商场收银实习报告范文(标准版)

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收银工作实习报告3篇

收银工作实习报告收银工作实习报告精选3篇（一）实习报告：收银工作实习一、实习背景和目的：我所在的公司是一家大型超市，为了增加我对零售行业的实际了解和提高自己的收银能力，我选择了在超市的收银部门进行实习。

通过实习，我希望能够熟悉收银工作的流程和操作，并且学习如何与顾客进行良好的沟通与服务。

二、实习内容：在收银实习期间，我主要负责以下几个方面的工作：1. 打包商品：当顾客购买商品后，我需要将商品按照要求进行打包，确保商品安全和顾客满意。

2. 收款并计算找零金额：顾客结账时，我需要正确收取款项并计算找零金额，确保收款准确。

3. 处理退货和换货：当顾客购买的商品有问题或需要换货时，我需要根据公司的规定处理退货和换货的手续。

4. 提供良好的服务：在操作收银机的同时，我需要与顾客进行良好的沟通，耐心回答他们的问题，并且提供周到的服务。

三、实习收获：通过实习，我收获了以下几点经验和知识：1. 熟悉了收银机的操作：我学会了如何开机、查询商品信息、输入金额、收款、打印小票等收银机的基本操作。

2. 提高了计算速度和准确性：由于快速计算找零金额是收银工作的重要一环，我通过实习，加强了自己的计算能力和准确性。

3. 学会了处理退货和换货的手续：在实习期间，我处理了一些退货和换货的事务，学会了如何填写相应的表格和处理相关的手续。

4. 提升了与顾客沟通和服务的能力：在与顾客的接触中，我学会了如何主动询问顾客的需求，解答他们的问题，并尽力为他们提供满意的服务。

5. 了解了零售行业的工作环境和流程：通过实习，我更加了解了零售行业的工作环境和流程，对超市的运营有了更深刻的认识。

四、实习总结：通过这次实习，我对收银工作有了更深入的了解，并且提高了自己的收银能力。

这次实习让我更加明确了自己的职业发展方向，我希望能够在零售行业中继续深耕，提升自己的工作技能和专业知识。

同时，我也意识到了自己在一些方面还需要进一步提升，比如对各种促销活动的了解和应对能力。

收银员的实习报告（通用13篇）

收银员的实习报告（通用13篇）收银员的篇1时间如白驹过隙，飞快地流逝着。

昨天已成为永远。

我们既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。

不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到最好。

有句俗话说的很对，！淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你现在的工作。

是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。

其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单，那就是对工作的态度不一样。

工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。

回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。

也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。

其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。

有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。

但是当我来好好想一想，为什么会这样。

也许因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗？静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。

其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。

当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑，这难道不是我最大的幸福吗？有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。

第一个故事说：日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。

开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。

整天无心工作。

他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。

收银员实习报告【6篇】

【导语】实习不单是为了落实⼯作，更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距，并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。

以下是⽆忧考整理的收银员实习报告，欢迎阅读！【篇⼀】收银员实习报告时光匆匆，⼜是⼀年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁⽉。

在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践，感觉收获颇多。

⼀、实践⽬的利⽤假期时间，体验社会，锻炼⾃⼰。

⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践，做⼀名收银员。

初次脱去学⽣的外⾐，第⼀次接触⼯作，我还是有些胆怯。

我⼀点社会经验都没有，对⾃⼰没有信⼼，也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作，但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。

刚开始⼀周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。

当我⼩⼼翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。

⼀声“嘟”的长⾳，商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的⼏天中，我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式，增长了好多应变的经验。

⽐如有的时候条形码扫不上，可以⽤键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

⼀星期后，我就真正的上机了。

我开始⾃⼰找钱，⾃⼰装兜，⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。

最开始⾃⼰还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。

经过这⼀段时间的锻炼，使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。

我先前以为，收银员的⼯作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作，但不是收银⼯作的全部，因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。

结账时必须要⾼度的准确，杜绝任何错误的发⽣，以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能，还要全⾯了解整个商场商品的布局。

收银实习报告6篇

收银实习报告6篇20xx年的寒假间，我在院团委的号召下，为社会贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我到禹州康踏体育进行了为期一个月的实践，实践的项目是收银员，当收银员期间我感觉自己学到了很多东西，下面我我就介绍我这一个月的经历。

我是元月3号去的，2月2号结束的，期间我共收银27天，收银员的内容有收钱、上货单、调货单、实物帐、明细帐。

我虽是个文科生，但有幸学习过这方面的知识，但没有实践过，为了把握这次难得的实践机会，我认真的做好各各方面，虽然累了点，但感觉还是挺值的，尤其是看到每天正确的数字，心里感到特别欣慰，毕竟这是一种体验，也许自己以后不从事这方面的工作，但回忆起来也是自己的一笔宝贵财富。

我做收银员的时候，和很多顾客聊过。

从他们身上，我了解到了他们对收银员的渴望。

他们希望收银员能又快又好地给他们找钱。

我也和店长谈过，她要我每次收钱，记好每天的账单。

我也和导购谈过了，他们要我保存好他们的小票。

我感到责任重大，所以我负责出纳的工作。

虽然我现在是大学生，但迟早要走向社会。

现在能学会为自己的所作所为负责，为自己几年后真正走出校门打好基础。

1月5日早上8点上班，第一次接班。

那天生意一般。

我坐在收银台的位置上，等着每一个顾客付款。

晚上6点，我开车去算账。

我把今天的利润款放好了，今天的装货清单，货物交接清单，实物账也做了备份，以后会有专人来收。

然后我开始调整我的账本。

晚上收账的时候得到了经理的夸奖。

从那以后，我对工作充满了热情，对自己充满了信心。

之后的日子，收银慢慢步入正轨，没有第一次的拘谨，收银的的日子变的游刃有余，我在这短期间认识到了不少顾客，建立了比较真诚的友谊。

最后一天，快走的时候看到自己工作近一个月的地方，就要和自己说再见了，有些不舍，但得到顾客满意的认可，店长的夸奖，一个月的辛苦总算没有白费，没有什么比这些让人更高兴的。

我相信这一点，我有信心在以后的日子里做的更好。

实践结束后，我感到很大的收获：一、待人要真诚从我上班的第一天时，我就告诫自己要面带微笑，真诚待人，我和同事之间建立了良好的人际关系，为我工作的顺利开展创造了条件，这是我顺利完成工作的基础。

收银实习报告（通用8篇）

收银实习报告收银实习报告（通用8篇）艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了，想必我们吸收了许多新的思想，感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。

很好奇实习报告是怎么写的吧，以下是小编整理的收银实习报告（通用8篇），欢迎大家分享。

收银实习报告1我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。

所以要我们特别注意。

询问客人的房号以及人数，做好确认工作。

最后要将人数统计起来，交到前台确认签字。

我们的正常班就是早上1点到下午的一点，晚班是下午一点到晚上九点，我们要提前1分钟到岗，检查收银工作设备是否处于工作状态，查看零钞是否充足，如果不够，就要打电话给出纳，问是否可以兑换零钞，她说可以，我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换，一定要点清楚钱数。

我们上正常班和晚班的时候，上一个班次的人会与我们交接现金库存，这时候我们需要认真的点一下钱数，确定金额，以便确定责任，并且查看交班本记录上上一班未解决的事情，查看上个班次收银自查账目，交账以及其他物品的交接，接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙，接收发票结余金额、收据，发票和收据一定要连号，接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统，使用本班次收银员工号进入系统，收银员的工号密码不可以泄露，这样是为了明确责任。

还需要把吧台卫生打扫干净，物品摆放整齐，以备领导的检查。

收银人员实习报告总结(3篇)

收银人员实习报告总结（3篇）收银人员实习报告总结（精选3篇）收银人员实习报告总结篇1在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自己在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自己的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守卖场的收银纪律。

收银员在营业时不可随意将自己私人现金拿出来,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必要的误会。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

即使短暂离开收银台时，也要先将自己所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员或同班同事。

离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。

作为卖场的一线，很清楚在工作时必须保持冷静。

顾客永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们必须始终面带微笑接待每一位顾客。

纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也必须沉着冷静，保持好自己的心态，避免与顾客发生冲突。

我们必须要做的也是唯一要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。

虽然做收银的时间不是太长，也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。

只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。

我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅是自己，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。

在工作期间我要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅是我目前的工作态度，也是对未来工作的承诺。

在工作之余，自己还应该学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。

收银的实习报告7篇

收银的实习报告7篇收银的实习报告7篇在学习、工作生活中，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编帮大家整理的收银的实习报告7篇，欢迎大家分享。

收银的实习报告篇1社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。

学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。

学会和别人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

收银实习报告3篇

收银实习报告收银实习报告精选3篇（一）收银实习报告一、实习单位概况我实习的单位是一家大型超市，位于市区繁华地段，经营范围涵盖各类日用品、食品、家电等。

超市的日客流量较大，每天需要大量的收银员进行结账服务。

二、实习时间及任务我实习的时间为一个月，每天工作八小时。

主要任务是负责超市前台的收银工作，包括扫描商品条码、输入金额、接受支付等。

同时还需要与顾客进行交流，解答他们的疑问并提供优质的服务。

三、实习经历与收获1. 熟悉收银系统：我在实习初期花了一些时间来熟悉收银系统的操作，学习如何使用扫描枪扫描商品条码、输入金额等。

随着时间的推移，我逐渐熟练掌握并能够快速操作。

2. 销售技巧：在与顾客交流的过程中，我学到了一些销售技巧，如如何主动推销促销品、如何解决顾客的问题等。

这些技巧不仅提升了我在收银工作中的效率，也提高了我与顾客的沟通能力。

3. 团队合作：在实习期间，我与其他收银员进行了大量的合作，学会了如何与他人配合工作，共同完成任务。

通过团队合作，我也更好地理解了超市的运营模式和组织管理。

四、实习心得通过这一个月的实习，我对收银工作有了更深入的了解。

我学会了如何快速、准确地操作收银系统，提高了自己的工作效率。

同时，我也学到了不少与顾客沟通的技巧，能够更好地满足他们的需求。

实习过程中，我也对团队合作有了更深刻的认识，明白只有通过共同努力，才能更好地完成任务。

总的来说，这段实习经历让我收获颇多。

我不仅学到了实际操作技巧，还提高了自己的沟通能力和工作效率。

通过实践，我也更好地理解了超市的运营模式和团队合作的重要性。

这段实习经历让我更加坚定了自己从事收银工作的决心，我相信在今后的工作中，我会更加从容地面对各种工作挑战。

收银实习报告精选3篇（二）收银实习报告一、实习背景本次实习是在一家大型超市进行的收银员实习，为期两个月，主要任务是学习和实践收银操作流程。

二、实习目标1. 掌握收银软件的使用方法；2. 熟悉收银操作流程，包括商品扫描、付款、找零等；3. 学会处理客户投诉和疑问；4. 提升自身的沟通能力和服务意识。

商场收银员实习报告范文5篇

商场收银员实习报告范文5篇2019精彩商场收银员实习报告范文(一)时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。

现将社会实践的情况总结一、实习目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己。

二、实践时间xxxx——xxxx三、实习内容本人利用寒假假期在我家附近的xx超市进行社会实践，做一名收银员。

初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。

我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。

当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。

比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

一星期后，我就真正的上机了。

我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。

最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。

我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。

结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

3、现金管理、推广促销以及防损等工作。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告第一篇：实习准备和目标在进行收银员实习之前，我深入了解了该职位的责任和要求。

我对这个岗位充满热情，因为我相信通过实习，我可以提高我的沟通和团队合作能力，同时学习到更多关于销售和顾客服务的知识。

在实习之前，我参加了公司内部的培训课程，学习了收银系统的操作和相关的销售技巧。

我还了解了公司的退货政策和促销活动，以便更好地为顾客提供服务。

我在实习期间的目标是加深对收银工作的理解，学会独立处理各类支付方式和顾客问题，并且与同事们建立良好的工作关系。

第二篇：实习经历和工作内容在实习期间，我主要负责完成收银工作和与顾客进行交流。

我按照公司的要求，认真处理每一笔交易，并确保金额的准确性。

我学会了使用收银机和POS系统，处理现金和卡支付，同时也学会了处理退货和退款。

我积极与顾客互动，询问并解决他们的疑问和问题。

我从中学到了如何保持耐心和友好，并及时应对一些困难的顾客情况。

除了收银工作，我也积极参与了一些促销活动。

我帮助布置陈列并协助销售，在与顾客的交流中推广促销产品。

第三篇：与同事的合作和团队精神在实习期间，我和同事们建立了良好的工作关系。

我们互相帮助，在忙碌的工作环境中保持高效和积极的态度。

我们共同合作，确保顾客能够得到最佳的购物体验。

我们经常分享销售技巧和经验，并相互激励。

通过与同事们的交流和合作，我更加深入地了解到集体的力量和团队精神的重要性。

第四篇：面对挑战和解决问题的能力在实习期间，我也面临了一些挑战和问题。

有时，我需要同时处理多个顾客的支付，这需要我保持冷静和高效。

我通过练习和反复实践，逐渐提高了自己的工作效率。

我也遇到过一些难缠的顾客问题，如退货纠纷或支付错误。

我学会了倾听和理解顾客的需求，并灵活运用公司的政策和解决方案，以更好地解决问题。

第五篇：实习总结和收获通过这次收银员实习，我学到了很多知识和技能。

我不仅熟悉了收银工作的流程和操作，还提高了自己的沟通和解决问题的能力。

2024年收银的实习报告范文8篇

收银的实习报告范文8篇收银的实习报告篇1古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜” .短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨.就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作.打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来. 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践. 因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才.大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能.因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼.面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力.现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力. 作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道.这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟.作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇.使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用.巩固学习成果.同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习.这是学业上的优势.更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上.由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦.在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们. 通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会. 而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它.初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸.来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会.在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序.在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天.因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味. 工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能.实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益.实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒.作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象.实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划.通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引.另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会.实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多.只不过，这个学习资源需要你的筛选.不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识.但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高.学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。

该超市位于城市中心，销售各种食品、生活用品和日常家居用品，每天客流量很大，是本地居民购物的主要选择之一。

2. 实习工作内容作为收银员实习生，我的主要工作是为顾客结账，包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项，并向顾客提供优质服务。

此外，我还应负责处理退货和退款事宜，确保顾客满意度。

3. 实习经历在实习期间，我与同事们建立良好的合作关系，互相帮助和协作。

在高峰期，人流量非常大，但是我能够适应这种压力，并迅速、准确地完成工作。

与顾客交流的过程中，我学会了倾听和解答他们的问题，提供专业的建议和服务。

4. 收获与困难通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验。

首先，我学会了沟通和处理问题的技巧。

有时候顾客会出现抱怨或不满，我通过耐心倾听和解决问题，使得他们满意。

此外，我也学会了如何处理快速算术运算，提高了我的数学能力。

然而，实习期间也存在一些困难，最主要的是应对高峰期的人流量，但通过同事们的指导和我自身的努力，我成功克服了这些困难。

5. 总结与展望总的来说，我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。

我学会了如何与不同类型的人沟通，培养了解决问题的能力，并提高了工作效率。

与同事们的团队合作也让我受益匪浅。

未来，我希望能够继续在这个领域发展，提升自己的专业素养，并将这些经验应用到更高级别的工作中。

6. 实习对个人的影响通过这次实习，我对收银员这个职业有了更深入的了解。

我发现收银员的工作并不容易，需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。

与顾客的交流也需要耐心和细心。

这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位，也加深了对服务行业的尊重。

7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员，他们负责保证顾客结账顺利，提供好的购物体验。

他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。

通过实习，我认识到了服务行业的重要性，为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。

收银的实习报告6篇

收银的实习报告6篇收银的实习报告篇1光阴如梭，大学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

20__年1月17日，我来到__店，开始了我的实习生活。

一、实习单位及岗位介绍：__店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。

我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

二、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。

对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。

我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。

几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。

转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。

1、工作能力。

在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。

期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。

一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。

收银的实习报告

收银的实习报告收银的实习报告6篇在日常生活和工作中，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家收集的收银的实习报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收银的实习报告篇1前言这次为期3周的收银与理货实习带我们走向社会，也让我们第一次成为社会的一分子，我们的职务不在是学生，而是一名员工。

通过这次实习，我们了解了收银的过程以及作为一名合格的收银员应具备的基本素质，基本职责.也了解一个连锁企业的营运与管理所要求的具备的精神面貌。

重要的是，我们学会了书本上学不到的社会实践知识，深刻的体会到工作的艰苦，体会工作的难处，学会处理顾客的疑问，在实习的过程中，我们最重要的是学会了如何与顾客，与员工沟通交流。

1：实习目的收银与理货实习作是连锁企业管理专业实践性教学的重要组成部分，具有很强的实践性和实用性，同时培养我们的实践能力，在实习中获得体验，在体验中学习进步，收银与理货是连锁经营人员必须要掌握的职业技能，这是最基础，也是最重要的，同时要求又很严格的一项工作。

实习中，要求我们将课堂上的知识综合运用到实际的操作中，将书本内的知识与岗位相结合，相对比，总结他们的异同，然后灵活的运用。

这样，既巩固了课堂所学的理论知识，又增强了解决实际问题的能力。

进一步提高我们实际动手操作能力，真正的做到了理论知识与实践业务相结合。

为以后参加工作打下良好的基础。

2：实习内容这次实习我们采取校内外相结合的方法，首先，我们先进行了校内的理论实习，老师给我们讲解了收银理货的方法流程，需要注意的事项，理货员应具备的商品知识，及理货的标价补货，变价，商品成列等知识。

其次，因为收银要与钱接触，所以点钞和识别真假币就成了关键，老师给我们介绍了几种识别假币的方法，有我们平时见过的，也有新的方法，让我们收获很大。

在多媒体教室，老师通过视频向我们展示了快速点钞的方法，还拿来了点钞专用纸币发给我们让我们练习，由于初次接触，所以同学们的方法都很不正规而且速度上也很慢，我们边看视频边学习，个个都很带劲的练习着，最后，分小组比赛，分为4个小组，比比最终哪组又快又准确动作又标准，同学们也踊跃参加这个活动。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇作为一名大学生，实习是一项必修的任务，也是锻炼自己专业技能的机会。

这学期，我在一家超市担任收银员实习生，收获颇丰。

下面，我将分享我在收银员实习中所学到的知识和经验，以及对于不同收银员实习的总结和建议。

一、收银员职责和技能作为收银员，主要职责是为客户提供优质的结账服务，为客户提供令人满意的购物体验。

另外，如果有顾客需要帮助，需要及时提供协助，解决顾客疑问，并协助翻译商店政策和条款。

因此，必须掌握基本商业知识。

同时，收银员还需要掌握一些基本的技能，如计算，退换货和卡券处理的技能。

这些技能需要的是一个良好的数学知识，各种货币和硬币的平等对待，以及与顾客进行有效沟通。

二、收银员实习心得1.了解政策和第三方支付在收银员的工作中，了解收银政策非常重要，特别是对于优惠和促销活动的处理。

如果不了解那些政策和条款，就会导致误解和顾客不满。

在这方面，可以向导员和其他与助理收银员学习。

要注意第三方支付，如支付宝和微信支付，这些支付方式越来越受到欢迎，并且未来无疑会成为主流支付方式之一。

支付方式的处理和差异化是很重要的。

2.有效的交流和解决问题有效的交流是非常重要的，特别是当顾客需要帮助时。

一个良好的手势、耐心和专业知识恰当的应用，常常能获取顾客的信任和满意度，使顾客感到舒适和欢迎。

3.精通计算如果想成为一名合格的收银员，计算是必须的。

一个合格的收银员应该能够快速和准确地计算，以及快速找到并处理货币，保证收银过程的准确性和速度。

三、不同收银员实习总结和建议1. 商场收银员实习在商场收银员实习中，需要注意快捷的收银服务和顾客交流技巧，这是非常重要的。

此外，还需要了解促销和折扣政策，并积极探索各种顾客的需求，以为其提供更好的服务。

2. 餐厅收银员实习餐厅的收银员实习与商场相比有所不同。

需要更多地关注客人的用餐体验，对菜品和饮品的了解更深入，对菜品的服务方法更加了解。

此外，还需要时刻关注餐厅的清洁和装饰，以确保环境的整洁和美观。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇：实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上，主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。

在实习的前期，我积极适应工作环境，主动向老师和同事请教，使我的工作逐渐得到提升。

首先，我了解了超市的商品分类及陈列方式，熟悉了各个商品的位置和价格。

我通过观察和学习，掌握了不同商品的收银方式，避免了出错的可能性。

同时，我也主动与同事交流，学习了解他们的工作经验和技巧，比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。

其次，我通过实际操作加强了自己的收银技巧。

我注意到了时间的重要性，为了提高效率，我经常练习商品扫描的速度，并采用了多线程操作，即在价格被计算出来的同时，尽可能多地扫描其他商品。

此外，我还学会了如何使用收银软件，正确处理退货和打折等操作。

在实习前期，我还注重与顾客的沟通和服务。

我认真倾听顾客的需求，尽量提供帮助和解答问题。

我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉，并尽量满足他们的要求。

通过这样的努力，我收到了许多顾客的赞扬和肯定。

第二篇：实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中，我遇到了一些困难，但通过经验总结和与同事的讨论，我成功地克服了这些困难。

首先，由于我之前没有相关经验，我对一些收银软件的使用不太熟悉。

为了解决这个问题，我主动向同事请教，他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。

此外，我还利用实操时间多加练习，不断提高自己的操作熟练度。

其次，我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。

有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题，我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。

为了解决这个困难，我积极学习沟通技巧，并在与同事交流的过程中听取他们的建议。

慢慢地，我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。

另外，我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。

由于收银员需要长时间站立，并且需要应对高峰时刻的压力，我常常感到疲倦和不适。

为了解决这个问题，我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力，使自己能够更好地适应工作环境。

收银的实习报告范文（精选11篇）

收银的实习报告收银的实习报告范文（精选11篇）随着人们自身素质提升，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

为了让您不再为写报告头疼，下面是小编收集整理的收银的实习报告范文（精选11篇），希望能够帮助到大家。

收银的实习报告篇1一、实习收获1、服务意识的提高高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。

而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。

通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。

对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。

饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。

对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。

比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。

这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

三个月时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇一、收银员实习报告：工作经历和心得一、实习单位及职位我在某大型商超实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习收银系统的操作和使用方法；2.负责顾客结账、找零和开具发票；3.处理退货和换货事务；4.维护收银台和收银区的整洁，保持工作环境的卫生和安全；5.与同事协作，解决客户问题和投诉。

三、工作经历1.初到岗位时，对收银系统操作并不熟悉，通过观察并请教，很快上手；2.积极与顾客互动，提供礼貌周到的服务，使顾客感到舒适；3.遇到退货和换货时，认真核对商品信息，确保操作准确无误；4.与同事保持密切沟通，处理客户问题和投诉时能及时应对，保持工作顺利进行。

四、实习心得1.对操作技巧的熟练度要求较高，需要多加练习；2.在工作中要保持良好的沟通和协作能力，与同事间的合作非常重要；3.学习与顾客良好互动，提供高质量的服务。

二、收银员实习报告：提升销售和服务能力一、实习单位及职位我在一家大型连锁超市实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习和熟悉收银系统的操作；2.负责顾客结账、找零和开具发票；3.协助处理退货和换货事务；4.学习并实践促销和销售技巧；5.保持收银区的整洁和卫生。

三、工作经历1.通过观察和请教，快速掌握了收银系统的操作技巧；2.学习并应用促销和销售技巧，提升了销售额和顾客满意度；3.与同事密切合作，解决了一些退货和换货问题；4.积极维护收银区的整洁和卫生，为顾客提供良好的消费环境。

1.销售技巧和服务意识对提升销售额和顾客满意度起到关键作用；2.与同事的合作非常重要，共同解决问题和提升工作效率；3.保持收银区的整洁和卫生是创造良好消费环境的一部分。

三、收银员实习报告：顾客问题处理与投诉解决一、实习单位及职位我在一家知名百货公司实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习使用收银系统并熟悉各项功能；2.处理顾客结账和退换货事务；3.解决顾客问题和投诉；4.与同事合作，保持收银区整洁。

商场收银员实习工作总结7篇

商场收银员实习工作总结7篇篇1作为商场收银员，我在这段时间的实习工作中收获了许多宝贵的经验和感悟。

通过与同事们的共同努力和不断学习，我逐渐熟悉了收银工作的各项流程和技巧，并取得了不错的成绩。

以下是我对这段时间实习工作的总结。

一、实习工作内容与收获在实习期间，我主要负责商场收银工作，包括现金收银、银行卡收银以及会员卡收银等。

通过实际操作，我不仅掌握了收银机的使用方法，还学会了如何辨别真假钞票以及如何处理各种支付问题。

此外，我还积极学习了商场的会员管理制度，以便更好地为顾客提供服务。

在收银工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

在与同事们的共同努力下，我们解决了许多工作中的难题，并取得了良好的业绩。

同时，我也意识到了自身存在的不足之处，比如有时候会因为粗心大意而导致找零错误等问题。

但是，在同事们的指导下，我不断纠正自己的错误，并努力提高自己的工作效率和服务质量。

二、工作态度与表现在实习期间，我始终保持着积极向上的工作态度。

我热爱自己的工作，并愿意为之付出努力和时间。

同时，我也时刻保持着对工作的热情和耐心，认真对待每一位顾客，并尽力为他们提供优质的服务。

然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。

比如有时候会因为忙碌而忽略了与顾客的沟通，导致顾客对服务不满意。

但是，通过反思和总结，我认识到这些问题的根源在于自己的工作态度和沟通技巧还需进一步提高。

因此，在未来的工作中，我将更加注重与顾客的沟通和交流，并努力提高自己的服务水平。

三、未来计划与展望针对自己在实习期间存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：首先，我将继续加强学习，提高自己的业务水平和专业技能。

其次，我将更加注重与同事和顾客的沟通和交流，以便更好地完成工作任务。

最后，我将继续保持积极向上的工作态度和热情耐心的服务精神，为商场的发展贡献自己的力量。

同时，我也对未来的工作充满了期待和展望。

我相信随着商场的不断发展和壮大以及同事们的共同努力我们将取得更加辉煌的成绩。