接待工作暂行规定范文
公务接待管理规定范文(四篇)
公务接待管理规定范文一、总则为减少员工不必要的困扰,提高工作效率,特制定本办法。
本法适用于湖北萌牛面馆管理有限公司全体员工。
二、公务招待1、公务接待应遵循”对口管理、提前安排、倡导节约、有礼有节”的原则;2、公务接待费必须于接待前先提出申请,待审批通过后方可实施。
费用报销时请后附已审批通过的业务接待申请表(因特殊事项无法事先提出申请的,可电话请示批准后在招待后二个工作日内补该流程);具体申请流程如下:3、公务接待费用标准董事会部门二级1、合作方主要负责人;2、政府、行业管理部门来司资质认证等检查人员;1、来司技术协助人员;公司轿车/商务车/不超过____名陪住宿标准三星级及以上酒店,公司不负担费简餐消费____元/人宴请消费____元/人简餐消费____元/人宴请消费____元/人____元/桌同人员用不超过____名陪同人员1、协助对方预定住宿三公司轿车/出租车2、来司业务考察人员;4特别说明接待的标准中三级接待不提供烟酒,如有必要应提前预算费用申请;第一、二级接待如有需要礼品的,应一级礼品金额控制在____元以内、二级礼品金额控制在____元以内;接待费用报付申请事项与后附发票的时间、内容必须一致,不一致部分将不予报销。
接待中涉及重要会议及机要事务等应注意严守公司商业机密。
五、其他规定:1、本规定由人力资源部组织制定报董事会审批后颁布实施,有关未尽事宜由人力资源部负责解释、修改;2、本规定自____年____月____日起实施。
接待申请表申请部门:来访单位来访人数联系人陪同人员接送安排时间:年月日时分送时间:年月日时分男人、女人,共人联系方式来访事由来访天数来访时间接待日期:年月日至年月日住宿安排□否□是,时间年月日至年月日标准:公司宿舍酒店(名称:)一级二级三级其他:申请借支费用总额人民币:元(大写:)财务部负责人餐饮标准部门负责人CEO董事会董事会部门公务接待管理规定范文(二)一、总则1.1 目的与适用范围本规定的目的是为了规范和加强公务接待管理工作,提高公务接待服务质量,确保公务接待活动的合理性、规范性和透明度。
公务接待管理制度范本(3篇)
公务接待管理制度范本第一条为贯彻落实____关于改进工作作风,密切联系群众八项规定,厉行节约,反对铺张浪费,推进制度建设,根据《省财政____严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定____通知》(川财行〔____〕____号),特制定本规定。
第二条规范公务接待范围(一)上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、学习交流等公务活动。
(二)其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、洽谈工作等公务活动。
(三)招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要的公务接待。
(四)对口精准扶贫联系村(社)来我局汇报衔接扶贫工作等活动。
本规定所称公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动,其他与公务活动无关的一律不予接待和报销费用。
第三条公务接待审批程序(一)所有公务接待活动严格执行先审(申报)批、后接待、再报销的程序。
(二)符合第二条接待范围的公务接待,由业务对口承办股室拟定《接待方案》,经办公室审核后,报请局主要领导审批、登记备案后,到指定地点用餐。
(三)对无公函的公务活动和来访人员,一律不予接待和报销费用。
第四条严格公务接待用餐(一)用餐地点:根据来客的远近、级次,确定不同的接待地点进行定点接待。
(二)招待标准:就餐以家常菜为主,不得提供高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴,原则上不安排酒水。
具体按以下标准掌握:接待餐不超过____元/餐·人;会议、培训用餐不超过____元/餐·人;工作餐不超过____元/餐·人。
来宾的住宿费原则上自理,如遇特殊情况确需由本局支付的,应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准,接待费当月结清,严禁跨月报销。
招商引资商务接待按照“热情、节俭、规范、严格”的原则从严掌握。
(三)严格控制陪餐人数,接待对象在____人以内的,陪餐人数不得超过____人;超过____人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
商务接待管理规定范文(4篇)
商务接待管理规定范文第一章总则第一条为加强公司的商务接待工作,规范接待行为,提高公司形象和效益,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司的各级干部和员工在执行工作任务中的商务接待活动。
第三条本规定所称商务接待,是指公司工作人员为了开展业务活动或与合作单位、客户进行交流沟通等目的,在一定的场所、时间和范围内,提供食宿、接待、服务等活动。
第四条商务接待活动应该遵循公平、公正、公开的原则,做到经济实用、文明规范、服务周到。
第五条公司各级干部和员工在执行商务接待活动时,应当明确自己的身份、职责和权限,并按照规定进行接待。
第二章接待准则第六条公司各级干部和员工在商务接待活动中,应遵循以下准则:(一)遵守法律法规,不得从事任何违法违规的活动;(二)遵循诚实守信的原则,不得利用商务接待活动谋取不正当利益;(三)保护公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息;(四)尊重合作单位、客户的权益,与其公平交往;(五)节约用水用电用废物,保护环境;(六)文明礼貌待人,做到言行一致,举止得体;(七)充分询问和了解合作单位、客户的需求,为其提供适当的服务;(八)严禁酗酒喧哗、赌博、接受高档礼品以及其他不良行为。
第七条企业商务接待应当注重代表性,不应将其他利益代表为企业利益,不得将个人利益代表为群体利益。
第三章接待范围第八条商务接待活动的范围主要包括以下几类:(一)会议接待:包括会议室预定、茶水点心准备、会议用品提供等;(二)餐饮接待:包括公司内部餐厅、外部餐厅、宴请等;(三)住宿接待:包括酒店预订、客房安排等;(四)交通接待:包括机场接送、车辆安排等;(五)娱乐接待:包括观光游览、文化娱乐活动等。
第九条商务接待活动应当根据公司的业务需要和接待对象的身份、职务、要求等情况进行合理安排和预算,不得超出合理范围。
第四章接待程序第十条商务接待活动应当按照以下程序进行:(一)提前计划:根据需要提前制定商务接待计划,包括预算、时间、地点、接待项目等;(二)接待申请:由工作人员向上级申请商务接待活动,报告接待需求和预算等情况;(三)批准决定:上级领导审核商务接待申请,根据实际情况决定是否批准,并确定具体要求和预算;(四)接待实施:按照批准的要求和预算进行商务接待活动;(五)接待记录:及时记录商务接待活动的情况,包括接待对象、接待项目、费用等,并提交相关报告;(六)接待评估:根据接待活动的效果和成本等情况,进行评估和总结,提出改进措施。
外事接待管理制度范文(三篇)
外事接待管理制度范文第一章总则第一条为规范和加强外事接待工作,提高服务质量,加强外事交流与合作,特制定本管理制度。
第二条外事接待工作必须遵循法律法规和相关规定,以保持国家形象和声誉,保障国家利益,维护国家安全。
第三条外事接待工作必须遵循公开、公允、公正的原则,公开接待活动的事项、流程和结果,公允对待各方,公正对待与会人员。
第四条外事接待工作必须遵循高效、便捷、优质的原则,高效完成接待任务,便捷处理相关事务,优质提供服务。
第五条外事接待工作必须遵循节俭、廉洁、勤政的原则,节俭使用资源,廉洁从事工作,勤政履行职责。
第二章组织和管理第六条外事接待工作由外事接待办公室负责统筹协调。
第七条外事接待办公室设立外事接待工作领导小组,负责制定和完善相关制度和政策,指导协调外事接待工作,落实责任和监督检查。
第八条外事接待工作领导小组由办公室主任担任组长,办公室成员担任副组长,其他相关部门负责人为成员。
第九条外事接待工作领导小组每月召开工作会议,对外事接待工作进行总结和指导,协调解决工作中遇到的问题。
第十条外事接待办公室负责制定外事接待计划,按照计划落实接待任务,协调相关部门配合工作。
第十一条外事接待办公室负责监督、检查和评估外事接待工作,及时发现问题并进行纠正和改进。
第十二条外事接待办公室负责对外事接待工作进行宣传和推广,提高接待服务质量和效果。
第三章接待方式和程序第十三条外事接待工作可采用宴会、座谈会、展览、观光等多种方式。
第十四条外事接待工作应按照以下程序进行:(一)确定接待对象:根据工作需要和相关要求,确定接待对象。
(二)制定接待计划:根据接待对象的特点和要求,制定接待计划,明确接待活动内容和时间。
(三)邀请函确认:向接待对象发出邀请函,确认参加接待活动。
(四)接待准备工作:根据接待计划,做好相关的接待准备工作,包括场地、设备、用品、人员等。
(五)接待活动进行:按照接待计划进行接待活动,确保按照要求进行。
(六)接待活动总结:对接待活动进行总结,提出改进意见和建议,并及时向相关部门汇报。
机关公务接待管理规定制度范文(4篇)
机关公务接待管理规定制度范文索引号:____生成时间:____年____月____日责任科室:办公室公开时限:长期公开公开方式:主动公开公开范围:面向社会为进一步加强廉政建设节约经费开支,规范公务接待管理,根据市、区相关文件精神,结合区社机关实际,对机关公务接待工作作如下规定:(一)公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范,本着对口接待、对等接待的原则,积极为宾客提供优质服务;2、区社机关接待工作由办公室统一安排;3、实行定点接待制度,由办公室确定定点饭店,原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动(特殊情况例外);4、严格审批制度,严格接待标准,按规定控制陪餐人数;5、实行烟酒自备制度,办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。
(二)公务接待范围1、区级以上领导(含区级)及上级主管部门领导、科室领导来区社检查、指导工作;2、区社领导邀请或来访的重要客人;3、以区社名义召开的各种全局性会议;4、各基层单位来区社办理业务需要安排接待的;5、外地供销社来区社交流、考察等公务活动的;6、镇、街领导和区部门领导来区社交流、指导工作的及请求有关部门支持工作需要接待的。
(三)公务接待程序1、来客接待,经办人要填写“公务接待申请单”,由办公室主任审核后,报分管领导或主要领导批准;2、经批准后,由办公室按审批标准到定点饭店安排接待;3、办公室主任或分管领导不在单位时,须电话提出申请,经批准后,由办公室主任指定人员代作安排;4、因特殊情况需要在定点饭店以外接待的,要报主要领导批准后,由办公室统一安排。
(四)公务接待的标准1、结合本单位工作需要,按照有关部门的规定执行。
市级领导带队的报区政府安排接待;县级领导带队的安排在本市中档酒店接待;科级带队的一般酒店接待;以上标准不含烟、酒,烟、酒以地方产品为主;2、陪餐人数原则上不超过来客人数;3、超出接待标准,超出陪餐人数,以及未经批准安排接待就餐的,其费用由经办人员自行负责。
公务接待管理规定范文(2篇)
公务接待管理规定范文第一章总则第一条为进一步加强公务接待管理,杜绝奢侈浪费行为,提高服务质量,建设节约型校园,根据中央“八项规定”,结合学院工作实际,特制定本规定。
第二条本办法所称公务是指考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报等活动,接待是指提供交通、住宿、用餐、陪同等方面的安排。
第三条学院办公室为公务接待工作的管理部门,负责接待工作的指导、管理和协调,各部门积极做好对口接待工作。
第四条公务接待本着厉行节约、简化礼仪、杜绝浪费、倡导“光盘”的原则,区分不同接待对象确定公务接待标准,严禁铺张浪费。
一般接待安排在学院,提倡工作餐,禁止外出安排非公务宴请,原则上不安排酒水。
第五条学院主要接待对象包括:(一)上级机关来我院指导检查、考察调研等公务活动人员;(二)省内外兄弟院校来我院考察、学习交流等公务活动人员;(三)本系统单位来我院考察、洽谈业务及工作业务关系需要接待的人员;(四)校企合作单位来我院考察、洽谈业务及工作业务关系需要接待的人员;(五)经院领导批准,需要接待的其他人员。
第二章接待标准第六条严格实行定点接待。
学院应在定点接待单位安排公务接待,执行协议价格。
严禁使用私人会所、高档消费场所进行公务接待活动。
一般性公务接待活动原则上安排在校内,非特殊情况不得在外安排。
第七条住宿标准。
省部级安排住套间,司厅级安排住单间,县处级以下安排住标间。
住房内不摆放鲜花、水果、香烟、饮料等用品。
第八条用餐标准:(一)校内自助餐:早餐按____元/人安排,午餐、晚餐按____元/人安排;校内桌餐:早餐按____元/人安排,午餐、晚餐按每人每餐____元/人安排。
(二)校外用餐。
凡遇学院重大活动需在外就餐或节假日期间无条件在学院就餐的,可安排在校外用餐。
每桌按____人核定,不得超过____元。
一般工作人员按____元/人核算。
第九条陪餐制度。
接待中需要陪餐的,要严格控制次数、人数。
重大活动院领导可集体参加接待,一般接待原则上由分管院领导陪餐一次,具体由办公室负责统筹安排。
公务接待标准管理规定范文(二篇)
公务接待标准管理规定范文一、概述本文旨在规范公务接待的管理标准,确保公务接待的公正、公平、高效进行,强调廉洁、透明原则的贯彻。
公务接待是一项重要的行政工作,涉及到政府部门与社会各界的联系和合作,必须遵守相关法律法规和规范要求,且要做到严格规范、务实高效。
二、接待对象的特征1. 行政机关及其工作人员,包括领导干部、工作人员等;2. 社会公共机构及其工作人员,包括学校、医院等;3. 社会团体及其代表人员,包括企业、社会组织等;4. 国内外宾客及其代表团成员。
三、接待场所的要求1. 接待场所要求安全、舒适、整洁,并能提供必要的设施和服务;2. 接待场所要注重环保、节约能源,避免使用一次性用品;3. 接待场所要保证客人的隐私和安全,做好安全防范措施。
四、接待费用的管理1. 接待费用必须符合财务制度和相关规定,严禁超出规定标准;2. 接待费用应根据接待对象的身份、职务和来访目的等因素进行合理安排;3. 接待费用应以公款支付,并提供必要的费用清单和票据;4. 接待费用的报销必须按照规定流程进行,且需经过严格审核。
五、接待礼品的管理1. 接待礼品应符合相关规定,不能超出规定限额;2. 接待礼品应根据接待对象的身份、等级和来访目的等因素进行合理选择;3. 接待礼品应注重文化内涵,避免低俗、奢华和铺张浪费。
六、接待程序的规范1. 接待程序应简洁、高效,避免繁琐和群众观感不佳;2. 接待程序应透明、公开,并保留必要的记录;3. 接待程序应体现公正、公平、公开的原则,避免特殊待遇和不当求全责备。
七、接待的服务质量要求1. 接待人员应保持礼貌、热情,为客人提供优质的服务;2. 接待人员应具备良好的沟通技巧和应变能力,处理各类问题;3. 接待人员应尊重客人的意见和建议,及时反馈和解决问题。
八、接待活动记录的要求1. 接待活动应及时记录,包括接待对象、接待时间、接待地点、接待费用等信息;2. 接待活动记录应真实、完整,且需及时报告上级主管部门;3. 接待活动记录应归档保存,作为重要参考和依据。
学院公务接待管理规定范文(3篇)
学院公务接待管理规定范文第一条为深入贯彻落实____八项规定,进一步规范学校国内公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,加强党风廉政建设,根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》(中发〔____〕____号)、《党政机关国内公务接待管理规定》(____〔____〕____号)及工信部、江苏省有关规定,结合我校实际,特制定本规定。
第二条本规定适用于学校各机关部处、各教学科研机构及直属单位的公务接待行为。
本规定所称国内公务,是指执行公务、出席会议、考察调研、合作交流、检查指导等公务活动。
科研和学术交流、外宾接待等接待活动应本着勤俭节约的原则,根据国家相关规定执行。
第三条学校国内公务接待应坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明的原则。
公务接待范围中的考察调研、合作交流等活动应遵循业务相关、行业相关及合作相关的原则。
第四条上级部门、地方政府、兄弟院校、合作单位等主要领导带队来校进行重要的综合性的考察调研、检查指导等公务活动的接待工作,由党政办公室负责,相关部门配合。
其它来校进行的专项检查、调研交流、评估验收等公务活动的接待工作,按照对口对等接待原则,由对口或者相应的职能部门负责,相关部门配合。
第五条国内公务接待不得在机场、车站组织迎送活动,不得跨地区迎送,不得张贴悬挂标语横幅,不得组织师生迎送,不得铺设迎宾地毯。
第六条接待对象应当按照规定标准自行用餐。
确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。
接待对象在____人以内的,陪餐人数不得超过____人;超过____人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
工作餐一般应安排在校内餐厅或食堂,原则上不超过____元/人,以家常菜为主,不得提供高档菜肴,不得提供香烟和高档酒水。
工作日午餐禁止饮酒。
校内的餐厅和食堂,不得设用餐最低标准。
各单位或各部门内部员工加班误餐的,提供的工作用餐不超过____元/人·餐,不纳入公务接待范围。
公务接待管理工作制度范文(3篇)
公务接待管理工作制度范文一、接待原则1、统筹管理原则。
原则上在机关内部接待场所接待,严格按派出单位发出公函确定的事项,协助安排相关接待工作,并由局办公室具体落实。
2、事前审批原则。
收到来宾单位公函安排接待,所有接待事项必须事前按程序报批,没有公函及未经批准的接待费用不得报销。
3、勤俭节约原则。
公务接待要做到热情周到、简化礼仪、务实节俭,严格接待标准,杜绝奢侈浪费。
4、接待清单原则。
接待清单要如实反映接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
二、接待标准1、住宿标准。
接待对象应当按照差旅费管理有关规定自行缴纳住宿费,本单位可协调安排,并由局办公室统一负责。
接待省部级干部安排普通套间,厅级及处级干部安排单间或标准间,其余来宾安排普通标准间,不得超标准安排住宿,不得额外配发洗漱用品,住宿费由来宾自理。
2、工作餐标准。
在县城的,就餐地点原则上安排在县机关事务管理局职工食堂,不得安排在私人____、高档消费餐饮场所;安排家常菜品,不得安排高档菜肴,在乡镇的就餐标准原则上不得超过县城的标准,均不得提供香烟和高档酒水;住宿费用中含早餐的不再安排早餐,没含早餐的安排标准不超过____元/人。
处级以上干部及随行人员用餐标准执行县上统一标准。
所有来客均不安排娱乐活动和本地的宣传品。
工作餐安排一次,其余的,由来宾支付餐费。
3、陪餐人员。
接待对象应当按照规定标准自行用餐,并支付费用,我局协助安排。
确因需要我局可安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数,接待对象在____人以内的,陪餐人数不得超过____人,接待对象超过____人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一,处级以上领导来南调研和检查工作,原则上请县分管领导陪同。
三、接待审批程序1、由局办公室填写《县____局公务接待审批单》,报分管内务领导审核、局长批准后进行接待。
2、特殊情况可先电话报告经局长同意后,按标准先进行接待,事后按程序在一周内补办审批手续。
2024年公务接待制度范文(二篇)
2024年公务接待制度范文根据____、____《____党政机关厉行节约、制止奢侈浪费行为____若干规定》和厉行节约、制止奢侈浪费____若干规定,为加强党风廉政建设,杜绝铺张浪费,厉行勤俭节约的良好风气,进一步规范全局公务接待,切实控制接待费用支出,打造节约型机关,现就我局公务接待作如下规定:一、接待原则公务接待应本着合理、节约、从俭的原则,既热情接待,又从紧控制费用开支,厉行节约,坚决制止用公款大吃大喝,挥霍浪费的不良行为。
二、接待范围1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作需要接待的;2、市、区相关职能部门或来局协调办理公务需要接待的;3、外地市(县)、区城市管理部门来局交流、考察等公务活动需要接待的;4、与市、区相关部门协调工作需要接待的;5、组织召开大型综合会议、现场会等活动需要接待的;6、上级机关及领导交办的接待接待工作。
三、接待程序1、因协调或办理综合性公务活动需要接待的,由办公室报请局领导批准后,确定接待标准,选择物美价廉质优的场所办理就餐、住宿或会务接待。
2、各科室、中心、中队因办理对口业务工作需要接待的,先报请分管领导批准同意后,按标准进行接待,并报办公室备案。
3、上级或领导交办的接待工作任务,由承办单位按规定和标准组织完成。
4、同时接待多方来客的,原则上安排统一就餐,有少数民族的,根据需要另行安排。
5、公务接待原则上使用公务卡支付,不能使用公务卡的使用现金支付。
6、未经领导批准或未按程序办理的接待,其接待费用不予报销。
四、接待要求1、实行总额限制。
根据需要,由财务科定期或适时通报接待费用支出情况,及时控制或减少接待,确保全年接待费用不超过年度预算的接待费总额。
2、实行陪同限员。
因工作需要进行接待,原则上实行对口陪同,尽量减少陪客,控制陪同人员数量。
3、实行限酒接待。
凡公务接待和各种会议,中午一律不准喝酒;晚餐需要喝酒的,主要以散装白酒为主,少喝瓶装洒,严格控制高档酒。
公务接待工作制度范文(9篇)
公务接待工作制度范文1、接待原则。
对口接待,领导参与,节约从俭,严禁铺张浪费。
2、凡上级部门及友邻乡镇来人指导、检查、交流工作、各种考核等,需就餐的,应在分管领导许可并经主要领导同意的情况下,到指定的饭馆就餐。
未经主要领导同意视为无缘由接待,相关费用由经办人承担。
3、原则上禁止异地接待,因特殊情况确需在外地接待的,必须经主要领导同意。
4、参陪人员。
一般由经办人、部门负责人与分管领导参加,必要时主要领导参加,严禁客少主人多的现象。
5、接待中,不使用香烟、水果,不摆放花草,不赠送各类纪念品或土特产。
6、禁止无事由的____,机关人员因事加班,确需就工作餐的,须经分管领导同意,主要领导批准,标准按____元以内/人次。
7、公务接待应严格执行事前申报批准、说明就餐事由和就餐人员姓名,党政办统一安排,严格控制招待标准,统一结账报销。
8、公务招待结账报销,实行“谁招待谁负责,谁经办谁负责,谁签字谁负责”,即:公务招待单据、菜单、____等,由经办人和对口接待部门分管领导签字确认--报党政办主任证明属实--呈乡长签批--交由财政所统一结算。
公务接待工作制度范文(二)1、接待原则。
对口接待,领导参与,节约从俭,严禁铺张浪费。
2、凡上级部门及友邻乡镇来人指导、检查、交流工作、各种考核等,需就餐的,应在分管领导许可并经主要领导同意的情况下,到指定的饭馆就餐。
未经主要领导同意视为无缘由接待,相关费用由经办人承担。
3、原则上禁止异地接待,因特殊情况确需在外地接待的,必须经主要领导同意。
4、参陪人员。
一般由经办人、部门负责人与分管领导参加,必要时主要领导参加,严禁客少主人多的现象。
5、接待中,不使用香烟、水果,不摆放花草,不赠送各类纪念品或土特产。
6、禁止无事由的公款吃喝,机关人员因事加班,确需就工作餐的,须经分管领导同意,主要领导批准,标准按____元以内/人次。
7、公务接待应严格执行事前申报批准、说明就餐事由和就餐人员姓名,党政办统一安排,严格控制招待标准,统一结账报销。
公务接待管理制度范文(二篇)
公务接待管理制度范文【公务接待管理制度】一、概述公务接待是国家机关和行政单位与国内外来宾进行交流与合作的重要形式之一,也是展示主办方形象和待客水平的重要窗口。
为了规范公务接待行为,提升接待效果,加强接待管理,特制定本制度。
二、基本原则1.公务接待应坚持“实事求是、廉洁高效”的原则,做到公正公平,以务实作风迎接来宾。
2.公务接待应坚持节约原则,避免铺张浪费,提高资源利用效益。
3.公务接待应坚持环保原则,遵循绿色低碳的原则,合理利用资源,保护生态环境。
三、适用范围本制度适用于本单位内对外进行公务接待活动的所有工作人员。
四、基本要求1.接待活动应明确目的和任务,确保接待工作与单位工作目标一致。
2.接待活动应按照规定程序进行,确保活动合法合规,遵循相关法律法规和纪律要求。
3.接待活动应严格控制预算,合理安排经费,避免超支。
4.接待活动应保密,并遵守涉密信息的管理要求。
5.接待活动应保持良好的礼仪和形象,注重文明待客。
六、具体措施1.接待活动计划(1)接待活动应根据需要编制接待计划,明确活动目标、主要内容和时间安排。
(2)接待计划应提前报批,经上级审批同意后才能实施。
2.接待对象确定(1)接待对象应明确身份、来访目的、职务等信息,确保接待对象符合相关标准。
(2)接待对象确定后,应及时通知相关部门和人员,准备接待工作。
3.接待场所选择(1)接待场所应根据接待对象的身份和要求,选择合适的场所,确保会场设备齐全、环境整洁。
(2)接待场所应提前布置,保持整齐干净,准备好接待用品和设备。
4.接待流程安排(1)接待活动应按照流程安排,确保各项工作有序进行。
(2)接待流程应注重礼仪和仪式感,在接待对象到达时及时迎接,引导其入座。
5.餐饮安排(1)接待餐饮应根据接待对象的需求和习惯进行合理安排。
(2)菜品选择应因地制宜,兼顾口味健康,避免铺张浪费。
6.费用控制(1)接待活动的费用应严格按照预算执行,避免超支。
(2)费用支出应有凭据,做到明码实价,防止浪费。
公务接待管理制度范文(3篇)
公务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范公务接待行为,提高公务接待工作质量,加强财务监管,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有公务接待活动。
第三条公务接待活动是指单位在履行职能过程中,接待来访人员或组织在单位内进行的餐饮、住宿、交通、观光等安排。
第四条公务接待活动应符合简约、朴素、节俭的原则,坚决反对铺张浪费。
第五条公务接待费用应当在单位年度预算范围内,并按照相关法律法规执行。
第六条公务接待活动的组织和执行,应当明确责任人和权限。
第七条公务接待活动应当坚持公开、透明、规范的原则,接待对象应当符合相关规定。
第八条公务接待费用应当按照相关要求进行报销,严禁私自报销。
第二章组织和执行第九条单位应当设立公务接待管理部门或委派专人负责公务接待活动的组织和执行工作。
第十条公务接待活动的安排和预算应当提前制定,并报告上级部门审批。
第十一条公务接待活动的执行由责任人负责,应当遵循财务制度和消费政策。
第十二条公务接待活动的安排应当根据接待对象的身份、职务和需求,合理调配餐饮、住宿和交通等资源。
第十三条公务接待活动的费用应当合理简约,不得超过规定的标准。
第十四条公务接待活动应当注意节能环保,合理使用资源。
第三章监督和检查第十五条上级部门对下级单位的公务接待活动进行监督和检查。
第十六条公务接待费用的开支情况应当公开,接待活动的效果应当公开评估。
第十七条对违反本制度的行为,应当依法依规进行追责。
第十八条对涉嫌违法犯罪的公务接待行为,应当移交司法机关处理。
第十九条公务接待管理部门应当定期向单位领导报告公务接待活动的情况,接受领导的监督和指导。
第四章附则第二十条本制度由单位领导审定,并于颁布后实施。
第二十一条本制度解释权归单位领导。
公务接待管理制度范文(2)一、目的和范围为了规范公务接待活动,提高公务接待工作的透明度和效率,特制定本制度。
本制度适用于所有涉及公务接待的单位和部门,包括但不限于政府机关、事业单位、企事业单位等。
公务接待实施细则范文(二篇)
公务接待实施细则范文《公务接待实施细则》第一章总则第一条目的与任务为规范公务接待行为,加强公务接待管理,提高公务接待服务水平,根据国家有关法律法规及有关规定,制定本细则。
第二条适用范围本细则适用于各级各类机关、事业单位、企事业单位及其领导、工作人员在工作中接受和提供公务接待服务的活动。
第三条基本原则公务接待工作应坚持廉洁、规范、文明、务实的原则,服务于工作,服务于人民。
第四条定义1. 公务接待:指政府机关、事业单位、企事业单位及其领导、工作人员在工作中接待来访人员,履行接待礼仪、提供工作服务的活动。
2. 客人:指来访人员,包括政府官员、企事业单位领导、除此之外的其他来访人员。
3. 接待人员:指为来访人员提供公务接待服务的工作人员,包括接待主管人员和接待服务人员。
4. 公务接待活动:指公务接待的具体行为,包括接待及陪同活动。
第二章接待人员的职责和义务第五条接待人员的职责接待人员应认真做好公务接待工作,要切实履行以下职责:1. 准备接待:提前了解客人来访目的,确定接待方案,做好接待准备工作。
2. 接待礼仪:热情接待,文明待客,主动提供帮助,维护良好的接待环境。
3. 服务态度:礼貌待客,以客为尊,尽量满足客人的合理需求。
4. 接待安排:根据来访人员的身份和要求,合理安排接待时间和地点。
5. 接待费用:根据国家规定和单位财务规章制度,妥善安排接待费用,确保合理使用。
6. 接待记录:做好接待记录,及时反馈有关部门,提供必要的报告和材料。
第六条接待人员的义务接待人员在公务接待活动中应严格遵守法律法规和纪律要求,不得违反职业道德和工作准则。
接待人员应努力提高自己的业务水平和素质,加强学习,不断提升服务意识和服务能力。
第三章接待活动的组织和实施第七条接待活动的组织1. 接待活动应由负责公务接待工作的单位或部门组织,明确接待方案和接待人员。
2. 接待活动的组织应统一协调,确保各项工作协调配合。
第八条接待活动的实施1. 接待活动应根据具体情况进行合理安排和组织,确保接待工作的质量和效果。
公司接待制度范文(2篇)
公司接待制度范文尊敬的各位员工:为了更好地服务客户、提升企业形象,我们公司特制定了接待制度。
请各位员工严格按照以下规定执行,以确保接待工作的质量和效果。
一、接待对象范围:1. 客户:包括普通客户、重要客户、合作伙伴等。
2. 来访人员:包括行政部门指派的来访人员、媒体记者、公共事务代表等。
3. 其他特殊来访人员。
二、接待工作程序:1.接待申请:接待对象需提前向接待人员提出接待申请,并注明接待时间、地点、人员数量等。
2.接待确认:接待人员将根据接待申请情况评估,并尽快确认接待安排。
3.接待准备:接待人员收到接待确认后,需提前安排好相关接待工作,包括物料准备、场地布置、餐饮安排等。
4.接待实施:接待人员需按照公司要求,热情周到地接待来访人员,提供优质服务,确保整个接待流程顺利进行。
5.接待总结:接待人员需及时总结接待过程中的优点与不足,并提出改进意见,以提高接待工作的质量和水平。
三、接待礼仪:1.接待时,接待人员应穿着整齐、得体的服装,注意言谈举止,展示公司形象。
2.接待人员应热情、耐心地询问来访人员需求,并尽量满足其合理要求。
3.接待时,应主动向来访人员介绍公司情况、产品或服务,并提供准确的信息。
4.接待过程中,应注意保护客户隐私和保密事项,不得泄露客户信息。
四、接待服务:1.接待人员应主动帮助来访人员解决问题,提供必要的信息和帮助。
2.接待人员应提供舒适的接待环境,为来访人员提供饮料、文具等需求。
3.接待人员应及时回复来访人员的咨询和疑问,并给予专业且准确的回答。
4.接待人员应尊重来访人员的意见和建议,积极记录并及时反馈给相关部门。
以上接待制度是公司对接待工作的基本规定,希望各位员工深入理解并遵守。
通过良好的接待工作,我们相信能够提升客户满意度,增强公司形象,促进业务发展。
感谢各位员工对公司接待制度的支持和配合!祝工作顺利!公司管理部公司接待制度范文(二)一、目的和范围公司接待制度旨在规范公司内部和外部人员接待事宜,以提供良好的接待服务,维护公司形象,并确保接待活动的顺利进行。
机关公务接待管理规定制度范文(4篇)
机关公务接待管理规定制度范文一、公务接待按照热情周到,文明礼貌,符合规定,安全可靠,节俭实在的原则搞好来客接待,杜绝大吃大喝,铺张浪费等超标准接待。
二、接待范围经领导批准需安排接待的客人。
三、接待标准1、原则上安排工作餐,陪餐人员不超过____人。
需要安排就餐时,由综合科安排,并请有关领导出面陪同。
2、接待就餐应本着节约的原则,从严控制。
四、审批程序1、需要安排就餐时,承办科室填写“就餐通知单”,报给综合科审核填写,主要领导签批后,由综合科统一安排。
2、工作餐由承办科室提报“工作餐审核意见单”,综合科审核安排专人拿单位公用就餐卡打卡就餐。
3、会议和重要接待活动根据实际需要,由综合科报请主要领导同意后安排。
4、接待费用结算时,必须具备就餐通知单(工作餐审核意见单)、原始菜单、正式餐饮____“三单合一”,经办人签字方可结算。
5、凡不按程序自行安排宴会和工作餐的,其费用自理。
务接待管理制度第一条为了规范市直机____务接待管理,厉行勤俭节约,____铺张浪费,加强党风廉政建设,根据上级有关规定,制定本规定。
第二条本规定所称公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报等公务活动。
第三条加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
公务外出,确需外地部门或单位接待的,应向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。
第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
接待安排的活动场所、活动项目和活动方式,应当有利于公务活动开展。
考察调研活动不得走过场、搞____。
第五条公务接待活动要轻车简从,不得跨边界迎送,不得张贴悬挂标语横幅,不得铺设迎宾地毯。
严格控制陪同人数,不得层层多人陪同。
2024年公务接待管理制度范文(二篇)
2024年公务接待管理制度范文为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求,进一步规范医院接待工作,切实提高接待工作效率和水平,全面展示医院良好的精神面貌,特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的;(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的;(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的;(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的;(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的;(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院,原则上接待不提供香烟。
接待程序:1、所有公务来客接待,经汇报院领导后,由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划,以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
2024年公务接待管理制度范文(二)第一章总则第一条为规范公务接待行为,提高公务接待工作效率和质量,推动廉洁政府建设,制定本制度。
第二条本制度适用于全体单位和相关人员参与公务接待活动,包括对来访人员进行接待,以及公务接待场所的使用等。
第三条公务接待工作应遵循公开、公平、公正、透明原则,坚持节约办会原则,提倡务实、高效的工作作风。
第二章接待标准第四条公务接待的标准应根据职位、级别、职务需求和工作需要确定,但不得超出法定福利待遇的范围。
第五条公务接待标准包括接待对象、接待场所、接待时间等方面的规定,具体标准由各单位结合实际情况自行制定,并报上级机关备案。
第三章接待程序第六条公务接待应经过合理、规范的程序,包括预约、接待、记录、清算等环节。
第七条预约:接待活动应提前按照规定程序进行预约,接待人员应提供准确、完整的接待信息。
第八条接待:接待人员应按照预约信息及时准备接待工作,接待过程中应礼貌热情,做到服务周到、亲切。
第九条记录:接待人员应认真做好接待记录,包括接待事项、接待人员、接待时间、费用使用等,记录应真实准确。
公务接待管理制度范文
公务接待管理制度范文【公务接待管理制度】一、概述公务接待是国家机关和行政单位与国内外来宾进行交流与合作的重要形式之一,也是展示主办方形象和待客水平的重要窗口。
为了规范公务接待行为,提升接待效果,加强接待管理,特制定本制度。
二、基本原则1.公务接待应坚持“实事求是、廉洁高效”的原则,做到公正公平,以务实作风迎接来宾。
2.公务接待应坚持节约原则,避免铺张浪费,提高资源利用效益。
3.公务接待应坚持环保原则,遵循绿色低碳的原则,合理利用资源,保护生态环境。
三、适用范围本制度适用于本单位内对外进行公务接待活动的所有工作人员。
四、基本要求1.接待活动应明确目的和任务,确保接待工作与单位工作目标一致。
2.接待活动应按照规定程序进行,确保活动合法合规,遵循相关法律法规和纪律要求。
3.接待活动应严格控制预算,合理安排经费,避免超支。
4.接待活动应保密,并遵守涉密信息的管理要求。
5.接待活动应保持良好的礼仪和形象,注重文明待客。
六、具体措施1.接待活动计划(1)接待活动应根据需要编制接待计划,明确活动目标、主要内容和时间安排。
(2)接待计划应提前报批,经上级审批同意后才能实施。
2.接待对象确定(1)接待对象应明确身份、来访目的、职务等信息,确保接待对象符合相关标准。
(2)接待对象确定后,应及时通知相关部门和人员,准备接待工作。
3.接待场所选择(1)接待场所应根据接待对象的身份和要求,选择合适的场所,确保会场设备齐全、环境整洁。
(2)接待场所应提前布置,保持整齐干净,准备好接待用品和设备。
4.接待流程安排(1)接待活动应按照流程安排,确保各项工作有序进行。
(2)接待流程应注重礼仪和仪式感,在接待对象到达时及时迎接,引导其入座。
5.餐饮安排(1)接待餐饮应根据接待对象的需求和习惯进行合理安排。
(2)菜品选择应因地制宜,兼顾口味健康,避免铺张浪费。
6.费用控制(1)接待活动的费用应严格按照预算执行,避免超支。
(2)费用支出应有凭据,做到明码实价,防止浪费。
接待标准管理规定范文(二篇)
接待标准管理规定范文一、概述为了提升公司的接待服务质量,加强对接待标准的管理,特制定本接待标准管理规定。
本规定旨在确保公司的接待标准符合行业要求,满足客户的需求,提升公司形象。
所有相关员工必须严格按照本规定执行,不得擅自改变或违反规定。
二、接待标准的制定1. 接待标准的制定应由公司相关负责人和有关部门共同参与,确保科学合理。
2. 制定接待标准时,必须考虑客户的需求和期望,同时也要符合行业的规定和标准。
3. 接待标准应具体明确,便于操作和执行。
员工应能在实际工作中理解和应用接待标准,确保一致性和高效性。
三、接待标准的内容1. 接待流程:- 客户到访前,接待人员应提前了解客户信息,并备好相关资料和工具。
- 在客户到访时,接待人员应礼貌热情地迎接客户,并引导客户到指定的接待区域。
- 接待人员应主动了解客户需求,并提供相关的服务和信息。
- 在客户离开时,接待人员应送客并表示感谢,确保客户对接待服务的满意度。
2. 接待礼仪:- 接待人员应穿着整洁、得体的服装,仪容仪表良好,展现公司的形象和风采。
- 接待人员应主动问候客户,并称呼客户的正确称谓,避免出现任何冒犯和不适。
- 接待人员要保持微笑,以友善的态度面对客户,并提供专业、高效的服务。
3. 接待设施和装备:- 接待区域应整洁、舒适,提供充足的座位和休息区,为客户提供良好的环境。
- 接待设施和装备应保持良好的状态,确保正常供电、通讯和卫生等基本功能。
- 接待室内的装饰和陈设应符合公司形象和文化,以营造良好的服务氛围。
四、接待标准的执行1. 公司应定期组织接待标准的培训,确保员工能够正确理解和执行接待标准。
2. 接待人员应严格按照接待标准执行工作,不得随意改变或违反规定。
3. 公司应设立相应的考核机制,对接待人员的执行情况进行评估和激励,以激发工作积极性和责任感。
五、接待标准的监督和评估1. 公司应行使有效的监督和评估机制,确保接待标准得到有效执行。
2. 定期进行客户满意度调查,以了解客户对接待服务的评价和建议,及时改进并提升服务质量。
公司公务接待管理规定范文3篇
公司公务接待管理规定范文3篇为了进一步加强公司公务接待管理,本着既满足合理需要又体现勤俭节约的原则,树立周到细致、廉洁高效的良好风尚和公司形象,特制订公务接待管理规定。
下面是司公务接待制度的细则,欢迎参阅。
公司公务接待管理规定范文1为规范市社机关公务接待工作,严格控制经费支出,防止铺张浪费,促进党风廉政建设,根据中央和省、市的有关文件精神,结合市社实际,特制定本办法。
一、接待原则1、统筹管理的原则:市社机关的接待工作统一由办公室管理,并具体承办接待工作。
2、对口接待的原则:上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的,原则上对等、对口接待。
3、事前审批的原则:所有接待事项,必须事先按规定的审批程序报批,未经批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约的原则:接待工作既要热情周到,礼貌待客,又要厉行节约,严格控制经费开支,杜绝奢侈浪费。
5、定点接待的原则:区别不同接待对象,确定在市社签约的不同宾馆(饭店)接待。
需安排在其他饭店就餐的,须经主要领导或办公室主任同意。
二、接待范围1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。
2、区(市)供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。
3、经领导批准确需要接待的。
三、接待程序所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数,由承办处室、经办人签字,签单时需注明招待对象和时间。
1、接待来访的客人,相关处室应及时向市社领导报告,办公室根据市社领导的指示,负责安排接待。
2、接待应邀的客人,邀请处室应事先征得市社领导同意,办公室根据市社领导的指示,负责安排接待。
3、因工作需要,接待市有关部门的,由相关处室向市社领导报告,市社领导同意后办公室安排具体接待。
4、市社领导接待客人,原则上由办公室负责安排。
5、直接与办公室联系的接待,办公室应向市社领导报告,并负责做好接待。
6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待,须向市社领导说明原因;接待工作结束后,由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。
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接待工作暂行规定范文
一、凡来院检查指导工作的上级领导,应邀来院帮助工作和协作单位和客人,其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作,均由对业务单位具体负责安排,院长办公室协助。
所需经费按照规定办理。
二、来客尽量就近安排住宿。
住宿费由客人自理。
需院负担住宿费的,必须经院长批准,并严格执行国家有关规定,不得超标准安排。
三、来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式,上级领导或请来指导工作的专家,经院长批准,可安排接待餐,(其余人员由院办公室批准安排工作餐)。
四、严格接待审批手续,缩小接待范围。
接待客人一般不上白酒,易拉缺罐饮料和烟,不得擅自提高接待标准。
五、审批手续:凡来客食宿接待,对口接待单位事先确定人数、费用限额,填写来客用餐申请单,报院长办公室经院长批准。
不履行批准手续,费用不予报销。
六、接待来客使用汽车,一般只在市区内使用,若需长途用车,需经院长批准,市区内用车由院办公室批准。