电子商务案例分析报告

电子商务案例分析报告

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2016年5月

目录

一、苏宁易购的基本情况.............................. 错误!未定义书签。

苏宁电器及苏宁易购简介........................ 错误!未定义书签。

苏宁电器的简介.............................. 错误!未定义书签。

苏宁易购的简介.............................. 错误!未定义书签。

苏宁电器以及苏宁易购的发展历程.................. 错误!未定义书签。

苏宁电器的发展历程.......................... 错误!未定义书签。

苏宁电器的企业文化............................ 错误!未定义书签。

二、苏宁易购的业务模式.............................. 错误!未定义书签。

三、苏宁易购的盈利模式.............................. 错误!未定义书签。

价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价.. 错误!未定义书签。

通过一系列增值性服务收入营业外收入.............. 错误!未定义书签。

B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流劣势明显.... 错误!未定义书签。

四、苏宁易购的技术模式.............................. 错误!未定义书签。

五、苏宁公司的管理模式.............................. 错误!未定义书签。

六、苏宁易购的营销模式.............................. 错误!未定义书签。

产业链分析...................................... 错误!未定义书签。

采购环节.................................... 错误!未定义书签。

销售与支付环节：............................ 错误!未定义书签。

售后环节：.................................. 错误!未定义书签。

供应链及服务.................................... 错误!未定义书签。

苏宁实体店优势：............................ 错误!未定义书签。

苏宁B2C优势：.............................. 错误!未定义书签。

运营管理........................................ 错误!未定义书签。

苏宁实体店优势：............................ 错误!未定义书签。

苏宁B2C优势：.............................. 错误!未定义书签。

七、案例评析........................................ 错误!未定义书签。

苏宁易购的现状.................................. 错误!未定义书签。

苏宁易购的未来.................................. 错误!未定义书签。

建议............................................ 错误!未定义书签。

品牌与影响力............................... 错误!未定义书签。

产品类型与价格.............................. 错误!未定义书签。

物流与售后服务.............................. 错误!未定义书签。个人学期总结........................................ 错误!未定义书签。参考文献：.......................................... 错误!未定义书签。

苏宁易购案例分析

【摘要】本篇论文通过对苏宁易购电子商务企业的详细介绍，通过分析苏宁易购的基本情况，业务模式，技术模式，管理模式等，对苏宁易购这一电子商务企业进行了详细的案例分析。重点阐述了苏宁易购现在的发展以及对以后网上购物的影响。向大家说明了新的B2C企业的发展进程。

【English Abstract 】Abstract ] this paper through to the Su Ning Ego365 e - business enterprise in detail, through the analysis of the basic situation of Su Ning good, business mode, mode, management mode, to Su Ning to purchase this e-commerce enterprises carried out a detailed case analysis. Focusing on Su Ning 's development as well as to later Tesco now online shopping effect. To illustrate the new B2C enterprise development process.

关键词：苏宁易购业务模式技术与管理模式电子商务 B2C企业

一、苏宁易购的基本情况

苏宁电器及苏宁易购简介

1.1.1苏宁电器的简介

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值亿元。

截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

1.1.2苏宁易购的简介

苏宁易购网是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。苏宁易购网具有行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网络平台。

2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示，“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”

苏宁电器以及苏宁易购的发展历程