2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里)

1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A 生产B生活C生产和生活D个人

答案：B

2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。

A必须B不一定C可以D视具体情况

答案：A

3、《消法》是()实施的

A1993年10月31日B1993年1月1日

C1994年10月31日D1994年1月1日

答案：D

4、《消法》中，消费者的消费客体是()。

A生活消费B商品C服务D商品和服务

答案：D

5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。

A15日B30日C60日D90日

答案：C

6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下

C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下

答案：B

7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()

A一倍B二倍C三倍D五倍

答案：A

8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A一次B二次C三次D四次

答案：B

9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。

A退回货款B承担消费者支付的所有费用

C赔礼道歉D依法追究刑事责任

答案：A

10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门

答案：D

11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。

A不属于B属于C部分属于D部分不属于

答案：A

12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织

答案：C

13、《消法》赋予消费者协会()项职能。

A七项B五项C九项D十项

答案：A

14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向()要求赔偿。

A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者

答案：C

15、解决消费纠纷可通过几条途径解决()。

A2条B5条C7条D9条

答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取()的意见和要求。

A生产者B服务者C销售者D消费者

答案：D

17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

A共同的职责B各自的职责

C一定的职责D大致的职责

答案：B

18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，()受理，及时审理。

A必须B酌情C可以D不予受理

答案：A

19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。

A分立后企业B合并后的企业

C变更后承受其权利义务的企业其他的企业

答案：C

20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门()鉴定结论。

A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知

答案：B

21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者( )行为的发生。

A.人身安全

B.财产安全

C.人身财产安全

D.生活安全

答案: C

22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行( )

A.行政监督

B.社会监督

C.舆论监督

D.司法监督

答案:C

23、保护消费者的合法权益是( )共同责任

A.工商局和消协

B.政府与消协助

C.全社会

D.社会团体

答案:C

24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受( )的监督。

A.政府

B.消费者

C.舆论

D.法院

答案:B

25、《消法》共分( )章。

A.七

B.八

C.六

D.九

答案:B

二、多项选择题(在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里)

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当( )

A.支付医疗费

B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.抚养费

答案:A.B.C

2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门( )

A.责令改正

B.警告

C.没收非法所得

D.批评教育

答案:A.B.C

3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付( )

A.丧葬费

B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

D.医疗费

答案:A.B.C