市场调研问卷设计流程
问卷调查设计的步骤
4.1 市场营销调研 4.2 市场营销预测 ◎ 习题与思考题
4.1 市场营销调研
市场营销调研（Marketing Research），是指为企业营销管理者制定 有效的市场营销决策提供重要的依据，运用科学的方法有目的有计划地系统 而客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，并且 以科学方法加以整理和分析的过程。
①询问法：入户访问 （面访）；拦截访问 ；定点访问 ； 电话访问 ；固定样本持续调查（日记调查）；邮寄调查 ； 深度访谈；焦点座谈会 ；专家调查 。 ②观察法； ③实验法
◎ 按对调查对象的选择方法分类：
①普查；②重点调查；③典型调查；④抽样调查（随机抽 样和非随机抽样）
4.1.4 问卷调查设计
◎问卷调查的概念及其特点：
问卷调查就是根据调查目的，制定调查问卷，由被调查者按调查问卷 所提的问题和给定的选择答案进行回答的一种专项调查形式。
◎问卷调查的特点：
通俗易懂，实施方便；适用范围广；节省调查时间，提高调查效率。
◎问卷调查的结构和内容：
①问卷的名称；②被调查者的基本情况；③调查问卷的主体部分；④ 作业证明的记载。
◎专项调查问卷的形式
4.2.1 市场营销预测的内容
市场营销预测是运用预测的科学原理与手段，对市场交换活动 及其影响因素的未来发展状况与变化趋势做出估计与测算。它是市 场营销调查的发展与延续，是市场分析研究的结果。
（1）市场需求预测； （2）商品的供给预测； （3）市场占有率预测； （4）产品发展预测； （5）产品价格变动趋势预测。
主要有开放式、封闭式和半开放式等三种。
◎调查问卷设计的原则：
①合理性； ②普适性； ③逻辑性； ④明确性； ⑤非诱导性； ⑥便于整理、分析。
市场调研流程
市场调研流程的11个步骤:1．确定市场调研的必要性2．定义问题3．确立调研目标4．确定调研设计方案5．确定信息的类型和来源流程图6．.确定收集资料7．问卷设计8．确定抽样方案及样本容量9．收集资料10．资料分析11．撰写调研报告市场调查是企业制定营销计划的基础。
企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。
下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查自的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
市场调研问卷与抽样方案设计
第三阶段，分别在每个样本寝室中，按随机二维数列表抽取4名学生（若寝室的人数不足，就从下一个寝室补充完整）。
二、调查范围和内容
1、目标总体和调查总体
目标总体指所有长沙市的大学生。具体包括中南大学、湖南大学、长沙理工大学、湖南农业大学、湖南中医药大学、湖南师范大学、中南林业科技大学、长沙学院、长沙医学院、湖南涉外经济学院、湖南商学院就读的各年级在校大学生。
调查总体为根据长沙市的大学生实际情况设计形成的抽样框。
调查城市:
广州
1
上海
2
北京
3
成都
4
访问员注意
真实地反映消费者的意见是我们的责任！
被访者姓名：联系电话：访问员签名：
住址：
访问时间：从年月日时分开始至时分结束
甄别问卷
S1.请问您已经在本地居住多长时间了？年[不足三年的终止访问]
【出示卡片】
S2.请问在过去一年您家里曾经购买过以下哪些产品？[复选]
电视机
4
家用电器的批发商/零售商
5
家用电器的生产厂家/研究单位
6
百货公司/超市的家用电器柜台/部门
7
以上均无
8
S5.请问您在过去6个月内有没有接受过有关电风扇的市场调查访问？[单选]
有
1
终止访问
没有
2
主体问卷
Q1.请问您最新购买的电风扇是哪个牌子的？
【出示卡片】
Q2.请问您对这个电风扇的总体评价是？[单选]
初级单元：6个学校
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤(通用3篇)
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。
从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。
其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。
国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。
市场调研基本步骤
市场调研基本步骤市场调研的六个步骤一、调查目标进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。
企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
4．调查表调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
5．调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。
6．样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。
7．资料的收集和整理方法市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。
三、工作计划1．组织领导及人员配备建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计⼀、问卷设计的概念与格式（⼀）问卷设计的概念在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些⽂件统称问卷。
它系统地记载了所需调查的具体内容，是了解市场信息资料、实现调查⽬的和任务的⼀种重要形式。
采⽤问卷进⾏调查是国际通⾏的⼀种调查⽅式，也是我国近年来推⾏最快，应⽤最⼴的⼀种调查⼿段。
所谓问卷设计，它是根据调查⽬的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
由于问卷⽅式通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，所以，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实⽤性。
因此，在市场调查中，应对问卷设计给予⾜够的重视。
（⼆）问卷设计的格式⼀份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。
1、问卷的标题问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么⽅⾯的问题有⼀个⼤致的了解。
确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。
例如“⼤学⽣消费状况调查”，“我与⼴告——公众⼴告意识调查”等。
⽽不要简单采⽤“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑⽽拒答。
2、问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的⽬的、意义。
有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。
问卷说明⼀般放在问卷开头，通过它可以使被调查者了解调查⽬的，消除顾虑，并按⼀定的要求填写问卷。
问卷说明既可采取⽐较简洁、开门见⼭的⽅式，也可在问卷说明中进⾏⼀定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。
下⾯举两个实例加以说明：3、被调查者基本情况—这是指被调查者的⼀些主要特征，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭⼈⼝、婚姻状况、⽂化程度，职业、单位、收⼊、所在地区等等。
⼜如，对企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职⼯⼈数、商品销售额(或产品销售量)等情况。
4第4章-市场调研问卷的设计
7.在以下各种果汁中，请按味道好坏分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁8.在以下各种果汁中，请按对人体健康有益的程度分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁9.你通常在哪里购买听装橙汁？ A.超级市场 B.百货公司食品部 C.食品杂货店 D.路边小摊10.你家庭的每月总收入在下面的哪一组。 A.500元以下 B.【500,1000） C.【1000,1500） D.【1500,2000） E.【2000,5000） F.5000以上11.你认为目前听装橙汁应作哪些改进？ A.味道方面———————— B.包装方面———————— C.其他——————————
态度量表的涵义
态度量表：就是按照特定的规则对测量对象的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。其本质是一个数字分配的过程。即用数字区反映测量对象的某种属性，从而通过属性对应的数字或统计量研究个体或整体的性质。
测量量表的类型
测量量表的基本分类：
思考：以下量表是属于那种类型？
请对下列品牌的传真机按1至5进行排序，1表示最喜欢，5表示最不喜欢。 松下—— 东芝—— 夏普—— 惠普—— 佳能——
避免诱导性问题
多数消费者喜欢海尔电冰箱，你也喜欢吗？你不认为现在的电视广告不真实吗？很多人认为安利的产品价格过高，你认为呢？
③避免含糊不清的问题
你认为某某超市现在是否需要调整？ A 全面的调整 B 部分的调整 C 维持现状 您经常去哪家商店购物？
④避免负载问题 负载问题暗示了一个社会期望的答案或是充满感情色彩，如尴尬的、敏感的或有损形象的问题。
您至今未买计算机的原因是什么？ A 买不起 B 没有用 C 不懂 D 软件少
市场调研中的问卷设计和访谈技巧
市场调研中的问卷设计和访谈技巧市场调研对于企业的发展和竞争优势至关重要。
问卷设计和访谈技巧是市场调研过程中必不可少的工具。
本文将介绍市场调研中的问卷设计和访谈技巧，帮助读者提高市场调研的效果。
一、问卷设计问卷是收集信息和了解消费者需求的常用工具。
良好的问卷设计能够确保有效的数据收集，并为后续的数据分析和决策提供支持。
以下是几个问卷设计的关键要点：1.明确调研目的：在设计问卷之前，首先要确立调研的目的。
明确调研目的有助于确定需要收集的信息类型以及问题的范围和深度。
2.简洁明了：问卷应该保持简洁明了，避免冗长的问题和复杂的表格。
参与者通常没有太多时间和耐心来回答复杂的问题。
简洁的问卷设计可以提高回答率和数据的准确性。
3.合理的问题顺序：问卷中的问题应该按照合理的顺序排列，遵循逻辑和流程。
一般来说，可以先从简单的问题开始，逐渐引导参与者进入核心问题，最后再询问一些与调研主题相关的个人信息。
4.多样化的问题类型：问卷中应该包含多种类型的问题，包括选择题、开放性问题和评分题等。
不同类型的问题能够收集到更全面和准确的信息，也能增加参与者的参与感和兴趣。
5.避免偏见性问题：问卷中的问题不能带有太强的偏见性，避免引导参与者给出特定的回答。
问题应该设计得中立和客观，鼓励参与者提供真实和自由的意见和看法。
二、访谈技巧在市场调研中，访谈是一种常用的方式来获取深入和详细的信息。
访谈技巧的运用可以帮助调研人员与被访者建立良好的沟通和信任关系，获得更有价值的数据。
以下是几个访谈技巧的要点：1.建立良好的沟通氛围：调研人员应该在访谈开始之前，与被访者建立良好的沟通氛围。
礼貌的问候和微笑可以有效地缓解紧张和不安，让被访者感到舒适和信任。
2.倾听和引导：在访谈过程中，调研人员应该始终倾听被访者的意见和观点。
不要打断被访者的发言，尽量避免自己的主观判断。
通过恰当的引导和追问，可以深入了解被访者的内心想法和真实需求。
3.灵活应变：访谈可能会遇到各种情况和意外的问题。
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计（一）问卷调查法的种类与结构1.问卷调查法的概念问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
1）问卷调查是实地调查的有效工具实地调查是收集第一手资料的调查方法，具有针对性强、运用面广、材料真实的特点。
其常用方法有观察法、访问法、实验法。
询问法是实地调查用得最多的一种方法。
问卷调查是开展询问调查的有效工具。
2）问卷调查是标准化调查问卷调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
调查问卷可使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理，具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在市场调查中被广泛采用。
3）问卷调查一般是抽样调查抽样调查，即被调查者通过抽样选取调查对象进行的调查，调查对象一般较多。
4）问卷调查一般是定量调查调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。
2.问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查、送发问卷调查和网上访问问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
（1）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
（2）问卷调查一般是书面调查，即调查者以书面形式提出问题，被调查者也用书面方式回答问题。
3.调查问卷基本结构调查问卷的基本结构一般包括开头部分、正文部分和背景部分。
1）开头部分开头部分一般包括问卷编号、说明信、填表说明等内容。
（1）问卷编号。
使用问卷编号的目的是便于对问卷进行分类归档，同时也便于电子计算机处理。
需要指出的是，有些内容比较简单的调查问卷可以省略这一部分。
（2）说明信。
说明信便于被调查者了解调查的目的和内容，进而消除顾虑，争取他们的积极合作。
（3）填表说明。
填表说明可以让被调查者知道如何填写问卷。
问卷调查流程及预算
问卷调查流程及预算一、调研背景根据2010年第六次全国人口普查的数据，我国60岁及以上人口占13.26%，约为1.78亿，比2000年人口普查上升2.93个百分点。
可以看出，我国人口老龄化进程逐渐加快。
业内人士预计，到2050年，中国60岁以上的人口比重将上升到31.1%，未来健康养老产业将从提供养老住宅开始逐步向更广的领域推进，养老地产作为养老产业的核心和载体之一，市场潜力巨大。
同时，老年人也需要丰富的老年生活和稳健的投资方式。
二、调研目的目前昆明市的老年人口已经突破了80万，老年人口的增长速度为平均每年3.5%左右。
昆明养老产业具有很大的市场潜力。
本次调研目的有两个方面，一是了解老年人对于投资的了解程度，二是了解诶老年人的收入结构和投资的能力。
为养老地产项目的宣传销售提供数据支持。
同时为老年人讲解关于养老投资的相关概念并发放本公司的项目材料。
三、调研内容1、老年人的生活状况2、老年人的收入与投资状况3、对于投资养老的接受程度四、调研范围及对象1.调研范围：昆明市2.调研对象：昆明市主要的老年人活动中心的老年人五、调研方法及步骤1.调研方法实地调研。
以调查问卷的形式进行调研2.调研结果：编辑整理信息资料进行数据分析对所有的信息进行归档存储，以便日后需要时查阅撰写市场调查报告六、调研任务安排1.调研人员⑴调研一组人员：3人.一人负责发放宣传材料、一人负责发放调查问卷，一人负责现场讲解。
⑵调研二组人员：3人.一人负责发放本项目宣传材料、一人负责发放调查问卷，一人负责现场讲解。
2.调研任务安排⑴调研一组任务安排：负责问卷调查和现场讲解⑵调研二组任务安排：负责问卷调查和现场讲解3、每天调研结束后全体访员集合验收问卷汇报访问过程谈体会和遇到的问题、交流看法和做法七、调研时间及流程1.调研时间⑴准备阶段：收集资料、拟定计划书及设计问卷 2天⑵调研阶段：发放问卷、记录观察结果 5天⑶分析阶段：整理资料，分类归纳、分析统计数据 2天⑷总结阶段：根据分析结果写书面报告 1天2.调研流程安排时间：综合考虑时间因素，在老年人去活动中心娱乐的时间段去老年人活动中心进行实地的问卷调查。
精准市场调研：七步评估流程
精准市场调研：七步评估流程在进行精准市场调研时，我遵循了一个七步评估流程，以确保调研结果的有效性和可靠性。
第一步：明确调研目标在开始市场调研之前，我明确了调研的目标。
我确定了需要了解的市场信息，包括消费者需求、市场竞争情况、市场规模等。
明确调研目标有助于指导后续的调研工作，并确保调研结果能够满足需求。
第二步：设计调研方案第三步：收集数据根据设计的调研方案，我开始收集数据。
我使用了多种数据收集方法，包括在线问卷、面对面访谈、市场观察等。
我确保数据的客观性和准确性，并尽量避免偏见和误差。
第四步：分析数据收集到数据后，我开始进行分析。
我使用了统计分析、数据挖掘等方法，以提取有价值的信息。
我关注数据趋势、消费者行为、市场竞争等方面的信息，并寻找潜在的市场机会和问题。
第五步：解读调研结果在分析数据的基础上，我解读了调研结果。
我根据数据分析和市场情况，提出了对市场的理解和洞察。
我关注消费者的需求和偏好，分析了竞争对手的优势和劣势，并提出了自己的市场策略。
第七步：制定市场策略根据调研结果和市场策略，我制定了市场策略。
我考虑了目标市场、产品定位、营销策略等方面的问题，并根据市场调研结果提出了相应的解决方案。
我确保市场策略的可行性和有效性，并希望能够实现市场的成功。
通过遵循这七步评估流程，我能够进行精准市场调研，并为决策提供有力支持。
我相信，通过这一系列的调研和分析，我能够更好地了解市场，并制定出有效的市场策略，取得市场竞争的优势。
在进行精准市场调研时，我严格遵循了一个七步评估流程，以确保调研结果的有效性和可靠性。
我明确了调研的目标。
我深入思考并确定了需要了解的市场信息，包括消费者需求、市场竞争情况、市场规模等。
这一步骤至关重要，因为它指导着后续的调研工作，并确保调研结果能够满足我们的需求。
根据设计的调研方案，我开始收集数据。
我使用了多种数据收集方法，包括在线问卷、面对面访谈、市场观察等。
我全神贯注地确保数据的客观性和准确性，并尽量避免偏见和误差。
调查问卷的设置步骤
优秀的问卷调查模板是怎样的调查问卷设计步骤与技术问卷设计步骤问卷设计技术决定每个问题的措辞问题的类型询问形式态度测量表法评价问卷的标准小结【开篇案例】撰写一份优秀问卷的要点A是中消研（CAE）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。
如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。
乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。
虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。
这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Prefer red Provid er Organi zatio n）。
如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。
另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PP O很可能是可接受的。
（2）要具体。
含糊的提问得到含糊的答案。
例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如2001年的税前收入，2001年的税后收入，2002年税前收入，2002年税后收入。
（3）不要过头。
当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。
例如，2003年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。
（4）确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。
你正在让应答者做一次相当大的计算工作。
市场调研中的问卷设计技巧及方法论
市场调研中的问卷设计技巧及方法论在市场调研过程中，问卷是一种重要的数据收集工具，通过问卷可以很好地了解受访者的态度、行为、需求等信息。
因此，问卷设计是进行调研的关键环节之一。
本文将介绍一些问卷设计的技巧和方法论，以帮助调研人员提高问卷设计的质量。
一、问卷设计的目标与原则问卷的设计目标是收集有关受访者的信息，这些信息在研究目的、研究对象、研究内容、研究方法等方面都有所不同。
因此，在问卷设计时，需要根据调研目的来确定问题的类型、问法、选项等，并严格遵循以下原则：1.问题要明确、具体一个好的问题应该能够清晰准确地传达问卷设计者的意图，而受访者也应该能够理解并给出明确的答案。
问题应该具体明确，不应该给受访者留下猜测的余地。
2.问题要简单、易答问卷设计时需要考虑到受访者的心理状况，避免让受访者产生压力或者无法理解的问题。
问题应该简单易答，不应该让受访者费尽心思才能回答。
3.问题要有序、关联问卷设计要有序排列，问题之间要有逻辑关系，回答问题的过程要有连贯性。
在涉及到多个问题时，需要把问题联系起来，避免存在矛盾或者重复的信息。
4.问题要全面、准确问卷设计要考虑到涉及的信息范围和维度，全面覆盖研究领域的主要方面。
同时，问题的设计要准确，要能够真正反映受访者的想法和观点。
二、问卷设计的技巧除了遵循上述原则，问卷设计需要具备一定的技巧才能更好地达到调研目的。
以下是一些常用的问卷设计技巧：1.问题类型问卷设计中，问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助调研人员了解受访者对于某一问题的看法和态度，但是回答的结果不具备可比性。
封闭性问题则是在一定选项范围内进行选择，可以获取更具体的数据。
2.问题选项问题选项是指在封闭性问题中，可以选择回答的选项。
在设计选项时，需要考虑到特定群体的需求和关注点，确保选项的全面性和相关性。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：（1）满足调研目的选项需要涵盖问卷设计者所期望获取的信息，不能遗漏重要细节。
关于进行市场调研问卷设计公示的通知
关于进行市场调研问卷设计公示的通知尊敬的各位市场调研参与者：为了确保市场调研问卷的设计准确且科学合理，现将相关设计方案公示如下，欢迎广大市民对问卷设计方案提出宝贵意见和建议，以便我们能够更好地了解市场需求，提供更优质的产品和服务。
一、问卷目的本次市场调研旨在收集对我公司产品的使用、评价以及未来需求的相关信息，以帮助我们完善产品及市场策略，提升客户满意度。
二、问卷设计概述本次问卷设计共包括以下几个部分：1. 个人信息部分：主要收集参与者的基本情况，如性别、年龄、职业等。
2. 产品使用情况：了解参与者是否使用过我公司的产品，频率以及满意度。
3. 产品评价：针对我公司产品的性能、质量、价格、服务等方面进行评价。
4. 市场需求：探究参与者对于未来产品的需求、期望以及愿意支付的价位等。
5. 附加意见：欢迎参与者针对产品和服务提出宝贵的意见和建议。
三、问卷设计细节1. 问题类型：问卷将采用多种问题类型，包括单选题、多选题、填空题等。
2. 选项设计：每个问题的选项将根据实际情况进行设计，以准确反映参与者对产品的态度和需求。
3. 问题顺序：根据逻辑性和易答程度，问题将按照合理顺序进行排布。
4. 问卷长度：问卷设计以简洁明了为原则，预计填写时间不超过15分钟。
5. 保密性：填写问卷的个人信息将严格保密，仅供调研使用，不会用于其他任何商业用途。
四、问卷完成和反馈1. 填写方式：参与者可通过以下两种方式填写问卷：a. 网络填写：请参与者登录我公司官方网站，在问卷调查页面填写相关信息。
b. 纸质填写：请参与者前往我公司的销售点，索取纸质版问卷进行填写。
2. 问题解答：参与者请尽可能准确和详细地回答每个问题，以保证调查结果的可靠性。
3. 反馈渠道：如有任何问题或建议，请通过以下方式联系我们：电话：XXX-XXXXXXX邮箱：*******************地址：XXXXX市XXXX街道XX号公司五、公示期限和意见反馈本次问卷设计方案公示自即日起至XX年XX月XX日止，欢迎广大市民就问卷设计方案进行反馈和意见的反馈，期待您的宝贵建议和指导！六、最后致谢感谢您对我们市场调研工作的关注与支持，您的参与将为我公司提供宝贵的市场数据和改进方向。
市场调查活动策划
市场调查活动策划
市场调查活动的策划可以分为以下几个步骤：
1. 确定目标和研究问题：首先明确市场调查的目标，例如了解目标市场的需求、竞争
情况等。
然后确定要研究的具体问题，比如产品满意度、消费者购买行为等。
2. 制定调查计划：根据研究问题确定调查的范围、样本规模和调查方法。
可以选择使
用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行调查。
3. 设计调查问卷：根据研究问题制定调查问卷，并确保问卷的问题明确、简洁，能够
准确获取所需信息。
4. 选取样本和访问对象：根据样本规模确定调查的目标群体，并进行样本抽取。
5. 开展调查活动：根据制定的调查计划和调查问卷，进行调查活动。
可以采用在线调
查平台、电话调查等方式进行调查。
6. 数据收集和分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用信息，并制作报告。
7. 审查结果并制定行动计划：对调查结果进行审查，找出问题和机会，并制定相应的
行动计划。
8. 实施行动计划：根据制定的行动计划，实施相应的市场活动或改进措施。
9. 定期评估和调整：定期评估市场调查活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
需要注意的是，市场调查活动的策划应充分考虑研究问题的可行性、样本的代表性和数据的可靠性等因素。
同时，在活动执行过程中，还需注意保护受访者的隐私和个人信息。
市场调查流程及方案设计
图 阅读年限图示
6 办好《新闻报》的几点建议。
1.读者定位 2.内容定位 3.名牌定位 4.发行定位
市场调查总体方案设计
.
明确调查的 目的和任务
确定调查对象 和调查单位
确定调查项目
设计调查表 或问卷
确定资料 分析方案
确定市场 调查进度
确定资料 整理方案
（3）调查研究《新闻报》受众的读报习惯与特点，探讨分析受众对 《新闻报》在上海各报中的选择排行，对《新闻报》各版面及专栏副 刊的喜好程度，对《新闻报》如何形成自己的办报特色，形成优势广 告以及不断扩大发行量的建议与要求。
（2）抽样方法。
本调查采用分层系统抽样的方法，从10万《新闻报》读者中抽取 1000人（户）和200个单位作为样本，抽取方法如下:
相应的非订阅户200户。
3 实地收集资料
1.抽样实施 2.观察实施 3.项目实施进程
4 系统分析资料
1.人口统计因素。
这类因素很多，如性别、年龄、收入、职业、教育、家庭人口等。它 们是最常用的与消费者需求具有密切关系的市场细分因素，也是较其 他因素而言，更为客观更易衡量的因素。
（1）性别; （2）年龄。 2.文化。 文化教育程度和职业与消费者的收入、社交、消费习惯等均有密切 关系。绝大部分《新闻报》的读者都接受过高中以上教育。有20%的 读者文化水平在大学本科以上。
竞争对手调查提纲
调查时间和调查期限
时间：私车拥有量的调查标准时点为本月末，私车需求量的调查时距为近3 年。
期限：从本月1日到下月30日共计60天完成，包括调查策划、实施和结果处 理。
调查方式和方法
方式：居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为1000户。 本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。
市场调查的一般程序
竭诚为您提供优质文档/双击可除市场调查的一般程序篇一：市场调研的主要内容及基本流程市场调研的主要内容及基本流程第一章：调研原则房地产市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、纪录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为项目的成功运做提供参考依据、打下坚实的基础。
一个成功的项目，绝对不能脱离市场调研，正所谓“知己知彼，百战不殆"。
同时，对项目的调研也要征询科学的依据与方法，在实际的调研工作中可遵循以下的法则：1.带着问题调研：项目总监应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的问题，有了问题，就有方向。
2.有目的地进行调研:带着朦胧的创意，如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等。
调研过程中有开始构思多种可能性的方案。
一旦有框架性的想法，就开始尝试论证。
但是在全面深入的调研工作结束前千万别停留在这一个框架构想上。
3.20/80法则：时间与精力用于核心问题上，不求系统全面，但求在核心问题上的重点突破。
4.“顺瓜摸藤”法则：注重考察当地楼盘的开发推广水平，以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质——为什么会这样做？其目标是什么？效果又怎样？这种市场效果反应出消费者怎样的心态？第二章：调研的主要内容：1.区域宏观：（城市经济、交通、商业、人口、消费文化）2.行业信息：（房地产规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点，房地产产业链的发育状态，代理、媒体、广告、规划设计等）3.市场（项目周边区域的市场竞争态势、周边在销楼盘的相关情况、目标客户的来源与基本信息等）4.项目分析（区位、地块、规划、设计，目标市场细分，营销策略，同类项目成功与失败个案分析）第三章：调研流程调研的基本动作可分为以下几个步骤：一：调研的前期准备：调研的前期准备主要是指根据项目的特点确定调研的相关工作，列出调研的动作计划与时间安排表。
1.调研目的：为项目规划定位进行可行性分析论证2.调研范围：巩义市房地产项目（商业地产为主项目，重点考察商业街区、门面房、产权式商场）3.调研重点：销售价格、得房率、销售策略、铺位大小、层高、开间、进深、租赁策略、租赁价格、已入驻商家、停车位、建筑结构4.调研表格：依据项目的调查内容制定填写5.调研的时间与人员安排二：组建调研团队，进行人员分工。
调研方案调查步骤流程
调研方案调查步骤流程篇一：调研方案设计的流程市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，市场调研方案设计流程图如下：（一）明确调研问题确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。
在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。
（二）确定调研目的确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向（三）确定调研项目调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查者了解些什么问题。
在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象的特点外，还应该注意以下几个问题：①. 调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。
②. 调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目③. 调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形式④. 调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应。
具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。
⑤. 调查目的的含义必须明确、肯定，必要时可以附加调查项目或指标解释及填写要求。
（四）选择调研方式和方法①. 市场调研方式是指市场调研的组织形式，通常有市场普查、重点普查、抽样市场普查、等等。
②. 市场调研方法是指在调研方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、观察法等等（五）选择调研地点就是考虑营销调研的范围，一定要具有代表性、针对性。
（六）确定调研对象根据营销调研目的，选择符合条件的市场参与者，并确定调研对象的数目。
（七）安排调研人员根据调研机构的实际情况确定参加营销调研的人员的条件和人数，包括调研人员的挑选、培训和考核（八）确定整理、分析方法确定整理方法，应对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体安排。
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节点
相关人员
市场调研人员
市场经理
相关规程/表单
市场调研问卷设计流程说明
流程节点
责任人
工作说明
1
确定调研信息
市场调研人员
1.明确调研的对象和调研所要实现的目的，据此设计调查问卷
2.根据调查对象和目的，找出所需资料，并对找到的资料进行整理和分类汇总
2
设计调研问题
1.确定问题类型，包括开放式问题、封闭式问题等
2.列出问卷的标题、问卷提纲（包括问卷的组成部分）等
3. 列出调查问卷的具体题目，并明确每个题目的变量和指标
4.根据接受调查的对象的特征和逻辑思维特性，排列调查问题的次序
5.审查列出的各个问题，消除语义含糊不清、表达不完整的语言和其他疑点
3
完成初稿
根据以上信息，完成初稿
试答
相关人员
打印数份，分发少数人试答，对问卷进行小规模的测试
4
反馈修改
市场调研人员
对测试结果进行评价，同调查目的进行对比，发现与目标存在的差距
5
优化问卷
据测试中出现的问题修改问卷，优化问卷的整体结构，确保问卷设计的科学性、合理性
审核
市场经理
审核优化后的问卷，如无意见则定稿
6
定稿
市场调研人员
进过多次修改，以及市场经理审批同意后的问卷定稿
7
打印
打印调查问卷，为开展调查问卷活动做准备