最新HR如何突围(课件)
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目标的统一 做蛋糕 承担责任
HR如何做? 帮老板画饼(愿景) 更重要的事情—挖掘共同的敌人
赵刚的做法
老板和员工的矛盾--角色、利益、目标、情感
员工可以向老板诉苦,老板没处诉苦
情感投资 有宣泄的正规渠道 解除后顾之忧
HR如何做? 倾听与回应 关注个人特别需求
信任是衡量矛盾是否良性的唯一指标
采取将每两周工作十天的方式减少为九天,并且将多余的人力转 派至其它仍在成长的部门,为帮助公司度过难关,员工上上下下 志愿减薪10%。六个月之后,订单恢复正常的水准,这时大家才 又调回正常的工作天数。由于惠普公司坚持“要永续经营一个求 稳定与奉献的工作环境”的信念,充分信赖及尊重员工,因此员 工在困难时期用忠诚给予回报。
HR
老板 信任 员工
▪出现矛盾后,问的第一个问题,并 不是我们意见不一致,而是在这个 问题中,我是否信任你
促使让员工不信任/信任的因素
会造成不信任的性格和态度
封闭 集权 拒绝冒险 不尊重 虚伪 竞争 高人一等 只在意解决方案 喜欢拒绝、冷漠 反复无常 无能力
有助于建立信任的性格和态度
HR如何突围(课件)
李奕葳 简介
经验:近20年企业人力资源管理经验。 知识结构:涉猎管理学、心理学、笔迹测评
学 NLP等多学科 志向:帮助企业预防和减少内部冲突,提升企
业人才效能,让人心情好,业绩好 现任:中华讲师网特聘讲师
我的工作网特聘讲师 青岛大学客座讲师 点石成金教育顾问首席咨询师 多家企业的人力资源管理顾问
长期
明确本身就是一种力量 1、建立绩效管理体系,明确责任与贡献 2、明确薪酬政策,保证价值评价与价值分配的科学性和合理性。 3、规范程序 4、企业文化落地
结语
好老板会努力使自己更完美,好员工会努力使自 己更懂老板。而桥梁就是HR
结束语
谢谢大家聆听!!!
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从案例上发现的企业人力资源管理的问题
1、企业没有建立将经营业绩和员工收入之间挂钩的机制。 2、薪酬支付的随意性太强 3、老板将发奖金简单的看成了钱的问题 4、企业文化的宣导过于形式化
根据案例进行讨论
HR已经处于两难的困境:无法说wenku.baidu.com老板继续掏钱维 持员工的旅游福利,又要将这个消息下发通知告之员 工,面对员工的怨气
短期:HR怎样做才能两全
长期:HR如何做才能挽回员工的心,并让类似的这 种现象不再继续发生?
短期
可以借助“五一”长假来临精心策划组织有意义、花钱不多的活动 ,并由此引出公司目前所面临的危机
组织一次由公司骨干员工参加的沟通会,让领导说明公司目前经营 状况和公司正在采取的措施,传递经营压力。
并就目前员工中出现的问题向骨干员工寻求解决的办法,并请骨干 员工正面影响其他员工。
老板和员工的矛盾--角色、利益、目标、情感
利益的得与失,人们只看到眼前的和既得的,感觉上属 于自己的。
利益的平衡 合约精神 感觉上公平
HR如何做? 建立和维护规则的神圣,言行一致 什么是无价的?
老板和员工的矛盾--角色、利益、目标、情感
企业成立的目标是让持续盈利、良性循环,员工的目标 是拿到现下对自己最有利的
开放 支持 希望冒险 尊重 真诚 合作 平等互惠 以问题为中心 乐于接受、热情 可信赖 有能力、有责任感
优秀公司的做法
1970年美国面临经济衰退,惠普公司的订单无法满足公司的产 能,业界一般的作法是立刻裁撤员工,但是大卫·普克(惠普公 司创办人之一)并没有进行大规模的解雇与裁员。而是与员工沟 通协商,尊重员工的意见