推行品质圈QCC计划书
qcc活动策划方案
qcc活动策划方案QCC 活动策划方案一、活动主题“持续改进，提升质量”二、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业对于产品质量和工作效率的要求越来越高。
为了激发员工的积极性和创造力，提高团队合作能力，解决工作中的实际问题，特组织本次 QCC（Quality Control Circle，质量控制圈）活动。
三、活动目的1、提高员工解决问题的能力，培养创新思维。
2、提升产品质量和工作效率，降低成本。
3、增强团队合作意识，促进员工之间的交流与沟通。
4、营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度。
四、活动范围本次 QCC 活动涵盖公司的具体部门 1、具体部门 2、具体部门 3等部门。
五、活动时间活动时间为开始时间至结束时间，具体分为以下几个阶段：1、启动阶段：启动时间2、培训阶段：培训时间3、选题与组建小组阶段：选题与组建小组时间4、活动实施阶段：活动实施时间5、成果总结与展示阶段：成果总结与展示时间六、活动组织与职责分工1、活动领导小组组长：＿____职责：全面负责 QCC 活动的策划、组织和协调工作，为活动提供必要的资源支持。
副组长：＿____职责：协助组长开展工作，负责活动的日常管理和监督，及时解决活动中出现的问题。
成员：＿____职责：参与活动的策划和组织，指导各小组开展活动，对活动成果进行评估和审核。
2、培训讲师由公司内部具有丰富 QCC 活动经验的专业人员担任，或者邀请外部专家进行培训。
3、 QCC 小组各小组由组长、组员组成，负责选定课题、制定活动计划、开展活动、总结成果等工作。
七、活动流程1、启动阶段（1）召开启动大会，向全体员工宣传 QCC 活动的意义、目的和方法，激发员工的参与热情。
（2）发布活动通知，明确活动的时间安排、参与范围、奖励措施等。
2、培训阶段（1）组织员工参加 QCC 基础知识培训，包括 QCC 的概念、活动流程、工具方法等。
（2）通过案例分析、现场演示等方式，让员工了解 QCC 活动的实际应用和效果。
品质圈实施方案
品质圈实施方案一、背景介绍。
品质圈是指企业内部的一种质量管理机制，旨在通过全员参与、全程质量控制的方式，提升产品和服务的质量水平，实现持续改进和客户满意度的提升。
在当前市场竞争日益激烈的环境下，品质圈的实施对企业的发展至关重要。
二、品质圈的意义。
1. 提升产品质量，品质圈可以帮助企业发现产品质量问题，及时进行改进，提升产品的竞争力和市场占有率。
2. 提高员工积极性，通过参与品质圈活动，员工可以更加深入地了解产品和服务，增强责任感和使命感，提高工作积极性。
3. 提升客户满意度，品质圈的实施可以有效地提升产品和服务的质量，满足客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、品质圈的实施步骤。
1. 确定品质圈小组，由公司内部精英员工组成品质圈小组，包括生产、销售、客服等各个环节的员工，确保全程覆盖。
2. 制定品质圈计划，品质圈小组制定品质圈活动的具体计划，包括活动内容、时间安排、责任分工等，确保活动顺利进行。
3. 开展品质圈活动，品质圈小组根据计划开展各项活动，包括产品质量检查、服务质量评估、客户反馈收集等，全面了解产品和服务的质量状况。
4. 分析问题并制定改进方案，品质圈小组分析活动中发现的问题，制定相应的改进方案，包括生产工艺优化、服务流程改进、员工培训等，确保问题得到有效解决。
5. 实施改进方案并总结经验，品质圈小组在实施改进方案后，及时总结经验，分享成功经验和教训，为下一轮品质圈活动提供参考。
四、品质圈实施的保障措施。
1. 领导支持，企业领导要充分支持品质圈的实施，为品质圈活动提供必要的资源和保障。
2. 员工参与，全员员工要积极参与品质圈活动，发挥各自优势，共同推动质量管理工作的开展。
3. 数据分析，品质圈小组要对活动中收集的数据进行深入分析，及时发现问题，制定改进方案。
4. 持续改进，品质圈活动不是一次性的，需要持续改进，不断提升产品和服务的质量水平。
五、品质圈实施的效果评估。
1. 产品质量指标，通过品质圈活动，产品质量指标是否得到改善，如产品合格率、客户投诉率等。
QCC品管圈活动推行步骤
1、序言
1.1、企业介绍 1.2、描述生产产品 1.3、描述相关作业流程 1.4、使用工具：普通用简明语言阐述
QCC品管圈活动推行步骤
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2、组建小组
2.1 为了便于活动，小组人员不宜过多，普通为3～10人 较适当。
2.2 小组组员要牢靠树立“质量第一”思想，努力学习 全方面质量管理基本知识和其它当代管理方法，熟悉 本岗位技术标准和工艺规程，含有一定专业知识和技 术水平，并能主动参加活动。
QCC品管圈活动推行步骤
第5页
QCC/QIT目标
QCC/QIT目标： 经过创新来增加企业生存竞争力； 经过连续改进来增加企业生存竞争力； 经过问题处理来增加企业生存竞争力。
从而，连续不停保持和提升企业竞争力。 竞争力显示：好产品质量；低生产成本。 所以QCC/QIT重心在：
提升产品质量； 努力降低各项成本； 简而言之，又要好又要廉价！
QCC品管圈活动推行步骤
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企业生存挑战—全球化
世界已愈来愈无国界。 那里生产成本愈低、制造效率愈高，那么企业就往那里
去投资生产。 所以日本企业先到台湾投资，台湾成本高了就往大陆投
资生产。 而台湾企业就往大陆或则东南亚去投资生产。 原因就是为了低成本、高效率生产。
QCC品管圈活动推行步骤
qcc活动策划方案
qcc活动策划方案一、背景介绍近年来，质量控制圈（Quality Control Circle，简称QCC）在企业内部得到了广泛的应用和重视。
为了进一步推动和培养企业内部的QCC活动，提高质量管理水平，本文将针对QCC活动的策划方案进行详细阐述。
二、目标和意义1. 目标：本次QCC活动的目标旨在提高员工的质量意识，培养团队合作精神，推动质量管理的改进，优化工作流程，提高产品或服务质量。
2. 意义：通过开展QCC活动，可以激发员工的创新潜能，增强团队凝聚力，优化产品或服务的质量，并促进企业可持续发展。
三、活动策划与方案1. 活动主题：提高产品质量2. 活动时间：2022年X月至X月3. 活动地点：公司会议室4. 活动流程：a. 第一阶段：活动准备- 确定活动目标和主题- 邀请相关部门负责人参与活动筹备工作- 分配活动策划和组织任务b. 第二阶段：活动开展- 组织QCC培训，培养员工的质量意识和解决问题的方法 - 成立QCC小组，指导小组确定改进点和项目- 指导小组进行问题分析和解决方案的制定- 组织演讲比赛和成果展示c. 第三阶段：活动总结与评估- 进行活动整体评估，总结经验和教训- 对QCC小组成果进行评估和奖励- 形成活动总结报告，提出下一阶段的改进计划四、预算和资源投入1. 预算：- 培训费用：XXXX元- 演讲比赛奖金：XXXX元- 奖品和证书费用：XXXX元- 活动宣传费用：XXXX元- 协调和组织费用：XXXX元- 总预算：XXXX元2. 资源投入：- 人力资源：QCC小组成员、培训师、活动组织人员- 培训材料和设备：PPT、案例分析、问题解决工具等- 活动场地和设备：会议室、投影仪、音响设备等五、成果评估与持续改进1. 成果评估：- 根据QCC小组的改进项目，定期组织评估和检查- 对改进项目的效果及时进行反馈和总结- 根据评估结果，调整和改进QCC活动策划和执行方法2. 持续改进：- 鼓励员工提出新的改进点和项目- 定期组织QCC活动，促进企业质量管理水平的持续提升 - 建立QCC活动的长效机制，让其成为企业文化的一部分六、风险与应对措施1. 风险：- 参与人员对QCC活动缺乏理解和积极性- 员工时间安排和工作任务冲突- 活动预算超支2. 应对措施：- 加强对QCC活动的宣传和解释，提高员工的参与意愿- 充分协调和安排员工的时间，避免冲突- 对活动预算进行合理规划和控制，确保活动顺利进行七、结语QCC活动作为一种提高质量管理水平和促进团队合作的有效途径，在企业中具有重要的意义。
XX公司品管圈QCC活动推行计划书
XX公司品管圈QCC活动推行计划书预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制X X公司品管圈QCC活动推行计划书金舟军一．品管圈计划说明品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善的目标。
现在QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制。
所以为配合工作效率、成本控制等改善项目的QCC活动，专门进行精益生产培训；针对顾客反馈品质问题改善的QCC活动，专门进行G8D培训佑能公司品管圈一个月聚会一至两次，从提出改善主题至问题解决，达到初订目标，时间不超过10个月左右。
每个月由咨询老师现场辅导1～2次，可利用上班或体息时间。
通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外，更重要的是借助品管圈的活动，对员工进行品管手法的训练，使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的。
二．品管圈活动的目标通过推行品管圈一年的活动，达到下面的效果：1. 鼓舞士气，造成开朗而富有热情的工作氛围。
2．通过品管手法的应用及经常性的研讨，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。
3．强化团队意识。
4．改善工作品质，解决部门存在的问题三．品管圈活动的步骤步骤1：组成品管圈，选圈长。
根据上年度QCC培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层领导和骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。
圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。
公司在初次推行品管圈时，对 QCC圈长的人员进行品管圈方法的培咨询老师针对各职能部门的圈长用QCC实施案例做示范培训,时间为一天。
步骤2：命圈名。
开第一次圈会，圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使头脑风暴法来选择适合本圈个性的圈名，宣布并向公司登记。
推行QCC品管圈活动计划书
深圳市恒耀光电科技有限公司推行质量管理（QCC）小组计划书目录一、QCC活动小组简介二、推行计划概述三、推行方案1.架构说明2.准备、培训阶段3.立法阶段4.宣贯阶段5.实施阶段6.监督改进四、《质量管理（QCC）小组程序》一、QCC小组简介企业在不断发展的同时,为了使企业的各个方面均得到提升,品管动活尤为重要,而QCC 品管圈的推行在全面质量管理中是很基本的,也能够更好的提升公司的质量，这个活动可使最基层的员工均可参与到质量管理活动中。
现对QCC品管圈作简单的介绍如下：: QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行质量管理活动所组成的活动小组（一般3～7人左右），通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、生产工艺等方面所发生的问题，品管圈也是一种自主改善问题的活动小组，品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，质量改进QC小组宗旨：品质要提升，过程是关键。
二、推行计划概述1、推行质量管理（QCC）小组活动按以下五个过程：准备、培训阶段立法阶段宣贯阶段实施阶段监督改进以下是推行QCC小组的步骤，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：1）、组建QC 筹划委员会；2）、从各部门挑选人员进行特别深度的培训计划；3）、培训后，在管理层中形成质量改进小组，解决现场存在的问题；4）、制定QCC程序；5）、通过各部门的配合，由品质部对所有工人进行质量概念的意识培训；6）、小范围试运行，收集资料改进QCC程序；7）、大面积宣传、培训、发布、试运行；8）、各部门保持自愿组成QC小组的员工记录、登记；9）、品质部部长期跟进、改善。
三、推行方案组织架构：略1、策划委员会职能由高层管理：总经理、总经办各成员组成，由筹划委员会提供QC小组的注册及批准，并对QCC活动小组进行指导、审查、监控的小组，通过定期与不定期的指导、检查与提高，了解各QC小组的实施情况及完成结果，召集各QC小组进行发表会，批阅各小组改善成果汇报的情况。
品管圈(QCC)推行计划书
**********有限公司推行品管始于教育终于教育编制：会签：批准：日期：日期：日期：组成品管圈后在解决问题时要全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管7大手法来解决工作现场，管理，文化等到方面所发生的问题。
它是一种比较活泼的品管形式，它给组织内的高层，中基层人员提供了自我发挥的机会，特别是基层人员，品管圈让它们充分的表现自己。
品管圈是目标管理技术，人性管理技术，重点管理技术，和问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，还可以激励员工的工作热情！品管圈大概可以分为两个方面，一是和工人相关联的方面，二是和管理责任以级需要管理层执行的方面。
品管圈的意义在于一是营造全员参与质量提升的氛围，让所有人明白，人人都有改善的能力，事事都有改善的余地，二是提高各级员工发现问题解决问题的能力，三是提高管理人员的组织协调能力，四是能持续有效的改善生产中存在的问题，使质量能持续提升。
目录一、培训资料第一章：QCC的特性，目标和原则第二章：推行计划概述第三章：推行方案第四章：知识准备，培训阶段第五章：执行阶段第六章：监督改进阶段第七章：QCC会议报告二、操作流程1、组织成立和登记2、项目申报和评价3、知识培训4、进程跟踪5、成果报告6、项目验收7、QCC成果报告大会三、创新和改善活动奖励制度1、目的2、适用范围3、奖励方式4、创新和改善活动类型5、奖励评审和审核6、奖励细则四、附件1、QCC注册登记表2、QCC改善活动申报表3、QCC改善活动计划表4、QCC改善活动目标评价表5、QCC改善活动对策实施表6、QCC改善活动实施跟踪表7、QCC改善活动成果报表8、QCC改善活动验收记录表9、QCC改善活动奖励申请表10、QCC圈会记录表11、QCC改善活动成果报告大会报告（样本）一、培训资料第一章：QCC的特性，目标和原则一.QCC的特性A．明显的自主性（主要体现在自主自发的个人意愿上）B．明确的目的性（有了明确的问题之后才能针对此问题展开一系列的工作）C．严密的科学性（紧紧围绕QC7大手法，以此为根基来查找问题根源）D．广泛的全员性（圈内所有成员畅所欲言，发表自己对问题的见解和分析）E．高度的民主性（圈内收集意见时相互不批评不指责，每个人都可以保留自己的意见）F．运作的灵活性（它可以是用来解决现场发现的不良原因，也可以是用在管理层的管理方面）二．QCC的目标A．让企业从高层管理到基层员工体会到厂家合一的企业文化。
QCC活动推行计划
QCC 活动实施要领1. 目 的：1.1透过QCC 活动，强化全员的品质意识； 1.2落实QC 教育，以统计手法改善品质； 1.3活化提案改善制度，用全员的智能降低成本; 1.4激发个人潜力，追求品质No.1的目标。
2.范 围：凡部门同仁，皆可参与QCC 活动；而此要领适用于期限内，向QCC 推进委员会登录之活动圈。
3. Q-CC 活动基本理念：自动自发、全员参与、相互启发、追求品质No.1QCC 活动：由工作性质相同或相关连的人员集合在一起，选定共同的主题，充分运用 推行组织与职掌：5.2职 掌：5.2.1部门经理：核定QCC 活动实施要领、期别活动目标、计划及活动经费; 5.2.2推进委员会主任： QCC 活动推进状况管理； QCC 活动推进委员会议召开。
每月会议上报告QCC 活动推进状况。
5.2.3总干事：1) QCC 活动实施要领之制定、改废； 2) QCC 活动经费之申领与发放； 3) QCC 活动推进；4) QCC 活动状况分析评价及呈报；4. 5. 定 义:5.1组 织:王特助推进委员会主任：温青勇 总干事：李勇 辅导员：阮平分会主委：由单位指派推进委员：由单位指派5)成果发表及交流活动之策划与执行。
5.2.4分会主委：1）QCC活动之推动、执行与检讨；2）QCC活动运作督导、查核及管理；3）发表会评审。
525推进委员：1）部内CC活动推进的宣导与促进；2）各圈活动过程及作法的指导；3）各圈活动进度与问题点的掌握及管理；4）各项活动表格（资料）内容的审核与辅导；5）活动推动实情适时反映（对上司及QCC推进委员会）；6）部内发表会的筹划；7）定期向部门长提出各圈进度状况报告（至少每月1次）；5.3 QCC活动各阶层推动责任者为：1）每期活动开始各圈需依QC推进委员会制定的『QC活动推进计划』完成组圈、选题及活动计划等步骤，活动结束统一按『QC（活动推进计划』作部内发表及公司发表。
qcc活动策划方案
qcc活动策划方案QCC 活动策划方案一、活动主题“持续改进，追求卓越”二、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提高产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
QCC（Quality Control Circle，质量控制圈）活动作为一种团队合作、持续改进的质量管理方法，已经在许多企业中得到了广泛的应用和推广。
为了进一步提高员工的质量意识和团队合作能力，提升企业的整体竞争力，特策划本次 QCC 活动。
三、活动目的1、提高产品和服务质量，降低成本，提高工作效率。
2、培养员工的团队合作精神和创新能力，增强员工的归属感和责任感。
3、促进部门之间的沟通与协作，营造良好的企业文化氛围。
四、活动范围本次 QCC 活动涵盖公司的所有部门和员工，包括生产、研发、销售、客服等。
五、活动时间活动时间为具体开始时间至具体结束时间，共分为以下几个阶段：1、启动阶段（具体时间区间 1）成立 QCC 活动领导小组和工作小组，明确职责和分工。
组织召开启动大会，宣传活动的目的、意义和方法。
2、培训阶段（具体时间区间 2）邀请专业的质量管理专家进行QCC 知识培训，包括QCC 的概念、方法、工具等。
组织员工观看相关的视频资料，学习成功的案例。
3、选题阶段（具体时间区间 3）各部门根据工作中存在的问题和改进的需求，提出QCC 活动课题。
工作小组对课题进行筛选和汇总，确定本次活动的重点课题。
4、实施阶段（具体时间区间 4）各 QCC 小组按照选定的课题，制定详细的活动计划和目标。
运用质量管理工具和方法，进行现状调查、原因分析、对策制定和实施。
定期召开小组会议，对活动进展情况进行总结和评估，及时调整活动计划。
5、成果总结阶段（具体时间区间 5）各 QCC 小组对活动成果进行总结和整理，形成书面报告。
工作小组对各小组的成果进行评审和验收，评选出优秀的 QCC 小组和成果。
6、表彰和推广阶段（具体时间区间 6）组织召开表彰大会，对优秀的 QCC 小组和个人进行表彰和奖励。
QCC推行计划书
商丘金振源电子科技有限公司品管圈QCC活动推行计划书品管圈QCC培训一．品管圈计划说明品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善的目标。
现在QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制。
所以为配合工作效率、成本控制等改善项目的QCC活动，专门进行精益生产培训；针对顾客反馈品质问题改善的QCC活动，专门进行G8D培训佑能公司品管圈一个月聚会一至两次，从提出改善主题至问题解决，达到初订目标，时间不超过10个月左右。
每个月由咨询老师现场辅导1～2次，可利用上班或体息时间。
通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外，更重要的是借助品管圈的活动，对员工进行品管手法的训练，使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的。
二．品管圈活动的目标通过推行品管圈一年的活动，达到下面的效果：1. 鼓舞士气，造成开朗而富有热情的工作氛围。
2．通过品管手法的应用及经常性的研讨，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。
3．强化团队意识。
4．改善工作品质，解决部门存在的问题三．品管圈活动的步骤步骤1：组成品管圈，选圈长。
根据上年度QCC培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层领导和骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。
圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。
公司在初次推行品管圈时，对 QCC圈长的人员进行品管圈方法的培咨询老师针对各职能部门的圈长用QCC实施案例做示范培训,时间为一天。
步骤2：命圈名。
开第一次圈会，圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使头脑风暴法来选择适合本圈个性的圈名，宣布并向公司登记。
咨询老师辅导圈长组织圈会。
步骤3：现状、部门内的问题点调查第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，工作现场的问题大致是：1、效率的问题4、成本问题2、品质的问题5、服务问题3、浪费的问题咨询老师对圈长和骨干专门进行精益生产培训，使圈长和骨干具备识别工作效率、管理水平、成本控制方面的问题的能力。
2019年推行QCC计划书
推行品质圈QCC计划书（培训教材）编撰：日期：2003.1.15目录一、品质圈简介二、推行计划简要介绍三、具体计划1、架构说明2、知识准备3、立法阶段4、宣贯阶段5、执行阶段6、监督改进四、参考管理办法以及图表第一章品质圈（QCC）简介一、品质圈概念品管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。
中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。
香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。
在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QCC。
品管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。
所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。
品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。
品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。
品质圈的概念大致分为两个方面，即：a. 与工人相关联的方面。
b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。
与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。
2.自主管理。
3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。
4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。
第45届qc品质圈活动计划书
第45届qc品质圈活动计划书
引言
在这个瞬息万变的时代,企业要想持续发展,保持竞争优势,必须时刻关注产品和服务质量。
品质圈活动作为一种员工参与型的质量管理实践,有助于发现和解决工作中的问题,持续改进产品和服务质量。
我们公司一直重视品质圈活动,并将于本月举办第45届年度品质圈大会,期待全体员工的积极参与!
活动目标
1. 营造学习型组织氛围,增强员工质量意识。
2. 发掘和解决工作中的质量问题,提升产品和服务质量。
3. 加强跨部门沟通协作,促进集体智慧的碰撞。
4. 树立质量文化,推动公司持续改进和创新。
活动安排
开幕式(9:00-9:30)
公司高层将为本次活动拉开序幕,阐述质量对企业发展的重要性,号召全员参与质量改进。
专题分享(9:30-11:00)
国内知名质量管理专家将围绕"卓越质量,持续改进"的主题,分享品质圈的理念、方法和最佳实践案例。
成果展示(11:30-13:00)
各部门品质圈代表将展示过去一年的质量改进成果,包括问题发现、分析、对策实施和效果评估等环节。
评委将评选出优秀案例。
午餐休息(13:00-14:00)
互动环节(14:00-15:30)
通过头脑风暴、案例研讨等形式,让员工集思广益,探讨质量改进的新思路和新方法。
颁奖典礼(15:30-16:30)
表彰过去一年在品质圈活动中作出突出贡献的个人和团队,树立质量典范。
总结和展望(16:30-17:00)
公司领导总结本次活动,勉励全体员工持之以恒地开展品质圈活动,推动公司质量文化建设。
期待您的积极参与,为打造卓越质量贡献力量!。
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推行品质圈Q C C计划书 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998推行品质圈QCC计划书（培训教材）编撰：日期：目录一、品质圈简介二、推行计划简要介绍三、具体计划1、架构说明2、知识准备3、立法阶段4、宣贯阶段5、执行阶段6、监督改进四、参考管理办法以及图表第一章品质圈（QCC）简介一、品质圈概念品管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。
中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。
香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。
在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QCC。
品管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。
所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。
品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。
品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。
品质圈的概念大致分为两个方面，即：a. 与工人相关联的方面。
b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。
与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。
2.自主管理。
3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。
4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。
5.使工作场所更好，充满活力。
6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。
7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。
8.社会贡献。
与管理层相关联的方面:1.经理应当自行实施 TQM 或类似的哲学，以便他们能够实现他们对企业的主要责任。
2.获得的这类知识有助于向品质圈行为提供所需的环境。
3.不断地给予恰当的支持与指导。
4.这类情况有助于创造对人性的尊重。
5.同时能够使每个人都参与进去。
6.这类情况对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。
二、起源一九六二年四月，日本财团法人“日本科学技术联盟”发行专供现场人员阅读的品管书籍——《现场与QC》杂志。
当时，日本品管大师石川馨博士（鱼骨图或特性要因图发明者）在该书发行创刊词中提倡：“以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习品管手法，使现场工作成为品质管制的核心。
”这样便开始了日本品管圈QCC活动，当年五月日本电信电话公社组成一个品管圈，此为日本品管圈之始，也是世界QCC的开始。
不久韩国、台湾也相继开展了这一活动。
之后泰国、中国、香港、马来西亚、新加坡、美国、新西兰、土尔其、澳大利亚、文莱、菲律宾、印度、意大利、英国、法国、墨西哥、毛里求斯等七十多个国家和地区了开展了QCC活动。
虽然各国采用的叫法有所不同，如：日本叫QCC，中国叫品质管理小组，新加坡、台湾地区叫品管圈，香港地区叫品质圈，还有一些国家叫品质改进小组等，但对于开展这一活动的宗旨和课题内容大致是相同的。
三、QCC的特性、目标和原则（一）QCC的特性1.?明显的自主性2.?明确的目的性3.?严密的科学性4.?广泛的全员性5.?高度的民主性6.?运作的灵活性（二）QCC的目标1.使企业一体，品管和谐2.使管理活动由“点”而至“面”3.创造尊重人性的组织环境4.提升全组织员工解决问题的能力（三）QCC的原则1.自动自发的原则2.自我启发的原则3.全员参与的原则4.全员发言的原则5.相互启发的原则四、推行品管圈QCC可产生的效益1、对个人的效益对个人而言，可得到下列之效益：1) 提升个人解决问题的能力。
2)活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。
3)意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。
4)获得他人赞赏，增加成就感。
5)机会接受训练，使自己不断成长、充实。
2、对组织的效益对组织而言，可得到下列之效益：1）促进员工间人际关系，提高工作士气。
2）培养员工积极的工作态度，改善工作现场。
3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。
4）增进公司形象。
第二章推行计划概述简单地说，推行QCC有如下五个必不可少的过程：知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导公司逐步形成QCC文化。
以下是推行QCC的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：1. 组建QCC 筹划委员会；2. 企业原有质量体系识别、诊断；3.从各个部门挑选主管人员进行特别深度的培训计划。
；4.在训练有素的管理人员的帮助下进行培训后，在高级管理层中形成质量改进小组，解决主要的组织机构问题；5.制定初步QCC制度；6.通过协调部门，由培训者对所有工人进行质量概念的意识培训；7.大面积宣传、培训、发布、试运行；8. 协调部门保持自愿组成品质圈的工人的记录；9. 组成部门级别、班组级别品质圈，并进行培训；10. 协调官、辅导员长期跟进，改善。
第三章推行方案一、架构说明高级管理层高级管理层由主席，总裁，职能总监以及其它董事会成员组成。
它制定形成品质圈的政策将其作为TQC功能不可缺少的一个部分。
它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。
它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。
一个包括由组织首席执行官领导的小组所组成的筹划指导委员会也是高级管理层的一个部分。
筹划委员会（Steering Committee）的职能筹划委员会是一个由组织领导人带领的监控小组，对品质圈职能进行指导，检查与提高。
通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。
各职能领导随后使得各辅导员负起责任。
协调员(Coordinator)的功能：1.提供品质圈注册。
2.召集筹划委员会会议。
3.保持记录，组织系统的文件。
4.组织各种培训计划。
5.组织定期考察。
6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。
7.安排内部发表会。
辅导员(Facilitator)的职能：他/她是某个区域的指定高级人员，他/她应当催化并促进品质圈。
他/她的作用是象父母一样照顾自己的孩子。
即使没有品质圈，一个高级人员的作用也是要发展与他/她一起工作的人员，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。
他/她应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。
圈长( Leader)的职能：一个领导应当是由该领域成员一致挑选的人员担任。
一个领导若想发挥有效的作用，他应当具备基本的领导教育和培训，并且能够发挥领导的素质与技巧。
由于品质圈从概念上讲也是基层的“应用管理”，这些人同样要接受管理方面的培训。
除了辅导员之外，品质圈的成功还取决于领导人如何领导这个群体。
领导人的其它重要职能：1.定期举行会议。
2.会议中保持平和。
3.让所有成员参与。
4.保持小组的凝聚力。
5.协调。
6.带领小组向目标前进。
7.兼顾到：1.小组的任务行为。
2.团队维护。
3.小组内破坏性或消极性行为。
圈员(Members)的职能：对于品质圈概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。
如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。
只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。
二、知识准备、培训阶段一般来讲，QCC属于质量技术应用管理，要求参与品质圈的人员具有一定品质知识以及掌握品管技能。
而对于基层员工来讲，如果让其入厂就具有一定的品质知识，无疑不现实，所以在推广品质圈以前，重要工作之一就是知识准备。
知识准备涵盖非常广泛，包括品质理念、理论、工具。
这里只是简要说明一般QCC的执行方法。
1、选择问题使用 A，B，C 分类来解决问题以脑力激荡法，产生出一系列的问题。
利用 A，B，C 的分类来依次优先考虑这些问题。
A 类问题:解决此类问题是，涉及的其它部门最少。
B 类问题:解决此类问题是，一定要涉及其它部门。
C 类问题:解决此类问题是，需要管理层的核准和支持。
当品质圈活动在一个组织中开始以后，所有的人都会对他产生很大的兴趣，并期望迅速产生结果。
即使这是一个学习的过程，它也会有助于所有的人。
他们从 A 类问题开始。
一般它们都是一些简单的问题，所需的技术知识最少。
解决此类问题会使他们很有信心。
然后他们开始解决难度要大一些，所需技术知识也要多一些的 B 类问题。
到他们解决 C 类问题时，他们已非常有信心，并掌握了所有的技术。
如果在起始阶段就匆匆忙忙地选择主要问题，最终会证明品质圈是无用的。
2、解决问题一但问题选出之后，品质圈可按以下步骤进行:借助流程图表，对问题进行定义。
通过搜集资料，来分析问题。
确定原因。
通过资料的搜集与分析，来找到最深层的原因。
确定解决办法。
选择合适的解决办法。
预见实施过程中可能遇到的阻力。
在试验的基础上实施解决办法，并检查其实施情况。
定期实施。
追踪/回顾。
★开始前，要用一个里程图表(时间表)来规划以上行动所需时间。
品质圈使用下列简单的解决问题所需工具：脑力激荡法 (Brainstorming)流程图表 (Flow Diagram)搜集资料 (Data Collection)曲线图 (Graphs)柏拉多分析 (Pareto Analysis)因果分析图/鱼骨图 (Cause and Effect Diagram)分层 (Stratification)散布图 (Scatter Diagram)直方图 (Histogram)控制图表 (Control Chart)3、发表会“发表会”(Presentation)“发表会”就是指品质圈的领导或成员向他们的管理层描述他们正从事的项目，以及他们希望对此作出的建议。
参与者使用他们自己准备的图表。
这一行动代表了所有人员的参与，交流和认可的最令人兴奋的形式。
“发表会”可促进交流。
经理们亲自了解了工程，品质圈的成员得到了对他们的努力的认可。
通过获得定期与经理们直接接触的机会，并被保证获得对他们的行动的支持，雇员们的士气被大大提高了。
4、PDCA (Plan-Do-Check-Action)是品质圈解决问题的系统途径。