人际交往四要素共30页文档
人际交往四要素概述共36页
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
职场人际交往“四”原则
职场人际交往“四”原则
人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生爱情，都是在人际交往中发生的。
没有与别人的交往，人类就无法生存。
职场人际关系交往只要遵循以下四原则，相信会对大家有所帮助。
职责第一原则。
在具体工作中，因为扮演的角色不同，所以同事相互之间的行为也会有所不同，但相同的是各自都有各自的职责。
不论怎样，一定要严守职责，在此基础上经常沟通，互相理解，互相支持和配合。
帮助原则。
在互相帮助中建立的人际关系是最为稳固的。
坚持在生活上、工作上帮助同事(当对方有需要的时候)，是保持同事间良好关系的基础。
竞争原则。
接受竞争而不要回避竞争。
在工作中的人际关系难免出现竞争和合作的冲突，这也是正常的职业规则，且机会的把握也需要通过竞争来实现。
所以与同事之间关系再好也会出现竞争，对这一点职场新人在心理上要做好准备。
但注意不要在竞争中反目成仇，不要在竞争中众叛亲离。
互利原则。
人与人的交往存在着利益关系，包括物质上、知识上、精神上的。
在和同事的交往中，只要常常把同事的利益放在重要的位置上，就可以与同事很好的相处。
职场人际交往分析专家建议：职场说话时，要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。
目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。
聪明人为冬天准备。
一定要多交朋友。
维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
超实用的四条人际交往常识
超实用的四条人际交往常识
1.尊重他人的观点和感受。
在与他人交往时，要尊重对方的观点和感受，不要轻易否定或批评。
尽量以理解和关心的态度来对待对方，以建立良好的人际关系。
2. 学会倾听和表达。
在与他人交流时，要学会倾听对方的话语，听取对方想要表达的意思。
同时，也要学会表达自己的想法和感受，让对方更好地了解自己。
3. 保持诚实和透明。
在人际交往中，保持诚实和透明是非常重要的。
不要撒谎或隐瞒自己的真实想法和感受。
这样会让人际关系更加真诚和稳定。
4. 尊重他人的隐私。
在与他人交往时，尊重对方的隐私和个人空间。
不要过分干涉对方的私事，更不要对其进行侵犯。
这样才能建立真正健康的人际关系。
- 1 -。
建立良好人际关系的要素
建立良好人际关系的要素建立良好的人际关系对我们的个人和职业生活都非常重要。
良好的人际关系不仅可以改善我们的心理健康，还可以提高我们的工作效率，增进我们的生活满意度。
下面是建立良好人际关系的一些要素：1.倾听与沟通能力：倾听是建立良好人际关系的重要要素之一、当我们真正倾听他人时，我们可以更好地理解他们的需求和情感，并表达出真诚的兴趣和关怀。
沟通包括言语和非言语的交流。
有效的沟通可以避免误解和冲突，并建立更加亲密和理解的关系。
2.尊重与支持：尊重他人并对他们的观点和感受进行肯定是建立良好人际关系的关键。
每个人都希望被尊重和支持，因此我们应该尊重他人的独特性和权利。
当我们支持他人时，我们可以鼓励他们实现他们的目标，并在困难时给予帮助和支持。
3.共同利益与合作：寻找共同的兴趣和共同的目标是建立良好人际关系的另一个重要要素。
当人们有共同的利益时，他们更容易建立互相理解和合作的关系。
通过合作，我们可以共同努力，实现共同的目标，并取得共同的成就。
5.解决冲突与妥协：避免和处理冲突是建立良好人际关系的关键技巧之一、冲突是不可避免的，但如何处理冲突是可以学习和改进的。
当我们面对冲突时，我们应该保持冷静和理性，倾听对方的观点和意见，并尝试找到妥协的方案，以达到双方的满意。
6.社交技巧与情商：社交技巧和情商是建立良好人际关系的重要组成部分。
社交技巧包括表达自己的观点和需求，处理他人的情绪和需求，以及与他人进行有效的交流。
情商涵盖了自我意识、自我管理、自我激励、同理心和社交关系管理等方面的能力。
通过提升自己的社交技巧和情商，我们可以更好地与他人建立和谐的关系。
7.真诚与诚信：真诚和诚信是建立良好人际关系的基石。
我们应该真实地对待他人，并遵守我们的承诺和承诺。
当我们展示出真诚和诚信时，我们可以赢得他人的信任和尊重，并建立稳固和持久的人际关系。
建立良好的人际关系需要一定的时间和努力，但却是非常值得的。
通过遵循上述要素，我们可以与他人建立积极、健康和有意义的关系，提高我们的幸福感和生活质量。
良好的人际关系具备哪些要素文档
2020良好的人际关系具备哪些要素文档Document Writing良好的人际关系具备哪些要素文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】良好的人际关系具备哪些要素1.站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。
2.了解沟通的障碍并且尽可能去突破。
3.得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。
4.当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。
然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什�N?有什�N样的感受和想法?5.善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。
6.加强对自己的了解，知道自己会说出什�N样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。
7.要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。
我想大家如能做到以上几点想人际关系不好都不能!创建良好的人际关系技巧1、保持友好的灵活性当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。
要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。
实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。
要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。
2、展现积极的身体语言如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。
因此，走路，讲话的方式是很重要的。
要有意培养自己良好姿态的意识。
当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
3、保持令人愉悦的声音谁也不会认为自己讲话的声音过大。
任务二：人际交往四要素1
亲切、真切；
主动、热情大方、注重态度、表里如一；
入乡随俗、注重称呼者的个人习惯；
（2）称呼的分类
举出一些称呼：
王校长、汪董事、李教授、江老师、赵医生
周小姐、张女士
小结：职务性称呼（极其正式的场合）
职称性称呼（适用于十分正式的场合）
行业性称呼
性别性称呼
（3）称呼的禁忌
①禁用错误的称呼
学生举例：未婚女子——小姐
已婚女子——夫人
误读
②正式场合禁用庸俗低级称呼
③绰号
三、小结
称呼分类
称呼的禁忌
学生热情
说出，并讨论
学生思考这种常见的社会
学生阅读教材、回答
学生说出属于哪类称呼
学生举例
激发兴趣
导入新课
通过事例，激发学生的学习兴趣，活跃课堂氛围
培养学生活学活用的能力
课后作业
课时练
教后感
培养学生具有规范礼貌的称呼礼仪，本节举例较多，可以具体模拟一些情景，学生练习，效果会更好。
教
学
过
程
教
学
过
程
教师活动
学生活动
设计意图
一、导入
教师提问：我们班级的同学有没有绰号？
举出一点
四眼、胖子等
讨论：这种行为是对还是错？
教师总结：这些绰号带有明显的侮辱性，不符合社交称呼礼仪。
二、新授
正确的称呼礼仪为人际交往搭起了彩虹桥。
音乐始于序曲，交谈起于称呼，是人际交往的起始之点。
（1）、如何称呼，使用称呼具体有哪些要求？
课题
人际交往四要素——称呼
第课时
授课日期
总第课时
教学目标
人际交往的4个技巧有哪些
人际交往的4个技巧有哪些
以下是人际交往的四个技巧：
1. 积极倾听：积极倾听是一项重要的社交技巧。
这意味着要真诚地关注对方的话语，并表达出兴趣和尊重。
倾听对方的感受和观点，避免打断或只关注自己的立场。
通过积极倾听，你可以建立更深入的人际关系。
2. 表达清晰：在人际交往中，清晰和直接地表达你的意图和需求是非常重要的。
避免使用含糊或模棱两可的语言，而是尽量明确和坦率地表达自己的观点。
这样做可以减少误解和冲突，增加有效的沟通。
3. 尊重他人：尊重是建立良好人际关系的基础。
要尊重他人的观点、意见和感受，不要轻易地批评或贬低别人。
尊重也包括对他人的时间和空间的尊重，不要过于侵入或干涉他人的个人生活。
4. 建立共同利益：寻找和建立共同的兴趣和目标是培养良好人际关系的有效方式。
通过参与共同的活动、分享共同的经验，你可以与他人建立更紧密的联系。
寻找共同的利益可以促进互相理解和合作，增加友谊的机会。
人际交往的四要素
人际交往的四要素一、任务分析社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。
人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。
因此良好的人际交往是非常重要的，具体据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。
人际交往四要素是人际交往最先需要学会的，是人际交往的敲门砖，因此上好这节课至关重要。
二、学生分析现在的高中生大多是出生在信息化时代的90后、零零后，他们的人际交往相对来说已经普遍成熟了。
比如他们的友谊观已经比较全面和辩证了。
大多数学生把真诚、理解、信任、尊重、宽容、分享等看成是朋友间的重要行为准则；与父母的相处虽然“代沟”深，但是他们的家庭责任感比初中时明显增强，对父母理解的更多、更深，即便是对父母的观念从心里不认可，也不轻易表现出来；与教师关系也有一定的变化，高中生随着身心的加速发展，他们的独立意识和能力不断发展，在对事物做出判断时理性的成份明显增多。
他们既不像小学生那样把老师当作偶像、老师怎么说就怎么做，也不像初中生那样对他们不喜欢的老师所提出的要求则持否定态度，表现出“叛逆”行为。
高中生人际交往能力相对成熟，但是我们如果从职业角度考虑现在的职高生，他们的职业人际交往能力是不够的，因此要对学生们进行一些职业场合下的交往知识输入，首先要教会学生们的就是人际交往的四要素：称呼、介绍、握手、交换名片。
在理论学习与课堂演练中学会并熟练运用这四要素，学生才能步入职场，游刃有余地进行人际交往。
三、教学目标（1）知识与技能：学生能够清楚明白人际交往的四要素分别是什么，能够在不同场景下熟练运用这四个要素来进行人际交往。
人际交往四要素概述
路漫漫其悠远
相关案例
【案例2】 有一次，有一位先生为他的外国朋友邮寄一份包裹，并要求 打一份贺卡。邮递公司小姐接到订单后，询问先生说：“先 生，请问您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋 友是否结婚了，想想一大把年龄了，应该是太太吧，于是就 跟邮递公司小姐说写太太吧。包裹打包好后，邮递公司小姐 把包裹送到指定的地方，敲开门，只见一位女士开门，邮递 公司小姐有礼貌地询问：“您好，请问您是怀特太太吗？” 女士愣了愣，不高兴地说：“咦，错了！”就把门关上了。 邮递公司小姐糊涂了，打电话向寄包裹的先生再次确认，地 址和房间号码都没错，于是再次敲开门，说道：“没错，怀 特太太，这正是您的包裹！”。谁知这时，这位女士大叫道 ：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”“ 啪”的一声，门大声地关上了。
小组讨论： 抽2～3个小组代表上台试演。 全班讨论确定最佳方案，分组上台试演。
路漫漫其悠远
模拟任务训练
案例2: 有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不
路漫漫其悠远
职务性称呼
以交往对象的职务相称，以示身份有别 、敬意有加，这是一种最常见的称呼。 一般分为三种情况： a.称职务。如：“部长”、“经理”、“主任”，等 等。 b.在职务之前加上姓氏。如：“周总理”、“张 处长”、“马主任”，等等。 c.在职务之前加上姓名，适用极其正式的场 合。例如：“胡锦涛主席”。
请同学讨论：为什么门卫平时亲切的称呼，在 这时却让几位香港客人诧异甚至不悦？门卫的称呼 有何不妥，应该如何称呼？然后请同学们模拟示范 表演。
路漫漫其悠远
称呼——人际关系的彩虹桥 音乐始于序曲，交谈起于称呼。 称呼礼仪是在对他人称呼时所使用的一 种规范性礼貌语言，是人际交往的起始之点 。
人际交往心理的四个
人际交往心理的四个首先交际时应具备良好的心理素质。
斯宾诺莎曾说：“我会除去一切让我感到恐惧的任何东西和一切影响心理的所有场合，如此才能找到真正的自我。
”恐惧来源于怯懦和自卑。
它是培养交际能力的最大心理障碍。
拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。
公共关系人员面对的是激烈竞争的市场，制造的是有利于宣传自我形象的各种场合和气氛，接触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的朋友。
若想应付自如，首先要有不可动摇的自信。
培养在交际中自信心的方法是：① 提振目标意识信念是人类的征服者，一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。
这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。
② 充分肯定自己拿破仑有句名言：“我的字典里没有不可能。
”在社交时，要经常意识到，作为一个正常人，每个人都拥有人所共有的一切天赋，并且具有某种特长和优势。
在与人交往时，尽可能地摒弃“不可能”的意念。
颇富经验的推销员告诉我们，当心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时，和对方交涉的成功率必然很高。
③ 主动评估对方夸张对手的实力使自己不战而退，实际上已经注定了失败的命运。
对手实力尽管强己数倍，但如果能在心理上保持与之平等的心态发挥潜能，天平的倾斜方向便很难预料。
如果时时在意对方的评价，心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。
相反，观察对方的表情、服装和举止，找出缺陷，由受评估的被动地位转为评估他人的主动者，产生与对方对等的心理关系，厌烦和紧张感会淡缓，最后悄然而去。
④ 强攻当初次与人见面时，应主动去招呼，强有力地握住对方的手，开个无伤大雅的玩笑，紧张感也会烟消云散。
⑤ 风趣与调侃幽默感是克服自卑心理的良药。
在怯场失常时，为了不使自己陷于失败的懊丧之中，若能超然于自我之上自嘲娱人，自信心会回到身边。
⑥ 讲究仪表整洁得体，考究入时的装扮，不仅显示出一个人的精神状态，也使人在自我完美中得到心理上的满足，自信心会油然而生。
人际交往四要素
2.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地 还有多远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头， 市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。” 年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五 里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。
小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者 和年轻人，如何问路，分组上台试演，全班评议。
介绍礼仪
•【案例】
有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销 按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，××学 校毕业，我的特长爱好是××××，我为什么来你们公司推 销，说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。他非常 纳闷，不知道什么地方做的不妥。
•讨论：
请针对案例谈谈你的看法，评价一下材料中的行为。
• 介绍是人际交往中最初相识的一种形式 ，是进一步交往的基础，是人与人进行相互 沟通的出发点。
• “第一印象是金”：得体的介绍……
不得体的介绍……
介绍可以分为自我介绍、介绍他人、介 绍集体
一、自我介绍
• 自我介绍尺度 A、注意时机
1) 没有其他介绍人在场的时候 2) 没有其他闲杂人员在场的时候 3) 对方并未忙碌，而且看起来有一个较为轻松的心情 4) 周围的环境比较安静、氛围比较舒适的时候 5) 比较正式的社交场合 6) 对方在与别人谈话出现停顿的时候
五、模拟任务训练
1.著名传记作家叶永烈在着手写《陈伯达传记》时，必须采访陈 伯达，采访时究竟怎样称呼陈伯达，叶永烈颇觉为难。采访的前一天 晚上，叶永烈辗转反侧，明天见到了陈伯达到底该叫他什么呢？叫他 陈伯达同志，不合适，因为陈伯达是在监狱服刑的犯人，叫他老陈， 也不行，因为陈伯达已经是八十四岁的老人了，而自己才四十八岁， 究竟应该怎样称呼呢？
处理人际关系的四大原则
处理人际关系的四大原则第一篇：处理人际关系的四大原则处理人际关系的四大原则处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。
下面有几个重要的人际关系原则：1、人际关系的真诚原则。
真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。
越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。
也就是把自己真实想法与人交流。
当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。
主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。
主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。
人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。
因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。
任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。
如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。
我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。
第二篇：人际关系处理一、本测试主要测试您的人际关系处理能力。
二、您在此测试中的得分：本测试中您的得分：13本测试的平均分数：18分。
本测试的满分： 28分。
说明：测试者在本测试中的分数越高，表明测试者的人际关系处理能力越强，反之越弱。
三、关于您在此项测试中的得分解释：你在人际关系处理方面多少存在着一些问题。
你可能不太善于与人交谈，或者是性格有点内向，而更喜欢与机械、数字等打交道。
这种状态有时可能多少影响到了你和同学（同事）的正常相处。
如果你想改善你目前的这种状态，建议你平时可以有意识的多与他人沟通交往，以便进一步提高自己的人际关系处理能力。
同时在就业找工作的时候，建议慎重考虑那些需要大量与人打交道的工作，而选择可以发挥自己其它方面的优点和长处的工作。
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36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人际交往四要素
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒