美国秘书工作概览
秘书从业经验：美国秘书分类和分级
美国⾏政管理协会（The Administrative Management Society）把秘书分成A级秘书、B级秘书、⾏政秘书或⾏政助理和法律秘书四个等级，分别要求： 美国A级秘书 A级秘书为中级管理⼈员，先例职责范围不受限制，主要负责起草或抄录内容较复杂的保密信件。
这种秘书对公司的政策、办理⼿续的程序⽐较了解，并熟练地掌握了⼀般秘书的管理技能。
美国B级秘书 其主要任务是为公司经理先例范围有限的秘书职责。
主要是迅速准确地从笔记和录⾳机中转抄和听写录⾳；迎来送往和安排约会；安排上司旅⾏事宜；处理⽇常往来书信；⽂件归档等。
美国⾏政秘书 ⼜称管理秘书或⾏政助理。
⾏政秘书为⾼级⾏政参谋成员，全⾯负责秘书和⾏政⼯作；负责处理⼯程⽅⾯的事宜，并对这些⼯程按期完成负责；减轻经理⽇常管理⽅⾯的琐事。
这个职务要求对公司的惯例、结构有深刻的了解，并要求具有⾼度熟练的秘书技能。
美国法律秘书 他们在⼯商业组织的法律部门供职或任政法机构法官、律师的助⼿。
法律秘书必须遵守法律秘书准则，掌握法律专门术语、法院法律事务所程序、联邦及州法院条例，熟练使⽤规范的法律字典[如《布莱克⽒法律字典》（Black’s Law Dictionary）]，还要熟悉法律⽂书形式，起草法律⽂件，掌握打字、速记、录⾳等技术。
美国政府秘书 包括：（1）在美国⾸都华盛顿从事秘书⼯作的联邦政府雇员；（2）在州政府、市政府和当地县级以下政府的秘书；（3）驻外使馆和领事馆、军事基地等地⼯作的秘书。
⼈数远远超过任何⼯商部门的私⼈秘书。
秘书等级的划分和任命根据考试成绩优劣⽽定。
⼤学毕业⽣如打算从事秘书⼯作，必须取得会打字会速记的证书，并参加表现秘书能⼒的⼝试、笔试。
被录取后，第⼀年为试⽤期，三年后改为固定职业，并可以申请担任联邦政府任何机构的秘书⼯作。
如果离开联邦政府，并在三年内回来继续供职，仍保留其累计的可以请病假的天数⽽不扣发⼯资。
美国教育秘书 指⼤城市教育系统中⾼级官员的秘书或当地⼩规模的学校办公室秘书。
国外秘书工作概况
国外秘书工作概况国外秘书工作概况导言：随着全球化的迅速发展和各行各业的国际化趋势，国外秘书工作变得越来越重要。
秘书作为一项职业，不再仅仅是为上级提供办公支持，而是成为了组织机构中的重要一环。
本文将介绍国外秘书工作的概况，包括工作内容、技能要求、薪资待遇等方面。
一、工作内容：国外秘书的工作内容主要包括以下几个方面：1. 文件处理：秘书负责收集、整理和保管文件，按照指示制作、编辑和发送各种文件和报告。
这包括处理邮件和传真、准备会议材料、起草和编辑文件等。
2. 日程安排：秘书需要管理上司的日程安排，协助确定会议时间、预约和安排会议室，以及为出差准备行程。
3. 接待访客：秘书常常扮演接待访客的角色，负责迎接、安排住宿和交通，以及提供所需信息和协助。
4. 会议组织：秘书负责组织会议，包括预定会议室、发送邀请函、准备会议文件和记录会议纪要等。
5. 通讯联络：秘书需要与外部合作伙伴、客户和公司内部的其他部门保持良好的沟通和联系。
6. 助理管理：秘书还可能承担一些助理管理的职责，如协调项目、跟进任务进展等。
二、技能要求：1. 语言能力：国外秘书需要具备流利的英语沟通能力，掌握英语文书写作和口语表达能力。
其他外语能力也是加分项，如法语、德语、西班牙语等。
2. 沟通能力：秘书需要良好的沟通和表达能力，能够与各种人群进行交流和合作。
3. 组织能力：秘书工作需要一定的组织能力和时间管理能力，能够合理安排工作和处理多个任务。
4. 多任务处理能力：秘书常常需要同时处理多个任务，需要具备优先级管理和灵活应变的能力。
5. 机密性：秘书需要保守秘密和处理机密信息的能力，保护公司和上司的利益。
6. 技术能力：现代化的秘书工作需要基本的计算机技能，如使用办公软件、电子邮件和在线日历等。
三、薪资待遇：国外秘书的薪资待遇因国家和地区的不同而有所差异。
根据数据统计，美国国内秘书的平均年薪约为4万美元，英国约为2.5万英镑。
薪资水平受到多个因素的影响，包括工作经验、所在行业、地区和公司规模等。
综合辅助灵活运转--美国秘书工作概况(下)
管提供综合性辅助和办公服务， 一般以满足其服务对象的公务需 要为基本要求。具体而言，美国 秘书的职级类别不同，其职能作 用也有所不同。
1．B 级秘书的职能作用。美 国 B 级秘书一般从事日常办公事 务。这是每天都要做的具体工作， 如整理办公室、应对电话、接待 来访者等。其工作性质大多是操 作性的，即：通过打字、处理文 件和接待事务，为领导服务；在 接待组织内外来访者中，热情有 礼地为广大公众服务。随着社会 的发展，美国对初级秘书除了要 求要做好日常公务接待、打字、 内外沟通等工作外，还要求他们 充当决策者和执行者之间的联系 环节。
他 山 之 石 秘书工作 2007 年第 2 期
综合辅助 灵活运转
——美国秘书工作概况（下）
方晓蓉
美国秘书工作遍及社会各种 管理组织之中，综合辅助的作用 是重要而不可缺少的，称职的秘 书人员也是受到尊重的。
一、全面服务、有序辅助 美国秘书属于美国各级各类 领导者及主管的群体支持系统， 在沟通信息、协调关系、处理办 公事务、参谋咨询等方面，发挥 综合性辅助作用。不同于财务、 人事等职能管理部门的专项辅 助，秘书对领导和主管的辅助在 范围上是综合性辅助，在过程上 是全过程的辅助，在职能支持上 具有广泛的参与谋划和服务的责 任。秘书有时还要受权代表领导 和主管去处理某些特殊问题。称 之为特别助理或助理一类的秘 书，在地位上略低于副职领导人 而又高于职能管理负责人，属于 高层次的辅助者。有些管理组织 设有秘书长或办公厅（室）主任， 他们在主要领导者身边充当综合 辅助者和日常事务的全面管理 者。 美国秘书部门负责人不仅是 撰拟重要文稿、协调关系、处理 公关事务、安排日常公务的业务 专家，而且要求有高超的组织指
港台及外国秘书工作概况
港台及外国秘书工作概况港台及外国秘书工作概况秘书是一个广义的概念，包括多个领域和独特角色的职位。
而港台及外国秘书工作也是如此，因为这些地区的秘书工作面临着特定的挑战和机会。
港台及外国秘书工作一直以来都是一个重要的职位，特别是在政府和国际组织方面。
这些秘书在维持组织秩序、协助决策制定和保持良好沟通方面起着重要作用。
与此同时，他们还需要具备跨文化的能力，因为他们常常需要和来自不同国家和地区的人合作。
具体来说，在港台和外国秘书工作中，主要涵盖以下几个方面：1. 接待和文件处理：秘书需要接待来访者，并保证组织的正常运转。
这包括处理文件、电子邮件和电话，并做适当的记录和汇报。
他们还需要安排会议和行程，并帮助组织准备文件和演示材料。
2. 参与决策制定：秘书通常与高级管理层密切合作，参与决策制定过程。
他们需要了解组织的目标和需求，并提供有效的支持和建议。
他们通常需要协调不同部门和团队之间的合作，并确保信息的流动和共享。
3. 跨文化沟通能力：港台及外国秘书往往与来自不同文化背景的人合作。
他们需要具备良好的跨文化沟通能力，并熟悉不同国家和地区的商务礼仪和惯例。
他们需要灵活适应不同的工作方式和价值观，并与各个文化背景的人建立良好的工作关系。
4. 按需组织工作：港台及外国秘书通常需要应对各种突发事件和紧急情况。
他们需要在紧张的时间表下高效工作，并解决问题。
他们可能需要处理来自上级和同事的请求，并保持工作的顺利进行。
虽然港台及外国秘书工作面临许多挑战，但也有许多机会。
首先，这些地区的秘书工作机会众多，因为这些地区的政府和国际组织数量众多。
其次，这些地区有着发达的经济和商业，吸引了大量的商务活动和投资，为秘书提供了丰富的工作机会。
此外，港台及外国秘书的工作通常薪酬高且福利待遇好，因此对于追求职业发展和稳定的人来说，这是一个理想的选择。
总之，港台及外国秘书工作是一个富有挑战和机会的职位。
随着全球化的加速，这些地区的秘书工作将继续增长和演变。
第五章港台及国外秘书工作
代表公司向公司登记官署提出有关的申请；
二、英国的秘书工作
（一）秘书的种类与职级 政府秘书：行政级，执行级，文书或办事
员级，助理文书级 公司秘书 执行秘书 私人秘书
（二）秘书的职责
• 一般秘书职责：参阅教材P313 • 公司秘书的职责
英国1985年公司法规定了秘书的下列职责： 完成并签署公司的周年报告；
签署董事制作的公司年度会计报告；
美国秘书统称“一般管理、文书、 事务”职业大类，下分41个细类，其职 级纵向分为2～15共14个等级，由低到高 ，技术要求由简单到复杂，工作范围由 单纯到综合，招聘条件和薪金待遇也不 一样。
秘书种类、职级划分细密 美国秘书按其所在行业、资历、作用
等不同的标准，划分成不同的种类。
美劳工部的分类
1.根据秘书所服务的管理人员的级别高低 进行分类 。 LS类(1-4级)
－－美国国际行政专业秘书协会（原国际职 业秘书协会）
秘书工作专业化程度较高 广泛开展秘书职业教育与培训
高等学校、高中、成人学校
美国的秘书通常以复合式教育培养 而成，如医学秘书常由医学院毕业生经 过秘书专业学习后任职。
美国秘书专业的公共课程有打字、速记(包括机器速记)、 阅读和写作、健康生活原则、办公室工作程序、计算机应用 、秘书会计学、体育等。
有秘书的授证考试：
▪ 英国特许秘书及行政人员公会的秘书特许状考试。 ▪ 剑桥办公管理国际证书考试（原剑桥秘书证书考试） ▪ 英国伦敦工商会考试局秘书证书(LCCIEB) ▪ 英国彼特门考试学院高级秘书证书
有秘书协会： 香港公司秘书公会（HKICS）（原英国“特许秘书及 行政人员公会”的香港属会） 香港秘书和行政管理人协会（前身是香港秘书协会， 成立于1974 年，是亚太秘书和行政管理人协会成员）
美国的秘书工作
专业秘书种类：
法律秘书 医学秘书 教育秘书 财经秘书 通信秘书 技术秘书
秘书收入因行业、地区等因素存在差异
美国秘书专业的公共课程有打字、速记(包括机器速记)、 阅读和写作、健康生活原则、办公室工作程序、计算机应 用、秘书会计学、体育等。
• 行政秘书专业课程：商业数学、企业法、簿记、演讲基础、 社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。
每年4月份的最后一个完整的星期，该周的星期三作 为秘书日 后改为：行政专业周、行政专业日
美国总统布什
• 法律秘书专业课程：美国政府及企业法、法律秘书的听写 与录音、法律专门术语、法院及法律事务所程序、联邦及 本州法院条例、法律秘书准则等。
• 医学秘书专业课程：生物学、生理学、人体解剖学、心理 学、医药法、医学专门术语、医学秘书的听写与录音等。
有较多的秘书团体(秘书专业性组织) 如：国际行政专业人员协会 （前身：全国秘
美国的秘书工作
1.美国秘书工作概况 2.美国秘书的分类和分级
在美国，秘书往往被人们看成是分身有术的万事 通。无论是商界秘书，还是政界秘书，他们除了 要具备最一般的文字、外语、计算机技能之外， 往往还需具有的沟通协调能力和敏锐的洞察力、 判断力，在单位的角色可谓举足轻重。就说这秘 书的工作内容吧，从日程安排、内勤接待、后勤 服务到会议策划、公关服务、出谋献策，范围很 广。难怪有人形容秘书是 ‘八爪鱼’。
美国秘书的职责范围比较广泛
• 秘书工作大体可分为三个方面的工作： • 日常工作； • 指派性； • 独创性的工作。
• 秘书处理工作享有广泛自主性。
秘书种类、职级划分细 密
美国秘书统称“一般管 理、文书、事务”职业大 类，下分41个细类，其职 级纵向分为14个等级，由 低到高，技术要求由简单 到复杂，工作范围由单纯 到综合，招聘条件和薪金 待遇也不一样。
【外国秘书工作概况】笔记
【外国秘书工作概况】第一章绪论1、政治权力主体：①国家权力体系的组成部分和从属于国家的权力主体（如司法部门）本质性政治主体②与国家权力体系相制约的权力主体（如在野党）本质性政治主体③特定条件下痛国家权力体系发生某种联系，被赋予一定政治意义的集团、组织、个人。
（如国际学术团体）非本质性政治主体2、政治生活中的秘书、经济生活中的秘书、科技文化领域中的秘书、国际交往中的秘书3、领导的辅助者的产生1.平等推举的领导者与其辅助者（原始部落）2.世袭领导者及其辅助者国家与文字的出现是国家秘书性工作产生的基础和条件。
4、封建统治者及其辅助者封建时代统治者的辅助者，除了出现非贵族出身不是凭借世袭制登上仕途的新特点外，还有以下特点：1.辅助者的横向分工2.辅助者纵向层次出现3.私人秘书性辅助者的出现5、官员秘书是指以秘书命名的官员。
特点﹕①其职位、职权、职责都是按法定程序确定的；②是对其直接上司而言，他是辅助者，而对其下级而言，他是有确定管理权和指挥权的领导者；③是都有程度不同的综合协调的职能；④是在需要的情况下可以代表其领导受权处理其领导职权范围内的事务；6、秘书部门负责人：是指各级政府办公厅、办公室、总统府、总理府办公厅、企事业单位的办公厅办公室负责人，秘书处长、秘书科长、秘书股（组）长，以及办公厅（室）内设机构的负责人。
素质要求﹕精明干练而又忠诚可靠，思维敏锐、善于组织协调。
7、领导人的专职秘书职责：总体来说是对其领导人的领导工作全面提供辅助和服务，具体职责要根据具体领导人的具体需要而定。
特点﹕①是更加贴近其领导者，往往要陪伴领导者参与一切公务活动，跟踪提供辅助和服务；②是辅助和服务的主要对象单一，不是主要为群体的领导班子服务；③是活动领域、影响力大小有一定的弹性，往往随特定领导个人的工作方式、习惯、工作中对其秘书的信任或授权程度的不同而不同；8、初级秘书的工作：初级秘书工作的业务内容是打字、速记、接待、应对电话等工作特点：一是工作内容一般是日常事务二是工作性质大多是操作性工作，三是在人际交往中的服务性工作9、中级秘书工作：指既有操作性又有辅助管理性的秘书工作特点：一是操作性与管理性结合；二是经常性与机变性结合；三是普通的公务服务性与专门的公务辅助性相结合；四是业务活动的综合性与工作技能要求的专业性相结合；10、高级秘书工作：是指秘书处长、办公室（厅）主任、助理、高级领导人的秘书以及官员秘书从事的工作。
国外及香港秘书职业简介
国外及香港秘书职业简介(多了解些)第一、美国的秘书职业美国是当今世界经济最发达、科技最强盛的资本主义国家。
在美国，秘书是一项兴盛的职业，数百万秘书分布于各行各业，形成一个庞大的职业群，其职业化程度相当成熟，专业化水平相当发达，为各国现代秘书职业的发展提供了可资借鉴的经验。
一、美国秘书的种类和职级(一)美国秘书的分类美国秘书按其所在行业、资历、作用等不同的标准，划分成不同的种类。
美国劳工部依照下述三个方面的标准对秘书进行了分类。
1.根据秘书所服务的管理人员的级别高低进行分类管理人员级别的高低，一是根据其管理的组织的规模大小、人数多少等因素确定，二是根据其在组织中所具有的地位确定。
如果管理人员所管理的组织规模大、人数多，并且担任正职主管，其级别相应的就高，为其服务的秘书的类别也相应的较高。
按此标准，秘书类别从低到高一共分为四类：LS-I 级、LS-2级、LS-3级和LS-4级，简称“LS'’类。
1．根据秘书所担任的职责大小进行分类按此标准，秘书一共分为两类，即LR—1级和LR-2级，简称“LR”类。
LR -I级秘书是较低一级的秘书，其职责是根据管理人员的总的指示精神，独立完成按照程序安排的办公室正常工作，即主要从事事务性服务工作。
LR-2级秘书除了完成与LR—1级秘书类似的正常工作之外，还要根据自己的知识、经验技能和判断能力主动完成一些较为复杂、难度较大的工作任务。
3．根据秘书职位所规定的职务性质进行分类按此标准，美国秘书又分为行政秘书和专业秘书两大类。
行政秘书是指在各类机关、公司、企业中担任行政性职务的秘书，是美国行政管理协会划定的秘书种类之一，也称行政助理、管理秘书，占美国秘书职位的大多数。
行政秘书按照其职权可以分为两类：—类是属于领导职位的秘书，如秘书长、公司秘书等，担任这类职位的人员已经不是一般意义上的秘书，他们具有相当的权力，人数较少；另一类是——般行政秘书，其主要职责和任务是记录上司或者经理的口述，接答电话并转达上司，接待来访人员并安排与上司的约会，打印信函和文件，处理各种邮件，为上司起草信函、讲话稿、报告、备忘录，为上司查阅有关资料，代上司阅读、签署、寄发某些信件，编辑核对文件，选购办公设备等。
美英秘书工作介绍
些。主要原 因是 ，随着 办公 自动化
是 行 政 级 ，包 括 上 述 各部 常 务次
长 、次 长 、司 长 、副 司 长 、助 理 司
的发展 ，秘书的工作更加富有成效 ， 他们能在相 同的时间借 助现代 化的 设备完成更多的工作。组织机 构不
像以前那样雇用更多 的秘书来处理 日常工作。再者 ，由于经济 的发展 ， 职业的开放性更强 ，对于熟悉管理 、 精 通办公业 务的秘 书来 说，很容 易
事 宣。不 以盈利为 目的、团体会社
的秘 书，是义务的不领取报酬。三
日常管 理 的 负 担 ，并 对 各项 工 作 的
把他们看成管理人员或专业人士并 不 为过 ，现代社会的发展秘书本身
内容涉及经济学 、管理学 、企业行
为学 、企业法 、办公技术 、人际关 学 、秘书会计学等 各个方面 。全国
法律秘书协会 （ Ｌ ） ＮＡ Ｓ 、法 律 秘 书 协 会 （ Ｓ ）则 对 有 志 于 从 事 法 律 ＬＩ
ｃ。 洲 公 业 ・外 公 ｅＰ ｅ 办室务 国 办
文 ／ 元宜 顾
美英秘书工作介绍
美 国是 秘 书工 作 知 识 化 、职 业
化 、专业 化程度 很高的国家。美 国
的秘书 ，有时也称行政助理 或执行
助理。是美 国社会 中最大 的职业群 体 ，几乎遍布于各级各类组织机构。 据美国劳工部的统计 ，截止到 ２ １ ００ 年 ，全国共有秘书人 员约 ４０多万 １ 人 ，其 中 ９％以 上 是 女 性。大 约 ０
１％左 右 的秘 书 人 员 工 作 在 教 育机 ０ 构 、医 疗 机 构 或政 府 机关 ，绝 大 多
数则工 作在工 商业领域或非赢 利性
组 织 机 构 中 。秘 书主 要借 助 于 各种
美国秘书工作概览
美国秘书工作概览张晓鹏美国是高度发达的资本主义国家，也是秘书工作知识化、职业化、专业化程度非常高的国家。
下面，根据有关资料及自己近期赴美学习的见闻，对美国秘书工作的概况作些介绍。
一、秘书的工作性质美国的秘书，有时也称行政助理（Administrative assistant）或执行助理（Executive secretary）,是美国社会中最大的职业群体。
据美国劳工部的统计，截止到2004年，全国共有秘书约410多万人，遍布于各类组织，其中90%以上是女性。
大约10%左右的秘书工作在教育机构、医疗机构或政府机关，绝大多数则工作在工商业领域或非赢利性组织中。
秘书主要借助于各种现代化办公设备，担当收集和整理信息、上传下达、联络协调的角色，以保证组织的有效运转。
随着社会的进步、组织结构的变革以及办公自动化的发展，社会分工越来越细，秘书的专业性也越来越强。
除日常工作以外，他们也承担其他一些更为重要的职责，如参与一些临时团队的工作、与有关人员谈判，有时甚至是参与管理者职权范围内的事，如研究经营发展战略、预测和执行项目、培训和考核员工等。
所以，人们对秘书的观念有了很大的转变，把他们看成管理人员或专业人士，而秘书本身正在被塑造成为具有创新意识和管理能力的新角色。
二、秘书资格和分类在美国，只要具有高中学历，经过一定的办公技能的培训，就可以获得初级秘书资格。
一些商学院、假期技能培训学院、社区学院等都开设办公管理课程。
但目前，随着科学技术的发展和经济的全球化，绝大多数秘书都需要具有本科学历、接受系统的职业培训、经考试获得资格证书后，才能从事秘书工作。
美国的国际行政专业人员协会（International Association of Administrative Professionals,简称IAAP）每年都举行秘书职业资格考试，合格者都被授予职业秘书资格证书（the Certified Profes-sional Secretary, 即CPS）、职业管理资格证书（the Certified Ad-ministrative Professional,即CAP)。
自学考试“外国秘书工作概况”笔记（五）
第五章 美国位于北美洲中部 第⼀节 美国中央政府机关分五类﹕ ⼀是总统办事机构﹕是总统的顾问和助⼿班⼦，主要有⽩宫办公厅、⾏政管理和预算局、经济顾问委员会、政策发展办公室和国家安全委员会等； ⼆是内阁部，亦称⾏政各部或⼤部，是联邦政府的主要⾏政机构； 三是独⽴管制机构，通称委员会 四是政府公司 五是其它独⽴机构 ⼀、总统办公厅 职能具体包括﹕⼀是协助总统处理各种⽇常事务；⼆是负责总统与国会两院的联系；三是协助总统与政府各部、各独⽴机构、独⽴管理机构以及各社会团体进⾏联系、磋商、拟订有关政策。
该办公厅由总统顾问、总统助理、办公厅正副主任和新闻秘书等组成。
⼆、美国内阁的秘书⼯作 美国内阁只是总统的⼀个咨询的执⾏机构，不是联邦政府的⼀级组织，不实⾏集体负责制、⽆权作出决定，其职权、组织、成员间的关系等。
内阁成员由总统、副总统、各部部长、中央情报局长组成。
三、美国政府服务总局 第⼆节 国际秘书协会对秘书所下的定义是﹕秘书是具有熟练的办公室⼯作能⼒，不需上级督促即能主动负责，积极进取，⼲练果断，能在授权范围内作出正确决定的经理助⼿。
⼀、秘书在领导和管理中的地位 管理系统中配置秘书的⽬的，是为了减轻领导⼈繁忙⽽⼤量的⼯作，尤其是承担不必由领导⼈亲⾃操办的办公程序细节和其它事务。
⼆、不同秘书的作⽤ 1.见习秘书﹕初当经理⼈秘书的⼈实际上只能做接待员或打字员⼯作，称之为见习秘书。
⼯作内容往往以⼈际交往为主，如接待来访者、处理电话、预约会谈等。
2.正式秘书﹕要掌握良好的速记技术，要具备妥善处理⾏政事务的能⼒。
包括拆发信件、订货，制定⽇常案卷、接电话等。
3.⾏政秘书﹕是指那些授予有⾏政职权并起到这种作⽤的⼈。
⾏政秘书通常是组织⽂字处理中枢系统的核⼼⼈物。
主要任务是处理业务信函、电话联络、资料归档等 4.通讯秘书﹕中⼼任务是从事所有的打印⼯作，机器眷写，键盘操作，以及其它各种特殊任务。
通讯秘书的任务﹕⼀是要给⾏政助理和⽂字处理机构准备、编辑和分发办公室⽂字处理稿件；⼆是独⽴地审改⾃⼰或他⼈的⽂稿；三是编辑和复制别⼈提供或打印好的⽂件；四是设计或安排下⼀步⼯作；五是了解或推荐办公室装备设施并代替办理付款⼿续； 5.法律秘书﹕必须掌握法律术语和法律程序，熟悉诸如诉讼状、契约、传票等法律事务，要负责草拟和打印法律⽂件，如辩护状、委托书、遗嘱、租约以及各种摘要。
国外秘书工作概况精品资料
者，只是当速记员，待具有一定年限的该专业工作经历，加入全国法律秘
书协会，提出申请并经该协会考试合格者才能被授予法律秘书名衔。法律
秘书的薪金在秘书界为最高，不少人还跃升为律师。
3.公司秘书
指在美国公司中接受并执行董事长指令的秘书，属行政秘书中领导职
位的秘书。
其主要职责为：监督、管理公司财务、人事，对外联络事务；与公司
长篇的技术、统计报告；检索以往输入的各种原文、数据；领导低级文字
处理员等。他们除须具备相当的业务能力外，还需要具有一定的组织领导
能力。
文字处理员属于美国公司中的低级通信秘书，其职责为：按照规定的
时间、质量输入、编辑、修改、传送中等难度的打印文件；校对、编辑自
己的文字工作等。有些公司还要求他们承担一般性的秘书事务。文字处理
属组织，该协会致力于改善教育秘书的工作条件、增加薪金、保证退休福
利以及保险等事项。
8.财经秘书
指协助雇主管理财务的秘书。 其职责为掌理公司的财务事项，有的还兼管雇主私人的金融票据，如 支票簿、薪金支票、股利支票、家庭证券。日常工作包括去银行存款、开 支票、调节银行结单、处理小额保证金、记录收入资金等。财经秘书除须 掌握一般秘书知识、技能外，还必须通晓金融术语、银行工作程序等。
要在三年内回来供职，可保留其累计的可以请病假的天数而不扣工资。
2.法律秘书
指在美国司法机关、律师事务所、工商企业法务部门，作为法官和律
师助手的秘书。
法律秘书必须遵守职业准则，精通联邦及州法院条例，掌握法律专门
术语和工作程序，能熟练使用规范的法律字典，熟悉司法文书形式，能起
草法律文件，掌握打印、速记、录音等技术。初入法律系统从事秘书事务
国外秘书工作发展的概况
国外秘书工作发展的概况一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势(一)国外秘书工作的职业特点1.社会化、行业化2.专业化、知识化3.自动化、高科技化既然技术能解决一切问题,能保证秘书的高效率工作,是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义,秘书也将为机器所取代呢?4.科学化、制度化以马里兰州初级大学为例,公共课有:速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。
行政秘书的专业课程有:商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。
法律秘书的专业课程有:美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。
医药秘书的专业课程有:生物学、生理学、人体解剖学,心理学、医药学、医药专门术语、美国 "秘书专业证书"(CPS)考试,行政管理协会(AMS)还举办了CAM考试,英国有"特许秘书和行政人员工会"(ICSA)法国有秘书的职业培训和考试制度,还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。
德国专门开办了"欧洲秘书培训班",并由"欧洲秘书协会"和"国际贸易协会"联合主持考试,合格者成为驻外机构的秘书。
日本由全国秘书协会主持CBS的资格考试。
(二)国外秘书工作的发展趋势1.秘书工作日益向智能型转化。
2.秘书人员的学历日益提高,秘书工作也日趋终身化。
3.对秘书理论的研究日益加强。
二、各国秘书工作的发展简况(一)美国的秘书工作1.美国秘书工作概况2.美国秘书的分类和分级(二)英国的秘书工作1.英国秘书工作概况2.英国国家秘书的分类(三)德国的秘书工作1.德国秘书工作概况2.德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要(四)法国的秘书工作1.法国秘书工作概况2.法国的政府秘书机构及其主要工作(五)日本的秘书工作1.日本的秘书与秘书工作概况2.日本秘书的类别及其工作的主要内容三、"国际行政管理者协会会"和秘书节INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 缩写IAAP,即"国际行政管理者协会会",是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。
中外秘书职能比较
职业培训：中国秘书职业培训体系相对完善，注重实践操作；国外秘书职业培训注重理论与实 践相结合
职业前景：中国秘书职业前景广阔，市场需求量大；国外秘书职业竞争激烈，需要不断提升自 身素质和技能
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中外秘书职能比较
目录
秘书的定义和职责 中外秘书的工作内容 中外秘书的工作方式 中外秘书的素质要求 中外秘书的职业发展
中文定义和职责
定义：秘书是协助领导处理日常事务、提供决策支持、协调内外关系的人员。
职责：包括文件处理、日程安排、会议组织、信息收集与整理、沟通协调、文书起草、档案 管理等。
特点：注重细节、严谨认真、高效执行、善于沟通、具备一定的专业知识和技能。
设
中文秘书的素质要求
语言能力：具备良 好的中文表达能力 和写作能力
沟通能力：能够有 效地与上级、同事 和客户进行沟通
组织能力：能够有 效地组织和管理文 件、会议和活动
专业能力：具备一 定的专业知识和技 能，如法律、财务 等
英文秘书的素质要求
沟通能力：能够与不同文化 背景的人进行有效沟通
组织能力：能够合理安排工 作，提高工作效率
国内外秘书工作方式比较
中国秘书：工作方式较为传统， 注重上级指示，注重文件处理
外国秘书：工作方式较为灵活， 注重创新，注重项目管理
外国秘书：注重工作效率，注 重沟通技巧，注重团队合作
中国秘书：注重个人能力，注 重经验积累，注重个人发展
中国秘书：注重人际关系， 注重细节，注重礼仪
外国秘书：注重团队协作，注 重职业发展，注重个人品牌建
职业能力要求：英文秘书需要具备良好的英语沟通能力、组织协调能力和时间管理能力， 同时还需要具备一定的商务礼仪和社交技巧。
文秘的分类工作内容_秘书基础_
文秘的分类工作内容秘书在一个公司企业中是不可少的，对于文秘的分类你了解有多少，今天小编给大家介绍文秘的分类，欢迎大家阅读，一、按职业分类1、公务秘书2、私人秘书。
二、按业务范围分类1、通用秘书2、行业秘书，三、按工作岗位分类1、综合秘书2、专业秘书四、按辅助对象分类1、集体秘书2、个人秘书秘书的分层一、组织级别上区分1、中央秘书层2、地方秘书层3、基层秘书层二、从辅助功能上区分1、决策辅助层秘书2、事务处理层秘书3、技术操作层秘书三、从职位分类上区分1、高级公务员层秘书2、中级公务员层秘书3、初级公务员层秘书秘书工作内容一、文字工作，就是各种文稿的记录、撰拟和校核工作。
包括内容1、文字记录2、文稿的撰拟3、文稿的校核，二、文书工作，就是对来往文书的处理工作。
包括内容1、发文处理2、收文处理，三、信息工作，就是信息的搜集、加工、专递和存贮工作。
包括内容1、信息的加工2、信息的提供。
四、协调工作，就是调整和改善部门与部门之间、工作与工作之间关系的工作。
包括内容1、部门关系协调2、工作协调。
五、督查工作，就是对决策实施、中心工作、重要布置及领导者交办事项的督促检查工作。
六、信访工作，就是处理人民群众来信和接待人民群众来访的工作。
包括内容1、办信2、接访。
七、议案和提案工作，就是对人大、政协和职代会锁提议案和提案的办理工作。
包括内容1、议案的办理2、提案的办理，八、机要工作，就是经管重要秘密事项，使秘密特别使国家秘密不被泄露的工作。
包括内容1、秘密文件的保密2、会议的保密3、办公设备的保密九、会议工作，就是各种会议的筹备、组织和服务工作。
十、接待工作，就是对各类客人迎送、招待和服务工作1、对外宾的接待2、对内宾的接待。
十一、随从工作，就是领导者到异地观察、调研、开会和参观等服务性工作它包括外出前的准备、外出期间的安排和外出结束后的总结工作。
十二、值班工作，就是在机关值班室固定或轮流担任的工作。
十三、印信工作，就是机关印章、领导者名章和各种戳记等的刻制、使用和保管工作。
自学考试“外国秘书工作概况”笔记(二)
自学考试“外国秘书工作概况”笔记（二）-自考串讲笔记第二章第一节结绳记事﹕原始人用穿在绳子上的珠子或串着的贝壳以计数、记事、表意，成为当时人类最重要的记事方法。
美洲印第安人易洛魁部落的“贝珠带”就是结绳记事的典型。
第二节早期文字的出现使国家秘书性活动的产生具有了物资条件。
具备了国家和文字这两个基础性条件，国家秘书性工作的产生成了历史发展的必然。
一、类的早期文字当时秘书性人员用以记录政事和传达政令的文字工具，主要有两类﹕一是古埃及、印度、中国、腓尼基使用的象形文字；二是两河流域诸古国使用的楔行文字；罗马人结合希腊字母的特点，创造出了拉丁字母和文字。
二、代东方国家秘书性活动历史实证的发现罗塞达碑﹕1808年法国学者商博良潜心研究罗塞达碑，经过14年呕心沥血刻苦钻研，1822年终于成功释读了碑文，他以该碑石发现的地点将其命名为罗塞达碑。
商博良通过释读碑文，指出罗塞达碑是公元前196古埃及的秘书性人员祭司为埃及国王托勒密五世所做的歌功颂德碑。
法国考古学家在一个黑色岩石柱上，发现了巴比伦王汉穆拉比所立的著名的汉穆拉比法典。
东方早期奴隶制国家秘书性活动的历史实证的发现和释读对后世的价值如下﹕一是为研究人类文明史增添了第一手实物材料；二是为研究远古文化特别是古文字的源流提供了具体的实证；三是为研究东方古代社会政治、军事、法律、文化及社会生产提供了丰富的历史资料等。
三、古代东方国家文书档案的载体总体上有四种类型﹕一是以石板、石柱、石壁或其它石质物为载体的石刻文书载体；二是以粘性良好的泥土制成的泥板文书，两河流域的苏美尔人最早发现并使用这种文体；三是以棕榈树叶为载体的棕桐树叶文书，棕桐树叶又称贝叶，所以又称贝叶文书。
四是纸草文书，是尼罗河流域古埃及人用当地产的纸莎草的茎杆加工成的文书的书写载体；四、古代东方国家秘书性活动内容1.宗教活动方面的内容这是最常见、数量最丰富的文书2.国王活动内容最早的国王纪年文书是巴勒摩石3.经济方面的内容4.军事和外交方面的内容5.法典方面的内容古代东方国家的法典大多刻在石柱、石板、石壁上，所以有相当一部分保存比较完整。
秘书从业经验：罗斯福的秘书―威廉.洛布
秘书从业经验：罗斯福的秘书―威廉．洛布在罗斯福还是州长的时候，威廉．洛布由于出色的速记才能和良好的工作表现而受到罗斯福的赏识。
罗斯福是这样谈洛布的：我的工作时间是没有规律的，当我在办公室外想要工作时，洛布是我能够找到的的一名速记员或秘书，洛布是愿意牺牲一切生活以满足其领导需要的人。
威廉。
麦金利被刺使得西奥多。
多斯福当上了美国第26届总统，并反洛布推到了一个重要的位置上。
作为总统的秘书，洛布总是以一种威严神情急促地发出他的命令，表现出他的支配感，以致一位记者称其为“秘书”。
一天下午，一位纽约出版商为邮递工作拖拉使他的业务受影响而来到白宫要见总统。
两分钟后，洛布就抓住问题的要领，说道：“这必要见总统。
”这位出版商还来不及作出反应，洛布已叫通邮政总局的电话，他用一道只有十个字的命令解决了这个问题，放下电话后，他请那位客人立即离开。
这位年青的出版商很难相信这一切，因为美国人还不习惯一个总统秘书可以对联邦邮政总局的高级官员颐指气使。
麦金利的被刺使得洛布对总统的安全极为关心。
罗斯神速自然对在他外出活动时跟着一大群特工人员感到不耐烦。
于是设法破坏了洛布细心安排的保护措施。
情况发展到洛布不能容忍的地步。
终于有一天他向总统发出最后通牒：要么罗斯福接受洛布的保安措施，要么洛布辞职。
结果是总统无条件投降。
在洛布与罗斯福的关系中，像这种摊牌的情况是极少的。
总统并不是那种能够耐心听取不同意见的人，洛布则设法采取非正式的方式提出意见来影响总统，他常常在深夜笔录总统口授时边记录边向罗斯福轻声提出自己的见解。
事实证明，洛布的这种非正式意见，对总统的决策产生明显的影响。
很多次洛布的忠告使得罗斯福免于犯错误。
例如。
罗斯福想让他喜欢的巴尔的红衣主教担任当时在美国空缺的一个重要位置而给罗马教皇写信。
洛布知道后大吃一惊，这样做不仅会使天主教会对罗斯福干涉梵蒂冈事务感到愤怒，而且基督教原教旨主义者也会怀疑总统与罗马天主教会有什么勾结。
于是他竭力陈述自己的反对意见，使得罗斯福勉强放弃了原来的打算。
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书（Professional Legal Secretary, 即 PLS） ，这是为从事专业法律 业务而设计的高级职业秘书证 书。 美国的秘书分类很细。美国 行政管理协会（The Administrative Management Society） 把秘书 分为企业秘书，主要为企业的经 理服务，负责收集信息、整理文 档、安排会议、起草信函、迎来 送往等；行政秘书，又称行政助 理或执行助理，是高级行政参谋 人员， 全面负责秘书和行政工作、 减轻经理日常管理的负担，并对 各项工作的完成情况负责；法律 秘书， 主要在工商业组织的法律 部门任职或在司法部门为法官、 律师、检察官等担任助手；政府 秘书，在联邦、州政府以及地方 政府或驻外使领馆工作的秘书， 其等级的划分和任命要根据考试 成绩和工作绩效而定； 医学秘书， 主要就职于医院或医疗机构；教 育秘书， 主要是在教育行政部门 或大、中、小学办公室工作的人 员。 每一种秘书都有不同的要求 和工作特点，其中，法律秘书和 医学秘书由于工作任务特殊，要 求更苛刻些。 三、秘书的待遇 在美国，秘书是非常体面的 职业， 很受人尊重。 秘书的薪水， 由于所在行业、地区之间的差别 而有所不同。一般情况下，行政 助理或执行助理的年薪要高一 些，平均为 3.5 万美金；50%的 秘书平均年薪在 2.8 万~4.3 万美 金之间；10%的秘书低于 2.4 万 美金； 也有 10%的秘书年薪超过 5.3 万美金。绝大多数秘书的薪 水处于美国社会的中游水平。大 约 19%的秘书是兼职的， 而绝大 多数秘书是全职的。 全职秘书平
2006 年第 5 期源自秘书工作域外秘书美国秘书工作概览
张晓鹏
美国是高度发达的资本主义 国家，也是秘书工作知识化、职 业化、 专业化程度非常高的国家。 下面，根据有关资料及自己近期 赴美学习的见闻，对美国秘书工 作的概况作些介绍。 一、 秘书的工作性质 美国的秘书，有时也称行政 助理 (Administrative assistant) 或 执行助理 (Executive secretary)， 是美国社会中最大的职业群体。 据美国劳工部的统计，截止到 2004 年， 全国共有秘书约 410 多 万人，遍布于各类组织，其中 90%以上是女性。 大约 10%左右的秘书工作在 教育机构、 医疗机构或政府机关， 绝大多数则工作在工商业领域或 非赢利性组织中。秘书主要借助 于各种现代化办公设备， 担当收 集和整理信息、上传下达、联络 协调的角色， 以保证组织的有效 运转。随着社会的进步、组织结 构的变革以及办公自动化的发 展，社会分工越来越细，秘书的
Administrative Professionals，简 称 IAAP）每年都举行秘书职业 资格考试， 合格者被授予职业秘 书资格证书 （the Certified Professional Secretary, 即 CPS） 、职业 管理资格证书（the Certified Administrative Professional,即 CAP） 。 考试强调判断、理解、沟通及通 过教育和实际工作培养行政管理 能力。考试内容涉及经济学、管 理学、企业行为学、企业法、办 公技术、人际关系学、秘书会计 学等各个方面。全国法律秘书协 会（National Association of Legal Secretaries，简称 NALS） 、法律 秘书协会（Legal Secretaries International，简称 LSI）则对有志 于从事法律秘书工作的人员进行 资格考试。 这种考试的难度更大 些，考生必须经过特殊的培训， 而且要从事过一年以上的法律工 作。考试合格者被授予法律秘书 认可证书（the Accredited Legal Secretary, 即 ALS） 。全国法律 秘书协会还颁发专业法律秘书证
专业性也越来越强。 除日常工作 以外， 他们也承担其他一些更为 重要的职责， 如参与一些临时团 队的工作、与有关人员谈判，有 时甚至是参与管理者职权范围内 的事，如研究经营发展战略、预 测和执行项目、 培训和考核员工 等。所以，人们对秘书的观念有 了很大的转变， 把他们看成管理 人员或专业人士， 而秘书本身正 在被塑造成为具有创新意识和管 理能力的新角色。 二、秘书资格和分类 在美国， 只要具有高中学历， 经过一定的办公技能的培训， 就 可以获得初级秘书资格。一些商 学院、假期技能培训学院、社区 学院等都开设办公管理课程。 但 目前， 随着科学技术的发展和经 济的全球化， 绝大多数秘书都需 要具有本科学历、 接受系统的职 业培训、 经考试获得资格证书后， 才能从事秘书工作。 美国的国际行政专业人员协 会（International Association of
域外秘书
秘书工作 2006 年第 5 期 均每周要工作 40 小时左右。 秘书有自己的节日和组织。 1952 年， 美国宣布设立秘书周和 秘书日。 1955 年， 又正式将秘书 周定在每年 4 月份的最后一个星 期，而这周的星期三为秘书日。 秘书日这一天， 几乎所的秘书都 放假休息， 上司还要为他们送上 鲜花或小礼物表示祝贺。 美国全 国秘书协会（National Secretaries Association，简称 NSA）成立于 1942 年，1981 年改名为国际职 业秘书协会（Professional Secretaries International， 简称 PSI） 又 , 于 1998 年更名为“国际行政专 业人员协会” （International Association of Administrative Professionals, 简称 IAAP） 其总部设在 , 美国密苏里州开普斯城（Kansas City） 现有会员 4 万多人。 ， 国际 行政专业人员协会的主要职责 是，每年举行职业秘书考试、维 护秘书的权益、 通过继续教育提 高秘书的素质和水平、增强秘书 业务技能、提高秘书的地位等。 除美国的在职秘书以外， 其成员 还包括欧、亚、拉美各洲 30 个 国家和地区的秘书工作者。 国际 行政专业人员协会还办有《秘书 工作》等刊物，以介绍秘书工作 方面的新思想、 新动态、 新技术， 建立、传播职业秘书的行为规范 和道德准则等， 以帮助秘书不断 提高自身素质。 四、秘书职业的前景 从总体看， 相对于美国的其 他行业而言， 秘书数量的增加要 慢些。主要原因是，随着办公自 动化的发展， 秘书的工作更加富 有成效，他们能在相同的时间完 成更多的工作； 管理人员的素质 不断提高， 他们不像以前那样雇 用更多的秘书来处理日常工作； 再者，由于经济的发展，职业的 开放性更强，对于熟悉管理、精 通办公业务的秘书来说，很容易 从一个职业转换到另一个职业， 流动起来更具有优势。 随着社会的发展和组织结构 的扁平化，秘书岗位分工也越来 越细，专业化的趋势更加明显。 秘书被赋予更多的管理职能， 而 管理者们始终在不断地寻找那些 既具有丰富的人文知识，又掌握 高超业务技能的秘书， 并依赖他 们来处理日常工作。而且，由于 现代社会竞争的加剧， 雇主们希 望秘书能够具有更高的人际交流 技巧， 在处理人际关系时能博得 顾客的好感，为他们提供更好的 服务。那些接受更多的教育、专 业性强、 管理水平高的人越来越 被看重。由此，接受培训和继续 教育成为职业秘书生活中不可缺 少的组成部分。 秘书们不得不重 新参加课堂学习， 或通过网上教 育来学习新知识， 掌握新的办公 技能。 美国的秘书经常被提拔到其 他岗位，赋予更重要的职责。以 行政秘书为例， 如果他们不断地 扩展自己的知识面、提高技能， 就可能被提拔到高级执行秘书或 行政助理的岗位上。 有的可能成 为秘书部门或资料管理部门的经 理， 有的可能成为培训人员或监 管人员等等。许多优秀的企业秘 书， 已经被视为企业管理层不可 缺少的部分， 在企业规划、 预算、 营销中起着十分重要的作用。 在 许多公司，高级秘书甚至相当于 副总经理的角色。 （作者单位：辽宁省大连市 委办公厅秘书一处）