山大管理学试题

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山东大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)

山东大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．非程序化决策2．职位设计3．领导艺术4．直接控制二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．根据变革的“风平浪静”观，组织变革有哪几个阶段？2．减少变革阻力的方法有哪些？3．什么是六西格玛管理？其具体做法如何？4．什么是预算？5．彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出，领导者需要在实践中反复训练，培养五方面的习惯，请对这五个方面的习惯进行具体阐述。

三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述计划的编制过程。

2．选聘主管人员的两种途径各有什么优缺点？在实际工作中应如何运用？【参考答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．非程序化决策又称一次性决策，是具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策，例如新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等。

这种决策不是经常发生的，缺乏准确可靠的统计数据和资料，而且解决这类问题的经验也不足。

这种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。

2．职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一个完整的职位。

现实中有些职位是常规性的、经常重复的，有些则是非常规性的。

有些职位要求广泛、多样的技能，另一些只要求范围狭窄的技能。

有些职位规定了非常严格的程序，另一些则具有相当的自由度。

总之，职位因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成了多种职位设计方案。

职位设计的演化过程：①按照专业化分工的原则设计职位。

20世纪上半叶以前，职位设计是与劳动分工、工作专业化意义相同的，人们力求将组织中的工作设计得尽可能简单、单纯、易做。

②职位扩大化。

2022年山东师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年山东师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略4、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素10、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、差别化战略14、管理万能论15、人际关系角色16、机械式组织和有机式组织17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。

运营管理山大考试题库及答案

运营管理山大考试题库及答案
一、多选题（12分）
1、影响运营战略制定的因素有（）A、市场需求及其变化B、技术进步
C、企业整体经营目标
D、供应市场和各部门职能战略
标准答案是：ABCD
2、服务业作业计划目标的实现途径有（）。

A、前向排序
B、后向排序
C、通过影响顾客的需求对顾客进行排程
D、通过对服务系统进行有效的排序
标准答案是：CD
3、一般来说，企业的战略可以划分的层次有
A、职能级战略
B、公司总体战略
C、公司营销战略
D、公司经营战略
标准答案是：ABD
4、MRP需要输入的内容是（）
A、产品品种
B、主生产计划（产品出产计划MPS）
C、库存状态文件
D、物料清单（产品结构文件）
标准答案是：BCD
5、服务流程的设计过程主要包括（）A、确定企业本身服务类型
B、决定企业运作过程中的要素配置与组合
C、确定企业与竞争对手的差异
D、服务系统的设计动态化
标准答案是：ABCD
6、按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）A、大量流水型
B、单件小批量型
C、成批轮番型
D、项目型
标准答案是：ABCD
二、简答题（28分）
7、简述产品开发设计组织并行工程CE。

标准答案是：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术。

山东大学管理学考研真题2011-2019含5套答案

2011年山东大学管理学真题参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．西蒙2．头脑风暴法3．职位权力4．正强化5．激励因素二、简答题（每小题10分，共60分）1．简述管理者扮演的角色和管理者所需的技能。

2．如何理解决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则”？3．简述领导的权变理论的主要内容，影响领导方式的因素有哪些？4．简述经验管理学派的主要内容。

5．虚拟组织的特点有哪些？6．简述管理道德观的内容。

三、论述（请从下列三个问题中选择两个回答，每小题25分，共50分）1．工作设计的影响因素和原则有哪些？结合实际谈谈如何进行工作设计。

2．联系实际说一下目标管理的过程，要成功实施目标管理需要注意哪些因素？3．谈谈技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点。

四、案例分析题（25分）【案例信息】动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。

董事长约翰·拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。

由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经理们要仍像在参加动力工业公司以前那样继续经营。

现在，公司正在谈判同中央电子公司的合并问题。

这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。

中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。

可是中央电子公司的创办人和总经理罗莎·瓦斯克丝认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。

但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：“我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。

你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能。

管理学山大练习题及答案

管理学
一、名词解释（32分）
1、决策
学生回答是：决策是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中，选择一个合适的方案并付诸实施的过程。

2、德尔菲法
学生回答是：又叫专家小组法。

是指以匿名的方式，通过轮番征询专家的意见，最后得出统计预测值的方法。

3、组织
学生回答是：组织是通过对组织要素确定相互关系，从而使之有序化的过程，它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一。

4、参谋职权
学生回答是：一种提供建议或提供服务协助其他部门或人们做好工作的权力。

5、管理
正确答管理就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定案：目标的活动过程。

6、计划
学生回答是：计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划。

制定计划、执行计划、检查计划。

7、沟通
学生回答是：又称意见交流，是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。

8、企业社会责任
学生回答是：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。

它是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。

山东大学管理学试题答案

管理学简答题1. 管理层次与管理宽度有关。

较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。

这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。

所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。

2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。

优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。

2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。

3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。

缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。

直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。

优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。

缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。

同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。

3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。

这种组织结构形式多用于项目管理。

优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。

4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。

一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。

一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。

Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。

质量管理学山大本科考试题库及答案

一、简答题（64分）1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。

学生回答是：质量管理的发展经历了三个阶段（1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关；（2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合；（3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。

2、简述抽样检验的适用范围。

（答对1项2分）学生回答是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验；3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序；4）检验成本较高的产品或工序；5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。

3、企业标准化的任务。

学生回答是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策（2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。

（3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。

在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。

（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。

（5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。

（6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。

4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。

正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。

案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。

质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。

质量管理学山大本科考试题库及答案

一、简答题（64分）1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。

标准答案是：质量管理的发展经历了三个阶段（1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关；（2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合；（3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。

2、简述抽样检验的适用范围。

（答对1项2分）标准答案是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验；3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序；4）检验成本较高的产品或工序；5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。

3、企业标准化的任务。

标准答案是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策（2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。

（3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。

在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。

（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。

（5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。

（6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。

4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。

正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。

案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。

山大网络教育期末考试模拟试题_管理学

《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。

这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。

2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

管理学山大本科考试题库及答案

管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。

3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。

4. 简述马斯洛的需求层次理论。

四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。

请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。

2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。

请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。

五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。

结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。

希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。

山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案

管理学一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。

A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。

A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。

A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。

A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择的主要因素有（）。

A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。

A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。

A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。

A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可以看作由三个阶段构成，分别是（）。

A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。

A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。

A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。

A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。

山大管理学考研历年真题97-13年

2013年《管理学》试题一、名词解释共15分1.彼得德鲁克2.直线职能制3.德尔菲技术法4.弹性原则5.知识螺旋二、简答共60分1.简析决策学派2.什么是经营单位组合分析法?如何运用3.简述古典组织理论4.简析公平理论5.传统管理考评的缺点以及如何克服6.预算控制的重要性及局限性三、论述 25分/个1.结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。

2.结合实际，谈谈影响决策的因素。

四、案例分析（原题，资料略）共25分【之前考过的】1.ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2.结合案例，分析领导者应具备的素质。

3.你认为如何成为一位成功的领导者。

2012年《管理学》试题一、名词解释1.孔茨2.非正式沟通网络3.民族中心论4.《管理决策新科学》5.管理幅度二、简答1.知识管理的作用或重要性2.为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3.管理者考评的内容，各自的重点4.组织文化结构5.计划层次体系6.巴纳德的组织理论三、论述1.风险管理的目标与流程2.组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、论述涉及激励理论2011年《管理学》试题四、案例分析2010年《管理学》试题一、名词解释1.国富论2.冲突3.需要层次理论4.人际技能5.管理环境二、简答1.科学管理原理及评价2.领导与管理的区别及在实际中的应用3.伦理的社会契约论4.非正式沟通的特点5.如何协调直线人员和参谋人员的关系6.管理者应该具备的业务素质三、论述（三选二）1.组织结构形式，发展趋势，联系实际2.影响决策的因素，联系实际3.技术创新源泉，内涵四、案例分析有关目标管理问题1.奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式2.你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？3.对案例中目标管理的改进2009年《管理学》试题一、名词解释(3分×5)《工业管理与一般管理》权利决定论领导效能预算控制学习型组织二、简答(10分×6)1.组织生命周期理论的主要内容2.企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题3.什么是审计？审计的类型有哪些4.途径—目标管理理论的内容5.决策过程中的影响因素又哪些6.怎样有效的使用职能职权？三、论述(三选二)(25分×2)1.谈谈你对管理的认识;2.联系实际说说如何运用人本原理;3.知识理论四、案例(25分)案例：固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。

2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。

在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

山东大学管理学历年考研真题部分

1999年《管理学》试题一、名词解释（3*5）正式沟通目标管理组织计划效率激励二、简述（9*5） 1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述影响管理宽度的主要因素 3、简述控制工作的基本原理 4、简述科学的决策程序5、简述人员配备的基本过程三、论述（任选2题 20*2=40）1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种）2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义3、试述现代管理的基本原理及相应原则2000年《管理学》试题一、名词解释（3*5）计划工作法约尔反馈控制非程序化决策价值原则二、简答题(9*5)1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？3、简述部分划分的方法4、简述系统原理及其相应原则5、如何实现有效激励？三、论述题（任选2题 20*2）1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。

3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。

2001年《管理学》试题一、名词解释（5*3）计划柔性管理组织结构前馈控制组织文化二、简述（9*5）1、权变管理学派的主要思想是什么？2、简述决策的类型3、在管理中应如何合理的运用职能职权？4、简述职务分析在组织管理中的作用5、简述沟通的类型及特点四、论述（第一题必答，2.3任选一提）1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励（25分）2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分）3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？2002年《管理学》试题一、名词解释(3*5)亚当.斯密勒温的领导理论人本原理计划评审技术彼得原理二、简述(5*7)1．简述人员考评的内容及相互关系 2．如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明）3．简述组织生命周期理论 4．如何进行工作设计 5．简述领导权变理论的主要内容三、论述（任选2题 25*2=50）1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的职业定位，并制定一份职业发展规划3、常用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义2003年《管理学》试题一、名词解释公平理论动态/人本原理全面绩效管理事业部制晕轮效应哈罗的.孔茨计划评审技术二、简答1、系统管理学派2、领导权变3、招聘的方法过程4、管理环境分析5、跨文化管理移植三、论述1、目标管理2、沟通过程、障碍及改善3、组织变革的原因2004年《管理学》试题一．名词解释（6*2.5）1．管理创新 2．组织文化 3．斯金那 4．明茨伯格 5.组织结构 6.非程序决策二．简答（6*10）1．怎样正确运用职能职权 2．新组织结构学派 3．有效控制系统特征4．勒温领导风格理论 5．扁平式和直式结构 6．简述双因素理论的内容三．论述（3*25）1．当代管理理论 2．内容型激励理论 3．简述组织发展趋势2005年《管理学》试题一.名词解释（15分）预算控制冲突麦格雷戈头脑风暴法麦金瑟 7S二.简答题（60分）1.组织文化的功能是什么？2.人类需要的特点是什么？3.如何进行组织结构设计？4.伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系？5.熊彼得的创新理论是什么？6.行为决策理论的内容？三.论述（任选其中2题，每题25分）1.如何提高自己的领导艺术？2.组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？3.企业组织计划和组织流程再造的特点及过程，包含那几部分？四.材料试题（25）由ABC三位大学生，10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候，他们各有说法:A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈，倾听他们的看法。

1997年--2013年山东大学山大管理学考研历年真题试题

1997年--2013年山东大学山大管理学考研历年真题目录2013年山东大学管理学考研真题 (2)2012年山东大学管理学考研真题 (3)2011年山东大学管理学考研真题（一） (4)2011年山东大学管理学考研真题（二） (5)2010年山东大学管理学考研真题（一） (6)2010年山东大学管理学考研真题（二） (7)2009年山东大学管理学考研真题（一） (8)2009年山东大学管理学考研真题（二） (9)2008年山东大学管理学考研真题 (10)2007年山东大学管理学考研真题 (11)2006年山东大学管理学考研真题 (12)2005年山东大学管理学考研真题 (13)2003年山东大学管理学考研真题 (15)2002年山东大学管理学考研真题 (16)2001年山东大学管理学考研真题 (17)2000年山东大学管理学考研真题 (18)1999年山东大学管理学考研真题 (19)1998年山东大学管理学考研真题 (20)1997年山东大学管理学考研真题 (21)2013年山东大学管理学考研真题一.名词解释共15分1 彼得德鲁克2 直线职能制3 德尔菲技术法4 弹性原则5 知识螺旋二.简答共60分1 简析决策学派2 什么是经营单位组合分析法?如何运用3 简述古典组织理论4简析公平理论5传统管理考评的缺点以及如何克服6 预算控制的重要性及局限性三。

论述共50分1 结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。

2 结合实际，谈谈影响决策的因素。

四。

案例分析（原题，资料略）共25分1、ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2、结合案例，分析领导者应具备的素质。

3、你认为如何成为一位成功的领导者。

2012年山东大学管理学考研真题一、名词解释1，孔茨2，非正式沟通网络3，民族中心论4，《管理决策新科学》5，管理幅度二、简答1，知识管理的作用或重要性2，为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3，管理者考评的内容，各自的重点4，组织文化结构5，计划层次体系6，巴纳德的组织理论三、论述1，风险管理的目标与流程2，组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、案例分析涉及激励理论2011年山东大学管理学考研真题（一）一、名词解释1西蒙2头脑风暴3职位权力4正强化5激励因素二、简答1、管理者的角色，管理者所需的技能2、如何理解决策遵循的是满意原则不是最优原则3、领导的权变理论的主要内容，影响权变的因素4、简评经验管理学派的管理理论5、虚拟组织的特点6、简述管理的道德观三、论述1、工作设计的影响因素和原则，工作设计的过程（这个题我没选，所以具体怎么说的忘了，大体意思这样）2、联系实际说明目标管理的过程，以及影响目标管理成功的因素3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点四、案例分析动力公司要收购中央电子公司，并承诺其总裁瓦斯克斯实行彻底的分权，而结果中央电子公司服从收购以后，总公司（即动力公司）先派会计来查账并要求瓦斯克斯编制利润计划、年度计划等，完不成总公司就会追究其原因；又来干涉瓦斯克斯的劳资关系，要集中控制员工的福利计划；最后，瓦斯克斯要求扩建资金，总公司要求其填写一份基建申请表，而且能不能申请成功还取决于15个分公司的需要。

2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥5、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式10、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、集中战略14、组织文化15、管理学16、管理跨度17、矩阵型结构18、管理者与领导者三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。

2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员7、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任10、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、决策13、差别化战略14、利益相关者15、人际关系角色16、组织结构17、跨职能团队18、职位权力三、简答题19、亨利·法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？20、在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然是一项重要的管理职能吗？为什么？21、控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。

山东大学管理学基础试题及答案

山东大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理学中，"SWOT"分析中的"T"代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D3. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪项是管理的基本原则？（）A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D6. 决策理论中，"有限理性"是指（）A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下做出理性选择D. 决策者在无限信息下做出理性选择答案：C7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 灵活性C. 稳定性D. 单一领导答案：D8. 组织变革的驱动力不包括（）A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 政策调整答案：C9. 以下哪项是有效的领导风格？（）A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案：D11. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 强调科学管理B. 强调人际关系C. 强调系统管理D. 所有选项都是答案：C12. 以下哪项是战略管理的核心？（）A. 目标设定B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构答案：C13. 以下哪项是组织文化的功能？（）A. 激励功能B. 约束功能C. 导向功能D. 所有选项都是答案：D14. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织惯性B. 员工抵制C. 外部环境压力D. 所有选项都是答案：B15. 以下哪项是管理信息系统的特点？（）A. 信息共享B. 自动化C. 决策支持D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）16. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD17. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特点D. 环境因素答案：ABCD18. 组织变革的类型包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 文化变革答案：ABCD19. 领导理论包括（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论答案：ABC20. 人力资源管理的职能包括（）A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 劳动关系答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）21. 简述管理的四大职能。

山东大学历年行政管理学试题

2011 山东大学行政管理学试题行政管理学名词解释：1、电子化政府2、绩效计划3、行政领导办法4、公共服务市场化5，6简答题1.编制管理内容2.政府职能关系理顺3，4.公共危机应对原则5.里格斯过渡社会性质论述题：1,2、论述如何提高执政能力3、论述公务员引咎辞职制度专业综合一名词解释：1、新阶级2、市民社会3、创业精神4、反馈控制简答题：1、当今国际政治新冲突形势的特征2、阿尔蒙德发展中国家的发展战略3、公平理论4、如何提高管理道德 5论述题：1、论述两党制和多党制的优劣2、3、沟通中的障碍及解决措施2010 年山东大学复试笔试及面试笔试（25分/题）1试论服务型政府的内涵以及我国应如何推进服务型政府建设2试论公共管理的公共性与社会性之间的关系3试论非营利组织的局限性4试论公共部门绩效管理存在的问题及解决对策面试:因为是抽签答题,在此只能提供我所抽到的题目,还望各位童鞋继续补充谈谈你对“民生”问题的看法以及公共政策的作用方式2010 年初试行政管理学试题二行政管理学名词解释：行政协调企业家政府理论综合管理职位绩效计划5 6简答题：1 行政职能定义及其特点2政府绩效管理包括哪些内容3政策程序法治化的含义及其内容4行政伦理的作用6论述题：1 从行政效率和组织结构方面来看，我国的大部制改革具有哪些现实意义2 试论述我国行政信息法制2009 年山东大学行政管理复试一共是四个论述,每个25 分钟,考试时间是两个小时,也就是半小时做一道。

题目内容是1,根据政府职能转变理论谈一下你对服务型政府的认识。

2,谈一下我国电子政务发展的基本路径3,非营利组织的意义4,对公共事业民营化改革的认识2008 年行政管理学试题行政管理学名词解释行政职能、行政组织体制、新公共管理学、公共财政、部长责任制、民营化简答1、简述行政组织的特征2、简述新公共行政学的观点3、机关后勤管理的社会化4、按照决策主体在决策权力系统中的地位划分决策权力5、违法行政的特点论述1、简述我国公务员录用制度存在的问题和改革2、结合政府的政治管理和社会管理功能，简述我国和谐社会建设中政府职能的功能3、简述影响行政效率的因素以及提高行政效率的途径2007 山东大学年招收硕士学位研究生入学考试试题一、1、行政效率与行政效益2、管理幅度和管理层次3、人格特质领导理论1、西蒙行为主义行政观2、我国国家行政组织的基本原则3、行政决策体制中的咨询权利及其功能4、行政实施的过程5、公共财政中的财政赤字及其弥补方式6、行政诉讼制度的通则1、行政伦理问题含义、结构、管理原则论述2、公平与效率的悖论3、韦伯官僚制度论述2002年行管:一、名词:行政职能，管理层次，人事行政，行政沟通，追踪决策。

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