中小企业员工绩效考核的案例分析

中小企业员工绩效考核的案例分析

作者：陈荣辉张思

来源：《办公室业务》 2018年第2期

文/福州泛海边际文化传媒有限公司陈荣辉；北京泛海边际文化传媒有限公司张思

【摘要】绩效考核也叫考核或考绩，是企业常用的一种管理方法，其主要作用就是利用科

学的定性和定量方法，对每个员工的价值、行为以及对企业作出的贡献进行考查，以判断员工

在工作中的表现，能够承担的工作重任等等。本文对中小企业员工绩效考核的案例进行分析，

从而提出能够促进中小企业员工绩效考核管理发展进步的有用建议。

【关键词】中小企业；员工；绩效；考核

一、当前我国中小企业实施绩效考核的主要做法

为更好地研究绩效考核在我国中小企业中的落实情况，以及未来的发展前景，本文特选择

了一家资产总额为8000多万元的中小企业，作为案例进行研究。这家企业的年营业收入为

5000多万元，发展至今，拥有200多名员工，于2003实施改革，退出国有体制，改为民营性

质的有限责任公司。这家企业对于绩效考核的主要实施方法有以下几个方面：

（一）达成共识强力推行绩效考核。为了能够顺利推行复杂的绩效考核系统，这家公司首

先就考核原则、方案、指标等方面达成了统一意见，形成了共识，并在此基础上，建立了领导

小组，划分工作职责，一一落实各项绩效考核制度。在形成了系统的绩效考核组织结构后，该

公司还将项目责任人的薪酬和奖金与绩效考核制度结合起来，从而有效推进绩效考核在企业中

的实施。

（二）对员工进行宣传教育和培训。绩效考核与员工自身的利益密切相关，为了减少来自

员工的抵触情绪，激发工作热情，该公司通过印发宣传手册、企业内刊、开宣传大会等多种方式，向广大员工普及绩效考核的重要意义，企业的发展观念等等，帮助员工树立正确的绩效观，同时对管理层和一线员工进行培训，提高这些员工的管理意识和技能，促进绩效考核的全面落实。

（三）进行岗位调查和设定。岗位调查和设定是实施绩效考核的重要前提和关键，该公司

始终以“因事设人”作为用工原则，根据自身的实际情况设置岗位，配备适合数量、素质以及

结构的员工，避免机构臃肿、效率低下。

（四）对岗位进行分析明确划分职责。岗位分析就是确定各个岗位工作的性质和任务，哪

种资格和条件的人能够胜任这一工作岗位。通过对工作岗位进行分析，明确划分出各个工作岗

位的职责，然后以此为依据制定绩效考核指标，使绩效考核评估更加科学合理。

（五）设计绩效考核表。以岗位分析的结果挑选重点及关键项目，并以此为依据设计考核表，依据考核表实施绩效考核。设计考核表时，需要注意两个方面：首先，绩效考评指标的设

计必须要将定性和定量结合起来，对不同岗位的员工，考核的侧重点各不有同。其次，以百分

制为基础，以加分或扣分的方式体现考核结果，上不封顶，下不保底。

（六）具体实施绩效考核。具体实施了绩效考核时，主要有以下几个步骤：第一，按程序

进行考核。每月25日员工要撰写个人工作总结和下月工作计划，并分析当月工作完成情况，最后交由主审部门以此对员工的工作表现进行考核。第二，与有重大功过的员工，就绩效考核结

果进行沟通，以防止员工有巨大的思想波动或过激行为。第三，人力资源部门会将绩效考核结

果反馈给每一个员工。第四，人力资源部门要根据绩效考核结果统计员工当月绩效工资，并在

发放工资时兑现。

二、对该案例公司的绩效考核情况进行反思

（一）成功方面的启示。案例中的公司从2003年开始推行绩效考核，并在发展过程中，对公司的绩效考核方案不断进行完善，员工的工作热情、质量和效率等都有显著的提升。该公司

推行绩效考核之所以能够取得成功，主要有以下几个方面的原因：首先，是该公司的领导以身

作则，高度重视绩效考核，并从上到下全面落实绩效考核。其次，该公司就实施绩效考核与员

工进行了有效的沟通，从而避免了许多阻力。再次，该公司制度的绩效考核标准都是以公司的

实际情况为出发点，绩效评估指标与公司实际情况相符，易于落实实施。最后，绩效考核制度

奖罚分明，而且严格执行该项制度，有效激发了员工的工作积极性。

（二）存在的问题。在实施绩效考核的过程中，该公司也存在以下方面的问题：首先，该

公司制定的绩效考核标准仍不够科学、客观。考核标准更侧重于员工的业绩，对员工的品德、

态度等方面要求较低。其次，该公司的绩效考核仅与员工的工资挂钩，忽视了员工的长远发展，从而导致企业的人力资源竞争优势逐渐下降。

三、改进建议

（一）建立更加科学合理的绩效考核指标体系。建立绩效考核指标体系，必须要从企业的

实际发展情况出发，这是绩效考核的立足点，然后科学合理地制定绩效考核指标。对绩效考核

指标的制定，必须要分为静态和动态两类指标，静态指标包括品德、能力、出勤、业绩等等；

动态指标包括计划外的任务处理情况、日常工作任务完成情况、阶段性重点工作完成情况等等。通过静态和动态两个方面，全面且客观地考核员工的工作能力以及综合素质。

（二）科学利用绩效考核结果。对于绩效考核结果，不能仅仅应用于薪酬的制定和发放，

必须要更加科学运用绩效考核结果，提高绩效考核结果的利用效率。如利用绩效考核结果来指

导员工提高工作提能，制定长远的发展和培训计划；运用绩效考核辅助人事管理，为人事决策

提供重要的参考依据，使员工能够在企业中找到更适合自己的岗位，发挥出自身的价值。

四、结束语

中小企业要在市场经济中实现长远发展，就要实施更加科学的管理制度，提高企业的管理

效率。绩效考核是一种能够有效提高企业工作效率和经济效益的管理方法，中小企业必须要积

极转变思想，运用科学的方法推行绩效考核，促进企业的发展壮大。