网店运营试题集

三、论述题
1.（1）吸引买家策略
如何让你的店铺再众多店铺中脱颖而出，抓住买家眼球呢?那就必须有足够的吸引力，在你
的店铺信誉等级达到一定程度后， 你的店铺流量、 店铺和宝贝收藏量都会相应提升， 这些都 是吸引买家的条件，但你还需要一些策略。
这些策略可以是打折促销， 可以是秒杀、 也可以是新颖的抽奖活动， 总之就是要能够吸引人。 当然， 你的宝贝标题既要优化得好， 又要勾起买家的欲望， 宝贝标题优化也是需要下功夫琢 磨的。
（1）迎头定位；
（2）差异化定位；
（3）二次定位。
定位遵循的原则为：
（1）生产升本；
（2）机会成本；
（3）销售成本；
（4）储运成本。
三、论述题
1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造 店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。
2.主要围绕农产品市场规模可借获取中也可以展示说明。
2.积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过 编程和数据库等来实现， 并且结果可信度很高， 操作起来相对较为简便。 积分促销一般设置 价值较高的奖品， 消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。 联合促 销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。 这种做法的最大好处是可以使联合体内的 各成员以较少费用获得较大的促销效果， 联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。 联 合促销是最近几年来发展起来的新的促销方式。 进行联合促销时， 让联合促销的双方都能最 大限度的暴露在目标消费者的眼球面前， 最大限度发挥促销的功能， 最终会收到理想的效果。
5.店铺公告的作用不包括（）
A•买家通过店铺公告了解店铺信息
B.店铺公告可以宣传店铺产品
C店铺公告可以让买家快速联系到店铺
D•好的店铺公告可以促进店铺商品的销售
二、简答题
1.网店店招的作用有哪些？
2.促销区图片设计的两大要点是什么？
三、论述题
1.简述促销区的分类及每一类的特点。
2.简述将店铺公告做的吸引顾客的方法。
2.当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的（）、相关说明、价格、
卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等。
A.标题B.产品质量C.图片D.店面
3.变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的（）
或者提高产品的质量。
A.图片质量B.数量C分类D.基本形式
4.新浪微博长微博的字数限制是（）。
网店装修
一、单项选择题
1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（）
A.950X120px
B.950X 150px
C.900X 120px
D.900X 150px
2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到
简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。
A.20
2、（1）创意卖点： 促销区图片诉求的卖点并不一定是促销内容，而是吸引顾客眼球的亮点，
是商品的核心竞争力。
（2）促销信息
由于消费者喜欢做促销、 有折扣的商品， 所以在进行店铺促销时， 将促销折扣信息设置到商 品图片上，可以提高点击率。
三、论述题
1、促销区可分为5种类型，即品牌形象推广区、促销商品集中区、单一促销活动宣传区、 公告展示区、综合内容区。
四、操作题 选择实训中未选择的一种商品，进行整个网店装修的操作，包括店招设计、 促销区设计、店铺公告设计。
答案：
一、单项选择题
1、A
2、C
3、B
4、A
5、C
二、简答题
1、店招的基本功能是以图形传达信息，也是淘宝网店特色和内涵的集中体现。它的功能不 只是突出显示店名、 装饰店铺这么简单， 一个好的店标图片可以让消费者在浏览淘宝网店时 体会店主的良苦用心，同时还会对淘宝网店产生比较深刻的印象，从而增加交易的可能性。
（5）综合内容区 在综合内容区里，店铺形象、促销商品、公告信息、推广活动等都会出现，不浪费任何页面 空间，而缺点在于没有一个统一的主题，商品图片、价格、促销等亮眼标志比较多。
2、（1）把公告做成广告 把店铺公告设计成店铺广告可以在买家心中建立品牌形象。 在公告上做广告不能太复杂， 要 让买家一看就懂， 把产品或服务的概念清晰地传递给顾客。 广告应为你的目标消费者量身定 做，让他们容易接受。
一、单项选择题
1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。
A．B2BB．ຫໍສະໝຸດ 2CC．C2CD．C2B
2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。
A•电子结算
B.支票结算
C现金结算
D•信用卡结算
3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。
A.安全性
B便捷性
C效率
D.经济性
4.网上零售是典型的电子商务在（）。
一、单项选择题
1、B
2、C
3、B
4、C
5、D
二、简答题
1.领导型策略：企业家，企业的高层管理人员大都是企业的核心所在，是企业的意见领袖， 他们的观点对消费者来说具有相当大的渗透力和影响力。 可以在潜移默化中对改变人们的消 费观念， 影响人们的消费行为。 微信营销自身的优点可以使其更有效的利用这种领导型的策 略，刺激消费者的需求，激发消费者的购买欲望。
病毒式策略：微信具有即时性， 互动性强的特点， 其可见度， 影响力以及无边界传播等优点 是进行病毒式营销策略的最优选择。 企业可以利用微信平台把企业品牌的自拍广告， 图片或 宣传文字等群发至微信好友， 然后可利用二维码形式发送相关的优惠信息， 使品牌的宣传在 微信群体中如病毒般迅速扩散开来，从而达到最好的宣传效应。
另外， 广告要重点明确， 要符合店铺的形象， 紧密联系品牌， 强化你的品牌在消费者心中的 地位。 广告要设计得新奇有趣， 因为目前喜欢网上消费的大多都是年轻人， 他们更愿意接受 耐人寻味、极富趣味的信息。
（2）把公告做成信息栏 信息发布时公告的信息可以包括促销活动、 店铺新的变化和其他信息， 让顾客能够在公告上 第一时间了解店铺信息。
A.500 B.1000 C.2000 D.140
5.（ ）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业 统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从 而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力。
A.电子邮件营销B.博客营销C.搜索引擎营销D.整合营销
二、简答题
A.企业-企业
B.企业-消费者
C企业-政府
D.消费者-政府
5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。
A.降低交易成本
B.判断产品交易机会
C.考虑产品的市场份额和品牌知名度
D.比较采购量和供应量
二、简答题
1.网店市场定位有哪些步骤？
2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？
三、论述题
1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。
（3）单一促销活动宣传区
单一促销活动宣传区适合所有店家， 它突出宣传店短期内的单一促销活动， 集中资源带动销 量。它的特点在于页面主题突出， 图片和商品都是围绕一个促销活动设计， 并且带有与活动 介绍相关的文字和价格。
（4）公告展示区 公告展示区适用于所有店家， 它的主要目的是加强跟消费者的沟通， 把近期内的所有公告内 容做成文案放在促销区。 公告展示区的特点是使用大篇幅的文字， 少量图片，内容复杂，有 促销、推广、商品介绍等信息。
三、论述题
1、商品描述可以从商品属性、商品关键词等方面进行论述。商品发布则从发布时机选择来 论述即可。
2、 影响商品排名的关键因素有两个，分别是"剩余时间"和"是否推荐商品"。其中的剩余时
间=宝贝有效期—（当前时间—发布时间）。宝贝有效期有两种取值，分别是14和7,对应
与产品发布时选择的有效期， 发布时间就是你的宝贝上架的时间。"推荐商品"这个因素对应
不可少的，如果还没有，那你就需要通过刷钻获得。
（3）销售促成策略 当买家对某个商品产生兴趣并对他产生信任时， 成交的可能性就很大了。 但可能还是会有一 些因素让对方拿不定主意，这时你就要使出一些"手段"吸引他下单，例如折扣、免邮或者额
2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。
四、操作题 搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官 方网店平台的优势。
答案：
一、单项选择题
1、C
2、A
3、A
4、B
5、A
二、简答题
1.（1）确定目标用户群体；
（2）竞争对手调研分析；
（3）自我优势分析；
（4）确定网店定位。
2.网店定位的方式主要有：
1.试论述如何通过合适的产品描述与商品上架规则，使网店商品的展示更具
有吸引力。
2.论述淘宝网里的商品排列的先后顺序的排列规则。
四、操作题 选择一款产品，进行网店商品发布管理的一系列操作，包括商品拍摄与美化、 确定商品属性、在博星卓越电子商务运营技能平台发布商品的过程。
答案：
一、单项选择题
1、C
2、A
B.15
C.10
D.25
3.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容 是哪种促销区的特点？（）
A.品牌形象推广区
B促销商品集中区
C公告展示区
D.综合内容区
4.博星卓越电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在（）以
内。
A.120px
B.130px
C.150px
D.160px
C产品的销售对象
D.产品的固有价值
3.利用直通车进行关键词测试的主要原因是测试所选关键词在直通车中的 转化率，而直通车转化率也被公认为是（ ）的推广方式。