广电集客解决方案
贵州智慧广电综合试验区集客项目实践及思考
2016年，公司全面完成多彩贵州“广电 云”村村通工程建设任务，率先在全国 实现了广电光缆网络
全程全网全覆盖
构建“一云、双网、一主三用”智慧广电新体系
公司着力构建“ （平台IT化、网络IP化、终端智能化）、 （有线无线、宽带 窄带融合协同）、 （主阵地主渠道建设） （政用、民用、商用）”智慧广电新体 系，推进贵州城乡综合信息服务均等化，推动智慧广电在城市和农村同步发展
新时代学习大讲堂
新时代学习大讲堂
●通过广电智能机顶盒开展学习 ●通过手机远程参与学习 ●点看大讲堂学习内容及各类教学视频 ●课件学习情况调查、投票 ● 了解大讲堂信息
智慧广电集客项目实践——易地扶贫搬迁智慧社区
贵州省易地扶贫搬迁任务重，要求高，2019年全省要建成并使用16万套移民安置房，完成 65万人的异地移民搬迁任务。通过与贵州省生态移民局对接，2019年4月19日，贵州省广播电 视局与省生态移民局联合下发全省《关于易地扶贫搬迁智慧社区建设有关意见的通知》，通知指 出，要以中国（贵州）智慧广电综合试验区建设为契机，依托贵广网络多彩贵州“广电云”村村 通、户户用工程广电光纤进村入户优势和广电智能终端应用优势，推进各地易地扶贫搬迁安置点 智慧社区的建设，做好易地扶贫搬迁政策宣传、智慧社区信息化建设及相关线上+线下服务等工 作，不断满足易地扶贫搬迁群众对就业、安全、文化、教育、医疗等五方面的信息服务需求
起草中国（贵州）智慧广电综合试验区实施方案
2019年3月，公司代贵州省人民政府起草中国（贵州）智慧广电综合试验区实施方案， 实施方案以推进广播电视高质量发展为主线，以深化广播电视与新一代信息技术融合创新为 重点，加快推进智慧广电自主科技创新；加快推进智慧融媒体发展；加快推进下一代广播电 视网建设；加快提升监管智能化水平。
集客专线接入解决方案研究
随着移动互联网技术的不断发展，以及日益增长的IP化业务需求，显而易见，Sቤተ መጻሕፍቲ ባይዱH技术已经无法满足客户对多样化业务的需求。在集团客户专线业务的接入建设过程中，以后还将会遇到各种问题，这需要根据运营商网络的实际情况选择合理的组网方式，同时积极跟进网络技术的发展，积极引进新技术。
参考文献：
[1]刘海峰张增强.大客户数据专线业务组网技术探讨[J].中国新通信，2013（17）
3、PTN接入方式。PTN即分组传送网，它存在于IP层业务和光传输层之间，设计特点是分组流量的突发性和统计的复用性，其核心是IP分组化业务，多种业务模型共存，使用成本较低。PTN可作为连接通道支持多种点对点的分组业务，具备多种需求高低带宽的业务、组网采用端到端模式，具有强大的OAM功能。它的优点：1）包含SDH传输网和分组传送网的所有优点；2）较强的网管控制和管理能力，全程均可监控，告警等级完善；3）有隧道1：1保护，伪线双归保护、环网保护等多种完美的电信级保护，安全性高；4）可直接在网管上实现业务的端到端配置，配置灵活多样，支持多种业务配置模型；5）可以完美承载多种业务类型，不仅提供低速的E1业务、还提供高速的以太网数据业务；6）灵活多变的组网能力，有树型、环型等组网方式，节约光缆资源。它的缺点：设备成本较高，不适合较多数量的TDM业务的开通。
三、常见的集客专线接入方式选择
1、SDH接入方式。SDH（即同步数字体系），指的是相应级别的结构被传输不同速率的信号所提供，包括映射、复用、定位等方法。其优点是：1）可实现用户与用户之间的物理隔离；2）多个业务点可以成环组网，采用SDH环网复用段保护机制，节省光纤资源且安全级别高；3）具备多种业务的承载能力，可以承载的业务类型有IP业务、TDM业务等，可提供多种带宽，比如2M、100M、155M等；4）成熟的技术，网管控制能力相对较强，全程均可监控，告警等级完善。其缺点是：1）缺乏对宽带、数据等业务的扩展性支持；2）需逐级进行业务配置，相对麻烦，对技术人员的专业性细心程度要求较高，特别当业务经过站点较多时。
智慧广电集客综合承载网解决方案
T61：22*22dB，高性能，R9C00后支持T65：8*22dB，性价比最佳，城域主流应用T69：1*25dB，单跨远距传输
注意：200G 不能直接和10G混传，需要先编程为100G 的T6x码型。等网络中DCM移除后，再升级到200G
100G T6x系列模块可与10G混传
T23：13*22dB，200G传输性能优
TDC2x100G
UNS51*100G/200G（OTN 2020.3 TR5版本，OTN+SDH+PKT 2020H2版本支持）
特性6：客户侧光模块：高速率、高密度，代际功耗50%降低
客户侧光模块将依照MAS标准及产业链发展，功耗在持续降低
主要场景：移动执法、农业/森林/道路监控、智能路灯/抄表/停车等解决方案：集群终端、电子标签、Mi-Fi、工业CPE主要特点：高安全、高可靠
X2
X2
X2
S1-MME
S1-U
MME
S-GW
时延要求
3GPP定义
S1-MME 时延<50msS1-U 时延<5ms根据3G 标准, 在大多数实时业务场景时延要求小于 30ms
带宽减少
特性2：E2E OTN硬管道提供高品质专线业务（高可用、低时延、0丢包）
OTN硬管道独享带宽，安全，可靠
Source：XX运营商，2016.3
当前IP/MPLS网络：轻载不等于不丢包
IP/MPLS软管道共享带宽，重载时无法保证质量
OTN可实现100%可保证的低时延、0丢包
4K直播现网丢包率测试
Liquid OTN ：全颗粒多业务接入统一承载，硬管道、低时延
统一业务承载界面，统一管道资源分配
广电客服中心实施方案
广电客服中心实施方案一、背景介绍。
随着广电行业的快速发展，客服中心在服务质量、效率和管理方面面临着诸多挑战。
为了提升广电客服中心的运营水平，改善客户体验，我们制定了广电客服中心实施方案。
二、目标设定。
1. 提升服务质量，通过技术升级和培训，提高客服人员的专业水平，提升服务质量和效率。
2. 优化服务流程，优化客服流程，简化服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。
3. 强化客户体验，通过多种渠道的互动和反馈，提高客户满意度，增强客户黏性。
三、实施方案。
1. 技术升级，引入先进的客服管理系统，提高客服工作效率和服务质量。
建立多渠道客服平台，包括电话、网络、社交媒体等，实现全天候、全方位的客户服务。
2. 培训提升，加强客服人员的专业培训，提高沟通能力和问题解决能力。
建立健全的绩效考核机制，激励客服人员提升服务水平。
3. 流程优化，对客服流程进行全面审视，简化流程，减少繁琐环节，提高工作效率。
建立快速响应机制，实现客户问题的快速解决和反馈。
4. 多渠道互动，通过社交媒体、微信公众号等渠道，与客户建立更加紧密的联系，及时回应客户需求和反馈，提高客户满意度。
四、实施效果。
1. 服务质量显著提升，客服人员的专业水平和服务态度得到了明显提升，客户的投诉率明显下降。
2. 服务流程优化，客户等待时间明显缩短，服务效率得到了显著提高。
3. 客户体验进一步提升，客户满意度得到了显著提高，客户黏性进一步增强。
五、总结。
通过实施广电客服中心实施方案，我们成功提升了服务质量，优化了服务流程，强化了客户体验，取得了显著的成效。
未来，我们将继续不断优化完善，持续提升广电客服中心的运营水平，为客户提供更加优质的服务。
浅析广电网络公司集客业务竞争战略方向
浅析广电网络公司集客业务竞争战略方向三网融合政策实行已久，IPTV、OTT、手机娱乐等消费方式冲击广电网络公司在传统有线电视业务领域的市场占有率，广电网络公司开始利用有线电视网络资源进行多业务探索发展，广电网络“集客业务”应运而生。
一、集客业务定义对于广电网络行业，“集客业务”是面向政府、企业或集团用户的业务，是集团客户业务的简称。
但如何定义集客业务业界没有统一定义，可以从业务类型和客户类型两个维度来理解集客业务，业务类型主要归属于ICT和IDC等通信、数字、信息化产业，客户主要面向政府及企业等大客户而非个人用户。
二、业务发展机遇中国数字经济已由2019年的35.8万亿元，增长至2021年的45.5万亿元，数字经济占GDP比重39.8％。
数字经济驱动下，以5G、云计算、AI等为代表的新兴技术的发展，为政府、企业等提供电子化到信息化再到数字化服务，并相应进行研发、生产、运营、市场等重构，广电网络政企业务或集客业务正在迎来新的发展机遇。
2019年，国家广电网络正式获得5G商用牌照，为广电网络集客业务战略发展带来了新方向。
中国广电网络自获得5G牌照，启动700MHz和4.9GHz 的频率使用权，如何参与5G市场竞争将是广电网络集客业务未来发展的重要考验。
三、广电网络集客业务现状（一）产品服务现状相比行业竞争者，广电网络集客业务产品服务有网络数据传输服务、一次性设备采购安装、网络加视频终端的视频会议或监控组网、网络加软件平台的系统交付、有线电视配套工程建设、通信网卡的集团化经营，以及少量的IDC存储服务业务及节目内容制作服务，产品服务较为基础、单一化。
核心价值有待提升。
一是行业价格战激烈，广电集客业务产品同质化程度较高，购买者的议价能力较高，集客业务项目利润被压缩。
二是在品牌塑造方面，广电网络打造的带有广电品牌特色的行业解决方案缺失。
三是供应商的议价能力较高，广电项目中标依赖国有企业资质，而软硬件供应商可选择的运营商不仅广电。
广电行业解决方案
广电行业解决方案1. 引言近年来，随着数字化和网络化的发展，广电行业也面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的广播电视媒体已经不能满足用户多样化的需求，同时面临着新兴媒体的竞争。
为了适应市场的变化和用户的需求，广电行业亟需寻找解决方案，以提升运营效率和用户体验。
本文将介绍几种广电行业常见的解决方案，包括内容生产与管理、传输与分发、智能化运营等方面，旨在为广电行业的发展提供参考。
2. 内容生产与管理解决方案内容生产与管理是广电行业的核心环节，它关系着节目制作的效率和质量。
随着高清、超高清视频的兴起，传统的制作流程已经不能满足需求。
下面是几种提升内容生产与管理效率的解决方案：2.1 数字化制作流程传统的节目制作流程需要大量的人工操作和物理介质传递，而数字化制作流程可以将各个环节进行电子化，提高流程的效率和可控性。
通过使用高性能计算机和专业的制作软件，可以实现素材的录制、编辑、特效处理和输出等操作，大大缩短了制作时间。
2.2 素材存储与检索系统广电行业的素材库庞大而复杂，如何快速地找到需要的素材成为了一个难题。
素材存储与检索系统可以将素材进行统一管理，通过关键词搜索和自动标注等技术，快速地找到需要的素材。
同时，该系统还可以提供权限控制和版本管理等功能，确保素材的安全性和可追溯性。
3. 传输与分发解决方案广电行业需要将制作好的节目送达到观众面前，传输与分发是一个重要环节。
传统的卫星传输和有线电视传输已经不能满足高带宽、多终端的需求，下面是几种新的传输与分发解决方案：3.1 IPTV技术IPTV（Internet Protocol Television）是一种基于IP网络的数字电视传输技术，它可以通过互联网将节目传输到用户的电视机或其他终端设备上。
相比传统的卫星传输和有线电视传输，IPTV具有传输带宽大、信号稳定、互动性强等优点，可以提供更多的节目选择和个性化服务。
3.2 OTT技术OTT（Over-The-Top）是指通过互联网传输多媒体内容的技术，它可以将多种类型的内容，如视频、音频、游戏等传输到用户的终端设备上。
广电网络集客业务精彩纷呈，一起来一睹为快！
广电网络集客业务精彩纷呈，一起来一睹为快！福建广电网络集团福建广电网络集团是福建省委、省政府为贯彻落实党中央、国务院关于深化文化体制改革的部署和要求，加快推进“三网融合”，做大做强我省文化产业而成立的大型文化骨干企业。
整合后的福建广电网络实现了省市县全面联网，基于统一的有线电视同轴和优质的光纤传输网络基础，提供互联网+TV的服务，福建广电网络已成为传统三大运营商以外的第四大运营商。
福建广电网络信息化专区福建广电网络传输平台“一省一网” ，省、市、县、乡、村全面覆盖，上联国家广电干线网络的高速光纤传输网络，是可管、可控的绿色“党网”，是“数字福建”、“智慧城市”等信息化建设的基础承载网络。
为各级政府、军警、金融、企业等行业客户提供数据传输专网及系统集成服务。
1视频监控作为省委、省政府建设“数字福建”、“智慧城市”的基础承载网的重要组成部分，福建广电网络集团充分发挥广电网络可管可控的优势，主动承接了福州、漳州、泉州、莆田、龙岩、宁德等多个市、县的“平安城市”建设项目。
并针对金融、公安、交通、司法、教育、电力、水利、军队等众多行业提供专业的行业解决方案，并创新独家实现了监控应用在电视端的展现，通过集团数字电视传输进行备份和补充，扩展展示渠道的同时提升了稳定性和安全性。
2视频会议基于福建广电网络全省网络和省市县乡镇四级本地化服务优势，2014年以来先后承建了福建省财政厅、福建省水利厅、福建省国土资源厅、福建省海洋渔业厅和福建省环境保护厅等多个厅局全省性的高清视频会议和应急会商系统项目。
采用以租代建、交钥匙工程和设备服务采购等多种形式，为客户提供优质的网络传输和系统集成整体技术服务，长期做好全省应急会商指挥和省级重要会议的保障工作。
3公共WIFI采用广电网络全省统一Wlan运营管理平台及政企客户专用宽带出口，重点面向综合商圈、金融机构营业网点、厂区/园区/学校、酒店宾馆、医院、餐饮行业等大型集团客户，兼顾行业应用需求，满足信息定向推送、无死角覆盖、严格接入控制，以及公安部的审查要求，个性化定制综合解决方案，提供优质的无线WiFi上网服务。
广电网络集客业务运营发展策略研究
广电网络集客业务运营发展策略研究【摘要】当前，我国的广电网络发展面临着严峻的挑战，这需要广电网络运营商积极应用有效措施拓展集客业务，推进转型，提高业务的经营能力，促成信息产业的发展。
本文结合笔者多年的研究与实践，探讨广电网络集客业务运营发展的有效策略，以供参考。
【关键词】广电网络；集客业务；运营发展策略当前我国网络视听技术快速发展，随即而来的是广大用户视听习惯的改变，原有的有线数字电视用户流失。
只有促成有线网络行业的多元化经营，积极探索业务转型，才能真正实现发展。
以下围绕广电网络集客业务运营发展的有效策略展开研究。
1.集成业务特点分析1.1集成业务的定位集成业务是指通过对通信技术与信息技术的应用，面向政企推进信息化项目的举措。
与传统数字电视相比，集成项目为有线网络的增值业务，所以集成业务必须强化开拓，才能适应竞争日益激烈市场的发展需求，也才能避免电视用户流失加剧的局势，促成有线向政企综合信息业务的转型，还需要大力拓展ICT业务，进一步提高未来发展的可持续动力与市场竞争力[1]。
1.2集成业务的特点众所周知，广电网络集成业务的个性化特点很强，其项目拓展需要满足广大用户的需求，而鉴于广大用户的喜好及需求复杂多变，甚至有很大一部分不明确的现实，因此该项目具有不可控风险的特点。
集成项目同时也是一项系统化的工程，应用的器材种类很多，包括众多的施工管理环节和技术工种，同时也要求负责管理的人员必须有很强的沟通管理协调能力[2]。
面对当前竞争日益激烈的集成市场，各家的利润空间越来越薄，这就需要在进行项目管理的过程中把握好进度与质量，处理好这两者与成本之间的关系，并结合实际需求和设定的目标选择适合的产品。
2.集成业务运营现状分析2.1集成业务支撑团队集成业务支撑团队包括有售前团队和售后团队，前者主要为政企的客户部及广电集成的客户经理，售前团队要结合当地政企客户的需求制定个性化的产品及服务，也要为其完成全业务产品销售工作和质量保障，还包括如投诉管理和日常维护的工作内容。
广电运营商集客业务的营销策略研究
广电运营商集客业务的营销策略研究作者：杨惠来源：《媒体融合新观察》2020年第01期摘要：随着“四网融合”的深入和技术的发展，有线电视业务等广电传统业务正遭受冲击，广电运营商要想实现可持续发展，必须积极寻求转型，发展集客业务就是广电运营商的有效尝试之一。
但集客业务领域竞争激烈，各大运营商虎视眈眈，广电运营商想要在行业中具有竞争力，必须采取科学有效的营销策略加以应对。
本文以华数传媒集客业务发展为例，对广电运营商集客业务营销策略进行了初步探析，从产品战略、沟通合作、人员培养和组织架构等角度提出了一套具有相对普适性的解决方案。
关键词：广电运营商集团客户集客业务营销策略随着“四网融合”的深入和技术的发展，有线电视业务等广电传统业务正遭受冲击，广电运营商要想实现可持续发展，必须积极寻求转型，发展集客业务就是广电运营商的有效尝试之一。
集客业务，即为“面向集团客户的业务”。
但集客业务领域竞争激烈，各大运营商虎视眈眈，广电运营商想要在行业中具有竞争力，必须采取科学有效的营销策略加以应对。
一、发展集客业务是广电行业转型升级的重要方向现阶段，移动互联网发展迅速，“四网融合”不断深入，IPTV、OTT TV、手机电视逐渐普及，给有线电视等广电传统业务带来了巨大冲击。
据统计资料显示，2018年上半年，国内有线电视收视份额为52.35%，而截至2018年第四季度，有线电视收视份额已下探到49.89%，同时IPTV、OTT TV收视份额不断上升;2017年，我国有线电视用户为2.45亿户，而截至2019年第一季度，我国有线电视用户已降至2.2亿户，IPTV用户升至2.72亿户，有线电视收视份额被IPTV反超[1]。
可见，广电运营商的大众用户（即公客）正逐渐流失，其传统业务收入份额逐渐下降，已无法满足广电行业发展的需求，广电运营商必须寻求转型升级。
在转型探索过程中，各级广电运营商逐渐意识到，政企等集团客户的ARPU值高、忠诚度高、离网率低，能够使广电运营商获得更多公共资源、吸引更多人才并提升社会影响力，对于广电行业的贡献值远大于大众用户[2]。
广电客户规模提升方案
广电客户规模提升方案概述在当今数字化时代，广电行业面临着许多挑战和机遇。
广电公司作为该行业的主要参与者之一，需要制定一系列的发展策略和方案，来提升客户规模，实现业务增长和持续发展。
本文将提出一些建议和方案，帮助广电公司提高客户规模。
1.深入理解客户需求2.提供多样化的产品和服务广电公司应该提供多样化的产品和服务，以满足不同客户的需求。
例如，可提供高品质和高清晰度的广播和电视节目，以及各种在线内容。
此外，广电公司还可以提供增值服务，例如电视购物、在线教育和本地服务信息等。
这样一来，广电公司能够吸引更多的客户，并降低客户流失率。
3.开展市场推广活动广电公司应该积极开展市场推广活动，来提高品牌知名度和吸引新客户。
广电公司可以通过电视、广播、互联网和社交媒体等渠道，进行广告和宣传，向潜在客户展示自己的优势和特色。
同时，广电公司还可以参加行业展览和展示会，与其他相关企业和组织进行合作，在活动中宣传和推广自己的业务。
4.加强客户关系管理5.全面提升服务质量优质的服务是吸引客户和提升客户规模的基础。
广电公司应该加强员工培训，提高服务意识和技能。
同时，公司还可以引入先进的客户关系管理系统和技术，以提升服务效率和用户体验。
此外，广电公司还可以积极主动地解决客户问题和投诉，以树立良好的企业形象和口碑。
6.加强合作与创新广电公司应该积极寻求合作和创新机会，以提升自身实力和吸引更多的客户。
公司可以与其他相关企业和组织合作，例如与电信公司合作提供套餐优惠，与电子商务平台合作销售广电设备等。
此外，广电公司还可以加强自身创新能力，推出新产品和服务，以及运用新技术和商业模式。
结论广电客户规模的提升需要公司在多个方面进行努力。
通过深入理解客户需求、提供多样化的产品和服务、开展市场推广活动、加强客户关系管理、全面提升服务质量以及加强合作与创新，广电公司能够吸引更多客户并实现持续发展。
广电集客业务拓展思路交流
广电集客业务拓展思路交流——0416什么是广电集客业务？“集客”是对集团客户的简称，是相对于家庭客户而言的；普通家庭用户则被简称为“家客”。
现有的“集客业务”包括互联网集团专线，点对点集团专线，光纤集团租赁和企业虚拟专网等业务。
“广电集客业务”将是广电网络公司继电视、宽带之后的第三大主营业务，也是今后增长最快的业务。
随着"智慧中国"建设项目的推进，广电网络公司将紧跟政府管理和社会服务需求，从电视节目传输企业向信息媒体传播企业转变，从服务个人用户向服务个人和集团用户转变，从而实现可持续发展，创造更广阔的市场前景。
广电运营商拓展集客业务的深远意义广电集客业务能帮助广电运营商拓展“看电视”以外的新业务，培养了用户“用电视”的操作习惯，有效增加了用户黏度，提供了用户留存率。
利用现有的有线电视网络为政府机构搭建虚拟专网和公共服务接入平台，能更好地服务政府，跟上互联网时代的新形势。
利用有线电视网络高带宽，低成本，支持双向高清视频传输的优势，为大中企业搭建虚拟专网和信息发布平台，为企业用户提供定制化专业服务；同时，也为广电运营商增加了营业收入。
广电运营商拓展集客业务面临的三大难题难题一：网络基础设施不完善，大量老旧小区和农村网络尚未完成双向网改。
难题二：现网大部分存量用户的机顶盒为单向机顶盒，不支持交互业务。
难题三：用户流失率高，活跃用户的年龄层偏大，无法吸引优质广告商。
广电运营商拓展集客业务面临的三大优势优势一：长期以来，广电部门作为党的喉舌；对政府部门来说，是党和政府最重要的政策宣传和舆论导向工具，对老百姓来说，是最具权威性的信息发布媒体。
优势二：有线电视双向网络不仅传输频带宽，传输成本低，而且安全性高，覆盖面广。
优势三：电视屏幕大，可展示的内容多，而且与智能手机和电脑相比，机顶盒终端的安全性高。
广电运营商拓展集客业务的动力“家客”业务的发展已经触及天花板，由于受到电信运营商IPTV的冲击，原有的有线电视用户开始大量流失，个别地区的用户流失率已达50%以上。
如何强化广电网络集客项目的管理和实施
91·NGB 综合技术实验室专栏·《有线电视技术》 2018年第7期 总第343期1 引言历年来，我们公司在有线电视前端平台建设、HFC 及FTTH 等网络建设与改造、BOSS 系统等相关建设方面，多是以自组织、自管理、部门制的方式进行，从表面上看也是项目管理方式，但由于进度、人员、效果都是自我制定、自我评价，相对没有外部约束，所以没有形成规范的、严格的项目管理机制。
但在强烈需要集客业务来实现转型的今天，传统的广电项目组织形式可能会影响效率、影响客户的口碑，需参照高效项目管理的一些经验，有意识地组织好每一个争取到的集客项目建设，形成良性口碑传导机制，为广电在新的市场环境下的转型助力。
传统地采用部门制来进行项目建设方式，实际上类似于部门就是项目组，而部门负责人或分管领导就是项目经理，项目成员一般就是由部门成员全部或部分组成。
今天在集客项目建设上，也不排斥采用部门制的项目管理方式，也可采用组建专项小组进行项目建设，但不管是部门制还是专项小组制，都应该有意识地按照项目制来考虑项目的组织、项目的组成、人员的调度、项目的管理。
2 项目组的组成如果采用部门制代替项目组，部门负责人为项目经理，这对于项目的实施来说，优点是项目经理比较了解部门成员，可以更好地进行工作安排，缺点是部门负责人与部门成员都同时还有其他工作，不能全心全意投入项目建设。
另外，有可能真正用于项目建设的成员不足或部分工作没有合适的人。
但不管是部门制的项目组还是专项小组，都应该按照项目组的方式适当考虑配备或临时配备相关人员，使之满足项目完成所需的人员。
按照项目管理的基本原则，原则上项目组成员应遵循一个团队5~9人为最佳配置的原则。
这个人数的构成彰显了在应对项目时能够自我组织和自我管理的特点，再少就无法承载太大的工作量，再多就显得格外臃肿，对目标达成的效率和产能无法最优化。
多年来，广电一直缺乏精益化项目管理的规范，或者说没有按照明确的项目管理规则来进行有关工程、平台、系统的建设规划。
广电集客业务工作总结
广电集客业务工作总结xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工，作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度，1、主要从"内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司，良好的对外形象。
个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制，度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。
通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平莫定了很好的基础作用。
xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达7%。
此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行，力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业，务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。
江苏有线集团客户定制化运营管理平台总体规划及实施案例
集客有线网络·广电集客业务专题·1 背景随着互联网服务思维、数字网络技术及广播电视产业不断融合发展，广电运营商的集团客户市场也在发生着翻天覆地的变化。
对于酒店、学校、社区等集团客户来说，使用面向服务特定群体用户的业务系统，可以获得更好的针对性，使定制化需求更加灵活，达到服务效率和服务水平的双提升。
但是，基于传统公客平台提供的定制化服务，不仅影响用户的感观体验，更制约了集客服务质量的提升，主要原因有以下四点。
1.1 应用功能单一，难以满足用户需求目前江苏乃至全国大多数集团客户依然还采用传统的模拟前端系统或是仅具备简单功能的数字前端系统，这些系统技术手段落后、功能单一，仅能提供基于直播、点播之上的简单功能，无法融合广电已有的视频资源和应用资源，无法满足在互联网思维下成长起来的集团用户需求，影响了广电品牌形象，削弱了广电在大众心目中的公信力。
1.2 服务模式保守，市场份额逐步丧失受限于固有服务思维，广电目前所能提供的产品在功能、价格、体系上都不具备灵活配置的能力，无法满足用户个性化、定制化的需求，无法针对市场上各种类型、不同规模的集团客户提供专属化的产品。
这导致产品竞争力低下，市场营销手段捉襟见肘，用户纷纷转而投向互联网或者其他运营商的怀抱，市场份额逐步走低。
1.3 缺乏统一规划，技术碎片化严重因为缺乏统一规划和顶层设计，零散建设的集团客户服务系统是每发展一个用户就建设一套专门的系统。
即使各个系统差异不大，也无法进行统一建设和管理，导致了重复投入、管理分散、设备冗余、技术碎片化等一系列问题。
1.4 运营管理困难，后期维护代价高昂一类集客业务拥有多个软件供应商，导致业务维护困难，出现问题互相推诿，逃避责任的现象时有发生，严重影响了客户体验。
另外，产品配套的设备品牌、型号、功能各不相同，额外增加了维护工作量，导致目前本就紧张的播控运维环节雪上加霜。
针对以上普遍存在的四点问题，江苏有线技术研究院从集客用户的需求出发，基于互联网思维和融合服务模式，自下而上地对现有资源进行整合，设计出一套全新的集团客户定制化运营系统，满足不同集客用户定制化、个性化、智能化的业务需求。
北方广电集客部工作总结
北方广电集客部工作总结
北方广电集客部是北方广电集团的一个重要部门，负责广告客户的拓展与维护
工作。
在过去的一年里，集客部全体员工团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
在工作总结中，我们不仅要总结成绩，更要找出不足之处，为下一步的工作提供有力的参考。
首先，我们要总结一下过去一年的工作成绩。
在这一年里，集客部共拓展了
100家新客户，其中包括多家知名企业和品牌。
与此同时，我们也成功维护了80%
以上的老客户，保持了良好的客户关系。
这些成绩的取得离不开全体员工的努力，也得益于领导的正确指导和支持。
其次，我们要分析工作中存在的不足之处。
在过去的一年里，我们也遇到了一
些困难和挑战。
首先是市场竞争激烈，客户拓展难度加大。
其次是部分员工工作积极性不高，导致业绩不尽如人意。
最后是一些客户的投诉和意见，暴露了我们在服务质量和沟通方面的不足。
最后，我们要提出下一步工作的计划和目标。
在新的一年里，我们将继续加大
客户拓展力度，积极寻找新的合作机会，拓展新的市场。
同时，我们也将加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，提升整体业绩。
另外，我们还将加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提升服务质量，确保客户满意度。
北方广电集客部在过去一年里取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
相信在集客部全体员工的共同努力下，我们一定能取得更加辉煌的成绩。
建设“广电智慧云”,助力集客业务新发展
《广播电视网络》 2020年第8期 总第368期1 引言随着5G、云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新一代信息技术的飞速发展，广电行业面临网络宽带化、系统智能化和媒体融合化的重大挑战。
而鉴于广电长期以来对安全播出的高级别、高规格要求，如何在引入新技术的同时提供相应的技术安全保障，是行业转型的关键。
新的业务模式驱动技术架构向云化模式发展，“广电智慧云”建设顺应国家现代服务业产业发展政策要求，迎合现今信息化产业新形势、新业态，抓住了新技术所带来的历史机遇。
它是新技术和新媒体相结合的产物，针对广电领域设计，旨在构建全媒体业务定义的IT资源池化、服务自动化、管理智能化的广电网络云平台，以用户为中心、业务为核心、智慧应用为方向、云技术为支撑，助力广电领域客户实现业务敏捷，从容应对全媒体转型的挑战。
通过重新规划与部署服务器、存储、网络等基础设施，解决了机房资源紧张、设备利用率低、业务部署不灵活等问题。
目前，全国各省广电网络均开始打造有广电特色的云平台，并利用云平台对外提供标准化的云服务，增强了业务支撑能力，塑造了具有广电特色的品牌形象。
2 平台特点“广电智慧云”平台建设遵循统筹规划、系统设计、整体推进原则，具有以下特点。
2.1 经济性秉承“投资少、见效快”的原则，充分调动并利用广电原有资源，通过调整、升级、改造等方式，对广电自身业务形成支撑，将现有系统通过迁移的方式或新建业务系统部署到云端的虚拟化资源上，既避免了资源浪费，又完成了全部业务系统上云。
2.2 开放性通过支持多种主流开放性标准，打造开放性的标准化“广电智慧云”平台。
能够对接广电行业内外各种平台系统，兼容各主流厂商产品（如x86架构服务器）。
采用冗余架构设计思想，具备强扩展性和高可靠性。
2.3 安全性基于公安部安全等级保护3级要求建设广电网络“广电智慧云”平台安全保障体系，保证物理设备和业务数据的安全控制，通过流量监控、防火墙、内容审计等多种手段实现全方位、多层次的监控、防护，保障数据中心数据传输的可靠、安全、高效和事件行为的可回溯性。
广电网络集团用户的多业务设计
楼、宾馆、酒店、大型商场等的业务 接收到信号后，分别采用同轴电缆和五 监控数据专线则采用光缆逻辑直连模
接入，网络业务包括有线电视、宽带、 类线，将信号传输到所需点位。
式，或物理直连加逻辑直连的混合模
专线及无线业务等。
数字电视及宽带信号 EPON 模式 式。对于大型公安监控网络，一般由
1 信号传输设计
电和 DC 供电两种方式。POE 供电方 以实现数字电视 使 Wi-Fi 无线业务成为生活所需，在宾 馆 酒 店、 办 公 楼 等 场 所 应 用 广 泛， 广 电 网 络 的 无 线 接 入 技 术 通 常 有： WoC+AP、PON+LAN+AP。
运营商专栏 ●
900mm×650mm×180mm） 或 1.6m 小
机架。然后确定入户方式，宾馆酒店
房间线路一般通过桥架横向贯通，每
个房间布放 1 根 PVCΦ25 管连接桥架，
图 2 集团专线业务接入示意图
布线方式为一根网线和 -5 线到总汇聚 点。在每个房间采用面板 AP 模式，可
1.3 Wi-Fi 无线接入业务
NGBLab 实验室技术专栏 ●
运维管理 ●
节目制播 ●
实践应用 ●
行业动态 ●
广电网络集团用户的多业务设计
朱新强 韩海林 江苏省广电有线信息网络股份有限公司连云港分公司
摘要：本文介绍了广电网络的有线、无线接入业务及传输技术，并针对宾馆酒店、综合楼、商场等不同集 团用户的组网设计需求，提出了解决方案。
AC（Access Controler） 是 访 问 控 制器，为辅助设备，可以集中配置和 管理大量的 AP，采用这种模式组网可 以使 Wi-Fi 网络做到集中管理、性能 稳定、维护简单。无线 Wi-Fi 接入， POE+LAN+AP 模式拓扑图如图 3 所示。
广电网络集客营销方案
广电网络集客营销方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展，广电网络集团作为传统电视行业的重要组成部分，面临着新的挑战和机遇。
传统电视市场逐渐被新媒体所冲击，为了保持竞争力，广电网络集团需要制定一套有效的集客营销方案，以吸引更多用户并提升市场份额。
本文将提出一份营销方案，以帮助广电网络集团实现这一目标。
二、目标与策略1. 目标广电网络集团的主要目标是吸引更多用户并提升市场份额。
具体来说，我们的目标包括：•增加用户数量：通过各种营销活动吸引潜在用户，提高用户留存率。
•提升用户满意度：优化用户体验，提供更多高质量的内容和服务，以提升用户满意度。
•扩大市场份额：对竞争对手进行分析，制定相应的营销策略，争夺更多的市场份额。
2. 策略为了实现上述目标，我们提出以下策略：•多渠道推广：通过线上和线下的多种渠道广告投放，宣传广电网络集团的优势和长处，吸引更多用户的关注。
•提供个性化服务：根据用户的需求和喜好，为用户推荐符合其兴趣的内容和服务，提高用户体验和满意度。
•加强合作关系：与其他媒体和内容提供商建立合作关系，共享资源，提供更丰富的内容和服务，吸引更多用户加入广电网络集团。
•创新内容和技术：发掘新的内容形式和技术手段，如虚拟现实、增强现实等，提供更多的创新体验，吸引更多用户。
三、实施步骤1. 市场调研与竞争分析在制定具体的营销方案之前，广电网络集团需要进行市场调研和竞争分析，了解目标用户的需求和竞争对手的优势和弱点。
通过调研，我们能够确定目标用户群体，并基于用户需求和竞争情况制定相应的营销策略。
2. 多渠道宣传和推广针对不同的用户群体，广电网络集团可以选择适合的宣传渠道，如电视广告、广告牌、报纸、杂志和各种线上渠道等。
通过不断优化广告内容和投放位置，提高广告效果和曝光率。
3. 个性化推荐和定制服务利用用户数据分析和人工智能技术，广电网络集团可以为用户提供个性化的内容推荐和定制服务。
通过分析用户的行为习惯和偏好，为用户推荐最符合其兴趣的节目和服务，提高用户满意度和留存率。
广电解决方案
广电解决方案在快速发展的信息时代，广电行业作为传媒领域的重要一环，承担着互联网时代下信息传递和内容制作的重任。
然而，广电行业在信息化进程中也面临着一系列的问题和挑战。
本文将从技术、内容和经营等方面提出几个解决方案，以期帮助广电行业迎接未来的发展，实现转型升级。
首先，技术是广电行业发展的基础。
传统广播电视的模拟信号已经无法满足现代观众的需求，数字化技术的应用势在必行。
广电行业应加快数字化设备的更新换代，提升传输质量和效果。
此外，随着5G的到来，广电行业应积极探索利用5G技术推动广电业务的创新。
例如，结合虚拟现实、增强现实技术，打造互动式的电视节目，为观众带来更丰富的观赏体验。
其次，内容是广电行业的核心竞争力。
在互联网时代，观众获取信息和娱乐内容的途径非常多样化，广电行业必须提供独具特色的内容才能吸引观众的目光。
因此，广电行业应加强对创作者的扶持和培养，鼓励他们创新和尝试新的表现形式。
同时，广电行业应积极与互联网企业合作，充分利用互联网平台的传播和推广能力。
例如，可以将热门电视剧、综艺节目等在互联网平台上进行推广，吸引更多观众的关注。
此外，广电行业还需关注经营模式的创新。
如今，广告和会员费已经不再是广电行业的唯一盈利来源，广电行业应加大对付费内容的开发力度，提供更丰富的付费服务。
同时，广电行业应积极寻求与其他行业的跨界合作，拓宽经营领域。
例如，可以与电商企业合作，推出电视购物节目，同时增加广告收入和商品销售额。
此外，还可以与旅游、教育、体育等行业进行合作，为观众提供更多元化的服务。
另外，保护广电行业的版权也是一个重要的课题。
在互联网时代，盗版问题十分严重，给广电行业带来了巨大的损失。
因此，广电行业应加强与版权保护机构、互联网平台的合作，共同打击盗版行为，维护创作者的合法权益。
同时，广电行业还应加强自身版权内容的保护，通过技术手段防止盗播盗录行为的发生。
综上所述，广电行业在信息化时代面临诸多挑战，但也有许多解决方案可供选择。
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华为广电集客综合承载网解决方案广电的新机遇新挑战12华为广电集客综合承载网解决方案广电开启全业务运营模式向运营商转型宽带上网高清视频政企专线广电5G做厚视频，发展VOD高清点播付费业务发挥固定接入优势，拓展家庭宽带大力发展政务网、企业专线等高价值业务打造安全可靠的2C/2B 5G承载网，助力智慧城市建设●电信运营商与广电数字电视同质化竞争加剧，广电需要开展全业务来应对市场竞争●构建综合承载网络，是广电不断探索新业务，参与全业务竞争的必备资源471.41460.60414.21380.0052.6354.4451.22 52.0055.12 64.37 66.07 67.06 89.32 96.77 100.25 98.0032.2141.1649.6758.22 13.2112.2111.0310.00162.05178.13200.04230.00875.96907.68892.49 895.280.00100.00200.00300.00400.00500.00600.00700.00800.00900.001000.002015201620172018近年广电网络行业经营情况(亿)有线电视维护费频道节目落地费互联网接入业务点播/付费电视集客机顶盒广告其他汇总广电行业正在转型过程中，整体经营面临运营商强力竞争，政企专线是最大亮点和抓手，增速明显专线是广电网络行业经营亮点广电网络公司经营本地政企专线有天然优势政企B2B业务，广电有四大天然优势渠道与服务本地化有线与内容公信力✓与政府关系密切，承接宣传和公益属性✓数据安全，遵从当地法规法律✓对最终消费者而言是可信公司✓与政府、公共事业单位关系良好✓区域特性的商业差异✓本土资源整合能力，提供近身服务✓本地品牌，本地电子政务网合作基础好✓各层级的营业网点、及在线销售，销售渠道多✓庞大的电视用户群，品牌知名度高✓服务质量有保障，服务能力强，人力资源充裕✓管理和运营着有线电视基础设施资产✓资金雄厚，融资便利✓视频内容丰富✓拥有丰富的行业合作伙伴✓可以提供一站式ICT服务政企集客业务分部广泛，由广电网络公司作为承建方项目众多50%+客户要求快速开通80%+客户要求网络高可用性70%+客户考虑提升带宽102030405060708020132014201520162017201820192020100G10G 1G 100M 10MSource: OVUMR e v e n u e s ($b n )100G 专线DCI 应用年增长30%+，GE 以上专线需求快速增长（年化增长25%）$ 42,000故障造成用户平均每小时损失光纤中断带来客户和运营商损失网络故障对金融业损失则高达百万美元/小时OTTs (百度)600G 带宽要求15天内开通抱歉，我只能做到2个月运营商900ms金融证券对时延&抖动诉求强烈201X 年3月31日的美国BATS 股灾，BATS 股票价格在900ms 内出现几百倍的单向下跌一点接入就近入云弹性部署按需调整资源可视安全可靠能力开放云网协同毫秒级时延分钟级开通应用场景典型用户高品质政企专线实时、机密、敏感数据传输•敏感数据传送，带宽独享•连接企业自有内网的管道金融政务媒资需要高品质网络政企业务，要求高质量网络SDH/WDM 83%ATM&FR8%MPLS 9%E1FE STM-1GE900060003000Source: NTT80 -20 原则:80% 收入20% VIPs=硬管道专线贡献绝对利润软管道专线快速增长软硬管道专线业务长期共存，传输网络需同时提供软、硬管道统一承载的专线解决方案高安全、高可靠、低时延、物理隔离弹性管道、高效转发、逻辑隔离中国电信90%美国>70%韩国>80%2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019软硬管道共存SONET/WDM71%ATM&FR 9%MPLS 20%SDH/WDM 90%ATM&FR 6%MPLS4%FTTH 广播电视专线5G核心路由器汇聚路由器BRAS/SR L2SWIP network骨干SDH 汇聚SDH 接入SDH HFC电视台骨干SDH 汇聚SDH 接入SDH核心路由器汇聚路由器接入路由器MMES-GW传统方案需要多层网络堆叠横向：多业务导致多种设备类型纵向：业务从接入到核心，多层次网络复杂中心点融合传送数据业务移动业务专线业务家庭宽带数字电视无线AP 平安城市政府企业700M 无线微波回传接入节点多业务统一传送，由传统的叠加建网转向ALL in One 新网络，呼唤更高集成度的融合传送设备承载网要求支持多业务统一传送一张网解决所有问题广电业务面临的新机遇新挑战12华为广电集客综合承载网解决方案持续演进技术演进：MS-OTN →Liquid OTN单波速率：10G->100G->200G->400G-800G 单槽位带宽提升：100G →1T →OTN 集群光层调整能力提升2倍：9维→20维→OXC刚性管道&软管道VC/ODUk/λOTN 硬管道独享带宽，安全，可靠同时支持L2特性，兼顾高效综合承载2M~100G Any 业务全接入，PCM 、SONET/SDH 、OTN 、以太网、SAN 、视频、移动回传等业务面向5G大带宽、低时延、精准时间同步、切片、多业务承载智慧运维被动运维→主动运维OD/FD 光层可视化业务快速发放资源可视、可管、可控扁平化承载网解决方案企业家庭宽带数字电视无线AP平安城市中心点接入节点接入节点接入节点集客业务视频/家宽政府移动业务5GONUONUONUOLTODNSTM-1/410GE/25GE/50GETDM/ODU 硬管道分组软管道FE/GE/10GE/100GESwitch10GE*N平滑升级和持续演进软硬管道面向5G 综合承载持续演进智能运维一对光纤200G/400G40G10G100G800G单波长10G/40G/100G/200G/400G/800G 平滑演进Super C 可调激光器Super C WSSSuper C 光放大器•窄线宽发射机•120 通道波长可调•新型LCoS 方案设计•120 通道波长开关•新型掺铒光纤设计•6THz Super C 宽谱覆盖C-Band 80波4THzSuper C 96/120波6THz Super C + L 240波>10THz单纤容量=单波速率x波长数量一次建网，带宽无忧，一跳直达，可承诺确定性低时延城市全光底座，使能千行百业应用IDC IDC楼宇家庭………………园区业务种类多样化需求体验差异化◆面向垂直行业应用，需要多样化业务需求：✓银行/金融类业务，要求极低时延✓政企/医疗类业务，要求高可靠性✓媒资/视频类业务，要求超大带宽✓中/小企业类业务，要求快速开通切片-22C 切片-12B切片-32H网络切片一网多用园区楼宇家庭综合承载，一网多能软硬管道面向5G 综合承载持续演进智能运维业务种类业务类型PDH/SDH/SONET E1 E3E4 I-2M 光业务PCMN ×64kbit/s （N ＝1～31）业务G.703 64kbit/s 同向业务G.703 64kbit/s 反向业务2/4线音频E&M 业务以太网25GE LAN/25GE LAN_FEC10GE 40GE 100GESAN 存储FC400/FICON 4GFC800/FICON 8G FC1200/FICON 10G FC1600/FC3200分布式基站接口业务10GE eCPRI25GE eCPRI/25GE eCPRI_FEC开放式基站接口业务OBSAI 4xOBSAI 8x视频及其他DVB-ASISD-SDI HD-SDI HD-SDIRBR 3G-SDI 3G-SDIRBR统一线卡OTN SDH PKTOTN 线卡Liquid OTN线卡Liquid OTNCAPEX40%CAPEX40% + 20%Liquid OTN支卡SDH PKT ODULiquid OTN当前：融合平台过去：烟囱网络E1STM-NVC12交叉FE/GEVC12交叉STM-N E1FE/GEGE 10GEVC4VC4ODUk 交叉ODUk 交叉GE 10GEVC 平面：2M~1G 小颗粒硬管道，SDH 混合组网ODUkPacket over ODUkTP 分组FE TP 分组TP TPTP OTN 平面：1G 以上大颗粒，OTN 端到端分组平面：灵活颗粒，软管道ODUkODUkODUkODUkODUk VC over ODUk1GEFE GE多业务、多平面承载技术，不同颗粒不同管道和技术23Liquid OTN ：全颗粒多业务接入统一承载，硬管道、低时延统一业务承载界面，统一管道资源分配FE/GE 10GELiuid OTN 交叉Lquid OTN交叉FE/GE 10GESTM-N E1STM-N E1ODUkLiquid OTN 灵活管道STM-N 完成ITU-T Liquid OTN 立项Liquid OTN 成为标准可选项推动ITU-T Liquid OTN 标准落地2018.102019.062020+全新Liquid OTN 标准软硬管道面向5G 综合承载持续演进智能运维企业STM64/100G λVC/ODUk银行企业银行VC/ODUk硬管道独享带宽，硬隔离，安全/可靠1.541.61.54185101520OTNRouter轻载重载ms10GE 业务250km 现网时延硬管道可实现100%可保证的低时延、0丢包18:0019:0020:0021:0022:0023:0024:00OTNIP 要求10-910-1310-34K 直播现网丢包率测试硬管道/软管道灵活配置，软管道高效承载全面支持HQoS 功能统计复用，实现宽带化IP 业务的灵活处理和收敛，提升带宽利用率，成倍节省带宽，降低每bit 传送成本共享带宽弹性管道刚性通道支持层次化的QoS ：Flow queue, service queue, group queue, class queue, port queueLiquid OTN 实验室测试时延10x :•OTN(50us)vs Liquid OTN(5.59us ) @10GE灵活带宽: 15 x 2M + 9.97G ETH更多的业务连接，更高的带宽效率，更低的封装时延80 * ODU01,000条连接10M bit/s 切片，连接数提升12.5倍无级变速: 10M ~ 100G100G100GLiquid OTNV C 12V C 4O D U 0O D U 4O T U C n O T U C nO D U 4O D U 0V C 4V C 12V C 12D T U O T U C nD T U O T U C nV C 12复用层级5 →2时延减少80%带宽增大9.97G 15 x 2M2M bit/s 颗粒度的带宽灵活拆分资源零浪费，利用率100%100MGE利用率10%（100M →ODU0）带宽减少MS OTNCDN/5G Core UP/ControllerMCE/5G Core UP/ControllerInternet/MIoT/5G CoreUP/ControllerLocal DCRegional DCCore DCPECloudBBCPRI/eCPRIgNBGE/10GE/25GEEbandgNBSPN/IPRANOTN100GE/200GE50GE/100GE200GE/400GEDRAN ：通过SPN/IPRAN 进行5G 承载CRAN ：MWDM 前传，节省90%光纤5G 承载回传：IP + 光eMBBuRLLCmMTC大带宽：~1Gbps低时延：1~3ms大连接：103/km 2软硬管道面向5G 综合承载持续演进智能运维为5G 承载提供坚实的基础底座单纤双向时间承载方案高精度时间同步，易部署硬件资源独立，物理隔离端到端硬隔离、高安全光层系统一次投资，按需扩波大带宽，按需平滑扩容环内光层一跳直达，网络时延实时可视一跳直达、固定低时延国际标准ITU-T G.798.1国际标准，广泛规模商用专用DCN 通道用于安全协商和密钥自动交换客户名称AES256安全：基于Diffie-Hellman 和AES256算法，支持自动密钥交换。