某物业公司巡视工作标准作业规程
物业客服部巡检管理规程
物业客服部巡检管理规程1 目的为加强各岗位监督管理，规范日常基础业务管理，保证各岗位严谨、高效服务于客户，及时发现并解决公共区域及服务提供中存在的问题，确保公司管理体系的运行质量。
2 适用范围适用于大楼公共区域日常巡检。
3 工作内容3.1 组长：客服部主管组员：各部门主管、客服助理3.2 巡检形式：日检、周检、巡检3.3 日检：3.3.1 日检时间：9：30-10：003.3.2 日检区域：各部门负责人巡检项目各岗位。
具体安排如下日检区域安排3.4 周检3.4.1 周检时间：14：00～15：00。
具体安排如下：周检时间安排表外围3.5 巡检3.5.1 巡检人员项目总经理带领各部门主管及客服部助理、工程骨干。
3.5.2 每周一9：00～10：00对大楼等区域进行巡检，注意标识的巡检。
3.5.3 检查内容：物业管理各公共区域、工作计划及完成情况。
4 巡检要求4.1 各巡检人员应严格遵守巡检时间，严格按照本规定进行监督检查。
4.2 对于员工的违纪行为及不规范行为，巡检人员有权直接开具《违纪单》进行处罚，每周末将《违纪单》交于办公室，周例会由办公室进行宣布，月末按《违纪单》统计情况计算工资。
4.3 各巡检人员发现问题及时协调解决，若在当值时间内针对发现问题未能及时处理，遭到投诉，承担连带责任，依据《员工考核制度》双倍处罚。
4.4 巡检人员如发现本部门存在问题隐情不报，弄虚作假，一经检举，扣巡检人员5分，并书面警告一次。
4.5 各部门必须配合巡检人员工作，如有抵触或排斥，将追究部门主管及当事人的责任。
4.6 巡视过程中发现问题，及时详细记录于《公共区域巡检记录表》，可现场解决的问题立即现场整改；需待处理的问题报相关部门；遇紧急情况要按相应突发事件应急预案操作程序处理。
4.10 每日晚班客服助理需汇总巡查中发现问题，于每日18：30前发送邮件至部门负责人。
4.11 客服部负责跟踪验证巡视中发现的问题。
清洁问题，检查整改效果，直至达到整改要求。
物业巡视管理内容
物业巡视管理内容、方法和流程一、物业巡视管理的必要性1）防范于未然。
通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。
2）杜绝违章装修。
交违章装修施工消除于萌芽状态。
3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4）确保公共设施、设备处于良好状态。
5）检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。
6）增加与住户的沟通机会。
7）实施空置房的管理。
二、物业巡视的内容1）治安隐患的巡视。
2）公共设施设备安全完好状况的巡视。
3）清洁了卫生状况的巡视。
4）园林绿化维护状况的巡视。
5）装修违章的巡视。
6）消防违章的巡视。
7）空置房的巡视。
8）利用巡视机会与住户沟通。
三、物业巡视的方法物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
1）“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。
2）“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
3）“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4）“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
四、物业巡视的频次一般情况下，物业状况巡视每日一次。
清洁状况巡视每日一次。
装修施工巡视每日至少一次。
空置房巡视至少每日一次，其他方面巡视每两日一次。
五、房屋本体巡视流程1.检查水、电表检查水、电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水、电表情况。
当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。
当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡视登记表》中予以记录并及时报告公共事务部主管。
2.巡视楼梯间1）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。
2）检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷砖是否完整无损。
3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全。
灭火器是否有漏气或过期、失效现象。
消防通道防火门是否关闭。
消防安全疏散指示灯是否完好。
消防疏散通道是否堵塞。
防盗预警设施及消防报警设施是否完好。
4）检查卫生状况是否良好。
物业安全巡逻管理制度
物业安全巡逻管理制度第一章总则第一条为提高物业安全管理水平，维护业主及居民的生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理处安保人员的巡逻管理工作。
第三条物业管理处安保人员巡逻应坚持“预防为主，防范为重”原则，做到早发现、早提示、早处理问题，确保居民生活安全。
第四条物业管理处应对巡逻过程中发现的问题及时整改，并汇总汇报。
第五条物业管理处应定期对安保人员进行巡逻管理工作培训，提高其巡逻能力和水平。
第六条物业管理处应建立定期检查巡逻工作成效的机制，及时发现问题并进行整改。
第七条本制度由物业管理处负责解释和修订。
第二章巡逻管理工作内容第八条安保人员应根据物业管理处的要求，按时按地进行巡逻，保证覆盖到所有需要巡逻的区域。
第九条安保人员应按照规定的巡逻路线和巡逻时间进行巡逻，不得擅自更改。
第十条安保人员巡逻应注意观察小区内外的安全隐患，如有发现应及时报告，并做好记录。
第十一条安保人员巡逻应主动关注业主及居民的生活情况，如有需要及时提供帮助。
第十二条安保人员巡逻期间发现业主及居民有异常情况时，应主动询问，并提供帮助或转告物业管理处。
第十三条安保人员巡逻应保持警惕，严禁借机行为不当，损害小区安全。
第三章巡逻管理工作流程第十四条安保人员在巡逻前应检查巡逻器材是否完好，并与巡逻组员进行沟通确认。
第十五条安保人员应按照巡逻计划和巡逻路线进行巡逻，不得随意变更。
第十六条安保人员巡逻过程中发现问题应及时采取措施，不得拖延。
第十七条安保人员巡逻结束后，应向巡逻组长汇报当天巡逻情况，及时处理问题。
第十八条安保人员应认真填写巡逻日志，做好巡逻记录，并及时上交物业管理处。
第十九条巡逻组长应定期对巡逻日志进行核查，对存在问题的巡逻工作提出意见和建议。
第二十条物业管理处应对巡逻工作进行跟踪和督促，及时解决存在的问题。
第四章巡逻管理工作考核第二十一条物业管理处应定期对安保人员的巡逻工作进行考核，根据考核结果对安保人员进行奖惩，并对考核结果进行汇总分析。
岗位巡检安全操作规程范本
岗位巡检安全操作规程范本一、目的和范围本安全操作规程的目的是确保岗位巡检过程中的安全性，保护人身和财产安全。
本规程适用于所有进行岗位巡检的人员。
二、安全准备1. 巡检之前，巡检人员应穿戴好防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防护手套等必要的防护装备，以防意外伤害的发生。
2. 巡检前巡查仪器设备的运行状态是否正常，如发现有异常应立即报告相关部门进行维修或更换。
3. 巡检人员应熟悉巡检区域的布局和环境，了解存在的安全风险，并制定相应的安全预案。
三、巡检过程1. 巡检人员应按照事先制定的巡检路线进行巡检，不得随意改变巡检路线，以确保巡检的全面性和准确性。
2. 巡检人员应时刻保持警惕，注意观察巡检过程中可能存在的安全隐患，如墙壁龟裂、设备异响等情况，及时上报相关部门。
3. 巡检过程中，巡检人员应注意与其他人员的合作，确保巡检工作的顺利进行。
4. 巡检时应注意防止滑倒和摔伤，避免触摸边缘尖锐物品，防止意外伤害的发生。
5. 巡检过程中，如发现有人员违反安全操作规定，应及时制止并立即上报相关部门。
四、紧急情况处理1. 在巡检过程中，如突发火灾等紧急情况，巡检人员应立即向相关部门报警，并按照应急预案进行疏散和救援工作。
2. 巡检人员在处理紧急情况时要保持冷静，按照预案进行指挥和行动，确保自身和他人的安全。
3. 巡检人员在配合其他救援人员进行工作时，应服从指挥，密切配合，确保紧急情况得到有效处理。
五、其他事项1. 巡检人员应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理能力。
2. 巡检人员应定期检查巡检设备的运行状态，如发现异常，应及时上报并进行维修或更换。
3. 巡检人员应定期对巡检过程进行总结和评估，发现问题及时改进和完善巡检工作。
4. 巡检人员应严守保密规定，禁止私自使用或外传涉密信息。
结语岗位巡检安全操作规程是保障人员安全的重要工作指导文件，严格遵守并执行规程，有效预防和减少事故的发生，保障巡检工作的顺利进行。
巡检人员要时刻保持警惕，加强安全意识，做好安全防护工作，为公司的安全生产和稳定运行做出贡献。
物业管理巡查工作制
物业管理巡查工作制
标题：物业管理巡查工作制
引言概述：物业管理巡查工作制是指物业管理公司为了保障小区环境卫生、安全和秩序，定期组织巡查人员对小区进行巡查、检查和整改工作的制度。
通过巡查工作制，可以及时发现问题、解决问题，提高小区居民的居住质量和满意度。
一、巡查工作制的重要性
1.1 提高小区环境卫生水平
1.2 保障小区安全和秩序
1.3 提升小区居民的居住体验
二、巡查工作制的实施步骤
2.1 制定巡查计划和路线
2.2 配备专业的巡查人员
2.3 定期进行巡查和检查
三、巡查工作制的内容和要点
3.1 检查小区公共设施的完好情况
3.2 检查小区绿化和环境卫生情况
3.3 检查小区安全隐患和秩序情况
四、巡查工作制的优势和意义
4.1 提高小区管理效率和质量
4.2 减少小区事故和纠纷发生
4.3 增强小区居民的安全感和满意度
五、巡查工作制的改进和完善
5.1 定期评估和调整巡查工作制
5.2 增加巡查频次和深度
5.3 引入科技手段提升巡查效率
总结：物业管理巡查工作制是物业管理公司提高管理水平和服务质量的重要手段，通过完善巡查工作制，可以有效提升小区的管理效率和居民的满意度，是保障小区环境卫生、安全和秩序的重要保障措施。
楼宇巡查工作管理标准作业规程
楼宇巡查工作管理标准作业规程一、引言随着城市化进程的加速，现代楼宇日益增多，楼宇管理越来越复杂，同时也面临越来越多的安全隐患。
针对这些问题，建筑服务公司必须建立一套科学的楼宇巡查工作管理标准作业规程，以确保楼宇安全、规范、高效运转。
二、定义楼宇巡查是指保安人员按照一定的巡查线路，在规定的时间内对楼宇内外部分（包括前厅、走道、楼层、安全出口等）进行巡查，发现存在的问题及时报告，并采取措施加以处理，以确保楼宇的安全、有序和良好的服务形象。
三、标准作业规程的制定1、明确巡查的范围和内容楼宇巡查的范围应该包括楼宇内部和外部，巡查的对象主要包括前厅、走道、楼梯间、楼层、安全出口、疏散通道等区域。
具体内容包括但不限于：检查门窗、电梯、消防设备、灭火器、监控设备等设施是否正常，发现异常情况要立即报告处理。
2、规定巡查的时间和频率巡查的时间和频率应该根据楼宇的使用情况、人员流动情况等因素进行科学合理的规定。
一般情况下，楼宇巡查的时间应该在早晚高峰期间和节假日等特殊时间加强，巡查频率应该根据楼宇的具体情况而定，一般为1-3小时一次。
3、明确巡查线路和巡查地点楼宇巡查线路的规划要充分考虑楼宇的特点、使用情况和安全隐患等因素。
不同的楼宇需要设计不同的巡查路线，巡查地点应该包括楼宇内外的重要区域，如前厅、楼层、楼梯间、安全出口等，同时也应该加强对盲区的巡查。
4、规定巡查记录与报告的处理流程巡查过程中，要做好详细的巡查记录，包括时间、地点、巡查人员等信息，并根据发现的问题及时进行处理和报告。
对于重要问题，应该立即上报到相关部门和领导，对于一般问题，可以在巡查结束后再进行处理。
5、明确巡查人员的角色和职责楼宇巡查人员应该在巡查前进行专业培训，掌握必要的巡查知识和技能，了解楼宇各个区域的特点和风险点。
巡查人员的主要职责包括但不限于：按照巡查线路进行巡查；发现问题及时上报，并采取相应的处理措施；有序地引导工作人员和访客；维护楼宇内的秩序和安全。
巡视工作标准作业规程
5.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
5.1.3巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，并监督其离开小区，重点部位反复检查。
5.1.4对小区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开小区，若不听劝阻应报告保卫部或将当事人带保卫部。
5.1.5对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的工程进行管理或制止。
5.1.6协助消防中控室对火、预警的查看及处理，并及时将查看信息反馈给消防中控室。
5.2治安巡视的基本任务。
5.2.1预防制止违反治安管理的行为及犯罪行为，监管装修队必须关门施工。
5.2.1.1巡查有否隔墙递送施工材料；5.2.1.2巡查有否在一层业主窗下逗留人员，如有规劝离开；5.2.1.3楼层巡视要检查防护纱窗，防止装修房间高空坠物；5.2.1.4楼层巡视检查有否施工人员在公共区域内坐、卧、喧哗；5.2.1.5楼层内有否堆放施工材料；5.2.1.6楼层内有无异常气味；如糊味、煤气味；5.2.1.7楼层内有无异常声音；如呼救声、搏斗声；5.2.1.8检查喷淋头玻璃管内液体是否变色；5.2.1.9扰乱小区的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行；5.2.1.10毁坏公共设施的；违反小区规定，破坏草坪、花木的；5.2.1.11违反小区管理规定，在住宅区内使用音响器材，音量过大影响小区居民的工作或休息，制止不听的；5.2.1.12违反消防安全规定，占用防火间距或者堵塞消防通道的；5.2.1.13毁坏消防栓、消防设施或消防器材、设备挪做他用的；5.2.1.14检查、发现治安防范安全方面的漏洞。
5.2.2保护各类治安刑事事件现场，劝散围观群众，维护秩序。
5.2.2.1划订警戒线，保护现场证据，做好现场记录。
5.2.3维护小区内交通秩序。
5.2.4协助小区住户报警。
5.2.5救助突然受伤、患病遇险等处于无援的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
巡检岗位安全操作规程范本
巡检岗位安全操作规程范本一、总则为了确保巡检岗位的安全，保护员工的生命财产安全，提高工作效率和质量，制定本安全操作规程。
本规程适用于公司巡检岗位人员，并应严格遵守。
二、安全准备1. 巡检前要认真检查所需工具和设备的完好性，如手电筒、安全帽、手套等，并确保使用合格的防护设备。
2. 巡检前应检查工作区域是否存在安全隐患，如有必要，要提前采取措施排除隐患。
三、巡检操作1. 巡检过程中需遵守安全操作规程，严禁越权操作或越界行为。
2. 在巡检过程中，应专注于观察工作场所的安全状况，发现异常情况及时上报，并且不得私自修理或改变设备、线路、管道等。
四、应急处理1. 在遇到突发事件、事故或紧急情况时，巡检员应立即报告上级，并按照应急预案进行处理。
2. 巡检员要熟悉应急设备的使用方法，并定期进行演练，保证在紧急情况下能够熟练地应对。
五、个人防护1. 巡检员应全程佩戴安全帽、耳塞、防护手套等个人防护设备，并做到合理穿戴，确保身体各部位得到有效的保护。
2. 在进入高危区域巡检时，应佩戴安全带，确保自身安全。
六、设备维护1. 在巡检工作中，如发现设备存在异常，应及时上报，并由专业维修人员处理。
2. 巡检员要定期对设备进行维护保养，确保其正常运行和安全。
七、安全教育1. 巡检员应参加公司组织的各类安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
2. 定期组织安全知识考核，确保巡检员对安全操作规程的掌握程度。
八、遵守规定1. 巡检员要严格遵守公司的安全操作规定，不得擅自更改或违反规程。
2. 违反规定者将对其进行相应的纪律处分。
九、附则1. 本规程自颁布日期起正式实施，具体执行细则由公司安全管理部门制定。
2. 本规程中如存在未能涵盖的情况，应依据公司其他相关规定执行。
以上即为巡检岗位安全操作规程范本，旨在确保巡检员的安全与高效工作，保护员工生命财产安全。
楼巡逻管理制度
楼巡逻管理制度一、总则为了加强对楼宇安全的管理，维护楼宇内部和周边环境的安全稳定，保障居民和单位的生命财产安全，特制定本楼宇巡逻管理制度（以下简称制度）。
该制度是基于现行法律法规和公共安全管理规定所制定，具有普遍适用性。
所有居民和单位应当遵守并配合执行。
二、巡逻时间1. 巡逻时间：每天定时巡逻，包括白天和夜晚，以确保楼宇安全。
2. 巡逻频率：根据楼宇情况和实际需求，合理安排巡逻频率，保证覆盖全楼范围。
三、巡逻人员1. 巡逻人员由楼宇物业公司安排，确保巡逻人员具备相关经验和训练，熟悉楼宇结构和周边环境，能够有效应对各类突发事件。
2. 巡逻人员应当着装整齐，佩戴明显的工作证件和标识，以便居民和单位能够识别。
3. 巡逻人员应当严格遵守巡逻规章制度，严禁疏忽大意、擅自变更巡逻路线或不按时巡逻。
四、巡逻路线1. 巡逻路线应当囊括楼宇内外各关键部位，包括楼道、车库、电梯、楼顶、外墙等，确保全面覆盖和安全巡视。
2. 巡逻路线应当适时调整，根据楼宇发生的事故、犯罪等情况加强对相关地点的巡逻监控。
3. 巡逻路线应当与物业公司和公安部门进行沟通，确保关键地点的安全得到有效保障。
五、巡逻内容1. 巡逻人员应当主动巡视楼宇内外各个角落，留意是否有可疑人员或情况出现。
2. 巡逻人员应当定期巡查楼道、消防通道、电梯等公共区域，清除可能存在的安全隐患，确保畅通无阻。
3. 巡逻人员应当对楼宇内的灯光、门窗锁等设施进行检查，及时报告并处理发现的故障和损坏。
4. 巡逻人员应当密切关注楼宇周边环境，防范外来人员、车辆对楼宇安全、秩序造成的影响。
六、巡逻装备1. 巡逻人员应当随身携带相关安全装备，包括手电筒、防护手套、防护面罩等，以备不时之需。
2. 巡逻人员应当配备有效的通讯设备，确保能够及时与物业公司和公安部门进行联系和沟通。
3. 物业公司应当配备巡逻车辆，方便巡逻人员进行快速巡逻和处理突发情况。
七、巡逻记录1. 巡逻人员应当按照规定要求，填写和保存巡逻记录，包括巡逻时间、地点和发现的问题等内容。
物业日常巡查工作规程办法
物业日常巡查工作规程办法一、前言物业日常巡查工作是物业管理公司经常性的工作，目的是为了保持物业管理区域的安全和美观。
物业巡查工作主要包括人员工作、设施检查、环境卫生等方面。
巡查工作的规范化和规程化能够有效提高物业服务品质，减少安全隐患，让业主得到更好的服务和体验。
二、工作内容2.1 人员工作物业巡查人员应该经过物业管理公司统一培训，掌握巡查工作相关知识和技能。
巡查人员在巡查过程中应当注意保持良好的工作态度，以及规范的沟通与语言表达能力。
巡查人员应该按照合理的规定时间进行巡查，并应该保证巡查的全面性和系统性。
2.2 设施检查巡查人员应当在巡查过程中重点检查以下设施：1.电梯：检查电梯的运行状态、照明和声音设备是否正常。
2.门禁系统：检查门禁系统是否正常运行，门禁设备是否完整，识别是否敏感。
3.安防监控：检查监控设备是否完好，確保监控摄像头的覆盖全面。
4.消防设备：检查消防设备的数量、代码是否能清晰防盗，以及设备是否使用效果良好。
5.照明设备：检查公共区域照明灯、走廊照明等是否正常。
6.门窗设备：检查门窗设备的正常状态，是否能防盗。
2.3 环境卫生巡查人员在巡查过程中应当重点检查以下环境卫生问题：1.卫生清理：检查公共区域是否整洁，墙角角落是否清洁。
2.垃圾处理：检查垃圾桶内是否存在异味或变质的食物、生活垃圾，认真要求业主做出垃圾分类的工作。
3.绿化卫生：检查花卉植物、草坪等是否整洁，落叶是否及时清理，避免影响环境卫生及生活质量。
三、巡查流程巡查人员应当按照下列流程执行巡查任务：1.进行设备检查巡查人员在进入巡查区域后，应当先进行各设施的检查，包括电梯、门禁、安防监控、消防设备、照明设备、门窗设备等。
2.进行环境卫生检查巡查人员检查区域的环境卫生情况，包括卫生清理、垃圾处理及绿化卫生等方面。
3.记录问题，汇报巡查巡查人员应当及时记录相关问题，并在巡查完毕后汇报给物业管理公司，确保问题及时得到解决。
四、注意事项1.巡查人员应当认真执行物业巡查工作规程，严格遵守巡查流程。
南京物业公司安保巡视(查)管理作业规范
南京物业公司安保巡视（查）管理作业规范一、目的：规范安保巡视（查）工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活秩序正常。
二、范围：适用于物业管理区域内的保巡视（查）工作。
安三、职责：1、管理处主任不定期抽检、指导安保巡视（查）工作。
2、安保主管负责安保巡视的检查、监督工作，协助管理处主任处理突发事件。
3、安保领班和安保员负责具体实施巡视工作。
四、作业规程：（一）安保巡视的基本任务：1、预防和制止违反治安管理的行为和犯罪行为。
2、保护各类治安事件的现场，维护秩序。
3、维护辖区内的交通秩序，协助业主报警。
4、救助突发受伤、生病、遇险等处于无援的人，帮助遇到困难的老人和儿童。
5、巡视辖区内安全防范情况，提示业主消除隐患。
（二）安保巡视作业标准：1、管理区域内实施全天候安保巡逻服务。
2、为防盗、防火、防灾和维持区域的公共秩序，按管理处制定的巡逻路线和频率，确保在规定的时间内巡遍全部责任区域。
3、房屋门、窗、附属设备设施等是否完好，空置房屋门窗应关闭。
4、及时制止和报告巡逻区域内车辆乱停放，扰乱治安及环境卫生等事件的行为。
5、在物业管理区域内制止任意占用公共区域场所施工的行为。
6、确保夜间（19：00—8：00）无装修噪音。
7、巡逻中遇到业主要求，应及时提供服务或立即通知相关人员到现场处理。
8、遇突发性天气变化，及时通知业主做好准备。
9、接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场进行处理，并向上级汇报，将处理结果反馈监控中心，遇到紧急情况按应急处理预案执行。
10、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可报由公安部门处理。
（三）安保巡视的基本制度：1、严格按照管理处制定的巡逻路线对整个辖区做全面巡视，每次巡逻时应及时如实做好值班记录，巡逻时必须携带对讲机，晚间应携带探照灯。
2、巡逻过程中严格按照整个辖区巡视内容、质量标准逐个检查，发现问题及时用对讲机汇报并做好值班记录，发现异常情况迅速处理。
3、填写值班记录必须真实、规范，字迹端正、无涂改。
小区楼宇巡查管理标准作业规程
小区楼宇巡查管理标准作业规程1. 前言随着城市化进程的不断加快，人们的居住环境也在不断改善。
小区作为城市居民居住和生活的基本单位，其管理及服务水平直接影响着居民的日常生活质量。
楼宇巡查是小区物业管理中的重要环节，应严格规范和规范化操作，保证小区居民的生产和生活安全。
2. 巡查管理的目的和意义小区内设施、设备及服务等方面存在着多种潜在的安全隐患，比如漏水、漏电、防盗门损坏等，这些安全隐患可能对业主的生产和生活造成很大的影响。
针对这些问题，就需要对小区内的楼宇、设施、设备和业主进行定期的巡查管理，发现存在的各种安全隐患并及时解决。
同时，规范的巡查管理标准作业规程也可以提高物业管理公司的管理水平，加强物业管理公司的自律能力和社会责任感，更好地服务小区居民，提升业主对物业管理公司的信任度和满意度。
3. 巡查内容3.1 巡查范围楼宇巡查的范围应该包含小区所有公共设施、设备和业主单元的公共区域，主要巡查内容包括但不限于以下方面：•楼道、走廊及楼梯间的通道畅通、安全；•水、电、燃气等管道的正常运行和安全使用；•电梯、楼道灯光等公共设备的正常使用和运行；•等。
3.2 巡查频率根据小区的实际情况，巡查的频率一般为每周一次或更频繁。
在季节性较为显著的地区，应根据气象情况确定巡查的时间和频率，如下雨天、雪天等应特别关注水泄漏、积水等隐患。
3.3 巡查要点楼宇巡查的要点主要包括以下几个方面：•监测电梯、门禁等公共设备是否正常运行；•检查楼道、走廊等公共区域场所是否清洁、整洁，是否存在卫生、垃圾等问题；•初步排查楼道水、电、燃气等管道是否有问题，如存在问题应及时向相关部门上报；•检查楼层门窗和防盗门的运行安全及是否存在损坏等现象；•注意消防通道畅通、消防设备是否完好；•注意居民车辆和停车管理是否异常。
4. 巡查管理制度物业管理公司应建立完善的巡查管理制度，以确保巡查工作的规范、有效和持续性。
4.1 巡查计划物业管理公司应根据小区实际情况制定巡查计划，确定巡查时间、区域和内容，并落实到个人责任，做到有人负责，有人督查。
物业管理人员巡查制度
物业管理人员巡查制度管理人员巡查作业规程一、巡查目的物业巡查的目的是及时发现、记录、解决现场管理中存在的各种问题，包括治安、消防等隐患的消除，违章装修的杜绝，公共设施、设备的良好状态的保持，小区清洁、绿化、保安、维修工作质量的检查，以及增加与业主的沟通机会等。
巡查的目的是变被动工作为主动工作，防患于未然。
在实际工作中，我们发现物业巡查存在一些问题：没有建立日常巡查制度，完善的巡查制度没有得到执行，有专业巡查但缺乏综合巡查，各专业巡查只注重本专业内容而不注意综合的全面的内容巡查。
二、管理人员巡查职责1、每日应巡视物业一次以上，熟悉物业内一切消防、保安等设施。
如发现物业内设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知所属负责部门，以确保物业内一切设施运作正常。
2、每日巡视的范围包括物业内的道路、绿化带、楼宇等公共区域，检查物业范围的绿化维护，地方保洁，装修秩序、设施设备之情况。
上午和下午可以分不同内容来检查，每天检查的内容要有侧重点。
3、每日检查业户有否违章行为，有无乱搭，违章装修，乱拉乱接电线等，应及时加以制止，做好记录。
4、若巡视过程中，如发现个别单位有特殊情况，如漏煤气、渗水或冒浓烟等，应立即向上级及控制中心报告，以安排适当人员进行抢修，以免物业遭受严重损失。
5、如发现可疑人员在物业范围游荡，乱张贴广告和其它的治安可疑情况，应立即加以了解，及有需要时记录他们的个人资料。
6、巡视中发现的问题，及自己在工作中发现的需加强管理，提高服务质量等方面的想法，应及时记录，并及时向上级反映，或在部门会议上提出。
7、要注意对巡视检查结果进行跟进工作，了解处理情况并记录质量效果，对两次记录以上但仍未解决之情况要上报。
三、巡查程序要点1、各部门主管应于每周制定下周的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
2、小区巡查的内容包括治安隐患的巡查、公共设施设备安全完好状况的巡查、清洁卫生状况的巡查、园林绿化维护状况的巡查、装修管理的巡查、消防管理的巡查、小区内施工管理安全巡查以及利用巡查机会与住户沟通。
物业空置房巡查管理作业规程
物业空置房巡查管理作业规程一、前言在物业管理中，空置房屋的管理是一个重要的内容，空置房屋无人所居，安全管理难度较高，容易成为违法犯罪的场所，对周围居民的生命财产安全造成威胁，因此必须加强空置房屋的巡查管理。
本文旨在规范空置房巡查管理作业，确保物业管理工作实施的规范化、标准化和制度化。
二、管理范围本规程适用于物业管理公司管理的空置房屋。
三、巡查频次和时间按照相关规定，物业管理公司应每天巡查空置房屋一次，巡查时间设置在早、晚尖峰交通期和深夜时段。
四、巡查人员物业管理公司应指派专职人员进行巡查管理，巡查人员应与物业管理公司签订保密协议，并定期接受岗前培训和岗位培训。
五、巡查内容1.外部巡查：巡查空置房屋的外部情况，是否有人乱丢垃圾、燃放烟花爆竹等行为。
巡查人员应及时排除发现的安全隐患，如确有特殊情况，应向物业管理公司进行汇报。
2.内部巡查：巡查空置房屋的内部情况，是否有人擅自闯入、滞留、贴广告等情况，同时关注受损设施设备的维修保养情况。
对于安全隐患应即时上报，并通知维修人员进行处理。
3.制度上报：巡查人员应建立巡查制度，详记巡查轨迹、巡查时间、巡查情况等，并及时向物业管理公司汇报情况。
六、异常情况处理1.如果巡查发现有闯堂而入、滞留、打砸等行为，应立即电话报警，同时及时通知本部门负责人安排并尽快赶到现场。
2.巡查人员如发现空置房屋出现财损，应及时制止，保护现场，尽快上报，同时保留现场证据。
七、巡查记录巡查人员应制作巡查记录，包括巡查时间、巡查内容、巡查状况及处理情况等，负责人要定期审核。
巡查记录应保存至少半年以上。
八、制度执行本规程应由物业管理公司落实执行，对巡查不到位、发现问题未及时处理等行为要进行严肃整改。
九、总结空置房巡查管理是物业管理工作中的重要组成部分，实施的好坏直接影响物业管理水平，必须定期评估和修改完善，适应实际工作需求，条例化、系统化、程序化，确保工作规范、科学、高效。
物业管理公司的巡检规程
物业管理公司的巡检规程作为物业管理公司的一项基本职责，巡检是保证物业安全、卫生、绿化等条件的必要手段。
为加强巡检工作的规范化、制度化，提高巡检员的工作效率，制定以下巡检规程：一、巡检人员要求巡检人员要具备良好的素质和较高的业务水平，需要经过专业的培训，取得相关的管理人员证书。
同时，巡检员要维持良好的精神状态和健康状况，确保身心健康，能够实现对物业的全面监管和维护。
二、巡检时间和频次巡检时间应当结合物业经营的实际情况和居民需求进行安排，一般情况下应当每日巡检，每天至少巡查两遍，最好早晚各一次。
在特殊情况下，例如大型活动或恶劣天气，时间和频次可以适当增加。
同时，在巡检过程中应当充分记录遇到的问题，及时上报汇总，做到问题即时解决。
三、巡检范围巡检范围应当包括物业区域内的各项设施和设备，不断加强日常巡查，完善档案记录，充分了解物业经营的实际状况和存在的问题。
巡检内容应涵盖以下方面：（一）物业安全检查包括消防、电气、气体、水暖、通信、建筑、门禁等方面，对可能存在的安全隐患进行排查、报告和整改。
（二）卫生巡检包括道路、楼道、绿化带、车库、垃圾箱房等公用设施的日常保洁、消毒和除臭处理，及时发现并处理潜在的病虫害、异味等问题。
（三）绿化巡检涉及花坛、草坪、绿化带、树木、灌溉系统、喷灌系统等方面，确保绿化环境的整洁、卫生，及时排除杂草和落叶、保养绿植和园艺设施。
（四）物业装修监管对业主装修实施现场巡查，确保施工质量、规范施工秩序，防止带来噪声、污染等影响居住环境的问题。
（五）服务态度检查巡查中还需了解职工服务流程、服务态度、服务投诉情况等。
对于服务不佳的，及时发现问题，及时与物业公司负责人进行沟通，引导员工开展更好的服务工作。
四、巡检记录巡检员在巡检过程中应当认真记录巡检情况，及时反馈问题，确保巡查全面、相互协调。
具体方法包括：（一）填写日志巡检人员应当按照规定要求填写日志，详细记录巡检时间、地点和巡检内容，并记录发现的问题、整改措施和结果。
物业日常巡查工作规程
物业日常巡查工作规程第一章总则第一条目的。
规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活秩序正常。
第二条适用范围。
适用于辖区内的巡逻工作。
第三条相关职责。
（1）安保部负责抽检、指导巡逻工作。
负责维持电子巡更系统的正常运行。
（2）保安队长（安保部经理）、班长负责巡逻的检查、监督工作，协助安保部经理处理突发事件。
（3）保安员按照电子巡更系统的信息，负责具体实施巡逻工作。
第二章巡查工作规程细则第四条巡逻的基本要求。
（1）巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。
（2）检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
（3）巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
（4）对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求处理。
（5）对辖区内的装修工程进行监管；对有碍交通或因超时装修产生噪声影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
第五条巡逻的基本任务。
（1）预防和制止违反治安管理规定的行为及犯罪行为。
①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：扰乱辖区秩序，影响业主正常生活；结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的；谎报险情，制造混乱的。
②预防和制止以下妨碍公共安全的行为：非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、不设标志，或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
③预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：殴打他人，造成轻微伤害的；非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。
公司巡逻规章制度
公司巡逻规章制度为了确保公司的安全和秩序，保护公司的财产和员工的人身安全，制定公司巡逻规章制度，以规范公司巡逻工作，提高公司安全防范能力。
一、巡逻范围。
公司巡逻范围包括公司办公区域、停车场、周边环境等，巡逻人员应覆盖公司各个角落，确保全面覆盖。
二、巡逻时间。
公司巡逻时间为每天工作时间内，特别是在夜间和节假日，巡逻人员应加强巡逻频率，确保安全。
三、巡逻任务。
1. 巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线或时间。
2. 巡逻人员应保持警惕，发现异常情况及时报告，不得漠视或疏忽职守。
3. 巡逻人员应协助保安人员维护公司的安全秩序，配合处理突发事件和紧急情况。
四、巡逻装备。
巡逻人员应配备必要的巡逻装备，包括手电筒、对讲机、防护用具等，确保巡逻工作的顺利进行。
五、巡逻记录。
巡逻人员应按规定填写巡逻记录表，记录每次巡逻的时间、路线、发现的问题等，以便日后查阅和总结经验。
六、巡逻纪律。
1. 巡逻人员应服从公司安保部门的指挥和管理，不得擅自决定巡逻路线和时间。
2. 巡逻人员应保持良好的精神状态，不得在巡逻过程中喧哗或打闹。
3. 巡逻人员应遵守公司的各项规章制度，不得利用巡逻之机从事其他违规行为。
七、巡逻考核。
公司将定期对巡逻人员进行考核，评定其巡逻工作的质量和效果，对表现优秀的巡逻人员给予奖励，对表现不佳的巡逻人员进行教育和整改。
八、违纪处罚。
对违反巡逻规章制度的人员，将按公司规定进行相应的处罚，严重者将追究其法律责任。
以上为公司巡逻规章制度，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的安全和稳定。
大厦物业巡检管理制度上墙
大厦物业巡检管理制度上墙第一章总则第一条为规范大厦物业巡检管理工作，提高巡检管理工作效率，保障大厦安全和居民生活质量，根据《大厦物业管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大厦物业巡检管理工作。
第三条巡检管理工作应该严格按照本制度进行，不得违反本制度进行巡检工作。
第四条巡检人员应当熟悉本制度，并严格按照本制度的要求进行巡检管理工作。
第二章巡检人员第五条巡检人员应当遵守国家法律法规，具有一定的业务素养和岗位素质，具有一定的巡检经验。
第六条巡检人员应当熟悉大厦的楼宇结构、设备设施、物业管理规章制度等，对巡检区域的情况了如指掌。
第七条巡检人员应当具备一定的应急处理能力，能够妥善处理突发事件。
第三章巡检管理第八条巡检管理工作应当按照计划进行，确保巡检区域的全面覆盖。
第九条巡检管理工作应当重点关注楼宇的安全、环境卫生、设备设施的完好情况等。
第十条巡检管理工作应当按照规定的时间进行，不得随意缺漏。
第十一条巡检管理工作应当及时记录巡检情况，对发现的问题及时上报并进行处理。
第十二条巡检管理工作应当配备必要的巡检工具，保证巡检工作的顺利进行。
第四章巡检内容第十三条巡检内容应当包括但不限于以下内容：（一）楼宇的外观及建筑结构是否稳固，是否有裂缝、渗漏等情况。
（二）楼宇的消防设施是否齐全、完好，安全疏散通道是否畅通。
（三）楼宇的环境卫生情况，包括公共区域、楼道、楼梯间等。
（四）楼宇设备设施的完好情况，包括电梯、管道、水电设备等。
（五）居民投诉和建议的处理情况。
第五章巡检措施第十四条巡检人员应当按照要求穿着统一的工作服装进行巡检。
第十五条巡检人员应当携带巡检记录表、巡检工具等必要的工具进行巡检。
第十六条巡检人员应当对巡检发现的问题及时上报，并按照预定的流程进行处理。
第十七条巡检人员应当对发现的安全隐患或突发事件进行妥善处理，避免造成人身和财产损失。
第六章巡检处理第十八条巡检人员应当对发现的问题及时上报，并按照预定的流程进行处理。
秩序维护部巡查标准作业规程制度
秩序维护部巡查标准作业规程制度一、目的和意义为了维护好社区的安全和秩序，确保居民的生命财产安全以及维护社区和谐稳定的正常运行，我们制定了《秩序维护部巡查标准作业规程制度》。
本规程旨在规范巡查作业的流程和标准，为秩序维护工作提供明确指导，为社区居民的生活创造更加有序的环境。
二、巡查标准1.物业公司应当成立秩序维护部门，对小区内进行定期巡查，及时发现和处理安全隐患、卫生问题和其他违法犯罪行为。
2.巡查人员应当按照巡查路线规定进行巡查，全面检查小区内的道路、楼房、公共设施等情况，详细记录巡查情况，发现问题及时上报，协助更高层次维护安全和秩序的工作。
3.巡查部门应当制定和完善巡查设备，例如拍照设备、对讲机、警棍等。
巡查人员应当熟练掌握这些设备，并按照规范使用。
4.巡查人员应当进行规范化的巡查流程，保证巡查工作的全面和规范化。
巡查人员应当注重细节，发现危险状况应立即处理，确保安全。
5.巡查部门应当开展对巡查人员的培训工作，完善人员素质，确保巡查作业的规范化和安全化。
6.巡查部门应当与社区居民建立良好的沟通协作关系，积极为居民服务，解决居民的生活问题，并收集居民的反馈和建议，提出巡查的改进建议，持续改进和创新巡查作业的标准和流程。
三、总结小区秩序维护工作是维护社会安全和环境卫生的重要环节，是物业公司的必要职责。
制定《秩序维护部巡查标准作业规程制度》有助于规范巡查作业流程，提高工作效率和巡查质量，有效维护小区居民的安全和秩序，确保小区的安宁和谐。
同时，制定该制度可以促进公司的健康发展，提升社区居民的生活质量与安全环境，推动社区的可持续发展。
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巡视工作标准作业规程
1 目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题， 维护小区 安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2 适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3 职责
管理处经理负责各部门的巡查制度的审核、 落实，巡查工作
秩序维护主管每日对各工作岗位的巡查不少于四次，对管
3.1 3.2 各部门负责巡查制度的制订和巡查工作的组织实施。
3.3 管理处经理、楼管员、维修主管、秩序维护主管 / 班长和秩 序队员负责各自职责范围的巡查工作的具体实施。
4 作业规程
4.1 巡查频次要求
4.1.1 管理处每周组织一次全面自查，参加人员应包括经理及各 部门主管并将检查结果作记录。
4.1.2
管理处经理每天对各工作岗位检查一次，每周夜间巡岗不 少于一次。
4.1.3 客服中心管理员每天对小区全面巡查不少于一次。
4.1.4 维修班长每二天对小区全面巡查一次。
4.1.5
理辖区每日不少于两次的巡查。
夜间巡查每月不少于六次。
并认真填 写巡查记录。
4.1.6 秩序维护班长每小时对岗位巡查不少于一次。
每班对管理 辖区巡查不少于两次。
并认真填写巡查记录。
4.1.7 交接班时，交接班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位运行 情况是否正常，交接是否清楚。
4.2 巡查的内容 全面巡查所管小区内的安全隐患、消防违章、装修违
章、 公共设施设备是否完全， 检查各岗位运行状况和员工工作
状态。
4.3 巡查要领
4.3.1 巡查值班岗位要领
岗位设备（如对讲机、灭火器等）是否正常；检查卫生状况是否良好。
4.3.2 辖区巡查要领
4.3.2.1 楼层巡查
a. 巡楼人员乘电梯到天台，从天台走楼梯逐层巡查到地下室从上 至下认真仔细地巡视一遍。
b. 楼层巡查时，应采取“望、闻、听、问、切” 。
“望”眼睛多看 多观察有无异常情况；“闻”鼻子多闻多嗅有无异常气味； “听”耳朵 多听有无异常响动；“问”对可疑人员进入小区多问多盘查； “切”对 所发现的问题或情况能处理的及时处理， 不能独自处理的及时汇报给 部门领4.2.1 清洁卫生、 4.2.2
利用巡查机会与业户进行沟通。
4.3.1.1 值班人员是否按规定和工作程序执勤；值班人员精神状
况是否良好； 值班人员对业户的服务是否合格； 检查值班岗位卫生状 况是否良好。
4.3.1.2 岗位运行状况：各种记录填写是否详细、周全、及时；
导。
4.3.2.2消防巡查
及时发现和消除各种隐患。
巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要及时记录在案。
情况严重的要立即报告管理处有关领导处理，并填写值班记录。
4.3.2.3车库巡查
a.引导车辆停放在指定车位，严禁乱停乱放。
若发现行车通道、消防道及非停车位有车辆停放，及时填写违规记录并通知相关车主将车辆停放好。
b.检查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油漏气等情况及时报告向上级领导处理，并填写好相应记录。
4.3.2.4装修巡查
a.检查施工人员有无出入证，证件是否相符合，有无过期。
对已过期的出入证应当场予以没收处理，报有关部门并填写记录。
b.检查装修施工过程中有无违反《装修管理规定》及《装修许可
证》中所规定的内容。
如有违反应及时勒令停工，并报上级领导处理。
c.装修现场动用明火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相
关防范措施是否落实到位。
禁止装修施工单位在装修现场生火做饭。
d.装修垃圾必须有袋装，并按指定的线路堆放在指定的位置。
禁止未交垃圾清运费的业户在小区倾倒垃圾。
4.3.2.5巡逻时重点注意事项
a. 管理处、监控中心、设备房、仓库、电梯等设备为巡逻重点部位，非工作人员未经允许擅自进入该要害部门应予以制止。
b. 每班次至少对要害部门巡查2 次，当自然灾害发生时，应加大
巡逻力度，发现有异常时应立即向部门领导汇报，随时与客服中心保持联系。
c.巡逻到有危险标识的要害部门时，应注意自我安全保护，碰到
陌生人时应提高警惕同时注意安全防范。
4.3.2.6巡查中发现的问题处理要领
a. 巡查时发现有上述问题出现时，应详细填写记录。
能处理的应立即处理解决；不能及时处理的，报告上级领导和有关部门处理。
c.巡查中发现的重大问题应向管理处经理汇报。
d.客服中心每天必须对巡查记录进行审查，并归档保存。
5相关记录表格
巡查记录表》。