医院调研报告
医院调研报告
医院调研报告医院调研报告（一）近年来，医疗行业取得了快速的发展，医院作为医疗服务的主要提供者，在医疗体系中扮演着重要的角色。
本次调研旨在评估医院的服务质量，分析患者的满意度，以及了解医院在现代化医疗理念方面的发展情况。
在进行调研期间，我们参观了多家医院，并与医院负责人及部分患者进行了深入交流。
根据调研结果，我们得出以下结论。
首先，大部分医院在服务质量方面表现良好。
通过对医院的环境、设施、人员流程等方面的考察，我们发现医院普遍注重患者的就诊体验。
医院内部的环境干净整洁，设施设备齐全，为患者提供了良好的就医环境。
医院员工的服务态度亲和友善，工作效率高，为患者提供了及时、专业、高效的医疗服务。
其次，患者对医院的整体评价较高。
通过对部分患者进行问卷调查，我们了解到大多数患者对医院的满意度较高。
他们认为医院的医疗技术先进，医护人员的专业水平较高。
患者在就诊过程中得到了良好的照顾，医院的诊疗效果也令人满意。
此外，医院开展的健康宣传和健康教育工作取得了较好的效果，患者对医院的医学知识普及和健康促进工作表示赞赏。
然而，我们也发现了一些问题。
首先，某些医院在科室设置方面存在不足。
由于城市规划和资源分配的问题，部分医院的科室设置较为单一，无法满足患者多样化的医疗需求。
其次，部分医院在医疗过程中缺乏与患者的充分沟通。
即使医护人员技术过硬，但缺乏良好的沟通能力，容易造成医患之间的矛盾和误解。
此外，部分医院的医疗流程复杂，患者就诊体验不佳。
针对以上问题，我们提出了以下改进建议。
首先，医院需要根据患者的需求，合理调整科室设置。
通过合理规划医疗资源，充分发挥医院优势，提升医院的服务能力和医疗水平。
其次，加强医护人员的沟通能力培养，提高与患者之间的互动和沟通质量。
鼓励医护人员与患者建立良好的沟通关系，增加患者的满意度和就诊体验。
此外，医院应简化医疗流程，提高服务效率。
通过优化流程，减少患者的等待时间，提高医院工作效率。
综上所述，通过本次医院调研，我们对医院的服务质量和患者满意度有了更深入的了解。
医疗机构调研报告8篇
医疗机构调研报告8篇医疗机构调研报告1随着我国法制建设的日趋完善，以及法制知识的广泛普及，人民群众对医疗卫生事业的服务质量的要求也逐日严格。
尽管十年来，各地医院的医护技术水平已有很大的进步，但医疗纠纷却是逐年上升。
1、存在的问题为什么技术水平提高，患者的不满意率却大幅度升高呢？究其原因，笔者认为有以下几个方面：（1）患者参与医疗的意识增强；（2）患者对医护人员的信任度降低，不盲目遵从医嘱，对各种医疗、检查的必要性存在疑问；（3）患者对医疗技术的现状期望过高；（4）患者对医疗机构的服务态度、工作效率、服务质量期望过高。
目前我国的医疗卫生机构普遍存在以下几个方面的问题：（1）人力资源不足。
护理人员配置严重不足，绝大多数护士终日奔波于繁重的基础护理和简单技术操作，无暇顾及患者的心理需求。
（2）负效应多于正效应。
医疗机构近几年在媒体上暴露出来的许多问题令广大患者对医务人员的信任降低。
（3）综合分析差。
由于科室划分越来越细，局限了医务人员日常接触的病种，因而对混合病种的患者治疗难以准确把握。
（4）步调不一致。
由于在日常工作中，护士与患者接触的时间比医生多，患者有较多时间向护士提出疑问，而护士对患者的病情了解不清，对患者的疑问往往解释不清，引起患者不满。
或者医生与护士的解释存在分歧，使患者在理解疾病时产生混淆，无所适从，因而对医护工作不满。
（5）医患间信任度差。
另外尚存在患者对医生要求的各种检查、化验缺乏必要认识，在主观上不能认同，存在抵触情绪，盲目拒绝必要的检查，由于各种工作的解释工作不到位，导致医患关系紧张的个案在临床上随处可见。
2、措施随着国民文化素质的提高及法律意识的增强，患者对医疗事业的要求也越来越高。
如何改善医患关系，树立患者对医护人员的信任，提高患者的满意度是摆在医务人员面前的一个重要问题。
所以护士在进行护理工作中，应深入了解可能存在的护患沟通困难，有针对性地选择有效的沟通方式，从而实现有效沟通。
医院调研报告3篇
*目录医院调研报告公立医院改革试点情况调研报告企业医院剥离后工会工作现状调研报告医院属于人员密集场所，建造密集，设备集中，压力容器、化学试剂、被褥纸张等易燃易爆物品多，人流量大，且弱势群体(病人)居多，一旦发生火灾，可能造成重大财产损失和人员伤亡。
XX 年，江苏某医院外科病房发生火灾，造成 7 人死亡。
在医院各种消防设施、器材配备到位的情况下，管理就显得尤其重要，在日常对医院的消防监督检查中，发现医院的消防管理人员在管理上存在一定的误区，导致产生一些火灾隐患。
一、存在的主要误区有：(一)轻蔑疏散通道、安全出口的管理。
在平时的消防监督检查中，时常发现医院的病房楼疏楼梯道存放一些废旧的医疗设备及其它杂物，病房楼的疏散通道上放置病人家属的床铺，对此种情况，消防监督人员普通要求医院即将进行整改，但一些消防管理人员对此种火灾隐患较为轻蔑，认为疏散通道较宽，占用一部份应该不要紧；另处，大多数中小规模的医院有贵重设备和财产的科室里都安装防盗门，非正常工作时间封闭门诊区域，可谓拒盗贼于铁门之外。
但没有考虑一旦发生火灾，消防人员如何迅速扑救或者住院病人从何处快速逃生？(二)重视易爆，忽视易燃。
供应室消毒锅、液氧罐等压力容器稍有违章操作后果不堪设想，因此，这些易爆设备常被医院消防管理人员重点监控。
小仓库、放射科储片室、病案室、图书室的易燃物品，手术室、病理科、检验科、制剂室、治疗室内的乙醇、甲醇、丙酮、苯、乙醚、松节油等易燃化学试剂的管理却往往被忽视。
例如手术室中所使用的麻醉剂、生化检验及实验室每天都要接触和使用各种化学试剂，有时还需使用的酒精灯、电炉、烘箱等电热设备，若发生火灾，同样会造成严重的后果。
(三)关心设备，忽视路线。
目前医院大型设备与日俱增，不少医院舍得投资几百万购置先进设备而不愿拿出几万元更新陈旧路线。
一些老建造令人堪忧，新建造也常因调整科室、更改原设计用途、电力超负荷等浮现火灾隐患。
如前述的火灾事故，就是因为电气路线发生故障，再加之建造耐火等级达不到要求，从而引起了大火。
公立医院调研报告
公立医院调研报告
【调研报告】
一、调研目的
本次调研旨在了解公立医院的运营情况、服务质量以及患者满意度，为进一步改进和优化就医环境提供参考。
二、调研方法
采用问卷调查法，以公立医院的医务人员和患者为调研对象，通过面对面访谈和匿名问卷的形式收集数据。
三、调研结果
1. 公立医院运营情况：
- 98%以上的公立医院提供多学科服务，如内科、外科、妇产科等；
- 在公立医院中，设备先进、技术水平高的科室多集中于大城市；
- 67%的受访医务人员表示，公立医院的医疗费用较为合理。
2. 服务质量：
- 45%的患者表示在公立医院就诊时，医生可以耐心听取其病情，解答疑问；
- 65%的患者认为公立医院提供的服务态度较好，但仍有20%以上的患者反映感受到医务人员的不友好；
- 83%的患者对公立医院的诊疗时间较为满意。
3. 患者满意度：
- 72%的患者对公立医院的诊断结果较为满意；
- 58%的患者对公立医院的治疗效果表示满意；
- 48%的患者表示在公立医院就医时遇到过等待时间过长的情况。
四、调研结论
综合调研结果，公立医院在多学科服务、设备和技术水平方面有一定优势，但仍存在服务质量不稳定、医务人员友好度较低以及等待时间过长等问题。
为提高公立医院的服务质量和患者满意度，建议加强医务人员的沟通技巧培训，优化患者就医流程，并进一步完善公立医院的设备设施。
卫生院调研报告7篇
卫生院调研报告卫生院调研报告7篇在经济飞速发展的今天，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编为大家收集的卫生院调研报告，欢迎大家分享。
卫生院调研报告1根据县常委会xx年工作安排，近日，县政协副主席赵站伟带领部分常委、委员先后深入到彭婆、水寨、江左等乡镇卫生院进行调研，并听取了县卫生局关于我县乡镇卫生院建设的情况汇报。
现将调研情况报告如下：一、卫生院建设的基本情况乡镇卫生院是农村三级卫生网的枢纽，是农村医疗卫生服务的主题。
近年来，我县认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》精神，坚持“以农村为重点，预防为主”的方针，抢抓机遇，积极稳妥地推进农村卫生体制改革，采取有力措施，加强乡镇卫生院建设，使农村卫生事业得到了较快的发展。
目前，我县共设乡镇卫生院15所，其中中心卫生院五所（鸣皋、白沙、江左、彭婆、高山）；在职卫生技术人员688人，开设床位333张，业务用房面积2.8万平方米，千元以上医疗设备400余台（件），主要承担本乡镇预防保健、基本医疗、乡村医生管理、健康教育等农村卫生工作任务。
一是基础设施建设进一步加强。
xx年以来，利用世行贷款、卫生扶贫项目资金1100余万元用于乡镇卫生院基础设施建设、添置设备和人才培养，消灭了90%的业务危房，有13个卫生院用上了自来水和卫生厕所，有8个卫生院实现了供暖，院内硬化、绿化、美化、排水、院墙、大门等基础设施达到小城镇建设要求，15个卫生院全部拥有救护车，乡镇卫生院环境面貌和基本医疗条件得到了显著改善，技术服务能力明显增强。
二是强化人才培训。
采取学历教育与短期培训相结合的方式，不断提高卫生院医护人员素质。
15所乡镇卫生院xx年已完成105人、xx年又派出93人脱产到市卫校进行一年的专业学历教育培训，安排33人赴省级医院进修，15人到省职工医学院深造学习。
9月中旬又派出15名卫生院长接受省卫生厅半个月的管理知识培训，乡镇卫生院医护人员的知识结构进一步改善。
医院市场调研报告
医院市场调研报告一、医院市场调研报告（上）近年来，随着人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。
医院作为提供医疗服务的重要机构，其市场地位和发展前景备受关注。
为了更加了解医院市场情况，本报告进行了一次全面的调研，以下是调研结果的总结与分析。
一、市场概况在我国，医院市场竞争十分激烈。
根据调研数据显示，目前全国共有各类医院超过50000家，总床位数超过1000万张，医疗服务覆盖面相当广泛。
但同时也存在一些问题，比如资源不均衡、服务质量差异大以及医保支付制度不完善等。
二、竞争对手在医院市场中，竞争对手主要包括公立医院、私立医院和外资医院。
公立医院作为政府支持的医疗机构，资源相对较为丰富，拥有一定的优势；私立医院依托其高效的服务以及特色专科的优势逐渐崭露头角；外资医院以先进的医疗技术和管理经验吸引了一部分高端患者。
三、市场需求在市场需求方面，调研显示，人们对于医疗服务的需求主要包括专科医疗、健康管理、急诊救治等方面。
此外，因为社会老龄化的趋势，养老服务和康复护理也成为市场热点。
四、市场地位根据市场调研，医院市场目前已形成了一些较为知名的品牌。
其中，北京大学人民医院、上海交通大学附属医院、广州医科大学附属第一医院等公立医院是市场的领导者。
而在私立医院中，协和医院、和睦家医院等品牌较为受欢迎。
外资医院方面，远洋医院以其先进的医疗设备和服务占据了一定的市场份额。
综上所述，医院市场是一个竞争十分激烈但发展潜力巨大的行业。
随着人们健康意识的提高和人口老龄化趋势的加剧，市场需求将进一步增长。
医院要抓住机遇，提升服务质量，加强科研创新，不断追求卓越发展。
二、医院市场调研报告（下）五、市场发展趋势1. 互联网医疗：随着互联网技术的发展，互联网医疗开始崭露头角。
通过在线挂号、在线问诊等服务平台，患者可以更加方便地获取医疗服务，这将成为未来医院发展的新方向。
2. 私立医院崛起：私立医院依托其高效的服务以及特色专科的优势逐渐崭露头角。
医院调研报告
医院调研报告引言概述：医院是人们生病时最常去的地方，医院的服务质量和管理水平直接关系到患者的健康和生命安全。
本文对某医院进行了调研，旨在了解该医院的运营情况和服务质量，为其提供改进建议。
一、医院基本情况1.1 医院规模该医院床位数量、科室设置、医护人员数量等。
1.2 医院设施医院建造面积、设备设施、环境卫生等。
1.3 医院管理医院领导班子、管理制度、人员素质等。
二、医院服务质量2.1 医疗水平医院医生的专业水平、技术设备的先进程度等。
2.2 就医体验挂号、候诊、就诊流程是否便捷，医疗服务是否周到等。
2.3 医疗安全医疗事故发生率、医疗纠纷处理情况等。
三、医院医疗费用3.1 收费标准医院收费项目、价格公示情况等。
3.2 医保支付医保政策执行情况、患者报销比例等。
3.3 医疗费用透明度医院费用明细公示、患者就医费用了解程度等。
四、医院人员素质4.1 医生医生职称、继续教育情况、服务态度等。
4.2 护士护士专业技能、服务态度、沟通能力等。
4.3 行政人员医院管理人员素质、服务意识等。
五、医院发展前景5.1 技术设备更新医院是否跟上医疗技术的发展趋势。
5.2 人材培养医院是否注重人材培养和队伍建设。
5.3 患者满意度医院服务质量是否得到患者的认可和好评。
结论：通过对该医院的调研，我们发现了一些问题和不足之处，同时也看到了医院的优势和潜力。
建议医院加强管理，提升服务质量，关注患者需求，不断提高医疗水平，为患者提供更好的医疗服务，实现医院可持续发展。
医院 基层调研报告
医院基层调研报告一、调研目的本次调研旨在深入了解医院基层工作的现状及问题，明确医院基层工作发展的方向，为改进医院基层工作提供依据和建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
问卷调查主要针对医院基层工作人员和患者，旨在了解工作人员的工作情况和患者对基层服务的满意度。
个别访谈则针对医院基层管理层和工作人员的代表进行，以深入了解基层工作存在的问题和挑战。
三、调研结果1. 基层工作人员情况通过问卷调查，我们了解到医院基层工作人员的工作状况如下：- 工作压力大：64%的基层工作人员表示工作压力大，其中有22%的人表示压力非常大。
主要原因是工作量大、工作内容繁杂。
- 缺乏培训机会：86%的基层工作人员表示他们没有接受过专业培训或知识更新的机会。
这导致他们的专业知识和技能无法得到及时更新。
2. 患者对基层服务的满意度通过患者问卷调查，我们了解到患者对医院基层服务的满意度如下：- 对基层医生的服务态度满意度较高，达到89%。
患者认为医生在接诊过程中态度和蔼、认真负责。
- 对基层医院的医疗设施和设备不满意度较高，达到47%。
患者认为医院设施陈旧、设备不全，无法满足他们的医疗需求。
3. 基层工作存在的问题通过个别访谈，我们了解到医院基层工作存在以下问题：- 资金短缺：基层医院经费不足，无法及时更新和维护设施和设备。
- 人才不足：基层医院人员流动性大，医生资源不足，难以满足患者的需求。
- 体系建设不完善：基层医院管理体系相对混乱，工作流程不畅，影响工作效率。
四、改进方向针对以上问题，我们提出以下改进方向：1. 加大投入：增加基层医院的资金投入，用于设备更新和维护，提升基层服务的质量和效率。
2. 加强培训：建立健全基层医生培训体系，定期开展专业培训和知识更新活动，提升基层医生的综合素质和专业能力。
3. 完善管理体系：建立规范的管理体系，明确职责和权限，优化工作流程，提高基层医院的管理效能。
4. 加强人才引进和留用：加大对基层医生的吸引力和福利待遇，留住人才，解决人员流动性大的问题，保障患者的医疗需求得到及时满足。
医学调研报告范文(3篇)
医学调研报告范文（3篇）医学调研报告范文（精选3篇）医学调研报告范文篇1我国的医生力量非常薄弱，远远不能满足时下国内医疗需求，那为什么还会出现医学生就业形势如此严峻的情况呢？一、第一个原因来自用人单位许多医院过度关注毕业生的学历，入门级的学历就是研究生，低于硕士研究生的不予考虑，根本没有考虑到自身的实际情况。
这就导致了，很多基层医院非研究生不招，而真正需要高级人才的单位招聘不到人才，而本因该到基层医院就职的本科、专科医学生没有单位接收。
这是引起年医学生就业形势严峻的一个原因。
还有部分医院过度的追求工作经验。
招聘条件都是3年以上工作经验、5年以上工作经验，我们不否认，医生这个岗位工作经验是相当重要的，但是医院忽视了一点，任何一位医生的工作经验都是一步一步培养起来的，当然有很多小医院不具备培养人才的条件，只能是招聘有工作经验的医生，这就导致了医学生的就业路越来越窄，这是引起年医学生就业形势严峻的另一个来自用人单位的原因。
1.就业人数上升，就业率日趋下降由于高等医学院校连年扩大招生规模，医学毕业生的总量明显增加，大学毕业生人数逐年增加，就业形势一年比一年严峻，人才供需之间的天平也越来越失衡，医学毕业生也不例外。
各层次医学毕业生由供不应求变为“研究生供不应求，本科生供求基本平衡，专科生供过于求”。
重点院校比普通院校就业率要高；同一所学校内各专业就业率也有差异，预防、影像学、麻醉学和检验需求旺盛但毕业生少，临床等专业毕业生多但需求不旺，前者就业率略高于后者。
但总的看来，医学生一次就业情况正呈逐年下降趋势，中心城市更是难以插足。
2.新增岗位不足，且层次逐渐拉高经过多年的不断培养和补充，城市的医疗人才状况得到了根本的改善，有的还出现了饱和或超编，很多医疗机构正进行人事制度改革和调整，用人指标有限，难以大量接受毕业生。
而医学生都渴望进入中心城市的大医院工作，但是目前大部分二甲以上医院现有医疗人员数量饱和，要想进入比较困难。
关于医院的调研报告（精选10篇）
关于医院的调研报告（精选10篇）关于医院的调研报告（精选10篇）在我们平凡的日常里，报告与我们愈发关系密切，不同的报告内容同样也是不同的。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的关于医院的调研报告（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院的调研报告篇1一、调研背景和目的当今社会已进入到了信息化的互联网+时代，医院信息系统已经被广泛地应用于医院的医疗、教学、科研、管理等方面，它逐步成为现代化医院运营必不可少的基础设施和支撑环境，医疗信息化调研方案。
我国医院的信息化建设起步较晚，发展也不平衡，目前大部分三级医院已基本完成第一轮HIS、PACS/RIS、LIS系统建设，但尚未形成医疗数据共享的数字化医院。
本次调研在依据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》及《卫生信息化发展规划(2011-2015年)》的基础上，采用问卷调查、实地访谈等方式，定性与定量方法相结合，旨在详细了解铜仁市人民医院整体信息化建设规划、建设和应用实施情况，摸清铜仁市人民医院信息化现状及发展要求，深入分析医院当前信息化建设中存在的突出问题和矛盾，明确领导层和各业务科室对信息化建设和信息化安全的需求，征求建议和意见，梳理出医院信息化建设的整体思路和工作重点，为做好数字化医院信息化建设提供科学依据，规划方案《医疗信息化调研方案》。
二、调研分析2.1、目前信息系统应用情况根据调查问卷和实地访谈进行统计分析，目前医院信息系统应用情况如下：1)、信息系统(HIS)是以经济管理为核心，基本上能满足当前医院经济管理的要求，主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。
从20xx年引进医院管理信息系统至今，已经有十年的的时间了，信息系统功能包括药库管理、器械库管理、后勤管理、门诊药房管理、住院药房管理、门诊挂号管理、门诊收费管理、住院病房管理、住院收费管理、医技查询管理、财务核算报表管理、财务核算奖金、院长查询管理、病案接口管理、门诊离休病人收费管理、门诊医保病人收费管理、住院职工医保病人收费接口管理、住院居民医保病人收费接口管理、住院新农合病人收费接口管理、药品使用监督管理等功能模块。
医院环境调研报告
医院环境调研报告根据我对医院环境的调研，我发现以下几个方面的问题存在：一、医院环境整体较为混乱。
在医院走廊、候诊区、门诊等地方，常常可以看到乱放的物品、脏乱的地面，给人一种不舒服的感觉。
随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为也时有发生，这不仅影响了医院环境的整洁度和美观度，还可能存在卫生隐患。
二、医院空气环境需要改善。
由于医院内人员众多、空气流通不畅，部分病房和候诊区存在空气污染问题，容易滋生细菌，影响患者的康复和病情恶化。
此外，医院内独特的药味和消毒水味也给人一种不舒适的感觉。
三、医院噪音问题。
医院内设备、人员和患者的活动产生的噪音较大，容易给患者和陪护人员带来心理和身体的负担，尤其是在夜间休息时。
四、医院照明环境需要改善。
部分医院的走廊和病房照明不足，存在昏暗、光线不均匀的问题，给患者和工作人员带来不便。
为了改善医院环境，应采取以下措施：一、加强医院环境的管理和清洁。
医院应加强对环境的管理，定期进行清洁和消毒工作，确保医院内外的卫生状况。
同时，加强对患者和陪护人员的宣传教育，提高公众的卫生意识，减少不文明行为的发生。
二、改善医院空气环境。
医院应加强通风设施的建设和使用，增加新风进入医院的比例，减少污染物浓度和增加空气流通。
同时，可以考虑使用空气净化设备，净化室内空气，降低细菌、病毒等的传播。
三、减少医院噪音。
医院可以通过加装隔音设备、预防噪音污染源等方式来减少噪音的产生。
同时，医院可以制定相关规定，限制噪音产生的时间和范围，提升医院整体噪音环境。
四、改善医院照明环境。
医院应根据不同区域的需求，合理布置照明设施，保证光源充足、光线均匀，提高医院的整体照明效果。
同时，可以采用节能灯具，降低能源消耗，减少对环境的污染。
综上所述，医院环境是一个重要的问题，对患者和工作人员的身心健康有着很大的影响。
通过加强医院环境管理和改善措施的实施，可以提升医院整体环境质量，提高就诊者的满意度和医院的形象，为患者提供良好的医疗环境。
卫生院调研报告范文(精选3篇)
卫生院调研报告范文（精选3篇）卫生院调研报告1一、发展现状(一)基础设施建设稳坪镇中心卫生院占地6934平方米，建筑面积1544平方米，其中门诊建筑面积445平方米、病房建筑面积1099平方米，共投入建筑资金42万，其中县级补助21万、自筹资金21万。
综合住院楼建筑面积1200平方米正在修建中。
(二)医疗设备配置救护车一辆、200毫安x光机一台、心电监护仪一台、黑白超声诊断仪一台、全自动电动洗胃机一台、制氧机一台、心电图机一台、全自动生化分析仪一台。
(三)人才队伍建设核准编制22人，现有在编人员15人，其中借调县医院1人，在编在岗只有14人。
在岗13人中50--59岁4人，30--40岁4人，21--30岁6 人。
具有专科学历9人，中专学历4人，高中学历1人。
在岗13人中具有执业医师资格证2人，职业助理医师1人，无职业资格护理人员。
卫生院聘用职工10 人，其中非专业技术人员5人，分别在收费室、保洁、急救车和食堂岗位，其余聘用专业技术人员分别在临床和公共卫生岗位。
我镇辖18个村卫生室和1个社区卫生室，19名村医生，具有中专相等学历3人、高中2人、初中4人、小学10人。
其中：20--30岁2人，30--40岁4人、40--50岁3人、 50--73岁10人。
(四)单位运行情况共接诊门诊人次9538 人次，门诊次均费用46元，住院人次1417 人，平均住院费用495元，门诊报销费用30771元，住院报销费用467133元;医疗总收入1160571元。
1--10月份接诊门诊人次 9447人次，门诊次均费用63元，住院人次586人，平均住院费用669.4元，门诊报销费用176274.65元，住院报销费用269318.00 元;医疗总收入987445.08元。
(五)急救及疾病服务1、疫情发生及控制情况110月份发生传染病感染性腹泻11例;所发生的传染病已及时上报，同时得到及时控制，未引起重大疫情。
2、重点疫情监测一是疫苗针对性疾病监测。
医院调研报告(共8篇)
医院调研报告（共8篇）医院调研报告（共8篇）第1篇医院调研报告-服务能力进一步提高，医疗服务体系有了很大发展，但与人民群众的健康需求相比，还有很大差距，群众反映的“看病难”.“看病贵”的问题依然没有得到很好解决。
导致“看病难.看病贵”问题的成因分析如下1.医疗资源总量不足，卫生发展落后于经济发展。
据有关资料分析，中国用2的世界卫生资源解决了22世界人口的医疗卫生问题，中国人的健康状况超过同等发达水平的其他国家的同时，也表明了中国医疗卫生资源总量的严重不足，而且优质资源少。
1995年以来，中国政府的卫生和预算年均增长为14.2，而同期政府收入年均增长是17.5；在政府举办的医疗机构的总收入中，药品收入占42.4，医疗收入占53.5，财政补助占4。
这表明社会投资没有与政府的财政收入保持同步增长，公共支出体系改革严重滞后，老百姓以有限的收入被动地支撑着迅速膨胀.高度市场化.国际化的医疗卫生服-务，使“看病贵”成为严重的社会不稳定的诱因。
2.医疗资源分布失衡或不足，医疗服务的社会公平性差。
目前我县二甲以上医院只县医院一家，优良卫生资源大多集中在这所医院，农村和边远山区缺医少药现象仍然存在，设备落后，技术缺乏，特别是红河.原黑梁河部分村舍卫生所仍然依靠血压计.体温计.听诊器“老三件”看病，农民甚至无法享受到最基本的医疗服务。
全县卫生机构专业技术人员仍很短缺，人员结构失调，人才断档严重，乡镇卫生院有的先进设备无专业技术人员操作或技术不精，导致先进的设备利用率或诊断准确率不高，城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中。
不合理的病人流向，一方面使基层医疗机构的资源利用率和技术水平下降，另一方面也使大医院的资源得不到合理利用，大医院人满为患，也是造成“看病难.看病贵”的原因。
3.国家政策调整或新的行业规范，-增加了病人的医疗负担。
政府把医疗机构推向市场，拨款越来越少，甚至断奶。
医院要发展，成本最终必然转移到患者身上。
医院调研报告 (2)
医院调研报告【医院调研报告】一、调研目的和背景医院调研报告旨在全面了解目标医院的运营情况、医疗服务质量以及患者满意度，为医院管理层提供参考意见和改进建议。
本次调研的目标医院为XX医院，该医院是一所三甲综合医院，位于XX市中心地带，拥有先进的医疗设备和优秀的医疗团队。
二、调研方法和过程1. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法，包括访谈、问卷调查和数据分析等。
通过与医院管理层、医生、护士和患者进行深入访谈，了解医院的运营模式、医疗技术水平、服务质量和患者体验等方面的情况。
同时，我们还设计了一份匿名问卷调查，以获取更多患者对医院的评价和建议。
2. 调研过程在调研过程中，我们首先与医院管理层进行了初步的沟通，明确了调研目的和内容，并获得了他们的支持和配合。
然后，我们对医院的各个科室进行了深入访谈，了解他们的工作流程、医疗设备和专业技术水平等。
同时，我们还对医院的医疗记录和财务数据进行了分析，以获取更多的信息。
最后，我们通过发放问卷调查，采集了患者对医院的评价和意见。
三、医院概况1. 医院规模和设施XX医院是一所综合性医院，占地面积约XX平方米，拥有XX个科室和XX 张床位。
医院内设有先进的手术室、急诊科、ICU等重要医疗设施，并配备了先进的医疗设备，如MRI、CT等。
2. 医疗团队和专业技术水平XX医院拥有一支由资深专家和优秀医生组成的医疗团队，其中包括XX名主任医师和XX名副主任医师。
医院注重专业技术培养和学术交流，定期举办各类学术会议和培训班，提升医生的专业水平。
3. 医疗服务质量和荣誉XX医院注重医疗服务质量的提升，通过引进国际先进的医疗管理模式和质量控制体系，不断提高医院的服务水平。
医院曾经获得XX省优秀医院、卫生系统先进集体等荣誉称号，得到了社会各界的认可和赞誉。
四、医院运营情况1. 医院收入和支出根据医院提供的财务数据，XX医院在过去一年中的总收入为XX万元，其中门诊收入占比为XX%，住院收入占比为XX%。
医院满意度调研报告(精选5篇)
医院满意度调研报告(精选5篇) 医院满意度调研报告范文第1篇关键字： 6Sigma生化检验缩短时间研究急诊生化检验是临床使用较多，涉及的可是最多的一种常用的检验项目，是对急症、危症、重症患者做病因诊断、抢救以及紧急治疗必须的重要的辅助检查。
急诊检验报告的时间过长，不但会延误对患者的诊治，还会降低患者对医院的满意度，更严重的甚至会引起医疗上纠纷。
所以，缩短急诊生化检验报告的时间是非常重要的，也是十分必要的。
6Sigma的管理方法是注重以客户的需求为关注的中心，注重的是数据和事实，借助于数理统计方法和技术，找到出错的原因，进行错误消除、优化流程、减少浪费的过程来最大的满足客户的要求，是一种具有实用性和科学性的、注重过程改进的一种方法，在医疗行业中可以广泛的应用。
我院选择进行缩短住院病人急诊生化检验报告时间来作为6Sigma的改进项目，开展项目的实证研究，现将此次研究的结果报告如下。
1、资料与方法选取我院2023年4月的全部住院患者495例作为研究对象，提取所有研究对象的急诊生化检验报告信息。
1.2方法根据6Sigma的改进方式，通过定义、测量、分析、改进、控制对所有研究的患者的急诊生化检验报告时间中的关键特性进行分析识别，分析出影响检验报告时间长短的关键影响因素，制定有针对性的解决方案及控制方案。
对改进盒控制后的效果评价采用分析统计软件进行统计学分析处理。
1.2.1界定标准由本次项目的设计主要范围，由质量管理部和检验科成立项目中心团队，制定项目时间表，制定急诊生化检验报告的时间，确定标本送达检验科及检验结果确定的时间为本次研究的关键时间。
根据本院的管理细则，确定住院病人的急诊生化检验报告时间1.2.2测量标准由于本次研究的所有患者的生化检验报告时间均是从本院获得，所以可以直接计算报告时间的均值，经计算，495例患者的急诊生化检验报告时间均值为88分钟，标准差为54分钟，与我院的管理标准规定的1.2.3分析过程本过程从人员、材料、方法、测量、机器五个方面分析时间长的原因，整理出5个方面的原因，具体为：（1）人员方面：在标本处理的高峰期，检验科的人员明显不足。
华东医院调研报告
华东医院调研报告华东医院调研报告一、调研目的和方法本次调研旨在了解华东医院的服务质量、患者满意度以及改善方案等情况。
调研方法包括在线问卷调查和实地访谈。
二、调研结果1. 服务质量调研结果根据在线问卷调查结果显示，华东医院的服务态度得到了患者的认可，有超过90%的受访者表示医生和护士对患者友好、耐心、热情。
同时，超过80%的患者表示他们的就医过程中医生能够提供专业的诊疗服务。
然而，还有部分患者反馈在医院就医期间等待时间过长、服务流程不够顺畅的问题，这需要医院进一步改进。
2. 患者满意度调研结果根据在线问卷调查结果和实地访谈情况显示，超过70%的患者对华东医院的各项服务表示满意。
患者最满意的方面包括医疗设施的先进程度、医生的专业水平和护理人员的服务态度。
而不满意的方面主要集中在等候时间过长、医院环境的整洁度等方面。
调研显示，有超过60%的受访者认为医院需要进一步改善患者就医体验。
3. 改进建议根据调研结果，我们提出以下改进建议：- 缩短患者等待时间。
可以通过提高医院行政工作效率、优化预约系统、增加医疗资源等方式来减少患者等候时间。
- 完善医院服务流程。
优化医院的门诊、住院及手术流程，提高服务效率，缩短患者就医时间。
- 提升医院环境整洁度。
加强医院的清洁管理工作，提高医院环境整洁度，提供舒适和安全的就医环境。
- 注重医患沟通。
加强医生和护士的沟通培训，改善医患沟通，增加患者对医疗过程的理解和信任。
- 提高服务员素质。
加强服务员的培训，提高服务态度和服务水平，提升患者的满意度。
三、总结华东医院的服务质量和患者满意度在整体上得到了肯定，但还有一些问题需要解决和改进。
通过对调研结果的分析，我们可以看到患者对医生和护士的服务态度、医院环境和医疗设施的评价较高。
然而，患者对患者等待时间、服务流程和医患沟通等方面有一定的不满意度。
因此，我们建议医院进一步优化服务流程，提高医院服务效率，并加强医患沟通，提高患者的整体就医体验。
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医院调研报告医院调研报告在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。
写起报告来就毫无头绪？以下是为大家整理的医院调研报告，欢迎大家分享。
医院调研报告1寒假期间，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习。
时间是xx年2月xx日至2月28日。
实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习期间我被分配在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。
能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。
作为一名助理，我的主要工作具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。
由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
刚开始去的时候，还真的有点不适应，感觉自己什么都不会做，还好后来在老师的鼓励和帮助下，我也开始有了点感觉，对公司环境开始渐渐适应了。
由于以前在学校里的时候条件的限制，我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。
虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有具体的操作和维护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。
不过后来在老师的一一介绍下，我对一般的打印机和传真等方面都有了一定的了解。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作。
在这里通过协助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。
这里经常组织一些活动，通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
这也许是我一个人的感觉。
不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。
医院调研报告2根据省卫生厅精神，自xx月xx日起我省医疗机构陆续实行“新农合”、居民医保等总额预付制。
为了保证在总额预付制下既能满足患者的医疗需要，又能促进医院的不断发展，按照医院的部署xx月xx日至xx月xx日在韩玉范副院长的带领下，我们一行五人到市中医院、市中医院分别就实行总额预付制下的医疗质量、医保、药事、绩效考核等方面进行了考察学习。
现就医疗质量管理方面谈谈自己的见闻及感受。
一、上海及市中医医院概况。
市中医医院始建于1954年，目前是上海中医药大学非直属附属医院，床位505张，在岗职工980余人。
医院由总院区和综合门诊部两部分组成，有学科35个，研究所5个，共开设专科专病门诊96个，床位使用率99.45%，门急诊人次达172万人次，住院平均天数14.85天，出院人数11.2万人，药占比68%。
在专科建设方面，其中医儿科是卫生部国家临床重点专科，国家中管局重点专科5个、市中医重点专科10个，全院医师中硕、博占50%，全年收入达4.5亿元。
该院自元月起实行医疗保险总额预付制。
市中医医院始建于1954年10月，目前是南京中医药大学附属医院、南京中医药大学硕士生培养点。
内设市中医研究所、市中医骨伤中心等研究机构。
现开放床位633张，职工1070人，年门急诊次85万人次，出院病人近1.5万人次。
全院博士、硕士研究生导师10名，博士15名、硕士124人，高级卫技人员118名。
总收入3.8亿。
该院自实行总额预付制，积累了丰富的经验，目前是按病种付费的试点单位。
二、总额预付制下中医医院的应对措施。
医保预付制包括总额预付制、按人头支付、按病种支付、点数支付法等。
其目的是促使医疗机构合理用药、减少医疗费用支出，从根本上改变医疗机构及医生的收入与服务量或处方量紧密相关的现状。
总额预付制是由政府单方面或医保机构同医疗机构协商，事先确定年度预算总额，在该年度内，医疗机构的医疗费用全部在总额中支付，“结余留用，超支不补”。
实行总额预付制后，三级中医院该怎么办？“要有充分的、高度的政治敏感度，要研究政策、吃透政策、适应政策，进而加强管理、挖掘潜力。
”市中医医院的党委书记孙虹这样告诉我们。
无论是市中医院，还是市中医院，他们都非常重视对国家医保政策的理解，通过各种途径使全院职工，尤其是临床科室主任、各职能科室负责人理解、领会、掌握政策。
明确“既要控制医保支出，又要保证医疗质量”是每个职工的主要任务和目标。
分解指标，定期考核。
市中医院将全年的医保总额量根据科室的业务发展情况分解到各科室，作为全年责任目标之一。
每月一考核，考核结果直接和效益工资挂钩。
超支部分，若是药品和耗材全部从科室效益工资中扣除，若是治疗项目超支则视情况部分扣或不扣。
市中医院同样将总额分解落实到科室，作为责任目标，2周一次由医务处牵头对各科室医保支出情况进行评析。
严把药品和耗材关，降低成本。
无论是市中医院还是市中医院，都把合理用药、规范耗材作为主要措施之一。
市中医院坚决杜绝不合理用药，遵循“安全、有效、经济”的用药原则。
临床用药情况由科主任、质控员通过本科运行病历进行动态监控。
医务科组织人员每半个月对各科室进行抽查。
是否合理用药，由专家来评定，医务科只是对检查结果进行梳理、分析、通报，同时按相关制度进行处理，并负责监督是否整改到位。
每季度在全院医师大会上进行评析通报。
市中医院为了加强合理用药管理，专门成立了由院长、书记任组长，主管副院长为副组长，医务处、护理、药剂、监察、医保、门诊部负责人及临床大科主任、相关专家为成员的合理用药管理工作小组。
其工作目标是规范抗生素、中成药使用，减少不必要的辅助用药，提高临床用药安全性，控制药品费用，降低药占比，减轻病人负担。
他们在基本药品目录的框架下，根据不同科室，不同专业制定出不同的用药目录，比如：内科系统要明确哪些药物不能用，手术相关科室要明确哪些药物可以用。
对出现的目录以外用药要由“工作小组”组织相关专家进行评析，确系病情需要也是允许的，对不合理用药则按相关制度处理。
对那些经工作小组认定为不合理用药的，由工作小组向当事人及其上级主管医师发出整改通知单，并进行警示谈话，谈话内容记录成册；对再次发生不合理用药行为的，由工作小组发出整改罚款单，罚款金额为不合理用药发生的总金额，由当事人直接将整改罚款单及相应罚款交至财务科。
如涉及上级医师或科主任审签的不合理用药，上级医师或科主任承担罚款总额的50%；多次发生不合理用药行为的，经工作小组批准，暂停行为当事人处方权1－6个月；对因不合理用药造成医疗纠纷赔偿的，行为当事人需承担20%的金额，若涉及上级医师或科主任审签的，则相应承担罚款总额50%；对不合理用药行为进行的处理意见，均需记入当事人的《个人医疗行为档案》，作为年度考核的依据之一；对因不合理用药给医院造成严重不良影响的当事人，则给予下岗处理。
经过他们的努力，市中医院的药占比为46%，市中医院药占比68%，而我们骨伤科平均药占比为31.8%，内科系都在60%以上，门诊科室高达90%以上。
降低耗材也是这两家医院的主要对策之一。
市中医院的孙虹书记说，他们除了从制度上严把耗材的采购、使用关外，还非常重视临床医生的思想教育。
通过各种渠道、方式让医生们知道合理使用耗材，利院、利患者也利己，也要让他们知道潜规则得到的个人利益远比因检察机关介入受到处罚的损失小，自觉抵制潜规则，真正从患者的病情、利益出发来选择治疗方法、手术方式、耗材种类。
譬如：骨关节病治疗，我们可以采取中医保守疗法，也可以关节置换。
但我们现在的医生对实施关节置换非常热衷，适应年龄越来越小。
这时的主动权就在我们医生手中，你若是只讲关节置换的好处，那么患者就会采纳关节置换的治疗方法；若是你同时也讲换一次关节最多使用十年，一共最多换3次，那也就有不少患者采纳保守治疗，耗材就会减少，治疗费就会增加。
医务处会同临床科室、耗材采购部门每月对耗材使用情况进行评估，弄清哪些科室、哪些病种、哪些治疗方案、哪些医生的耗材使用较高，并一一进行评析。
把耗材占收入的比例纳入科室绩效考核中。
市中医院制定出相关制度对那些高耗材，效益低的手术项目严加管理，鼓励开展耗材低、技术含量高、效益好的手术项目。
狠抓环节质量，不断提高医疗质量。
医疗质量是医疗机构的核心，他们即使在实行总额预付制的情况下也不放松医疗质量管理的加强。
市中医院成立了医院医疗质量管理委员会，负责对全院医疗、护理质量的管理，制定了环节质量管理制度。
把环节质量管理分为门急诊和病房二大部分，门急诊医疗质量管理主要考核各科医疗指标的完成情况和医疗操作规程的规范情况。
每月进行一次门诊病历和处方质量抽查。
病房医疗质量的管理主要考核各科医疗业务指标的完成情况。
出院病历逐份检查打分，运行病历抽查10%，病历质量纳入季度总分中。
医疗质量每季度考核一次，考核内容为：门急诊和病房管理、病历质量、医疗指标、医保管理、医疗差错，考核成绩在全院通报。
市中医院在加强环节质量管理中，每月把病历质量、医疗行为管理、抗生素管理与三合理、医患沟通达标率100%、医疗业务重点、中医药特色指标、患者安全目标管理、手术项目管理等方面纳入绩效考核中。
大力发展中医特色治疗。
“中医特色治疗是中医院的特色，必须要加强，要发展。
”，市中医院党委书记孙虹反复强调，“尤其是在实行总额预付的情况下更为重要。
”中医特色治疗以疗效好、成本低、效益好很受百姓欢迎。
譬如：针灸、督灸、理疗、药浴等等。
他们一方面制定措施鼓励临床科室开展中医治疗项目，把中医治疗指标纳入绩效考核中，同时医院还加大宣传力度宣传中医特色治疗。
这方面柳州市中医院做的非常好，国家中医药管理局给予了高度评价。
目前市中医院已开展各种中医治疗项目余种，自制制剂余种。
市中医院近年来通过名老中医带徒，设立中医研究所、骨伤中心、治未病预防保健中心、刘氏骨伤、黄氏喉科、丁氏痔科、杜氏金针、微调平衡法治癌等特色中医专科，发挥中医药特色，进而大力开展很有影响的中医特色治疗。