经营部经理绩效考核指标量表
经营部经理绩效考核指标量表
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
指挥
30%
1、常规指标并清晰
2、详细指导并告知操作方法
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
考核期内要求培训员工4次，每次不低于1小时，并且培训内容要到人资部备案
全部完成10分，少一次培训扣3分；少一项其它要求扣2分，扣完为止
10
员工管理
5%
考核期内部门员工平均考核成绩在85 分以上
高于85分得5分；低于85分得3分，低于80分得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
总经理绩效考核指标量表及权限
总经理绩效考核指标量表
总经理的权限
一、有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方
案。
二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权。
三、有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权。
四、有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批
权。
五、有权批准建立、改进公司经营管理体系。
六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师
及其他高级管理人员。
七、有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员。
八、有对公司人力资源管理的审批权。
九、有对公司职能部门各种费用支出和各分厂/分公司固定资产购置的审
批权。
十、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。
十一、总体经营计划制订的建议和实施权
十二、解决特殊事件和重大突发事件的临时授权
十三、具体工作开展的决策权
十四、对部门计划执行结果考核奖惩有决策权
十五、对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权。
经营部绩效考核指标
经营部经营部（经理）绩效考核指标1一、关键绩效指标1部门正职的绩效考核系数即为部门的绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款进一步修正二、加扣项考核指标经营部副经理绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
经营部生产设备技术员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标其它参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
经营部调车班长绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
经营部调车员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
新产品发货班长绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
新产品发货员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
运输技术员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
运输业务员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
运输调度长绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
运输调度员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
化肥发货班长绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
化肥发货员绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
灌装班长绩效考核指标一、关键绩效指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
(完整版)经营部经理绩效考核指标量表
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
6
客户信息的准确性
10%
考核期内要求客户信息100%准确
100%准确为10分；错一项得0分
7
人才流失
10%
考核期内要求人才流失为0
没有人才流失为10分；流失一个口5分，扣完为止
8
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得5分；低于90分得3分；低于80分得0分
9
员工培训
10%
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
结果
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分5级4Biblioteka 分2指挥30%
1、常规指标并清晰
部门经理绩效考核评分表
注：考核人只需在认为适合的分值后面的“□”中打“√”，计算工作由综合办公室进行
10
P③＝
——
工作业绩得分P④＝P①＋P②＋P③＝
能力
10分
业务能力
5分
专业知识
2.5
5□4□3□2□1□
工作经验
2.5
5□4□3□2□1□
素质能力
5分
分析问题、解决问题能力
1
5□4□3□2□1□
协调沟通能力
1
5□4□3□2□1□
决策、领导能力
1
5□4□3□2□1□
计划和执行能力
1
5□4□3□2□1□
部门经理绩效考核评分表
被考核人姓名：所在部门：考核期间：
考核维度
（共100分）
考核指标
权重
（%）
考核评分
业绩
80分
任务绩效
60分
P①＝部门绩效考核得分×60％＝
周边绩效10分
周边绩效考核使用《管理人员周边绩效考核评分表》（考核表2）
10
P②＝
管理绩效10分
管理绩效考核使用《管理人员管理绩效考核评分表》（考核表3）
文字、语言表达能力
1
5□4□3□2□1□
——
工作能力得分P⑤＝Σ（权重×评分值÷5）
态度
10分
工作责任心
2
5□Hale Waihona Puke □3□2□1□紧迫感2
5□4□3□2□1□
主动性
2
5□4□3□2□1□
合理化建议
2
5□4□3□2□1□
团队精神
2
5□4□3□2□1□
工作态度得分P⑥＝Σ（权重×评分值÷5）
经理店长岗位月度绩效考核表KPI
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
经理/店长岗位月度绩效考核表KPI
考核对象：( )考核店面：( )考核月份：年月 填表日期：年月
考核项目
评核子项目
项 目 详 述
满分
评分
评分人
关键指标
基本目标完成率
完成店面基本目标，得30分；基本目标完成率每增加20%，加1分；
32
人事部
店合同余款回收
当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回；每出现一单未收回；收回余款不及时交接；刷卡联与单据缺失；视情节轻重每次1-5分
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分
5
公司加/扣分
额外分
加/扣原由：
总 分
不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日 期：
日 期：
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等
市场部经理(主管)绩效的考核评分表
市场部经理（主管）绩效考核表目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分费用预算（20分）及时编制部门费用预算，根据审批后的预算控制部门费用部门费用超预算每增加1%扣1分内部运营（30分）报表数据出错率（错误报表数量／提交报表总数）*100%≤5%指标值增加1%扣2分绩效考核完成率（实际考核数／应考核总数）*100%指标值减少1%扣3分员工离职率（离职人数／现有人数）*100%≤10%指标值增加20%扣1分市场运营（30分）每周工作完成情况周工作未完成每次最多扣10分新增客户数量（本期新客户数/上期客户总数）*100%＞100%指标值减少1%扣1分呆账控制（呆账额/销售额）*100%≤10%指标值增加1%扣5分拜访客户数量（本期走访客户数/上期走访客户数）*100＞100%指标值减少1%扣1分部门管理与外部协调（20分）制定并实施部门培训计划；做好与外部相关部门沟通协调工作，建立良好关系部门培训计划完成率低于100%，指标值减少1%，扣4分公司相关部门对市场部工作投诉，扣5分/次下属人员违规，扣2分/次加、扣分项（±20分）1.工作任务超额完成2.工作方法创新并取得良好效果3.出色完成额外工作4.为集体赢得荣誉第1、2项1-5分第3、4项-5-5分被考核人签名：考核人签名：总经理签名：填表日期：年月日考核部门负责人签名：考核部门负责人签名：总经理签名：赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
分公司总经理经理绩效评价量表(使用版)
分公司总经理经理绩效评价量表(使用版)背景在企业管理中，对于分公司总经理的绩效评价是至关重要的环节，它不仅能够反映出分公司经营状况的好坏，也直接影响着员工的激励和管理者的职业发展。
为了更科学、客观地评价分公司总经理的工作表现，制定一套全面而系统的绩效评价量表是必要的。
目的本绩效评价量表的目的在于帮助管理者更好地了解分公司总经理的工作表现，评估其绩效水平，及时发现问题并提出改进建议，促进分公司的持续发展。
评价维度1.战略规划能力：包括对市场趋势的预测、战略目标的设定和实施。
2.团队建设能力：包括团队的搭建、培养和激励。
3.资源配置能力：包括资金、人员、物资等资源的合理利用和管理。
4.绩效达成能力：包括完成公司制定的绩效目标和任务。
5.风险控制能力：包括对业务风险的识别、评估和应对措施。
6.客户关系管理能力：包括客户需求分析、沟通和维护。
7.自我提升能力：包括学习能力、创新能力和自我反思能力等方面。
8.领导力：包括领导风格、决策能力和执行力。
评价指标战略规划能力•项目立项能力：是否能够准确评估项目的风险和潜在回报，提出可行的项目计划。
•市场分析能力：是否能够及时了解市场动态，把握市场机会。
•战略制定能力：是否能够制定明确的战略目标和计划，指导企业发展方向。
团队建设能力•团队组建能力：是否能够合理配置团队资源，招募和留住优秀员工。
•团队激励能力：是否能够激励团队成员积极工作，达成共同目标。
•团队协作能力：是否能够促进团队内外的信息流通和工作协作。
资源配置能力•财务管理能力：是否能够合理管理公司财务资源，控制成本，提高效益。
•人力资源管理能力：是否能够合理配置员工，培养潜力员工，提高团队整体素质。
•物资管理能力：是否能够合理管理公司物资资源，保障日常生产经营。
(未完，共240字)。
部门经理KPI考核分值表
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分，工作态度10分，工作能力10分，工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 （5分）
5分：保持上下级、平级的良好沟通，主动与他人合作
4-3分：合作性较好，关系融洽，具有一定的团队意识 2分：合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系 1-0分：不合群，与上下级、平级关系紧张，很少与人合作，上司与 同事非常反感 5分：有计划、分步骤，按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行（5 4-3分：工作有一定计划性，也能及时调整
力
分）
2分：计划控制能力一般
1-0分：工作常无计划，丢三落四
5分：能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力，让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作（5 4-3分：能较好的发挥团队精神，能够推动部门团队工作
分）
2分：团队的协作不是很顺畅，团队工作效率缓慢
1-0分：谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成本部门 工作 5分：具有集体精神，能够快速高效的给服务对象提供热情的服务， 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分：服务意识较好，能够帮助服务对象解决问题
2分：服务不及时，经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分：拒绝服务，消极对待服务对象
5分：敢于承担责任，影响力大，正确指引员工工作方向，员工自愿 追随并付出贡献，带领团队具有凝聚力
经营部绩效考核指标--日常评分表
经营部KPI考核表（100分）岗位：部长（经营部）时间：年月日考核指标分值计分方式信息来源得分备注1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
10分违反一次扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
直接上级领导其他部门投诉2、是否核对所有项目部每月上报的工程进度款，支付是否准确。
9分付款错误一处扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
一次超付5万以上则扣完。
付款登记账本如工程款已支付完，后期维修发生费用不算超付。
3、对合同起草和签订的全过程把关是否到位，合同中是否有不合理或模糊不清的地方。
9分合同通用条款中有一处不合理扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
合同通用条款4、是否按月编制付款计划审批表，审批表签字传送是否及时。
9分3天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
付款计划审批表5、工作时间是否有上网、玩游戏的现象，办公室是否整洁、干净。
9分发现上网或办公室不卫生，一次扣2分，两次扣4分，三次则扣完。
日常检查6、是否有合同目录，能否根据目录很快找到所需要的合同。
9分一份没登记扣2分；两份扣4分；三份则扣完。
合同目录7、恒安公司所有完工和在建工程的工程款支付登记是否准确、及时。
9分一处没登记扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
相关部门及领导反馈未经过本部门登记直接支付的则不扣分8、工程款支付的所有依据、结算单等是否及时进行了整理、归档。
9分一处没整理扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
结算单9、能否积极完成领导交办的其他任务。
9分一件没完成好扣2分；两件扣4分；三次则扣完上级领导10、对员工的工作安排是否合理。
9分一人反应不合理，扣3分；两人反应则扣完下属。
部门经理(店长)绩效考核表
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
（10分）
员工出勤率
2分
1、月度员工出勤率达到100%得满分，Байду номын сангаас到早退一次扣1分。
公司部门经理（店长）绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分）
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成。
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。
基础管理
5分
环境卫生，商品陈列，便民服务项目。
安全管理
5分
查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
（20分）
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。
部门经理绩效考核表(运营)
部门经理绩效考核表(运营)
背景和目的
本绩效考核表旨在评估部门经理在运营方面的绩效表现，以便全面了解其贡献、发现问题并制定相应的改进计划。
评估指标
绩效考核将根据以下指标进行评估：
1. 制定和实施运营策略
评估部门经理是否能够制定并有效实施运营策略，以支持公司的长期发展目标。
2. 运营成本控制
评估部门经理在运营过程中是否能够有效控制成本，并确保运营活动在合理的预算范围内进行。
3. 业务流程优化
评估部门经理是否能够主动优化业务流程，提高运营效率和效果，并通过合理的改进措施降低错误率和风险。
4. 团队管理能力
评估部门经理在团队管理方面的能力，包括合理安排工作任务、培养团队成员的能力和激励团队取得优秀表现的能力。
5. 绩效达成情况
评估部门经理是否能够实现设定的绩效目标，并对其负责的业
务绩效负有一定的责任感。
评分标准
评分标准根据每个指标的重要程度和表现水平进行设定，具体
评分细则将在评估过程中提供。
改进计划
根据绩效考核的结果，制定针对部门经理的个性化改进计划，
着重解决存在的问题和提高其运营能力。
评估周期
部门经理的绩效将在每个评估周期进行一次评估，评估周期为
一年。
约谈和反馈
根据评估结果，对部门经理进行约谈，并给予及时的反馈，以
帮助其更好地了解自身表现和改进方向。
评估和审批
部门经理的评估将由直接上级以及相关部门共同参与，并最终
由高层管理层进行审批。
生效日期
本绩效考核表将自XX年XX月XX日起生效，有效期为一年。
以上为部门经理绩效考核表(运营)的内容，供参考使用。
公司总经理绩效考核指标量表
考核期内成本费用利润率达到％以
上
内部
运营
类
年度发展战略目标完成
率
10%
考核期内年度企业发展战略目标完成
率达到%
新业务拓展计划完成率
5%
考核期内新业务拓展计划完成率在
%以上
投资计划完成率
10%
考核期内投资计划完成率在％以上
管理
类
提交战略及文化书面报
告
5%
提交书面报告1份，报告中可采用意见方案超过50%
2.管理类由公司战略委员会进行评估后获得
3、财务类考核指标依据企业年度发展目标为基本依据，数据由财务部提供获得
4、学习发展类由人力资源部进行数据统计交公司战略委员会进行评估后获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
组织系统体系建立、培
训、优化、导入
10%
依据企业战略规划进行企业体系建设，各个部门级岗位有明确规范和KPI量化考核指标和依据，吻合企业阶段性发展需求
学习
发展
类
核心员工保有率
5%
考核期内达到%
员工流失率
5%
考核期内控制在％以内
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.成本费用利润率
成本费用利润率-利润总额X100%成本费用总额
总经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
职位
董事长
部门
指绩效目标值
考核得
分
财
务
类
净资产回报率
15%
考核期内净资产回报率在％以上
主营业务收入
部门经理(店长)绩效考核表
考核项目
பைடு நூலகம்考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分)
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2％扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1％加1分,出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成.
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷,缺一项扣2分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作.
服务意识
3分
出现客户投诉一次扣3分。
基础管理
5分
环境卫生,商品陈列，便民服务项目.
安全管理
5分
查值班记录,交接班记录,消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10—20个常用品种价格,是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
(20分)
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得,否则酌情扣分.
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
(10分）
员工出勤率
分公司总经理经理绩效评价量表(11页)
分公司总经理绩效评价量表（11页）简介本文档为分公司总经理绩效评价量表，旨在对分公司总经理的绩效进行全面评估，促进其个人发展和公司整体发展的协同进步。
评价维度绩效评价维度包括但不限于：1.战略规划与执行能力2.领导能力及团队建设3.绩效目标达成情况4.资源管理与成本控制5.创新与改进能力6.与干部员工关系处理能力7.业绩与市场表现8.社会责任与企业形象9.危机处理与风险控制10.沟通协调与决策能力11.自我学习与成长能力评价量表示例维度评价指标评分标准战略规划与执行能力能否准确把握市场走向，制定具体可执行的战略计划并有效实施1分：无计划、无执行 2分：有计划无法有效执行3分：有计划部分执行 4分：有计划并有效执行 5分：有计划执行超预期领导能力及团队建设是否能带领团队高效协作，激励员工积极工作，建立团队凝聚力1分：无领导魄力、团队散漫 2分：领导力不足、团队合作欠缺 3分：一般领导能力、勉强维持团队4分：较具领导魄力，团队较为凝聚 5分：领导能力过人，团队高效协作绩效目标达成完成公司下达目标及衡量指标情况1分：目标未完成 2分：目标完成率低于60% 3分：目标完成率60%~80% 4分：目标完成率情况80%~90% 5分：目标完成率90%以上资源管理与成本控制能否有效管理公司资源，控制成本，提高资源利用率1分：资源管理混乱，成本高涨 2分：资源管理得不力，成本控制困难 3分：适度资源管理，成本基本控制 4分：资源管理有效，成本可控 5分：资源合理配置，成本优化创新与改进能力是否具备创新意识和改进能力，持续推动公司业务创新与改善1分：缺乏创新改进意识 2分：创新改进力度不大3分：偶尔创新改进 4分：积极推动创新改进 5分：持续创新改进带动业务发展与干部员工关系处理能力管理干部员工的方式方法，维护良好的人际关系1分：干部员工矛盾突出 2分：管理粗暴，关系恶劣 3分：交流欠佳，关系一般 4分：善于沟通，人际关系较好 5分：善于团队建设，人际关系优秀业绩与市场表现公司业绩和在市场上的表现1分：业绩糟糕、市场不景气 2分：业绩下滑，市场表现不佳 3分：业绩持平，市场表现一般 4分：业绩增长，市场偏好 5分：业绩迅速增长，市场领先社会责任与企业形象公司社会责任履行及形象建设情况1分：社会形象不佳，责任缺失 2分：稍具社会责任感，形象有待提升 3分：一般履行社会责任，形象普通 4分：积极履行社会责任，良好形象 5分：社会责任感强，企业形象良好危机处理与风险控制处理危机问题及风险控制情况1分：危机处置不力，风险失控 2分：应对危机不当，风险难控 3分：危机时应对得当，风险勉强控制 4分：灵活处置危机，风险控制不错 5分：危机处置得当，风险控制精准沟通协调与决策能力沟通协调处理问题的方式方法，决策效果情况1分：沟通协调能力差，决策不力 2分：偶有不当决策，沟通协调困难 3分：沟通及决策一般，未起明显贡献 4分：良好沟通协调，决策合理 5分：卓越沟通协调及决策能力自我学习与成长能力持续学习及提升自身能力，不断完善自我1分：停滞不前，拒绝学习 2分：学习意识淡薄，个人提升缓慢 3分：偶尔自我完善，进步较慢 4分：积极学习，个人进步明显 5分：持续学习，能力不断提高结语以上为分公司总经理绩效评价量表的部分评价维度和量表示例，通过科学的评价体系，可以更好地激励分公司总经理发挥潜能，促进公司整体绩效的提升。
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考核期间： 2015 年 月
被考核人
职位
经人
职位
总经理
部门
总经办
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1
部门工作计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达到 100%以上
完成100%得20分；完成90%以上得10分；完成90%以下得0分
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
结果
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
指挥
30%
1、常规指标并清晰
2、详细指导并告知操作方法
6
客户信息的准确性
10%
考核期内要求客户信息100%准确
100%准确为10分；错一项得0分
7
人才流失
10%
考核期内要求人才流失为0
没有人才流失为10分；流失一个口5分，扣完为止
8
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得5分；低于90分得3分；低于80分得0分
9
员工培训
10%
考核期内要求培训员工4次，每次不低于1小时，并且培训内容要到人资部备案
全部完成10分，少一次培训扣3分；少一项其它要求扣2分，扣完为止
10
员工管理
5%
考核期内部门员工平均考核成绩在85 分以上
高于85分得5分；低于85分得3分，低于80分得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
2
项目跟进及时性
15%
考核期内要求项目跟进100%及时
100%及时15分，拖延半天扣2分，拖延2天为0分
3
项目跟进差错率
15%
考核期内要求差错率为0
当月无差错15分；错一个口5分，2次（含2次）以上为0分
4
客户信息管理详细程度
10%
考核期内要求客户信息100%完善
100%完善10分；少一项扣3分，扣完为止；必填项少一项为0分