某知名酒店制服方案精品PPT课件
酒店服务礼仪培训图文PPT课件
1.制服必须整洁、合体、熨烫平整依照制服设计， 系上所有钮扣挂上挂钩，拉紧拉链。 2.干净、无污点。爱护制服，使之无破损 3.将洁净、无磨损的名牌随时佩带在左胸前。 4.着全套制服。衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。 5.袖口和裤脚不可挽起。 6.口袋内不可放过多东西或显眼的杂物。 7.笔不可露出衬衣或裤子口袋。
用餐后及时补妆 男员工：随时保持清洁的面部
坚持每天剃须
个人卫生
标准:指甲干净、剪短、修理整齐 每天刷牙保持牙齿洁白、干净 每天洗澡、经常洗手 口中不得有异味发出 避免使用香味过浓的香水
一、个人仪表
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
蹲姿
•
基本要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面， 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
第二讲
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
酒店制服服装方案
酒店制服服装方案简介酒店制服是酒店行业中的一项重要配件，除了具备实用功能外，还要考虑到整体的酒店形象，以及员工在穿着后所呈现出的身份与形象。
因此，选购酒店制服要考虑到材质、款式、颜色、细节设计等多方面的因素。
本文将探讨如何根据酒店特点和员工岗位需求，选择最合适的酒店制服。
酒店特点在制定酒店制服的方案之前，首先要考虑到酒店的特色和风格。
例如，高档酒店通常会选择高质量、优雅的制服，以彰显出品质和价值感，而度假村则更注重轻便、舒适和健康的制服设计，符合旅客的度假心理。
另外，酒店的地理位置和主要客群也是选择制服的一个重要因素。
例如，位于商业区的酒店可以选择更加正式、专业的制服，而位于旅游景区的酒店则可以选择更加休闲、舒适的制服。
员工岗位需求在考虑酒店制服方案时，另一个重要的因素是员工的岗位需求。
不同的岗位需要不同类型的制服，以满足其工作需要。
例如，前台接待员的制服需要体现酒店的专业性和正式性，而客房服务员则更注重实用性和舒适感。
同时，在选择酒店制服时，也需要考虑到员工的个性和尺码需求，保证员工在穿着上的舒适性和自信心。
制服材质制服的材质对于整体的质量和形象来说至关重要。
一般来说，制服的材质需要体现高品质和品牌形象，同时要考虑到制服本身的耐用性和耐穿性。
常见的材质包括聚酯纤维、丝绸、羊毛等。
其中，聚酯纤维是制服材质中最常见的，因为它具有抗皱、吸湿性、保暖性等优点。
丝绸和羊毛则会使制服更加高贵、显贵和优雅。
制服款式制服款式是体现酒店风格和特色的重要之一。
除了材质的选择，制服款式也要与酒店风格和员工工作岗位相匹配。
酒店可以选择符合品牌形象的经典款式，或者选择具有独特性和个性化的款式，使制服更加与众不同。
常见的制服款式包括西式西装、中式服装、民族服装、运动休闲等。
不同的制服款式适用于不同的酒店特点和员工工作需求。
制服颜色制服颜色是打造酒店形象的另一个重要方面。
酒店可以选择与品牌形象相符合的常规颜色，也可以选择更具创意和突破性的颜色，以吸引客户目光。
酒店仪容仪表规范PPT课件
避免不良姿势和动作
避免不良站姿
站立时避免身体东倒西歪、 耸肩勾背、趴在桌子上或 前倾后仰等不良姿势。
避免不良走姿
行走时避免摇头晃脑、扭 腰摆臀、走路时左右摇摆 等不良动作。
避免不雅手势
避免在公共场合出现搔头、 掏耳朵、剔牙、咬指甲、 手指在桌上乱写乱画等不 雅手势。
06 总结回顾与展望未来发展趋势
正确站姿和走姿示范
正确站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜， 双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部。
正确走姿
行走时上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、颈要 梗、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰、腹部略微上提、 两臂自然前后摆动（摆动幅度为35厘米左右）、双臂外开不 要超过30度、走时步伐要轻稳、雄健。
递物手势
双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失 礼之举。递物时，应将物品正面朝上，文字朝向对方，以方便对方观看。递书、资料、文 件、名片等，字体应朝向接受者，要让对方马上容易看清楚。
握手手势
与人握手时，应面带微笑，目光注视对方，微微欠身，立正，伸出右手，四指并拢，拇指 张开与对方相握。握手时用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来恢复原状。
项链 长度适中，避免过短或过长。
与服装颜色、款式相协调。
常见饰品佩戴方法示范
• 简约款式为主，避免过于花哨。
常见饰品佩戴方法示范
耳环 选择适合自己脸型的款式。 颜色、材质与整体造型相协调。
常见饰品佩戴方法示范
01
避免过大、过重或带有过多装饰的耳环。
02
手链/手镯
松紧适宜，避免过紧或过松。
酒店仪容仪表培训PPT
日常上班妆容的化妆步骤
5
画眼线： 眼线液、眼线膏、眼线笔 1.画眼线时要防止拿眼线的笔发抖，改 来改去眼线就变粗了。 2.避免画下眼线，这种旧式的画法，将 整颗眼睛勾勒，反而不自然。 3.尽量画在接近眼睫毛的根部，能加强 眼睫毛的浓密感。 4.眼线的颜色也是非常重要，万无一失 的颜色仍然是深褐色、铁灰色及黑色， 这3种颜色很适合东方人；
日常上班妆容的化妆步骤
8
画唇膏、唇彩: 1.用唇膏平行于唇线内侧仔细涂抹。 要使用近乎唇色的自然色。 2.唇彩可平衡底妆的干燥感，为双唇 增加生气。
4.鞋子
⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的 颜色应该是深色的； ⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的 ⑶、不要光脚穿鞋。
5.头发 A男士： （1）、前发是否过眉； （2）、侧发是否过耳； （3）、后发是否压领； （4）、发型是否稀奇古怪，是否 将头发染成其他颜色； （5）、头发是否清洁、没有头皮 屑； （6）、头发是否梳理整齐。
日常上班妆容的化妆步骤
3
打底粉顺序：额----颊----下巴----鼻子 ----眼----嘴，别忘了在发际、耳朵、 脖子等裸露部位也涂上些，并且要由 浓至淡过渡好。 1.用手指在全脸点上5点粉底，按照1、 2、3、4、5的顺序涂匀。 2.用中指与无名指指腹均匀往外推， 粉底主力放在毛孔瑕疵多的两颊就行 了。 3.照着1-4放射状推开粉底，小心发 际线的边缘要涂匀才能自然。 4.用手掌温热脸颊，借用手指的温度 可以令粉底与肌肤完美贴合，让妆容 更持久服帖。
8. 化妆
化妆是每位酒店员工的必修课，日常
化妆面容应亮丽清新，并显得典雅大方。
化妆常规步骤
1 2 3 4 5
洁面：用有效的清洁用品彻底清洁皮肤。 护肤：能改善保护皮肤的护肤品，如紧肤水或爽肤水、面霜、眼霜。 打粉底：使用粉底，将面部呈现出立体效果、显示出明暗差异。 修眉：描画之后再用眉挟和眉剪修整。 画眼：画眼的顺序是，眼影→眼线→鼻翼→睫毛。 涂腮红：涂腮红的同时应注意修饰脸的其他部位，如额和下颌。 涂口红：先用唇线笔描画，再用唇刷或口红棒涂抹。
酒店仪容仪表培训(PPT37页)
作业标准 记得牢 ，驾轻 就熟除 烦恼。2 020年1 0月23 日星期 五11时1 5分23 秒23:15 :2323 Octobe r 2020
好的事情 马上就 会到来 ，一切 都是最 好的安 排。下 午11时1 5分23 秒下午1 1时15 分23:15 :2320. 10.23
5
■称呼客人
√称男士为：先生 √称女士为：小姐（未婚）/太太（已婚）/女士 √以姓氏称呼客人
√近指---“这位先生/小姐” √远指---“那位先生/小姐”
【练习】 请改成更好的说法： □“我们就只剩下五楼一豪 单了” □“餐厅关门了” □“您有什么问题吗？” □“对不起，那不是我们的 事”
【小组演练】
小腹前。
【小组演练】指引 □你是前厅的接待，一位 客人向你询问大堂的洗 手间的位置 □请模拟场景
【测试】伸手的顺序 □男女之间， 谁 先 □长幼之间， 谁 先 □上下级之间，谁 先 □迎接客人， 谁 先 □送走客人， 谁 先
【小组演练】 □你是销售，和一位 客人初次见面并交换名片 □请模拟场景
A、气疯庄严的场合 B、客人有先天缺陷 C、客人尴尬的处境 D、处理客人投诉时
【练习】站姿 □手 □身 □腿 □脚
【练习】坐姿 □座椅 □上身 □手 □腿
【练习】走姿 □身体 □目光 □摆臂 □步幅 □步速
【练习】拾物/鞠躬 □身体 □目光 □手
■指示方向
√标准站姿 √手掌五指并拢，掌心朝上， √手臂略弯，伸向指示方向。 √指示方向时，话语要表诉 清楚！眼睛望向客人。 √另一只手自然下垂或放于
牢记安全 之责， 善谋安 全之策 ，力务 安全之 实。202 0年10 月23日 星期五1 1时15 分23秒F riday, Octob er 23, 2020
酒店仪容仪表规范PPT课件
精选
化妆品的选择
2. 选择适合自己的产品 干性缺水性皮肤，请挑选滋润型洁面产品以及丰厚质地的面霜，每周
的补水面膜不可少，年轻时候的您肤质细腻，但是随着年龄增长，渐渐感 到皮肤紧绷脱屑，应该使用滋润的精华素和面膜了，免洗型的面膜是懒人 不错的选择。若有美白的需要请不要使用全套美白产品，可能会比较干， 挑选一款美白精华素配合滋润产品一起用即可，既要美白也要滋润嘛。
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精选
日常上班妆容的化妆步骤
1
清洁面部皮肤：在未涂敷底色之 前，必须将面部皮肤的不洁之物 除去，才能开始化妆。除去面部 油污的方法，一般有油洗和水洗 两种。如果条件允许，最好是油 洗，即选用洗面霜、清洁霜这类 的油质皮肤清洁剂洗面。它的优 点是，既能除去面部油污，使面 部洁净，又能保护皮肤，免除肥 皂等碱性物质对皮肤的不良刺激。
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精选
日常上班妆容的化妆步骤
8
画唇膏、唇彩: 1.用唇膏平行于唇线内侧仔细涂抹。 要使用近乎唇色的自然色。 2.唇彩可平衡底妆的干燥感，为双唇 增加生气。
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精选
完成上述几个步骤后，日常妆就算 化完了。化妆完毕的面容应毫无痕迹， 并显得典雅大方。这样，就算达到面容 化妆的预期效果。
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敏感性肌肤，化妆品一定要慎重，尤其对美白产品的选择一定要当心， 美白成分最容易引起敏感，即使是非敏感皮肤也可能对某些美白成分过5敏0 ， 不能过度去角质，不能使用撕拉式面膜哟，温和的产品最适合您。
精选
现在社会中，社会交际已经非常重 要了，给人好的印象关系到你的客户 存在，所以化妆修饰是必备的，好多 人没有化妆基础，更不知道从那方面 做起，其实熟悉后也是非常简单的， 那就按照下面的步骤开始吧！
53
精选
酒店员工工装定制方案
酒店员工工装定制方案背景信息酒店员工工装对于维护酒店形象以及提升员工形象十分重要。
由于员工工装与酒店长期形象相关，因此选择合适的定制方案非常关键。
目标本文档旨在提供一套酒店员工工装定制方案，以满足以下目标：1. 强调酒店专业性和个性化形象。
2. 提供合适的款式和材质选择，以确保员工舒适度和耐用性。
3. 提供优质且具有性价比的供应商选择。
4. 简化定制流程，减少酒店管理层和员工的工作量。
方案概述为了满足上述目标，我们建议以下定制方案：工装款式- 经典款式：酒店前台、服务员等部门员工可采用经典款式的制服，如西装和衬衫等，以展现专业性。
- 专属款式：酒店管理层、高级职位员工可定制专属款式，例如配有酒店徽标的西装或礼服，以彰显身份和权威性。
- 休闲款式：部分员工如保洁人员可采用休闲款式的工装，如T恤和工作裤等，以便于活动自如。
材质选择- 舒适度：选择舒适度较高的面料，如面料柔软、透气性好的纯棉或棉混纺材质。
- 耐久性：考虑到员工工作环境的特殊性，选择具有耐久性的面料，如针织物或牛仔布等。
配饰设计- 徽标设计：根据酒店品牌形象设计制服徽标，以突出酒店品牌标识。
- 配饰搭配：考虑员工需求，合理设计口袋、拉链等细节，方便员工携带工作所需物品。
供应商选择- 合作方案：选择具有经验丰富、信誉良好的工装供应商，确保产品质量和交付时间。
- 实地考察：酒店管理层可前往供应商工厂进行实地考察，并与供应商进行深入沟通，确保供应商能够满足酒店定制需求。
定制流程本定制方案的流程如下：1. 酒店管理层梳理员工工装需求，并确定定制方案的款式、材质、配饰等要求。
2. 酒店管理层与选定供应商进行需求沟通，并提供相应的设计要求和徽标设计。
3. 供应商提供样品和报价，酒店管理层进行评估和比较。
4. 酒店管理层与供应商达成合作协议，签订合同并确认交付时间。
5. 供应商开始制作，酒店管理层进行质量监控。
6. 货物交付后，酒店管理层组织员工试穿，并收集反馈意见。
汉庭酒店服装规范手册PPT课件
客房（女）
岗位：客房主管、客房领班、客房服务员、厨工
冬装
面部略施淡装，表情 自然，目光温和，面 带微笑，长发束于脑 后，带店内统一发套
铭牌端正，佩戴在 左胸口袋处
夏装
穿黑色防滑 胶底布鞋
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对讲机耳机佩戴
配戴耳机， 带于右耳侧
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安保礼宾员
冬装
面部表情自然，目光温 和，面带微笑，安保的 帽子冬夏天可不佩戴
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丝巾岗位规范
•值 班 经 理 丝 巾 为 蓝 色 条 纹 ； 服 务 员 丝 巾 为 红 色 条 纹
男值值班班经经理理的领丝带巾为 红蓝色条纹，；男前台 服前务台员服的务领员带的为丝蓝巾 色为条红纹色条纹
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领花佩戴方案（1）
建议： 系法：先将丝巾在胸前打结，然后将 结头移至右肩衣缝接口处，用丝巾扣 从靠身体一侧将丝巾与制服夹住。丝 巾松紧程度为：系紧在脖领处。
黑皮鞋干净、光亮
第21页/共23页Than来自 You!第22页/共23页
感谢您的观看！
第23页/共23页
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领花佩戴方案（2）
冬季较冷，而服务人员的工作服装 比较单薄，需要在工作服装内另穿 保暖衣物，就容易造成里面衣服的 衣领高于领口的情况，比较难看。
冬季可将丝巾系法可调整改
内衣外露， 比较难看
有所遮挡 夏季可延用现在的方法
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领花佩戴方案（3）
为遮挡高领 内衣领口， 将花反打， 结系在后面
员工卡别在左胸处
员工卡别在领带上， 距领口处15cm
黑色行政皮鞋，光亮
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说说酒店制服的重要性课件
服饰系统也体现了酒店的管理层次。酒店一般实行四级垂直领导
制，这四级人员，上至总经理，下到服务员，其服饰呈现一定的层次
性。一般而言，总经理的着装无一定标准，但要代表酒店，部门经理
穿西装，一般的服务员则按工种、岗位穿不同的服装。这些都方便了
宾客识别，加强了宾客对酒店人员的监督。所以，在设计每款服饰时
都要根据实际需要，制作出款式新颖别致，色彩美观大方，用料符合
进行酒店制服的设计，首先对酒店进行调研，明确企业理念，企
业文化，企业标志色，企业标志等。制服是
CIS(CORPORATEIDENTITYSYSTEM)的一部分，是CI设计中用以强
化集体形象的手段，是使酒店形象优良、公司职员士气高涨的战略。
除了考虑工作性质、活动性及审美价值，又要表现该企业的精神、文
与其他服饰一样酒店制服的演变具有历史传承性，长 期以来形成了它区别于生活装的独特风格和型制，其服装 样式随着时代进步、社会的变迁而变化。同时，其风格样 式中有明显受到其它职业装风格影响的痕迹，如军装风格、 航空服等。
一个成功的企业视觉传达设计是由标志、文字、象征 图案、吉祥物、服饰、统一的色彩等诸多因素构成的。虽 然服饰仅是视觉传达设计中的一部分，但它在塑造企业形 象这一目的中却起着举足轻重的作用，制服与企业环境和 标准色、标准字结合起来会给顾客以强烈的视觉冲击力， 无疑这些因素所要表达的是企业形象的完整性和优秀性， 酒店通过统一的制服能将这些特点生动地表现出来。制服 与其他因素相比，有着可直接认识企业、展示企业文化、 体现企业整体形象、精神面貌的优势，同时具有可以分辨 酒店各种岗位工作人员的可识别性。可以说，以酒店制服 为代表的视觉形象系统对公众所造成的影响应该是所要企 业形象系统要素中最持久的。
酒店制服设计方案
酒店制服设计方案背景介绍酒店是一个服务性行业，酒店工作人员的着装需符合公司形象，并能够给客人带来良好的服务体验，因此酒店制服设计至关重要。
本文将介绍酒店制服设计方案。
统一的整体形象酒店员工的制服必须要团结整个团队，统一整体形象，给予客人专业的印象。
所以关键点在于整体风格的一致性，从头到脚的细节要一致，代表酒店公司的品牌形象。
1.色彩统一酒店公司的形象色和酒店地域文化影响都是设计团队考虑的一个因素。
颜色搭配不应过于鲜艳刺眼，过于丰富的颜色搭配会增加视觉负担，甚至会造成视觉疲劳，因此设计团队应该选定使人感到明快、清爽、自然的色彩，而色彩协调也是非常重要的，因为色彩可以影响人们是否愿意接近你。
2.性别要素区分男性和女性员工的制服设计不应完全相同，合理分配服装风格，遵循男女区别的基本因素。
另外也要考虑各个部门的不同特点。
例如：行政部门员工制服可以加入简洁典雅的元素以体现专业度，后勤和客房部门可以加入实用和便利区分不同职业种类。
3.分类合理在不同职业需求上考虑，制服设计分类明确，使得员工能在工作时有更多的便利性。
例如：前台、行政办公室、会议中心等部门服装设计可以相对规范化，这些工作人员的颜色、款式等制定需要更趋于统一，而餐饮服务人员的风格则更需考虑舒适性和独特性。
人性化的设计制服的人性化设计是指让服装更适合员工的身材和职业需求，这是需要考虑的一个重要因素。
人性化设计应体现在以下几点：1.贴合人体工程学的设计人体工学是指把人的身体形态尺寸、体位、力学和生理特征等因素作为人体和周围环境间相互作用的基础，这些因素在制服设计的时候一定要考虑到，以保证穿着舒适。
2.安全性设计安全性设计关注的是员工的工作安全问题。
在餐饮行业，食品污染与职工培训紧密相关，所以服装的设计要注重卫生与环保。
3.职业特点的体现制服设计应该体现出职业特点，如前台工作人员的制服应该展现出专业性和个性化，增加自己的化身形象。
饰品搭配对于酒店员工着装饰品搭配的问题，正式制服可以加相应的领带、领结、蝴蝶结等饰品，体现正式工作的高贵品位。
酒店团体服装定制方案
酒店团体服装定制方案在酒店业中，团队服装的设计和制作是至关重要的。
团队服装既可以凸显出企业的形象，又可以提高员工的专业形象。
所以，让员工在穿着服装的同时展现企业的形象，给人留下深刻印象，成为许多酒店关注的问题之一。
选择适合企业形象的样式酒店团队服装应该体现出酒店的特点和企业文化的内涵。
服装的颜色、样式、面料以及图案都需要体现出企业形象的特点以及各个部门的职能和特点。
比如，酒店前台职员的制服应该跟客房服务员的制服区别开来，体现各个职位的特点和风格。
材料质量有一句俗话说，你穿什么服装，就体现什么形象。
酒店是细节决定成败的行业，定制服装必须严苛要求。
适当的选择优质的面料和合适的尺寸，能够提高员工舒适感和穿着舒适程度，从而提高他们的工作效率和存活时间。
面料的选择应考虑到常见的面料、功能性面料、防皱、防静电、透气、抗菌、不同季节的服装等。
色彩搭配定制酒店团队服装时，颜色的选择很重要，特别是对于不同类型的酒店来说，颜色也必须与酒店的整体气质相吻合。
通常来说，白色、灰色或黑色都是比较合适的选择，但如果酒店要求时尚或有特殊需求，就可以选择更具有个性的颜色。
标识或LOGO许多酒店都会在定制员工服装时，添加有酒店LOGO或名字的标识。
这不仅有助于提高员工的自豪感，还可以增强顾客对酒店品牌的印象。
尺码适合每个人的身材都不相同，因此定制服装时要特别注意尺寸问题。
确保每个员工都能穿到舒适合适的服装，否则穿着不舒服会影响工作效率和他们对客人的印象。
小结总之，酒店团队服装不仅是职场形象的一个重要组成部分，还能提高员工的专业形象，给人留下良好的印象。
选择适合企业形象的样式、材料、颜色、标识，尺码合适等等都是制定成功的酒店团队服装计划的不可或缺的事项。
在定制酒店团队服装时，不仅需要注重设计和样式，还要注意员工是否穿着舒适、合适。
一个好的酒店团队服装方案，不仅可以为酒店增添专业和好感度，也能提高员工的理解和认同感，带来积极的工作效果。
某知名酒店制服方案
效果图
款式图
款式图
效
效
10:00~11:00 寻找图片 效果图 效果图 款式图 款式图
效
12:00~2:00
休息
休息
休息
款式图
休息
2:00~4：00 制作ppt
上课
效果图 款式图 效果图
5:00~8:00 制作ppt 效果图 效果图 款式图 效果图
8:00~睡觉
效果图 效果图 款式图 效果图
效果图 效果图
彩色，如浅蓝色、玫瑰色、方解石色及淡紫色。黑色和白色不相上下，中度 灰色和鸽子灰也在伦敦时装周上占据一席之地。所以这次的制服色彩我将选 用年轻的粉色，鸽子灰高贵色调。
酒店制服企划案（前期）
气候分析 120
四季分明，日照充分，雨量充沛。上海气候温和湿润，春秋较 短本，地冬邻夏里较文7长化0 。融合20于07方年方平面均面气，温包18括.5制℃服，设迪计格。酒“店我非们常酒注店重有将三 大标50志性特点：清新自然的设计、邻里文化融入和富有灵感而 激情的服务。所以酒店员工的制服不会那么一板一眼。每个外 30 滩英迪格酒店的制服都是不同的，会符合当地的特色。
酒店制服企划案（前期）
酒店间装修
酒店制服企划案（前期）
酒店装修
泳池
健身
酒吧
酒店制服企划案（前期）
酒店装修
泳池
餐厅
餐厅
酒店制服企划案（前期）
潮流元素（审美改变）
• 这几年的洲际服装潮流 • 色彩 • 图片英迪格2010的服装，潮流色彩趋势红色依旧饶有气势。新色彩元素即粉
2004 2005 2006 2007
Chart Title in her
酒店制服企划案（中期）
ppT酒店礼仪培训案例
个人外表
穿着制服的举止
•不要卷起外衣袖子 •不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动 •确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口 •确保制服的标签没有外露
1
制 服
•
不要 的
衣 下露 要确保
制服 露 ， ，
， 要
要
，别
•
•不要在制服口 • 挋 的 不 要的 要挤在
的口
，
矪捉拵
掆，
天源温泉大酒店 Logo
天源温泉大酒店
仪容仪表
酒店礼节
举止礼仪
天源温泉大酒店 Logo 公司名称
酒店给宾客塑造良好的第一印象 塑造良好的第一印象就是员工的
仪容仪表，（1）第一印象=首轮效应 （2）7秒决定
对方对你的第一印象
天源温泉大酒店 Logo 公司名称
作用 个人外表
•制服是为了让客人马上可以找到我们 •制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，
Logo天源温泉大酒店 公司名称
个人风度
表现出尊重的态度：对长者、地位高的 人等 同其他人友好相处：随和，和任何人都 能沟通，以真诚的态度对待每一个人 不要轻易下结论：在资料不充分的条件 下，保持应有的沉默和稳重，不要急于 做出判断； 同情他人，以正面积极的态度对待他人 与事； 检点自己的言行：注意自己平时的言行、 说话和做事的分寸。
1
制 服
利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料 •制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部 门不一样，适应并配合各部门的主题和色调
• 保 的制服 • 的
， ，不
， 们 ，以
• 保制服合 • •保 洗 服， 制服和 洗 ， 制服，制服 的 服 和 并
酒店制服企划
潮流分析
一、酒店服装世纪亲情化： 一般来酒店住宿的客户都是外出办公旅游的人士，离家在外难免产生落寞孤 寂感。酒店如果想要给客人一种亲切感，为客人营造一种家的氛围的话，最 好是从酒店服装的设计上先下功夫。这样，客人在进入酒店的那一刻便有了 家的亲切温馨感觉。
二、酒店服装设计的人性化：
酒店现在推崇“以人为本”，首要考虑的便是人性化。人性化与个性化有很 大的区别，所以要先从设计技术层面和服务层面进行必要的提升和创新，让 酒店员工在穿着能够舒适的同时还能便于工作以更好的为客人提供服务。
流行元素
审美改变：
三、当下趋势 酒店服装设计主题化： 酒店行业不断的发展中，不少类别的主题酒店也遍地开花。以这点入 手，围绕着酒店主题进行服装设计已经成为将来发展的一大趋势 四、追求大气简约化 简约化就是要酒店服装设计上抹去花里胡哨，在细节上删去繁文缛节， 让酒店服装回归清丽的风格、高雅的气质。当然其中的精细化装饰也 是少不了的，无需过多的修饰，给人一种、简洁、大气、温馨的感觉。
PART 3
设计定位
设计灵感 风格定位
设计灵感
设计灵感、风格定位
结合威斯汀酒店的美式
装饰风格，精致典雅的庭院式
园林，抹去花里胡哨，在细节 上删去繁文缛节，让酒店服装 回归清丽的风格、高雅的气质。 当然其中的精细化装饰也是少 不了的，无需过多的修饰，给 人一种、简洁、大气、温馨的
感觉。
风格定位： 奢华、大气
酒店装修
酒店星级：★ ★ ★ ★ ★
酒店装修
酒店客户群分析
客户群：国内外高端商务人士、高级白领、旅游人士 特点：送餐服务、洗衣服务、停车场、叫醒服务、礼宾司服务、医疗支持、商务中心、水疗服务、儿童 看护、旅游服务、前台贵重物品保险柜、 擦鞋服务、大巴或轿车租赁服务、外币兑换、北京首都国际机 场接送服务、酒店商务中心、2000 个车位的停车场、无线上网接口。高速个人电脑接驳、宽频上网、双 线电话、语音留言信箱及直线电话功能。酒店餐饮、娱乐健身、会议设施一应俱全。酒店拥有的热带雨 林风格的超大游泳池别具特色，并且住店客人可以免费享用 客户分析：高端商务酒店一般属于世界酒店集团管理性质，拥有自己独特的酒店企业文化和经营理念， 具有现代、舒适的特点，配套设施齐全，独特的酒店氛围、气派而别具一格的装修、舒适的睡眠环境、 豪华的卫浴设施和方便的商务会所，满足高端品位的商务人士的不同需求，让他们快节奏行程更加轻松 便捷。
酒店制服服装方案
酒店制服服装方案酒店是一个为旅行者提供住宿和其他设施的场所。
它们经常作为商务或旅游客户的家外之家。
为了增强服务质量，酒店采用各种手段来提高客户满意度。
其中一种方法是通过制定一套完整的制服服装方案。
这篇文档将探讨实现酒店制服服装方案的必要步骤以及如何选择最适合酒店的制服。
制定制服方案的步骤1. 确定酒店类型和服务水平制定制服方案前需要明确酒店的类型和服务水平。
例如，高档酒店需要相应更正式和高质量的制服服装方案。
相反，低档酒店可以采用更为简单和实用的制服方案。
不同的酒店服务水平需要不同的制服设计。
2. 考虑员工的需求在选择制服服装方案时，要考虑员工的需求。
制服应该舒适，合适和实用。
酒店员工需要进行各种活动，包括前台接待、客房清洁、餐厅服务等，因此制服应该适合各种场合，让员工可以自如地运动。
同时，制服还需要适应酒店的氛围和环境。
对于高档酒店，制服需要让员工看起来更专业，雅致和职业化。
3. 设定色彩和款式在设定制服方案时，色彩和款式尤为重要。
它们需要符合酒店形象和主题。
例如，酒店可以选择一种完整的颜色系，并将其使用在制服中，也可以使用彩色透明材料来表现酒店的暖和友好感觉。
设计师应该根据酒店的主题和服务要求，选择适合的风格和色彩。
4. 确定物料在制定制服方案前，设计师需要考虑的最后一步是选择适当的物料。
由于员工的工作环境需要耐用和舒适的物料，在选择制服的物料时需要格外谨慎。
无论何种材料，都需要考虑它们的柔软度、保暖度、透气性和抗皱度。
工作材料的选择将对员工舒适度和耐用度产生深远影响，应该谨慎抉择。
如何选择适合的制服1. 根据服务特点选材制服方案应该与服务特点相符。
例如，在繁忙的餐厅或酒吧服务中，服装应该是舒适和耐用。
对于高档酒店的前台服务，制服应该显得更为专业和高质。
2. 选择舒适、耐用的材料酒店制服选择的材料应该耐用且在员工长时间穿着时舒适。
这些服装通常需要经常洗涤，因此材质需要适应高强度的清洁和消毒过程。
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酒 吧
跑 菜
餐
厅
总
经
经
理
理
副 经 理
商 务 中 心
前 台
前
经
台
理
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
职能制服分类、男女搭配整理 （男）
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
职能制服分类、男女搭配整理 （前台）
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
职能制服分类、男女搭配整理 (餐厅系列)
餐厅经理
跑菜员
• 上海外滩英迪格酒店强调随和 亲密的服务、反映当地人文的 个性化设计以及为顾客提供今 日上海新旧融合的真实体验。 结合了中国传统与现代的设计 元素，创造出家一般的温馨.
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
客户群分析
• 客户群：国内外高端商务人事、高级白领 特点：地段繁华、交通便利、气派装修、周 到服务、商务功能偏重。 客户分析：高端商务酒店一般属于世界酒店 集团管理性质，拥有自己独特的酒店企业文 化和经营理念，具有现代、舒适的特点，配 套设施齐全，独特的酒店氛围、气派而别具 一格的装修、舒适的睡眠环境、豪华的卫浴 设施和方便的商务会所，满足高端品位的商 务人士的不同需求，让他们快节奏行程更加 轻松便捷。2010年
2004 2005 2006 2007
Chart Title in her
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
girls 裙子
boys 裤子
效果图 统一性
统一性：颜色统一 款式统一
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
职能制服分类、男女搭配整理 （女）
Chart Title in her
清 洁 工
LOGO
LOGO
2013年洲际酒店之上海外滩 英迪格酒店制服企划案
五星级酒店
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
英迪格酒店酒店背景 现有制服分析 酒店装修 潮流元素和气候分析（审美改变）
职能制服分类、男女搭配整理
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
上海外滩英迪格酒店酒店背景
• 英迪格酒店地址在上海外滩， 它是洲际酒店旗下的一间最具 特色的酒店,成立于2010年
职能制服分类、款式图 （副总经理）
职能制服分类、款式图 （总经理）
职能制服分类、款式图 （全）
跑菜员
前台
总经理
职能制服分类、款式图 （男）
总经理
副总经理
清洁工
职能制服分类、款式图 （女）
前台
跑菜
前台经理
职能制服分类、款式图 （女）
餐厅侍应
清洁工
设计灵感
我的灵感来自于英迪格酒店样板房的床头灯。这 多功能的床头灯可以变换7种颜色，给房间不同的气氛， 让我耳目一新。在颜色的选择上，我选择了蓝色和粉色 为主打与床头灯相呼应。粉色代表着浪漫.代表着甜蜜 让客人一看到心中的那份温暖油然而生。床周的薄纱由 高向下垂落形成了一种柔美的感觉，所以我选择了较为 弧形的线条来设计，以有设计感的线条突出酒店最具创 意的风格。
目标：打造革新的酒店制服，为宾客提供融汇新、旧 上海风情居住环境的特色。
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
面 120
料 70
展50
30
示
2004 2005 2006 2007
小图---大图请按
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
成衣展示
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
成衣展示
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
彩色，如浅蓝色、玫瑰色、方解石色及淡紫色。黑色和白色不相上下，中度 灰色和鸽子灰也在伦敦时装周上占据一席之地。所以这次的制服色彩我将选 用年轻的粉色，鸽子灰高贵色调。
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
气候分析 120
四季分明，日照充分，雨量充沛。上海气候温和湿润，春秋较 短本，地冬邻夏里较文7长化0 。融合20于07方年方平面均面气，温包18括.5制℃服，设迪计格。酒“店我非们常酒注店重有将三 大标50志性特点：清新自然的设计、邻里文化融入和富有灵感而 激情的服务。所以酒店员工的制服不会那么一板一眼。每个外 30 滩英迪格酒店的制服都是不同的，会符合当地的特色。
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
酒店装修
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
酒店装修
房间装修
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
酒店装修
泳池
健身
酒吧
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
酒店装修
泳池
餐厅
餐厅
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
潮流元素（审美改变）
• 这几年的洲际服装潮流 • 色彩 • 图片英迪格2010的服装，潮流色彩趋势红色依旧饶有气势。新色彩元素即粉
1980~1990 以红黑色为主，严肃，保守，中西方文化合 璧
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
现有服装分析
前台（男）
前台（女）
厨师
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
现有服装分析
前台（环保） 总经理服装
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
现有服装分析
洲际上海外滩英 迪格酒店与东华大 学－莱佛士国际设 计专修学院‘制服设 计奖学金比赛’学院 时装设计讲师Julia Shepitko女士表示， “学生们在设计制服 的时候必须在创意 和实用性中找到平 衡，一方面体现制 服的时尚感和个性， 另一方面也要确保 其实用性。
2013年洲际酒店制服企划案（前期）
现有制服分析
2010. 1
充满中式风情的系带、盘扣，或拥有几何设计感的弧度 曲线，或结合现代时装的简约干练，都令一件件制服中 完美演绎了国际化个性酒店所特有的服务氛围和人性关 怀。 2006 ~ 2005
中式，以红色、黄色色调为主，简约大方。
2004 ~ 2003 经典一步裙，白色衬衫，功能明显，腰线统 一
职能制服分类、款式图 （前台）
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70 50 30
2004 2005 2006 2007
职能制服分类、款式图 （前台经理男）
职能制服分类、款式图 （跑菜）
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70 50 30
2004 2005 2006 2007
职能制服分类、款式图 （前台）
职能制服分类、款式图 （餐厅侍应）
职能制服分类、款式图 （跑菜）
酒吧服务员
2013年洲际酒店制服企划案（中期）
职能制服分类、男女搭配整理
总经理
副经理
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
girls 裙子
boys 裤子
款式联系
2013年洲际酒店制服企划案（后期）
职能制服分类、款式图 （清洁工）
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70 50 30
2004 2005 2006 2007
2013年洲际酒店制服企划案（后期）