人际关系 ppt课件
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建立良好人际关系 PPT课件
精选ppt人际沟通人际沟通信息传递自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要双赢双赢的沟通的沟通精选ppt友好关系型淡漠关系型对立关系型合作型竞争型地缘型社会主义社会人际交往无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交
名人名言
独学而无友,则孤陋而寡闻 君子和而不同,小人同而不和 ——孔子 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
(一)求同存异
海纳百川,有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿 子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的 响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道: “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她 没有骂人。” 有人说:差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶,更没有两个完全相同的人。承认差 异,悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份 进行交往,才能深交。 切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差 而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时,和邻居的小女孩一 起玩耍,当送小女孩回家时,他对小女孩说: “知道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说:“知 道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了,不禁惭然。 后来,对朋友谈起此事,感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平 等的,这个教训我一辈子也忘不了”
名人名言
独学而无友,则孤陋而寡闻 君子和而不同,小人同而不和 ——孔子 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
(一)求同存异
海纳百川,有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿 子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的 响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道: “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她 没有骂人。” 有人说:差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶,更没有两个完全相同的人。承认差 异,悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份 进行交往,才能深交。 切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差 而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时,和邻居的小女孩一 起玩耍,当送小女孩回家时,他对小女孩说: “知道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说:“知 道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了,不禁惭然。 后来,对朋友谈起此事,感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平 等的,这个教训我一辈子也忘不了”
人际关系课程PPT课件
建立良好的人际关系 11
人际关系糟糕的个人原因
•语言不妥 •行为不当 •态度偏激 •私心过重 •好出风头 •孤高自傲 •性格沉闷
建立良好的人际关系 12
一、语言不妥
•祸从口出 •恶语伤人 •言多必失
•到什么山唱什么歌 •见什么人说什么话 •跨文化交际的语言鸿沟 •适当管好自己的嘴
建立良好的人际关系 13
•以自我为中心 •为金钱丧人格 •疑神疑鬼
•看淡金钱 •考虑长远 •为别人着想
建立良好的人际关系 16
五、好出风头
•过分张扬,远离群体 •自我欣赏,冷落别人 •刻意表现,做作虚伪 •风光占尽,毁谤相随
•适当控制表现欲 •经常想想自己的弱点 •让比自己更优秀的人登场 •注意别人的反映
建立良好的人际关系 17
与父母的关系、与妻子的关系、 家庭人际关系 与丈夫的关系、与子女的关系、
婆媳关系、妯娌关系……
4
人际关系缘何难处?
•思想观念的差异 •性格的差异 •感情的差异 •心理的差异 •知识修养的差异 •能力的差异 •兴趣的差异 •利益的关系
建立良好的人际关系 5
几种最难处理的人际关系
上下级关系 同行关系 同事关系 合作关系 男女关系
化解矛盾的方法 •上级尊重、信任下级,下级高效率的工作 •上级亲切、和善,有人情味,下级感激图报 •上级言而有信、以身作则,下级循规蹈矩
7
二、同行关系
建立良好的人际关系
复杂微妙的关系 •同行是冤家。 •同行之间存在共同利益 •同行之间更离不开合作 •同行既是朋友,又是冤家;既是战友,又是对手;
既有交流,有须设防
复杂难处的关系 •利令智昏 •斤斤计较 •明争暗斗 •推委扯皮
化解矛盾的方法 •着眼长远 •顾全大局 •平衡利益 •适当让步
第六章人际沟通技巧(人际关系心理学)精品PPT课件
• 3.社交带(约在1.20—3.60米)
• 4.公共带(约3.60米以上)
• 二、心理距离“适”度• 1.收益与付出适度 • 2.尊重对方 • 3.人际接触适度 • 4.人际情境控制适度
第二节 话出口前需斟酌
• 怎样成为谈话高手? • (一)话入人心 • 当你跟别人交谈时,你必须考虑的第一件事
3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
12
语言基本功最佳 练习方式——朗读
13
面部表情 躯干
体态构成
眼神 手部动作
14
躯干要求
1、站直不驼背 2、站稳不摇晃 3、挺胸收腹提臀
15
眼神要求
1、必须注视观众 2、眼神适当扫动
16
面部表情要求
1、要求自然 2、亲和
3、随内容而变化
17
手部动作要求
1、动作自然 2、静动结合 3、表达态度和情绪
– 按理说,我应该让大家好好休整一下。但 是,战机稍纵即逝,下一个对手是××× , 这更是一场硬仗。
– 依形势来看,现在正是考验我们的持续作 战能力的阶段,我愿意全力支持大家,与 大家一起继续并肩作战。大家有没有信心?
如何善用赞美的艺术
赞美:将下列对方身上确实存 在的东西强调给对方听:
• 优点与长处 • 你欣赏他的地方 • 他希望你欣赏的地方
18
五种手部运动方式
方式1:双手自然下垂(不建议) 方式2:一手拿着东西(如话筒),一手下垂 方式3:一手拿着东西(如话筒),一手活动
方式4:双手均自由活动(高级方式) 方式5:抱住双臂(不建议)
19
四种常见手势
方式1:大拇指一指式(大拇指伸出,其它内收) 方式2:食指一指式(食指伸出,其它内收) 方式3:全掌式(五指伸出) 方式4:握拳式(五指握拳)
• 4.公共带(约3.60米以上)
• 二、心理距离“适”度• 1.收益与付出适度 • 2.尊重对方 • 3.人际接触适度 • 4.人际情境控制适度
第二节 话出口前需斟酌
• 怎样成为谈话高手? • (一)话入人心 • 当你跟别人交谈时,你必须考虑的第一件事
3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
12
语言基本功最佳 练习方式——朗读
13
面部表情 躯干
体态构成
眼神 手部动作
14
躯干要求
1、站直不驼背 2、站稳不摇晃 3、挺胸收腹提臀
15
眼神要求
1、必须注视观众 2、眼神适当扫动
16
面部表情要求
1、要求自然 2、亲和
3、随内容而变化
17
手部动作要求
1、动作自然 2、静动结合 3、表达态度和情绪
– 按理说,我应该让大家好好休整一下。但 是,战机稍纵即逝,下一个对手是××× , 这更是一场硬仗。
– 依形势来看,现在正是考验我们的持续作 战能力的阶段,我愿意全力支持大家,与 大家一起继续并肩作战。大家有没有信心?
如何善用赞美的艺术
赞美:将下列对方身上确实存 在的东西强调给对方听:
• 优点与长处 • 你欣赏他的地方 • 他希望你欣赏的地方
18
五种手部运动方式
方式1:双手自然下垂(不建议) 方式2:一手拿着东西(如话筒),一手下垂 方式3:一手拿着东西(如话筒),一手活动
方式4:双手均自由活动(高级方式) 方式5:抱住双臂(不建议)
19
四种常见手势
方式1:大拇指一指式(大拇指伸出,其它内收) 方式2:食指一指式(食指伸出,其它内收) 方式3:全掌式(五指伸出) 方式4:握拳式(五指握拳)
人际关系心理学—人际关系PPT课件
(一)人际关系发展阶段的心理过程
注意时期
确认时期
融合时期
稳固时期
人际关系发展过程图
39
三、人际关系的心理过程
(一)人际关系发展阶段的心理过程
1、注意时期 这个阶段是人际关系形成的初始阶段。 注意是有指向性的。 对仪表身材、言谈举止形成评价——某 些心理品质和个性特征 这个阶段还未形成有效的沟通和交往, 还没有相互的情感输入。
6
良好的人际关系 是幸福和成功的基石
7
引言:校园里的人际关系
据调查:53 %的人感觉同学 间的感情温度“一般”,感觉 “温暖”的只有28 .5 %, 觉得“冷”的占18 .5 % 。
8
引言:校园里的人际关系
“这个女生很面熟,是我们班的 吗?”“我也不知道,问班长吧。”
9
引言:校园里的人际关系
10
引言:校园里的人际关系
与此相对应,在调查中,当问到“在大学 里,你认为谁是你最亲密的朋友?”时, 有39%的人选择“身边同学”,有31.4 % 选择“大学之前、之外的其他同学朋友” 等。而在“有心里话,你更愿意向谁倾诉” 在这一问题的答复中,48.4%的人都选 择了“大学里的朋友”,这一比例大幅超 过“男(女)朋友”、“父母”和“老 师”。
所谓人际关系主要是指个人与 个人之间通过相互交往和作用而形成 的一种心理关系,或心理距离。
15
一、人际关系的心理结构
(一)人际关系的界定 2、特性:
A、人际关系主要指个体与个 体之间的关系。
16
一、人际关系的心理结构
(一)人际关系的界定 2、特性:
B、人际关系的实质是人与人 之间的心理距离。
17
(四)人际关系建立的条件
2、其他条件: 一定的时空条件 交往的频度和深度
注意时期
确认时期
融合时期
稳固时期
人际关系发展过程图
39
三、人际关系的心理过程
(一)人际关系发展阶段的心理过程
1、注意时期 这个阶段是人际关系形成的初始阶段。 注意是有指向性的。 对仪表身材、言谈举止形成评价——某 些心理品质和个性特征 这个阶段还未形成有效的沟通和交往, 还没有相互的情感输入。
6
良好的人际关系 是幸福和成功的基石
7
引言:校园里的人际关系
据调查:53 %的人感觉同学 间的感情温度“一般”,感觉 “温暖”的只有28 .5 %, 觉得“冷”的占18 .5 % 。
8
引言:校园里的人际关系
“这个女生很面熟,是我们班的 吗?”“我也不知道,问班长吧。”
9
引言:校园里的人际关系
10
引言:校园里的人际关系
与此相对应,在调查中,当问到“在大学 里,你认为谁是你最亲密的朋友?”时, 有39%的人选择“身边同学”,有31.4 % 选择“大学之前、之外的其他同学朋友” 等。而在“有心里话,你更愿意向谁倾诉” 在这一问题的答复中,48.4%的人都选 择了“大学里的朋友”,这一比例大幅超 过“男(女)朋友”、“父母”和“老 师”。
所谓人际关系主要是指个人与 个人之间通过相互交往和作用而形成 的一种心理关系,或心理距离。
15
一、人际关系的心理结构
(一)人际关系的界定 2、特性:
A、人际关系主要指个体与个 体之间的关系。
16
一、人际关系的心理结构
(一)人际关系的界定 2、特性:
B、人际关系的实质是人与人 之间的心理距离。
17
(四)人际关系建立的条件
2、其他条件: 一定的时空条件 交往的频度和深度
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三、人际关系发展阶段
(一)定向阶段 涉及交往对象的选择:注意、抉择、初步沟通。能 激起我们兴趣的人,才会引起我们的特别注意。
• 注意也是选择,是自发的、非理性的 。(我的眼里 只有你)
• 抉择是理性的决策。 初步沟通 谈表面,初步了解 ,尝试建立更深刻的关系,良好的第一印象。
邂逅相遇而相见恨晚的人,定向阶段会在第一次见 面时很快就完成。有经常的接触机会但都有较强的 自我防卫倾向的人,这一阶段要经过长时间的沟通 才能完成。
2020/5/24
(二)情感探索阶段 双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的 情感联系:情感卷入,发现共同情感领域, 沟通越来越广泛,自我表露的深度与广度逐 渐增加,但不涉及深层方面。交往模式仍具 有正式交往特征,注意自己表现的规范性。
2020/5/24
(三)感情交流阶段 关系性质实质性变化:安全感和信任感确立, 沟通内容广泛涉及自我的许多方面,有较深的 情感卷入。交往的行为可以超出正式交往的范 围,显示出融合的自发交往关系。提供真实的 评价、建议、真诚的赞赏和批评。如果关系在 这一阶段破裂,将会给人带来相当大的心理压 力。
2020/5/24
• (四)互动理论
• 认为社会是由一群互动的个人所组成的, 个人的互动行为不断地在修改和调整,所以 社会因此而不断发生变化。
• 个人的互动过程是这样的:开始时个体 的观点与团体的观点有所差距,当得知团体 的观点后,个体就会将自己的态度加以修正 以符合团体的观点,互动过程就是这样不断 修正和改变的过程。简而言之,个人影响社 会,社会也影响个人;个人创造社会,社会 更创造个人,这二者是不可分的。
• 2. 选“波斯猫” 平时你给人的印象是温和的,一副柔弱的模样,但其
实你的内心深处刚强,你有自己固执不易动摇的原则,简言之,你的“外柔 内刚”有时会吓到某些人,有时会使某些人对你刮目相看。你的朋友不多, 但是个个绝对是你知心的好友;一旦你恋爱了,你会因此缩小了你的社交圈 ,得失要自己衡量一下啰。 •
2020/5/24
(四)稳定交往阶段 心理上的相容性进一步增加,自我表露更为 广泛和深刻。允许对方进入自己高度私密性 领域,分享生活空间和财产。实际生活中, 很少。许多人同别人的关系仅仅在第三阶段 的同一水平上简单重复。
2020/5/24
四、人际关系的深度
1.
人们都希望了解自己在别人心目中有多重
2020/5/24
二、人际交往的构成与类型
• (一)构成: • 1、认知成分:是相互肯定
还是相互否定,以认识上的一 致为相互选择的标准;
• 2、情感成分:是相互喜爱 还是厌恶,以情感上的倾慕为 相互选择的标准;
• 3、行为成分:是相互交往 还是相互隔绝,以行为上的共 同活动为相互选择的标准。
2020/5/24
3. 选“变色龙” 你有许多朋友,但你会不自觉地与他们保持一些些距 离,多保留一点心灵的自由给自己;你心情不好或遭遇挫折,会孤坐咖啡馆 一下午、或一个人到海边,比和朋友倾诉更能让你平静。你不甘于平淡,你 的神秘、特别,是吸引朋友的主因,因此有许多人欣赏你喔。 •
4. 选“不养任何动物” 简言之,你把时间切为两部分,和朋友在一起 时,你是一个合群热情的人,你也享受其中;回到家,你是一个安静寡言的 人,其实你也颇能享受这种空白的时刻。其实你有一点精神洁癖,属于自己 的空间,你不希望受到一点束缚,如果你在人情中感到压力,你比一般人更 不能忍受,你是一个外表热情内心冷静的人。
,以丰富自己的经验体系。
• 6、关心他人的需要。在关心、照顾他人的时候 ,个体本身也体验到一种被重视、被需要的感觉。
2020/5/24
• (三)社会实在论
• 美国社会心理学家菲斯汀格用社会实在性观点解释 人际交往现象。所谓社会实在性是指当人们对自己 的态度和意见正确与否的判断无确定事实上的标准 时,往往将周围其他人的态度、意见或行为作为暂 时性判断标准,以使自己的认识行为与周围保持一 致。
2020/5/24
二、人际交往的理论基础
• (一)社会交换理论
美国社会学家霍曼斯认为社会互相行为是一种商品交换, 不仅是物质商品的交换,而且是非物质商品交换(诸如赞许、 荣誉或声望之类的)。
在商品生产的社会里,人际交往就如同商品的交换原则一 样是等价的,是公平交易。
认为在人际交往的相互作用中,也要使双方的报酬与代价 收支平衡,获得利润。
2020/5/24
• (二)社会需要理论
• 心理学家魏斯分析了人类的亲和需要,提出了六条 基本的“社会关系律”。即:
• 1、依附的需要。这是由最亲密的人际关系所提 供的安全感和舒适感。
• 2、社会整合的需要。这是渴望与人共同分享相 同的兴趣及态度的需要。
• 3、价值保证的需要。 • 4、可靠保证的需要。 • 5、寻求指导的需要。每个人都不断地学习生活
(二)类型: • 1、直接交往与间接交往
• 2、个人、团体及各层次的交 往
• 3、单向交往与双向交往
• 4、下行交往、平行交往和上 行交往
• 5、言语交往与非言语交往
2020/5/24
图解
2020/5/24
人际关系状态
零接触 单向接触 双向接触 表层接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
相互作用水平 低
高
要,也希望对自己在别人身上的情感深度进行评
价——社会渗透理论:社会心理学家奥尔特曼和
泰勒(I.Altman & D.A.Taylor,1973)认为亲密
人际关系是在一个人“渗透”过另一个人的表面
特征,并逐步了解到另一个人内部自我的过程中
发展起来的。
•
想要知道别人对我们有多信任、多接纳,
只需要了解别人对我们的自我表露深度如何。表 露水平,意味着安全感和信任的水平。
2020/ห้องสมุดไป่ตู้/24
• 宠物店里有各种宠物,现在给你4种选择,相 比之下你最想养哪一种?
• 1.狼犬
• 2.波斯猫
•
3.变色龙 •
4.不养任何动物
2020/5/24
•
• 1. 选“狼犬” 喜欢团体生活的人,在团体中,你会不由自主的想和大家 接近,因此养成你合群的性格,你的人缘也因此多半不差,想必你一定有许 多好朋友吧!但是一旦你真正遭遇挫折,你多半的处理方式,是一个人独自 思索、调适、解决,非必要不会向其他人求救,这种形象是不同于你平时给 别人的感觉喔。