宝马BBA质量PPQ项目介绍
汽车整车质量评审项目的分析和运用
汽车整车质量评审项目的分析和运用【摘要】在进行整车质量评审的过程中,其基本目标就是要最大程度地提高整车质量,这也是确保整车厂进行自我监管和检验的重要先决条件。
因此,文章着重对整车质量评价的内容进行剖析,为其在实际工作中的正确运用提供保障。
【关键词】汽车整车;质量评审;项目分析引言汽车制造业的发展状况,不仅关系到汽车制造业的整体质量和效率,而且关系到企业的经济效益。
在这一过程中,汽车的整体质量评价起着举足轻重的作用。
汽车整车质量评审实际上主要指的是汽车整车厂对用户和顾客的需求等各方面的影响因素进行全面的模拟,对其产品实行内部监管,这自觉的行动可视为汽车整体质量的评审。
在实施过程中,整车质量评审工作已相继取得了一定的进展,如德国大众汽车公司将其命名为“AUDIT”,美国通用汽车公司把它叫做“GCA”[1]。
对整车质量进行评审,实际上是积极的防范措施,当这项工作被提出并被付诸实施时,主要是从生产者的角度来看,对产品质量能否符合标准进行理性的判断,客观地分析能否满足客户的不同需求,只有这样企业才能适应市场竞争的需求。
目前国内外的汽车制造企业都在运用这种方式来实现对其产品的内控,并收到了一定的效果。
一、整车质量评审项目分析整车质量评审指的是以用户的想法和需求为依据,制造企业对已经通过检验并通过了验收的产品执行品质检验与评估,它不用考虑到产品的设计思想和企业的生产能力[2]。
产品质量问题的严重性,一般都是通过扣除分数来衡量的,越是严重的问题,扣除的分数就越高。
(一)汽车整车质量评审子项目汽车整车质量评审工作在汽车生产企业中起着举足轻重的作用,也被认为是整车质量管理的核心环节。
在具体执行过程中,整车质量评审工作主要是以客户为中心,从而达到合理构建并有效实施评审系统的目的。
在实际应用中,整车质量评价能够更好地理解客户的思维,也能够更好地指导客户对整个汽车质量状况的认识和理解[3]。
总体上,可以分为两大类:静态评审和动态评审。
精选汽车质量管理体系五大工具之PPAP
注:如果对新零 件的共通性已经过 评审,那么类似零件的“系列”产 品的过程流程图是可接受的。
26
过程失效模式及后果分析
• 见潜在失效模式及后果分析参考手册。 • 供方必须按照QS-9000第三版的要求进行过程
FMEA。
• 注:同一份设计或过程FMEA 可适用于相似零件或材料的生 产过程。对于散装材料,附录F 中给出了严重度、频度和探测 度的定级标准,用来对风险因 素进行适当的区别。
等级三:向顾客提保证书和零件样品 及完整的支持数据
等级四:向顾客提保证书和完整 的支持数据(不含零件样品)
等级五:在供方制造厂评审完整 的支持数据和零件样品
所有之表单格式可用PPAP 手册之格式,但提交前必 须由零件批准负责部门确 认这些影印本的可接受性
通用提交等级, 除非顾客提
出… …
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零件提交状态
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设计失效模式及后果分析
如果供方有设计责任。见潜在失效模式及后果分析参考手册。
供方对于负有设计责任零件或材料,必须按照QS-9000第 三版的要求进行设计FMEA分析。对于散装材料,当散装 材料要求检查表上要 求时(见I .2 .15)必须在进行设计 FMEA之前准备一份设计矩阵表(见附录F)。
• 关于设计记录或控制计划 中规定的试验,供方必须 有材料和/或性能试验结果 的记录。
总则
材料试验结果
性能试验结果
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材料/性能试验结果的记录
当设计记录或控制计划中规定有化学、 物理或金相的要求时,供方必须对所 有的零件和产品材料进行试验。
设计记录和有关规范要求的所有试验 均应使用简捷的格式将试验的数量和 每项试验的实际结果列出。尚未纳入 设计记录中的任何授权的工程更改文 件也应进行注明。
apqp汽配行业项目管理流程
apqp汽配行业项目管理流程1.引言1.1 概述概述部分的内容可以简要介绍APQP(Advanced Product Quality Planning,先进产品质量计划)在汽配行业项目管理中的重要性。
APQP 是一种由汽车工业领域引入的项目管理流程,旨在确保产品的开发和交付过程具有可预测性和高质量。
在汽配行业,由于零部件的质量和供应链的稳定性对整车质量和安全性至关重要,因此采用APQP流程是必不可少的。
通过APQP流程,汽配行业可以在产品开发的各个阶段建立明确的目标和时间表,从而提高开发效率和产品质量。
该流程包括定义项目目标、制定开发计划、进行设计和工艺评审、开展样件制作和试制验证、实施供应商评估以及最终产品验证等环节。
每个环节都有清晰的标准和要求,以确保产品满足客户的需求并符合相关法规和标准。
在概述部分,还可以提到APQP流程的好处。
首先,APQP流程可以帮助汽配行业实现项目的可控性和可管理性,从而减少项目风险和延误。
其次,该流程可以提前发现和解决潜在质量问题,减少不合格产品的出现,降低质量成本和售后服务成本。
此外,采用APQP流程还能够增强供应链的合作和沟通,提高整体效率和竞争力。
总之,概述部分的目的是为了引导读者了解APQP在汽配行业项目管理中的重要性,并激发读者对该主题的兴趣。
在接下来的章节中,我们将深入探讨APQP的概念、汽配行业项目管理流程的重要性,并总结其在实际应用中的效果和未来发展的展望。
1.2 文章结构文章结构部分的内容:本文主要介绍了APQP在汽配行业项目管理中的应用,以及汽配行业项目管理流程的重要性。
文章的结构如下所述:第一部分是引言部分,包括概述、文章结构和目的。
概述部分对整篇文章进行简要的介绍,说明了研究的对象和背景。
文章结构部分介绍了本文的组织结构,展示了各个部分的内容和顺序。
目的部分说明了本文的写作目的,即深入探讨APQP在汽配行业项目管理中的应用和重要性。
第二部分是正文部分,主要包括两个小节。
整车新品实物评价方法指南(静态评价、淋雨、电器、动态、技术文件、市场问题)
整车新品实物评价指南目录第一篇、内外饰(车身)静态评价第二篇、整车淋雨评价第三篇、电子电器评价第四篇、整车动态(底盘、风噪、异响、行驶)评价第五篇、重要技术文件审核评价第六篇、市场问题雷区排查评价第一篇、内外饰(车身)静态评价一、目的内外饰评价包含了实物类质量问题和用户感受性质量问题(IQS)。
二、整车新品各阶段内外饰评价车辆数具有GES评价员资格证书;汽车相关专业大专及以上学历;GES、整车检验等相关工作3年以上;C照及以上驾证3年以上。
四、所需测量设备1、间隙尺;……五、作业时间原则上没有时间要求,以将质量问题判断清楚为准。
六、检出率对新品整车内外饰评价中发现的D级质量缺陷应做记录; C级质量缺陷检出率应不小于90﹪;A、B级质量缺陷检出率应为95﹪;重大、批量性质量缺陷检出率应为100﹪。
七、内外饰静态评价作业顺序内外饰静态评价按照以下“静态评价与要点”,结合整车GES评价标准中的作业顺序对整车静态进行评价 (一辆车评价需2圈半)。
八、静态评价与要点1、第1圈静态评价1.1第一圈打开电门锁将空调开至内循环;1.2左前门车门全开、半开/强弱操作/ (玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.3左后门全开、半开/强弱操作/(玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.4右后门车门全开、半开/强弱操作/(玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.5行李箱车门全开、半开/强弱操作/用钥匙确认门锁开启、锁止工作状态;1.6右前门车门全开、半开/强弱操作/(玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.7取点火钥匙用钥匙确认门锁开启、锁止工作状态,确认遥控钥匙工作情况;1.8右前门车门全开、半开/强弱操作/(玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.9左前门车门全开、半开/强弱操作/玻璃全开-微开,1/4-4/4)多次操作确认;1.10插入点火钥匙,门锁动作确认.从室内伸出手开启外开手柄确认,门锁工作状态中控开关遥控钥匙从不同方向、不同距离确认;1.11确认项目:车门关闭操作力,车门关闭时的异音,电动窗开关操作性,车门内、外开启手柄动作、操作力,门内锁止机构/儿童锁动作。
VA9.5过程、启动能力、首件认可
1、 目的和适用性这个过程说明描述和规范了程序实施的一系列过程,并在宝马集团内适时启动供应商初步取样。
目标:•为了实现过程能力/保证所有影响客户要求的特性( BMW 和市场)•提供证据并证明在制造过程中,在计划的员工人数和机械能力内能生产出符合质量要求的数量的产品 •它必须证明过程链(见附录2 的过程系列封面)适合保证质量的要求。
这种处理指令适用于所有提供宝马集团在商业领域的汽车和摩托车的零件 类似的程序应当用于内部零件。
VA9.5的整个过程表现在如下图拥有人 责任人 授权人 部门代码 TD-462 AQ-2 AQ 姓名 Pfleger 博士 Heiss Harting 签名扩展程序VA9.6VA9.2-VA9.6概览:整体采购和供应商零件工艺获得现场问题状况与供应商问题商讨供应商支持核心过程中的目标偏离 推迟时间客观原因风险 供应商 项目沟通 供应商方的产品和过程开发过程系列初级阶段准备阶段签定协议阶段确认阶段成熟阶段量产阶段供应商零件批准FMK 功能测量概念LSV 服务接口协议Logistics 物流Project Engineering 宝马车辆项目的内部平台组织PZS 工艺系列(生产设施及设备的性能测试,包括量产条件下的生产物流)。
QSK 宝马集团的质量保证部门,独立的报告职责。
QMVA 质量管理程序指令Parts Quality 供应商工厂和部门的质量保证QSK 零件质量部门QSYS IT 系统支持的质量保证QV 质量标准SPQM 零件供应商质量管理(IT工具)VA 价值分析PS 预备批量生产2、责任与义务过程系列供应商或二级供应商负责执行过程序列。
宝马公司的质量部门评估供应商的过程系列。
适时启动评估和首件认可每个工厂的零件质量部门负责落实适时的启动评估和首件认可。
4、工艺规则(与接口)供应商零件批产的先决条件的是成功实施预备批产的过程系列评估。
供应商必须根据客户的每个新零件或过程的要求执行过程。
QFABQ
QFABQ作业1、奥迪全铝质车身:您是不是一直以为越是重的车才越安全呢?,奥迪A8L采用全铝合金的车身可以达到和普通钢板车身一样的牢固度的同时大大的减低车身的重量,使车辆的油耗得以下降,为您节省了一笔不少的费用。
您现在还觉得还会选择那些费用的重家伙么?2、FSI的燃油直喷发动机:您是不是一直觉得自己车的发动机动力不够呢?奥迪的FSI的燃油直喷发动机可以解决你的烦恼,它可以使燃油充分的燃烧,不仅提高了车辆的动力而且还减少了燃油的消耗,减少了排放污染,使您既省钱又体面。
您难道不觉得它很适合您么?3、内饰豪华完美的奥迪:您是不是一直在为车内单调的内饰发愁呢?汽车的内饰是车与人的融合点,奥迪的内饰从设计到功能都体现了人体工程学的要求,同时上乘的材料和奥迪高品质的制造工艺让你在车内体验到一种极其放松的氛围,即使是长途驾驶也不会感到疲劳——这是奥迪内饰的重要特征。
心动了吧?赶快选择一辆适合你自己的奥迪车吧。
4、具有超强记忆功能的钥匙:您现在的车用的是什么钥匙啊?新型钥匙是奥迪A5上另一项具备多种功能的精密设计。
它轮廓柔和,表面精致,更重要的是这只新型钥匙摒弃了传统的钥匙齿,钥匙一旦插入钥匙孔,就立刻与汽车的电动系统联通。
同时,新型钥匙还可以存储许多重要的信息,比如汽车的里程数以及来自驾驶信息系统的警告信息。
这些数据会随时更新,经销商的售后服务人员可以利用这些数据为A5车主提供快速、便捷的服务。
您觉得这个功能实用么?5、配备8个前进档和运动模式的multitronic变速器:您现在车子的变速器使用的怎么样?奥迪A5发动机配备multitronic 无级/手动一体式变速器,该变速器能够提供无与伦比的动力传输性能;与此同时,它的高效传动也有助于节省油耗。
无论何时,如果驾驶者希望得到更具乐趣的驾驶体验,都可以将变速器切换到带有8个前进档的手动模式。
这样的变速器总能满足您的要求了吧?6、行驶机构装置精确、操控灵活:您对车辆操控性上有什么要求?奥迪A5转向反应精准、方向稳定性出众、操控灵活、驾乘舒适,为同级车树立了行业新标准。
[VIP专享]VA9.5过程、启动能力、首件认可
质量管理程序指令
供应商工厂和部门的质量保证
零件质量部门
系统支持的质量保证
质量标准
零件供应商质量管理(IT 工具)
价值分析
预备批量生产
供应商或二级供应商负责执行过程序列。 宝马公司的质量部门评估供应商的过程系列。
适时启动评估和首件认可
每个工厂的零件质量部门负责落实适时的启动评估和首件认可。
4、工艺规则(与接口)
宝马集团 企业质量
1、 目的和适用性
过程简介 过程系列、启动能力、首件认可
这个过程说明描述和规范了程序实施的一系列过程,并在宝马集团内适时启动供应商初步取样。
目标: •为了实现过程能力/保证所有影响客户要求的特性( BMW 和市场) •提供证据并证明在制造过程中,在计划的员工人数和机械能力内能生产出符合质量要求的数量的产品 •它必须证明过程链(见附录 2 的过程系列封面)适合保证质量的要求。 这种处理指令适用于所有提供宝马集团在商业领域的汽车和摩托车的零件 类似的程序应当用于内部零件。
Project Engineering 宝马车辆项目的内部平台组织
PZS
QSK
QMVA
Parts Quality
QSK
QSYS IT
QV
SPQM
VA
PS
2、 责任与义务
过程系列
过程简介 过程系列、启动能力、首件认可
工艺系列(生产设施及设备的性能测试,包括量产条件下的生产物流) 。
宝马集团的质量保证部门,独立的报告职责。
签定协议阶段 确认阶段
2006年经省农业厅,南平市政府19批41准年,毛南泽平东农在校《与改建造阳我农们业的工学程习学》校一合文署中办,学把,这强句强原联指合治,学实态行度一的套话班古子为,今两用个,校从区哲的学管的理高体度制做,了从新而的使分学析校,的深办化学了规对模实,事办求学是实的力理都解有,长并足为的其发提历展出史,了的逐一经步个验发经教展典训成的告为注诉有释我着,们广指:泛出什发:么展“时空‘候间实坚和事持良’实好就事发是求展客是前观,景存党的在和闽着国北的家唯一的一切事一事业所物就集,会文第‘顺理一是利、个’发农问就展工题是;商,客什实贸实观么事为事事时求一求物候是体是的背是,地内离一面看部实个向待联事老全我系求话国们,是题招的即,,生学规党实和校律和事就。性国求业职,家是的业‘的一,教求事一语办育’业、,学明就就实出规显是会事自模不我遭求东最同们遇是汉大于去挫地班、高研折看固师等究。待所资教”同学著力育。时校《量和毛,、汉最中泽只学书雄学东有生河厚教对坚和间、育中持学献办,国实校王学不社事当传质同会求前》量点、是工。和就中,作书办在国党以中学于革和及称声职命人存赞誉业的民在刘高教分的的德的育析事问“综所无业题修合有不才学性工贯能好国作穿顺古家和着利,级任实前实重何事进事点事求,求中情是一是专都的旦。和必精背”省须神离其级靠。实意文自因事思明己而求是学完他是根校成才就据。。能必实而找然事这到遭求些中到索成国挫真绩革折理的命甚。取的至得规倒是律退得,。益制实于定事学出求校适是党合是政中马领国克导国思的情主坚的义强路世领线界导方观,针的得政根益策本于,要全指求体导,党中是员国马干革克部命思和走主教向义职胜的工利精的,髓辛实。勤事工求作是和是共中同国努革力命的实结践果经,验但的最高主度要总的结一和条概是括得,益中于国学革校命始和终建坚设持的实经事验求表是明的,原实则事,求可是以是说胜,利坚之持本实,事只求要是坚原持则实是事我求们是学,校我各们项党事就业会健永康远、立稳于定不和败谐之发地展。的重要保证。
宝马质量规范QVDOC
宝马质量规范QV 11 0122010年12月进气门&排气门质量特征、检测及检测条件本文件的用户有义务关注文件最新版本的发行。
以德文版本为准目录1 一般信息 (4)1.1 目的 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 标准和其它规定 (5)1.4 简述 (6)1.5 应用 (6)1.6 缩写、简称及定义 (8)1.7 文件 (8)1.8 可追溯性 (9)2 质量特征及其检测条件 (9)2.1 质量管理一般性注意事项 (9)2.2 气门表面损伤 (10)2.2.1 表面缺陷的定义 (10)2.2.2 各区域定义 (10)2.2.3 检测标准 (12)2.2.3.1 镀铬气门 (12)2.2.3.2 A区,盘部下平面 (12)2.2.3.3 B区,盘沿 (13)2.2.3.4 C区,密封区 (13)2.2.3.5 D区,颈部凹弧 (14)2.2.3.6 E区,导管区 (15)2.2.3.7 F区,杆部密封区 (15)2.2.3.8 G区,锁夹槽区 (15)2.2.3.9 H区,杆端 (16)2.2.4 锈迹 (16)2.2.5 原材料 (16)2.2.6 热处理 (17)2.2.7 由供应商执行的检测 (18)2.3 无毛刺 (18)2.4 技术清洁度 (18)2.4.1 合格清洗液的规格 (20)3 可靠性特征及其检测条件 (20)3.1 交付质量 (21)3.2 一贯性 (21)3.3 边界条件 (22)1 一般信息1.1 目的进、排气门是在高温和高机械负荷条件下工作的零件,因此需具备良好的抗高温和抗腐蚀性能。
为了保证产品质量、确保对产品质量的评判有据可循,本《质量规范》对由生产过程所决定的产品特征及其相应的检测方法和检测条件做了规定。
为了保证质量及可靠性,进、排气门需在功能、规格、生产工艺、寿命等方面达到一定的要求,而这些要求无法在图纸上一一呈现,因此宝马制定了本《质量规范》作为对图纸的必要补充。
宝马汽车零部件项目管理经验教训
【文章主题】:宝马汽车零部件项目管理经验教训一、引言在汽车制造行业中,宝马作为知名的高端汽车品牌,其零部件项目管理经验备受关注。
然而,即使在这样一家世界级汽车制造公司中,零部件项目管理也并非一帆风顺。
通过对宝马汽车零部件项目管理经验的深入探讨和总结,我们可以从中学习到许多宝贵的经验教训。
二、项目初期:需求准确定义在宝马汽车零部件项目的初期阶段,需要将项目需求进行准确定义。
这一阶段是项目管理中至关重要的一环。
项目经理需要充分了解客户需求,与工程师和设计师充分沟通,确保零部件项目的设计和生产能够满足客户的需求。
曾经有一次宝马汽车零部件项目由于需求准确定义不清晰,导致了项目进展的延迟和额外的成本支出。
准确定义需求是宝马汽车零部件项目管理的一大教训。
三、项目执行阶段:沟通与协调在项目执行阶段,沟通与协调是至关重要的一环。
宝马汽车零部件项目中,涉及工程师、设计师、生产人员、采购人员等多个部门和团队。
这就要求项目经理具备出色的沟通和协调能力,能够及时了解各团队的进展情况,协调解决各部门之间的矛盾和冲突,确保项目按时高质量完成。
而在宝马汽车零部件项目管理中,由于沟通和协调不畅导致的项目延迟和质量问题也屡见不鲜,这给我们上了一堂深刻的教训。
四、项目总结与回顾通过对宝马汽车零部件项目管理经验的深入探讨和总结,我们可以得到许多宝贵的教训。
首先是需求准确定义的重要性。
其次是沟通与协调的重要性。
只有充分了解客户需求,有效沟通与协调各部门,才能保证零部件项目按时高质量完成。
当然,除了领悟这些宝贵教训之外,我们还应该对宝马汽车零部件项目管理的成功经验予以充分肯定,并积极应用到自己的项目实践中。
五、个人观点我认为宝马汽车零部件项目管理经验教训是非常宝贵的。
通过深入研究宝马汽车零部件项目的管理实践,我们可以更好地认识到项目管理中的各种风险和挑战,提高项目管理水平,确保项目的顺利进行。
我也认为在今后的项目实践中,我们需要更加注重项目初期需求的准确定义,加强沟通与协调能力,从而在项目管理中取得更好的成果。
汽车行业APQP与PPAP介绍
ISO9001:2000
的必须 5 8 1 1 1 3 4 5 1 2 1 1
ISOTS16949:20 02的必须
5 12 2 1 1 5 8 9 1 12 5 3
比ISO9001 增加的% 0% 50 % 100 % 0% 0% 67 % 100 % 80 % 0% 500 % 400 % 200 %
COP过程
1.市场分析/顾客要求识别和确定 2.投标(成本分析、核算) 3.订单/要求(合同评审) 4.产品和过程设计(产品
实现、设计和开发) 5.产品和过程验证/确认 6.产品批量生产 7.交付 8. 服务 9.销售/顾客反馈
章鱼图
I
④③
⑤
②
O
⑥
①
I
⑦
⑩
O
⑧⑨
一、ISO/TS16949简介
TS16949是如何关注顾客?
一、ISO/TS16949简介
ISO/TS16949对国内汽车工业的影响
❖ 世界汽车工业在中国的渗透
——General Motors (上海通用)
——Ford
(重庆福特)
——Honda (广州本田、 东风本田)
——Daimler Chrysler (北奔戴克) ——Toyota (一汽天津丰
——Volkswagen (上海、一汽大众) 田、广州丰田)
汽车行业APQP与PPAP介绍
一、ISO/TS16949简介
ISO/TS16949从何而来 背景知识
❖ 世界汽车工业格局
——General Motors ——Ford ——Daimler Chrysler ——Volkswagen ——Renault SA ——Fiat —— BMW ——PSA Peugeot-Citroen
产品质量先期策划控制程序
产品质量先期策划(APQP)控制程序编制/日期:审核/日期:批准/日期:沈阳华晨宝马汽车合资有限公司1 目的本程序规定了公司整车产品实现策划的管理要求,包括从产品项目初期策划,项目批准,到投产各个阶段的活动及内容,如:产品设计开发和验证、制造过程开发和确认等,使其更加科学有序,促进所需更改的早期识别,避免晚期更改,保证以最短时间、最低成本、最好质量实现产品。
2 适用范围本程序适用于本公司所有整车产品质量策划的控制。
3 职责和权限3.1 研究院3.1.1 研究院是本程序的归口管理部门。
3.1.2 负责APQP的全过程的日常管理和协调工作,负责APQP各阶段的资料收集和归档。
3.1.3 负责根据集团或公司的产品(战略)规划,提出新产品开发或改型产品开发建议。
3.1.4 负责开发项目的立项申报,并对项目的实施情况进行考核;3.1.5 负责组织新产品、改型产品《设计任务书》的评审。
3.2 前期策划小组负责根据集团或公司高层的决定和集团产品规划的研究,进行市场调查研究,对新产品开发的技术及商务可行性进行分析,并组织编制新产品开发项目或改型产品开发项目的可行性分析论证,提出项目开发建议书。
3.3 销售策划负责根据市场的需求情况,进行市场调研和分析并提出《市场可行性报告》及《产品开发建议书》。
3.4 项目组(APQP小组)3.4.1 由总经理任命项目经理, 负责项目(APQP)全过程的总体策划并组织各相关部门实施;3.4.2 由项目经理组织成立项目组,协调开展项目开发工作;3.4.3 项目经理负责组织编制《项目总体计划》和《设计任务书》,并根据实施情况适时修订;3.4.4 负责根据工作完成情况,适时收集、整理相关文件,并形成《阶段总结报告》上报总经理,以获得管理者支持。
3.4.5 负责APQP过程中重要节点评审会的组织;3.4.6 负责主持项目会议,确保项目信息的交流畅通。
3.5 产品开发小组3.5.1 负责对新产品、改型产品项目进行技术可行性分析,编制《开发项目技术方案》;3.5.2 负责依据《项目总体计划》的要求编制《设计开发计划》和《产品保证计划》;3.5.3 负责进行设计《潜在失效模式及后果分析》(DFMEA)和确定需要控制的产品特殊特性;3.5.4 负责绘制产品图样、编制技术标准等技术文件;3.5.5 负责本部门项目预算的制定及项目费用使用的控制。
宝马质量规范QVDOC
宝马质量规范QV 11 0122010年12月编号:06.95-7 622798 适用型号:N20进气门&排气门质量特征、检测及检测条件本文件的用户有义务关注文件最新版本的发行。
以德文版本为准文件的变更(修订)编号图纸索引分区号简述日期负责人E6180.A A 生产放行1988年8月30日N?gele E1A55.Z B 对《质量规范》作了修订2010年11月29日Heinrich目录1 一般信息 (4)1.1 目的 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 标准和其它规定 (5)1.4 简述 (6)1.5 应用 (6)1.6 缩写、简称及定义 (8)1.7 文件 (8)1.8 可追溯性 (9)2 质量特征及其检测条件 (9)2.1 质量管理一般性注意事项 (9)2.2 气门表面损伤 (10)2.2.1 表面缺陷的定义 (10)2.2.2 各区域定义 (10)2.2.3 检测标准 (12)2.2.3.1 镀铬气门 (12)2.2.3.2 A区,盘部下平面 (12)2.2.3.3 B区,盘沿 (13)2.2.3.4 C区,密封区 (13)2.2.3.5 D区,颈部凹弧 (14)2.2.3.6 E区,导管区 (15)2.2.3.7 F区,杆部密封区 (15)2.2.3.8 G区,锁夹槽区 (15)2.2.3.9 H区,杆端 (16)2.2.4 锈迹 (16)2.2.5 原材料 (16)2.2.6 热处理 (17)2.2.7 由供应商执行的检测 (18)2.3 无毛刺 (18)2.4 技术清洁度 (18)2.4.1 合格清洗液的规格 (20)3 可靠性特征及其检测条件 (20)3.1 交付质量 (21)3.2 一贯性 (21)3.3 边界条件 (22)1 一般信息1.1 目的进、排气门是在高温和高机械负荷条件下工作的零件,因此需具备良好的抗高温和抗腐蚀性能。
为了保证产品质量、确保对产品质量的评判有据可循,本《质量规范》对由生产过程所决定的产品特征及其相应的检测方法和检测条件做了规定。
APQP术语
简单聊一下产品开发的5个阶段,汽车行业称为APQP(Advanced Product Quality Plan),中文翻译叫先期产品质量策划。
汽车行业里面的人大多听说过APQP,不过真正了解APQP的人并见得多。
APQP大体分为5个阶段(这里已经假设已经拿到客户的提名信或者签订了商务合同):项目计划和项目启动(Project Plan & Kick-off),设计放行(Design Release),设计验证(Design Validation),过程验证(Process Validation),量产准备(PPAP&SOP)。
有些公司把APQP分为8个阶段或9个阶段,大同小异,其基本思想都是遵循APQP五大阶段。
APQP第一阶段,项目计划和立项部分。
做任何事,计划做足准备充分都是减少风险增加成功率的最好方法。
做项目更是如此,所以第一阶段的重点在于项目计划做得是否足够细足够好。
项目在准备启动之前,项目最好准备项目的各项计划。
在这个阶段,一般来说,计划做得越早做得越细,对后续的项目管理就越有利。
项目计划主要包括项目时间计划,项目风险评估,项目费用计划,责任分工计划。
这几个计划做好了,基本抓住了项目的命脉。
其中项目风险评估尤为重要,通常来讲,项目风险评估是在初步的项目时间计划,费用计划和责任分工等完成的基础下才能相对准确完成。
还有,项目计划不是说越细越好,但计划中不应遗漏某些关键环节。
APQP第二阶段,设计放行。
这个阶段包括两大部分,设计方案确立阶段和设计细节确立阶段。
这里的设计方案阶段一般指设计的粗略构想,是设计大方向的确立阶段,一般是通过手板样品和简单的电器实验(Pre-DV)来验证方案的可行性,此阶段是动态的,如果手板样件有问题,还得继续修正方案直到满足要求为止。
这个阶段非常重要,设计大方向都错了,以后就一错再错,结果往往就是推到重做,这会花费额外人力物力。
设计细节确立阶段是在设计方案已经通过审核的前提下进行的,此阶段也是动态过程,细节设计方案出来以后,也会制作样件来验证方案的可靠性,此阶段的样品一般具备部分软件功能,所以验证的主要内容是EMC(电磁干扰和抗干扰)实验。
宝马BBA质量PPQ项目介绍
客户感觉到质量的提 升并开始谈论华晨质 量。
认可阶段
媒体开始确认华晨为 中国高端
华晨以中国高端的形 象被广泛接受!!
确定阶段
11
PPQ项目介绍–PPQ特点及优势–时效性
设计理念的基础是:
PPQ 全面的、多项同时进行的改进提升工作要比逐项改善进行的更为迅速! 在固有“旧”流程的大环境下,单一开展一个新流程会遇到更大的阻力!
• 供应商选择&评估 • 成熟度保证 • 零部件管理
职能内职责
要想达到中国高端,需要大 幅提升。
研发
零部件
生产规划
生产.
销售 & 售后
跨职能合作、参与、支持,对贡献的理解,合作的意 愿,明确每个职能在工作中的角色和职责
跨职能流程
▪ 车辆项目&流程的合作 ▪ 整车启动能力 ▪ 问题管理流程 ▪ 目标 (如: 质保目标)
行业总体 中华
资料来源:J.D.Power亚太公司
3
PPQ项目介绍–PPQ解读
想要达到中国高端, 必须拥有高端质量!
4
PPQ项目介绍–PPQ解读
质量提升工 作的全面性
为实现中国高端,我 们如何提升企业产品
质量?
质量提升工 作的时效性
对此,需要引入一 个有效的质量管理
工具
PPQ
5
PPQ项目介绍–PPQ解读
PPQ项目介绍
BBA质量管理中心
0
PPQ项目介绍
主题目 录
1 PPQ项目解读监控、报告、提升推进、提供资源; 2 PPQ项目特点及优势
1
PPQ项目介绍–PPQ解读
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8
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3
车身RPS系统理论基础知识
→x,y,z 用于网络平行的使构件定位的坐标系:即整车
→a,b,c用于旋转使构件定位的坐标系:即与整车坐标系成一定角度旋转坐标
系。
RPS 系 统 理 论
RPS 系 统 理 论
B2白车身RPS布置原理:
RPS4fz
RPS3Fz
RPS2HyFz
RPS1HxyFz Y
Z X
3-2-1原则分布:a、最大投影面为车身坐标Z向,分布3个点;
PMP:
PMP的全称是Pruefmerkmalsplan——检测特征规划。
在单件的PMP里面,除了规定为满足功能性要求(功能尺寸构 成点)、上级总成装配要求(上级总成PMP点)的检测点外,还 有一部分控制自身尺寸质量的重要特征检测点。所有的这些检测 点都有详细测量方法的描述。PMP点是我们对零件尺寸进行监控 的重要检测点。
RPS 系 统 理 论
1)一个刚体在空问运动中可以有6个自由度,即沿着3个坐标轴的移 动和绕着3个坐标轴的转动。
在加工时,要确定刚体的位置,必须限制其自由度。为保证物体在三 维空间绝对定位,必须在六个方向上限制物体运动。 分配原则:最大投影面3个支承点 次大投影面2个支承点 最小投影面1个支承点 (支承点=基准面)
坐标方向
b、次投影面为车身坐标Y向,分布2个点;
c、最小投影面为车身坐标X向,分布1个点;
注:1、由于白车身体积较大,故需在Z向坐标增加一个辅助点;
2、在车身坐标系中,按大众RPS标准,Y向坐标以左侧为基准点。
RPS 系 统 理 论
2) 网格平行性准则的出发点是避免由基准点设置不当引起的测量和 加工的不确定性,具体基准点应平行零件、部件坐标系。RPS点应 当平行于零件坐标系(Bauteil-Koordinaten-system)。所谓零 件坐标系就是建立在零件上的一种坐标系,通常是车身坐标系平行 移动到零件RPS主支点上的结果,在某些特殊情况下可能还要施加 旋转。保证RPS点的网格平行性在生产和测量过程中非常重要,它 能使零件更加准确地定位,并使快速而准确地分析误差成为可能。
QSB+
Competition
Companies Products Services
Competitive Comparison
Products Price Service Reputation
What is our core message?
Why our proposition works?
M essaging & Communications
VS3 高频/ LPA
行动分配表 每日管理预演 问题解决
EP1 POYA -YOKE 防差错
防错装置 差错检测装置
防错验证方法
两次验证间的批次大小 该过程的历史记录 该过程的可靠程度 遏制可疑品的难易程度
EP2失效管理
反应方案 记录
VSE& EPE 检验工位的有效性
绩效指标 管理回顾
优点
降低缺陷零件数量,提高工厂一次下线合格率,降低成本,同时向客户提供更好的产品 建立操作人员、部门和客户之间交流途径的标准 提高客户满意度
3. 职责
生产经理 所有工作人员
5. S tandardized Work 标准化作业
SW1 作业环境
工位安全 人机工程
1.Seiri整理
2.Seiton 整顿
5S
3.Seiso 清扫
4.Seiketsu 清洁(标准化)
5.Shitsuke 素养
4. 要素要求
SW2 工作场所组织&消除浪费
七种浪费
Correction 纠正的浪费,不良品浪费
Who benefits and how?
Promotions Pricing
D is tribution
Reaching target customers Brand Plan Logos Web sites Social M edia
BMW Group Standard GS 90018
1BMW Group Standard GS 90018--2 宝马集团标准GS 90018--2Descriptors: Requalification, process, checklist Replacement forGS 90018--2 : 2007--10中心词:重新判定、程序、检查表替代GS 90018--2 : 2007--10Requalification of product and process at the supplier Process, checklist供应商产品、程序的重新判定程序、检查表Print-outs are not subject to the change service.Continued on pages 2 to 26 该文件不影响更改服务。
续第2-26页。
如果存有异议,以德语标准为准目录页码1.范围和用途. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.引用标准. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.术语及缩写. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3.1术语. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43.2缩写. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54.程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4.1准备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 4.2执行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 4.3评定结果. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74.4修正/监控. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..95.评估封页. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116.检查表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127.测量表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26前言本集团标准由宝马相关责任部门整理。
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质量系统人员 专业技能提升
质量经理后 备队伍培养
15
人员管理
质量岗位资 质认证
质量系统管 理层测评
岗位轮换
14
职能支持
KFIA 跨部门合
作 质量责任 认识活动
13
质量部门 组织架构
研究院
中华工厂
金杯工厂
销售公司 供应商 质量管理
重点领域专业 能力提升
2013启动 2014启动 2015启动
客户感觉到质量的提 升并开始谈论华晨质 量。
认可阶段
媒体开始确认华晨为 中国高端
华晨以中国高端的形 象被广泛接受!!
确定阶段
11
PPQ项目介绍–PPQ特点及优势–时效性
设计理念的基础是:
◆ PPQ 全面的、多项同时进行的改进提升工作要比逐项改善进行的更为迅速! ◆ 在固有“旧”流程的大环境下,单一开展一个新流程会遇到更大的阻力!
跨职能职责
达到+确保中国高端,需更 为深层次的变革。
17
PPQ项目介绍–PPQ项目基础
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PPQ 项目基础
18
PPQ项目介绍–PPQ项目基础
质量战略及KPI系统
PPQ 1
职能部门质量流程
质量成本透明度
业绩衡量系统和汇报质量
化;
◆ 全方位质量管理,从沟通、能力资质、组织结构,到质量状态的问责与奖励;
◆ 质量流程的改进覆盖整个流程链(研发、供应商、生产规划、工厂、销售以 及售后);
◆ 最后一点也是非常重要的,关于解决问题和新车型开发中预防问题的跨部门 流程。
8
PPQ项目介绍–PPQ解读
概述:
◆ PPQ 可以视作一个“变革项目方案”,实际上也 就是全方位的解决现有问题以及优化质量相关流 程!
生产规划
生产制造
销售 售后
客户
问题,服务,态度 目标: 减少50%的问题
问题全貌
14
PPQ项目介绍–PPQ特点及优势–经济性
100
100
80
使用阶段排除一个故障所需的费
用是在研发阶段排除一个故障的
1000倍 60
40
20
10
0.1
1
0
研发
零部件部门
生产
投入使用
15
PPQ项目介绍–PPQ特点及优势–持续性
为了实现项目的质量目标,需要有三大支柱(目标管理、 风险管理和问题管理),同时也应有坚实的基础支持 (相关配套的流程,如需求管理,变更管理等)。
从前 目标管理 • 目标无清晰逻辑,未被
用来评价项目
风险管理 • 基本无,DFMEA未真正 使用
问题管理 • 不少问题原因和措施不 明确
• 未上生产线的问题,项 目组问题未透明化
质量内部沟通 21
13 质量组织框架
质量展览 质量活动
质量责任 20 员工技能 19
质量意识及能力
质量意识
14 职能部门的支持
15 人员管理
18
17
16 决策与汇报
质量方面个人激励
质量组织结构及管理方式
PPQ 3
SOURCE: QFD team analysis 24
PPQ项目介绍–PPQ3:能力管理 – 能力提升
基础流程 • 不完善
现在
• 制定了清晰的项目质量目标和质 量门目标
• 开始对长期目标进行预测
• 进行过往问题规避,开始积累数 据库。但因问题记录不清,推行 的效果有效确认
• 前期增加验证确认活动,尽可能 提前发现问题
• 生产启动阶段的问题,由工厂新 项目质量管理了状态,但未能严 格管理
• 问题仍未透明化
5. Market Studies
◼ 车辆可靠性研究 (VDS) ◼ 销售满意度指数研究 (SSI)
6. PPQ活动与进展 7. 专题
21
PPQ项目介绍–PPQ2:质量目标
• 售后质保 (PP100)
• Audit (QZF/QZS) • 新车质量IQS • 零部件缺陷率(ppm) • 车辆可靠性VDS • A类供应商数量 * • 物流损耗*
质量责任 20 19
员工技能水平 18
质量意识和培训
13 质量管理的 组织结构
14 职能部门的支持
15 高层支持支持及人员
17
16
管理
决策及汇报方式
质量方面的个人激励
PPQ 3 能力管理
19
PPQ项目介绍–PPQ1:质量信息 各层级能够清晰全面了解质量状态
市场状态
生产质量(Audit) 生产方面 供应商方面
Functional Processes
• 供应商选择&评估 • 成熟度保证 • 零部件管理
职能内职责
要想达到中国高端,需要大 幅提升。
研发
零部件
生产规划
生产.
销售 & 售后
跨职能合作、参与、支持,对贡献的理解,合作的意愿, 明确每个职能在工作中的角色和职责
跨职能流程
▪ 车辆项目&流程的合作 ▪ 整车启动能力 ▪ 问题管理流程 ▪ 目标 (如: 质保目标)
PPQ 2
KPI目标设定
方法
4
5
6 4
流程应用方面的
7 执行, 效果及完整性 研发及产品工程
8
PPQ 4
KPI 分解
3
3
供应商管理 PPQ 5 9
PPQ 10
IT系统
2
2
10 生产流程 PPQ 6
PPQ 8、9 问题管理流程
1
1
11 销售的质量
外部质量沟通 22
12 售后服务的质量 PPQ 7
内部质量沟通 21
行业总体 中华
资料来源:J.D.Power亚太公司
3
PPQ项目介绍–PPQ解读
想要达到中国高端, 必须拥有高端质量!
4
PPQ项目介绍–PPQ解读
质量提升工 作的全面性
为实现中国高端,我 们如何提升企业产品
质量?
质量提升工 作的时效性
对此,需要引入一 个有效的质量管理
工具
PPQ
5
PPQ项目介绍–PPQ解读
中国高端
项目开发
生产
售后
⚫ 流程&方法:
优化供应商管理流程供、应管商理网络体系及供应商评估方法
⚫ 能提力升&工供具应:商能力、供S应Q商A管能理力体,系 升级质量工具应用
⚫ 目标KPI:
供应商管理人员能力
制定阶段性零部件供0应K商m质P量P能M力 / 售后PP100
售后问题解决
PPQ5 零部件质量
30
PPQ项目介绍
BBA质量管理中心
0
PPQ项目介绍
主题目 录
1 PPQ项目解读监控、报告、提升推进、提供资源; 2 PPQ项目特点及优势
1
PPQ项目介绍–PPQ解读
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PPQ项目解读
2
PPQ项目介绍–现状
魅力指数排名 居中; 销售满意度, 售后满意度, 车辆可靠性均 远低于行业平 均水平。
---速度必须快于其他中国车企竞争对手, 我们必须在5年内赶上。
---一切都在持续改进中。
我们需要加快提升和改进的 速度!
中国高端
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
留给我们用于提高质量的时间
提升阶段
26
PPQ项目介绍–PPQ4:研发质量
原则:预防质量问题
现状
提 高 投 产 质 量 1)
研发
问题
近期目标
未来目标
3) 供应商不稳定
2) 问题管理
投产
投产后 12月
生命周期
停产
产品投放市场一年内,客户对产品的认识就确定了,后续无论怎么改进,都很难扭转。为此,各单位必 须力求在各个环节将问题降到最低。
什么是 PPQ?
6
PPQ项目介绍–PPQ解读
PPQ = Product & Process Quality
PPQ 专注于产品 和过程 质量,两者兼顾!
PPQ 不仅试图减少现有存在的问题, PPQ 还通过改进流程来防止增加新问题。
7
PPQ项目介绍–PPQ解读
PPQ作为一种项目方案,它是一个解决所有质量问题的活动,包括: ◆ 通过设定目标、测评并报告性能状态以及进行定期的管理评估,来实现透明
27
PPQ项目介绍–PPQ4:研发质量
质量活动 1. 优化、完善现有开发流程 2. 设定项目评审节点 3. 制定清晰的项目质量目标 4. 对目标进行分解,制定项目阶段性目标 5. 为开发过程引入质量工具
可行性分析
概念确认
产品设计 及验证
工装开发 及生产准备
生产启动
投产第一年 投产第二年
28
PPQ项目介绍–PPQ4:研发质量
PPQ 对质量的持续改进 ◆ 质量是所有业务流程管理业绩相互作用的表象结果,在这个过程中
PPQ 项目对质量进行不断提升。 ◆ 为了确保获得持续的质量提升,需要不断定义出现有业务流程中的薄