商务礼仪学习总结报告doc

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商务礼仪的实训成果报告

一、引言在当今社会，商务活动日益频繁，商务礼仪作为商务活动中的关键要素，对个人和企业形象的塑造具有重要意义。

为了提高我校学生的商务礼仪素养，培养适应时代发展的商务人才，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。

经过为期两周的实训，学生们的商务礼仪水平得到了显著提升，现将实训成果报告如下。

二、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益增多，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。

然而，部分学生在商务场合中，由于缺乏商务礼仪知识，导致自身形象受损，甚至影响到企业整体形象。

为了提高学生的商务礼仪素养，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。

三、实训内容本次商务礼仪实训主要包括以下内容：1. 商务礼仪概述：介绍商务礼仪的定义、作用、原则及意义。

2. 仪容仪表礼仪：讲解仪容仪表的基本要求，包括着装、化妆、发型、饰品等。

3. 交际礼仪：介绍商务场合中的握手、鞠躬、称呼、问候等交际礼仪。

4. 餐饮礼仪：讲解商务宴请、自助餐等场合的餐饮礼仪。

5. 座次礼仪：介绍商务会议、谈判等场合的座次安排。

6. 桌面礼仪：讲解商务场合中的名片、文件、笔等物品的摆放与使用。

7. 商务沟通礼仪：介绍商务场合中的语言表达、邮件撰写、电话沟通等礼仪。

四、实训成果1. 学生商务礼仪素养显著提高：通过实训，学生们对商务礼仪有了更深入的了解，能够自觉地在商务场合中遵守礼仪规范。

2. 团队协作能力增强：在实训过程中，学生们需要分组进行情景模拟，提高了团队协作能力。

3. 沟通能力得到提升：实训中的交际礼仪、商务沟通礼仪等内容，使学生们在商务场合中的沟通能力得到锻炼。

4. 个人形象得到改善：学生们在实训过程中，注重仪容仪表，提升了个人形象。

5. 企业形象得到提升：学生将所学商务礼仪知识运用到实际工作中，有助于企业形象的塑造。

五、实训总结1. 实训效果显著：本次商务礼仪实训取得了预期效果，学生们在商务礼仪素养、团队协作能力、沟通能力等方面得到了全面提升。

2. 实训内容丰富：实训内容涵盖了商务礼仪的各个方面，使学生们对商务礼仪有了全面的认识。

商务礼仪与谈判实训总结报告模板(4篇)

商务礼仪与谈判实训总结报告模板中国，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神面貌。

在____的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。

这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。

老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。

这次实训的成绩有三部分组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。

虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。

礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。

有礼走遍天下，无礼寸步难行。

而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。

此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。

礼仪是塑造形象的重要手段。

在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明;举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方;行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。

由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。

我相信通过这次实训，大家的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。

实训的每一天都被安排的满满当当。

实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。

学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。

她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们了解到礼仪悠久的历史。

我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。

人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。

仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。

商务礼仪实训报告(一)

商务礼仪实训报告(一)
商务礼仪实训报告
一、背景介绍
•公司为了提高员工综合素质，组织了商务礼仪实训活动。

二、培训内容
•商务礼仪基本规范
•商务场合普遍礼仪
•商务社交礼仪
•职场形象打造
三、具体实施
•培训时间：2天
•培训方式：理论讲解+案例分析+角色扮演
•培训对象：公司全体员工
1. 商务礼仪基本规范
•着装礼仪：干净整洁、得体合适
•身体语言：注意姿态、眼神交流和手势
•言谈礼仪：细节决定成败，注意用语和表述方式
2. 商务场合普遍礼仪
•商务会议礼仪
•商务餐桌礼仪
•商务交际礼仪
3. 商务社交礼仪
•商务拜访礼仪
•商务谈判礼仪
•商务宴请礼仪
4. 职场形象打造
•形象管理：仪表仪容、职业形象和言行举止
•职场礼仪：礼仪习惯和职业道德观念
•人际交往：沟通技巧和处理职场问题
四、实训效果
•提高员工职业素质和形象管理能力
•促进公司内外部交流合作，提高企业形象和竞争力
五、总结
商务礼仪是企业经营中极为重要的一环，员工参加商务礼仪实训大大提高了个人职业素质和企业形象，在未来工作中将能更加游刃有余的处理各类职场问题。

同时，本次商务礼仪实训也提醒大家在职场中要谨记职业道德，严格遵守职业规范，树立正确的职场价值观念和人生观。

在今后的工作和生活中，将进一步发扬中华民族礼仪文化，提升自我素质，用正确的态度和行动为企业的发展贡献力量。

最后，感谢公司为员工提供了如此有用的商务礼仪实训，也感谢讲师和工作人员的辛勤付出。

希望我们能把素质提高落实到实际工作中，共同为公司的发展贡献自己的力量！。

礼仪实验报告实训结果总结

一、实验背景随着社会经济的发展，商务活动的日益频繁，商务礼仪在人际交往中的重要性日益凸显。

为了提高我校学生的商务礼仪素养，培养具备良好商务沟通能力的专业人才，我校特开展了商务礼仪实验实训课程。

本次实验实训旨在通过模拟商务场景，让学生在实践中学习和掌握商务礼仪知识，提高自身商务素养。

二、实验内容本次实验实训主要分为以下几个部分：1. 商务接待礼仪：包括接打电话、握手、递名片、引领等。

2. 商务会议礼仪：包括会议准备、座位安排、会议发言、会议记录等。

3. 商务宴请礼仪：包括邀请函、座位安排、用餐礼仪、敬酒等。

4. 商务谈判礼仪：包括谈判前的准备、谈判过程中的沟通、谈判结束的礼仪等。

5. 商务着装礼仪：包括正装、便装、职业装等。

三、实验步骤1. 理论学习：通过课堂讲解、案例分析等形式，让学生了解商务礼仪的基本概念、原则和规范。

2. 模拟演练：组织学生进行商务场景模拟，让学生在实际操作中运用所学知识。

3. 教师点评：针对学生在模拟演练中的表现，教师进行点评和指导。

4. 课后反思：学生撰写实验报告，总结实训过程中的收获和不足。

四、实训结果1. 学生对商务礼仪的认识更加深入：通过本次实验实训，学生认识到商务礼仪在商务活动中的重要性，对商务礼仪的基本原则和规范有了更加清晰的认识。

2. 学生商务沟通能力得到提高：在模拟演练中，学生学会了如何运用商务礼仪进行沟通，提高了自身的商务沟通能力。

3. 学生商务素养得到提升：通过本次实验实训，学生的商务着装、仪态举止等方面得到了明显改善，商务素养得到提升。

4. 学生团队合作能力得到锻炼：在模拟演练中，学生需要相互配合、协作完成各项任务，锻炼了学生的团队合作能力。

5. 学生对商务礼仪的实践应用能力得到提高：学生在实训过程中，将所学知识运用到实际场景中，提高了商务礼仪的实践应用能力。

五、实验心得体会1. 商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它关系到个人形象、企业形象以及商务活动的成功与否。

商务礼仪与实训总结6篇

商务礼仪与实训总结6篇商务礼仪与实训总结 (1) 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。

虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。

才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。

商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。

注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。

往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。

在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。

我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。

通过实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。

通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习的过程是美好的。

在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。

本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。

商务礼仪培训总结(18篇)

商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。

在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。

商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

一、仪容，着装，行为。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。

与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。

不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。

3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。

取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。

不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

商务礼仪报告5篇

商务礼仪报告5篇商务礼仪报告1现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。

在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。

在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。

它在安邦、立身处事中具有重要的作用。

“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。

礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。

两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。

用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：（1）约束与规范的功能。

礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。

作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。

（2）正身和自律的功能。

礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（3）自尊和尊重他人的功能。

“自尊”是每一个人的人格尊严，作为者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。

所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。

（4）传递企业信息和传播企业形象的功能。

现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。

这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。

任何一个企业的，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。

商务礼仪实训报告

商务礼仪实训报告商务礼仪实训报告「篇一」How time flies! 为期两周的商务谈判实训就在我们学学演演中结束了，在这两周内，我们深入地了解了商务谈判中的大致流程，从产品的介绍到最后合同的签订，每一步都至关重要。

另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段，谈判的基本礼仪和技巧等，模拟演练，亲身实践，真是受益匪浅。

商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说，可以说是一个非常实用的必修课，尽管是实训，我还是在课下，我还是准备了许多资料。

礼仪是人际交往中约定俗成的表示友好的行为规范，在商务谈判中更是至关重要，甚至能直接影响到交易的成功与否。

所以这次实训中老师首先教与我们的就是商务礼仪。

商务谈判中的礼仪分为很多种，包括服饰礼仪、自我介绍礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。

在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。

之后，我们就开始了案例的学习。

通过商务谈判中的一些案例的学习，我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。

在正式的商务谈判开始之前，不管是买方还是卖方，都应做好充足的准备。

首先，应该组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;其次，需要搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓"知己知彼，百战不殆";最后，要制定商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

只有谈判的前期工作做好了，我们才能使谈判活动取得预期的效果。

完整的商务谈判过程，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。

谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。

1、摸底阶段，即谈判的开局阶段，主要工作是建立洽谈气氛，交换意见和作开场陈述。

老师商务礼仪的实训报告

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。

作为一名教师，具备良好的商务礼仪素养不仅有助于提升个人形象，还能在教育教学工作中更好地与同行、家长和社会各界进行沟通与交流。

为了提高自身的商务礼仪素养，我参加了本次商务礼仪实训课程。

二、实训目的与要求1. 目的：通过本次实训，使我掌握商务礼仪的基本知识、技能和规范，提高自身的商务礼仪素养，为今后的教育教学工作打下坚实基础。

2. 要求：认真听讲、积极参与实训活动，做好笔记，按时完成实训报告。

三、实训内容1. 商务礼仪概述商务礼仪是指在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

商务礼仪主要包括以下几个方面：（1）商务仪容仪表礼仪：注重个人形象，保持整洁、端庄、得体的着装，展现良好的精神风貌。

（2）商务往来礼仪：尊重他人，礼貌待人，遵守时间，注重沟通技巧。

（3）商务沟通礼仪：善于倾听，表达清晰，尊重对方意见，避免冲突。

（4）商务谈判礼仪：充分准备，尊重对方，讲究策略，把握时机。

2. 商务礼仪实训（1）商务仪容仪表实训：在实训过程中，我学习了不同场合的着装规范，了解了不同职业、不同年龄段的着装要求。

通过模拟演练，我掌握了如何选择合适的服装、配饰，以及如何保持仪容整洁。

（2）商务往来礼仪实训：在实训过程中，我学习了如何与客户、同事、领导等不同身份的人进行交往，掌握了商务场合的沟通技巧。

通过模拟演练，我提高了自己的沟通能力，学会了如何礼貌待人、尊重他人。

（3）商务沟通礼仪实训：在实训过程中，我学习了如何倾听、表达、提问，以及如何处理商务场合中的冲突。

通过模拟演练，我提高了自己的沟通技巧，学会了如何在商务场合中保持优雅。

（4）商务谈判礼仪实训：在实训过程中，我学习了如何准备商务谈判、如何尊重对方、如何把握时机。

通过模拟演练，我提高了自己的谈判技巧，学会了如何在商务场合中取得优势。

四、实训总结1. 商务礼仪的重要性通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在职场中的重要性。

商务礼仪的实训报告3篇

商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。

通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。

二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。

在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。

2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。

在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。

3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。

我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。

4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。

在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。

三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。

在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。

这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。

通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。

总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。

四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。

加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。

商务形体礼仪实训报告

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪的重要性也日益凸显。

为了提升自身的商务形象，增强商务活动的成功率，我校组织了一次商务形体礼仪实训活动。

本次实训旨在通过理论学习和实践操作，使同学们深入了解商务形体礼仪的基本知识，掌握商务场合的礼仪规范，提高自身的商务素养。

二、实训内容1. 理论学习（1）商务形体礼仪概述：介绍了商务形体礼仪的概念、特点、作用以及在我国商务活动中的重要性。

（2）商务场合的着装礼仪：讲解了商务场合的着装原则、男士与女士的着装要求、正装与便装的搭配等。

（3）商务场合的仪容礼仪：阐述了商务场合的仪容要求，包括发型、妆容、指甲、香水等方面。

（4）商务场合的举止礼仪：介绍了商务场合的举止规范，如握手、递名片、行走、就座等。

（5）商务场合的沟通礼仪：讲解了商务场合的沟通技巧，如倾听、表达、肢体语言等。

2. 实践操作（1）模拟商务场合：同学们分组模拟商务场合，如面试、会议、接待等，按照所学礼仪规范进行实践操作。

（2）现场点评：实训指导老师对同学们的实践操作进行现场点评，指出优点和不足，并提出改进建议。

（3）角色扮演：同学们进行角色扮演，分别扮演商务场合中的不同角色，如求职者、面试官、客户等，通过实践加深对商务礼仪的理解。

三、实训心得1. 提升商务形象：通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪对个人形象的重要性。

在商务场合，良好的商务形象有助于赢得他人的尊重和信任，提高商务活动的成功率。

2. 增强商务素养：商务礼仪不仅是一种外在的表现，更是一种内在素养的体现。

通过学习商务礼仪，我意识到自己在商务场合中需要不断修炼，提高自身的商务素养。

3. 提高沟通能力：商务礼仪中的沟通技巧对于商务活动的顺利进行至关重要。

通过本次实训，我学会了如何运用恰当的沟通方式，使商务活动更加顺畅。

4. 培养团队协作精神：在实训过程中，同学们需要分组进行模拟商务场合，这有助于培养我们的团队协作精神。

在团队协作中，我们学会了相互尊重、相互支持，共同完成任务。

商务礼仪站姿实训报告

一、引言商务礼仪在职场交往中扮演着至关重要的角色，它不仅体现了个人的职业素养，也是企业形象的直接反映。

站姿作为商务礼仪的重要组成部分，对一个人的整体形象有着直接的影响。

为了提高自身在商务场合的仪态，我参加了商务礼仪站姿实训，以下是对本次实训的总结与报告。

二、实训目的1. 了解商务礼仪站姿的基本要求，掌握正确的站姿方法。

2. 培养良好的职业素养，提高自身在商务场合的形象。

3. 通过实训，提高自己在职场中的竞争力。

三、实训内容1. 站姿的基本要求（1）身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。

（2）精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。

（3）脖子伸直，头向上顶，下颌略回收。

（4）挺胸收腹，略微收臀。

（5）双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。

（6）两腿肌肉收紧直立，膝部放松。

女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45度，呈V型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。

（7）站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。

2. 站姿实训方法（1）五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。

（2）双腿夹纸：站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。

（3）头上顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。

（4）效果检测：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。

3. 站姿实训注意事项（1）保持自然，避免僵硬。

（2）注意呼吸，保持轻松状态。

（3）持之以恒，不断练习。

四、实训心得1. 站姿对商务礼仪的重要性在商务场合，良好的站姿能够给人留下深刻的印象，展现个人的专业素养。

反之，不良的站姿会给人留下不专业的印象，影响职场竞争力。

2. 站姿实训的意义通过站姿实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，同时也掌握了正确的站姿方法。

职场礼仪培训总结范文报告范文多篇

职场礼仪培训总结范文报告范文多篇【篇一】职场礼仪培训总结报告今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。

俗话也说：没有规矩，不成方圆。

所以做任何事情，都应有一定之规。

礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。

平时在与人的。

交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。

但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。

其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。

礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。

礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。

良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。

尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。

没有什么比信任更为重要了。

归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。

良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。

良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。

礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。

礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。

从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。

从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。

今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

【篇二】职场礼仪培训总结报告正如《荀子·修养》中所说的那样：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

”自古以来，礼仪无论对国家、社会还是个人而言，都是不可缺少的。

商务礼仪与实训心得体会总结报告（2篇）

商务礼仪与实训心得体会总结报告一、引言商务礼仪与实训课程是为了帮助学生提升商务交往能力、树立正确的商业形象、培养职业素养而开设的一门课程。

通过这门课程的学习与实践，我深刻认识到商务礼仪对于一个人的职业发展和职场成功的重要性。

下面是我在学习和实践过程中的体会总结。

二、商务礼仪的重要性1. 形象塑造的必要性商务礼仪是树立形象的重要手段。

一个人的形象往往能够直接影响到他的职业发展和与他人的交往。

正确的商务礼仪能够让自己显得专业、自信并且有魅力。

2. 职业素养的提升商务礼仪不仅仅是外表的展示，更重要的是内在的修养。

在学习商务礼仪的过程中，我深刻认识到自己需要培养出良好的职业道德观念、敬业精神以及良好的沟通能力。

这些都是成为一名优秀商务人士所必备的素养。

三、实训心得体会1. 商务形象的塑造在实训过程中，我学到了如何搭配合适的服装、如何给自己打造一个有亲和力的形象，这些都是打造一个良好商务形象的关键。

2. 商务交际的技巧商务交际是商务礼仪的核心内容之一。

在实训中，我学到了如何与客户有效沟通、如何进行商务洽谈，以及如何处理商务冲突等重要技巧。

这些技巧的掌握对于一个商务人士来说至关重要。

3. 商务宴会的礼仪商务宴会是商务人士必不可少的一项活动。

在实训中，我学到了如何正确使用餐具、如何与客户进行交流、如何展示自己的风采以及如何处理饮酒等问题。

这些礼仪的掌握对于在商务宴会上表现自己至关重要。

4. 商务礼仪在跨文化交际中的重要性随着全球化的发展，跨文化交际已经成为商务人士必须具备的一项能力。

在实训中，我学到了如何正确处理与不同文化背景的客户交流的问题，如何避免语言和文化上的冲突，以及如何尊重不同的宗教和习俗。

四、对于未来职业发展的启示通过这门课程的学习与实践，我深刻认识到商务礼仪对于一个人的职业发展和职场成功的重要性。

在将来的职业发展中，我将时刻保持良好的商务形象，不断学习和提升自己的职业素养。

同时，我也将注重跨文化交际能力的培养，不断提升自己与不同文化背景人士的沟通能力。

商务礼仪与实训心得体会总结报告(3篇)

商务礼仪与实训心得体会总结报告（3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告篇1商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说：没有规矩，不成方圆。

所以，做任何事情，都应有一定之规。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。

让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。

也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。

公共关系与商务礼仪实践报告

公共关系与商务礼仪实践报告一、引言本次实践报告旨在总结我在公共关系与商务礼仪方面的学习与实践经验。

通过参与各类商务活动、学习相关理论知识以及在实际工作中的应用，我深刻理解了公共关系与商务礼仪在商务活动中的重要性，并掌握了相关的实践技能。

二、实践内容1.公共关系实践•品牌宣传与推广：我参与了公司的品牌宣传活动，通过社交媒体、网络广告等渠道，提高了公司品牌的知名度和美誉度。

在实践中，我学习了如何根据目标受众制定宣传策略，如何选择合适的宣传渠道，以及如何评估宣传效果。

•危机公关处理：面对公司突发的负面事件，我参与了危机公关团队的工作。

通过及时发布声明、与媒体沟通、处理客户投诉等措施，成功降低了事件对公司形象的负面影响。

这次经历让我认识到危机公关在公共关系中的重要地位，以及如何在紧急情况下保持冷静、迅速作出决策。

•公共关系活动策划与执行：我参与了公司举办的多次公共关系活动，如产品发布会、客户答谢会等。

在活动的策划与执行过程中，我学习了如何确定活动目标、制定活动方案、协调各方资源以及评估活动效果。

通过实践，我提高了自己的组织协调能力、沟通能力和团队协作能力。

2.商务礼仪实践•商务接待与拜访：在商务接待与拜访中，我学习了如何正确地称呼对方、如何交换名片、如何安排座位等基本的商务礼仪知识。

同时，我也学会了如何在接待与拜访中展示公司的专业形象，以及如何与对方建立良好的关系。

•商务谈判与沟通：在商务谈判中，我学习了如何恰当地表达自己的观点、如何倾听对方的意见、如何找到双方的共同点以及如何达成双赢的协议。

通过实践，我提高了自己的沟通能力、谈判技巧和解决问题的能力。

•商务会议与宴会：我参与了多次商务会议与宴会，学习了如何安排会议议程、如何准备会议资料、如何主持会议以及如何安排宴会座位等。

通过实践，我提高了自己的会议组织能力和宴会策划能力。

三、实践成果通过本次实践，我掌握了公共关系与商务礼仪的基本理论知识和实践技能，提高了自己的综合素质和竞争力。

商务礼仪实训报告 (2)

商务礼仪实训报告一、实训目的商务礼仪实训是人力资源管理专业的重要实践环节之一，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。

通过商务礼仪实训，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，把握社仪的操作细节，纠正日常生活、工作中的不良行为习惯，掌握公关沟通技巧,增强礼仪体会的感性认识，培养学生优美体态、庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，为将来开展工作做好必要的准备。

二：实训过程在专业老师的指导下，本小组在2010年12月13号进行了为期一周的商务礼仪实训,其主要实训过程为：12月13号周一:上午（9:00—11：40)，在中国人寿财产保险公司-—财保互动部经理和重点客户部经理分别培训商务礼仪相关课程。

下午（2：00-5：00）：中国人寿财产保险公司——重点客户部经理介绍基本的业务知识互动部经理和重点客户部经理安排礼仪通关面试12月14号周二：上午(9：00-11：30），个人形象设计训练——学生关于仪容、仪态和服饰的学习情况汇报,并纠正不正确的仪容、仪态；下午(2:00—4：00）,商务通讯礼仪训练——模仿接、听电话情景。

12月15号周三:上午(9：00-11：30），日常交际礼仪——见面礼仪训练（自我介绍、为他人介绍、握手、递名片等);下午(2:00—4：00），餐饮礼仪及介绍礼仪实训。

12月16-17号，礼仪情景剧汇报表演——分小组表演，教师、学生点评.12月18号,形成实训报告.三、实训内容通过此次实训，本小组学习到了许多关于商务礼仪方面的知识，具体内容如下：(一)服饰礼仪服饰礼仪是对商务人员在商务交往中衣着打扮方面的要求和规范.心理学家研究在人们获得信息的时候，80%是来自第一印象。

在正式的商务社交中，男士一般都是西装套装，女士一般是套裙，但是西装和套裙色彩、款式、质地要遵守一定的规范。

1.色彩服饰的色彩从来都是排在第一位的，因为色彩给人最直接的视觉感受。

商务礼仪实训自我总结

商务礼仪实训自我总结
在商务礼仪实训中，我学到了许多关于如何在商业场合展现出专业和礼貌的技巧。

以下是我在商务礼仪实训中的自我总结：
1. 礼仪意识：商务礼仪实训让我深刻意识到在商业场合中的言行举止对于建立良好人际关系和商业合作至关重要。

2. 仪表形象：我学会了如何穿着得体，做到整洁、得体，以展现出商业场合专业的形象。

3. 礼节用语：通过实践中的练习，我学会了如何使用适当的礼貌用语和礼貌态度与他人交流，提高了我的沟通技巧。

4. 礼仪礼节：我学会了如何正确握手、交换名片、参加商务宴请等商务场合必备的礼仪礼节，让我更加自信和从容地处理各种商务场合。

5. 文明用语：在实训中，我逐渐养成了使用文明用语、注意用词、倡导礼貌交际的良好习惯，提升了我的交际能力。

总的来说，商务礼仪实训让我不仅在外在形象上有所进步，还在内在修养和人际交往方面得到了提升。

这些技能和知识将帮助我更好地适应商业社会，展现出更加专业和优雅的商务形象。

商务宴请实训总结报告

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益增多，商务宴请作为一种重要的商务沟通方式，越来越受到重视。

为了提高我自身在商务宴请方面的素养和技巧，更好地适应职场需求，我参加了为期一周的商务宴请实训。

本次实训主要包括宴请前的准备、宴请过程中的礼仪和沟通技巧以及宴请后的总结等方面。

二、实训内容1. 宴请前的准备（1）明确宴请目的：在宴请前，首先要明确宴请的目的，如洽谈业务、建立关系、庆祝活动等，以便在宴请过程中有的放矢。

（2）确定宴请时间和地点：根据宴请目的和参与人员的时间安排，选择合适的宴请时间和地点，确保各方都能按时参加。

（3）邀请嘉宾：提前向受邀嘉宾发送邀请函，包括宴请时间、地点、主题等信息，以便嘉宾提前做好准备。

（4）预订餐厅：根据宴请人数、预算和需求，提前预订餐厅，确保宴请当天有足够的空间和设施。

（5）制定宴请流程：根据宴请目的和参与人员，制定宴请流程，包括迎宾、致辞、用餐、交流等环节。

2. 宴请过程中的礼仪和沟通技巧（1）迎宾礼仪：在宴请过程中，要注重迎宾礼仪，热情、周到地迎接嘉宾，主动握手、寒暄，营造轻松愉快的氛围。

（2）致辞礼仪：在宴请过程中，致辞环节是展示个人魅力和表达感谢、祝福的重要时刻。

致辞要简洁、得体，突出宴请主题。

（3）用餐礼仪：在用餐过程中，要注重餐桌礼仪，如使用正确的餐具、遵守餐桌礼仪等，展现良好的教养。

（4）沟通技巧：在宴请过程中，要学会倾听、表达、提问等沟通技巧，与嘉宾进行有效沟通，增进了解，促进合作。

3. 宴请后的总结（1）感谢嘉宾：在宴请结束后，向嘉宾表示感谢，表达对他们的尊重和敬意。

（2）收集反馈：向嘉宾了解宴请过程中的意见和建议，以便改进今后的宴请活动。

（3）总结经验：总结本次宴请的得失，分析成功经验和不足之处，为今后类似活动提供借鉴。

三、实训收获1. 提高了自身在商务宴请方面的素养和技巧，为今后参与商务活动奠定了基础。

2. 深入了解了商务宴请的流程和注意事项，掌握了宴会礼仪和沟通技巧。