国际标准组织标准化与市场化.ppt

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SBAR标准化沟通

促进职业发展
SBAR标准化沟通可以帮助员工更好地了解自己的职业兴趣和能力，从而制定更加合理的职业发展计划
05
SBAR标准化沟通的实践案例分析
案例一：医疗行业的SBAR标准化沟通实践
总结词
高效、准确、及时
详细描述
通过SBAR标准化沟通，医疗行业能够确保信息的高效、准确、及时传递，从而提高医护人员的沟通效率，减少医疗事故的发生率，提升患者满意度。
预测和解决，有效预防质量问题的发生。
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中的应用
问题反馈、及时准确、有效跟踪
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中发挥着重要作用。它强调及时、准确地反馈质量问题，并采用标准化的方式报告问题。这种沟通方式可以确保问题得到及时处理和解决，并通过对问题解决进度的跟踪，确保问题得到有效解决。
SBAR标准化沟通在质量改进中的应用
持续改进、信息共享、提升质量
SBAR标准化沟通在质量改进中具有重要意义。它强调通过持续改进，不断提升产品质量和服务水平。通过采用标准化的沟通方式，可以实现信息的快速共享和问题的及时解决，从而提高产品质量和客户满意度。
04
SBAR标准化沟通在人力资源管理中的应用
提高员工参与度
SBAR标准化沟通鼓励员工参与绩效评价过程，从而提高员工的参与度和满意度
SBAR标准化沟通在员工培训和发展中的应用
明确培训和发展目标
使用SBAR沟通法可以帮助员工明确自己的培训和发展目标，从而更容易制定具体、可行的计划
提高培训效果
通过SBAR标准化沟通，员工可以及时了解自己的不足和需要改进的方面，从而提高培训效果和满意度
06
SBAR标准化沟通的未来发展与展望
SBAR标准化沟通的未来趋势预测

CI设计教学课件

第二章 CI的构成要素
CI作为一个企业的识别系统通常包括
MI（理念识别） BI（行为识别） VI（视觉识别）
理念识别
MI(Mind Identity)是导入企业识别系统的原动力，也是企业识别系统的基本精神所在，是属于思想性的、文化性的意识层面。
找出企业核心的资源优势，明确企业发展战略，提炼企业价值观，确立企业使命和企业精神，规划竞争策略，凝聚企业文化，塑造个性的理念形象
原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖。
▪ （2）经营哲学经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。
导致CI设计的民族性和不同的中西模式。有学者将中、日、西方三种文化进行比较就可看出差别。
CI的功能：
1. 提升企业形象，扩大企业知名度和美誉度。 2. 确立理念、规范行为准则和梳理企业内部的视
觉识别系统，可以创造一种耳目一新、蓬勃向上的感觉。 3. 能够带来产品开发和销售业绩的提升。 4. 便于管理 5. 塑造差异化。 6. 优化和拓展企业经营的周边环境。
CI有利于增强产品竞争力
CI通过统一视觉设计，通过对产品包装、广告等的一致性设计，能赋予产品各种形象，如高级的、罗曼蒂克的、跳跃活泼的、强健的等等，能紧紧抓住消费者的心，使产品增强在市场上的竞争力。
驰名世界的万宝路香烟，原来是专供女士所用，它的名字取自 Man always remember lovelybecauseofromanticonly”（男人总忘不了女人的爱）这句话的每个单词第一个字母的组合。可由于女性香烟市场小，而且真正抽烟的女士并不抽女士烟，而是抽普通烟，为了改变形象，万宝路采取了一个崭新大胆改造万宝路香烟形象的计划：推行CI战略，产品保持不变，主要改变色彩、包装。他们以红色为包装，以西部牛仔硬汉为形象，一个脂粉气十足的女性专用烟成为了显示男性气概的香烟。结果，万宝路很快占领了市场，成为世界上价值最高的名牌。

完整解读企业标准化促进办法学习解读授课资料

二是以“双随机、一公开”监管方式，依法进行监督检查。除特殊重点领域外，县级以上人民政府标
准化行政主管部门、有关行政主管部门以“双随机、一公开”监管方式，对企业的标准化工作进行管理监
督，“无事不扰”，为企业正常生产经营活动提供更加优良的环境。在此输入文字八
学习解读2023年《企业标准化促进办法》
《办法》的解读问答
在此输入文字七
学习解读2023年《企业标准化促进办法》
《办法》的解读问答
问题7：本次修改在制度创新上有哪些重大突破？答：《企业标准化促进办法》的制度创新突破主要有以下三个方面。一是建立标准创新型企业制度。建立标准创新型企业制度是标准化运行机制的深度创新，一方面以标准创新先行带动各类创新要素向企业集聚，促进企业不断追求标准与技术创新的内在机能和运转方式。本PPT课件作品为LHJ+FHX原创，欢迎广大消费者付费使用，未经远近许可，不得向第三人转让。另一方面促进企业及时将先进适用科技创新成果融入标准，提升标准技术水平，以标准创新助推创新技本PPT课件作品为LHJ+FHX原创，欢迎广大消费者付费使用，未经远近许可，不得向第三人转让。术和产品市场化、产业化和国际化。二是实施企业标准“领跑者”制度。“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量”，企业标准“领跑者”以高水平标准引领产品和服务高质量发展，扩大中高端产品和服务供给，支撑高质量发展，助推形成“标准领跑、产品领跑、企业领跑、品牌领跑”的高质量发展格局。
本PPT课件作品为LHJ+FHX原创，欢迎广大消费者付费使用，未经远近许可，不得向第三人转让。
一是保障消费者知情权。推荐性标准是综合考虑科技发展、社会消费水平等各种因素制定出来的，

FDI理论

所有权优势(即垄断优势) ★ Ownership Advantage
所有权优势(即垄断优势)主要指一国企业拥有或能够得到他国企业没有或者无法得到的资产和规模经济优势。一是资产性所有权优势，指对有价值资产(原材料、先进生产技术等)的拥有或独占；二是交易性所有权优势，指企业拥有的无形资产(技术、信息、管理、营销、品牌、商誉等)；

企业A的外部市场（中间产品交易失效）
企业A
企业A子公司
企业A的内部市场
（降低交易成本）
内部化理论的假设

1、企业在不完全市场竞争中从事生产经营活动的目的是追求利润最大化。 2、中间产品市场的不完全，使企业通过对外直接投资，在组织内部创造市场，以克服外部市场的缺陷。 3、跨国公司是跨越国界的市场内部化过程的产物。
小规模技术理论

1977年，美国经济学家刘易斯．威尔斯 (Louis T．Wells)《发展中国家企业》。国际市场是多元化、多层次的，即使对于那些技术不够先进、经营范围和生产规模不够庞大的企业来说，参与对外直接投资仍有很强的经济动力和较大的市场空间。刘易斯认为发展中国家跨国企业的比较优势在于：①拥有为小市场需要提供服务的小规模生产技术。②发展中国家在民族产品的海外生产上具有优势。③低价产品营销战略。
国际生产折衷理论
1977年，邓宁在一篇题为《贸易、经济活动的区位与多国企业：折衷方法探索》中，提出了区位优势理论，并首次提到“折衷”一词，后来在1981年《国际生产与多国企业》著作中较为全面地阐述了国际生产折衷理论。折衷范式，eclectic paradigm
观点★

OLI (Ownership—Location— Internalization）国际生产折衷理论是从跨国公司国际生产这个角度，讨论所有权优势、内部化优势和区位优势三组变量对国际直接投资的作用。 ★

FDI理论

1956年日本经济学家赤松要根据产品生命周期理论，提出了产业发展的雁形模式。赤松要首先对日本棉纺织工业的发展进行了考察。 1987年，日本学者阿部用雁形模式解释亚太地区出于不同经济发展阶段的国家经济赶超的过程。一些学者将东亚地区出于不同经济发展阶段的国家之间所形成的阶梯型产业间或产业内分工概括为“东亚模式”。
跨国公司理论★

垄断优势理论内部化优势理论国际生产折衷理论
垄断优势理论★
背景海默(Stephen H．Hymer）1960年的博士论文《国内企业的国际化经营—— 关于对外直接投资的研究》(1976发表)在理论上开创了FDI研究的先河。 Hymer,Stephen H,l 976 :The International Opera t ions of National Firms:A Study of Direct Foreign Investment,Cambridge,MA,MIT Press．

该理论解释了20世纪60、70年代日本的对外直接投资的特点，这一时期以资源导向型、劳动力成本导向型和市场导向型直接投资占主导。也说明了在亚洲出现的以日本—— “四小龙”—— 东盟—— 中国— — 越南等为顺序的直接投资与产业结构调整，即所谓的“雁行模式”。
边际产业扩张论的局限性

内部化利益

内部化的实现条件是其边际收益等于边际成本。内部化可以为跨国公司带来多方面的收益。包括：可以将内部资源转移的交易成本最小化；可以把相互依赖的经营活动置于统一的控制之下，从而协调其不同阶段的长期供需关系；消除买卖双方的不确定性，消除市场的不利影响；通过前后向投资或兼并，充分利用中间产品市场的势力，形成垄断优势；通过对有形产品和无形产品的转移价格，规避政府的干预，转移资金，逃避税负等。

国际化战略

第九章
国际化战略
International Strategy
指将产品或服务从企业的国内市场推向国际市场的战略
A strategy through which the firm sells its goods or services outside its domestic market
1
主要内容
7
9-2 国际化战略的类型
8
高
全球整合的需要
全球化战略国际化战略
跨国化战略本土化战略
低
低
本土迅速反映的需要
高
9
9-2-1 国际化战略
• 国际化战略是企业将其具有价值的产品与技能转移到国外市场，从而创造价值的举措。（出口创汇）
• 在大多数的国际化企业中，把产品开发的职能留在母国，而在东道国建立制造和营销机构。企业总部一般严格地控制产品与市场战略的决策权。
略 • 各国的业务单位相互独立
• 集中在每个市场上的竞争
• 假设市场因国家或地区而异
• 优点是：能够对每个市场的需求特性作出准确的反应，注重本地顾客的需求。
• 缺点是：不利于实现规模效应及降低成本。子公司之间较少的知识和能力转移。
11
• 本土化的衡量标准：
– 研发本土化（安利中国） – 人力资源本土化（摩托罗拉中国经理人占80%） – 营销方式本土化（宝洁的广告中看不到美国的影
高
全资子公司
投
资
合资企业投资式进入
与
风
战略联盟
险
特许经营
契约式进入
程
许可证
度
出口
低
贸易式进入
低
所有权与控制程度
高

第5单元商品标准与标准化《商品学基础与实务》PPT课件

2）各级标准制定程序
①地方标准的制定对象
地方标准
➢ 为满足地方自然条件、风俗习惯等特殊技术要求，可以制定地方标准。
②地方标准的制定机关地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门制定；设区的市级人民政府标准化行政主管部门根据本行政区域的特殊需要，经所在地省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门批准，可以制定本行政区域的地同学们结合资料思考：
（1）商品标准是如何分类的？（2）国际标准主要有哪些种类？（3）我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，如何提升我国在国际标准领域的话语权和认可度？
5.1.4商品标准的基本内容
5.2商品标准化
5.2.1标准化的概念 5.2.2商品标准化的基本内容
• 企业应当按照标准组织生产经营活动，其生产的产品、提供的服务应当符合企业公开标准的技术要求。
2）各级标准制定程序
企业标准
企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。
国家支持在重要行业、战略性新兴产业、关键共性技术等领域利用自主创新技术制定团体标准、企业标准。
企业应当按照标准组织生产经营活动，其生产的产品、提供的服务应当符合企业公开标准的技术要求。
1）标准的概念
标准是指为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构的批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。
2）商品标准的概念
商品标准是标准的一部分。商品标准是对商品质量和与质量有关的各个方面所规定的准则，是商品生产者、经营者和消费者评定商品质量的共同依据。
3）商品标准的作用
2）各级标准制定程序
行业标准
对没有推荐性国家标准、需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。

营商环境工作汇报PPT

06
营商环境未来发展规划
制定长期发展战略
明确发展目标
制定全面、系统、科学的营商环境发展规划，明确未来 5-10年的发展目标。
突出重点领域
聚焦企业开办、施工许可、产权登记等关键领域和薄弱环节，加大改革力度。
强化政策引导
出台一系列优惠政策，降低企业经营成本，提高市场活力。
加强国际合作与交流
加强政务服务信息化建设
推广“互联网+政务服务”，实现政务服务线上线下融合办理，提高服务效率。
建立政务服务评价机制
建立政务服务评价制度，接受社会监督，不断改进和优化政务服务。
04
营商环境存在的问题及挑战
政策法规执行不力
政策执行不到位
一些地方和部门在政策执行过程中存在“打折扣”、“搞变通” 等现象，导致政策效果无法充分显现。
法规完善性
各级政府在法规制定和执行方面不断完善，加强对企业的合法权益保护，打击侵犯知识产权等违法行为，维护了市场秩序和公平竞争。
市场准入环境
1 2 3
市场开放度
我国市场准入环境不断改善，政府逐步放宽外资准入限制，鼓励民间投资，促进了市场主体的多元化和市场竞争的充分性。
准入流程简化
各级政府积极推进“放管服”改革，简化企业注册流程和审批程序，降低了企业准入的门槛和成本。
加强社会信用体系建设
完善信用信息归集机制
建立健全信用信息归集机制，实现信用信息的全面、准确、及时归集。
强化信用联合奖惩
加强对守信主体的激励和失信主体的惩戒，形成“一处失信、处处受限”
的信用惩戒格局。
推进信用修复机制建设
建立信用修复机制，为失信主体提供信用修复渠道和机会，促进社会信用

ISO9000质量管理体系

随着经济全球化在世界范围内的迅猛发展，尤其是中国加入世界贸易组织之后，我国政府把建立与世界接轨的国际化标准与合格的认证认可体系作为各行各业加强质量监管的一项重要工作。

国际标准化组织（ISO）在总结了世界许多国家先进的质量管理经验的基础上，开发修订了ISO 9000族标准。

世界上已有1 50多个国家将ISO 9000族标准直接采用为国家标准。

我国丁1992年正式等同采用IN）9000族标准作为国家标准。

按照国际标准化组织对行业的划分，教育行业在39个行业中作为服务业列在第37位。

同其他行业一样，教育系统也需要建立一种科学、规范、标准、具有国际质量信誉的认证认可体系。

将ISO 9000族标准引入教育行业，依照其基本理念、运行机制和通用标准，结合教育行业特点，建立一个符合教育行业法律法规要求的质量管理体系的呼声越来越强烈，所以这种管理体系也就逐渐应运而生了。

ISO 9000族质量管理标准被认为是改进和完善教育机构教育教学质量管理的有效工具，被许多教育机构用来提升他们的质量管理水平。

按照ISO 9000族标准质量管理体系的要求，申请和通过认证的教育机构从管理机构、管理程序、管理过程和质量评估等方面都要进行规范化过程管理。

ISO 9000族标准强调“所有工作都是通过过程来完成的”，通过“过程方法”充分识别影响学校质量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改进管理质量，进而提高学校的办学与教育教学质量。

中国教育行业最早引入ISO 9000体系的国际认证是在20世纪90年代，第一批接受ISO 9000国际质量管理体系认证的学校基本届丁海事类的大学，因为按照国际海洋公约的有关规定，它们的管理体系必须符合ISO 9000族国际标准（届丁强制性认证）。

随着教育作为服务业的一个组成部分，其具有的独特产业届性逐渐被教育界所认可，中国将依据WTO勺规则有序地开放教育市场，按照国际互认的评价标准实行“请进来，走出去”的原则，希望进行标准化认证的教育机构越来越多。

借力国际标准化机构_加强国际标准化突破

标准实践借力国际标准化机构加强国际标准化突破■ 肖春勇易报春杨文君（深圳市标准技术研究院）摘要：随着国际标准化机构在全球经济发展中的影响力不断增强，借助国际标准化机构力量，成为实质性参与国际标准化活动、取得国际标准化突破的重要路径。

深圳在建设国家技术标准创新基地（深圳）过程中不断探索，形成了借助国际标准化机构力量、加快国际标准化突破的孵化模式、合作模式和差异化模式，以帮助企业提升国际标准化突破的成功几率，提高国际标准化地位和影响力。

关键词：国际标准化，孵化模式，合作模式，差异化模式DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2021.21.012Take Advantage of International Standardization Organizations toStrengthen International Standardization WorkXIAO Chun-yong YI Bao-chun YANG Wen-jun（Shenzhen Institute of Standards and Technology）Abstract: With the increasing influence of international standardization organizations in global economic development, relying on their strength becomes an important way to participate in international standardization activities and make breakthroughs. In the process of building a national technical standard innovation base (Shenzhen), Shenzhen has explored the modes of incubation, cooperation and differentiation to accelerate the participation in international standardization with the help of international standardization organizations, so as to help enterprises better participate in international standardization work and improve the influence in international standardization.Keywords: international standardization, incubation mode, cooperation mode, differentiation mode1 引言随着国际竞争日益激烈，以标准为主要手段的技术性贸易壁垒日益兴起。

标准与标准化培训课件(PPT 42张)

7、什么是国家标准？
国家标准是在全国范围内统一的技术要求
• 国家标准的年限一般为五年，过了年限后，国家标准就要被修订或重新制定。此外，随着社会的发展，国家需要制定新的标准来满足人们生产、生活的需要。因此，标准是种动态信息。强制性国家标准是保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律及行政法规规定强制执行的国家标准。
建立新型先进标准推广机制专项扶持重要和新兴领域的标准研究项目鼓励科技创新成果转化成国际国家行业或地方标准以重大科技项目为主要载体引导高新技术企业树立科研标准产业同步理念形成一批掌握关键核心技术标准的新兴产业集群培育一批知名品牌和著名商标扶持一批在省内外有影响力的新兴产业标准化团体组织全面提高工业企业的综合产业竞争力
12、标准化科工作职责：
①贯彻执行标准化的有关法律、法规和规章。 ②研究制定并组织实施全市标准化工作的发展规划和年度计划。 ③组织强制性标准的宣传贯彻和实施情况的监督检查。 ④负责本地区企业标准备案、登记工作。 ⑤推动采标及实施采标标志工作。 ⑥组织全市新产品投产技术鉴定和新产品标准化审查。 ⑦负责全市服务行业标准化管理工作。 ⑧组织全市农业、生态建设等方面的标准制定、宣传贯彻、监督检查以及标准化综合示范工作。 ⑨负责全市组织机构代码和商品条码工作。 ⑩负责标准化人员的技术培训。 ⑾完成领导交办的其它工作任务。
三、咸阳市标准化发展战略纲要（2013-2020）
• 为认真贯彻落实《质量发展纲要》，充分发挥标准化对经济社会发展的技术支撑作用，提升我市产业综合竞争能力，推动全市产品质量上台阶，结合我市实际特制定本纲要。
《咸阳市标准化发展战略纲要》分四个部分：
一、咸阳市标准化工作现状
• 我市标准化工作滞后经济发展存在三个突出问题：一是社会公众的标准化意识不强，二是标准体系不健全，三是技术标准水平不高。

工业标准化概况课件

它涉及到技术标准、管理标准、工作标准等多个方面，目的是确保工业产品的质量和性能达到一定的水平，提高生产效率，促进产业升级和经济发展。
工业标准化的重要性
01
提高产品质量和性能
工业标准化能够规范产品的设计和生产过程，确保产品的质量和性能达
到一定的标准，提高产品的可靠性和安全性。
02 03
提升产业竞争力
提供基础。
详细描述
随着工业4.0的推进，各种智能设备和系统之间的互联互通变得尤为重要。标准化确保了不同厂商和不同技术之间的互操作性和兼容性，使得各种设备和系统能够无缝地协同
工作。标准化组织正在制定一系列的标准和规范，以支持工业4.0的发展。
绿色制造与标准化
总结词
绿色制造是一种制造模式，旨在减少对环境的影响，同时提高资源利用效率。标准化在这一过程中起着关键作用，通过制定相关的标准和规范，推动绿色技术的创新和应用。
02
工业标准化的基本原则与体系
工业标准化的基本原则
统一原则
确保工业产品、过程和服务在一定范围内实现标准化，消除混乱和重复，提高效率。
协调原则
在制定标准时，要充分考虑各方的需求和利益，确保标准的合理性和可行性。
开放原则
鼓励各方参与标准的制定和修订，促进信息的公开和透明，保证标准的公正性。
03
工业标准化的实施与应用
工业标准化在企业中的实施
制定标准
01
企业根据市场需求和自身特点，制定符合国家法律法规和行业
标准的企业标准。
实施标准
02
企业按照所制定的标准，组织生产、采购、销售等各个环节，
确保产品质量和安全。
监督检查
03
企业应定期对标准的实施情况进行监督检查，发现问题及时整

PBOC的标准.ppt

PBOC标准银行IC卡产品
主要内容
银行IC卡发展历程银行IC卡产品发展规划和计划
国内IC卡发展情况
IC卡定义及特点
IC卡的定义
IC卡是集成电路卡（Integrated Circuit Card）的英文简称，也称之为智能卡、芯片卡等。将一个专用的集成电路芯片镶嵌于符合ISO 7816或ISO14443标准的PVC（或ABS等）塑料基片中，封装成外形与磁卡类似的卡片形式，即制成一张IC卡。当然也可以封装成特殊形状。
说明 1、借贷记产品可以实现磁条卡的所有功能。 2、尽管在满足一定的条件下可以脱机授权，但国内目前要求全部联机。
定位 1、商业银行的中高端产品，能够为持卡人提供更加安全的支付服务。 2、可以与社保、就医、身份认证等其它需要实名的应用结合在一起，也可以加载积分、折扣等信息或者其它的行业信息。 3、可以与小额支付产品无缝连接，小额支付使用脱机方式、大额支付使用联机借贷记授权。
IC卡产生的历史和背景
1969年，日本有村国孝提出制造安全可靠的信用卡方法，并于1970 年获得专利，那时叫ID卡（Identification Card）。
1974年，法国的罗兰·莫雷诺发明了带集成电路芯片的塑料卡片，并取得了专利权，成为早期的IC卡。
1976年，法国布尔（Bull）公司研制出世界第一枚IC卡。 1984年，法国的PTT将IC卡用于电话卡，由于安全可靠，获得了商业
各个支付组织的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱC卡产品
PBOC VISA
借记贷记应用非接触式应用小额支付应用
借记贷记应用非接触式IC卡支付电子现金应用应用
VSDC
PAYWAVE
VLP
MASTERCARD M/CHIP

标准化课件(PPT 74张)

2、搭建体系框架参照服务标准化体系建设国家标准给出的建设模式，在充尊重自身服务实际的基础上搭建符合自身服务要求的标准体系。企业标准体系说到底就是企业标准的分类方法，这里打个形象的比喻，我们企业内部的所有标准就相当于是一屋子的书，搭建标准体系就相当于是我们要给这些书打一个书架子，那么这个书架子做成什么样式的，即如何来给这些书分类，是按照语文数学等来分类呢，还是按照作者年代来分类，还是按照出版时间来分类呢。这里我们就探索出一种较为科学的分类方法，将我们企业内部所用的所有的标准给一个合理的分类，能够保证标准用起来方便。
三、服务标准化试点建设
三、服务标准化试点建设服务标准化试点建设基本任务和工作步骤
1、废旧立新所谓“废旧立新”就是废除不适用的标准、制定需要的标准。这个工作过程包含了对两个过程的梳理，首先是对企业内容所有在用文件的梳理，其次是对企业经营、服务和管理等工作全过程进行梳理，通过两个过程梳理一方面是废除不适用的标准并对在用标准中存在的问题进行修订，另一个方面就是对企业工作过程的梳理，将工作过程中没有标准的工作环节找出来，即将标准化工作的盲区找出来，并制定相应的标准加以规范。（1）对现有服务规范、管理办法、岗位要求等文件进行全面梳理，废除不合理的文件；（2）对自身服务过程进行全面梳理，对缺少服务要求和管理规定的环节制定标准，清除服务标准盲区、将“潜规则”内容标准化。
服务标准化知识
泰安市质量技术监督局
服务标准化知识
1
标准化溯源2标源自及标准化3服务标准化试点建设
4
服务标准体系搭建
5
服务标准编写
一、标准化溯源
一、标准化溯源 “小标准”推动“社会大进步”

如何进行国际贸易和国际标准化

如何进行国际贸易和国际标准化在今天的全球化时代，国际贸易已经成为国家之间经济往来的重要组成部分。

随着国际市场化的不断深入，国际标准化工作也越来越受到重视，因为国际贸易的成功需要建立在共同的标准基础之上。

在本篇文章中，将探讨如何进行国际贸易和国际标准化。

一. 国际贸易1. 概述国际贸易是指不同国家之间的交换，即出口和进口商品、服务或资本。

国际贸易的目的是满足各个国家的经济需求，以增加财富和发展机会。

它可以促进国际经济合作和和平，让人们分享繁荣和文化交流。

2. 重要性国际贸易是世界上最为重要的活动之一。

在经济全球化的背景下，国际贸易成为推动全球经济增长的最重要的手段、稳定的支柱，不仅为经济发展带来新的契机，也推动了文化、科技的交流和合作。

同时，国际贸易还可以促进各国之间的和平和理解，为不断提高人类福祉提供了坚实的基础。

3. 限制和挑战在进行国际贸易的过程中，各国都有一些具体的限制和挑战，如政治风险、货币和金融环境、贸易壁垒、知识产权保护和技术变化等。

这些因素都会对国际贸易产生影响，限制国际贸易的范围和增长速度。

4. 如何推动国际贸易推动国际贸易是世界经济发展和全球化进程中的重要组成部分。

关键的推动手段包括贸易自由化、政策环境和法律制度的完善以及促进贸易的增长和多样化。

此外，合作、竞争、信息共享和风险管理也是促进国际贸易的重要手段。

二. 国际标准化1. 概述国际标准化是指不同国家之间建立共同的标准来促进国际贸易和生产活动。

国际标准化主要包括产品标准、服务标准、管理和质量标准等，旨在保护公众利益，促进创新和技术发展，为企业提供公平的竞争机会和减少非贸易壁垒。

国际标准化对于促进全球贸易，保护消费者权益，提高产品质量和安全具有举足轻重的作用。

2. 重要性国际标准化对于国际贸易的发展和正常运行意义非常大。

标准化可以帮助企业减少成本、降低技术壁垒，促进产品的创新和质量提高。

同时，标准化还可以与国际贸易体制相互促进，增强贸易的透明度和公平性。

人民大2024数字经济学-教学PPT课件第2章数据要素

《数据二十条》提出：探索建立数据产权制度，推动数据产权结构性分置和有序流通，结合数据要素特性强化高质量数据要素供给；在国家数据分类分级保护制度下，推进数据分类分级确权授权使用和市场化流通交易，健全数据要素权益保护制度，逐步形成具有中国特色的数据产权制度体系。
《数据二十条》数据产权制度创新实践
2.数据要素
本章学习目标
• 数据的概念界定与经济属性 • 数据要素促进经济高质量发展的路径； • 数据产权界定与数据市场 • 数据治理框架
2.1 数据及其经济属性
• 英国《经济学人》杂志指出，数据已取代石油成为了最有价值的资源。
• The world’s most valuable resource is no longer oil, but data
• 假设存在一种经济物品A，该物品的潜在使用者共有10家企业，企业1至企业10，这些企业使用该物品的潜在价值创造分别为10， 9 8，．．．．．．１。为简化分析，假设物品开发利用的成本为0。经济物品A的持有人和潜在使用者之间交易通过市场谈判确定的竞争性出价来实现。
• 两种场景：竞争性物品、非竞争性物品
探索数据产权结构性分置制度推进实施公共数据确权授权机制推动建立企业数据确权授权机制建立健全个人数据确权授权机制
数据产权结构性分置制度
2.3.2 数据要素市场
• 数据要素市场包括数据采集、数据存储、数据加工、数据流通、数据分析、数据应用、生态保障七大模块。
2016-2025 年中国数据要素市场规模
•数据治理体系主要包括：数据安全治理制度、数据流转交易治理制度、数据开放共享治理制度、数据公平竞争治理制度。
市场竞争性交易过程
情况1：竞争性物品 • 市场交易机制——价格者得——企业1得到物品——纳什均衡谈判解—

标准化对经济社会的影响

标准化对经济社会的影响概述：标准化是指在特定的领域内，通过制定标准，规定产品和服务的质量、安全、环境等要求，以达到促进经济社会发展的目的。

标准化对经济社会的影响是多方面的，包括促进贸易自由化和便利化、提高产品质量、保障消费者权益、促进环保等方面。

本文主要从三个方面来探讨标准化对经济社会的影响：促进国际贸易的自由化和便利化、提高产品质量和促进环保。

一、标准化促进国际贸易的自由化和便利化国际贸易的自由化和便利化是当今世界经济发展的趋势，而标准化在这一过程中发挥了重要的作用。

标准化可以促进国际贸易的自由化和便利化以及降低贸易壁垒。

标准化可以使不同国家和地区之间的产品做到“相通、相识、相信”，促进了产品的国际贸易。

通过制定技术标准，可以降低技术壁垒，促进技术交流和创新，加速落后地区的技术发展。

标准化还可以降低进口技术装备的难度和价格，促进技术转移。

国际标准化组织（ISO）和欧洲标准化委员会（CEN）等国际标准化组织制订了很多国际、地区标准，这些标准被广泛使用，为国际贸易提供了技术保障。

在国际市场上，符合国际标准的产品有更大的市场和声誉。

二、标准化提高产品质量标准化可以有效地提高产品质量。

通过标准化的过程，可以确保产品在设计、开发、生产和使用过程中符合最佳实践，确保产品具有优异的性能和可靠性。

标准化可以规范化产品的生产流程，并在生产过程中实施严格的检测和控制，减少因制造偏差而导致的产品质量差异。

标准化还可以降低产品的生产成本，并提高生产效率。

通过标准化，可以减少重复设计和试验，提高产品开发效率。

标准化还可以降低生产过程中的误差和浪费，提高生产效率和生产质量。

三、标准化促进环保标准化也可以促进环保。

随着人们环保意识的提高，环保产品市场逐渐兴起。

环保产品与标准化的关系密切，环保产品必须符合环保标准，而环保标准也必须得到有效的实施和执行，以达到保护环境的目的。

标准化可以规范化环保产品的生产过程，并规定了环保产品在生产、包装、运输和使用等过程中的环保要求和建议。

团体标准

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团体标准概念与意义团体标准国内外现状团体标准规范与管理
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1. 管理制度设计构想 2. 团体标准的规范与评价 3. 团体标准的转化机制 4. 团体标准的实施机制
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（1）团体标准在国家标准体系中的定位与作用
引用强制性标准
支撑
★1
推荐性标准
★2 ★3
★n
转化
★1
团体标准（协会、联盟）
★2 ★3
★n
注：“★”表示同一标准化对象、特定制定目的的核心技术内容 “ ”表示团体标准不断发展的过程
2.定位及其重要意义
必要性
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AFNOR
CESI
CEN/
DIN ANSI
ECMA
ISO
CENELEC
ICA/TI
ITU
R
r
D
全球标准制定组织构成示意图
标准化 standardization
活动
为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动
注：标准化的主要效益在于为了产品。过程和服务的预期目的改进它们的适用性，促进贸易、交流以及技术合作
1.国外发展现状

质量管理

质量管理（实现质量目标进行的管理性质活动）质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。

费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

”国际标准和国家标准的定义：质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。

该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

ISO标准簇质量八大原则原则1：以顾客为关注焦点原则2：领导作用原则3：全员参与原则4：过程方法原则5：管理的系统方法原则6：持续改进原则7：基于事实的决策方法原则8：与供方的互利关系管理方法相关学科:管理已成为一门新兴的学科，具有很强的综合性和实用性。

它应用了管理学、技术、数学等各门学科的成就和方法。

质量管理学的内容包括：质量和质量管理的基本概念、指导思想和原理；质量管理工作的常用方法和工具；有关验收抽样和工序控制的理论；有关质量设计的方法和技术。

质量管理学还建立了由内部故障成本、外部故障成本、预防成本和鉴定成本组成的质量成本的概念以及计算方法和评价方法。

方法模型:全面质量管理(TQM)质量管理模型质量管理模型六西格玛(6σ)QC七大手法检查表排列图散布图数据分层法休哈特控制图鱼骨图直方图七个工具1. 控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据。

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