维修部管理制度及绩效考核条例雀巢1.doc
维修班绩效考核制度
维修班绩效考核制度【原创实用版3篇】《维修班绩效考核制度》篇1维修班绩效考核制度应该是根据维修工的岗位特点和工作职责制定的，旨在考核维修工的工作表现和维护设备的能力。
以下是一些可能适用的考核指标：1. 维修工作质量：包括维修后的设备运行状况、维修速度、修复率、返修率等。
2. 维修工作量：包括维修任务数量、工作强度、工作时间等。
3. 维修服务态度：包括客户满意度、服务态度、响应速度等。
4. 维修技能：包括维修技能水平、知识储备、学习能力等。
5. 团队合作：包括团队协作能力、沟通能力、互助精神等。
6. 出勤率：包括实际出勤天数、请假天数、迟到早退次数等。
7. 安全生产：包括安全意识、安全操作、事故发生率等。
在制定维修班绩效考核制度时，应该注意考核指标的公正性和客观性，同时要与公司的整体绩效考核制度相匹配。
《维修班绩效考核制度》篇2维修班绩效考核制度应该是根据维修工的职责和任务来制定的。
一般来说，维修班的绩效考核制度应该包括工作（服务）态度和专业技术考核相结合。
对于工作（服务）态度考核，可以考虑以下几个方面：1. 出勤情况：员工是否按时到岗，是否按照规定填写请假单，有无迟到、早退、旷工等情况。
2. 工作服从性：员工是否服从工作安排，服从的程度如何（自愿服从？要劝说才服从？立即服从？等）。
3. 团队融和度：员工与团队工作的配合程度如何，是否愿意帮助团队成员，对团队是否有贡献。
4. 工作积极性：员工是否主动承担工作任务，是否具有主动性、创造性，能否提出改进建议。
对于专业技术考核，可以考虑以下几个方面：1. 维修技能：员工对维修工具和设备的熟练掌握程度，能否独立完成维修任务。
2. 维修质量：员工维修的设备是否达到质量要求，有无返修情况，是否造成二次损坏。
3. 维修效率：员工完成维修任务的速度和效率如何，能否在规定时间内完成任务。
4. 客户满意度：客户对员工维修服务的满意度如何，是否有投诉情况。
绩效考核制度应该具有一致性、客观性和公平性原则，考核内容和标准在一段连续时间之内不应有大的变化，考评方法也应具有一致性。
维修部管理制度(4篇)
维修部管理制度第一章总则第一条为了规范维修部的工作秩序，提高工作效率，加强对员工的管理，维护公司的利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于维修部的全体员工。
第三条维修部严格遵守国家和公司的各项法律法规和规章制度，做到合法经营，守法诚信，严守企业机密。
第四条维修部负责公司设备和设施的维修保养以及其他与维修部相关的工作。
第五条维修部需按照公司要求，完成维修任务，提供满意的服务，维护公司的声誉。
第六条维修部应建立完善的管理制度和工作流程，不断提高维修技术和服务水平。
第七条维修部应积极配合公司的其他部门和项目组的工作，共同推动公司的发展。
第二章组织机构和人员管理第八条维修部按照功能划分设立维修组，包括机械维修组、电气维修组、水电维修组等。
第九条每个维修组设一名组长，负责组织和协调本组的工作，并向上级报告工作情况。
第十条维修部设职责齐全的管理岗位，包括部门主管、维修工程师、技术员、管理员等。
第十一条维修部主管负责维修部的全面工作，负责制定维修计划和预算，并组织实施。
第十二条维修工程师负责指导和监督维修工作的进行，协调解决技术问题，提高工作效率。
第十三条技术员负责维修记录的编写和维护，协助维修工程师进行技术分析和改进。
第十四条管理员负责维修部的物资采购和管理，保障维修工作的顺利进行。
第十五条维修部的人员管理应严格按照公司的规章制度，进行人事考核和奖惩制度的执行。
第三章工作流程和维修措施第十六条维修部应确立科学、合理的工作流程，包括接报故障、组织维修、验收等环节。
第十七条维修部接到故障报告后，应及时组织维修人员前往现场，进行故障排除或紧急维修。
第十八条对于大型设备故障，维修部应制定详细的维修方案和时间计划，保证及时维修完成。
第十九条维修部应根据设备的维修记录和预防维修计划，定期进行设备的保养和维修。
第二十条维修部应建立完善的备品备件管理制度，确保备品备件的及时供应和使用。
第二十一条维修部应制定维修质量评定制度，对维修工作进行严格的验收和评价。
维修人员管理制度和考核办法（三篇）
维修人员管理制度和考核办法公司名称维修人员管理制度第一章总则第一条为规范维修人员的日常工作行为，提高工作效率，确保维修工作的质量和安全，特制定本制度。
第二条维修人员是指公司雇佣的从事设备维修工作的员工。
第三条本制度适用于所有维修人员。
第四条维修人员应遵守公司相关的规章制度。
第五条维修人员应具备相关的专业知识和技能，能够进行设备的维修和保养工作。
第六条维修人员应按照公司安排的工作时间和岗位要求进行工作。
第七条维修人员应按照公司的要求保守机密，并遵守职业道德和行业规范。
第八条维修人员应保持工作环境的整洁和安全，并做好相关的安全防护工作。
第九条维修人员应积极配合公司的管理工作，参与公司组织的培训和考核。
第二章工作职责第十条维修人员的主要工作职责包括：（一）接受公司的维修任务，并按时按质完成任务；（二）进行设备的巡检、维护和保养工作；（三）及时发现设备故障并进行维修，保证设备的正常运行；（四）维护设备的保养记录和维修记录，及时汇报工作情况；（五）配合公司进行设备的改进和升级工作；（六）参加公司组织的培训和考核，不断提高专业技能和工作能力。
第十一条维修人员在工作中应保持良好的工作态度和团队合作精神，严格遵守工作纪律，服从上级的安排和指挥。
第三章工作规范第十二条维修人员在工作中应严格按照维修流程和作业规范进行工作，确保维修工作的质量和安全。
第十三条维修人员应使用正确的工具和设备进行维修工作，对使用的工具和设备进行维护和保养。
第十四条维修人员应按照公司的要求做好个人防护工作，确保工作环境的安全和卫生。
第十五条维修人员应与客户保持良好的沟通和合作，及时反馈工作进展和问题。
第四章奖惩措施第十六条维修人员在工作中出现以下情况之一的，视情节轻重给予相应的纪律处分：（一）违反维修流程和作业规范的；（二）故意瞒报设备故障或者对设备进行损坏的；（三）私自接受维修以外的工作任务的；（四）对工作中的隐患和问题敷衍和推诿的；（五）故意违反公司的规章制度的；（六）其他违反职业道德和行业规范的。
维修人员绩效考核规定
维护保养
维修过程
调模过程
生产安全
备件管理
改善提案
5S
月故障率
车间 评价
合 计
8分
12分
15分
20分
15分
10分
10分
5分
10分
20分
25分
150分
8、考核内容
考核项目
考核内容
考核措施（根据）
考核人员
确认人员
积分
劳动纪律（8分）
当日晚上加班未超过12点,次日上班不能迟到；超过12点次日上午可休息。
车间评价（25分）
车间对维修员旳工作态度、工作质量等进行综合评价
维修负责人
生产部门
15分
9、积分评估
6.1积分评估每月5日前由工程部综合汇总后填写《维修人员积分评估表-总表》,并经领导
审核同意后方有效。
6.2《维修人员积分评估表-总表》每月下发到维修人员,督促维修人员提高技术水平及工作积
极性。
6.3 生产部与工程部互相监督过程旳真实性,可随时互纠互查, 随时接受审查。
接受部门
日期
编号
编制
版本号
审核
修订号
批准
1、目旳
2、明确维修人员工作职责,提高工作效率,对维修人员进行一种量化旳管理。
3、合用范围
所有设备维修人员。
4、考核措施
维修员技术级别工资进行浮动计算,浮动系数有制造部及设备部共同进行考核决定。
维修员技术级别工资=基本级别工资+级别工资*（所得积分/规定到达积分）
维修员技术级别
零级
初级
中级
高级
基本级别加薪
-300-0
0
600
维修员工绩效考核管理制度
维修员工绩效考核管理制度1. 背景员工绩效考核是组织管理中的重要环节，对于提高员工工作效能和推动组织发展具有重要意义。
为了有效管理和评估维修员工的绩效，制定本维修员工绩效考核管理制度。
2. 目的本制度的目的是确保维修员工的工作能力与工作表现能够与组织目标相匹配，为组织提供优质的维修服务，同时激励维修员工不断提升自身能力和业绩。
3. 考核方法维修员工的绩效考核将基于以下几种方法：3.1 定期评估定期评估是指按照固定的时间周期对维修员工的工作表现进行评估。
评估内容主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
3.2 任务完成情况对维修员工完成的任务进行评估，包括任务执行的及时性、准确性以及解决问题的能力。
任务完成情况将作为绩效考核的一个重要指标。
3.3 绩效指标制定具体的绩效指标，以量化维修员工的工作表现。
绩效指标可包括工作量、工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
4. 考核标准为维修员工的考核设置合理的标准是确保考核公正性的关键。
考核标准应该明确、公开，并与维修员工的工作职责及组织目标相匹配。
5. 考核结果与奖惩措施维修员工绩效考核的结果将作为奖惩措施的依据，包括奖励优秀绩效的员工和对绩效较差的员工进行必要的纠正和惩罚。
6. 考核结果反馈和改进评估结果应及时反馈给维修员工，提供具体的评估意见和改进建议。
同时，组织也应根据绩效考核结果进行制度改进和人员培训，提升整体维修服务水平。
7. 其他事项本维修员工绩效考核管理制度将定期进行评估和修订，以适应组织发展和员工需求的变化。
以上文档仅为维修员工绩效考核管理制度的概述，具体的操作细节和规定可参考绩效考核操作手册。
如有疑问，请联系人力资源部门。
公司维修部管理制度
公司维修部管理制度
一、目的与范围
本制度旨在规范维修部门的日常管理工作，明确各岗位职责，优化维修流程，提升维修效
率和质量，确保设备稳定运行，降低维修成本。
适用于公司内所有涉及设备维护、检修及
故障处理的部门和个人。
二、组织结构
维修部应设立清晰的组织架构，包括但不限于维修经理、维修工程师、技术员等岗位。
每
个岗位的职责应明确划分，形成高效的工作协同。
三、工作流程
1. 预防性维护：制定和执行定期的设备检查和维护计划，防患于未然。
2. 故障报修：建立故障快速响应机制，确保一旦发生故障能够迅速处理。
3. 维修记录：详细记录每次维修的情况，包括故障原因、处理过程、使用的材料和时间等。
4. 质量控制：对维修结果进行检验，确保维修质量达标。
四、人员培训
定期对维修人员进行技能和知识培训，提升团队整体素质。
培训内容应包括最新的维修技术、安全操作规程等。
五、安全管理
维修作业必须遵守安全生产规定，确保人员和设备的安全。
对于特殊作业，应制定专项安
全措施。
六、备件管理
建立合理的备件库存制度，确保必要的备件供应，减少因等待备件而延长的设备停机时间。
七、绩效评估
定期对维修部门的工作效率和质量进行评估，根据评估结果进行奖惩，激励员工提升工作
表现。
八、持续改进
鼓励创新思维，收集员工的改进建议，不断优化维修流程和方法。
九、环境责任
在维修活动中，应考虑环境保护，合理处置废弃物，减少对环境的影响。
十、文档管理
所有维修相关的文档资料应归档保存，便于追溯和知识传承。
维修中心员工绩效考核管理细则
维修中心员工绩效考核管理细则（试行）第一章总则第一条根据《运营分公司员工绩效考核管理办法（试行）》要求，同时为适应公司发展需要，规范员工绩效管理，最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，切实提升运营服务和设备管理水平，达成中心各项任务目标的实现，结合中心实际生产情况，特制定本细则。
第二条本细则适用于维修中心全体员工。
第三条考核原则。
坚持业绩导向、定性与定量结合、公平公正公开、分层授权分级管理、目标联挂、关注绩效沟通原则。
第二章考核的组织管理第四条为有效开展绩效考核工作，特成立维修中心绩效考核工作组，组长由维修中心经理担任，副经理/经理助理任副组长，成员由各车间（室）负责人成员组成，工作组的主要职责为：1、拟定、修订员工绩效考核管理细则；2、为各车间（室）开展员工绩效考核工作提供指导和服务；3、监督绩效考核工作开展，处理绩效考核工作中的重要或突发问题；4、审定、批准员工考核结果；5、落实公司交办的其它绩效考核工作。
第三章考核分类第五条员工绩效考核分为季度考核、年度考核。
第六条员工季度、年度考核均采用百分制，满分100分（不含加分项），得分保留两位小数。
第七条对各级管理人员，实施年度考核，具体按照《组织绩效考核管理办法》和《干部年度考核办法》执行。
第四章维修中心员工的考核内容与核算第八条维修中心员工季度考核（一）职能类、生产辅助类、技术类岗位及班组负责人1、考核内容其中工作业绩由专项工作、日常工作组成，应整体体现当季度的计划工作及临时增加工作。
原则上专项工作为3-5项，日常工作为5-7项；专项工作不得少于3项，日常工作不得少于5项，每少1项扣10分。
具体情形和标准如下：1）专项工作：适用于工作中的重点性工作、创新性工作、关键性作业，包含但不限于以下内容：a.涉及公司/中心战略发展工作；b.影响公司/中心/车间（室）整体目标工作；c.年度八大战役、组织绩效等列明的工作；d.公司/中心/车间（室）会议要求或临时下达的重点任务；e.创新工作等带来提升变化的工作（主动采取新举措）；f.对人才培养以及技术传承提供运作支持；g.经中心或车间（室）决议的其他情形。
维修部岗位绩效考核内容及评分细则
3
无召开护士周会每次扣2分，无记录扣1分，护理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣0.5分，无故缺席者扣1分。因故缺席者0.5分。
9、本科室护理人员能遵守医院各项规章制度，无违纪行为及脱岗、旷工、迟到、早退等行为。
4
本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。
13
公共设备需要维修时，相关责任人未及时跟进处理
现场查看
未及时更进扣2分
14
遇故障或意外停电，未在规定时间段以内启动发电机组
现场查看
一次扣2分
15
认真做好每日设备运行记录，每日至少巡查一次，按规定对各种负责的设备进行月保、季保、年保等工作
检查记录
未按规定执行，记录不完善发现一次扣2分。
16
保持设备房和设备的整洁，保证工作时间的照明和用水，设备设施完好，正常运行。
第一季度集中扣分，加分可随时。
①无组织倒扣4分。②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣4分，③有开展但年终无总结，倒扣2分。④科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。⑤讲课者每次加1分。⑥科内论文情况：院级加1分。发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。⑦科研：院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10分，参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、5分。⑧市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、于安全、良好的运行状态。
检查记录
未按规定执行，扣5分。
25
对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
维修部的奖罚制度,
维修部的奖罚制度，维修部奖罚制度：1. 绩效考核：- 每月对维修工作的完成情况进行考核，根据工作量、工作质量和客户满意度进行评分。
- 每季度根据累计评分进行排名，排名前10%的员工将获得奖金。
2. 质量奖励：- 对于维修质量高，无返修记录的员工，给予一次性奖励。
- 年度内维修质量始终保持在高水平的员工，年终给予额外奖励。
3. 创新激励：- 鼓励员工提出维修流程改进方案，一旦采纳并实施，根据改进效果给予奖励。
- 对于发明创造或技术革新，能够显著提升维修效率和质量的，给予重奖。
4. 客户服务：- 根据客户反馈，对服务态度好、响应迅速的员工给予表扬和奖励。
- 对于因服务态度问题导致客户投诉的员工，视情节轻重给予警告或罚款。
5. 安全规范：- 严格遵守维修安全操作规程，对于违反安全规定的员工，根据情节轻重给予处罚。
- 对于在安全检查中表现突出的员工，给予奖励。
6. 团队协作：- 鼓励团队合作，对于团队协作完成的维修项目，根据项目难度和完成情况给予团队奖励。
- 对于团队内部协作不力，影响维修进度和质量的，给予责任人相应处罚。
7. 培训与发展：- 定期组织技能培训，对于积极参与并取得显著进步的员工给予奖励。
- 对于在培训中表现突出，能够传授技能给其他员工的，给予额外奖励。
8. 纪律处分：- 对于迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为，给予相应的罚款。
- 对于严重违反公司规章制度的行为，视情节轻重给予警告、记过直至解雇。
9. 特别贡献：- 对于在紧急维修任务中做出突出贡献的员工，给予特别奖励。
- 对于在公司面临重大挑战时，能够挺身而出，帮助公司渡过难关的员工，给予重奖。
10. 绩效改进：- 对于绩效考核中表现不佳的员工，提供改进机会和指导，对于改进明显的员工给予鼓励。
- 对于连续多次绩效考核不达标的员工，根据情况给予培训、调岗或解除劳动合同。
请根据公司实际情况和文化，对上述奖罚制度进行适当调整和完善。
维修部门绩效考核制度
①每天收集分公司销售、维修、配件、信贷四大营业信息；
②将问题点汇总表、绩效信息问题责任人累计表在分公司公布栏内公布；
③将问题点汇总表、绩效信息问题责任人累计表制作成电子档分别电邮于分公司经理、分公司部门经理、总公司营业副总、总公司稽核副总；
④向公司反馈在信息收集过程中发现的问题，并不断对考评指标提出修改意见；
维修业务员
1
16
后备箱盖及后备箱内检查（备胎、工具确认）
维修业务员
1
17
后尾灯、右后叶子板、天线、加油口盖确认
维修业务员
1
18
右后门、右前门、右前叶子板、右后视镜检查
维修业务员
1
19
引擎盖、前大灯、前保、中网标志、轮胎罩检查
维修业务员
1
20
雨刮片、前档玻璃、及车顶检查
维修业务员
1
21
发动机舱检查和底盘检查
维修经理
1
47
CSI督导(是否每天统计/分析)
维修经理
1
48
员工培训督导(员工培训是否参加)
维修经理
1
49
一次性合格率(是否有车间一次性合格率统计数据)
维修经理
1
50
消防安全管理督导(是否有消防安全事故)
维修经理
1
51
车间员工生活关怀(沟通记录)
维修经理
1
52
报表管理
业务员工作日志管理
维修经理
1
53
维修部门绩效考核制度
一、总公司对维修部门的绩效考核制度
1、考核的管理办法
2、维修部门考核细则内容
3、绩效问题整改和奖罚制度
二、服管中心对维修站的绩效考核制度
修理人员绩效考核管理制度
修理人员绩效考核管理制度一、目的和范围本管理制度旨在规范修理人员的绩效考核，提高其工作效率和工作质量。
适用于公司所有修理人员。
二、绩效考核指标1. 完成修理任务的数量和质量修理人员应按时高质量地完成分配的修理任务。
任务完成数量和质量将被作为绩效考核的重要指标之一。
2. 客户满意度修理人员应努力提高客户满意度，积极解决客户的问题和需求。
客户满意度的提升将作为绩效考核的重要指标之一。
3. 团队合作修理人员应积极参与团队合作，与同事和其他部门之间保持良好的沟通和合作关系。
团队合作能力将作为绩效考核的重要指标之一。
4. 自我研究和提升修理人员应不断研究新知识和技能，提升自己的修理能力。
自我研究和提升的表现将作为绩效考核的重要指标之一。
三、绩效考核周期和方式绩效考核周期为每个季度。
具体考核方式包括：1. 主管对修理人员的日常工作进行观察和评估；2. 客户满意度调查和反馈；3. 同事和其他部门的评价；4. 修理人员对自身工作的总结和反馈。
四、绩效考核结果和奖惩措施绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
根据绩效等级的不同，公司将实施相应的奖励和激励措施，如工资提升、绩效奖金、培训机会等。
对于绩效不合格者，公司将采取相应的惩罚措施，如警告、降薪或个人培训计划等。
五、绩效考核结果的监督和申诉机制公司将对绩效考核结果进行监督，确保公正和公平。
修理人员如对考核结果有异议，可以提出申诉，并由公司严格按照规定的程序进行处理和解决。
六、绩效考核制度的宣贯和培训公司将定期宣传和培训绩效考核制度，确保修理人员充分了解制度要求和考核标准，并能够正确操作和参与考核过程。
七、附则本绩效考核管理制度的解释权归公司所有，如有需要，公司保留对本制度进行调整和修改的权力。
以上为《修理人员绩效考核管理制度》。
请所有修理人员严格按照本制度的要求执行，并积极参与绩效考核。
感谢大家的支持和合作！日期：______________签字：______________。
维修厂绩效考核管理制度
第一章总则第一条为提高维修厂整体工作效率和服务质量，激发员工工作积极性，确保维修厂各项业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于维修厂全体员工，包括但不限于维修技师、维修学徒、配件销售、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以绩效考核为手段，促进员工个人与团队共同成长。
第二章绩效考核原则第四条绩效考核应全面反映员工的工作表现，包括工作态度、工作效率、工作质量、客户满意度等。
第五条绩效考核应注重过程管理，及时发现问题，调整工作方向。
第六条绩效考核应与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，激发员工积极性。
第七条绩效考核应定期进行，至少每季度一次，以便及时发现和解决工作中的问题。
第三章绩效考核指标第八条绩效考核指标分为定量指标和定性指标两大类。
第九条定量指标包括：1. 完成维修任务数量；2. 维修任务完成率；3. 客户满意度调查结果；4. 配件销售业绩；5. 工作时长；6. 维修成本控制。
第十条定性指标包括：1. 工作态度；2. 团队协作；3. 培训学习；4. 客户服务；5. 安全意识；6. 自我提升。
第四章绩效考核流程第十一条绩效考核流程分为以下几个步骤：1. 制定考核计划：由人力资源部制定年度绩效考核计划，报厂部领导审批。
2. 下达考核指标：厂部领导将考核指标下达到各部门，各部门负责人再将指标分解到个人。
3. 自我评估：员工根据考核指标进行自我评估，填写《员工绩效考核自评表》。
4. 上级评估：各部门负责人根据员工的实际表现进行评估，填写《员工绩效考核评估表》。
5. 综合评估：人力资源部汇总各部门的评估结果，进行综合评估。
6. 结果反馈：人力资源部将评估结果反馈给员工，并召开绩效面谈，分析问题，制定改进措施。
7. 考核结果应用：根据考核结果，对员工进行薪酬调整、晋升、培训等。
第五章绩效考核结果应用第十二条考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，具体如下：1. 薪酬调整：根据考核结果，对表现优秀的员工给予加薪或奖金奖励；对表现不佳的员工进行降薪或处罚。
维修人员管理制度和考核办法(3篇)
维修人员管理制度和考核办法一、制度内容1.牢记一切以“生产为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。
努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。
2.严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应在留言板上注明工作地点。
3.树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。
4.维修人员应服从工作安排，认真完成车间和班组下达的各项工作，并做好工作记录。
5.要经常巡查设备(动态、静态)，发现一些不影响生产的设备运转小问题，能处理的及时处理，发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理，以保证生产的正常运行。
6严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作场所的清洁卫生。
7.特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。
8.掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。
9.认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。
10.做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。
11.对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。
12.如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置之不理现象发生。
13.如维修任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。
14.维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。
15.对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。
16.在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。
17.设备维修完毕后，一定要清理好设备现场，收拾好工具及更换下来的配件，以免丢失或丢在设备内造成事故，检查完毕后，通知有关人员试车正常，并交代好注意事项后，才能离开。
18.维修人员对设备及备品备件，一定要精心爱护，禁止随意损坏，对更换下来配件要及时修复，以备他用。
维修人员绩效考核制度
维修人员绩效考核制度维修组员考核方案第一章总则第1条适用范围本考核方案适用于公司维修组全体员工。
第2条考核目的本考核方案旨在通过考核激励员工围绕月度和年度经营计划积极努力开展工作，为员工月度计时工资和年度奖金的发放提供依据，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。
第3条考核周期本考核方案实行月度考核和年度考核。
月度考核的时间为下月度的26日开始、25日结束，月度考核依据每两周考核结果得出。
年度考核周期为上年度的12月26日开始、本年度12月25日结束，年度考核依据每月考核数据结果得出。
第4条考核的组织公司各部门主管对每两周派工维修人员的工作进行评价，根据各部门所涉及的维修人员发放《各部门维修评价表》。
周考评表发放同时附带各部门派工单，根据派工完成情况及工作表现进行评价，填写评价分数。
维修人员填写___核表，填写后交到设备部，进行维修组内部的评分考核，考核人为维修组长和设备部部长。
第5条考核程序1、各部门申报派工单在申报日期时需加入详细申报时间，希望完成时间内同样加入详细时间。
2、每两周末设备部发放相关空白《周考核表》由维修人员填写相关项目并于周日晚上交至设备部。
3、每两周设备部发放各部门对维修人员的考核表《各部门维修评价表》并附带“派工单”，周一晚由维修组负责收回。
维修员工最终评分=各部门周评分平均值+周考核表分值取平均值4、设备部将考核资料汇总整理出考核结果，于下周二上午上报给生产管理中心主任和总经理。
5、周二维修早会公布上周考评结果及月累计结果，并作出评议。
6、维修组长考核以月度为基准，每月26日-30日向各部门发放维修组长考核表，维修内部其余员工也将对组长的工作进行评分。
评分结果统计完成后对维修组长的工作进行领导层会议评定。
将维修组工作及管理情况逐渐提高。
组长最终评分=各部门周评分平均值+各部门月考核表平均值+维修组内部考核分数平均值取平均值7、被考核者如有异议，可向生产管理中心主任提出异议。
维修班绩效考核制度
维修班绩效考核制度1. 背景介绍在维修行业中，维修班的工作表现直接影响到公司的运营和口碑。
为了提高维修班的工作效率和质量，制定一套科学的绩效考核制度非常重要。
本文将介绍维修班绩效考核制度的设计和实施，旨在激励维修人员提升业务水平和团队合作能力。
2. 设计原则设计维修班绩效考核制度应遵循以下原则： - 公平公正：制度要公正、透明，对每个维修人员都要公平地进行考核。
- 激励导向：通过激励措施，鼓励维修人员积极进取，提高绩效。
- 多维度评估：绩效考核不仅仅关注工作效率，还要考虑工作质量、技术能力、客户满意度等方面。
- 及时反馈：考核结果应及时向维修人员反馈，帮助他们发现自身不足并进行改进。
- 可量化指标：制定明确的考核指标，以数字化数据为依据进行绩效评估。
3. 考核指标维修班绩效考核可以从以下几个方面进行评估： - 工单处理效率：维修人员在规定时间内完成的工单数量。
- 工单处理质量：维修人员处理工单的正确率和准确度。
- 技术能力提升：维修人员参加培训学习的次数和能力提升情况。
- 团队合作：维修人员在团队中的协作和合作精神。
- 客户满意度：客户对维修人员服务的评分和反馈。
4. 激励措施为了激励维修人员积极进取，可以采取以下激励措施： - 绩效奖金：根据绩效考核结果给予维修人员相应的奖金，激励他们提升工作效率和质量。
- 学习培训机会：为表现优秀的维修人员提供学习培训的机会，帮助他们提升技术能力和职业素养。
- 荣誉称号：设立维修人员荣誉称号，奖励表现突出的维修人员，激发他们的团队合作意识。
5. 考核周期和流程维修班绩效考核可以按季度进行，考核流程如下： 1. 制定考核计划：每个季度初，制定考核计划，明确考核指标和权重。
2. 数据收集和整理：季度内，收集相应的数据和信息，包括工单处理记录、客户评分等。
3. 绩效评估：根据考核指标和权重，对每个维修人员的绩效进行评估，并得出绩效考核结果。
维修与绩效管理制度
维修与绩效管理制度一、背景介绍随着社会的不断发展，维修与绩效管理制度在各个行业中变得越发重要。
维修是企业运营中一个必不可少的环节，而绩效管理则是评价维修团队工作表现的重要工具。
建立健全的维修与绩效管理制度，不仅可以提高维修效率和质量，还可以激励员工提高工作表现，实现企业的长期稳定发展。
二、维修管理制度1.维修工作流程：明确维修流程，包括接收用户报修请求、安排维修人员、维修过程监督、维修完成验收等环节，确保每个环节都有明确的责任人和时间节点。
2.维修人员培训：为维修人员提供专业的技术培训，提升其维修水平和服务质量。
3.维修设备管理：对维修设备进行定期检查和维护，确保设备完好并具备良好的工作状态。
4.材料和备件管理：建立材料和备件库存管理制度，保障维修工作所需材料和备件的及时供应。
三、绩效管理制度1.制定绩效考核标准：明确绩效考核指标和评分标准，包括维修工作效率、质量、服务态度等方面，为绩效评价提供客观依据。
2.绩效管理流程：建立绩效考核流程，包括目标设定、考核执行、评价反馈、绩效奖惩等环节，确保绩效管理的有效性和公正性。
3.激励机制：根据绩效评价结果，制定相应的奖惩措施，激励员工提高工作表现。
4.绩效改进机制：定期对绩效管理制度进行评估和改进，不断优化管理流程和方法，提高绩效管理的有效性和适应性。
四、维修与绩效管理制度的优势1.提高维修效率：通过明确的维修流程和标准化的管理制度，提高维修工作的效率和质量。
2.促进员工提升：通过绩效考核和激励机制，激励员工提高工作表现，提升个人能力和团队合作精神。
3.优化资源配置：通过合理的绩效管理，优化资源配置，提高维修工作的投入产出比。
4.提升企业形象：建立健全的维修与绩效管理制度，提升企业维修服务质量和形象，增强市场竞争力。
五、结语维修与绩效管理制度是企业提高维修效率和质量、激励员工提高工作表现的重要保障。
建立健全的维修与绩效管理制度，不仅可以提高企业运营效率和竞争力，还可以为企业长期发展奠定坚实基础。
维修人员绩效考核制度范本
维修人员绩效考核制度范本第一章总则第一条目的为客观、公正地评价维修人员的工作绩效，提高维修服务质量和工作效率，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体维修人员。
第三条考核原则（一）公平性：考核过程应保持公平、公正，确保每位维修人员都有平等的考核机会。
（二）客观性：考核内容应以实际工作表现为依据，尽量避免主观因素影响。
（三）激励性：通过绩效考核，激发维修人员的工作积极性和创新能力，促进个人与公司的共同发展。
（四）持续性：绩效考核应持续进行，及时发现和解决问题，不断提升维修服务质量。
第二章考核指标与标准第四条考核指标（一）工作质量：完成维修任务的准确性和合格率。
（二）工作进度：按计划完成维修任务的情况。
（三）团队合作：与同事间的沟通协作情况，以及对团队工作的贡献。
（四）技能水平：维修技能的掌握程度，以及新技术、新工艺的学习应用能力。
（五）工作态度：工作认真负责程度，遵守公司规章制度，以及服务意识。
第五条考核标准（一）工作质量：95%以上的维修任务达到合格标准。
（二）工作进度：按时完成维修任务的90%以上。
（三）团队合作：积极参与团队活动，与其他同事保持良好沟通，对团队有贡献。
（四）技能水平：掌握公司规定的维修技能，主动学习新技术、新工艺。
（五）工作态度：认真负责，遵守公司规章制度，具备良好的服务意识。
第三章考核程序与方法第六条考核周期（一）月度考核：每月末进行一次。
（二）年度考核：每年末进行一次。
第七条考核过程（一）自评：维修人员在考核周期内进行自我评价，总结工作成果和不足。
（二）同事评价：同事根据维修人员的工作表现进行评价。
（三）上级评价：上级根据维修人员的工作质量、进度、团队合作等方面进行评价。
（四）考核结果汇总：将自评、同事评价和上级评价进行综合，得出考核结果。
第八条考核结果公布（一）考核结果在考核周期结束后一周内公布。
（二）对考核结果有异议的，可在公布后三天内提出申诉，由相关部门进行调查处理。
维修绩效管理制度
维修绩效管理制度一、制度目的：1.明确维修工作的目标和任务，提高维修工作的效率和质量；2.激励维修员工，增强他们的工作积极性和责任感；3.监控和评估维修工作的绩效，发现问题并及时改进；4.规范维修工作的流程和程序，确保维修工作的顺利进行；5.建立维修员工的继续学习和提升机制，保持其专业技能的竞争力。
二、制度内容：1.绩效考核指标的设定：维修绩效的考核指标应包括维修工作的效率、质量、客户满意度等方面。
效率主要针对维修工作的耗时和成本进行考核；质量主要针对维修工作的准确性和可靠性进行考核；客户满意度主要针对客户对维修服务的满意度进行考核。
考核指标的设定应具有可操作性和客观性，能够客观反映维修员工的工作表现。
2.绩效考核方式的选择：维修绩效的考核方式可以分为定性和定量两种。
定性考核主要通过维修工作的现场表现和客户反馈等方式进行评估；定量考核主要通过数据统计和统计分析等方式进行评估。
定性考核具有主观性强、直观性好的特点；定量考核具有客观性强、数据依据好的特点。
根据企业的实际情况，可以选择合适的考核方式进行绩效评估。
3.绩效考核周期的确定：维修绩效的考核周期一般为一个月或一个季度。
考核周期的确定应考虑到维修工作的特点和实际情况，既要保证考核周期的连续性和稳定性，又要避免考核周期过长而影响维修员工的积极性和工作效率。
4.绩效奖惩机制的建立：维修绩效的奖惩机制应公平公正、有利激励。
对维修员工的优秀表现应及时奖励、激励；对维修员工的违规行为应及时惩罚、约束。
奖惩机制的建立能够有效激发维修员工的工作积极性和责任感，推动维修工作的持续改进和提高。
5.绩效改进机制的建立：维修绩效的改进应持续进行、不断完善。
通过定期开展绩效评估和绩效分析，发现问题并制定改进措施；通过培训和技能提升，提高维修员工的专业水平和维修工作的质量；通过经验总结和技术分享，促进维修工作的创新和改进。
三、制度实施：1.加强组织管理和日常监督，确保维修绩效管理制度的有效实施；2.建立健全的信息采集和数据分析机制，为维修绩效的评估和改进提供支持；3.加强对维修员工的培训和技能提升，提高其专业水平和维修工作的质量；4.加强对维修工作的监控和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决；5.建立健全的激励机制，充分调动维修员工的工作积极性和创造力；6.不断优化绩效管理制度，提高维修工作的效率和质量，为企业的发展创造价值。
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维修部管理制度及绩效考核条例雀巢1
维修部管理制度
一、目的：为规范部门管理工作,进一步明确各项工作的流程，保证和提高人员工作效率,制订本制度。
适用范围：维修部各级人员。
二、职责：维修部各级人员按此制度要求开展工作；部门经理定期修订和完善本文件。
三、内容：接到维修通知或申请后，维修人员须在48小时内到场，在取得同意后开始维修，超过3小时无法完成维修工作，须向经理汇报，以寻求指导和协调相关方的工作。
遇到多项维修申请时，维修人员需要第一时间判断问题或故障的轻重缓急和影响程度，优先安排重大、紧急、影响面大的并及时赶赴现场修理，如有必要经理汇报，以得到指导和协助以迅速解决问题。
维修派工有经理安排专人指派维修工作，维修人员不得挑客户必须完全服从。
如有需要更换配件需要请示经理后开出库单领取配件，并把损坏的配件交回公司保管。
四、维修完毕后，维修人员应同申请人签写设备维修单，并签字确认。
维修员应维修单上详细填写“设备维修内容”。
各维修人员须严格执行操作要求。
经理每月编制设施设备的维修单报表，方便绩效给维修相关人员。
五、维修绩效考核：
1：基本故障维修包括热饮机冷饮机，每次维修排除故障正
常使用后绩效10元（客户路程较远的可以报销交通费用）。
热饮机装机（水泵类型）标准配置15元，单独饮品10元每台，水管类型20元每台。
冷饮机装机5元每台。
现调机撤机回到仓库清洗热机每台15元，冷饮清洗每台10元。
2：现调机设备由客户店面撤机全部5元每台。
现调机故障需要更换配件或维修程序复杂请示领导同意后绩效20元。
（更换后的旧配件带回公司）。
所有设备售卖按总价格提成10%，销售产品提成按照3%（包括客户后期进货）。
撤机回来清洗机器。
基本步骤：1装机、品控2撤机3撤机清洗4检查修理5清洗水箱按照编号派工维护，防止编号重复。
2:公司对维修设备定期抽查，包括佩戴工作证等，如有造假将责罚当事人100元。
公司内维修按照工作量进行综合评估进行绩效，绩效奖金随当月工资发放。
以上规定如有不完整请根据实际情况有经理进行评估。
设备类型装机故障排除复杂维修排除客户店面撤机到库清洗
热饮机水管20 水泵15
标准15 单品10 10元20元更换配件
提成20%
5元15元
冷饮机5元10元20元更换配件
提成20%
5元10元
热饮机品控5元水箱清洁10元客户店面水箱
清洁安装10元
冷饮机品控3元
青岛五月花百货有限公司2014年2月1日。