收银员工作总结及不足(共8篇汇总).doc
收银员个人工作的总结汇报(推荐10篇)
收银员个人工作的总结汇报(推荐10篇)第一篇：收银员个人工作的总结汇报转眼间我进__电器已经__了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为__电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为__电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我__分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
收银员工作总结及不足_收银员总结范文
千里之行，始于足下。
收银员工作总结及不足_收银员总结范文收银员工作总结及不足敬重的领导：您好！本人是某某超市的一名收银员，格外荣幸能够在过去的一年里在公司工作。
在这一年里，我乐观努力地完成每项工作任务，并在日常工作中不断提升自己的专业技能和服务质量。
在此向您汇报一年的工作成果，并反思我在工作中存在的不足，期望能够得到您的指导和支持。
一、工作总结1. 识别和接待顾客：作为一名收银员，我始终把顾客服务放在首位。
我学会了观看顾客的需求并供应精确的服务，例如，当顾客买了一大堆杂货时，我会热心地主动帮顾客装袋，并供应挂念搬运物品到车上。
在这一点上，我能够给顾客带来好的购物体验。
2. 高效快速结账：在高峰时段，我努力提高自己的结账速度，尽量不让顾客等待太久。
我快速地扫描商品条形码并输入价格，精确计算和找零，能够有效地提升顾客的购物效率。
3. 保持工作台洁净：每天下班前，我会认真清理和整理我的工作台。
我将全部工作所需的物品和设备放置整齐，确保下班时工作区的洁净。
这样可以提高我们部门整体的工作效率，也给顾客一个好的印象。
二、不足之处第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
尽管我在过去一年里付出了努力，但照旧存在一些不足之处，我会持续努力改进。
1. 与同事合作不够默契：在与同事合作时，我有时会觉得沟通欠佳，导致工作消灭一些小问题。
我意识到这是我个人的不足，我会更加主动地与同事沟通，相互协作，提高工作效率和质量。
2. 学习力量有待提高：尽管我不断努力去学习和提高自己的专业学问，但还存在一些领域的学问欠缺。
我会更加留意对新技术和新产品的学习，提高自己的综合素养。
3. 应对简单状况的力量有限：在某些简单和特殊状况下，我有时会感到无所适从，不知道如何应对。
我会主动学习和把握更多有用的解决方法，提高自己的处理力量，以应对各种问题。
三、自我改进方案为了提高自己的工作力量和水平，我制定了以下改进方案：1. 加强与同事的沟通：在工作中，我会更加留意与同事的沟通，亲密合作，建立良好的团队合作氛围，共同完成工作任务。
收银员工作总结及不足_收银员总结范文7篇
收银员工作总结及不足_收银员总结范文7篇收银员工作总结及不足_收银员总结范文1对于这份工作，我能仔认真细，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个一般的主角，这个主角不单单是收钱这么简洁，其中还有很多简洁的程序。
在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。
可是作为收银员必需要具备一颗进取、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中间或会遇到很多不快乐的事，可是我都必需克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的服务，由于这一行业不变的宗旨是：顾客至上。
应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客欢乐自我也舒心。
虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养。
不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。
仅有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!认为正确而不怀疑我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我宠爱这份工作，我要把它做得最好!我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺当地经过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同事们的好评。
一、好的方面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。
洗车行的设施、管理和工作都体现了星级的水准，自我以前也有从事收银工作的经受，但到了新的工作岗位上却消逝了一些不适应。
在业务主管和同事们的大力帮忙下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就进取虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同事请教，在经过自我的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
餐饮收银员个人工作总结范文8篇
餐饮收银员个人工作总结范文8篇篇1一、工作概述在过去的一年里，我作为一名餐饮收银员，经历了许多挑战和学习。
我的主要职责是负责餐厅的收银工作，包括处理顾客的付款、管理餐厅的现金流水、协助顾客咨询等。
在这个岗位上，我不仅学到了许多关于餐饮业务的知识，还提升了自己的沟通和服务意识。
二、工作亮点与成果1. 提升收银效率：通过学习和实践，我掌握了高效的收银技巧和方法，减少了顾客的等待时间，提高了餐厅的服务效率。
2. 现金管理得当：我严格遵守餐厅的财务管理制度，确保每日现金收入准确无误，并及时上缴银行，保证了餐厅资金的安全和流动。
3. 顾客服务优化：我始终以微笑服务为宗旨，积极与顾客沟通，解决顾客在用餐过程中的问题，提升了顾客的满意度。
三、工作不足与改进1. 业务知识欠缺：在餐饮业务方面，我还存在一些不足，例如对菜品价格、优惠活动等了解不够全面，这在一定程度上影响了我的工作效率。
因此，我需要进一步加强业务知识的学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高：虽然我始终保持微笑服务，但在处理一些复杂问题时，我还需要进一步提高自己的沟通技巧，以更好地满足顾客的需求。
四、未来计划与展望1. 继续学习提升：在未来的工作中，我将继续加强业务知识的学习，特别是对餐厅的菜品、价格、优惠活动等方面进行深入了解，以便更好地为顾客提供服务。
同时，我还将不断提升自己的沟通技巧和服务意识，以提供更优质的服务。
2. 工作创新与改进：我将积极提出新的工作建议和改进方案，为餐厅的运营和发展贡献自己的力量。
例如，我可以建议餐厅引入更高效的收银系统，减少人为错误和提高收银效率；或者提出针对不同顾客群体的特色服务方案，提升顾客满意度。
3. 团队合作与沟通：我将继续与餐厅其他员工保持良好的沟通和合作，共同为餐厅的发展贡献力量。
通过团队成员之间的相互学习和协作，我们可以共同提升业务水平和服务质量。
总之，过去的一年里我在餐饮收银员这个岗位上收获了许多宝贵的经验和成长。
商场收银员工作总结通用15篇(收银员工作总结及不足)
商场收银员工作总结通用15篇（收银员工作总结及不足）商场收银员工作总结1这段时间的工作让我更加有了信念了，收银的工作很简洁，坐久了就感觉很无力，没有兴趣，特别是在商场这个环境下，由于平常的人也多，每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就比较多了，在工作中我忙的不行开交，事情不重，但是在工作的时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然始终在重复，但是精神需要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也时常下来想问题，也该对总结一下。
一、收银工作不能够马虎大意这一点是有道理的，由于一天的工作下来精神始终集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一开头到岗的时候我比较马虎，我觉得自己很认真了，我觉得这件事情很简洁，尽管事情多，我当时始终认为工作简洁，这让我放松了，结果就消逝了收银的时候找钱找错了，最终还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是马虎的结果，我就始终在想自己为什么会消逝这样的问题，结果就是这样，我马虎了，放松了。
其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最简洁出问题的时候，只是我们没有自信的去观看罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很严峻的，我对自己的要求慢慢的高了起来。
二、向老员工请教虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是生疏了，一些工作的流程早就生疏了，但是这不是唯一的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作的比较细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很惊奇了，做的事情一样，由于就那么几个岗位，这就差别，我觉得向老员工请教阅历很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我确定不会知道。
商场收银员工作总结及不足
商场收银员工作总结及不足
一、工作总结
1. 收银台工作安排。
每天检查收银台的各项设备是否正常,收银台周围环境是否整洁整齐。
2. 收银工作。
接收客户购物的商品,使用收银机快速且准确地扫描商品条码,计算商品总额。
使用不同付款方式进行交易,并出具发票。
3. 客户服务。
对每位客户都要用微笑相迎,用热情周到的服务态度满足客户各种需要。
解答客户的疑问,提供商品信息咨询。
4. 换班交接。
工作交接时要将当日收银、仓库等存货与现金情况清楚交接。
5. 其他任务。
日常打理收银台周围环境卫生整洁,参与商场促销活动的执行。
二、工作不足
1. 收银速度不够快,在高峰期流产成排队情况。
2. 对不同客人的需求理解不足,服务水平欠佳。
3. 收银技术操作熟练度还可以提高,时不时会出现扫描误或其他问题。
4. 与同事沟通协作意识不强,工作交接存在问题。
5. 疲劳损害工作态度,服务态度不够诚恳周到。
以上就是我目前在商场的收银工作总结和反思,工作中还有很多不足之处需要继续改进。
收银员任务缺乏总结8篇
收银员任务缺乏总结8篇第1篇示例：收银员是零售行业中不可或缺的一员，在购物过程中扮演着重要的角色。
他们需要熟悉商品信息、计算金额、处理交易等多项任务，其中缺乏总结是收银员常见的问题之一。
收银员在忙碌的工作环境中往往容易忽略总结的重要性。
每天接待大量顾客，计算金额、找零、打印小票等工作需要高效完成，以确保整个收银过程顺利进行。
由于工作节奏快，收银员可能无法及时总结工作中的问题和经验，导致同样的错误反复出现。
缺乏总结也会使得收银员无法及时发现自身工作中存在的问题，进而影响工作效率和服务质量。
收银员缺乏总结也可能导致不良工作习惯的形成。
在处理交易时出现错误但没有及时总结原因和改进方法，就容易形成同样的错误行为。
如果长期下去，不良习惯可能会逐渐形成固定的工作模式，影响整体工作质量。
缺乏总结可能使得收银员对于新的技术或政策无法及时适应，错失提升自身能力和水平的机会。
收银员任务缺乏总结也会影响团队之间的合作和沟通。
在零售行业中，团队合作是非常重要的，收银员需要与其他岗位的同事密切配合才能保证整个销售流程的顺利进行。
如果一位收银员缺乏总结，就意味着无法及时分享自己在工作中遇到的问题和解决方案，也无法从其他同事的经验中汲取教训。
这样一来，团队的整体效率和服务水平都会受到影响。
为了解决收银员任务缺乏总结的问题，可以采取以下措施：制定明确的总结计划和流程。
可以在每天工作结束后，花一定的时间总结当天工作中遇到的问题和经验，比如记录下误操作的原因、做出的改进以及新的发现。
建立一个总结的流程，明确总结的内容和形式，确保每位收银员都能按时完成。
加强团队之间的沟通和共享经验。
可以定期组织团队会议或讨论，让收银员分享自己的总结和经验，同时也可以听取其他同事的建议和反馈。
通过团队间的交流，可以促进收银员之间的互相学习和提高，提升整个团队工作效率。
建立健康的工作氛围和文化。
可以通过奖励制度和培训计划等方式，激励收银员积极总结并改进工作。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足一、工作总结：作为一名收银员，我深知收银员是商店的门面和形象代表，直接面对顾客的关键岗位。
通过一段时间的工作，我对收银员的工作内容和技巧有了更深入的了解和认识，以下是我的工作总结：1. 专业知识的掌握：作为收银员，首先要掌握收银操作的技巧和知识。
我通过学习和实践，熟悉了收银机的使用方法和各种支付方式的操作流程，掌握了收银流程和操作规范。
我还学习了相关法律法规和政策，了解了收银员的权益和义务，提高了对顾客权益保护的意识。
2. 准确高效的收银操作：我注重细节，认真核对商品价格和数量，确保收银无误。
我迅速掌握了快速计算和找零的技巧，提高了自己的收银速度和准确性。
同时，我也注意礼貌待客，保持良好的服务态度，提升了顾客对店铺的满意度。
3. 解决问题的能力：在实践中，我遇到过一些意外情况和问题，如系统故障、金额不一致等，但我能够迅速冷静地应对，并与相关人员合作解决问题。
我在工作中积累了丰富的经验，不断提高自己的问题解决能力。
4. 团队协作能力：作为一名收银员，我与其他同事密切合作，共同完成店铺的销售任务。
我善于沟通和协调，与同事保持良好的合作关系，共同解决问题和完成工作。
我也乐于帮助和指导新同事，共同提高团队的整体工作效率。
二、存在的不足：在工作中，我也发现了自己的一些不足之处，在此进行反思并寻找改进的方法：1. 沟通能力有待提高：尽管我与同事合作得很好，但我意识到自己在与顾客沟通时有时表达不清晰或不够耐心，没有完全满足顾客的需求。
我需要继续提高自己的沟通能力，更好地理解和满足顾客的需求。
2. 忍耐心和耐心不够：有时收银过程会遇到一些问题或者遇到一些不礼貌的顾客，我意识到自己的忍耐心和耐心还不够，需要更好地控制情绪，保持冷静和耐心的态度。
3. 学习的态度有待加强：作为一名收银员，我需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。
我意识到自己在这方面的学习态度有待加强，需要更加积极主动地学习和掌握新知识，提升自己的综合竞争力。
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标
一、工作总结
在与顾客的互动中，我本着诚实守信的原则，礼貌热情地为顾客提供服务，解答他们的疑问，帮助他们解决问题。
我主动了解顾客的需求，提供个性化的推荐和建议，为顾客创造良好的购物体验。
在工作中，我注意保持耐心和细心，严格遵守公司的服务流程，确保服务的高效和规范。
二、工作不足
尽管我努力做到最好，但在工作中还是存在一些不足之处。
由于工作繁忙，有时会出现疏忽或错误，导致结算账单不够准确。
我还需要提高对商品信息的了解和掌握，以便更好地为顾客提供服务。
我也应该更深入地了解公司的产品和政策，提高对消费者权益的保障和维护。
在与顾客的沟通中，我希望提高自己的沟通能力，更好地理解顾客的真实需求，提供更专业、更个性化的服务。
在繁忙的工作中，我也需要提高自己的抗压能力，保持良好的心态和情绪，确保服务质量和效率。
三、目标
为了提高自己的工作能力，我制定了以下几点目标：
1. 提高专业知识水平。
我将增加对商品信息的学习和了解，熟悉公司的商品种类、品牌和特点，提高自己的产品知识水平。
2. 加强沟通能力。
我将积极主动地参与培训和学习，提高自己的沟通技巧和表达能力，更好地理解顾客的需求，提供更专业的服务。
3. 提高工作效率。
我将利用工作之余，加强自我学习和提高操作技能，提高工作效率，减少错误率。
4. 加强团队合作。
我将更加注重与同事的沟通和协作，积极参与团队活动，帮助和支持其他同事，共同完成工作任务。
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标一、工作总结我在收银过程中始终保持着高度的警惕和细心的态度。
无论是忙碌的高峰期，还是清闲的低谷时间，我都能保持专注，严谨地核对商品信息和金额，确保每一笔交易都准确无误。
我也非常注重与顾客的沟通和服务，始终保持微笑和礼貌，积极回应顾客的需求和问题，赢得了顾客的信任和满意。
我在工作过程中不断提高自己的操作技能和快速反应能力。
我熟练掌握了收银系统的使用方法，能够快速准确地输入商品信息和金额，大大提高了我的工作效率。
在处理退款、找零和结账等繁琐的工作中，我也能够迅速地应对，并给顾客带来便利和舒适的购物体验。
我还不断学习和积累相关的商品知识和促销信息，增加自己的服务水平和销售能力。
在与顾客的交流中，我能够给予他们专业的建议和推荐，提高了店铺的整体销售额和顾客的满意度。
我也能够灵活应对各种支付方式和促销活动，帮助顾客更加便捷地进行购物。
在过去的工作中，我尽职尽责，不断提高自己的专业技能和服务质量，得到了领导和顾客的认可和赞扬。
但我也意识到在工作中还存在一些不足之处。
二、工作不足我在工作中还存在一定的沟通和应变能力不足。
尽管我能够与顾客友好交流，但对于一些异常情况和投诉问题的处理上，我还需要进一步提高自己的处理能力，并能够更加灵活地应对各种突发情况，给顾客带来更好的解决方案。
收银过程中关于商品信息和促销活动的了解还不够全面。
尽管我已经努力学习和积累了一定的知识，但对于部分新品和促销信息的掌握还不够及时，导致在顾客咨询时无法给出准确和及时的答复，影响了顾客的购物体验。
我在工作中还存在一些工作效率的不足。
虽然我在工作中已经能够快速有效地进行收银操作，但在繁忙时段我还需要提高自己的工作节奏和分配时间的能力，更好地应对客流量大的情况，提高收银效率。
三、工作目标鉴于以上的工作总结和不足，我未来的工作目标主要有以下几点：1. 提高沟通和应变能力：通过多方面的学习和培训，提高自己在与顾客沟通和解决问题中的应变能力，更好地为顾客提供解决方案。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足收银员工作总结及不足2020-03-26收银员工作总结及不足1我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
收银工作总结及提升(8篇范文)
收银工作总结及提升(8篇范文)【第1篇】大学生医院收银员实践工作总结范文3000在紧张忙碌的工作中，一年的时间很快地过去了。
在这一年的工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作形象为医院树形象，创效益!在这一年的工作当中，我从以下几个方面提高自己的工作：1、培养对公司的感情，热爱自己的岗位。
2、坚持严格的作息制度，工作期间不干涉与工作相关的事情。
3.对顾客有礼貌，坚持微笑服务。
4.坚持向优秀员工学习，努力提高业务水平。
5.业余时间坚持自学业务知识和时间调查，从而借鉴同行业的其他做法，为我所用。
一年的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情，但还是由于工作经验不足，工作当中仍旧存在着很多的问题。
例如在业务高峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能及时反思改正。
相信在医院领导的指导下，我一定可以再接再厉，将自己的工作干得更加出色!医院收银员工作总结【第2篇】超市生收银员实习总结为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。
超市生收银员实习总结【第3篇】有哪些2020餐厅收银上半年工作总结对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足对于收银员最有鼓励的话便是：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
下面是为大家整理的收银员工作总结及不足，希望对您有所帮助!收银员工作总结及不足篇1时间过得真快，转眼就到了新的一年。
屈指算来我已进入_x也有好几个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员，但我知道，我的一举一动，一言一行，代表着西亚丽宝的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。
收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着相同的工作。
但是我热爱它。
一声亲切的问侯，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。
收银员工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了往往会腰疼，颈椎病，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时侯难免会?现焦躁的情绪，这个时侯就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较接受的环境。
有时顾客会说一些刻薄的话，但是我依然要笑脸相对，微笑是最迷人的表情，当你微笑时别人也会对你微笑。
在工作中，我们不免会遇到一些问题，这个时侯，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中不断的成长。
因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务，程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，要把服务放在第一位，真正去做好。
收银员工作总结及不足篇220_年以来，我主要从事_宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。
现将我这一年来的工作情况总结如下：一、加强业务学习，不断提高服务水平在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标
收银员工作总结及不足_收银员工作总结及目标一、工作总结1. 认真落实工作职责2. 保证工作安全在工作中，我时刻注意保障自身安全与顾客安全。
我认真遵守公司安全管理制度，保证收银机和收银柜的安全，每天按照相应的程序进行营业前和营业后的检查和清点，防止不法分子偷盗。
同时，我也能够积极发现并报告商店的各种安全隐患，及时保障了商店员工和顾客的安全。
3. 熟练掌握业务知识我认真学习了商店的商品知识，可以根据商品的标签和价格进行正确地处理，同时也能够根据不同的优惠活动，熟练地操作价格和打折信息，保证消费者享受优惠的同时，确保商店的经济利益。
除此之外，我还能够正确处理银行卡和支付宝、微信支付等支付方式的交易，避免各种支付纠纷的发生。
二、工作不足1. 社交能力待提高我认为我的社交能力还有待提高，在和顾客和同事的交流中需要更加积极主动，避免出现沟通不畅的情况。
同时，我也需要更多地了解顾客的需求和意见，把他们的意见反馈给商店领导层，以便更好地提高服务质量。
2. 对价值感的理解不够虽然我在工作中能够认真履行职责，并且快速有效地完成了工作任务，但是我仍然认为自己对收银员这个职业还有一种简单地、功利地理解。
我需要更多地思考自己的工作价值，在工作中发挥自己的个人特长和优势，并与团队协作，为商店和社会做出更大的贡献。
三、工作目标1. 力争工作更加规范化和智能化在日常工作中，我希望可以更加规范、更加智能地操作收银机，对交易过程进行更加快速且准确的处理，满足顾客的需求，提高工作效率。
2. 提高社交能力并主动收集顾客反馈我希望可以积极主动地沟通和交流，并能够更好地理解顾客的需求和心理，记录顾客的反馈和意见，提供更好的服务。
3. 发挥自己的价值并为商店出谋划策我希望可以更好地发挥自己的工作价值，不断提升自己的职业能力，与团队紧密协作并为商店出谋划策，推动商店的发展和提升顾客的服务体验。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足作为一名收银员，我一直以高度负责、认真细致的态度对待我的工作。
在过去的一段时间里，我积累了一些经验，也发现了一些工作上的不足之处。
在此，我将总结我作为一名收银员的工作表现，并分享我的不足之处以便进一步提升自己。
一、工作总结1. 准确无误地处理交易作为一名收银员，准确处理每一笔交易是我最基本的职责。
我熟练掌握了POS机的使用方法，并经常进行练习以确保没有犯错误。
我努力保持专注，并在处理交易时保持高度的警觉性，以免出现错误。
2. 高效地处理排队顾客在高峰期，人流量增加，顾客等待时间未免会变长。
为了提高工作效率，我始终保持冷静并专注于处理每一个顾客的需求。
我尽力以迅速、准确的速度处理交易，确保每个顾客都能得到满意的服务。
3. 细致入微的账务审核作为收银员，我的职责之一是对每一天的收入进行审核和核对。
我会仔细检查销售记录、交易明细以及交班资料，以确保数目准确无误，同时及时发现并解决任何问题。
4. 积极主动的客服态度我始终以友善、耐心和礼貌的态度对待每一位顾客，帮助他们解决问题并提供必要的协助。
我明白顾客满意度对于我们店铺的重要性，所以我会竭尽全力确保每一位顾客都感到被重视和关心。
二、工作不足之处1. 压力管理在高峰期和繁忙的工作环境中，我有时会感到压力过大。
这可能导致我在工作中出现一些小的错误，如搞乱商品的价格标签或计算错误的找零。
为了改善这个问题，我正在学习压力管理的技巧，如深呼吸和积极思考，以缓解工作压力，并更好地应对突发状况。
2. 提升沟通能力有时，我发现自己在解释某些产品信息或处理客户投诉时缺乏耐心和清晰度。
我意识到沟通是顾客服务中的重要环节，因此我正在努力提升自己的沟通能力，包括更好地学习产品知识、多听取顾客需求并主动提供帮助。
3. 学习新技术随着科技的不断进步，收银系统和支付方式也在不断更新。
我发现自己对于最新的支付技术和系统的了解不足，无法充分发挥其优势。
为了改善这一点，我会主动学习并保持对新技术的关注，以提高自己的技能水平和适应不断变化的环境。
收银个人工作总结存在问题
一、前言作为一名收银员，我在过去的几个月里，认真履行职责，努力提高服务质量，但同时也发现了一些问题和不足。
在此，我对自己的工作进行总结，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、存在问题1. 服务态度问题在日常工作中，我发现自己在面对顾客时，有时会出现不耐烦、态度冷淡的情况。
尤其是在高峰期，顾客较多，我有时会因为工作压力过大而显得急躁。
这种态度不仅影响了顾客的购物体验，也影响了店铺的整体形象。
2. 业务知识掌握不足在处理一些复杂交易时，我发现自己对部分商品的价格、优惠政策等业务知识掌握不够，导致在解答顾客疑问时出现失误，影响了顾客的购物体验。
3. 工作效率问题在高峰期，由于顾客较多，我在处理交易时会出现手忙脚乱的情况，导致工作效率下降。
这不仅影响了顾客的购物体验，也给自己带来了较大的工作压力。
4. 仓库管理问题在仓库管理方面，我有时会出现货物摆放不规范、库存统计不准确等问题，给店铺的正常运营带来了一定的困扰。
三、改进措施1. 提高服务意识为了改善服务态度，我将加强自身修养，保持微笑服务，耐心解答顾客疑问。
在高峰期，我会调整心态，保持冷静，确保为顾客提供优质的服务。
2. 加强业务知识学习针对业务知识掌握不足的问题，我将利用业余时间加强对商品价格、优惠政策等业务知识的学习，提高自己的业务水平，以便更好地为顾客服务。
3. 提高工作效率为了提高工作效率，我会合理安排工作时间，提高自己的时间管理能力。
在高峰期，我会提前做好准备工作，确保交易过程顺利进行。
4. 加强仓库管理在仓库管理方面，我会严格按照规定进行货物摆放，确保仓库整洁有序。
同时，我会定期核对库存，确保库存统计准确无误。
四、总结总之，在过去的几个月里，我在工作中存在一些问题和不足。
为了提高自己的业务水平和服务质量，我将认真分析问题，制定相应的改进措施，努力成为一名优秀的收银员。
我相信，通过不断努力，我能够克服这些问题，为店铺的发展贡献自己的力量。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
收银员工作总结及不足(共8篇汇总).doc
第1篇收银员工作总结及不足收银员工作总结及不足导读本文收银员工作总结及不足，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
收银员工作总结及不足
收银员工作总结及不足（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!收银员工作总结及不足收银员工作总结及不足（通用31篇）收银员工作总结及不足篇1时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快三年了，在这近三年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮忙下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。
收银员个人工作总结及不足
收银员个人工作总结及不足收银员个人工作总结及不足总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的收银员个人工作总结及不足，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。
总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平1、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
2、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
3、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
4、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
二、通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1篇收银员工作总结及不足收银员工作总结及不足导读本文收银员工作总结及不足，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,如有不慎,望各位领导多多见谅!第2篇收银员工作总结收银员工作总结收银员工作总结-收银员工作总结总结一收银员工作总结时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。
在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。
在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。
给了我施展才华的舞台。
我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。
每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。
“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。
在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。
在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。
我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！总结二收银员工作总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
第3篇收银员工作总结1与收银员工作总结2018年收银员工作总结1与2018年收银员工作总结范文合集2018年收银员工作总结（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.2018年收银员工作总结范文尊敬的各位领导、各位同事:大家好!XX年即将结束，XX年脚步将至。