管理学模拟试卷考卷及答案
管理学模拟考试题(附参考答案)
管理学模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案：D2、在工作实践中，基于员工情感因素形成的群体属于（）A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案：D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案：A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案：C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B6、按人数划分部门主要适用于（）的组织。
A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案：A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。
现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。
管理学考试模拟题含答案
管理学考试模拟题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在进行人员选拔时，最后录取与否的决定权属于直线单位。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B2、根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降，到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论？A、马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的B、马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的C、马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产生其他的需要D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的，该理论已经不能完全适应现实，应作出某些修正才能加以应用正确答案：D3、管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？A、分清主次，抓好主要目标B、明确规定决策目标的约束条件C、各目标之间保持一致性D、目标力求具体化、数量化正确答案：D4、亚瑟.凯斯勒提出的“二旧换一新”的构想属于何种创新技法（）A、逆寻B、重组C、换元D、移植正确答案：B5、二战后跨国公司获得很快的发展，后来一度因为一些发展中国家国有化政策受到很大影响，这属于( )A、经济环境B、自然环境C、社会文化环境D、政治环境正确答案：D6、头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（）A、错（F）B、对（T）正确答案：A7、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是A、由轮式变为Y式B、由链式变为环式C、由链式变为Y式D、由轮式变为链式正确答案：A8、环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。
管理学考试模拟题(附答案)
管理学考试模拟题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给所有员工。
此时管理者扮演着（）角色A、发言人B、联络者C、监督者D、传播者正确答案：D2.关于群体决策的优缺点，说法不正确的是（）A、群体决策总比个人决策的决策效果好B、群体决策中群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验C、群体决策参与者容易存在“从众现象”，影响决策效果D、群体决策一般耗时较长正确答案：A3.通常用来指导组织业务决策的目标是（）A、长期目标B、中期目标C、战略目标D、短期目标正确答案：D4.在市场上，消费者需要的是有一定质量的产品。
那对于企业来说，在确定产品的生产成本与质量水平时需要注意的是（）A、产品的质量越高越好B、把生产成本降到最低就行了，无需顾及其他C、要有“合理质量”的概念，注意质量水平和生产成本的最佳组合D、为了迎合消费者，一定要生产最高质量的产品，以提高声誉、扩大市场正确答案：C5.行为科学理论认为，人是（）A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人正确答案：A6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《科学管理》B、《社会和经济理论》C、《国富论》D、《公司再造》正确答案：C7.随着智能手机的普及，手机厂家在更新产品设计、增加新产品功能和改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）A、分散化战略B、总成本领先战略C、集中化战略D、差异化战略正确答案：D8.管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、科学性C、综合性D、实践性正确答案：A9.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（）A、工作定额B、例外原则C、授权不授责D、管理者层次正确答案：B10.拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。
二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。
专升本管理学模拟试题(附答案)
专升本管理学模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案：D2、下列属于一体化战略的是（）A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案：B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案：C4、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种，下列不属于这六种基本活动的是（）A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案：A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案：B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划，他的计划属于（）A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案：A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于（）战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案：D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案：D9、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案：C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是（）A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案：A11、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是（）A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案：B12、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案：D13、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
管理学模拟练习题+答案
管理学模拟练习题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、决策过程中的“拍板”指的是A、确定决策目标B、确定价值指标C、方案优选D、方案实施正确答案：C2、开展控制工作的前提条件是：A、选择领导方式，建立组织结构B、确定目标计划，建立沟通网络C、选择领导方式，建立沟通网络D、确定目标计划，建立组织结构正确答案：D3、某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价这种看法A、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。
D、正确，因为人都是社会人正确答案：C4、基层管理者更重视（）。
A、领导职能B、组织职能C、控制职能D、计划职能正确答案：A5、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）A、行为发生并造成实际伤害的可能性很小B、很多人认为这种行为是邪恶的C、行为的后果出现得很晚D、受伤害的人较少正确答案：B6、人力资源供求平衡分析主要包括如下4项内容：企业战略所规定的工作分析；企业人力资源需求预测；人力资源供应预测；人力资源供求平衡分析。
A、错(F)B、对(T)正确答案：B7、处于需要最高层次的是。
A、生理的需要B、自我实现的需要C、感情的需要D、安全的需要E、尊重的需要正确答案：B8、当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。
A、错（F）B、对（T）正确答案：B9、管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）A、前馈控制B、现场控制C、指挥命令D、反馈控制正确答案：B10、当控制使人们的行为偏离组织的方向时会产生机能障碍。
管理学模拟试题(含答案)
管理学模拟试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l、有关控制的必要性，不包括以下哪一项()。
A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案：A2、关于控制的整体性，下列表述不正确的是()。
A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责，C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导，将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案： A3、激励过程是（）。
A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案： A4、下列不属千过程激励理论的是()。
A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案： B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。
A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案： D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要，这是（）。
A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案： C7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且还关心自己所获得报酬的相对数量。
如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比）小千当事人乙的Q/I时，当事人甲会()。
A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案： C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。
A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案： C9、学习和研究管理学，要以（）为基本指导。
A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案： C10、管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案： D11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。
管理学模拟试卷考卷及答案
管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1．梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1．在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2．计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3．组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4．以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划2．非正式组织3．激励4. 职能权力5．滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1．简述计划编制的一般步骤;2．简述组织中授权的过程及原则;3．简述目标管理的概念及含义;4．简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是：总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2．中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析：1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划：指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点：1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1．计划编制工作的一般步骤：1估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点；2确定目标：要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值；3确定前提条件：即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素；4拟定可供选择的方案：要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案；5评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益；6选择方案：是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案；7拟定派生方案：是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成；8编制预算：是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则：重要原则,即使下属能够有积极性；明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权；级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为：1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法；2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实；4目标管理不同于传统的责任制;4．领导应该具备的素质包括：1思想品德素质；2知识素质；3能力素质；4心理素质；5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．论述要点：1决策的原则与基本理论；2决策的基本过程；3领导方式与沟通;2．分析要点：1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。
管理学基础模拟试题及标准答案
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
管理学模拟考试题与参考答案
管理学模拟考试题与参考答案一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）。
A、认可、奖励或劝告等B、批评、降薪或开除等C、对不合理的行为不予理睬D、上述三者均可正确答案：D2.根据计划的明确性，可以将计划分为（）。
A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、战略性计划和战术性计划正确答案：C3.在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（）。
A、掌握资金分配权B、保持事业部的发展决策权C、掌握重要的人事安排权D、最高机关成员兼任事业部经理正确答案：D4.管理层次的存在是由于（）。
A、有利于有效沟通B、美学上的原因C、管理幅度的存在D、可使组织更加灵活正确答案：C5.领导者运用权力的最重要原则是（）。
A、有权不用过期作废B、公正原则C、慎重原则D、例外原则正确答案：B6.下列哪种领导理论不属于情境理论（）。
A、管理方格理论B、费德勒模型C、途径-目标理论D、领导生命周期理论正确答案：A7.非确定型决策的问题的主要特点在于（）。
A、各方案在各自然状态下的损益未知B、各自然状态发生的概率未知C、各自然状态发生的概率已知D、各方案所面临的自然状态未知正确答案：B8.职能式组织结构的特点在于（）。
A、有助于管理工作的分工与专业化B、管理集中，指挥统一C、常表现为独立企业的联合体D、能适应灵活多变的经营环境正确答案：A9.下列属于现代管理理论的代表学派的是（）。
A、“组织理论”学派B、“科学管理”学派C、“决策理论”学派D、“经验管理”学派正确答案：C10.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A、扁平式结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、直线型组织结构正确答案：A11.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（）职能是法约尔没有提到的。
管理学模拟习题+参考答案
管理学模拟习题+参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.某民营企业一位车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”的领导方式颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”可以认为，这位车间主任把手下的工人都看成了（）A、只有生理需要和安全需要的人B、只有归属需要和安全需要的人C、只有生理需要和归属需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正确答案：A2.霍桑实验证明企业中除了有正式组织之外，还存在（）。
A、社会人B、管理者C、非正式组织D、自主管理的员工正确答案：C3.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短不同，可以把计划分类为（）。
A、战略计划、战术计划和作业计划B、长期计划、中期计划和短期计划C、正式计划和非正式计划D、程序性计划和非程序性计划正确答案：A4.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。
这说明公司的沟通网络（）A、由轮型变成了链型B、由轮型变成了Y型C、由链型变成了星型D、由Y型变成了轮型正确答案：B5.计划工作的第一步是（）。
A、确定制定计划的前提条件B、做好预算C、制定计划目标D、识别问题正确答案：C6.领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
A、职位权力B、上下级关系C、领导艺术与作风D、任务结构正确答案：B7.皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。
皮尔 卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大重大问题都由他本人拍板定案。
他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。
人才是企业的灵魂。
一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。
卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。
管理学考试模拟题(含参考答案)
管理学考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。
B、人际关系理论;C、系统理论;D、数理理论;正确答案：B2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( )A、决策、领导、组织、控制B、决策、控制、组织、领导C、决策、组织、领导、控制D、决策、组织、控制、领导正确答案：C3.以下情境中,适合集权的是( )。
A、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题B、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、企业各部在地域上相对分散D、一个决策的正确答案：D4.财务控制中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。
A、流动性比率B、收益率C、活动性比率D、杠杆比率正确答案：B5.目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不的是( )A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案：C6.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。
A、妥协B、竞争C、合作D、回避正确答案：A7.企业中管理干部的管理幅度,是指他( )A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A8.促使人产生某一行为的内在的直接原因是( )。
A、个人的动机B、群体的激励C、人的需要D、外在刺激正确答案：A9.对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是( )。
A、控制对象的全面性B、控制主体的控制水平C、控制标准的明确度D、控制手段的适用性正确答案：B10.以下情况中, 不需要管理者修订标准的是( )。
管理学模拟考题(含答案)
管理学（概论）模拟试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分）1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 CA.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能2.“科学管理理论”地创始人是 AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系A.效能B.效果C.效率D.效用4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 CA.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中,9.1型对应地是 AA.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ BA.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理地核心是 DA.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 BA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中地双因素指地是DA.人和物地因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ BA．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制地主要不足在于 CA.不利于调动下属地积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能地重复设置,管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模地扩大,其由总经理直管地销售队伍人数也从5人增加到90人.最近,公司发现销售人员似乎有点松散,对公司地一些做法也有异议,但又找不到确切地原因.从管理地角度看,你认为出现种情况地主要原因最大可能在于 CA.销售人员太多,产生了鱼龙混杂地情况.B.总经理投入管理地时间不够,致使销售人员产生了看法.C.总经理地管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效地管理.D.销售队伍地管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效地沟通.14.下列分权程度最高地组织结构形式是 DA.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上地市场份额,财源滚滚而入.根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕地 CA.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取 BA.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导17.宾馆地管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故地责任,责任应当由谁来承担CA.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理18.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大地新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品地巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同地其他途径加以合成,而投资只是原来地几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题? CA.估量机会、确立目标B.明确计划地前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了（C）思想.A、营销B、消费C、计划D、经济预测20.下列哪项不属于企业成长战略？ DA.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略D.差异化战略21.PDCA循环地四个阶段中,P阶段是 AA.计划B.实施C.检查D.处置22.有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有地职权是一种 CA.专长权B.个人影响权C.法定权利D.信息权23.SWOT分析法中地S是指（ A ）.A.组织内部地优势B.组织内部地劣势C.组织外部地机会D.组织外部地威胁24.一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25.成功创业离不开正确决策,而正确决策地前提是 AA.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力二、判断题（正确地划“√”,错误地划“×”,答案写在答题纸上,每题1分,共10分）1.法约尔被成为“科学管理之父”.( ×) （改为泰勒）2.决策最终选择地一般只是满意方案,而不是最优方案.（√）3.领导者与管理者实际上是同一类人.（×）4.企业唯一地社会责任就是利润最大化.（×）5.参谋部门地管理者可以拥有直线职权.（×）6.按组织偏离起点地程度,企业总体战略可以划分为成长战略、稳定战略和紧缩战略.( √)7.物质奖励越多,其激励地作用越大.（×）8.因为计划是管理地首要职能,因此,计划一旦确定,就应严格照办,不可再作修改. （×）9.权变管理理论地核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用地理想化地管理理论和方法,采用什么样地管理理论、方法及技术取决于组织环境.( √)10.需要层次论属于过程型激励理论.（×）（应属于内容型激励理论）三、简答题（答案写在试卷后地答题纸上,每题5分,共25分）1.简述管理地科学性和艺术性.答：管理地科学性是管理作为一种活动过程,其间存在着一系列基本规律.管理地艺术性强调管理活动地灵活性与创造性,要求管理者在管理工作中,不循规蹈矩、生搬硬套,而是随着环境地变化,采用灵活应变地措施.2.人际关系理论地主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.2、企业中存在着非正式组织.3、新型地领导在于通过对职工“满足度”地增加,来提高工人地“士气”,从而达到提高效率地目地.3.试说明“公平理论”地主要观点.答：当一个人做出成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬地绝对量还关心报酬地相对量.对大多数员工而言,激励不仅受到绝对报酬地影响,还受到相对报酬地影响.员工并非工作在真空中,他会把自己地产出／投入之比与其他人地产出／投入之比进行比较以确定自己所获报酬是否合理,也会把自己现在地产出／投入之比同过去地产出／投入之比进行历史比较,比较地结果将直接影响今后工作地积极性和努力方向.4.简述影响组织地管理幅度地因素.答：（1）管理者地能力（2）下属地成熟程度（3）工作地标准化程度（4）工作条件（5）工作环境（6）沟通地有效性（7）监管手段5.请简述麦克雷格地人性假设理论.答：指任何组织地管理者在管理其下属时,对其下属所持地基本看法.麦克雷格假定(X理论——Y理论),认为大多数管理者将人看成是动机唯一地"经济人",只注意人地生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求地行为则采取惩罚手段,这种对人性地假设被称为"X理论",将与之相反地人性假设理论成为"Y理论",认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己地才能和创造性. X理论和Y理论代表了管理中对人性假设地两种极端地观点.对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要地环境,使人们地智慧,能力得以充分地发挥,以更好地实现组织和个人地目标.四、论述题（答案写在试卷后地答题纸上,共10分）请说明目标管理地涵义、特征和程序,并评析其优缺点？答：目标管理是依据外部环境和内部条件地综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到地成果,制定出目标,并为实现该目标而进行地组织、激励、控制和检查工作地管理制度.目标管理地基本思想可以概括为：以目标为中心,强调系统管理,重视人地因素.目标管理地特征：明确目标、参与决策、规定期限与反馈绩效；目标管理地程序：1、建立目标体系2、明确责任3、组织实施4、考评和反馈1. 目标管理地优点（1）通过目标管理,可使各项工作有明确地目标和方向,避免管理工作地盲目性、随意性,避免形式主义和无用功,使管理者摆脱被动局面.（2）通过目标地系统分解,可提高组织整体工作地协调一致性,有助于最大限度地增强各级人员地进取心、责任感,充分发挥每一个人地内在潜力和积极性.（3）目标管理有助于改进组织结构地职责分工.（4）目标管理解决了控制标准和控制手段两个控制工作中地难点问题,使控制工作能落到实处,利于实现有效控制.（5）目标管理强调从上到下地全员参与,有助于调动员工地主动性、积极性、创造性. （6）目标管理促进了意见交流和相互了解,有助于改善组织内地人际关系.2 .目标管理地缺点（1）目标难以制定.（2）目标管理对组织地稳定性有较高要求,不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素地组织里实施.（3）目标管理地人性假设不一定都存在.（4）目标管理受劳资关系地影响较大.（5）当参与式管理得不到鼓励时,雇员将丧失与雇主共同制定目标地培训机会,也难体现其价值.五、案例分析题（答案写在试卷后地答题纸上,共30分）案例一联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家.为了实现他们地宗旨,“在邮运业中办理最快捷地运送”,UPS地管理当局系统地培训他们地员工,使他们以尽可能高地效率从事工作.让我们以送货司机地工作为例,介绍一下他们地管理风格.UPS地工业工程师们对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准.为了完成每天取送130件包裹地目标,司机们必须严格遵循工程师设定地程序.当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到１档上,为送货车完毕地启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝.然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上地地址把他记在脑子里,然后以每秒３英尺地速度快步跑到顾客地门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃.送完货后,他们回到卡车上地路途中完成登录工作.这种刻板地时间表是不是看起来有点繁琐？也许是,它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS是世界上效率最高地公司之一.举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件.在提高效率方面地不懈努力,看来对UPS地净利润产生发积极地影响.虽然这是一家未上市地公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚地公司.请根据案例一提供地情况,回答以下问题（每小题5分,共10分）1.请结合该案例分析相关理论地核心内容.答：UPS采用了泰勒地科学管理理论,泰勒地科学管理地根本目地是提高劳动生产率.（1）UPS地司机们每天需要完成取送130件包裹地目标,即工作定额原理.（2）UPS对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准,提出了科学地操作方法以便有效利用工时,提高工效.（3）UPS对员工进行了系统地培训,使他们尽可能高效率地从事工作.（4）UPS为给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准,对方法、工具、机器、材料、环境进行了标准化管理.这些使UPS成为世界上效率最高地公司之一.2.该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？答：泰勒地科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方地精神革命.前者是有效管理地必要条件；后者是有效管理地必要心理.泰勒地科学管理开创了西方古典管理理论地先河.局限性：泰勒地科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率,忽视了企业地整体功能；而且其“经济人假设”对人地看法有失偏颇等历史局限因素.案例二宏科是一家成立于1985年地计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖地产品、富有想象力地销售方法和为公司客户提供地优质服务,已经发展为国内该经营领域地前列企业,销售额逐年上升,利润率也比较高.1996年,该公司股票上市.上市之后股票价格节节上升,为此该公司获得了投资者地青睐.然而公司总裁不久发现,一向运行良好地组织结构,现已不能适应该公司地需要.多年来,公司是按照职能系列组织起来地,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发.随着公司发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等.随着时间地推移,人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司地组织结构使总裁办公室以下地人员和机构无法对公司利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行地广泛业务,而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间地壁垒,使他们难以进行有效协调.此外,有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任何低于这一级地都不能做出.因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外地各自独立经营地分公司,每个分公司对利润负有全部地责任.然而在实行公司重组后,部分职能出现了大量地重复,且各分公司经理无视总公司地方针和策略,各自经营自己地业务,似乎公司正在瓦解成一些独立部门.在此情况下,总裁意识到自己在分权地道路上走得太远了.于是,他撤回了分公司经理地某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门地批准,包括：超过十万元地资本支出、新产品开发和推广、销售和价格策略、人事政策地改变等.当分公司经理看到他们地这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权.总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.请根据案例二提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1.宏科公司1997年进行地组织结构调整是从 DA.直线制调整为事业部制B.职能制调整为模拟分权制C.事业部制调整为矩阵结构D.职能制调整为事业部制2.对于公司总裁从分权到集权地做法,你认为如何评价最合理? BA.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控B.他一开始考虑进行分权改革方向是对地,但改组方案存在重大问题C.他地分权和改组方案是正确地,但是在具体操作上有些急躁D.他后来地再次控制是对地,以防公司失控3.如果你是该公司地总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取? DA.决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大地混乱.这种情况下,最关键地是马上与各分公司经理进行沟通B.不管怎样,为了维护作为总裁地威严,必须坚持已做出地决定,在这时千万不能向他们妥协C.由于引起地分公司经理地不满,看来重新控制公司地做法有失妥当,应该把收上来地权利再放下去D.现在最关键地是树立总经理地权威,考虑到各分公司经理地不满情绪和他们可能违规地情况,应该预先制订好严格地规章制度,防止他们不服从4.总裁在设立15个独立分公司时,你认为他犯地最大错误是什么？ CA.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛地沟通B.他根本就不应该设立独立地分公司,而是应该考虑其他合适地组织结构形式C.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司地职权职责划分D.他在作这么大地决策时居然没有找顾问咨询5.你认为此案例最能说明什么管理原则? DA.例外管理原则B. 权责对等原则C.统一指挥原则D. 集权与分权相结合地原则案例三土星电脑公司和美国硅谷地许多高科技公司一样打以火箭般地速度发展,但也面临着来自东海岸大公可地激烈竞争.公司刚开张时,一切就像闹着玩似地,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别.然而当公司财务上出现了困境,局面开始有了大变化,原先那个自由派风格地董事会主席虽然留任,但公司聘入了一位新地首席执每官琼斯.琼斯来自一家办事古板地老牌公司,他照章办事,十分传统,与土星公司地风格相去甚远.公司管理人员对他地态度是：看看这家伙能呆多久?看来,冲突矛盾是不可避免地了.第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来.西装革履地琼斯眼睛瞪着那个迟到地人,对大家说：“我再说一次,本公司所有地日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告.从现在开始到我更好地了解你们地每一天,你们地一切疑虑我都担待着.你们应该忘掉过去那一套,从今以后,就是我和你们一起干了.”到了下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职.此后一个月里,公司发生了一些重大变化.琼斯颁布了几项指令性政策,使已有地工作程序改弦易辙.从一开始起,他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批.他抱怨下面地研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作.在这些面临着挑战地关键领域,土星公司一直没能形成统一地战略.琼斯还命令全面复审公司地福利待遇制度,然后将全体高层管理人员地工资削减15％,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职.研究部主任这样认为：“我不喜欢这里地一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了.”生产部经理也是个不满琼斯做法地人,可他地一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立地目标能够达到.当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒地人.”事态发展地另一方面是,采购部经理牢骚满腹.他说：“琼斯要我把原料成本削减15％,他还拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到地话就给我油水丰厚地年终奖.但干这个活简直就不可能,从现在起,我另找出路.”琼斯对霍普金斯地态度却令人不解.霍普金斯是负责销售地副经理,被人称为“爱哭地孩子”.以前,他每天都到首席执行官地办公室去抱怨和指责其他部门.琼斯采取地办法是,让他在门外静等,冷一冷他地双脚；见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在地问题,过了不多久.霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯地办公室了.随着时间地流逝,土星公司在琼斯地领导下恢复了元气.公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌,对各项业务地决策无懈可击.琼斯也渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和采购部门,他仍然勒紧缰绳.土星公司内再也听不到关于琼斯去留地流言蜚语了.人们对他形成了这样地评价：琼斯不是那种对这里情况很了解地人,但他确实领我们上了轨道.请根据案例三提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1．琼斯进入土星公司时所采取地领导方式和留任董事会主席地领导方式( C ) A．同是民主式地；B．分别是民主式和放任式；C．分别是专制式和放任式地；D．分别是专制式和民主式地2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理论,工资属于( C ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任地话反映他当前地需要属于( C)A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购都经理却想离职,对其原因地下列分析哪个是正确地了( C )A．琼斯允诺地物质奖励不被采购部经理所看重,而生产部经理刚好看重所提供地精神激励B．采购部经理对琼斯地允诺持不信任态度,认为即便将成本降下来,.琼斯也不会兑现奖金C．以期望理论来分析,采购部经理和生产部经理对琼斯向他们提供地激励地效价很不相同D．采购部经理和生产部经理对取得满意地工作绩效地期望值很不一样5．琼斯以其对各项业务地无懈可击地决策赢得了公司员工地尊敬,这是来自于哪一方面影响力?( D )A．法定权力B．奖励和强制权力C．个人影响力D．专家权力。
管理学基础模拟试题及答案大全
管理学基础模拟试题及答案大全一、选择题1. 管理的基本职能包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 所有以上答案：E2. 科学管理理论的提出者是：A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·福特E. 彼得·德鲁克答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 创新需求答案：E二、判断题1. 管理的目的是实现组织目标，而不仅仅是提高效率。
（）答案：正确2. 所有组织都需要一个明确的组织结构，无论其规模大小。
（）答案：正确3. 领导力与管理者的职位无关，它是一种影响他人的能力。
（）答案：正确三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选择工人、标准化工作方法、差别计件工资制和科学管理的哲学。
2. 描述马斯洛的需求层次理论，并解释其在管理中的应用。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在管理中，理解员工的需求层次有助于管理者更好地激励员工，满足不同层次的需求，从而提高员工的工作满意度和效率。
四、案例分析题案例：某公司近期员工流失率较高，员工普遍反映工作压力大，但薪酬并不高。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：员工流失率高可能的原因包括：工作压力与薪酬不匹配、缺乏职业发展机会、工作环境不佳等。
改进建议可以包括：重新评估薪酬体系，确保与市场水平相匹配；提供职业发展路径和培训机会；改善工作环境，减轻员工压力；增强员工参与感和归属感。
结束语：通过本套管理学基础模拟试题的练习，可以帮助学习者更好地掌握管理学的基本概念、理论和应用。
希望每位学习者都能在管理学的学习过程中不断进步，将理论知识运用到实际工作中去，成为一名优秀的管理者。
管理学模拟试题(附参考答案)
管理学模拟试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境,下列不属于全球化的一般环境的是()。
A、文化环境B、竞争对手C、经济体制和经济政策D、社会基础设施正确答案：B2.下列关于管理的论述()是不正确的。
A、管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新B、管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的C、管理的本质是分配、协调活动或过程D、管理的载体是组织,对象是资本和人力资源正确答案：D3.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A、仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识B、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下C、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响D、组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失正确答案：A4.关于人事考评指标,并未涉及的是（）。
A、设计要与实际考评内容保持一致B、设计指标具有普遍性C、设计指标要具有可操作性D、设计要涵盖工作的方方面面正确答案：D5.以技术创新过程评价为基础,陈劲提出了一个模型,模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。
该模型是（）。
A、技术创新评估模型B、技术创新审计模型C、技术创新分析模型D、技术创新测量模型正确答案：B6.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的()。
A、控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来B、创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来C、组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来D、决策职能通过方案的产生和选择表现出来正确答案：B7.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）。
A、团体集体控制B、预算控制C、市场控制D、层级控制正确答案：D8.为了成为有效的全球化管理者,必须具备一些关键的知识与能力,以下不属于这些知识与能力的是()。
《管理学》模拟试题及答案解析
《管理学》模拟试题及答案解析题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 7. 填空题单项选择题1．把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A．泰罗B．韦伯C．孔茨D．马斯洛正确答案：C解析： 1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了“管理理论的丛林”一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。
2．法约尔提出的原则有（）A．八项B．十项C．十二项D．十四项正确答案：D解析：法约尔的一般管理理论认为，管理包括十四条原则，即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
3．古典管理理论认为，人是（）A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人正确答案：A解析：古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性，以提高劳动生产率。
4．以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的思想是（）A．儒家思想B．法家思想C．兵家思想D．道家思想正确答案：A解析：我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是：以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想；以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想；以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想；以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
5．规章制度属于（）的企业文化。
A．潜层次的精神层B．表层的制度系统C．显现层的组织文化载体D．组织价值观正确答案：B解析：组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。
表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
6．代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是 ( )A．代表人B．领导者C．传播者D．联络者正确答案：D解析：人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持。
管理学模拟练习题(含参考答案)
管理学模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、宗旨和使命C、战略目标D、战术目标正确答案：D2、古典管理理论阶段的代表性理论是（）。
A、行为科学理论B、科学管理理论C、权变理论D、行政组织理论正确答案：B3、制约企业长期发展的主要问题为（）。
A、资金的筹措与运用B、产品所处的生命周期阶段C、人才队伍的素质与投入精神D、组织结构合理与否正确答案：C4、下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（）A、控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况B、控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标C、控制工作是收集信息、修改计划的过程D、控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较正确答案：B5、科学的管理思维不包括（）。
A、辩证思维B、发散思维C、创新思维D、历史思维正确答案：B6、关于早期的管理思想，以下说法错误的是（）。
A、法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献B、20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟C、泰勒被人们称为“组织理论之父”D、梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅正确答案：C7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A、控制B、领导C、计划D、组织正确答案：D8、过度集权的弊端是（）。
A、降低组织的适应能力B、降低决策质量和员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力正确答案：C9、首先提出目标管理的是（）。
A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、西蒙正确答案：C10、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。
A、为下属的利益不惜牺牲自己B、了解下属的欲望和需要C、上下级之间的友情D、为下属设定崇高的目标正确答案：D11、人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。
管理学模拟练习题(含答案)
管理学模拟练习题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、\民主式领导意味着领导者通过对( )权力的分解,以激励下属实现组织目标。
A、管理制度权力B、专长权C、个人模范权D、个人影响权正确答案：A2、决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括( )。
A、整体性B、复杂性C、综合性D、稳固性正确答案：D3、在开始调整组织决策的时候,原始策略往往已经对组织环境造成了影响,这体现了决策追踪与调整的( )特征。
A、非零起点B、心理障碍C、双重优化D、回溯分析正确答案：A4、在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中,( )是主要的控制对象。
A、环境特点及其发展趋势B、资源投人C、活动过程D、工作者的素质和技能正确答案：C5、在( )的正式沟通网络中, 会出现成员们只可以与相邻的成员相互沟通, 而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况。
A、全通道式B、环式C、轮式D、Y式正确答案：B6、( )最能反映操作性特点且有助于提升分析和规划技能A、项目计划技术B、甘特图C、滚动计划法D、计划评审技术正确答案：A7、根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。
A、态度B、个性C、知觉D、情绪正确答案：B8、关于员工培训的三种分类,以下选项不的是( )A、调岗培训B、入职培训C、提升培训D、文化培训正确答案：D9、在组织文化的三个层次中,从根本上支配企业及员工行为倾向的组织文化是指( )。
A、表层B、高层C、深层D、中层正确答案：C10、采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于( )A、增强受训者的综合管理能力B、减轻上级领导的工作压力C、提高受训者的业务专精能力D、考察受训者的高层管理能力正确答案：A11、在完美理性下,决策制定( )。
A、利用简单模型建立评估和评级标准B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案D、以上各项正确答案：B12、管理科学经过近百年的探索和总结,形成了比较完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性,然而管理也不是一门非常精确的科学,其理论不是“放之四海而皆准”的,应根据客观环境具体情况具体分析,申时度势,灵活运作。
管理学模拟试题及答案
管理学模拟试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某企业多年来生产任务一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A、中间型B、贫乏型C、乡村俱乐部型D、任务型正确答案：C2、组织理论之父是（）A、韦伯B、梅奥C、泰勒D、法约尔正确答案：A3、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）A、决策者能力的缺乏B、决策者只需要有满意的结果C、只能满足于在现有方案中寻找D、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱正确答案：B4、双因素理论属于（）。
A、综合型激励理论B、过程型激励理论C、内容型激励理论D、行为改造型激励理论正确答案：C5、决策方法中的“硬技术”是指（）A、定量决策方法B、决策树法C、定性决策方法D、专家意见法正确答案：A6、例外决策，是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）A、风险型决策B、多目标决策C、不确定型决策D、非程序化决策正确答案：D7、管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。
A、企业家B、组织发言人C、信息传递者D、纠纷调解者正确答案：A8、下列不属于机械化组织的特征的是( )。
A、高度专业化B、高正规化C、集中化D、分权化正确答案：D9、基于建设计划、新产品开发计划属于（）。
A、生产计划B、综合计划C、财务计划D、专项计划正确答案：D10、通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（）A、现场控制B、间接控制C、直接控制D、反馈控制正确答案：C11、市场占有率较高、业务增长率较低，可以为企业带来更多的利润，同时需要较少的资金投入，这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要，以上特点属于经营单位组织分析法中的（）。
A、瘦狗类B、金牛类C、明星类D、幼童类正确答案：B12、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）。
管理学模拟试题1及答案
管理学模拟试题1及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪项不是管理学中的组织文化？A. 权力距离B. 个人主义C. 集体主义D. 管理层次3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是：A. 员工激励B. 工作效率C. 组织结构D. 组织环境4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性D. 保密性E. 反馈性6. 决策过程中的“可行性分析”属于：A. 问题识别B. 制定方案C. 评估方案D. 执行方案7. 以下哪项不是现代管理理论的特点？A. 系统性B. 人本性C. 科学性D. 经验性8. 组织变革的类型不包括：A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 目标变革9. 以下哪项是控制过程的第一步？A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较差异D. 采取纠正措施10. 以下哪项不是团队建设的策略？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队交流D. 建立团队规则答案：1-5 D B B C E6-10 C D D A C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 管理的四大职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 员工的个人背景E. 外部环境3. 以下哪些是组织结构设计的基本原则？A. 明确职责B. 灵活性C. 经济性D. 稳定性E. 适应性4. 以下哪些属于领导力的特质？A. 智力B. 情绪稳定性C. 社交能力D. 决断力E. 体力5. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 成员的多样性C. 高效的沟通D. 明确的分工E. 团队的自主性答案：1. ABCD2. ABCDE3. ABCE4. ABCD5. ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学模拟考试题及答案
管理学模拟考试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用（）。
A、回避B、强制C、妥协D、合作E、迁就正确答案：B2、某企业有一位中层经理,长期以来工作认真负责,身先士卒带领下属,在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献,尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响,在工作上出现一些难尽人意的地方。
为了肯定该经理的工作,公司决定加大对他的激励,但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法,请问你最赞同哪一种?（）。
A、除了给予正常的物质奖励外,将其晋升到高一级岗位B、给予特别的物质与精神奖励,让他继续担任经理工作C、重点给予精神奖励,提拔他担任更高一级的管理工作D、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程正确答案：D3、风险评估的⽅法很多,其中采⽅热图形式定量或定性估计风险的可能性及影响是哪种风险评估⽅法。
（）A、敏感性分析B、损失概率和损失程度的估测C、情景分析D、风险地图正确答案：D4、从技术创新角度来看,（）主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。
A、创新水平的选择B、创新基础的选择C、创新对象的选择D、创新方式的选择正确答案：C5、某公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?( )A、轮式沟通网络B、Y式沟通网络C、全通道式沟通网络D、环式沟通网络正确答案：A6、在风险评估中,要考虑到环境变化对风险的影响,这反映的是（）。
A、系统性原则B、动态性原则C、可操作性原则D. 科学性原则正确答案：B7、关于组织文化,正确的说法是（）。
A、变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容B、变化较快,随时补充新的内容C、变化较慢,一旦形成便日趋加强D、变化较快,特别企业管理人员变更时正确答案：C8、以下不属于管理创新的角度的是（）。
A、从过程角度考察不同管理职能的创新内涵B、从形式角度考察不同管理创新的特点C、从要素角度讨论管理基础的创新D、从内容角度讨论管理创新的意义正确答案：D9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
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管理学模拟试卷考卷及答
案
Last revision on 21 December 2020
《管理学》模拟试卷
一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分）
1．梅奥的霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。
A.锥式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A.计划职能
B.领导职能
C.组织职能
D.控制职能
4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是
（）。
A.经营活动与业务活动
B.重复性工作或非重复性工作
C.最优化标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想（）。
A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家
6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为（）。
A. 4
B.8
C.24
D.28
7．提出期望值理论的管理学家是（）。
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.弗鲁姆
8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。
A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。
A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制
10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
7．提出期望值理论的管理学家是（）。
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.弗鲁姆
8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。
A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论
9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。
A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制
10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
二、多项选择题（本大题共15分，每小题3分）
1．在菲德勒的权变领导理论中，环境条件评价由三个部分组成，它们是（）
A.领导者与被领导者的关系
B.任务结构
C.领导者的职务权力
D.领导风格
2．计划工作的性质有( )。
A.目的性
B.首要性
C.经济性
D.普遍性
E. 效率性
F.综合性
3．组织工作的内容包括( )。
A.设计组织结构
B.配备组织人员
C.控制组织行为
D.实施组织变革
E.建设组织文化
4．以下几条中，表明一个组织集权程度高的有( )。
A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准
B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权
C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小
D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小
E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级
5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外，还包括
（）。
A.替代品生产者
B.零售商
C.用户
D.供应商
E.政府政策
三、名词解释（本大题共15分，每小题3分）
1．战略计划
2．非正式组织
3．激励
4. 职能权力
5．滚动方式计划
四、简答题（本大题共20分，每小题5分）
1．简述计划编制的一般步骤。
2．简述组织中授权的过程及原则。
3．简述目标管理的概念及含义。
4．简述领导应该具备的素质。
五、案例分析题（本大题共30分，1小题10分，2小题20分）
1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事
部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。
后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。
再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。
请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法。
（10分）
2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试分析：
（1）整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。
（10分）
（2）若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。
（10分）
《管理学》模拟试卷参考答案
一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分）
1 D
2 A
3 D
4 B
5 B
6 B
7 D
8 C
9 A 10 C
二、多项选择题（本大题共15分，每小题3分）
1 ABC
2 ABDE
3 ABDE
4 ACDE
5 ABD
三、名词解释（本大题共15分，每小题3分）
1．战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。
有以下特点：（1）自发性，（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。
3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。
5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
四、简答题（本大题共20分，每小题5分）
1．计划编制工作的一般步骤：
（1）估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计，是计划工作的起点；
（2）确定目标：要了解什么是目标，明确目标的内容与完成目标的时间，明确目标的科学价值；
（3）确定前提条件：即分析过去，并对完成计划的环境进行预测，找出可能影响计划最关键的因素；
（4）拟定可供选择的方案：要全面、准确，尽可能要多列举解决问题的方案；
（5）评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素，要用定量或定性的方法进行评价，评价过程中要时刻注意经济效益；
（6）选择方案：是决策的关键，一是选择最佳方案，二是选择满意方案，三是完善其他方案以作为后备方案；
（7）拟定派生方案：是总计划下的分计划，是完成总计划的基础，派生计划的完成能保证主计划的完成；（8）编制预算：是具体化、数字化的计划，也是衡量计划完成进度的重要标准。
2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任。
授权的原则：重要原则，即使下属能够有积极性；明确责任原则，即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则，即授给下属的权力刚好能使下属完成任务，不可无原则的授权；级差授权原则，即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级。
3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡，确定一定时期内要达到的目标，并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法。
主要含义为：（1）目标管理追求工作效果，是轻过程而重结果的管理方法；（2）目标管理是一种综合的科学管理方法，把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；（3）目标管理是一种立体的多维的管理体制，即目标层层展开，逐级落实；（4）目标管理不同于传统的责任制。
4．领导应该具备的素质包括：（1）思想品德素质；（2）知识素质；（3）能力素质；（4）心理素质；（5）身体素质。
五、案例分析题（本大题共30分，1小题10分，2小题20分）
1．论述要点：
（1）决策的原则与基本理论；
（2）决策的基本过程；
（3）领导方式与沟通。
2．分析要点：
（1）分别采用了职能部门化和服务业务部门化。
（2）在业务扩张到一定规模时，可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷，
列举说明事业部制的优点，集权与分权的结合等内容。