企业人力资源管理师职业道德复习资料

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人力资源管理师3级职业道德知识复习

一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

•错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A 岗位责任B 家庭美德C 规章制度D 职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。

企业人力资源管理师复习资料(三级)

企业人力资源管理师复习资料（三级）一、职业道德基本要求1.职业守则(1)诚实公正，严谨求是(2)遵章守法，恪尽职守(3)以人为本，量才适用(4)有效激励，促进和谐(5)勤勉好学，追求卓越二、基础知识1.劳动经济学(1)劳动力市场基本概念(2)劳动力供给与需求(3)工资水平与工资结构(4)就业与失业。

2.劳动法(1)劳动法体系(2)劳动法律关系3.现代企业管理(1)企业战略管理。

(2)企业计划与决策(3)市场营销(4)财务管理(5)管理信息技术4.管理心理与组织行为(1)个体心理与行为(2)团队心理与行为(3)领导行为及其理论(4)人力资源管理中的心理测量技术5.人力资源开发与管理(1)人力资源理论(2)人力资源开发(3)人力资源管理三、人力资源规划1.企业组织结构调查与结构图的绘制(1)企业组织结构调查与结构图的绘制组织结构与组织机构的概念和区别、组织结构的实施原则、企业组织结构的类型(2)组织结构图绘制的一般要求2.工作岗位分析(1)工作岗位分析的概念与内容(2)工作岗位说明书的内容与编写要求3.劳动定额定员管理(1)劳动定额定员管理的内容和发展趋势、劳动定额水平的概念与衡量标准(2)劳动定员的概念、种类、作用和制定修订的基本原则4.人力资源费用审核与控制(1)人力资源费用的构成(2)审核人力资源费用预算的基本要求(3)控制人力资源费用支出的基本原则四、招聘与配置1.招聘活动的实施(1)内部招募和外部招募的特点与原则(2)笔试的特点和适用范围(3)人员面试的概念、内容与要求(4)各种心理测试方法的概念与种类2.招聘活动的评估(1)招聘成本相关概念与构成、招聘成本效益评估以及招聘数量与质量评估(2)人员招聘过程评估的概念与内容3.人力资源空间时间的配置(1)人力资源配置的概念与种类、劳动分工与协作的概念和内容、工作地的组织(2)人力资源时间配置的内容、工作轮班的概念与内容五、培训与开发1.基于需求分析的培训项目设计(1)培训需求分析的概念与内容(2)培训项目设计的基本原则与主要内容2.培训课程的设计与培训方法的选择(1)培训课程设计的基本原则(2)各类培训方法的内容及其应用范围3.员工培训有效性评估(1)培训有效性评估的概念(2)培训有效性信息的类型(3)培训有效性评估方案的内容4.员工培训制度的建立与实施(1)员工培训制度的概念、种类与内容(2)员工培训制度的起草要求5.员工职业生涯规划与管理(1)职业与职业生涯的基本概念、职业生涯规划的内涵与特征(2)员工职业生涯发展的基本理论、个人职业生涯规划与组织职业生涯管理的含义六、绩效管理1.绩效指标与标准设计(1)绩效考评指标的类型(2)绩效指标体系的设计要求(3)绩效考评标准及设计原则(4)绩效目标设置的原则2.绩效考评系统的设计与运行(1)绩效考评主体的分类与比较(2)绩效考评周期及其影响因素与考评主体的特点(3)绩效考评误差的含义和类型(4)处理绩效考评中矛盾、冲突与绩效申诉的内容和意义3.绩效考评方法应用(1)绩效考评方法的分类(2)绩效考评方法的比较(3)绩效考评方法的应用策略七、薪酬管理1.薪酬体系设计的前期准备(1)薪酬体系设计的概念、原则与内容(2)薪酬管理制度的概念、特点与种类2.岗位评价(1)岗位评价的概念与内容(2)岗位评价的基本原理3.市场薪酬调查(1)市场薪酬调查的基本概念(2)市场薪酬调查的种类和作用(3)市场薪酬调查报告的内容4.员工福利管理(1)员工福利的概念与内容(2)单项福利计划的内容八、劳动关系管理1.企业劳动关系信息沟通(1)职工代表大会、平等协商和劳动关系信息沟通制度内容(2)劳动关系满意度调查的内容和要求2.劳动标准的制定与实施(1)劳动标准的概念与结构(2)工作时间、延长工作时间与最低工资标准的概念与内容(3)企业内部劳动规则的概念与内容3.集体合同管理(1)集体合同的概念、特点、作用,订立集体合同应当遵循的原则(2)集体合同的形式、期限与内容4.劳动争议的协商与调解(1)劳动争议的概念、分类,产生劳动争议的原因与劳动争议的处理原则(2)劳动争议协商的概念与内容、劳动争议调解委员会的职责、劳动争议调解的特点与原则5.劳动安全卫生保护管理(1)劳动安全卫生标准的内容与分类(2)劳动安全卫生防护用品管理台账内容(3)岗位安全教育的内容(4)工伤事故分类、工伤认定与劳动能力鉴定、工伤保险待遇及监督管理。

企业人力资源管理师《职业道德》考前点题卷一(题库)

企业人力资源管理师《职业道德》考前点题卷一（题库）[单选题]1.下列关于节约的说法中，正确的是（（江南博哥））。

A.节约就是省吃俭用，把消费减到最低限度B.节约就是不讲排场、不虚伪矫饰C.节约需因人而异，不能作普遍规定D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省参考答案：D参考解析：有些从业人员认为，节约就是吝啬、小气、怕花钱，这也是-一个极大的误解。

实际上，节约指的是当用则用，该省则省，即钱要用在刀刃上;吝啬指的是该花的不花，不该省的也要省。

[单选题]2.下述范畴中，属于道德评价的是()。

A.高低B.大小C.美丑D.松紧参考答案：C参考解析：所谓道德评价是人们依据一-定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。

生活中，人们总是自觉或不自觉地进行善恶、是非、荣辱、正义与邪恶、诚实与虚假等评价，通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”;什么是“应该的”，什么是“不应该的”，使人们确立起基本的道德认知能力。

[单选题]3.在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是()。

A.当一天和尚撞一天钟B.不偷懒，不三心二意C.领导安排什么，就干好什么D.不讲求计划性，该干什么就干什么参考答案：B参考解析：勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。

“细节决定成败”就是指在目标明确之后，只有通过勤勉才能达到完满和成功。

现实工作中的许多失误，都是由于不够专注、不够勤勉造成的。

[单选题]4.我国《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所应当建立营业日志，记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点，营业日志不得删改，并应当留存()备查。

A.10日B.20日C.60日D.90日参考答案：C参考解析：娱乐场所应当建立营业日志，记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点；营业日志不得删改，并应当留存60日备查。

人力资源师职业道德复习内容及要点

人力资源师职业道德复习内容及要点作为现代企业中不可或缺的一个重要职业，人力资源师的道德水平是成功发挥工作功能的基础条件。

人力资源师的职业道德包括了诚信、责任、公正、敬业、保密等方面，下面本文将从这几个方面着手探讨人力资源师职业道德的要点与复习内容。

一、诚信诚信是人力资源师的基本职业道德之一。

在职业活动中，人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度。

诚信主要涉及到以下几方面：1. 诚实守信人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度，例如在招聘和人才管理等方面，人力资源师需要遵循法律法规和职业道德，正确处理公司与员工之间的关系，同时有能力公正客观地评价员工的工作表现和潜力。

2. 不欺骗在面试和评估过程中，人力资源师需要客观、公正地评估员工的工作表现和潜力，不得在故意转移注意力，欺骗员工。

针对诚信的复习内容：企业道德、平等、诚信、礼仪、文化差异、语言等。

二、责任人力资源师的职业也要求其承担必要的责任，这涉及到以下几个方面：1. 责任感人力资源师必须具有承担职业责任的能力和纪律，为企业提供专业的服务。

在工作中，人力资源师需要尽职尽责地完成工作任务，确保工作的质量和效率。

2. 保护隐私权人力资源师需要尊重并保护员工的隐私权。

在处理公司与员工之间的关系时，人力资源师需要严格遵守相关的法律法规并对员工的个人信息进行保密。

3. 德行人力资源师需要时刻保持高尚的德行，正面引导员工的良好行为和态度。

针对责任的复习内容：职业责任、安全、法律法规、保密、企业稳定发展等。

三、公正公正是人力资源师的职业道德之一，其主要是要求人力资源师在工作中做到公正秉公，不偏袒个人，不能因为个人感情、利益等原因影响自己的职业判断和决策。

1. 公正评估在招聘和评估过程中，人力资源师需要尽可能地坚持公正，不容许受贿、关系赞助等不规范的做法。

对于员工的表现和潜力的评估需要客观、公正，不盲目追求灰色利益。

2. 公开透明人力资源师的工作需要公开透明，对于企业管理和员工发展等需要做到信息公开，操作透明，符合法律法规的要求。

人力资源管理师历年真题及答案：职业道德知识部分1

一、职业道德知识部分1.爱岗敬业的具体要求是（）。

A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇2.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资本C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A.讲究合作，避免竞争B.平等交流，平等对话C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一D.互相学习，共同提高4.坚持办事公道，必须做到（）。

A.坚持真理B.自我牺牲C.舍已为人D.光明磊落5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A.是企事业持续．健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得成功的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性7.职业纪律具有的特点是（）A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性8.下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。

A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展9.下列说法中，符合 " 语言规范 " 具体要求的是（）A.多说俏皮话B.用尊称，不用忌语C.语速要快，节省客人时间D.不乱幽默，以免客人误解10.职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A.协调企业职工间B.调节领导与职工C.协调职工与企业D.调节企业与市场二．个人情况表述部分11.作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

A.从不B.较少C.较多D.总是12.以下说法中，你认同哪一种观点？（）A.按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B.敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C.严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D.忠诚企业就要大胆地批评领导13.你认可以下哪些做法？（）A.碗里剩下一粒米也要吃光B.工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C.水龙头滴水，马上关紧D.打印纸用完正面再用反面14.以下说法中，你认同哪一种观点？（）A.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B.爱岗与敬业在本质上具有统一性C.爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D.受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾15.你有让他人失望吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是16.关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A.主要的是竞争B.有合作，也有竞争C.竞争与合作同样重要D.合作多于竞争17. A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A.以恶制恶的正义之举B.违反道德的行为C.特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D.目的正当，但手段欠妥18.作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

企业人力资源管理师(三级)总复习资料

职业道德提示:企业人力资源管理师（三级）总复习指引职业道德复习资料职业道德各部分（重在理解）1、应答要求：1）知识部分有明确答案，答对给分，答错不给分。

2）个人情况(第二个层面/行为态度倾向和第三个层面/个人素质特征)表述部分无统一答案，这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各题之间的关联性(含客观性)进行综合评分，若关联性不强，有可能导致失分。

2、结构体系：全书分上下两篇，上篇(1-5章)侧重职业道德的基础理论知识；下篇(6-12章)侧重职业道德的践行规范，每一规范按重要性、内涵及其要求分别讲述。

3、重点内容：上篇第一章职业道德概述1）道德的概念：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

2）道德与法律的关系：联系：（1）两者都是国家社会健康发展的重要保障；（2）两者都是相辅相成，相互促进，共同发展；（3）两者都是在内容上存在部分重叠现象；区别：（1）调节范围上，道德广，法律窄；（2）调节主体上，道德靠社会舆论、风俗和人们的良心，法律靠国家司法部分。

（3）调节方式上，道德具有自觉性，事前性特点，法律具有强制性，滞合性特点。

3）职业道德的特征：（1）鲜明的行业性；（2）适用范围上的有限性；（3）表现形式的多样性；（4）一定的强制性；（5）相对稳定性；（6）利益相关性。

4）职业道德的功能：（1）导向功能；（2）规范功能；（3）整合功能；（4）激励功能。

5）社会主义职业道德的基本要求：社会主义职业道德确定了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

6）社会主义职业道德的特征：（1）继承性与创造性的统一；（2）阶级性与人民性相统一；（3）先进性与广泛性相统一。

人力资源管理师新职业道德复习资料

职业道德复习资料一、道德1、定义：是人类社会特有的由社会经济关系决定的，依据内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、以及人与自然之间特殊行为规范的总和。

2、道德与法律二者是社会健康发展主要保障；促进，共同发展；分重叠现象 2）道德可以弥补法律调节不足 ⑴ 在范围上：道德适用范围广；代表国家意志，道德依靠社会舆论、风俗具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉 3、道德评价1）定义：人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为自己态度和价值倾向的活动。

2）特点：扩散性、持久性一个人在无人监督的情况下。

能够自觉按道德要求行事的修养境界是慎独。

二、职业道德1、定义：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

2、基本要素① 职业理想：职业活动的追求和向往，是职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力； ② 职业态度：相对稳定的劳动态度与心理倾向；③ 职业义务：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务； ④ 职业纪律：工作中必须遵守的规章、制度与条例；⑤ 职业良心：是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作，如医生治病救人；⑥ 职业荣誉：对自己职业道德活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向； ⑦ 职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。

3、特征① 鲜明行业性 ②适用范围有限性 ③形式多样性 ④一定强制性 ⑤相对稳定性 ⑥利益相关性 4、社会功用1）具体功能：① 导向功能 ② 规范功能 ③ 整合功能 ④ 激励功能2）社会作用：① 有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；② 有助于提高社会道德水平，促进良好社会风尚形成； ③ 有利于完善人格，促进人的全面发展。

5、职业道德精华1 ）我国：① 公忠为国的社会责任感② 恪尽职守的敬业精神③ 自强不息，勇于革新的拼搏精神 ④ 以礼待人的和谐精神 ⑤ 诚实守信的基本要求 ⑥ 见利思义，以义取利的价值取向 2 ）国外：① 社会责任至上 ②敬业 ③诚信 ④创业6、社会公德1）定义：全体公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准则。

人力资源管理师“职业道德”考点

人力资源管理师“职业道德”考点在人力资源管理领域，职业道德是至关重要的一环。

它不仅关乎个人的职业发展，更影响着企业的运营和社会的稳定。

作为人力资源管理师，深入理解和践行职业道德是必备的素养。

一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。

人力资源管理师在工作中会接触到大量的员工信息和企业机密，必须严格保守秘密，不泄露任何敏感信息。

例如，员工的薪资待遇、绩效评估结果、个人隐私等，都应该得到妥善的保护。

同时，在与求职者沟通、与内部员工交流以及与外部合作伙伴合作时，要做到诚实待人，不隐瞒、不欺骗。

在招聘环节，如实告知求职者关于岗位的要求、工作环境、薪酬福利等信息，避免虚假宣传和误导。

如果为了吸引人才而夸大其词，不仅会给求职者带来困扰，也会影响企业的声誉。

在处理员工关系时，对于公司的政策和决策，要坦诚地向员工解释，不敷衍、不推诿。

二、公正公平公正公平是人力资源管理师应遵循的重要原则。

在招聘选拔、绩效考核、晋升调配等工作中，要确保对所有员工一视同仁，不偏袒、不歧视。

在招聘过程中，根据岗位的实际需求和候选人的能力素质进行评估，不受个人情感、关系等因素的影响。

避免因为对某些候选人的偏爱而降低选拔标准，或者因为对某些群体的偏见而拒绝优秀的人才。

在绩效考核中，制定科学合理的考核标准和评估方法，客观公正地评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升等提供准确的依据。

对于员工的晋升和调配，要基于其工作能力、业绩和潜力，而不是其他非工作相关的因素。

确保每个员工都有平等的机会展示自己的才能，获得职业发展的空间。

三、尊重与关爱尊重与关爱员工是建立良好员工关系的基础。

人力资源管理师要尊重员工的个性、价值观和权益，关注员工的需求和感受。

在日常工作中，认真倾听员工的意见和建议，尊重他们的想法和创造力。

对于员工提出的问题和困难，要给予及时的回应和帮助。

营造一个开放、包容的工作环境，让员工能够自由地表达自己的观点，发挥自己的优势。

在处理员工纠纷和矛盾时，要以尊重和理解为前提，采取合理的方式进行调解和解决。

企业人力资源管理师三级职业道德考点

职业心理素质在实践中的应用： * 培养积极心态，应对工作压力和挑战 * 提高沟通能力，有效解决工作中的问题 * 增强团队协作精神，共同推动企业发展
* 遵守职业规范，树立正确的职业观念* 诚信为本，维护企业形象和信誉* 尊重他人，建立良好的人际关系
职业道德修养在实践中的应用： * 遵守职业规范，树立正确的职业观念 * 诚信为本，维护企业形象和信誉 * 尊重他人，建立良好的人际关系
职业道德评价的定义与内涵
定义：职业道德评价是指对个人或组织在职业活动中表现出来的行为、态度、品质、作风等进行评估和判断的过程
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内涵：职业道德评价包括对个人或组织在职业活动中表现出来的行为、态度、品质、作风等进行评估和判断的过程，以及根据评估结果采取相应的措施和行动
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目的：通过职业道德评价，可以促进个人或组织在职业活动中遵守职业道德规范，提高职业素养和职业能力，促进企业可持续发展
职业守则的实践应用
遵守法律法规：企业人力资源管理师三级必须遵守国家法律法规，确保企业合法经营。
诚信为本：在工作中要诚实守信，不泄露企业机密，维护企业形象。
尊重他人：要尊重员工、客户和其他相关方的权益，建立良好的人际关系。
保密义务：对于涉及企业机密的信息要严格保密，防止泄露。
勤勉尽责：要认真履行职责，尽职尽责地完成工作任务。
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方法：职业道德评价可以采用多种方法，如自我评价、他人评价、社会评价等，其中自我评价是职业道德评价的基础和核心
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职业道德评价的方法与标准
法律标准：遵守法律法规，以法律为职业道德行为的最低标准
行业评价：参考行业标准和规范，对职业道德行为进行评价
社会评价：关注社会舆论和公众对职业道德行为的评价和看法

人力资源管理职业道德复习要点

二、职业化的三个层次40--41
1、核心层：职业化素养，包括职业道德、职业荣誉感、职业责任感三个最根本的内容。
2、中间层：职业化技能，包括认证了的职业资质（学历认证）、专业认证（如人事经理要有人力资源管理师一级以上）、社会认证（如专家学者）。
3、最外层：职业化行为规范，即行业美德，包括职业思想、职业语言、职业行为三方面。
6、以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。
四、职业化的内涵的核心——德才兼备，其中的“德”包括忠诚、诚信、敬业、追求卓越、自主与协作等职业道德准则。44
五、职业化评价对于人力资源伦理的提升具有重要的促进作用47
三、新型劳动观、现代职业观中的几个观点42--44
1、职业化是人力资源开发的基本途径，也是今后我国企业竞争的重点。
2、企业的经理人需要职业化，员工也需要职业化，只胡这样，企业才能真正具有核心竞争力。
3、新型劳动观的核心内容就是职业化。
4、职业化是全球职场的通用语言和职场文化。
5、尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度。
中国特色社会主义共同理想
以爱国主义为核心的民族精神
以改革创新为核心的时代精神
社会主义荣辱观
二、社会主义核心价值体系与职业道德建设之间的相互关系25
（一）用社会主义核心价值体系统领职业道德建设
1、引领职业道德建设的目标方向——为人民服务
2、确立职业道德建设的共同理想——中国特色社会主义
3、保持职业道德建设的时代特点——爱国、改革、创新
主要规范内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
基本行为准则；八荣八耻的社会主义荣辱观
特征：继承性与创造性的统一；阶级性和人民性的统一；先进性与广泛性的统一。

企业人力资源管理师-四级-基础知识

企业人力资源管理师(四级)总复习一、职业道德1.社会主义职业道德的基本要求:以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则2.社会主义核心价值体系的基本内容:马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成社会主义核心价值体系的基本内容3.职业活动内在的道德准则: 忠诚、审慎、勤勉4.诚信的特征:通识性、智慧性、止损性、资质性二、基础知识第一章劳动经济学1.两个最大化与劳动力市场的供求方(P2)市场运作的主体是企业和个人两个最大化：1.个人追求的目标是效用的最大化 2.企业追求的目标是利润的最大化3. 利润最大化是效用最大化的变形4.效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设，用以分析和预测劳动力市场：1.在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方2. 劳动力市场的供求运动决定着工资3. 就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能2.劳动经济学的研究方法(P3-P5)劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法实证研究方法: 1.其重点是研究现象本身“是什么”的问题2.两个特点：一是目地在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑二是对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行验证规范研究方法：1.解决客观经济现象“应该是什么”的问题2规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断3.经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括：信息障碍、体制障碍、市场缺陷3.劳动力供给弹性与需求弹性的概念及其分类(P6,P8-9)劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标（总人口劳参率=劳动力/总人口）劳动力供给弹性概念：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性(E S )，其公式是劳动力供给量变动的百分比()与工资率变动的百分比的比值(W W /∆)S S /∆一般将劳动力供给弹性分为5类:① 供给无弹性，E S =0 ② 供给有无限弹性，E S →∞ ③ 单位供给弹性，E S =1 ④ 供给富有弹性，E S >1 ⑤ 供给缺乏弹性，E S <1劳动力需求弹性概念：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性（E d ），计算公式是劳动力需求量变动的百分比（D D /∆）与工资率变动的百分比的比值(W W /∆) 一般将劳动力需求弹性分为5类:⑥ 需求无弹性，E d =0 ⑦ 需求有无限弹性，E d →∞ ⑧ 单位需求弹性，E d =1 ⑨ 需求富有弹性，E d >1 ⑩ 需求缺乏弹性，E d <1工资：1.货币工资是指工人单位时间的货币所得，受三个因素影响：货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排2.工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用以及劳动的负效应3.实际工资=货币工资/价格指数4.货币工资=工资标准*实际工作时间福利：福利的支付方式有两个，实物支付（免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务）和延期支付（保险支付，退休金、失业保险）福利特征：1.福利支付以劳动为基础，不与个人劳动量直接相关 2.法定性 3.企业自定性和灵活性劳动市场均衡的意义：1.劳动资源的最优配置（产出最高） 2.同工同酬 3.充分就业增加知识点：1.由增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫边际产品2. 短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入3. 局部均衡分析方法的代表人物是A.马歇尔4. 一般均衡分析方法的代表人物是L.瓦尔拉4. 就业总量的决定(P18-20)就业含义：1.劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动2.所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益3.所从事的劳动为有酬劳动总供给含义：指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价格总量总供给= 消费+储蓄= 各类生产要素供给的总和（劳动+资本+土地+管理） = 各类生产要素相应的收入的总和总需求= 消费品需求+投资品需求均衡国民收入（Y ）=总供给=总需求 =消费(C)+储蓄(S) =消费(C)+投资(I) 社会就业总量取决于均衡国民收入，或取决于总需求水平5. 失业的类型及度量(P20-22)失业类型（4点）：①摩擦性失业*：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。

企业人力资源管理师三级——职业道德资料.doc

企业人力资源管理师三级——职业道德资料.第一部分职业道德第一章职业道德第一节道德与职业道德一、道德道德的含义：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。

道德作为一种社会规范，属于上层建筑领域，包括意识形态方面的内容，是一种特殊的社会现象。

它包含着三层基本含义：首先，一个社会的道德性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质关系）决定的。

有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。

其次，道德是以善恶、好坏、偏私公正等范畴作为标准来调整人们之间的行为的。

再次，道德是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量进行调节的。

根据道德的表现形式，道德通常被划分为三个大的领域，即家庭道德、社会公德和职业道德。

这里，需要注意的是，在党的十七大报告中，把道德划分为四个领域，在三大领域的基础上，新增了“个人品德”领域。

二、职业道德（一）职业道德的含义职业道德是职业活动的产物，是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

从其存在方式看，在人类历史的发展过程中，既存在着反映所有职业活动共同要求的普遍的职业道德规范，也存在着反映各种各样具体职业活动要求的具体行业职业道德规范。

它既有普遍性，又有特殊性，是两者的有机统一。

（二）职业道德的基本要素职业理想是对职业活动目标的追求和向往，是实现职业目标的精神动力。

包含三个层次:维持生活、发展个性、承担社会义务和责任。

职业态度是指劳动态度。

它是劳动者在个人心理特点、社会影响和价值观等多种因素综合作用下形成的，其中价值观对劳动态度有着特殊影响。

职业态度是从业者职业精神境界和职业道德素质的重要体现。

职业义务是人们在职业活动中自觉履行对他人、对社会应尽的职业要求。

人力资源管理师职业道德参考

一、职业道德知识部分历年考题汇总及答案答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

•错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。