团队意识培训课程课件
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团队的力量
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90% 58% 95% 70%
目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力 的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之， 不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而 是避免内耗过多
从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅 完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化 层面来讲，就是要树立团队意识
03
如何理解 团队意识
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团队的力量
输入标题
$65,150,025
可见：在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，而 是1+1＜2
为什么人多力量却不一定大
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个 人多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人
与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和 微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人 一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内 耗的现象被称为
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团队意识培训课程(PPT34页)
成员关系： 决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短： 1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼： 1＋1＝2 貌合神离，问题成堆： 0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干： 1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台： 1＋1＜0
团队建设的瓶颈究竟在哪里？
并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能 干”，谁都只想当“主角”而不愿当“配角”， 以 致于无法让其他成员与其共事。
豺狼的微笑
狼的智慧
特怀曼·L·托尔利/著
狼群是如何在雪地上前进的？
多么壮丽的场面！ 广阔无垠的旷野上，一 群狼踏着积雪寻找猎物。 它们最常用的一种行进 方法是单列行进，一匹 挨一匹。领头狼的体力 消耗最大。作为开路先 锋，他在松软的雪地上 率先冲开一条小路，以 便让后边的狼保存体力。 领头狼累了时，便会让 到一边，让紧跟在身后 的那匹狼接替它的位置。 这样它就可以跟队尾， 轻松一下，养精蓄锐， 迎接新的挑战。
团队精神的建设
◆ 成绩归功于团队 ◆ 让员工流行换位思考 ◆ 所有事情由“我”变成“我们” ◆ 处处体现“双赢”策略 ◆ 要奖励个人更要奖励群体 ◆ 信息、知识、经验和资源的共享
团队精神的表现
★ 拥有自豪感，集体荣誉感 ★ 团结友爱，互助补位 ★ 成员间相互信任、通力合作 ★ 目标一致，群策群力，共享成果 ★ 和谐、坦诚且互补的成员关系 ★ 勇于负责，勇于承担 ★ 尊重成员人格，帮助成员成长
组名
得分
( 请每个团队的领队讲讲你们决定生死的过程! )
个人得分
小组平均得分
团队游戏训练
1
A公 司
23 4
（*2）
5 6利 润 （*4）
1 2 3（*2） 4
B 公司
56利 润 （*4）
规则：红-红：双方-30万 红-蓝：红+50万 蓝-50万 蓝-蓝：双方+30万
团队意识课件PPT37页
给我们的启示
• 动物界弱肉强食的竞争法则告诉我 们，个体的弱小没有关系，只要能 够团结起来、精诚合作，就能够形 成强大的合力，战胜一切困难！
18
团队是你最佳的生存之道
• 合作才能成功
• 一个人要想获得成功 ，就一定要学会与人 合作，而不是单独行 动。只有把自己融入 到团队中，你才能取 得更大的成功。
• 在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立
即将献身火海的“战友”的尸体转
运到附近的空地摆放好，在上面盖
上一层薄土，以示安葬和哀悼。
2
这种现象说明了什么
• 过了一个月，这位科学家又将一支点燃的 蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对 更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以 自己的方式迅速传递信息之后，开始有条 不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一 分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死 亡。
33
优秀团队的必须具有特点
• 一是有共同的目标 • 二是有优秀的成员 • 三是成员之间相互信任、互相协作 • 四是成员之间各尽其能、取长补短 • 五是成员之间互相激励
34
五、总结回顾
35
AQ
谢谢大家，祝你们成功！
36
26
既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真 经，终成正果呢？
• 一是目标明确。 • 二是利益一致。 • 三是规则清楚。 • 四是结构合理。 • 五是素质尚可。
27
“雁阵效应”：
• 科学家曾经做过一个实验， 发现当雁群成倒“V”字型 飞行时，要比孤雁单飞节 省70%的力气，相对地也就 等于增加了70%的飞行距离。
29
什么是“狼性文化”
• 体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神， 协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号 施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应， 有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻 者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性， 使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强 大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也 怕群狼”之说。
团队意识培训PPT49页
18
强化团队意识
2、企业要发展，依赖团队合作 “如果没有我们四肢呀，哼，胃只能靠喝西北 风活着，我们流汗流血的受苦，做牛做马地干 活，都是为了谁？还不是为了胃！可我们却什 么好处也没有捞着，我们全在为他忙碌，为他 操心一日三餐，我们现在马上停工不干了，让 他尝尝我们的厉害，这样他才能明白一个道理： 他要依靠我们才能活着”！ 于是双手不再拿东西，手臂不再活动，腿和脚 也歇下了，他们都对胃说要他自力更生，自己 去找吃的。
三只老鼠结伴去偷油喝，他们兴冲冲地跑 到油缸边一看，不由得十分失望：油缸里只有 一点点的由，还在缸底，只够一只老鼠喝饱肚 子。并且由于缸身太高，谁也喝不到。于是这 几只聪明的老鼠想了一个办法：一只老鼠咬着 另一只老鼠的尾巴，吊下去让第一只老鼠去喝， 第一只喝一点后上来，再吊第二只下去喝…… 并且彼此发誓，谁也不许存半点私心多喝，更 不能独吞。
19
强化团队意识
2、企业要发展，依赖团队合作 没过几天，那个饥饿的人就直挺挺的倒下了， 因为为没有食物消化，没有营养供应全身，四 肢也没有了赖以生存的“力气”，软绵绵的耷 拉在身上。这个时候不干活的四肢才发现，在 全身的共同利益上，他们和胃以及其他器官之 间是相互依存、唇齿相依的，曾经他们认为是 懒惰和不劳而获的胃，并不是他们所想的可有 可无。
30
强化团队意识
3、企业要进步，依赖团队互助
9
强化团队意识
1、个人要成功，依赖团队支持 案例B 有一群基督教徒，在他们中间，有的做了许多 善事，有的却做了许多恶事，百年之后，做善 事的教徒就可以进入天堂，而做恶事的教徒就 得被打入地狱。有一天，他们与上帝谈论天堂 和地狱的问题。为了惩恶扬善，劝导自己的教 徒多做善事，上帝决定带他们到天堂与地狱这 两个地方看看，让他们亲身感受天堂的幸福和 地狱的痛苦。
强化团队意识
2、企业要发展，依赖团队合作 “如果没有我们四肢呀，哼，胃只能靠喝西北 风活着，我们流汗流血的受苦，做牛做马地干 活，都是为了谁？还不是为了胃！可我们却什 么好处也没有捞着，我们全在为他忙碌，为他 操心一日三餐，我们现在马上停工不干了，让 他尝尝我们的厉害，这样他才能明白一个道理： 他要依靠我们才能活着”！ 于是双手不再拿东西，手臂不再活动，腿和脚 也歇下了，他们都对胃说要他自力更生，自己 去找吃的。
三只老鼠结伴去偷油喝，他们兴冲冲地跑 到油缸边一看，不由得十分失望：油缸里只有 一点点的由，还在缸底，只够一只老鼠喝饱肚 子。并且由于缸身太高，谁也喝不到。于是这 几只聪明的老鼠想了一个办法：一只老鼠咬着 另一只老鼠的尾巴，吊下去让第一只老鼠去喝， 第一只喝一点后上来，再吊第二只下去喝…… 并且彼此发誓，谁也不许存半点私心多喝，更 不能独吞。
19
强化团队意识
2、企业要发展，依赖团队合作 没过几天，那个饥饿的人就直挺挺的倒下了， 因为为没有食物消化，没有营养供应全身，四 肢也没有了赖以生存的“力气”，软绵绵的耷 拉在身上。这个时候不干活的四肢才发现，在 全身的共同利益上，他们和胃以及其他器官之 间是相互依存、唇齿相依的，曾经他们认为是 懒惰和不劳而获的胃，并不是他们所想的可有 可无。
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强化团队意识
3、企业要进步，依赖团队互助
9
强化团队意识
1、个人要成功，依赖团队支持 案例B 有一群基督教徒，在他们中间，有的做了许多 善事，有的却做了许多恶事，百年之后，做善 事的教徒就可以进入天堂，而做恶事的教徒就 得被打入地狱。有一天，他们与上帝谈论天堂 和地狱的问题。为了惩恶扬善，劝导自己的教 徒多做善事，上帝决定带他们到天堂与地狱这 两个地方看看，让他们亲身感受天堂的幸福和 地狱的痛苦。
团课培训ppt课件
跟踪执行并调整计划
在改进计划执行过程中，密切关注进展情况，及时发现问题并进行 调整，确保计划能够顺利实施并取得预期效果。
THANKS
感谢观看
及时反馈评估结果
评估结束后，及时将评估结果反馈给团队成员，指出优点和不足，鼓 励其继续努力改进。
针对问题制定改进计划并跟踪执行
分析问题原因
针对评估中发现的问题，深入分析问题产生的原因，找出根本症 结所在。
制定具体可行的改进计划
根据问题原因，制定具体可行的改进计划，明确改进措施、责任人 和完成时间。
团课培训ppt课件
contents
目录
• 团队基本概念与重要性 • 团队建设原则与方法 • 团队发展阶段与应对策略 • 领导力在团队建设中作用 • 团队协作能力提升途径 • 团队绩效评估与持续改进
01 团队基本概念与 重要性
团队定义及特点
团队是由两个或两个以上、相互依赖 的、承诺共同的规则、具有共同愿景、 愿意为共同的目标而努力的互补技能 成员组成的群体。
控制和协调。
领导者在团队中角色定位
01
02
03
04
设定目标与愿景
领导者为团队设定明确的目标 和愿景，激发团队成员的积极
性和创造力。
建立团队文化
领导者通过倡导和践行价值观， 塑造团队文化，提高团队凝聚
力和向心力。
协调与沟通
领导者在团队内部和外部进行 有效的协调和沟通，确保信息
畅通，促进团队合作。
培养与激励
团队的特点包括：明确的目标、相关的 技能、相互间信任、共同的诺言、良好 的沟通、谈判的技能、合适的领导、内 部与外部的支持等。
高效团队对企业价值
提高工作效率
高效团队能够更好地协同工作， 减少重复劳动和沟通成本，从而
在改进计划执行过程中，密切关注进展情况，及时发现问题并进行 调整，确保计划能够顺利实施并取得预期效果。
THANKS
感谢观看
及时反馈评估结果
评估结束后，及时将评估结果反馈给团队成员，指出优点和不足，鼓 励其继续努力改进。
针对问题制定改进计划并跟踪执行
分析问题原因
针对评估中发现的问题，深入分析问题产生的原因，找出根本症 结所在。
制定具体可行的改进计划
根据问题原因，制定具体可行的改进计划，明确改进措施、责任人 和完成时间。
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contents
目录
• 团队基本概念与重要性 • 团队建设原则与方法 • 团队发展阶段与应对策略 • 领导力在团队建设中作用 • 团队协作能力提升途径 • 团队绩效评估与持续改进
01 团队基本概念与 重要性
团队定义及特点
团队是由两个或两个以上、相互依赖 的、承诺共同的规则、具有共同愿景、 愿意为共同的目标而努力的互补技能 成员组成的群体。
控制和协调。
领导者在团队中角色定位
01
02
03
04
设定目标与愿景
领导者为团队设定明确的目标 和愿景，激发团队成员的积极
性和创造力。
建立团队文化
领导者通过倡导和践行价值观， 塑造团队文化，提高团队凝聚
力和向心力。
协调与沟通
领导者在团队内部和外部进行 有效的协调和沟通，确保信息
畅通，促进团队合作。
培养与激励
团队的特点包括：明确的目标、相关的 技能、相互间信任、共同的诺言、良好 的沟通、谈判的技能、合适的领导、内 部与外部的支持等。
高效团队对企业价值
提高工作效率
高效团队能够更好地协同工作， 减少重复劳动和沟通成本，从而
团队管理培训课件课件(85张)
随机（冲突+重叠） 个人产品
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
团队意识培训ppt课件
老板说：现在企业经营越来越差，大家说说为什么？
A（财务部）:这事不明摆着，产品卖不出去，就是销售部门的事，大家说是不是？（其他 人附和着）
B（销售部门）:你怎么能这样说，我们销售部门风里来雨里去，我们容易吗？ 不信你去 试试看。 A（财务部）:你说不是你们销售部门的事，那是谁的事？
B（销售部门）:这个事情非常简单，研发部门应该好好检讨检讨。别的公司的产品总是不 断的更新换代，我们卖的是老产品，我们能卖得动吗？ C：是呀，我怎么不知道，我们进厂这么长时间，怎么没看到新产品。 D（研发部门）：我们也有苦衷，主要是没钱搞开发。就这么点钱，上个月还让财务部的 张会计给削掉了，我们拿什么钱搞研发。 A（财务部）:这个事情毕竟大家没当家，不知道柴米油盐贵。现在是公司的现金流出现了 问题，国家的税我得交吧，房屋水电得付吧，供应商的钱得给吧，员工的工资得发吧。现 在公司帐上没有钱，今天开会前，我做了个调查分析，主要原因是我们的成本太高了！
E：你这话怎么说的，怨不得人家外国人说咋中国人窝里斗，真的一点不假。老板，你知 道吗，俄罗斯的矿山爆炸，我们的原材料价格上涨，所以我们的成本才高的。 大家一起感慨：原来咱们的企业效益不好，是俄罗斯的问题呀！
老板叹气。。。。。
.
6
谁的问题？？？
崩
团 队意识
➢如果每个人都没有错 ➢那么每个人都错了 ➢如果每个人都错了 ➢那么团队就没凝聚力了 溃 ➢如果没有凝聚力 ➢那么人心就散了
俗话说 一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高.....
一人难挑千斤担,众人能移万座山.....
.
9
团队与群体
团 队意识
不是人多就是团队，更重要的是要有大局意识，协作精神和服务精神，为了实现共同目标 而协同合作，共同奉献。
A（财务部）:这事不明摆着，产品卖不出去，就是销售部门的事，大家说是不是？（其他 人附和着）
B（销售部门）:你怎么能这样说，我们销售部门风里来雨里去，我们容易吗？ 不信你去 试试看。 A（财务部）:你说不是你们销售部门的事，那是谁的事？
B（销售部门）:这个事情非常简单，研发部门应该好好检讨检讨。别的公司的产品总是不 断的更新换代，我们卖的是老产品，我们能卖得动吗？ C：是呀，我怎么不知道，我们进厂这么长时间，怎么没看到新产品。 D（研发部门）：我们也有苦衷，主要是没钱搞开发。就这么点钱，上个月还让财务部的 张会计给削掉了，我们拿什么钱搞研发。 A（财务部）:这个事情毕竟大家没当家，不知道柴米油盐贵。现在是公司的现金流出现了 问题，国家的税我得交吧，房屋水电得付吧，供应商的钱得给吧，员工的工资得发吧。现 在公司帐上没有钱，今天开会前，我做了个调查分析，主要原因是我们的成本太高了！
E：你这话怎么说的，怨不得人家外国人说咋中国人窝里斗，真的一点不假。老板，你知 道吗，俄罗斯的矿山爆炸，我们的原材料价格上涨，所以我们的成本才高的。 大家一起感慨：原来咱们的企业效益不好，是俄罗斯的问题呀！
老板叹气。。。。。
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6
谁的问题？？？
崩
团 队意识
➢如果每个人都没有错 ➢那么每个人都错了 ➢如果每个人都错了 ➢那么团队就没凝聚力了 溃 ➢如果没有凝聚力 ➢那么人心就散了
俗话说 一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高.....
一人难挑千斤担,众人能移万座山.....
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团队与群体
团 队意识
不是人多就是团队，更重要的是要有大局意识，协作精神和服务精神，为了实现共同目标 而协同合作，共同奉献。
团队意识及人际沟通培训课件(PPT 43页)
队 意 建立良好团队的核心：人际沟通
识
常见人际沟通障碍的处理三法则：
及
人
※ 转变事件
际
沟
※ 转变对方
通
※ 转变自己
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
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团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 人际沟通技巧一：倾听
识
沟通的行为比例
及
书写（9%）
人
际 阅读
沟
（16%）
讲师选聘平台
团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 无效果的表达（说）
识 及
1、准备不充分
人
2、表达不当
际
3、不注意听众的反应
沟
4、时间地点不恰当
通
5、错误的身体语言
6、本身对内容不感兴趣
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
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团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 有效表达（说）的要点
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
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团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 沟通的结构
识
及
人
语调语气38%
际
沟
通
语言文字7%
非语言/肢体语言55%
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团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 倾听的体验
识
及
人 际
艰难的抉择
沟
通
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
团
二阶段：人际沟通三技巧
队 意 人际沟通技巧二：说
识 环境分析： 及
人 1、听众错位
团队意识培训PPT课件
21
2.团队形成途径
人际关系途径
•假设：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作 •基本原则：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会形成相互信 赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作 •目的：确保团队成员能够以诚实的私人方式进行相互交往
22
社会统一性途径
•创造一种统一感 ------建立明确的团队界限 •培养充分的交流 ------形成凝聚力 •培养一种对团队的自豪感（职业化训练、业绩宣传） ------形成一种强烈的团队同一性意识
相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺
相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
8
4、团队的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
9
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
“属于”
地位 自尊 安全 归属
10
人类团队工作的需要
（2）社会表现（Social Representation） 分享是核心
共同的价值观和愿景
自我实现
社会认可
11
二、团队形成
1.团队形成过程 2.团队形成途径
12
1.团队形成过程
前阶段
阶段1 形成
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
13
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
18
服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需要激活和创新，具
有如下特点：
•缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 •信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 •工作的程序开始变得低效 •团队的思想和变化被限制在现有的参照标 准范围内
2.团队形成途径
人际关系途径
•假设：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作 •基本原则：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会形成相互信 赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作 •目的：确保团队成员能够以诚实的私人方式进行相互交往
22
社会统一性途径
•创造一种统一感 ------建立明确的团队界限 •培养充分的交流 ------形成凝聚力 •培养一种对团队的自豪感（职业化训练、业绩宣传） ------形成一种强烈的团队同一性意识
相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺
相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
8
4、团队的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
9
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
“属于”
地位 自尊 安全 归属
10
人类团队工作的需要
（2）社会表现（Social Representation） 分享是核心
共同的价值观和愿景
自我实现
社会认可
11
二、团队形成
1.团队形成过程 2.团队形成途径
12
1.团队形成过程
前阶段
阶段1 形成
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
13
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
18
服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需要激活和创新，具
有如下特点：
•缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 •信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 •工作的程序开始变得低效 •团队的思想和变化被限制在现有的参照标 准范围内
团队精神培训课件PPT63页
2024/1/11
36
• B会流程
• 主持人提示之前：工作人员各自沟通自己的顾客。 引导硒对于人体的重要性。
• 7:00—7:20客户入场。
• 7:10—7:30主持人组织客户看江苏卫视（万家灯火 ）并加以引导会有有奖问答。
• 7:20—7:30主持人提醒（会场规则）
• 7:30—8:00会议开始，主持人上台。暖场，有奖问 答5个问题左右。
2024/1/11
3
团队精神
1+1大于2
在专业化分工越来越细的今天，一个人可以凭着自己 的能力取得一定的成就，但是如果把你的能力与别人的 能力结合起来，就会取得更大的令人意想不到的成就。
一加一等于二，这是人人都知道的算术，可是用在人 与人的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于 二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团 结就是力量，这是再浅显不过的道理了。
2024/1/11
7
怎样培养团队精神
4、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团 队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条 件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。
5、负责，自信的面对一切
负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队 负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细 节之中。
团队与团伙
团队和团伙有着本质的区别： • 团队：一个具有鲜明的纪律 • 团伙一个没有任何纪律可言
俗话说：没有规矩不成方圆。没有纪律，就不 能成为一个有凝聚力的团体，没有纪律，就不能 成为一个有战斗力的团体。
2024/1/11
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团队精神：
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什么是团队？
最能体现团队合作的都有哪些例子？
足球比赛
交响乐团
合唱团
军队
龙舟竞赛
消防队
野外拓展
拔河比赛
橄榄球
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什么是团队？
团队精神是什么？
团队精神——是团队的成员为了团队的利益和 目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是 将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织 高效率运作的理想工作状态，是高绩效团队中 的灵魂，是成功团队中难以琢磨的特质。
铁军
——打造王牌团队
团队意识培训课程
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一股神奇的力量
在非洲的大草原上，如果你见到羚羊在奔跑，那一 定是狮子来了；
如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景 象，那就是什么动物来了？
—— 那就是蚂蚁军团！
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一股神奇的力量
所有动物的围猎，都不可能像蚂蚁军团这般声 势浩大，场面壮观！
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组名
得分
( 请每个团队的领队讲讲你们决定生死的过程! )
个人得分
小组平均得分
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团队游戏训练
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红蓝经营大比拼
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目的：利润最大化
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A公 司
23 4
（*2）
1 2 3（*2） 4
B 公司
5 6利 润 （*4）
56 利 润 （*4）
规则：红-红：双方-30万 红-蓝：红+50万 蓝-50万 蓝-蓝：双方+30万
群体——指为共同的目标结合在一起做事的 那伙人。比如：公共汽车抛锚了， 乘客和售票员一起下车推车。
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什么是团队？
团队——就是一群拥有互补技能的人，他们 为了一个共同的目标而努力去达到 目的，并固守相互间的责任。
结论——一群人同心协力、集思广益，通过技能 互补，共同创造一项智能财产，其产生 的群体智慧将远远高于个人智慧。
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其他例子
大雁群飞的现象
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豺狼的微笑
狼的智慧
特怀曼·L·托尔利/著
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狼群是如何在雪地上前进的？
多么壮丽的场面！ 广阔无垠的旷野上，一 群狼踏着积雪寻找猎物。 它们最常用的一种行进 方法是单列行进，一匹 挨一匹。领头狼的体力 消耗最大。作为开路先 锋，他在松软的雪地上 率先冲开一条小路，以 便让后边的狼保存体力。 领头狼累了时，便会让 到一边，让紧跟在身后 的那匹狼接替它的位置。 这样它就可以跟队尾， 轻松一下，养精蓄锐， 迎接新的挑战。
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团队游戏训练
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沙漠求生
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游戏背景
• 现在是8月8号上午11：00。你们在美国考察，乘坐 一架小型飞机去另一个城市继续旅程，可是起飞后 不久，就因为机械故障迫降到美国西南部的茫茫沙 漠中，这里炎热，周围长着刺状仙人掌和短树丛， 偶尔有几株桶状仙人掌。由于是夏天，你们身上只 穿着轻便服装---短衣、短裤。这里离最近的城镇有 120公里，远处的山脉隐隐可见。 现在，你们在坠 毁的飞机 里发现这些东西，你怎么安排它们的次序， 帮助你们求生呢？
◆ 各成员在心理上相互依赖和认同 ◆ 各成员在行为上相互配合和制约 ◆ 各成员对该群体都有一种归属感 ◆ 各成员由一共同目标聚集在一起
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成员关系： 决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短： 1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼： 1＋1＝2 貌合神离，问题成堆： 0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干： 1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台： 1＋1＜0
◆ 处处体现“双赢”策略
◆ 要奖励个人更要奖励群体
◆ 信息、知识、经验和资源的共享
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团队精神的表现
★ 拥有自豪感，集体荣誉感 ★ 团结友爱，互助补位 ★ 成员间相互信任、通力合作 ★ 目标一致，群策群力，共享成果 ★ 和谐、坦诚且互补的成员关系 ★ 勇于负责，勇于承担 ★ 尊重成员人格，帮助成员成长
但仅凭视觉和听觉去感受它们是远远不够的。
军团蚁散发出来的气味也足够让人感到惊骇， 它们所到之处，留下的气味几天甚至几星期才 消散。这种气味只意味着一个信息：“危险来 了，逃命吧！”
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一股神奇的力量
蚂蚁是世界上社会性最强的动物，它们深信：
只有完美的团队，没有完美的个人。
蚂蚁的“群体意识”是人类无法比拟的，它们 势 如破竹，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧。
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团队建设的瓶颈究竟在哪里？
并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能 干”，谁都只想当“主角”而不愿当“配角”， 以 致于无法让其他成员与其共事。
心理和行为默契 团队的力量之
源
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团队精神的建设
◆ 成绩归功于团队
◆ 让员工流行换位思考
◆ 所有事情由“我”变成“我们”
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团队游戏训练
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首先请以分组的型式分坐
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艺术化展示
• 队长 • 队名 • 队徽（LOGO） • 口号 • 队歌
• 时间：20分钟
旗人旗事---组成团队
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通过游戏体验什么是团队？
人群——指的是结合在一起的人员没有共同 的目标。比如：大家一起在公共汽 车上，在站台等车的一群人。
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团队间的启示
共赢 合作
双赢 领导
团结
沟通
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团队建设日趋重要的时代背景
◆ 现代社会是团队力量竞争的社会 ◆ 房地产行业是各专业的高度整合 ◆ 团队力量大于单个人力量之总和 ◆ 借助团队可增大个人的无形资产 ◆ 加入团队使竞争发生了质的升华ຫໍສະໝຸດ 学习交流PPT24
成功的工作团队之基本特征
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员工是企业最宝贵的资源
★ 吸纳和培养优秀人才 ★ 信任、重用、留住人才 ★ 为人才提供无边界舞台 ★ 倡导自我实现、自我超越 ★ 经验知识是生产力 ★ 重激励，轻惩罚
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让员工与企业共同成长
★ 企业是员工成长的平台，员工是企业成功的动力 ★ 企业与员工同树品牌、共享荣誉 ★ 能者多劳，公平竞岗，多劳多得 ★ 建立和完善科学高效的绩效评估体系和激励机制 ★ 设立针对业务能力提升和职业生涯设计的全程培训 ★ 建立业务及管理梯队，重视后备人才培养和储备
这就是由一个弱小生命构成的团队力量！
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一股神奇的力量
有这样一个问题： 给你一滴水，怎样让它不干？ 答案：把它放进大海里。
启示： 只有依赖团队，得到伙伴的支持和帮助，才能 永葆活力。单独的一滴水，连自下而上都难， 更别说有所作为了。但融入海洋，就可以和大 海一起，掀起滔天巨浪！
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