攻心说服力
怎样提升自己的说服力.doc
怎样提升自己的说服力我们要说服的人如果正遇到困难需要一笔资金，你正好帮助了他，那么，他一定对你说的话深信不疑。
如果一个人富甲天下，你拿厚利去引诱他，势必失败而归。
所以，一定要掌握好高超的技巧。
2如何提升自己的说服力懂得调节气氛，以退为进在说服时，首先懂得调节说话的气氛，别人的心情要根据你说话呢态度决定，如果你谈话时和颜悦色，别人心情就会好，给人维护自尊和尊严的机会，不要伤害他们的自尊心，说服成功的机率就大一些博取同情，以弱克强如果你遇到的是强大的对手，那你以刚克刚是行不通的，你不能比他还要强势，这样达不到说服的效果，只能适得其反，面对吃软不吃硬的人，你必须学会博取同情，以弱克强善意威胁，以强克强大家都知道用威胁的方法可以增强说服力，但是有的人却不会运用这种方法，第一，你的态度要友善，不然会让别人反感，第二，你要讲清楚后果，说明道理，第三，你威胁的程度不能过分解除防范，以真情待人在你要面对说服对象时，大家都会有防范心里，会让谈话变得小心谨慎，我们要学会打破这种心里，让别人感受到你的亲和力，真诚待人这样谈话就会变得简单，更有说服力3怎样提升演讲的说服力流畅、痛快和坚定地表达自己。
有大量研究显示，演讲人的可信度受到其表达方式的极大影响。
例如，讲话速度略快的演讲人，一般被认为是更聪明和更自信的人，他们比讲话速度慢的人给人的印象好得多。
说话的声音富于变化，表现方式活泼积极的演讲人，他们给人的印象也好些。
而讲话经常不着边际，说起来犹豫不决，或者经常拿一些啊，哦，嗯之类的词填在句里行间的演讲人，一般来说比镇定自若和热情勃发的演讲人在听众心里的形象差得多。
所有这些都说明，演讲人应该在演讲之前进行全面的练习，这样，你才能够流畅和有表现力地表达自己的思想。
说服技巧：攻心为上的管理技巧教你更好的说服下属
说服技巧：攻心为上的管理技巧教你更好的说服下属[导读]：说服是管理基本技能中最基本的一种，领导过程其实就是说服的过程。
因此，在企业管理中，说服不是雄辩，管理者必须掌握一定的说服技巧。
我们看到攻心管理就是很好的说服技巧。
如何提升销售技巧,如何提高销售技巧,怎样提高销售技巧,销售技巧和话术在实际工作中，每一个领导者都必然面对着一系列纷繁复杂的矛盾和问题，以及盘根错节的人际关系。
在社会组织中，领导者如何从心灵上说服进而征服别人，形成合力，完成工作任务，具有举足轻重的作用。
笔者总结了以下几种“攻心”方法：一、为人置梯，保人脸面领导要改变部下业已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。
假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，作为领导，为了劝服下属，他可以这样给下属铺台阶：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。
”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。
”为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。
在实际工作中，领导最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。
这样，部下定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
二、先行自责，间接服人当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要实在非他莫属。
要说服他十分困难，你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快！”对方听了以后，便不好意思拒绝或非难你，因为你毕竟是领导。
又如，当交给下属的工作出现了纰漏之时，领导可以在说服对方纠偏补阙之前这样进行：“我应该对这件事情负主要责任，是我指挥失误，使得你在执行时出现了偏差……”也许，不待领导说完，那位下属就会主动地承认自己的失误，并全力纠正它。
攻心说服力
攻心说服力
攻心说服力是一种说服技巧，旨在通过影响对方的情感、价值观和信念来达到说服的目的。
攻心说服力主要依靠情感上的共鸣和深刻的心理影响，使对方从内心产生认同和接受观点的欲望。
攻心说服力可以通过以下几个方面来实施：
1. 情感共鸣：了解对方的情感需求，找到共同的利益点，引起对方的情感共鸣。
例如，通过讲述一个感人的故事或分享自己的亲身经历来与对方建立情感联系。
2. 信任建立：建立对方对你的信任是攻心说服力的关键。
通过尊重对方、展示专业知识和经验，并保持一致的沟通态度，可以逐渐建立对方对你的信任。
3. 证据支持：提供可靠的证据来支持你的观点。
这可能包括科学研究结果、专家的意见或实际案例。
确保证据具有可信度和说服力，并以易懂的方式呈现给对方。
4. 利益分析：清楚地展示对方接受你的观点将获得什么好处，如提供更好的解决方案、增加效率或改善生活质量。
突显对方的利益，让对方意识到接受你的观点是对他们有利的选择。
5. 反驳和解答：预测对方可能提出的反对观点或质疑，并准备好对其进行回应。
通过给出合理的解释、更全面的信息或针锋相对的观点，消除对方的疑虑和困惑。
6. 引导行动：通过提出具体的行动步骤或建议，帮助对方将观点转化为行动。
例如，向对方提供实施方案、指导或资源，让对方能够实现他们的目标。
请注意，攻心说服力是一种有力的说服技巧，但在实施时需要尊重对方的权利和感受，并避免使用过激、欺骗性或操纵性的手段。
建立双向的理解和共识是有效的攻心说服力的最终目标。
获取攻心的百种方法
获取攻心的百种方法攻心，是一种心理战术，旨在通过各种手段影响他人的思想、情感和行为。
在现代社会，获取攻心的方法已经成为了许多人关注的焦点，无论是在商业竞争中，还是在人际交往中，都需要一定的攻心技巧。
下面将介绍一百种获取攻心的方法，希望能够给您带来一些启发和帮助。
1. 建立信任，通过诚实、可靠的行为和言行，建立起他人对你的信任，这是获取攻心的基础。
2. 说服力的语言，运用有说服力的语言，能够更好地影响他人的思想，从而获取攻心。
3. 个性化的关怀，关注他人的需求和感受，给予个性化的关怀，能够拉近与他人的距离，获取攻心。
4. 制造共鸣，通过分享共同的经历和情感，制造共鸣，让他人更容易被你所影响。
5. 利用情绪，善于运用情绪，可以更好地触动他人的内心，获取攻心的效果更佳。
6. 赞美和鼓励，适时地给予赞美和鼓励，能够增强他人的信心和好感。
7. 利用社会证据，引用社会证据和权威观点，能够增加说服力，获取攻心更容易。
8. 制造紧迫感，制造一定的紧迫感，能够促使他人更快地做出决策，获取攻心的效果更快。
9. 利用身体语言，善于运用身体语言，可以更好地传达自己的意图，获取攻心更容易。
10. 利用心理暗示，通过巧妙的心理暗示，可以潜移默化地影响他人的思想和行为。
11. 利用社交网络，在社交网络上发布有影响力的信息，能够更广泛地获取攻心。
12. 利用权威人士，与权威人士建立联系，能够借助他们的影响力，获取攻心更容易。
13. 利用礼物和好处，适当地给予礼物和好处，能够增加他人对你的好感，获取攻心更容易。
14. 利用群体心理，善于把握群体心理，可以更好地获取攻心的效果。
15. 利用心理分析，通过对他人心理的分析，可以更准确地获取攻心。
16. 利用情感共鸣，通过情感共鸣，可以更好地拉近与他人的距离，获取攻心更容易。
17. 利用潜意识影响，善于利用潜意识的影响，可以更深层次地获取攻心。
18. 利用社会舆论，善于把握社会舆论，能够更好地获取攻心的效果。
攻心销售力：让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增：原则篇
本篇设定了一些隐秘说服力的基本规则，这些规则是金科玉律，是必须遵循的。
遵照原则做业务，则无往不利，而且是一个具有强烈职业操守的职业人的品性所在！第4章隐秘是把软剑，悄然打破心理壁垒许多业务员在与客户交涉业务的过程中肯定会发现，客户对你本人以及你的产品或者服务存有戒心。
尤其是当你初次和客户打交道的时候。
对方往往会把自己包裹得严严实实，直接拒绝、抵触，甚至拒人于千里之外。
面对客户的心理壁垒，相当一部分业务员会知难而退，而另外一部分的业务员则过于热情地做过度解释，而只有少部分的业务员则以自己的个人魅力和说服技能顺利消除客户内心的不安全感，从而为成功的说服奠定了第一步！客户对我们的初次拜访存在不信任是客观存在的正常现象，其实完全不必为此过多劳神。
产品或者服务的推介，其实是对人的推介，是人际关系的拓展！很多时候，我们是仅因勇气和压力去向客户做推介的，我们既无强硬的关系，也没有显赫的地位，更没有什么权势，这样的业务员在现时可以说是一个常态，被客户拒绝的几率也是很高的。
但也有不少业务员做出了最令人钦佩的业绩。
我们不由得就像现代人在瞻仰高大宏伟的金字塔时一样惊叹：如此的浩大工程，他们是怎么做成的呢？难道是有外星人帮助吗？其实，千里之行，始于足下，他们正是以超凡的勇气、百折不挠的斗志、机智的说辞加上良好的人品征服了客户。
迅猛攻势只会适得其反说服的过程如同攻陷一座城堡，而攻城的最佳策略，就是攻心。
所谓“上兵伐谋”、“攻心为上”就是这个道理。
而说服中的“攻心”，就是用真诚去打动客户。
反之，如果一味“强攻”、“猛攻”，顾客这座“城堡”只会把你拒之门外。
这天，一位顾客走进一家电器商店。
他东看看，西瞧瞧，很快对一台音色清纯透亮，低音浑厚、震撼力强的音响发生了兴趣。
此时，一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品。
他的介绍很在行、很流畅，从性能优势到结构特点，从价格比到售后服务，一一道来，并进行了演示。
起初，顾客被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生了几分好感，本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，对方总也插不上嘴。
攻心说服力
《攻心说服力1》文摘:第1章如何在见面瞬间就获得优势“4分钟内”散发你的最大魅力首先,我想问各位读者一个问题:对一个初次见面的人形成第一印象,大约需要多长时间呢?大约谈上1个小时之后?1天?还是1个月?很遗憾,以上的答案都是错误的。
根据心理学的研究,形成第一印象只需要4分钟。
美国的心理学家兹尼通过实验证明,“在最初的4分钟内就会形成对一个人的第一印象。
”甚至还有专家认为4分钟都太长了,形成第一印象只需要“6秒钟”(安巴地和劳贞塔鲁,1993年)。
还有一些研究人员甚至认为“0.1秒就足够了”(劳恰等人,1993年)。
但是,在几秒钟之内形成的只是“喜欢还是讨厌”这样大体上的印象,而形成清晰、完整的第一印象还是需要大约4分钟的时间。
4分钟虽然很短,但是如果你不能在这4分钟内展现自己的最大魅力,别人对你的印象就已经固定了。
如果不能在4分钟内,让对方对初次见面的你产生好感,之后你再怎么努力,都很难改变对方对你的印象。
阿斯顿大学的奈力鲁·安塔松博士通过模拟面试的实验证明,在最初的4分钟内,面试官就会清楚地做出判断,应试者是否可以被录用。
请大家回想一下自己的情况。
在和最亲密的朋友初次见面时,你是不是瞬间就感觉到:这个人会成为我一生的朋友。
那种感觉简直就像得到了某种暗示似的,这就是第一印象的力量。
大部分人与别人初次见面时都会感到紧张。
因为不知道面前的到底是一个怎样的人,所以难免会拘谨。
既要尽量缓解这种紧张情绪,又要在有限的4分钟内展现出自己的最大魅力,实在不是一件容易的事。
在初次见面时,你1秒钟都不能掉以轻心。
特别是在最初的4分钟内,一定要展现自己的最大魅力。
如果认为即使现在给对方留下了不好的印象,以后还可以找机会挽回,那就大错特错了。
就像制作模型一样,与其在制作后中途又返工,不如从开始就定好标准,制作得准确无误。
初次见面的情形也是这样。
在刚开始寒暄的阶段,不,在见到对方的一刹那,就应该运用一切战术给对方留下好的印象。
超级说服力10大步骤
超级说服力10大步骤超级说服力推销就是交朋友, 业绩不好就是因为他朋友不够多. 朋友会跟朋友买产品.一,说服力的十大步骤(一)充分的准备1, 体力的准备,体力训练法:1) 每天做三次深呼吸:(早,中,晚各10次,共30次)2) 永远只吃七八饱;3) 吃水果在饭前吃,不在饭后吃;4) 做运动要做有氧运动——散步,游泳,慢跑,骑自行车,跳床.2, 专业知识的准备3, 对顾客了解的准备(便于投其所好)4, 精神上的准备——处理重要的事情之前,先静坐5分钟;(二)使自己的情绪达到巅峰状态动作创造情绪,用肢体动作达到巅峰状态.听好的音乐(三)建立透过信赖感1, 透过形象2, 倾听的能力1) 永远站/坐在顾客的左边2) 保持适度的距离3) 保持适度的目光接触4)倾听不要打插5)不要发出声音,微笑点头即可6)要作记录7) 要重复一次作确认8) 不要想即将说出的话9) 要听出他真正的意思10) 用关心的角度跟他沟通*永远不需要开发顾客,唯一需要的是帮助顾客,关心顾客.3, 模仿对方的谈话1) 模仿文字2) 模仿声音3) 模仿肢体语言A模仿表情B模仿语气C注意不要同步模仿4, 使用顾客见证顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少要带5个顾客见证.(四)了解顾客的问题,需要和渴望1,前20分钟聊FORM 聊天就是做生意F:family 家庭O:ocupation 事业,状况R:休闲M:money 财务2,其次聊购买的价值观所有的销售都是价值观的销售.3,问NEADSN:now 现在E:enjoy满足A:更改D:decision决策S:solution解决方案(五)提出解决方案并塑造产品的价值.对我们重要的事情配合顾客的价值观人的行为有两个方面; 塑造产品的价值观的方法给客户痛苦; 要问YES的问题,即必须回答YES的问题(六)作出竟争对手的分析货比三家不吃亏! 为什么不选择其它公司的产品!(七)剪除反对意见1,反对意见应在顾客讲出来之前剪除.2,预先框视顾客反对意见一般不会超过6个,假如6条反对意见预先框视,则极易成交;(八)成交1,作测试性成交.2,假设成交.把订单放在顾客面前.3,二选一成交.4,使用对比原理成交法.从高价开始,然后往下拉.5,心脏病成交法6,和尚成交法(九)要求顾客转介绍(十)做好顾客服务包括售前服务和售后服务.做服务要让顾客成为忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客. 满意不等于忠诚. 二,问问题的技巧1,要问简单容易回答的问题.2,要问YES的问题,即必须回答YES的问题.3,要问小YES的问题.4,要问二选一的问题.三,人按思考方式和购买价值观进行分类.1, 按人的思考方式人分四类:(1) 配合型(2)同中求异型(3)异中求同型(4)猜算型2, 顾客按购买价值观念6种类型(1)家庭型:爱国,保守(2)模仿型:追求自信心(3)成功型:追求高品质和与众不同.(4)社会认同型:追求智慧,聪明;(5)生存型:买打折产品(6)混合型:成功型与社会型的混合.四,十大成交法则1, 我要考虑一下成交法某某先生,很明显的,你不会说你要考虑一下,除非你对我们的产品真正感到有兴趣,是吗我的意思是,你不会说你要考虑一下,只是为了躲开我吧因此,我可以假设,你回去会很认真的考虑我的产品,是吗某某先生,我刚才到底漏讲了什么或者哪里没有解释清楚,导致你需要考虑一下呢,某某先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题2, 每日投资成交法噢,太棒啦,这是我最喜欢的问题,当你购买这项产品,你即将使用多久呢每天只花一元钱3, 不景气成交法某某先生,多年前我学到了一个真理. 成功卖当别人买进,成功者买进当别人卖出.最近有很多人谈到市场不景气,但在我们的公司我们决定不让不景气困拢我们,你知道为什么吗因为今天很多拥有财富的人,他们都是在不景气的时候建立他们的基础.当他们看到了长期的机会而不是短期的挑战,因此他们作出购买决策而成功.当然他们也必须愿意作出这样的决定.某某先生,今天你有相同的机会作出相同的决定,你愿意吗4, 国务卿鲍威尔成交法美国国务卿鲍威尔曾经说过,拖延一项决定比作出错误的决定更浪费美国人民企业政府的时间和金钱,而我们今天讨论的就是一项决定,是吗假如你说好,会如何呢假如你说不好又会如何呢假如说不好,明天将和今天一样,事情没有任何的改变.假如你说好,这就是你即将得到的好处.显然说好比说不好对你更有利,是吗5, 经济真理成交法某某先生,有时以价格引导我们作购买决策不完全是正确的.没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少也有他的问题,投资太多最多损失了一些钱,但投资术少你所付出的就更多了,因为你所购买的产品无法达到预期的满足.在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最多的产品.这就是经济的真理,也就是一分钱一分货的道理.6, 别家可能更便宜成交法某某先生,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格买到最高质量的产品和服务.以我了解,通常顾客购买产品的时候,会注意三件事情:一是产品的质量,二是产品的价格,三是产品的服务,就好象奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格,是吗某某先生,为了你长期的幸福,这三项你愿意牺牲哪一项呢你愿意牺牲产品的质量吗你愿意牺牲我们公司的服务吗某某先生,有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品,这也是蛮值得的,是吗7, 没有预算成交法某某先生,我完全可以了解这一点.一个完善管理的公司要仔细的编制预算.主要是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身需要具备弹性的,你说是吗某某先生假如今天有一项产品对你公司长期的竟争和利润有所帮助,你需要让预算控制你呢还是你来控制预算8, 十倍成交法某某先生,多年前我发现,完善测试一项事物的价值就是看他是否经得起十倍测试的考验.例如:你可能投资在房子,车子,珠宝及其它为你带来乐趣的事物上.但拥有一阵子之后,你是否可以肯定的回答这个问题,你愿意付出比当初十倍的价格来拥有它.例如:你可能投资在健康咨询,因此身体得到了改善,或是作了个形象的改革增加了信心和收入,那你所付出的也就值得啦.世界上有些产品,在拥有一阵了之后,我们愿付出十倍的价格来拥有它.9, 不要成交法某某先生,在这个世界上,有很多推销员很有信心,也有很多理由来说服你购买他们的产品.当然你可以对任何一位或全部的推销员部"不".在我们这个行业,我的经验告诉我无法抗拒的事实,没有任何人可以对我说"不".当他对我的产品说"不",事实上他在对自己未来的幸福快乐说"不".某某先生,假如你有一项产品,顾客非常想拥有它,你会不会因为顾客一点点小小的问题而让他对你说"不" 所以我今天也不会让你说"不".10,一致性成交法某某先生,在两个人在一起作决策时,想找一个产品令双方都100个的满意是不可能的,所以生命再次成为另外一次的妥协,现在让我们来问自己一个问题,这个产品是否满足双方大部分的需求呢假如是的话,为什么不给自己一个拥有极大好处的机会呢我可以销售的产品给任何人在任何的时间.。
攻心说服力
通过动作使对方“做出决定”如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离诉诸动作法：人的行动具有控制人的心理的作用。在对方的态度不明确时，与其让他心动，不如让他有所行动有所行动
用“具体的”数字压倒对方如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离例1：（1）XX香皂成分纯正。（2）XX香皂的纯净度为“98.2%”例2：例2：（1）XX咖啡几乎除掉了所有的咖啡因。（2）XX咖啡除掉了“99.7%”的咖啡因。例3：（1）请你在明天之前把这件事情处理一下。（2）请你在明天10点15分之前完成。
邀请“共餐”，敞开心扉如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离如何拉近与对手的距离边用餐办进行会谈，不仅能在客观上遏制对方提出反对意见，而且能够增加心理上的亲密程度。从心理学角度来看，在午休结束后的下午1点或2点从心理学角度来看，在午休结束后的下午1点或2点时开始商业谈判，是不错的战略。咖啡和甜点的香味也能提高”感觉很好的效果。
即使在站立时，也要抢占空间从心理学的角度来看，当两个人面对面站着时，如果心理上想处于优势地位，右脚应该迈出一步，以一种要包围对方左侧的姿势靠近对方。在其他情况下也要利用右脚深入到对方的个人空间中。如何在见面瞬间就获得优势如何在见面瞬间就获得优势如何在见面瞬间就获得优势如何在见面瞬间就获得优势左侧的姿势靠近对方。在其他情况下也要利用右脚深入到对方的个人空间中。如果对方侵犯了你的个人空间，该怎么办呢？
沟通技巧如何提升自己的说服力
沟通技巧如何提升自己的说服力沟通技巧是人们日常工作和生活中不可或缺的一项能力，它能够帮助我们更好地与他人沟通、交流并达成共识。
而在沟通中，要想有效地说服他人，就需要具备一定的说服力。
下面将从几个方面介绍如何提升自己的说服力。
一、倾听在沟通中，很多人往往只关注自己的表达，而忽略了倾听对方的观点。
然而，倾听是高效沟通的关键。
要提升自己的说服力，首先要学会倾听他人的意见和想法。
当他人感受到自己被真正倾听并理解时，他们更容易接受你的观点。
二、建立共鸣说服他人并不是一味地强调自己的观点，而是要与对方建立共鸣。
与他人分享相同的价值观、情感或体验，并且能够真实地理解对方的立场。
通过建立共鸣，你就能够更好地解决对方的疑虑和困惑，从而提升说服力。
三、清晰表达在沟通中，清晰明了的表达是至关重要的。
一个模糊的表达不仅会让他人产生困惑，还会削弱你的说服力。
因此，要注意在沟通中用简洁明了的语言表达自己的观点，并通过实际例子或事实加以支撑，以增强说服力。
四、树立权威形象为了提升自己的说服力，建立一个权威形象是必不可少的。
这并不是让你做一个“专家”，而是要展现出你对特定领域的知识和经验。
通过分享你的专业见解和提供有价值的信息，你将更容易获得他人的认同和信任，从而增强你的说服力。
五、灵活应变每个人都有不同的观点和立场，要想有效地说服他人，就要学会灵活应变。
在与他人沟通时，要善于调整自己的态度和方式，尊重对方的观点，并灵活地适应对方的需求和心理。
只有在这种灵活应变的基础上，才能更好地与他人建立联系和影响他们的决策。
总结起来，要提升自己的说服力，我们需要倾听他人、建立共鸣、清晰表达、树立权威形象以及灵活应变。
通过不断地实践和反思，我们可以逐渐提高自己的沟通技巧，提升自己的说服力，从而在工作和生活中取得更好的结果。
攻心说服力
攻心说服力---内藤谊人【日】第四章 如何在见面瞬间就获得优势在人际交往过程中，给人的第一印象往往是最深刻的。
所以，我们一定要注意自己的第一印象。
如果一个人能做到和别人初次见面就达到一见如故的程度，那可真是妙之又妙。
---奥里森·马登建立在商业业务中的友谊远比建立在友谊上的商业业务来的更好。
---约翰·洛克菲勒1.“4分钟内”散发你最大的魅力：最初见面的4分钟内，你给别人的第一印象已经形成。
2.聊聊“生病”的话题：★ 即聊聊日常生活的话题，健康问题等。
★ 对于初次见面的人说知心话，最好的时机不是在谈话开始的时候，而是在后半段。
也就是说，我们应该这样分配时间：谈话前半段迅速搞定工作的事情，后半段聊一些有关个人信息的事情。
3.穿“短袖衬衫”会显得你很软弱。
4.见面时，要主动打招呼。
5.控制对方的“空间”：商业谈判中，能不能占到有时和能不能控制对方的空间紧密相连。
6.即使站立时，也要抢占空间：从心理学角度来看，当两个人面对面站立时，如果先从心理上处于优势地位，右脚应该迈出一步，以一种要包围对方左侧（对方心脏的位置）的姿势靠近对方。
这时，以握手的姿势站立为自然状态。
7.争夺“时间”：商务谈判中，如果可能，应该尽可能的掌握对方的时间（让对方等）。
例子：人们不愿意找很多时间空挡的律师咨询业务。
8.“时间被占用”的反击办法：★ 最有效的：让对方产生愧疚。
例子：但对方故意比约定时间来得晚，你一定要强调“没关系，我真的不介意你迟到了”。
★ 另一种方法：你再去占据对方同等的时间。
9.威慑对方的“椅子”：★ 椅子本身：a、又低又舒服，而且最好带有扶手（减少对方的肢体动作）；b、椅子的腿锯掉一点（不可锯太多，也不可让对方发现），有点晃荡的椅子可以打乱对手的正常思维★ 摆放位置：尽可能让阳光正好照到对方脸上的位置，让对方感到刺眼。
10.把对方引入到你的“领地”：发挥主场优势。
第四章 如何掌握对话的主动权一个善于谈吐，长于辞令的人，能引起别人的兴趣和注意。
如何提升说服力
如何提升说服力，让别人心服口服？不妨思考一个问题：当你想说服一个人的时候，你通常会怎么做？举个例子：你的上级做了一个决策，你认为不太妥当，你会怎么去劝说他？又或者：你负责的产品出了点问题，需要请研发部的人帮忙解决，但这件事情会额外占用他们的人力资源，你会怎么去说服他们？再比如：你需要说服你的朋友，相信某个观点，或者采取某个行动，你会怎么做？你可能会联想到上一期的内容：主题先行，传达信息点，简明扼要……更进一步，你可能会想到这些：摆事实，讲道理，列数据，举例子，等等。
你可能会列出大纲，打一个腹稿，慎重组织语言，保持逻辑的严密性……这些有用吗？有用。
但足够吗？不够。
其实，这里有一个小小的陷阱：当你开始思考「我要如何说服他」的时候，其实已经犯了一个错误：你将自己摆在了对方的对立面上。
什么意思呢？我们说「说服」，往往意味着一件事情：用自己的观点、意见，去让对方信服，让对方同意自己的立场。
很多时候，这就意味着「对抗」。
你会发现，说服的本质就是对抗——当你提问「能不能」「要不要」的时候，当你准备向对方提出异议的时候，当你认为对方「说得不对」的时候——其实，你就已经开始进入了「对抗」的思维：你在试图（有意或无意），用你的思想，跟对方的思想相对抗，并决出一个胜负。
这是人的本能，人本身就是喜欢对抗的。
但这也是非常低效的。
更好的做法是什么呢？是跟对方站在同一个立场上，从对方的角度思考，找到双方思维、利益、立场的交叉点，然后探讨「能不能取得更好的共识」。
也就是化「说服」为「合作」。
我将其称为「非对抗性」。
这就是 3S 的第三个原则：Soft，软性、非对抗性。
心理学上有一条颠扑不破的铁则：我们更愿意相信的，永远是「跟自己一致的人」的意见。
举个例子：比起广告、媒体宣传，你更愿意相信的，一定是来自朋友的推荐。
因为前者很可能是在盘算着「把你卖掉」，而后者很多时候，是真心诚意为你好。
同样，当我们面临一些重要抉择时，比起咨询一些「高高在上」的专家，我们往往更愿意去寻求谁的意见呢？大多数时候，是那些经历过相同困扰、但最终解决了的「同类人」。
说服的方法和技巧
说服的方法和技巧1、言之有情说服他们人一定要真诚，要富有感情。
从关心的角度出发，寓情于理，情理交融。
要让对方感到温暖，只有动情，才能动心，只有动心，才能感动，只有感动，才能产生信任感，只有产生了信任感，说服才成为可能。
2、言之有理说服他人时，无论你职位高低官大官小，必须要言之有理，以理服人。
所谓言之有理，就是说服的人必须把话说得合乎常规，合乎常情，合乎人们的认识规律。
不说大话、不说套话、不说假话。
话要说得接地气，听的人才会信服。
3、言之有物说服他人时，要有实际内容，要有的放矢有针对性。
要注意对象，紧扣主题，结合实际。
不能满口跑火车，不着边际，洋洋洒洒，不知所云。
言之有物就是要事实清楚，道理明白，有理有据，与实际相符。
说的人清楚明了，听的人明白晓畅。
这样被说服者才会对说服者产生信赖感。
一旦信赖感产生，说服的目的就可能实现。
4、言之有利说服之前要认真准备，搜集最有利的证据和证人，并把它们溶入能证明你主张的可信的正面事例中去，使你的话能站得住脚，增加可信度，更有说服力。
这里的言之有利，特别要注意的不是片面的利，或者说只对自己有利的“利”，而应是全面的利，证据既有利于说服者也要有利于被说服者。
否则，被说服者不会被说服。
5、言之有趣说服过程中，话要说的幽默风趣，耐人寻味。
一旦话说的有味道，便增加了说服的情趣，使说服双方互感愉悦的氛围，化沉重为轻松，于说笑之中提升对彼此的认识和了解。
有利于一致的达成。
活跃的气氛中，人最容易接受改变。
6、言之有力言之有力就是在说服过程中，说话要干脆利索，而不要拖泥带水。
该表态答应的条件，要一口应诺。
不要吞吞吐吐。
说话要言简意骇，不要喋喋不休。
人都喜欢与豪爽大度的人打交道。
做事大气的领导往往也赢得更多的爱戴和拥护。
言之有力也给被说服者以信心。
让被说服者更容易接受按说服者的要求改变。
7、言之有度人生的艺术是度的艺术。
凡事都不能过度，不及或过度皆损。
说服他人过程中的说话也是如此。
话不能不说到，但也不能说满，要说的恰到好处。
《攻心说服力》课件
攻心说服力在演讲中的 运用
借鉴优秀演讲者的技巧，通 过攻心说服力来激发听众的 共鸣和行动。
攻心对策
如何避免受到攻心说服力的影响
学会辨别攻心说服力的技巧，保护自己免受不必要的影响。
如何利用攻心说服力的技巧反击对手
通过学习攻心说服力，增强自己的应对能力，与他人进行有力对话。
结束语
总结
回顾攻心说服力的重要性和学习内容，并总结 实际应用的关键点。
注视
通过眼神交流来建立连接，让对方感受 到你的真诚和专注。
肢体语言
运用姿势、手势和动作来增强说服力， 展示自信和决心。
案例分析
攻心说服力在广告中的 应用
探索广告背后的心理战略， 了解如何通过广告影响消费 者行为。
攻心说服力在销售中的 实用技巧
掌握销售技巧，运用攻心说 服力来赢得客户信任并促成 交易。
广告、销售、演讲等各个领域都可以运用攻心说服力来达到预期效果。
攻心说服力的技巧
1
回应
2
倾听对方的需求和意见，并做出积极回
应，让对方感到被重视。
3
声音
4
运用声音的节奏、音量和语调来传递情
感，引起对方共鸣。，打动 对方的内心。
微笑
用真诚的微笑传递友好和信任，让对方 对你产生好感。
展望攻心说服力的未来
探讨攻心说服力在未来的发展趋势和应用场景， 为个人和组织带来更大的影响力。
《攻心说服力》PPT课件
通过本课程，了解攻心说服力的原理与应用，掌握攻心说服力的技巧，并通 过案例分析和对策提升自己的说服力。
攻心理论介绍
什么是攻心说服力
攻心说服力是一种能够影响他人思想、行为和观念的能力。
攻心说服力的原理
一分钟攻心说服术
第一章：说服别人的基本功说服是一门让人们认同你的观点，展示个人魅力的影响艺术，同时也是一种让他人能够听信于你的个人能力。
要表现出信心十足，精力充沛的风貌。
他们不但有把握自己的情绪，也能把握他人的情绪，从而使自己始终处于主动地位。
1：说服之前先了解对方1):了解对方的性格。
不同性格的人，对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。
2）：了解对方的长处。
好处：第一：能和他谈到一起去；第二：在他所擅长的领域里，谈论起来他容易理解，便容易说服他；第三：能将他的长处作为说服他的一个有利条件。
3）：了解对方的兴趣。
如喜欢绘画，喜欢听音乐，喜欢下棋，集邮，书法，写作等。
4）：了解对方的其他想法。
（鼓励对方说出来）5）：了解对方当时的情绪。
影响对方情绪的因素有：一是谈话前对方因其他事所造成的心绪仍在起作用；二是谈话当时对方的注意力正集中在哪里；三是对说服者的看法和态度。
了解对方有如此多学问，许多人不能说服别人，是因为他不仔细研究对方，不研究用适当的表达方式，就急忙下结论，这样只会碰钉子的。
2：说服要有耐心不管对方对你说话的反应是什么，你都要做到有耐心，不要激怒对方，也不要泄气。
我们第一要有耐心，第二要有耐心，第三还是要有耐心。
3：说服的话要值得听当我们跟别人谈了一次之后，必须把自己说过的话再重新回忆一次，检查一次，看在什么地方没有表达清楚，什么地方强调得不够，理由还不够充分。
一个人常常不肯说出他的真正的理由，因为他还不信任我们。
也许他不相信我们对他真正关心和十足的诚意，不相信我们有替他解决难题的能力，不相信我们能够全心全意地为他着想，不相信我们能替他保守秘密。
4：不同的人不同的说服方式必须深入的了解对方，然后再用适当的说服方式说服。
5：调节说服气氛不要因为说服的局势不好而使自己泄气，要找到解决方案来。
6：打消对方的防范心理消除防范心理最有效的方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。
这种暗示可以采用种种方法来进行；嘘寒问暖，给予关心，表示愿给予帮助等等。
攻心说服术
经受拒绝的考验
关于拒绝，一位小店的老板谈了自己的感受。他说，每天都有
很多厂家的销售员来推销自己的产品。大部分都会被他拒绝。
除非产品利润很高，条件很优惠。而且，大部分销售员在被他 拒绝了一两次后，就不在来了。但是有一个啤酒厂家的销售员， 好像根本没把拒绝当回事，被他拒绝后，过两天又来，来了就 打打招呼，或者帮他码码货。当时他想，反正你爱来不来，我 就是不要。但是，经过他一次次的拒绝和那个销售员一次次的 坚持，他自己都有些不好意思了，同时，他觉得这个销售员人 挺不错，于是就要了他的啤酒。而现在，他推荐率最高的啤酒， 就是这个厂家的牌子。
老太太回答，要买酸李子。小贩很好奇，又接着问：“别人都买又甜 又大的李子，您为什么要酸李子？”老太太回答，儿媳妇怀孕了，想 吃酸的。小贩马上说，老人家，您对儿媳真好！儿媳想吃酸的，就说 明她想给您生个孙子，所以您要天天给她买酸李子。说不定真给您生
个大胖孙子呢。老太太听了很高兴，小贩又问，那您知道不知道孕妇
最需要什么营养呢，老太太不懂，说不知道。小贩说，其实孕妇最需 要维生素。因为她需要供给胎儿所需的维生素。他又接着问，您知不 知道什么水果含维生素最丰富？小贩说，所有水果当中，猕猴桃含维 生素最丰富，如果您天天给儿媳买猕猴桃补充维生素，生下的孙子一 定又漂亮有健康。老太太一听，又买了一斤猕猴桃。 当老太太要离开的时候，小贩说，我每天在这里摆摊，每天进的 水果都是新鲜的，下次来就到我这里，我给您最优惠的价格。
老太太继续在菜市场转，遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个 一样，问老太太买什么水果。老太太说买李子。小贩接着说： “我这里有很多李子，有大的、小的、酸的、甜的，您要什么样 的。”老太太说要买酸李子。小贩说，我这堆李子特别酸，。您 尝尝。老太太一咬，果然很酸，于是买了一斤。
说服别人的小方法
说服别人的小方法《孙子兵法》中有言：攻心为上，攻城为下。
可见，攻心的重要性以及它的战略意义。
如果将一次说服的经过当成是一场战役的话，那么，我们就能十分重视它并根据这样的理念来为这场战役做精心的准备。
说服的最终目的就是让对方按着自己的意图去做事，也就是通过劝说，让对方接受自己的建议，去做某件事。
而由于没有一个人会轻易地被他人的思想所左右，所以说服他人并不是一件简单的事情。
也许有些人会认为，能言善道就可以做好这件事。
其实，未必。
口若悬河，滔滔不绝地说，并不一定就能打动对方。
有些人也许只是利用短短的几段话，便可以达到说服的目的。
这其中所包含的智慧，还是需要大家了解一下的。
青蛙一天到晚不停地叫，可是没有谁会把它的叫声放在心上，而公鸡在清晨时的一声啼叫，却能唤醒很多沉睡的人。
也就是说，话语多少不是最重要的，能否锲入对方的内心才是要点。
一个说服高手，未必舌灿如花，妙语连珠。
但是，他恰如其分的每一个字，却都能入对方的耳入对方的心，扣动对方的心扉，使对方在不知不觉中缴械投降。
这其中，说服者就运用了攻心计策。
所以说，想要出色地完成一项说服他人的任务，懂得抓住别人的心理很重要。
刘阳是一家公司的经理，在他的公司里有一位工程师，整天抱怨工作时间太长，工作太多，希望刘阳给他配一个助手。
这位工程师负责看公司许多合机器的运转，工作的确不轻松，但公司的人力有限，工作任务也很重，所以刘阳没有满足他的请求。
即便如此，这位工程师还是心满意足地投入到了工作中。
那么，刘阳到底用了什么法子，使他心满意足地投入到工作中的呢？说起来这方法还直是简单，刘阳为那位工程师设了一个单人办公室，办公室外面挂上了一块带有服务部主任字样的牌子。
如此一来，这位工程师感觉自己再也不是任何人都可以随便使映的修理工了。
他现在是一个部门的主任，他觉得自己很重要。
也就是说，正是服务部主任这个头衔，让工程师感觉到了自己的被重视，从面任劳任怨地工作。
这里刘阳就是抓住了他人喜欢被重视的心理，所以，他用那样的一种方式说服了工程师的拖怨。
职场心理学之攻心说服力
加强训练，提高表达能力
无论你怎么锻炼聊天技巧，都不能提高演 讲的能力， 马上就能进行并且可以轻松应用的练习方 法及时朗读；要大声朗读，并且知道在哪 里停顿，抑扬顿挫
பைடு நூலகம்
打断对方发言，但不让自己的发言 被打断
根据一般的常识，在别人说话时，我们应该安静的听，不应该打断对方，这 样才比较礼貌，但作为一种交往技巧，我们为了达到一定的目的，就可以打 断对方的话。 当然，我们不能用一些毫无关系的话题区打断对方，但如果用下面这两类问 题来打断就不会有太大的问题 1.请对方解释很难理解的语句 2.请对方用实际生活中的例子来解释一下谈话中比较抽象的内容 即使在平常的交往中不喜欢打断别人讲话的人，在谈生意的时候，也不能太 客气。 要不断打断对方的讲话，这样你就可以控制你们的谈话，今儿提高你的 控制力‘ 做生意并不是什么高雅的事情，而是一场不是你死就是我亡的战争 如果对方说：我的话还没有结束，等会儿再问’等一会儿我会集中回答大家 不明白的问题‘’请不要打断我的讲话等，会导致我们的插话失败，一旦失 败会产生很严重的反作用； so一定要想办法可以保证成功的打断对方的讲话，这一点非常重要，如果对 方还想继续讲话，我们可以提高自己的声音，强迫对方停止，或者直接告诉 对方：我的理解能力比较差，如果现在不问您的话，估计后面的内容更听不 懂了；一次来强行打断对方讲话，保证成功；
攻心说服力
第一章、表现最强的自己
不管遇到谁，都要有意识的睁大眼睛
无论男女，都喜欢大眼睛。眼睛大而有神，就 会给人留下一个好印象； 单眼皮或眼睛细长的人为了弥补缺点，在注视 对方时，更应该睁大自己的眼睛； 仅仅注意这个细节，我们留给别人的印象就会 比普通情况好上2-3倍。 不管是客人、上司还是下属，所有容易讨人喜 欢的人，要么天上眼睛大，要么就是在接触别 人的时候会努力睁大眼睛。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何掌握对话的主动权
通过“问题攻势”来占据上风
根据美国的心理学家库库博士关于律师的辩论技巧的调查， 我们发现，不管三七二十一先连炮似的向对方发问是一个驳 倒对方的有效办法。
她：你爱我吗？
他：当然了。 她：那你让我看看证据？
他：啊，证据？太突然了吧。
她：哼，没有证据，那我怎 么相信你是真的爱我啊？ 他：……
如何掌握对话的主动权
“极力否认”反而让人心生疑虑
《里根总统没有酒精中毒》 《汽车生产商GM没有故意生气缺乏安全性的汽车》 当你想否认对方问你的不礼貌的问题，或者想赶快 消除不利的流言时，应该用感性的方式来表达。这 时候最有效的心理战术就是“付之一笑”。
如何拉近与对手的距离
对做生意的人而言（特别是做服务业），拥有善于 应付各种麻烦的人和事的能力的员工是至关重要的； 而能够成功处理人际关系的人，更是各大企业所大 量需求的。 ------罗伯特.凯维 美国著名人际关系专家 你可以采取有意识的行动，让自己掌握控制权，从 此你就不必让意外事故、运气或其他人决定自己的 幸福。你永远都不应该向压力屈服。 ------沃特.斯塔普斯 美国著名人类潜力学专家
让所有的动作看上去更加优美、协调，从而可以向周 围的人充分展示自己的自信和威严，使人们更加重视 你。
攻心谈判小技巧
展现你 “最好的“表情
▲在安排谈判座位时，与并肩而坐或是面对而坐相比，
稍稍斜坐更能让人们彼此产生好感。
▲如果你想让对方看到自己最佳的表情，就应该有意
识地向对方展示自己的左脸。但生气时，如果让对方 看到自己的左脸，会显得怒容更甚。
读书分享之攻心说服力1
作者：内藤谊人 日本著名心理学家， 在社会心理学和临 床心理学方面颇有 建树
读书分享之攻心说服力1
生活就像是一场场的气势对决，只要你的 意见与别人不一致，不管对方是你的家人、朋 友、同事，还是你的部下、上司、客户，或者 你说服对方，或者对方说服你。
读书分享之攻心说服力1
人际交往心理技巧（POWER PLAY)： 指实力有差别的双方在竞争时，实力 弱的一方只要运用各种心理战术克服 自己的不利条件，弥补自己实力上的 不足，有效控制对方的所有技巧。 它最早诞生于一切以胜利为本的美国 社会。
如何让对方开开心心说“YES”
“暧昧”地说明---缺省的技巧
所谓缺省：是指对某 些部分进行夸张，对 某些部分进行省略或 简化，不让对方注意 自己所要传达的信息 以外的东西，让对方 的注意力只集中于一 点。
如何让对方开开心心说“YES”
“预先告知话题”，使对方持续集中注意
力
美国的心理学家兼效率研究专家拉里博士指出，人 的注意力只能持续集中25分钟，时间再长的话，人 的注意力就会分散。 请记住“预先告知话题”这个技巧。你在推销商品 或是做报告时，要预先把要做的说明、要讲的内容 告诉对方。仅仅花几秒钟做预告，就能让听众的注 意力持续集中几十分钟。
如何拉近与对手的距离
用“芬芳的气味”使对手让步
良好的香味会使人们本能地去倾诉心声。 气味清新宜人的香水，醇香的咖啡，烤制好的点心 等，这些东西散发出的香味都具有软化对方内心的 效果。
如何拉近与对手的距离
不让对方“接近”，可提高你的气势
为什么职位越高，桌子就会越大呢？ 空间利用 定位掩护（设臵某种屏障）
如何在见面瞬间就获得优势
控制对方的”空间“ 地位高的人在某种程度上可以侵犯 地位低的人的隐私和个人空间。 在商业谈判中，能不能占到优势和 能不能控制对方的空间紧密相连。
如何在见面瞬间就获得优势
即使在站立时，也要抢占空间
从心理学的角度来看，当两个人面对面 站着时，如果心理上想处于优势地位， 右脚应该迈出一步，以一种要包围对方 左侧的姿势靠近对方。在其他情况下也 要利用右脚深入到对方的个人空间中。
攻心谈判小技巧
谈 判 中 的” 服 装 “ 战 术
攻心谈判小技巧
走向成功的“眼镜”
圆脸：镜架的上下、左右两侧应该为直线，并且上下两侧向内侧变窄， 这样的话会突出面部颊骨，给人以成熟的印象。 四方脸：应该选择有囿弧和曲线的镜架。这样可以消除脸型给人的顽固 的印象，增加面部柔和感。 长脸：应该选择大而宽、两侧大的囿弧形的镜架。这样可以使长脸显得 短一些，更有棱有角。 倒三角脸：额头宽、下巴窄，看起来像胡萝卜一样的脸型，适合用下面 带有曲线的轻型镜架，可以增加平衡感。
如何在见面瞬间就获得优势
见面时，要主动打招呼。
人脉带来商机：如果认识对方，就一定要 主动上去打招呼。首先开口打招呼的人， 就能牢牢把握住对话的主动权。 某项心理学实验证明，如果让一些人组成 小组进行讨论，首先发言的人很自然地就 会成为会议主席。
如何在见面瞬间就获得优势
”握手“的技巧 如果想传达给对方亲密的 感觉，可以一边握手，一 边轻触对方的手腕或背部， 这是”接触型“握手。
大纲
1 2 3 4 5 6
如何在见面瞬间就获得优势 如何掌握对话的主动权 如何拉近与对手的距离 如何让对方开开心心说“YES” 攻心谈判小技巧 从不经意的动作中看透对方心理
如何在见面瞬间就获得优势
在人际交往过程中，给人的第一印象往往是最深刻 的。所以，我们一定要注意自己的第一印象。如果 一个人能做到和别人初次见面就达到一见如故的程 度，那可真是妙之又妙。 ------奥里森.马登 《成功》杂志创始人 建立在商业业务中的友谊远比建立在友谊上的商业 业务来得要好。 ------约翰.洛克菲勒 美国美孚石油公司创始人
从心理学角度来看，在午休结束后的下午1点或2点 时开始商业谈判，是不错的战略。
咖啡和甜点的香味也能提高”感觉很好的效果。
如何让对方开开心心说“YES”
假设在某个特殊的场合里，你面对一位或多位 听众时，如果你希望别人不只注意听你所说的，还 希望他们了解你要讲的内容值得听，那么你就要表 现出诚实和善意，并且流露出对演说内容有透彻的 掌握，让人觉得你可信任。同时，你也必须让自己 在听众的眼中，显露出讨人喜欢、吸引人，而且值 得信赖的样子。 ------莫提摩.阿德勒 美国著名哲学家、作家、《大英百科全书》总编辑
攻心谈判小技巧
谈判中的”服装“战术
套装：美国前总统里根喜欢深蓝色戒是深灰色的纯色套装。这样的颜色 非常保险。 领带：请选用颜色沉稳、质地精良的领带。红色系领带被称做”交际领 带“。 袜子：请尽可能穿袜腰到小腿的袜子。袜子以纯色为宜，丌可以有花哨 的图案。 衬衫：美国前总统肯尼迪总是穿蓝色戒是条纹衬衫，给人以朝气蓬勃的 印象。色彩心理学家指出，浅蓝色是最让人觉得安心的一种颜色。 装饰品：喜欢戴项链的男士最好把项链摘下来，耳环也是一样。手表， 应该避免过大戒是过于花哨。
如何拉近与对手的距离
“模仿”对方的姿势---镜子连环效果
镜子连环是一个有效 的商务战术。模仿对 方的姿势，不仅能引 起对方强烈的共鸣， 还能获得对方的信任。
如何拉近与对手的距离
“讨好”上司 和讨好上司相比，更应该“讨好”部 下
如何拉近与对手的距离
邀请“共餐”，敞开心扉
边用餐办进行会谈，不仅能在客观上遏制对方提出 反对意见，而且能够增加心理上的亲密程度。
如何让对方开开心心说“YES”
在“明快的氛围”中结束
根据美国宾西法尼亚大学的调查，运用视觉道具进行的说明有以下4个优点： 1.容易得出结论
2.容易取得一致的意见
3.对演讲者能产生好感 4.听众会产生参与意识
讲解结束时，打开室内的灯，会让观众有一个明快 的心情。而且，它还可以让观众感觉到演讲者的 “力量”。
如何在见面瞬间就获得优势
4分钟内散发你的魅力。
根据心理学的研究，形成第一印象只 需要4分钟。美国的心理学家兹尼通过 实验证明，“在最初的4分钟内就会形 成对一个人的第一印象。
如何在见面瞬间就获得优势
穿”短袖衬衫“，会显得你很软弱。
从商业心理学的角度看，短袖衬衫会降低 你的交往能力。因为短袖衬衫裸露了肌肤， 暴露了你软弱的一面。 根据乔治.莫洛伊的调查，一个领导穿短袖 衬衫的公司与一个领导不穿短袖衬衫的公 司相比，前者秘书上班迟到的概率比后者 多出12%，前者秘书午饭后迟回公司的概 率比后者多出13%。
如何掌握对话的主动权
“对不起”的魔力
这不仅仅是一句在犯了错误或是失态的时候的道歉 语，而且是一句在对方对你有所委托、要求、提问 以及邀请的时候都可以使用的万能用语。 A：“对不起，您能借给我XX东西吗” B：“能借给我XX东西吗？”
如何掌握对话的主动权
通过“表情和姿势”控制对话
语言调整动作：是指为了调整对话所使用的动作。
从不经意的动作中看透对方心理
没有什么细节因细小而不值得你去挥汗， 也没有什么大事大到尽了力还不能办到。 ------杰克.韦尔奇 美国通用电气公司前首席执行官
信任就是一切，尤其是在大规模或复杂 的交易中更是如此。你和客户彼此越信赖， 他对于失败的恐惧或风险的担心程度就越低。 当信任升级到一定程度的时候，交易就可以 达成了。 ------布赖恩.特里希 美国顶级商业顾问
从不经意的动作中看透对方心理
如何让对方开开心心说“YES”
通过大幅度 的“动作” 吸引对方的 注意力
如何让对方开开心心说“YES”
重心不要只放在一条腿上---“对称”原
理 ◆靠在墙上
◆单手撑着讲台 ◆双脚交叚 ◆抱着胳膊
◆一只胳膊撑在桌子上
◆拿着麦克风（为了取得平衡，另一只手应该加上手势） ◆一只手动来动去 ◆向前伸出一只脚
如何拉近与对手的距离
通过动作使对方“做出决定”
诉诸动作法：人的行动具有控制人的心理的作用。 在对方的态度不明确时，与其让他心动，不如让他 有所行动
如何拉近与对手的距离
用“具体的”数字压倒对方
例1： （1）XX香皂成分纯正。 （2） XX香皂的纯净度为“98.2%” 例2： （1）XX咖啡几乎除掉了所有的咖啡因。 （2）XX咖啡除掉了“99.7%”的咖啡因。 例3： （1）请你在明天之前把这件事情处理一下。 （2）请你在明天10点15分之前完成。