我国当代大学生消费行为研究

我国当代大学生消费行为研究

摘要随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

关键词大学生旅游；旅游行为；开发对策

一、影响大学生消费行为的因素

（一）充裕的闲暇时间和金钱

高校学生具有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“十一”黄金周等固定假日。闲暇时间非常充裕，这极大地刺激了大学生外出旅游的需求。目前生活水平有了很大提高。加上现在的大多数高校学生是独生子女，生活费都颇有富余，有了不少自由支配的资金，这也是大学生外出旅游的原因之一。

（二）较高的文化素质和求知欲

受教育程度高和出游率高通常有着密切的正相关关系。在对大学城lO所高校学生的调查中，调查对象全都为本科以上学历，充分体现了大学生旅游市场的高文化素质特点。知道的越多，发现自己不知道的也越多。调查问卷中，很大一部分回答外出旅游是为了开阔视野。可见，为了探寻艺术的真谛、物种的奥秘以及人类生存的学生旅游者也大有人在。

（三）特殊的个性特征和行为方式

旅游可以缓解精神压力，消除紧张心态。大学生所具有的求新、求异等个性特征及心理需要，使他们喜欢离开常居地外出追求浪漫的情趣、美丽的生态环境和大自然的无限风光；还有的大学生喜欢中外历史文化，偏好参观各类文物古迹和历史遗址；年轻人强烈的社交需求特征使他们经常结伴出游，或者去走亲访友。

二、大学生旅游消费行为特点

（一）消费更趋于理性

大学生在旅游过程要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可，所以他们大多选择价格低廉的旅游产品。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的

经历和感受。

（二）出游方式多以自组群体为主

很多大学生并不喜欢团队出游，而最喜欢和朋友一起外出旅游，这种出游方式比较灵活，学生们能自行安排旅游时间及旅游的相关内容。大学生正处在无忧无虑的时期，性格多外向活泼，所以喜欢与同学朋友在一起热闹。而其中又以跟朋友一起居多，可见大学生旅游的目的不仅局限在游山玩水和放松心情，很多程度上是为了联络与朋友之间的友情。

（三）出游前顾虑较多

大学生旅游欲望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。对出行安全方面的问题，女生作为其中的弱势群体，考虑比较多。这些顾虑也是潜在大学生旅游者没有旅游的原因之一，旅游社若能够解决好这些顾虑，潜在大学生旅游消费者出行将更依赖于旅游企业。

（四）从众心理明显

通过调查结果可发现外界的宣传对大学生来说起到作用不大。由于受到旅游经历的实在性和口碑相传的可靠性影响，对大学生最有影响的宣传是亲友的介绍，占56%的比例。大学生作为一个集中的旅游群体，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。有些学生自己本来没有旅游的意愿，但是经过朋友、老乡、同学的邀请，就跟着大家一起去转一转玩一玩。

（五）旅游时间充裕，且比较集中

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；大学生平时每周最多十一二节大课，又以寄宿在学校的居多，很多大学生会选择周末外出旅游。

三、大学生旅游市场开发存在的问题

（一）旅游企业对大学生旅游市场关注度不高

大部分旅行社都没有针对大学生设计旅游线路，只是在法定假期对大学生出游给予打折优惠。这并没有对大学生产生较大的吸引力。除此之外，旅行社对大学生市场不重视，部分旅行社没有针对大学生做相应的定期宣传计划。大学生对旅游宣传的印象，只是停留在某旅游景点特色，在旅游旺季特别热的景点，并没有对校园内部做宣传，许多大学生是在校外了解到的相关旅游信息，因此导致了大学生旅游市场还处于停滞阶段。

（二）产品质量不高，不满足大学生的需求

大学生旅游产品质量不高，不能满足大学生的旅游需求，使大学生一心期望的美好的

旅游受到撞击，很多大学生出游一次，外出旅游的动机就差了很多，失去了旅游的热情，这就导致大学生达不到外出旅游的目的。另一方面，很多外出旅游过的大学生对所去的景点没有再去的想法，因为所游览过的景点没有让他们留恋忘返的精典内容，这就是大学生旅游产品吸引力不足的主要问题。在价格方面，由于大学生没有更多的可支配资金，因而一般情况下只能进行短途，近距离的旅行。但大学生追求的是一种完全不同的生活环境，又与自身条件相矛盾，因此，对他造成巨大吸引力的景点费用过高，限制大学生出游。

四、大学生旅游市场开发建议

（一）关注大学生市场，加强大学生对旅游信息量的掌握

大学生旅游市场是细分市场的重要部分，旅游企业应该走进校园，聚焦学生的课余生活，吸引有待开发的潜在市场。大学生与社会相对接触较少，旅游企业可以充分利用互联网、校园网、校园宣传版等多种形式传播旅游信息，在学校网站论坛上发放有关旅游活动的相关内容，长期在学校固定场所设立专门的咨询中心，为大学生提供各种旅游信息；在其出游高峰期推出极具吸引力、个性化的旅游产品，让在校大学生第一时间获得旅游信息。

（二）提高从业人员的素质和旅游服务水平，提高产品质量

大学生是否满足依赖于大学生所实际感受到的产品价值与其先前的期望之间的关系。大学生虽然金钱不充足，但文化知识是充足的，对大学生的无形服务质量高，会给旅行社带来长远的利益。大学生正处于求知最强烈时期，渴望增长知识阅历，喜欢刨根究底，需要导游员能给予满意的答复和解释。如果导游的服务让大学生满意他们会对旅行社有所好评，这对旅行社也会有一定的宣传作用，旅行社能获得长远利益。

（三）旅游产品要满足大学生的需求

大学生年轻活泼，向往自然，热爱自由，他们在准备旅游前，关注的服务要素通常是交通、导游服务、餐饮、娱乐、住宿等各有所重。旅游企业可以考虑经济实惠的交通工具来吸引大学生旅游者。根据大学生特殊的旅游需求，旅游企业应该根据大学生出游时间段在周末时间尽可能根据季节变换特点，安排如植物王国、秋天的童话、保护湿地、户外真人CS、浪漫情人游等旅游主题的一日游或两日游。寒暑假时段推出时间较长的度假游以放松身心、陶冶情操、增长知识为主的自然旅游、探险旅游、科学考察、乡村体验游等专线旅游。通过这些符合大学生口味的产品来提高大学生旅游满意度。

参考文献

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