B《物流管理信息系统》第二章
第二章 物流系统
由于将各个环节的信息系统进行集成，公司有条件对库存进行严格管 理，公司导人了库存管理系统。配送中心虽一般存有3天的库存，但 根据模拟实验的结果，发现一般的品种只要有1. 6天的库存就不会引 起缺货，因此公司制订了将库存控制在1.5~1.6天的方案。这一目标的 实现，直接减少了配送中心的库存量，也减少了所需要的配送中心数 量。
第二章 物流系统
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效 率
案例1:达利的困惑 案例2 :CN公司物流系统简介 案例3:正在退色的多彩物流 案例4:逼出来的自我开发能力 案例5:并购后的混乱
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业，啤酒的生产和销售受气候影响 很大。当时，由于日本国内进行的消费税率改革以及经济不景气等原 因，使啤酒行业大受影响。日本朝日啤酒株式会社从1988年开始，为 了给顾客提供新鲜的啤酒，开始推行“鲜度管理”。为了进一步提高 啤酒的物流效率，他们将啤酒厂—零售店—消费者的物流流程作为一 个整体进行管理，并将“鲜度”作为顾客满意的目标。
1.拣货 为了提高作业效率，公司导人自动分拣装置，以夜间为主体，将手工
分拣改为自动分拣，将16名检货员缩减到5名，装货时间也缩短了。 2.调度和指挥
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实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
以前是对配送车辆作业进行示意，凭司机的直觉来拣货，现在研究 出了配送车辆自动引导系统。该系统的运作程序是:首先进行库存分 配的模拟实验，然后对产品从人门到出门进行管理，尽量在一个场所 完成一辆配送车辆的装车作业。使用这一系统可缩短装车时间。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
物流管理信息系统复习题
《物流管理信息系统》A 复习题一、判断题（每小题2分，共计30分。
）1. 物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制，以满足顾客的要求。
( ) 答案：√知识点：第一章难度: 32. 物流种类按照物流主体分类标准分为国际物流、生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流。
( ) 答案：×知识点：第一章难度: 33. 物流的形成与发展的第四阶段是物流利润价值的发现。
( )答案：×知识点：第一章难度: 34. 知识是一种用符号表示的信息，其中信息是知识的内涵与实体，而数据是信息的外延与形式。
( )答案：√知识点：第一章难度: 35. 物流管理信息系统是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理及协调的系统。
( ) 答案：√知识点：第一章难度: 36. 决策、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。
( )答案：√知识点：第二章难度: 37. 战略既是战术，主要是为战胜对手进行总体上的谋划。
现在战略的概念被广泛地用于商业活动中。
( ) 答案：×知识点：第二章难度: 38. 信息资源以实物资源为载体，通过信息资源开发利用来实现其中的信息变化和信息积累，促进生产过程的技术进步和新的实物资源的形成。
( ) 答案：√知识点：第二章难度: 39. MRP系统最主要的目标是确定产品的每种物料在每个时区的需求量，以便为生产和库存管理提供必要的信息。
( )答案：√知识点：第三章难度: 310. MRPⅡ系统能支持和管理混合型制造环境，提高企业的适应能力，能提供多样化和个性化的产品，满足企业多元化的经营需求。
( ) 答案：×知识点：第三章难度: 311. 管理系统的开发设计是三分数据，七分技术，十二分管理。
( )答案：×知识点：第六章12. 模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。
管理信息系统第二章测试题及答案
第二章1.战略管理层所需信息的特性是（）。
A.精度高、使用频率低、主要来自外部B.精度低、使用频率低、主要来自内部C.精度低、使用频率低、主要来自外部D.精度低、使用频率高、主要来自内部c根据管理层次的不同，信息的特性存在差异，战略管理层的信息精确性低，使用频率也低，信息主要来自外部。
管理控制层的信息精确性较高，使用频率也较高，信息主要来自内部。
运行控制层的信息精确性要求高，使用频率也高，信息主要来自系统内部。
2.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有c战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高管理层。
管理控制层所作决策是对各种决策资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题，一般属于半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。
3.管理信息系统的结构是指（）。
A.管理信息系统的物理结构B.管理信息系统的组成及各组成之间的关系C.管理信息系统的软件结构D.管理信息系统的硬件结构b管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
所以管理信息系统的结构描述的是管理信息系统的组成及各组成之间的关系。
4.（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
A.组织规模B.管理的规范化程度C.生产过程的特征D.组织的系统性a组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。
5.开发管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求d由于不同的生产特性决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，组织的内、外部各种因素的综合决定着管理信息系统的成败。
第二章 物流管理信息系统
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1） 结构化系统开发基本思想 结构化系统开发的基本思想是：用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开 发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、 系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统 进行结构化划分，在系统调查或理顺管理业务时，应从宏观整 体入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。 在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说， 组织力量从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的 结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上逐渐地构 成整个系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1）原型法的基本思想 原型法的基本思想是在初步了解用户需 求的基础上，构造一个初步模型——原型。 开发设计人员通过原型，提炼用户需求，提 出修改方案，再去修改原形，经过反复提炼 与修改，直到得到最后的系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（2）原型方法的特点 ① 原型方法更多的遵循了人们认识事物的规 律，那就是人们认识事物的过程都是循序 渐进的，不断受环境的启发，不断完善。 ② 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初 期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户 和系统分析人员之间的距离，解决了结构 化方法中最难解决的一环。
第一节 物流管理信息系统概述
4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专 业人员，有领导，还有终端用户。其中涉及系统使 用和管理的人员包括企业高层的领导、信息主管、 中层管理人员、业务主管、业务人员，而涉及到系 统开发和设计的有系统分析员、系统设计员、程序 设计员、系统维护人员等。不同的人员在物流信息 系统开发过程上起着不同的作用。对一个物流企业 来说，应该配什么样的专业队伍，取决于企业对 LMIS开发的管理模式。
管理信息系统课后习题的答案
管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层⼀样，⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的⾓度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作⽤？(P4)答：在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产⽣，都有与之对应的信息流产⽣；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作⽤。
3、信息系统由哪⼏部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输⼊：是⼀个获取原始数据的活动。
通过输⼊，系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。
(4)反馈：是指描述系统运⾏状况的数据，它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统⽅法的理解？(P12)答：系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法，同时也是⼀种实践的⽅法，是⼀条⾏动的指南。
如果⼈们在实践中遵循系统⽅法，使⽤系统的⽅法做指导，就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。
相反的，⼈们如果违背系统⽅法，做事不从整体来看，过分注重局部是⽆法认识问题的，成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。
6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作⽤：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所⾯临的竞争更趋激烈。
管理信息系统第二章习题答案
第二章一、单项选择题1、管理信息系统是一个（D ）A、网络系统B、计算机系统C、操作系统D、人机系统2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D ）A、业务信息系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、专家系统3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ）A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境C、组织内外各种因素的综合D、组织所处的自然环境和社会环境的综合4、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C ）的问题。
A 、结构化B、半结构化C、非结构化D、以上都有5、（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
A、组织规模B、管理的规范化程度C、生产过程的特征D、组织的系统性6 金字塔形的管理信息系统结构底部为（A ）的处理和决策。
A 、结构化B、半结构化 C 、非结构化D、三者都有7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ）A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的C、两者在结构化程度上没有太大差别D、以上三种情况都有可能出现8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们（ B ）A、硬件先进、软件齐全B、是否适合组织的目标C、是否投资力量最省D、是否使用计算机网络9、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。
例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ）A、业务处理B、运行控制C、管理控制D、战略计划10 现代管理信息系统是（ C ）A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、通信网络系统11、计算机集成制造系统主要组成为（B ）A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统12、企业资源计划（ERP）的核心是（A ）A、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM13 MRPII适用于（A ）A、小批量，多品种B、大批量，多品种C、小批量，少品种D、大批量，少品种14、MRPII的进步发展是（A ）A、ERPB、MRPC、EDPD、MIS15、对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。
管理信息系统 第二章
结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。 MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP 把资源的概念延伸到企业外部，目前正 与CRM、SCM等系统功能整合。
系统与环境
三、管理信息系统的结构 -7
销售与市场子系统： 需求预测、价格政策、广告营销、销售合同管理、 销售统计、销售计划编制 生产子系统： 作业计划编制、库存管理、质量管理、设备管理
财务和会计子系统： 财务计划编制、资金管理
成本核算、财务报表
人事子系统： 人员招聘与培训、人员调配管理劳动定额管理
三、管理信息系统的结构 -8
第二章 管理信息系统概论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRPⅡ） 企业资源计划（ERP）
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统是一个由人、计算机等组 成的能进行管理信息收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系 统能实测企业的各种运行情况，利用过 去的数据预测未来，从全局出发辅助企 业进行决策，利用信息控制企业的行为， 帮助企业实现其规划目标 。
由于不同单位处理事务不同，这些管理信 息系统功能也各不相同
办公型管理信息系统
国家各级行政机关的办公管理自动化，对 提高领导机关的办公质量和改进服务水平 具有重要意义。 特点：办公自动化和无纸化
专业型管理信息系统
专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的 管理信息系统 例如：人口管理信息系统 房地产管理信息系统 铁路运输管理信息系统 电力管理信息系统 银行管理信息系统 特点：专业性很强、技术相对简单、规模较大、 综合性很强
物流信息技术各章习题及答案
一、单项选择题1、主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：（ A ）A企业物流信息平台 B国家物流公共信息平台C地区物流公共信息平台 D行业物流公共信息平台2、（ A ）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。
A确定型决策 B不确定型决策 C风险型决策 D错误型决策3、根据管理层次的划分，物流信息分为（ A ）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A战略型管理信息 B外部信息Ｃ静态信息Ｄ动态信息二、名词解释1、物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。
2、物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，包括：计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术，地理信息技术和全球定位系统。
三、填空题1、一般信息系统都具有输入、（输出）存储、加工和（传输）等功能。
信息系统功能：收集数据、传输数据、处理数据、储存数据、输出数据和人机交互。
2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。
四、论述题1、说明信息与决策的关系。
答：关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。
确定型决策是对方案实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。
不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结果之间缺乏认识。
风险型决策是对方案实施的结果未知，但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率。
2、说明物流信息的特点、作用和分类。
答：物流信息的特点是：1）信息量大，分布广，种类多；2）动态性强、实施性高，时效性强，对建设性和灵活性提出很高要求；3）信息趋于标准化。
3、说明我国物流信息化的现状及趋势。
答：现状是：绝大部分企业信息化意识普遍提高，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。
《管理信息系统》课程简介
《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。
教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。
该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。
该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。
本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。
通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。
“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。
电子商务物流管理 第二章 电子商务物流信息技术
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4．商品条码
• ② 制造厂商代码。由4位（X9X8X7X6）或5位数字（X9X8X7X6X5）组 成，当前缀码为690或691时，厂商代码为4位，而前缀码为692时，厂 商代码为5位。它由我国编码中心统一分配并统一注册，采用一厂一 码制。
• ③ 商品代码。由5位（X5X4X3X2X1）或4位数字（X4X3X2X1）组成， 当前缀码为690或691时，商品代码为5位，而前缀码为692时，商品代 码为4位。它由厂商确定，代码表示每个厂商商品的属性、规格、价 格等，可标识10万种商品。
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五、电子商务物流信息的收集与传递
• 1．数据的收集与录入 • 2．信息的存储 • 3．信息的传输 • 4．信息的处理 • 5．信息的输出
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单元二 EDI技术
• 一、EDI的发展背景
• 由于EDI具有高速、精确、远程和巨量的技术性能，因此EDI 的兴起标志着一场全新的、全球性的商业革命的开始。国外 专家深刻地指出：“能否开发和推动EDI计划，将决定对外贸 易方面的兴衰和存亡。
• Internet模式的EDI大大方便了那些中小型企业，不用购买 和维护EDI软件，不用进行EDI单证和应用程序接口API（ Application Programming Interface）开发，只需利用浏览 软件即可应用，而有关表格制作和单证翻译等工作由EDI 中心或商业伙伴完成。
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• 基于其强大的物流信息系统，京东致力于为消费者提供最佳在线购物 体验，通过内容丰富、人性化的网站（）和移动客户端 ，微信和手机QQ入口，京东为消费者提供卓越的用户体验，京东拥 有全国电商行业中最大的物流基础设施和网络。截至2017年3月31日 ，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了263个大型仓库，覆盖 全国范围内的2672个区县。
第二章 物流系统
（四）定量分析与定性分析相结合
定量分析是指采用计量经济的分析方法来确定物流现象之
间的数量关系，如对成本费用、运输能力、仓库容量等进行量
化分析；定性分析是指说明物流现象的性质及其内在规律，主 要用于分析那些不能用数字量化的指标，如政策分析、环境分
析等。
企业进行物流系统分析时，应在定性分析的基础上，以定 量分析为主，既要反映物流系统实现功能的程度，又要确定其 量的界限，以对系统作出客观合理的评价。
（二）转换（处理）
转换（处理）是物流系统本身的转化过程，即从输入到输 出过程中所进行的各种活动。其作业对象包括物流设施设备、 物流业务活动、管理工作、信息等。
（三）输出
输出是指物流系统以其本身所具有的各种手段和功能，对 外部环境输入的资源进行处理后所提供的物流服务。输出的具
体内容有劳务、信息、服务，以及产品位置的转移、合同的履
因此，参照流向的分类，流量也可以分为4种类型，即自然流
量、计划流量、市场流量、实际流量。
5．流程
流程是指流体通过载体在一定流向上行驶路径的数量表现。
流程的分类与流向、流量的分类基本类似，可分为自然流程、 计划流程、市场流程、实际流程和理论流程。其中，理论流程 是可行路径中的最短路径。
6．流速
流速是指流体通过载体在一定流向上的速度表现。流速与 流向、流量、流程一起构成了物流量的4个数量特征，是衡量物
素随着需求、供应、渠道和价格的变化而经常发生变化，难以
长期稳定。 （2）物流系统涉及的信息种类繁多，数据处理工作量大， 而且信息流量不均衡。 （3）物流系统属于中间层次的系统范畴，其本身具有可
分性，可以分解成若干个子系统。同时，受更大的系统（如流
通系统、社会经济系统）的制约。
物流管理信息系统试题与答案
一、单项选择题（共20道小题, 共100.0分）1.物流是（）的流动储存活动。
A.无形物品B.有形物品C.信息D.资金知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:2.A.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统, 实现对（）的追踪管理。
B.车辆及所运货物C.人员D.仓库E.客户信息知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[A;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:3.4.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。
A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系, 它在物流活动中起着神经系统的作用。
B.物流信息不能自动采集。
C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。
D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。
知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:5.6.物流管理信息系统相关人员不包括（）。
A.物流系统开发人员B.物流管理人员C.企业高层领导D.人事管理人员知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[D;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:7.8.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。
A.物流信息系统工作内容非常复杂。
B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。
C.物流管理信息系统仅由软件构成。
物流管理信息系统可以改善企业内部和企第一章物流管理信息系统概述业间交流信息的方式,提高办公自动化水平。
知识点:学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:9.10.物流管理信息系统的构成不包括（）。
A.硬件B.软件C.车辆D.人员和制度知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:11.A.物流管理信息系统是通过对（）的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理, 并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
《物流管理B》课程标准
《物流管理基础B》课程标准课程代码04020051 课程性质必修课课程类型理论课（含实践）课程学分 3 总学时48 理论学时32 实践学时16前导课程管理学、会计基础、经济学基础后续课程运输管理实务、仓储与配送管理、适用专业物流管理、电子商务、工商企业管理、市场营销制定人王晓云制定日期2013年3月审核人修订人修订日期审核人签发人签发日期一、课程定位《物流管理基础》》课程是物流管理专业的专业基础课和核心课程，也是物流管理相关专业群的知识拓展课程，在物流管理专业及相关专业处于先导地位，对专业核心能力的培养起着重要的支撑作用。
通过本课程的学习，可以使学生对物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势以及物流管理领域的基本知识有一个初步的了解，并能就采购、运输、仓储、库存管理、配送、物流信息技术等实务方面的一些知识和技能，为以后进一步深入学习物流相关专业课程打下理论和实践基础。
二、课程目标1．素质目标通过本课程的学生，使学生树立良好的职业道德和质量意识。
使学生掌握物流管理的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质，使学生在毕业后具备较强的实践能力、创新能力和创业能力。
2．能力目标◆能够从事物流策划、设计业务操作以及具有仓储管理、企业物流管理；◆能够将物流管理的基本理论应用于实践；◆具备解决物流活动过程中的各种基本问题的能力。
3．知识目标◆掌握物流及物流管理的概念、物流七大功能要素、第三方物流、企业物流、国际物流与物流标准的知识和方法。
三、教学内容和要求序号单元内容能力目标知识要求建议学时理论学时实践学时1 第一章物流概述1、能够针对实际企业的发展阶段提出相应的物流管理目标1、了解物流的特征及行业组成；2、了解物流管理的形成及其发展；3、理解物流的分类、要素、功能、效用与价值；4、熟练掌握物流与物流管理的基本概念。
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
管理信息系统第二章练习题（含答案
管理信息系统第二章练习题（含答案第二章练习题2.1单选题2.1.1战略管理层所需信息的特性是（C）a.精度高、使用频率低、主要来自外部b.精度低、使用频率低、主要来自内部c.精度低、使用频率低、主要来自外部d.精度低、使用频率高、主要来自内部2.1.2管理控制属于（A）a.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2.1.3管理信息系统的结构是指（B）a.管理信息系统的物理结构b.管理信息系统的组成及各组成之间的关系c.管理信息系统的软件结构d.管理信息系统的硬件结构2.1.4管理信息系统是一个（D）a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系銃2.1.5从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多屬于（C）的问题.a.结构化b.半结构化.c.非结构化d,以上都有2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D）几个主要信息处理部分.a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理2.1.8 （A）是管理信息系统环境中重要的因素之一，决定着管理信息系統应用的目标和规模.a.组织规模b.管理的规范化程度c.生产过程的特征d.组织的系统性2.1.9从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量隨管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B）a.越大b,越小c.不大不小d,不一定2.1.10开发管理信息系统的最大难点在于（D）难以获得.a.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求2.1.11金字塔型的管理信息系銃结构的底部为（A）的处理和决策a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问題相比，在结构化程度上（B）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的C.两者在结构化程度上没有太大差别d.以上a,b,c三种情况都可能出现.2.1.13管理信息系统的（B）综合就是把不同层次的管理业务按职能综合起来.a.横向b.纵向c.纵横d.交叉2.1.14 一个管理信息系统的好坏在于（B）a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务.例如，在销售市场子系統中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B）a.业务处理b.运行控制c.管理控制d.战略计划2.1.16 ERP理论的形成与发展经历了（B）几个阶段.A. MRP→MRPII→闭环MRP→ERPb. MRP→闭环MRP→MRPII→ERPC. MRP→MRPII→ERP→闭环MRPd. MRP→闭环MRP→ERP→MRPII2.1.17管理的职能主要包括（B）a.计划、控制、监督、协调b.计划、组织、领导、控制c.组织、领导、监督、控制d.组织、領导、协调、控制2.1.18管理信息系統概念的正确描述之一是（C）a.由计算机、网络等组成的应用系统b.由计算机、数据库等组成的信息处理系統c.由计算机、人等组成的社会技术系统d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2.1.19管理信息系统的应用高不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）.a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.20 ERP在MRPII的基础上，向外増加了（C）功能和供应链管理功能.a.销售管理b.财务管理c.战略决策d.集成管理2.2多选题2.2.1管理信息系统的特点，下面说法正确的是（ABC）?a.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系統.b.它是多学科交叉形成的系统.c.它是一个与先进管理方法和手段相结合的信息系統.d.它是一个可以智能決策的信息系统.2.2.2管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系統又可以分为（ABCD）等主要信息处理部分.a.业务处理b.运行控制c.管理控制d.战略管理2.2.3 MRPII的核心在于各级计划系銃，不包括在主计划中的是（BCD）?a.生产计划大纲b.粗能力需求计划c.物料需求计划d.车间作业计划2.2.4关于ERP的概念，下面描述正确的是（ABD）?a.它是一种先进的管理思想和模式.b.它是融合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力、物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统.C.它是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络.d.它是一套商品化的软件产品.2.2.5下面说法正确的有（ACD）.a.管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统.b.知识经济时代，企业通过实施管理信息系统，整合自己的内部资源，就可以为企业创造竞争优势.c.从层次上划分，信息系统可分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系統.d.云服务工作模式下，采用边缘计算技术，通过在网络的边缘进行数据处理会使系统更加高效.2.3问答题2. 3.1怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？管理信息系统(又称MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
物流信息管理课后习题答案
第1章绪论一、判断题1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。
( ×)2. 物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达，社会资源浪费越严重。
( ×)3. 信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。
( ×)4. 信息活动分为两个阶段，一是信息资源形成阶段，二是信息资源开发利用阶段。
( √)5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
( √)二、选择题1．影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。
A．运输距离B．运输工具C．运输方式D．运输时间E．运输费用2．信息资源的三要素是指( ACE )。
A．信息技术B．信息系统C．信息生产者D．信息使用者 E．信息3．下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？( AD )A．时效性B．信息量大C．更新快D．可传递性 E．来源多样化4．信息系统的基本功能包括( ABCDE )。
A．信息采集B．信息输出C．信息处理D．信息存储E．信息传输5．物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。
A．计算机B．计算机网络C．信息资源D．物流设备 E．人三、简答题1. 为什么说物流是企业的第三利润源？答：企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。
从历史发展来看，人类曾经有过两个大量提供利润的领域：一个是资源领域，另一个是人力领域。
资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得，其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润，也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用，从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源”。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排列为“第三利润源”。
物流信息技术0321 第九次
举例说明！
3，GIS地理信息系统的应用
广泛用于工程建设、地质勘探、城市交通设计、环境监管、军事作战、配送路线规划
C，手机相关GIS的只是和应用并总结
D，通过分析说明GIS在物流信息系统中的应用。
讲授法
+
案例教学法
+
互动教
讲解
+
学生讨论
+
PPT
图片演示
小结与作业（5分钟）
课堂小结
课后作业
2，GIS地理信息系统的原理（工作过程）
地理数据的输入、存储、地理数据的操作和分析，以及地理信息输出等环节。
（1）建设GIS的首要工作：建立地理数据库
（2）GIS数据存储采用“分层”技术,即将地图中的不同地理要素，存储在不同的“图层”中。将不同的“图层”要素进行重叠，就形成了不同主题的地图。
（3）对GIS数据的操作与分析，是GIS应用的基础。通过对GIS数据的操作，可以使各类数据之间的关系以直观的形式表现出来，这种形式可以是图形、地图或表格。用户和决策者对操作结果进行判断分析，能获得有用的信息。
城市规划管理应用：
数字化基础地形数据的采集、建库及管理。
.规划、用地、选址、市政管理、管线等专题数据的建库及管理。
.规划方案设计辅助决策。
.规划选址分析。
.市政道路规划与管理。
.建筑规划管理。
.规划土地管理及划拨。
.市政管线规划及管理。
.城市设计辅助方案。
城市交通管理:
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4. 等级性 通常把管理信息分为战略级、战术 级和作业级
5. 变换性 可以由不同的方法和不同的载体来 载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。
6. 价值性 信息是劳动创造的，是一种资源， 因而是有价值的。
某则消息或者知识只有对接受者的行为或思维活动产生影响时，才 能称为消息。
如果换个角度看，从事物之间相互作用、相互联系的角度还可以给 消息下一个定义：
事物之间相互联系、相互作用的状态的描述，称为信息。
。
二、信息的概念 - 1
信息的定义
信息是客观世界各种事物特征的反映。
气 温——自然信息
遗传密码——生物信息
可以利用概率来度量信息
例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙， 某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传 达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系 有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝ 1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。
通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而 用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝ log10。
❖ 什么是信息？
❖ 即经过加工的数据。但是在不影响问题理解的情况下， 常常对“数据”和“信息”这两个术语不做区别地使用。
❖ 信息具有一定的针对性，只对其具有某种需求的用户才 会有现实或潜在的价值，信息与决策者密切相关。
❖ 数据和信息的关系是什么？
❖ 数据是信息的具体表现形式，信息则是数据的含义。
❖ 数据就是信息的原材料，信息系统就是把数据加工成适 合用户使用的形式——信息。
企业报表——管理信息
事物不停变化（时间、地点、程度、方法）
二、信息的概念 - 2 数据的定义
数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下 来的，可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、 图形等等。
数据经过处理仍然是数据。 只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用 经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可 能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解 释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背 景和目的。
二、信息的概念 - ３
信息的分类
按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息
- 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等
- 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等
- 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等
二、信息的概念 - 4
信息的性质
1. 事实性； 2. 时效性 指从信息源发送信息到利用的时间 间隔及其效率；
(四) 信息系统发展的另一重要趋势是网络化
1991年，Internet对社会开放。 1993年WWW(万维网)在Internet上出现，为信息 系统的网络化创造了前所未有的条件。 近年来，管理信息系统依托互联网正从企业内部
向外部发展，出现了电子商务、供应链管理信息系统、 虚拟企业、网上谈判支持系统等许多新的概念。
第一章 物流与信息基础知识
第二节 信息基础知识
一、信息的定义
数据存储
原料
数据
处理器
产品
信息
❖ 什么是信息？ ❖ 通俗的解释：人们关心的消息或知识。 ❖ 但是这样的解释并不准确， ❖ 如下面这样一个例子
❖
我们看到了这样一个事实：同样的信息对于不同的人作用并不一样， 所以我们需要给信息下一个比较准确的定义：
三、信息的度量 - 1
信息量的大小如何衡量
信息量的大小取决于信息内容能消 除人们认识的不确定的程度，消除的不 确定程度大，则发出的信息量大,反之,发 出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容， 那么消息中所包含的信息量就等于零。
信息在系统的运动过程中可以看作 是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。
三、信息的度量 - 2
业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 （二）管理信息系统
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或 部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的 系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技 术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段 结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
三、信息系统的发展 - 2
一、系统和信息系统 - 1 系统的概念
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作 用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的 而存在的集合。 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性
系统的分类
自然 复合 人造 系统 系统 系统
一、系统和信息系统 - 2
信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬
件、软件和数据资源组成，目的是及时、正 确地收集、加工、存储、传递和提供信息， 实现组织Байду номын сангаас各项活动 (物流 资金流 事 务流 信息流) 的管理、调节和控制。
二、信息系统的类型
(一) 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控
制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。 通常由以下三部分组成：
电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，出
现了政府管理中的电子政务，教育领域中的电子教务 （远程教育），医疗领域中的电子医务（远程医疗） 等。
一、信息化概览 -１
人类社会发展的三大资源是物质、能源和 信息。
工业革命使人类在开发、利用前两种资源 上取得巨大成功，其结果是创造了工业时代。
当今，随着以计算机技术、通信技术、网
在这一过程中，整个社会通过普遍地采
用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信 息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总 值中的比例逐步上升直至占主导地位。
二、信息的性质
1、事实性：事实是信息的第一和基本的性质 2、等级性：信息是分等级的 3、扩散性：没有不透风的墙 4、可压缩性：信息的不完全性 5、分享性：分享有利于信息成为企业的资源 6、传输性：尽可能用信息的传输代替物质的传输 7、增值性：在信息废品中提炼有用的信息 8、转换性：信息、物质、能源三位一体且互相转化
络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人 们越来越重视对信息资源的开发和利用 。
信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、 一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
一、信息化概览 - 2
什么是信息化? 信息化是由工业社会向信息社会前进的动
态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品 起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产 品起主导作用的社会演化和转型。