业务员谈判的最基本技巧
外贸业务员的价格谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧1.提前准备：在谈判前，外贸业务员应该对市场行情和竞争对手的定价有所了解。
他们还应该对自己的产品有充分的了解，包括产品的特点、竞争优势以及成本结构。
2.确定底价：在谈判前，外贸业务员应该确定自己的底价，也就是可以接受的最低价格。
这样，在谈判中可以更加果断地拒绝一些低于底价的报价，避免亏本交易。
3.强调价值：外贸业务员在谈判中应该强调产品的价值，而不仅仅是价格。
他们可以突出产品的质量、功能和服务优势，让客户认识到产品的综合价值，而不仅仅是价格。
4.展示竞争优势：外贸业务员可以与竞争对手进行比较，展示自己产品的竞争优势，让客户知道选择自己产品的好处。
这不仅可以赢得客户的信任，还可以为自己争取更好的价格条件。
5.了解客户需求：外贸业务员在谈判中应该充分了解客户的需求，并据此调整自己的报价。
他们可以问一些问题，了解客户对产品的重要性和偏好，然后根据客户的反馈来确定最有利的价格。
6.灵活运用定价策略：外贸业务员可以根据市场需求和竞争状况运用不同的定价策略。
例如，可以采用市场定价、差异化定价、折扣定价等方法。
他们还可以根据客户的需求灵活调整价格条件，以达到最有利的积极谈判结果。
7.谦和态度：外贸业务员在谈判中应该保持良好的谦和态度。
他们应该尊重客户的需求和合理的要求，并与客户建立长期合作的伙伴关系。
这种积极的合作态度可以为自己争取更好的价格条件。
8.引导客户：外贸业务员可以通过巧妙引导客户的注意力，使其关注产品的总体价值而非仅仅价格。
他们可以提出一些增值服务或配套优惠，以减轻客户对价格的关注。
9.联合谈判：外贸业务员可以与其他供应商或厂商联合谈判，以提高谈判的成功率。
这样可以通过合并需求、共享优势或调整价格策略来实现更大的利益。
总之，外贸业务员在谈判中应该充分准备，强调产品的价值和竞争优势，了解客户需求，灵活运用定价策略，并保持谦和的态度。
通过运用这些技巧，外贸业务员可以获得更有利的价格条件，实现更好的谈判结果。
外贸业务员的价格谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧作为外贸业务员，进行价格谈判是一项至关重要的技巧，在确保利益最大化的同时，也需要维护与客户的良好关系。
以下是一些关于外贸业务员的价格谈判技巧。
1.充分了解市场价格和竞争对手在进行价格谈判之前，了解市场价格和竞争对手的定价策略是非常重要的。
通过对市场的研究，业务员可以掌握市场价格的行情，并参考竞争对手的价格以制定合理的价格谈判策略。
2.了解客户需求和价值在与客户进行价格谈判前，了解客户的需求和价值观是必不可少的。
了解客户对产品的需求以及对价格的期望，可以帮助业务员制定更准确的谈判策略，并提供定制化的价格方案，增加与客户的共识。
3.把握价格筹码在价格谈判过程中，业务员需要抓住价格筹码，以实现自己的目标。
价格筹码可能包括产品的质量、交货时间、付款条件等。
通过将注意力集中在这些筹码上，业务员可以在谈判中赢得更有利的价格和条件。
4.掌握有效的沟通技巧在进行价格谈判时，良好的沟通技巧是非常重要的。
业务员应始终保持耐心和冷静，倾听客户的观点，并积极表达自己的需求。
通过有效的沟通，可以增加双方的理解和信任，并促成更好的价格协议。
5.灵活运用议价技巧在价格谈判中，业务员需要灵活运用各种议价技巧以达到自己的目标。
一些常见的议价技巧包括要求折扣、提供增值服务、承诺长期合作等。
业务员可以根据具体情况选择和运用合适的议价技巧，以获得更有利的价格和条件。
6.提供合理的解决方案在价格谈判中，业务员应始终以客户的利益为出发点，提供合理的解决方案。
如果客户对价格不满意，业务员可以提供其他价值增加的措施，如提供更长的质保期、提供技术支持等。
通过提供合理的解决方案，可以增加双方的共识，并达成更好的价格协议。
7.保持合作精神和良好关系在进行价格谈判时，业务员应始终保持合作精神和良好的关系。
虽然谈判的目的是为了争取更有利的价格和条件，但过度的强硬和斗争可能会破坏与客户的关系。
业务员应始终以合作和共赢为目标，与客户建立长期的合作关系。
业务员谈判的最基本技巧
业务员谈判的最基本技巧1.了解产品或服务：在进行任何谈判之前，业务员必须深入了解自己所销售的产品或服务，包括功能、优势和竞争对手的比较优势。
这样可以在谈判中更加自信，并解答客户提出的问题。
2.了解客户需求：在与客户进行谈判之前，业务员应该进行调研，了解客户的需求和期望。
这样可以更好地提出解决方案，满足客户的需求，并在谈判中具有更强的说服力。
3.设定明确的目标：在谈判过程中，业务员应该制定明确的目标和预期结果。
这样可以更好地控制谈判进程，确保自己的目标能够得到满足。
4.建立良好的关系：谈判是双方合作的过程，业务员应该努力与客户建立良好的关系。
这样可以增加对方的信任和合作意愿，并更好地推动谈判进程。
5.沟通技巧：良好的沟通是谈判的关键。
业务员应该倾听对方的观点和需求，并表达自己的立场和建议。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图，并协商出双方都满意的结果。
6.灵活应变：在谈判过程中，可能会遇到各种意外情况和挑战。
业务员应该具备良好的应变能力，能够迅速适应变化，并寻找最佳解决方案。
7.合理让步：在谈判过程中，双方往往会有不同的立场和要求。
业务员应该考虑双方的利益，并做出合理的让步。
通过妥善处理分歧和矛盾，可以增加谈判的成功率。
8.技巧协商：协商是谈判的核心环节，业务员应该掌握各种协商技巧。
例如，提出多个选择方案，提供实际的解决方案，以及将焦点放在共同利益上等。
9.控制情绪：谈判过程中，不可避免地会出现紧张和情绪化的情况。
业务员应该努力控制自己的情绪，并保持冷静和理智。
只有冷静思考和分析，才能做出正确的决策和行动。
10.跟进和总结：谈判结束后，业务员应该及时跟进，并总结谈判的结果和教训。
这样可以更好地改进自己的谈判技巧，并为未来的谈判做好准备。
综上所述，业务员在谈判中应该掌握以上基本技巧。
这些技巧可以帮助业务员更好地应对各种谈判情况，提高成交率和客户满意度，并建立良好的合作关系。
业务员谈判的最基本技巧
业务员谈判的最基本技巧1.充分准备在谈判之前，业务员必须对所要谈判的对象进行深入了解。
了解他们的需求、兴趣点、痛点等信息，这会帮助你更好地与他们沟通和协商。
同时，对于自己所推销的产品或服务也要有全面的了解，包括它的特点、优势以及与竞争对手的比较等。
2.倾听并理解谈判并不仅仅是一方说话，另一方听的过程。
作为一名业务员，在谈判中要注重倾听对方的需求和意见，尊重他们的观点。
通过倾听，你能更好地了解对方的需求，并根据此进行整合和协商。
3.提出合理的建议在谈判中，一方面要充分理解对方的需求和痛点，另一方面要提供合理的解决方案和建议，让对方认可和接受。
这需要业务员充分了解自己所推销的产品或服务，能够清楚地说明它能够带来的好处和优势，并与对方的需求相结合，提供个性化的解决方案。
4.灵活应变在谈判过程中，难免会遇到各种意外情况和挑战。
作为一名优秀的业务员，应该具备灵活应变的能力，能够在不同的情况下根据具体情况调整策略和方案。
同时，也要对自己的底线和目标有清晰的认识，避免在谈判中做出不利于自己的妥协。
5.善于捕捉机会谈判过程中，往往会有一些意外的机会出现。
业务员需要善于捕捉这些机会，将其转变为自己的有利条件。
例如，对方可能会提及项需求，这时业务员可以主动提供相关的解决方案。
或者在商讨价格的过程中，业务员可以提出一些额外的优惠，从而增加谈判的成功率。
6.与客户建立良好的关系在谈判过程中，业务员要注意与对方建立良好的关系。
这不仅包括在谈判中的表现，还要包括与对方的沟通和交流，以及对对方的尊重和关心。
建立良好的关系可以增加对方对你的信任和好感，有利于谈判的成功。
7.坚持自己的立场在谈判中，业务员要有明确的目标和底线，并且坚持自己的立场。
如果对方提出了一些不合理的要求或者条件，业务员要懂得拒绝，并且清晰地表达自己的原因和利益。
同时，也要注意用合理的方式进行沟通和表达，避免引起对方的反感。
8.培养良好的自信和沟通能力作为一名业务员，自信和良好的沟通能力是非常重要的，这有助于你在谈判过程中表现得更加自信和专业。
业务员初次拜访客户谈话技巧
业务员初次拜访谈话技巧分析业务员第一次应该和客户谈些什么.〔之一〕很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚决，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键。
谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务时机。
因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户，让客户感觉到与公司合作没有希望，或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。
一、初次见面让客户理解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的开展历程，资料画册以及业绩表现等方面，让客户建立全面的具体的信息，介绍公司背景有几个层次需要注意，初级层次让客户看画册，或者简单告诉客户公司的情况，中级层次让客户知道企业的背景比较曲折，这样做可以加深客户的印象，高级层次让客户了解企业的背景具有传奇色彩，让客户觉得企业非常有可读性，超级层次让客户知道企业背景，既复杂又传奇又曲折还具有神秘色彩，这样的方式会激发客户的探秘欲望。
二、企业开展战略：告诉客户企业的战略目标及开展目标，让客户知道企业的过去现在及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来三五年品牌将会成为一流品牌，未来十年将会成为世界级的跨国企业等。
三、品牌战略：打在世界一流的民族品牌，告诉客户品牌的开展战略，适宜成为主流品牌，何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。
四、品牌规划：品牌开展三步走，今年需要取得业绩需要开发的市场，明年品牌在全国市场到达什么水平，后年品牌在市场的地位等容告知客户。
外贸业务员谈判技巧
外贸业务员谈判技巧1.充分准备：在开始谈判之前，业务员应该充分了解自己公司的产品、价格、交货期和服务等方面的信息，并调查研究对方公司、市场和竞争对手的情况。
这样可以提前预估对方可能提出的问题和需求，并为自己提供更多的底线和筹码。
2.理解客户需求：在谈判中，了解客户的需求是至关重要的。
业务员需要倾听和观察客户，在谈判中积极发问，并给予充分的回应。
只有真正理解客户的需求，才能准确把握谈判的重点，找到双方的共同利益点。
3.自信表现：在谈判中，自信和决心是业务员的利器。
业务员需要展示自己对产品和服务的专业知识，并以自信的态度向客户传递信心。
同时，业务员应该尽量减少紧张和犹豫，坚定自己的立场，并避免在关键问题上退让。
4.从利益出发：谈判中，双方都希望获得最大的利益。
因此，业务员需要从利益出发，寻找共同的利益点，并与客户一起探讨如何实现双赢。
在讨价还价过程中，业务员可以探讨给出一些额外的优惠或增值服务，以换取更有利的条件。
5.灵活应对：谈判过程中，有时会出现一些突发情况或问题。
业务员需要保持灵活应对，及时做出调整和回应。
如果对方提出了不合理的要求，业务员可以尝试提供替代方案，以达成更合理的结果。
6.有效沟通：良好的沟通是谈判成功的关键。
业务员需要将信息以简洁、清晰和准确的方式传达给对方，并确保对方正确理解。
同时，业务员也要善于聆听对方的观点和建议，并及时给予回应。
7.保持耐心：谈判过程中，有时可能会遇到一些阻力或难以解决的问题。
这时，业务员需要保持耐心，不要急于做出决策。
可以试着通过提供更多的信息或引入第三方的观点来缓解紧张局势，并寻求更多的解决方案。
8.谈判结构化：业务员在谈判中建议使用结构化的谈判技巧。
这意味着逐步解决每个问题，并将问题按重要性排序。
业务员可以使用先进先出原则，从最容易解决的问题开始谈判，并逐渐递进到更复杂的问题。
9.约定明确的协议：最后，业务员应该确保达成的协议明确、具体，并采用书面形式记录下来。
业务员谈判技巧招(共篇)(精简版)
业务员谈判技巧17招(共5篇)业务员谈判技巧17招(共5篇)篇一：业务员谈判流程技巧与方法谈判流程技巧与方法谈判计划阶段 1、落实你的谈判目标，谈判内容所涉及的多种要求是否已经明确？ 2、制定出谈判一旦失败时可以立即提出的其他方案。
3、准备谈判的首要目标，不能在某次初谈中达到时，你应提出的其他解决办法。
4、估计谈判失败后，对方可能提出哪些其他方案。
5、确立谈判立场的上限和下限。
上限即为你所能做成的最佳交易；下限则是你所能接受的最低条件。
6、确定意向谈判战略。
为达到你的不同目的，你要采用哪些策略？ 7、确定哪些方面和内容是不容谈判的。
8、评估协议达成后的长远影响。
是否有长期合作的可能？抑或这只是一锤子买卖？ 9、为达成协议你将做出哪些让步，确立它们给出的顺序。
10、决定是否可以采用可选条款，以及奖励办法。
11、准备书面建议 12、考虑时间问题，谈判应何时举行以及是否应当举行。
13、组团 14、指定代表团头头（如果你不担任团长）和分清代表团的一成员应负的责任。
15、指定哪些成员参加哪些会谈，与会时他们都应当完成什么任务。
16、建立谈判档案，有专人负责记录谈判自始至终的全部重要内容。
17、与你方代表团成员共同商定议事日程表。
18、评价你与之谈判的对方的强项，若项，以及他们公司所享有的商业信誉。
19、评价你已收到的对方的建议书。
20、确定你可能用得着的专家咨询机构。
21、确保已经具备了所有必须的文件和专家，用以支持你的谈判立场。
22、确定该用哪些论点支持你报的价格或你方谈判立场的其他方面。
23、决定你的首盘是什么。
24、必须时修改你的报盆的灵活性。
25、决定谈判到底应该在你们这里、对方那里，还是在中立地召开。
26、与你的谈判对手碰头，确定谈判开始的日期、时间和地点。
27、如果谈判在外地举行，做好一切差旅及交通事宜的安全。
谈判进行阶段 28、第一次会议前，去谈判地点察看后勤设施。
业务员谈判技巧17招
业务员谈判技巧17招【篇一：谈判技巧17招】谈判技巧17招来源：采购销售助手谈判前要有充分的准备知己知彼，百战百胜。
采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。
但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。
只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。
采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判，除了有心理上的优势外，还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可以节省时间和旅行的开支，提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，无论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。
让提供商得到一个印象：费九牛二虎之力，终于获取了你一点宝贵的进步！永远不要忘记：在谈判的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件，有礼貌地拒绝或持以反对意见。
采购员可以说：“什么！？”或者“你该不是开玩笑吧？！”从而使对方产生心理负担，降低谈判标准和期望。
销售谈判话术：提升协商能力的技巧
销售谈判话术：提升协商能力的技巧在现代商业环境中，销售人员必须具备一定的协商能力，以在销售谈判中达成双方的共赢结果。
然而，许多销售人员可能会在面对客户时感到压力，难以找到合适的话语来成功谈判。
在本文中，我们将探讨一些提升协商能力的实用技巧，以帮助销售人员在销售谈判中更加成功。
第一，了解客户需求。
在谈判之前，销售人员应该在调研中对客户需求做出全面的了解。
这包括对客户的行业背景、竞争对手和挑战进行深入研究。
通过了解客户的需求和兴趣，销售人员可以根据这些信息来定制自己的销售策略，并在谈判过程中准确把握客户的痛点和关注点。
第二，倾听并尊重客户。
有效的协商需要销售人员具备良好的倾听技巧。
在谈判中，销售人员应该充分倾听客户的观点和要求，表达出对客户意见的尊重。
通过倾听客户，销售人员可以更好地理解客户的需求和期望，并根据这些信息来调整自己的销售策略。
此外，销售人员还应该避免打断客户的发言，尤其是在重要的决策时刻，以展现出对客户的尊重。
第三，建立信任。
在谈判中，建立有效的合作关系是非常重要的。
销售人员应该通过积极的沟通和合作来建立客户的信任。
这可以通过展示专业知识、提供有价值的建议和解决疑虑的能力来实现。
在销售谈判中，销售人员应该始终保持诚实和透明，避免使用夸大的宣传手法或隐藏重要信息。
只有建立起信任，销售人员才能与客户进行更加深入的谈判。
第四，提供具体的解决方案。
在与客户谈判时，销售人员应该提供具体的解决方案，以满足客户的需求。
这需要销售人员具备良好的产品知识和业务理解能力。
在提供解决方案时，销售人员应该关注客户的核心需求，同时展示自己产品或服务的独特价值。
此外，销售人员还可以提供一些额外的增值服务，以增强自己方案的吸引力。
第五，灵活应变。
在销售谈判中，有时候双方可能会出现一些意想不到的情况或变化。
在这种情况下，销售人员需要具备良好的灵活性和适应能力。
他们应该能够快速调整策略，并提出新的解决方案，以应对不同的情况。
五招成功与经销商谈判的技巧.
五招成功与经销商谈判的技巧任何事情都有一定的方法，商务谈判也是如此，所以，业务员在与经销商谈判时，采用一些谈判技巧是必不可少的，本文就介绍了成功与经销商谈判不可缺少的五招，可供参考。
在与经销商谈判过程中，业务员可采用以下五招：第一招：换个环境说话。
在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点“主人”架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场“老大”地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，一是谈判失败，二是没有主动权，业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况，业务员可以采取以下几种措施，保证自己的主位影响：首先，把此次拜访当成会见老朋友，别对成交抱太大希望，多交流感情、产品和市场，不谈合同。
其次，选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间，避免对方公司人多嘴杂，影响思路。
第三，不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况，让他们感觉你很挑剔，非常严格地甄选合作对象。
最后，和他们谈完后，适当流露出多呆几天，并想走访市场的信息，让经销商和大客户揣摩思量。
第二招：善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前，都会挑剔厂家或品牌毛病，目的是争取利益和政策，从成交的角度分析，这是成交法里的暗示法，此时，业务员千万要记住：不要慌，无论对方说的多么正确，都要沉住气，业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔，措施是：1)用身体语言调整姿势或者表情，或者笑笑，表示胸有成竹。
2)先顺势承认对方的观点，以示尊重和礼貌，但同时应说，我们公司已经考虑到此问题，正在解决或者已经解决了。
3)如果业务员心中对对方提出的问题无法回答，应真诚记下并迅速反应给公司，期望得到迅速解决。
4)用顾虑抢先法，重点强调其他竞品没有的优点，弱化产品缺点，并说明差异化优势，以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招：显示专业而礼貌的销售道德，和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业，双方洽谈时，业务员一定要能解答任何问题，尤其是市场问题和营销政策，更主要的是，对于合作后的市场操作，业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案，供对方参考，这样，经销商就不会患得患失，没有在市场操作层面上的忧虑，这时候，经销商不信服都不行，自然地，成功的几率就相当大了。
史上最精华的外贸价格谈判技巧及范例
史上最精华的外贸价格谈判技巧及范例价格谈判策略孙子兵法云：“知己知彼，百战不殆”价格谈判就是双方综合实力对比的结果。
作为业务员应当尽可能了解谈判客户的情况，为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜的人能够购买更低价格的蔬菜？因为她比那个缺乏买菜经验的人更了解市场。
首先，业务员需要清楚了解国内同行的价格水平，更要了解国际上的价格水平，以及直接竞争对手公司的情况。
其次，业务员应该熟练了解公司的产品结构，成本及生产周期。
并运用自己熟悉的业务知识，来引导客户增加对公司产品的认知程度和满意程度。
自己的企业，知根知底，成本底线、生产情况、资金状况都须了如指掌。
虽然，外贸价格谈判是一件发挥空间有限的工作，但并非没有技巧可言。
通过努力取得优秀业务成果的例子非常之多。
富小胖，为大家归纳、整理了10条外贸谈判要点。
1）注意说话方式，不要简单的用“行”或“不行”来回答对方，可以详细说明为什么“行”或“不行”。
2）注意底价保密，尽量不要让对方知道；对于对方的杀价，不要用简单的回答“不可能”，要先了解清楚对方提出这个价格包含什么条件，什么样的质量，什么样的标准……找出对方杀价的漏洞，给对方说明情况，这要求业务员必须精通产品专业知识。
3）谈判前，做到对公司产品、技术特点非常熟悉。
4）如果对方嫌价格贵，就谈产品质量，带客户参观企业。
5）避免和客户纠缠自己的价格和同行价格比较，要适时转移谈判话题。
6）没有落在纸面上的约定是不算数的，虽然许多人讲信誉，但一定要尽量写下来。
7）价格高未必是签约失败的主要原因。
8）只要没有签定合同，谈判就是失败，所以谈判时必须把话说死。
9）没有人客户不喜欢小礼物的，注意你的商务沟通礼节10）答应客户的条件，就一定是能做到的，不要允诺自己达不成的条件。
外贸价格谈判范例客户抛出其他供应商的价格来压价怎么应对？大多数时候我们会采用适当降价来吸引客户，可很多时候，即使我们给出很低的报价，客户还是会压价，并利用其他供应商给的更低价格（可能是客户编的）来压我们，要求继续降价该如何处理呢？下面和大家分享一个这种情况的处理范例范例1dear ai just get price from other supplier and your price is higher.i thought you are factory so can give me better price.for your reference i get price 35mu usd45.5mu usd 50 and50mu usd 56.this is even there initial offer.regards,bob应对方法可告诉客户，我们也很想给他这样的价格，但是这种价格的品质很差，如果给他这样的产品，会损害客户在市场上的信誉。
业务员实用的谈判技巧有哪些
业务员实用的谈判技巧有哪些话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。
那么业务员实用的谈判技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
业务员实用的八个谈判技巧：业务员实用的谈判技巧一：勇于交涉，不要害羞。
如果对方的谈判高手发现你怯场或者不好意思谈钱，一定会利用你的羞怯业务员实用的谈判技巧二：不要感情用事。
业余选手才会指望靠提高嗓门和恐吓来达到谈判目的。
结果往往相反。
保持冷静、耐心，即使在对方已经失去控制的情况下业务员实用的谈判技巧三：不要让对方拿“规定”压你。
“这是规定”，如果有人这么给你解释合同中某个你不明白的条款时，多半有问题。
谈判是双方的，不能只有你有“规定”业务员实用的谈判技巧四：永远不要做第一个出价的人业务员实用的谈判技巧五：索要比你预期稍高的价格。
即使别人出了比你预期更高的价格，也要冷静地说“我希望再高一点”。
不要让对方赢地没有成就感业务员实用的谈判技巧六：让对方相信最终决定权不能你一个人说了算。
告诉他们你需要和你的配偶/老板/合作伙伴商量以后再做决定。
防忽悠的好办法业务员实用的谈判技巧七：不要表现的非常有兴趣。
只做一个半推半就的买家/卖家业务员实用的谈判技巧八：不要让对方有被骗的感觉。
给对方留有余地业务员实用的报价技巧：一、直接报价顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
冰箱导购采取直接报价法：4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。
没想到导购一句话把笔者赶了出来。
导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
外贸业务员让客户高兴的谈判技巧
外贸业务员让客户高兴的谈判技巧首先，了解客户需求并提供定制化服务。
作为外贸业务员，了解客户的需求和要求非常重要。
在谈判过程中，要认真倾听客户的需求，并积极主动地提供解决方案和定制化服务。
客户需要感受到他们的需求真正被重视，并且得到了满足，这样才能让客户感到高兴和满意。
其次，注重与客户的关系建设。
建立良好的客户关系是外贸业务成功的关键。
在谈判中，业务员需要倾听客户的想法和意见，并尊重客户的权益和决策。
同时，要保持积极的沟通和互动，及时回复客户的问题和反馈，建立起互信和深入的合作关系。
通过积极建立和维护良好的客户关系，可以让客户感到被重视和尊重，提升谈判的效果。
第三，注重产品品质和服务质量。
客户往往会更加关注产品的品质和服务的质量。
作为外贸业务员，要对产品有深入的了解，并提供客户需要的优质产品和服务。
在谈判中，要充分展示产品的特点和优势，并提供真实可靠的产品信息和证书。
同时，要提供周到的售前、售中和售后服务，确保客户对产品的满意度。
客户能获得高品质的产品和服务，自然会感到高兴和满意。
第四，合理定价和灵活的谈判方式。
在外贸谈判中，价格往往是决定因素之一、要根据市场行情、产品特点和客户需求，进行合理的定价。
同时，要灵活运用不同的谈判方式，根据客户的要求和情况调整策略。
在谈判中，业务员要以合作共赢为目标，采取灵活的姿态，主动为客户提供优惠和限时的优惠政策，让客户感到有利可图。
最后，保持真诚和诚信。
作为外贸业务员，要保持真诚、诚信和言行一致。
在谈判中，要坦诚地交流并遵守承诺。
如果出现问题或疑虑，要及时沟通并解决，避免给客户留下负面印象。
客户通常更愿意与信任和可靠的供应商合作，因此要保持良好的商业道德和形象，让客户感到放心和高兴。
总之，外贸业务员在与客户进行谈判时，要注重满足客户的需求和要求，建立良好的客户关系，提供优质的产品和服务，并灵活运用合理定价和谈判方式。
同时，保持真诚和诚信，让客户感到满意和高兴。
这些谈判技巧将有助于提升谈判的效果，增加合作的机会，同时也将提升企业的竞争力和市场影响力。
外贸业务员沟通技巧：有效的出口业务话术
外贸业务员沟通技巧：有效的出口业务话术随着全球化的不断推进，外贸业务已经成为许多企业不可或缺的部分。
而外贸业务员作为企业与国际市场之间的桥梁，掌握有效的沟通技巧是至关重要的。
他们需要通过言语来建立信任、促成交易，并且要在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在本文中，我们将探讨外贸业务员应该掌握的有效出口业务话术。
首先，外贸业务员需要具备一种友好、开放的沟通态度。
在与潜在客户以及合作伙伴进行沟通时，要以友好和亲切的方式对待对方，展现出积极的兴趣和尊重。
一个好的开场白是迅速建立联系的关键。
例如，可以使用以下开场白：“你好，先生/女士，我是XX公司的业务员，很高兴能与您联系。
我们是一家专业从事XX产品出口的公司，非常了解市场需求和品质要求。
我想了解一下您对我司产品的需求，以及您对于合作的期望。
”这种友好、直接的开场白可以迅速吸引对方的兴趣和注意力。
其次，外贸业务员应该注意使用简明扼要的语言来陈述产品的优势和特点。
毕竟，客户和合作伙伴对于产品的了解程度不一，他们希望得到的信息是高效而准确的。
因此，在介绍产品时，可以使用以下话术：“我们的产品是（产品名称），具有优良的质量和竞争力的价格。
”进一步的，可以强调产品的特点、适用范围和客户的利益：“我们的产品具有耐用、方便携带、环保等特点，非常适合您的市场需求。
而我们公司提供的合理价格和及时的交货期将为您带来更多的利润和便利。
”这样简明扼要的介绍可以使对方更加快速地了解产品，并在短时间内做出决策。
在沟通过程中，外贸业务员还需要展示出对方案细节的关注。
在进行业务谈判时，客户和合作伙伴通常会提出各种各样的问题和疑虑。
在回答这些问题时，业务员应该注意细致入微，详细解答，并提供专业的建议。
例如，当对方询问产品的材质、包装方式和发货时间时，可以这样回答：“我们的产品采用高质量的材料制造，包装方式可以根据您的要求考虑定制，一般发货时间为15天。
另外，我们公司还可以提供物流安排和跟踪服务，以确保货物及时到达您的指定地点。
谈判的注意事项和技巧大全
谈判的注意事项和技巧大全
一、谈判的注意事项
1、充分了解对方信息：要认真研究谈判方的资料，做到充分了解其
实力，以便于进行和解或者多赢的谈判。
2、做有准备：在进行谈判之前，要充分准备，可以拟定目标价格，
制定各种策略，正反面的布置，以备不时之需。
3、听从谈判：在谈判中，要让对方充分发表言论，把握对方的思路，并随时给出反应，把握谈判的主动权。
4、要灵活变通：要及时作出正确的反应，有的放矢地进行反击，避
免谈判过程中因不熟练而失去谈判主动权。
5、谈判的过程要有节制：谈判是一个复杂的过程，要把握谈判的节奏，把控谈判的时间，让谈判过程光滑而顺利。
6、重视谈判后的合作：在谈判结束后，要和谈判方维护良好的合作
关系，及时跟进谈判后的事宜，维持永久的合作关系。
二、谈判技巧
1、“锁死”法：在谈判开始的时候，可以提出一个比较容易接受的
条件，让谈判方接受，然后在此基础上，再提出新的条件。
2、“延续”法：在谈判过程中，可以运用延续的技巧，例如，先谈
判价格，之后谈“其它”问题，在后一个问题上又能谈有“其它”特殊要求，达到“拖”谈判方的目的。
业务洽谈技巧
业务洽谈技巧在商业领域中，业务洽谈是一项极其重要的技能。
无论是与潜在客户还是与合作伙伴进行洽谈，都需要一定的技巧与策略。
在本文中，我们将探讨一些成功的业务洽谈技巧，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
1.了解对方需求在进行业务洽谈之前，充分了解对方的需求非常重要。
通过市场调研和资料搜集，了解对方的产品、服务和目标。
这样您就能更好地理解对方的价值观和期望，从而提供合适的解决方案。
同时，对对方的行业和竞争对手也要进行了解，这将有助于您在谈判中取得主动。
2.提前设定目标和底线在洽谈之前，设定明确的目标和底线是必要的。
确定您希望达成的结果，并为此制定一个可行的计划。
同时，也要设定底线，即您的谈判极限。
这样可以帮助您在谈判过程中保持冷静，并避免掉入对方设置的陷阱。
3.建立良好关系在谈判过程中，建立与对方的良好关系至关重要。
通过寻找共同点和利益，展示出您对对方的关心和理解。
使用积极的语言和姿态，以积极的态度去解决问题。
这样可以增加对方的信任感，并为双方合作打下良好的基础。
4.倾听和表达在业务洽谈中，倾听比说话更为重要。
确保您充分倾听对方的需求、问题和意见，展示出对方在谈判中的重要性。
同时，也要清晰地表达自己的观点和建议，用简明扼要的语言将您的信息传达给对方。
5.积极解决问题在谈判中，难免会遇到一些问题和难题。
遇到问题时，要以积极的态度去解决，而不是陷入争执和对立。
寻找共同的解决方案，并灵活调整自己的立场，以达成最终的共识。
6.灵活应变业务洽谈中，双方的立场和条件往往会有很大的变动。
因此，灵活应变是必须的。
要能够根据对方的回应和反馈，及时调整自己的策略和计划。
对于对方的意见和建议，要尽快作出回应，并提出相应的解决方案。
7.谈判技巧的提升业务洽谈技巧是可以学习和提升的。
通过培训、学习和实践，不断优化自己的谈判技巧。
尽量了解各种谈判技巧和策略，并根据自己的经验和情况进行调整和应用。
只有不断学习和发展，才能在商业洽谈中取得更好的结果。
外贸业务员的价格谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧一。
借用专业产品知识来分析的大概实际成本给客人，让他消除价格过高的顾虑。
例如：客人向我询价公司的新产品时，您可以这样详细地解说，这个产品大概多少克，需要用料多次，现在的这种材料大概多少钱一吨，生产这个产品大概要多少天，人工费用，还有我们公司对产品质量控制得比较严格，一般的不良品有多少，这些都是成本，学会利用多个数字相加，让他也知道现在的生意确实难做，我们的利润空间大概是多少，其实客人心理也清楚，亏本的生意没有人去做的。
另外，如果你的竞争对手给他报价比较低的话，也会让他感觉到一定是在质量上偷工减料，价格低的东西他都不敢去要二。
因为专注，所有专业，提高你的个人服务水平以及公司整体的服务意识。
给予客人专业的形象，从每一个细节开始，例如，收到客人的邮件后，一定要在24小时之内回复，和客人在聊天工具上聊天的时候，多说两句：ThankYou。
这些都不需要花钱的工夫，主要是看你自己有没有比别人多付出一点点。
三。
学会向客户突出你产品的独特卖点，价格高也是理所当然的。
例如：假如是我现在做业务的话，在交流过程中，适当地向客人展示我公司的优势(1)我公司有多少年的相关行业的经验(2)我公司有行业最先进的机器(3)我公司有自己专门的研发部门(4)我公司的厂房面积有多少平方米等等这些都是公司的硬件设施，在和客人交流过程中不段地渗透，也可以发一些厂房和机器设备的图片，让他感觉是在和大公司合作，这样会提高他对你整个公司的认可度。
四。
学会借力，把之前和公司合作的一些大公司案例展示给客人。
例如，如果客人询问产品时可在适当地时机和他展示，我们公司都给nike，adida这样的大公司做过类似的产品，既然一些大公司都能和你们合作，肯定在很多顾虑方面会得到消除，对你的公司更有信心(这需要掌握个度，适可而止。
不能让客户觉得您是在故意的抬高自己)。
五。
借用提高定单数量来降低产品价格。
例如，如果你能把量加到多少，我的价格就可以降下来，因为这样是大货生产，我们的流水线成本也可以降低，这样我们就能给到你最优惠的价格。
掌握主动权：协商销售话术技巧
掌握主動權：協商銷售話術技巧掌握主动权：协商销售话术技巧在现代商业世界中，销售人员如何有效地与客户展开协商是非常关键的。
掌握主动权，运用恰当的协商销售话术技巧，不仅可以提升销售额，还可以建立良好的客户关系。
本文将介绍几种有效的协商销售话术技巧，帮助销售人员在日常工作中更好地与客户进行交流。
首先，准备充分是成功协商的关键。
在与客户进行协商之前，了解产品或服务的特点以及客户的需求是非常重要的。
通过提前准备，销售人员可以更好地了解自己的产品，以及如何将产品的特点与客户需求相结合。
这样，销售人员在协商过程中就能够更有底气地进行讨论，给客户带来更大的信心。
其次，建立良好的沟通和倾听技巧也是协商销售的关键。
销售人员应该主动倾听客户的需求和意见，尊重客户的意见，并适当地提出问题以加深对客户需求的理解。
通过积极的倾听和沟通，销售人员可以更好地与客户合作，找到双方都满意的解决方案。
在协商销售过程中，销售人员还需要灵活运用说服技巧。
销售人员应该清楚自己的产品优势和客户的需求，从而能够针对客户的痛点提出有力的解决方案。
此外，销售人员还应该学会运用积极的语言表达技巧，向客户传递积极的能量和信心，使客户对产品或服务充满信心。
除了以上提到的技巧，销售人员还应该学会处理客户的异议和反对意见。
在协商过程中，客户往往会提出各种各样的异议和反对意见。
销售人员需要以积极的态度回应客户的异议，展示出自己的专业知识和能力，同时通过适当的解释和引导，帮助客户理解和接受自己的观点，最终取得共识。
最后，销售人员在协商销售中绝对不能忽视客户关系的建立。
客户关系的建立是长期合作的基础，通过与客户建立互信、互惠互利的关系，销售人员可以更好地与客户协商和合作。
因此，销售人员在协商销售过程中应该注重与客户的关系维护，及时回应客户的需求和问题，通过持续的跟进和关怀，增强客户对自己的信任和忠诚度。
掌握主动权，运用恰当的协商销售话术技巧，对于销售人员的工作至关重要。
销售人员培训之一洽谈技巧
销售人员培训之一洽谈技巧销售人员培训之一 - 洽谈技巧洽谈技巧是销售人员必备的核心能力之一。
在商业环境中，洽谈是销售成功的关键因素之一。
一个出色的销售人员需要不断提高自己的洽谈技巧，以达到更好的销售业绩。
本文将介绍几个重要的洽谈技巧，帮助销售人员在洽谈过程中取得更好的效果。
第一，建立良好的沟通基础。
有效的沟通是洽谈的基石，能够建立起销售人员和客户之间的信任和理解。
销售人员应该倾听客户的需求和意见，关注客户的问题，并提供有价值的建议和解决方案。
通过积极的沟通，销售人员可以更好地了解客户需求，并调整自己的销售策略，满足客户的期望。
第二，准备充分。
在进行洽谈之前，销售人员需要对产品或服务进行充分的了解和准备。
他们应该清楚自己的产品特点、竞争优势和市场需求。
只有准备充分，销售人员才能对客户提出的问题作出及时、准确的回答，增加销售成功的机会。
第三，树立自信心。
洽谈时，销售人员应该保持自信的态度。
自信是吸引客户的重要因素之一。
销售人员应该相信自己的产品或服务的质量和价值，并能够用清晰、自信的语言表达自己的观点和推销产品的理由。
同时，自信心也能够帮助销售人员处理客户的质疑和异议，有效地解决潜在的问题和困难。
第四，注重身体语言。
除了口头表达，身体语言也是洽谈的重要组成部分。
销售人员应该注意自己的姿势、目光、手势等细节，传递积极、自信的信息给客户。
保持良好的姿态和微笑，能够增加亲和力和信任感。
此外，销售人员应该注重倾听客户的身体语言，了解他们的需求和情绪状态，及时调整自己的销售策略。
第五，处理异议和质疑。
在洽谈过程中，客户很可能会提出异议和质疑。
一个优秀的销售人员应该学会处理这些挑战，转化成机会。
首先，销售人员要倾听客户的问题，并对其进行深入的分析和理解。
然后，针对客户的问题，提供清晰、合理的解决方案，以消除客户的疑虑。
最后，通过积极的沟通和协商，找到双方都满意的解决方法。
第六，关注长期合作。
洽谈不仅仅是为了一次性的销售，更重要的是建立长期的合作关系。
业务员沟通技巧
业务员沟通技巧业务员沟通技巧9篇业务员沟通技巧11、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。
微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。
真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。
2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。
不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起顾客的反感。
3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。
争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。
4、真诚的关心和帮助顾客。
人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。
5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。
6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。
7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。
8、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。
10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。
业务员沟通技巧2(1)通话时是否热情?是否面带微笑?别以为见不到面就不需要微笑，当你板着脸的时候，声音里也会透出严肃，即使不见面，通话方一样可以感受到你的冷淡情绪。
相反，通话时面带微笑，连声音都会一并甜美动听起来，极具感染力。
人嘛，生而追求美和快乐，笑容传递着快乐，会让电话那端的客户爱上与你聊天，自然而然就交了心。
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业务员谈判的最基本技巧你服务的公司可以从以下三个方面提高利润：1）销售人员卖出更多的产品2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本3）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。
很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。
其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”云云，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。
以下是我在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应学的八条谈判技巧。
其实这些谈判技巧都是很基本的。
第一：了解你的谈判对手。
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。
道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1）你在哪里问？如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。
如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2）谁会告诉你？除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。
也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？3）客户不愿意回答，如何问？不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。
还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：开价一定要高于实价也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那读读以下的理由：1）留有一定的谈判空间。
你可以降价，但不能涨价。
2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨）3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户）除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价理由1）请重温本文的销售技巧第二条。
理由2）轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，卖主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A 方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。
销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。
”不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。
“无论买家还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。
”第四：除非交换决不让步一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：让步技巧1）不做均等的让步（心理暗示买主让步可能无休无止）2）不要做最后一个大的让步（买主认为：你不诚意）3）不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。
（“是不是还没有到的价格底线啊”）4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：虚设上级领导销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。
”买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让买家知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。
（避免买家跳过你找你的领导）第七：声东击西在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/到货时间/包装等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。
第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验，先前的报价算错了,由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。
买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。
提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
业务谈判：不懂装懂＋懂也不懂从事营销工作的人，每天都要面临业务谈判，谈判是一门高深的学问。
根据笔者的经验，业务谈判时，根据实际情况，有时候要“不懂装懂”，有时候要“懂也不懂”，灵活运用，有机结合，会起到一定的作用。
不懂装懂这里说的“不懂装懂”，不是说营销员自以为是，故弄玄虚，采用瞎蒙胡扯的方法去“忽悠”别人，而是谈判中的一种技巧。
当然，在业务谈判中，我们肯定会遇到很多不懂的东西。
有时候，如果我们能够非常诚恳地告诉对方“我确实不懂”，会给对方留下“这个人很谦虚”的印象，让人比较放心。
这也是一种方法，而且这种方法在一定的情况下也相当有效。
另外一种方法就是，自己不是很懂的东西，尽量用一种合理的方式方法去应对，给对方一个能够说得过去的理由，以达到让对方信服的目的。
不过，营销员在“不懂装懂”时，要注意以下几点：一、营销员在平常工作中务必要时时留心，事事注意，加强学习，勤于思考。
向书本学，向媒体学，向同行学，向竞争对手学，向周围的人学，要做到“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心”。
也就是说，营销员应该把自己培养成“杂家”，涉猎72行，熟知天上人间，对任何事情都说能说上个子丑寅卯，不一定要博学，但一定要多知。
营销员要不断扩大自己的知识面，提高自己的层次，丰富的知识面会让对方刮目相看，言谈举止的层次会令对方钦佩。
二、营销员需要锻炼自己缜密的逻辑分析能力和思维敏捷的应变能力，以在谈判中始终把握对方的谈话动向和思想脉络。
有的谈判相对轻松，而有的谈判则气氛紧张，非常严肃。
不管是轻松的谈判还是严肃的谈判，都需要营销员做到敏锐判断对方每句话，甚至每个字的信息，从他们的谈话中分析出他们的真实意图、大体想法和底限要求。
然后迅速反应，针对他们的信息和自己判断的结果，给予对方有力的回应。
在这种谈判中，营销员一方面努力做到善变，另一方面努力做到善辨，还要努力做到善编。
因为营销员具备了缜密的逻辑分析能力和思维敏捷的应变能力，而始终在谈判中占据主动位置，可以引着对方的话题往前走，从而达到于己有利的目的。
三、营销员在谈判中要倾听多，说话少。
因为大多数的谈判是非常微妙的，所以在谈判中营销员有必要做优秀的、明智的倾听者，倾听是谈判的有利武器。
一方面，全神贯注地倾听表示出自己对对方的尊重，另一方面，营销员只有学会倾听、善于倾听，做有心人，才能在倾听中做出自己有效的判断和分析。
话多是业务谈判中的大忌，言多必失是亘古不变的真理。
因为“人无完人，金无足赤”，无论多么优秀的营销员，都绝对有自己不懂的东西，所以多听、少说，多问、少答，这是营销员谈判时的聪明之举，同时也能从对方的谈话中学到东西。
学会倾听，有时方法就在倾听时轻轻地敲你的门。
四、对于“不懂装懂”的话题，营销员千万不能露馅。
有些话题营销员可能一点也不懂，有些可能似懂非懂，而这个时候又需要“不懂装懂”，那就要尽量让对方往深处讲，而自己只是点头或摇头，以表示赞成和反对，并适时地引用对方的话语来支持他的谈话。
与此同时，营销员应该巧妙地“诱导”对方转变话题，或者想方设法把注意力转移到自己明白的话题上来，或者索性中止谈判。
因为“不懂装懂”的场合，时间越长，马脚露地越多。
而一旦“不懂装懂”的假冒行为露馅，不仅会弄得自己非常难堪，更会让对方笑话，使谈判陷入僵局，甚至产生不可挽回的后果。
懂也不懂在业务谈判中，敏感话题时时会出现。
而越是敏感的话题，需要谈判的时间越长，双方争执的焦点越多，越最难达成共识。
另外，这些敏感的话题，按理应该是双方都非常明白的，都应该懂得其中的症结和解决方法，要不然营销员也不敢、领导也不会安排他参与这次谈判。
但有时候，“懂也不懂”也能够成为一种非常有利的方法，使营销员从敏感话题中抽身而出，以争取更多的时间和精力，来思考和研究对付措施。
其实，“懂也不懂”就是平常所说的“难得糊涂”，而实则精明的做法。
对于敏感话题，营销员一时想不出更好的解决方案，或者营销员无权做出答复，需要请示领导之后才能做决定的时候，营销员可以“以真诚的谦虚打动人”，万分真诚、万分谦虚的告诉对方：“**总，对不起，这个问题我以前从来没有接触过，我真的不懂！您能否跟我讲一下这其中的前因后果……噢，挺复杂的，一时说不清？那**总，您看这样好不好，今天我们先谈下一个话题，这个话题呢，等我回去以后跟领导、同事咨询后我再给您答复，您看怎么样？……”这个时候，一般对方就不会再在这个话题上纠缠下去，虽然有的人可能会在心里耻笑你“连这么简单的话题都不明白，还敢来较量”，但你却可能在心里窃笑：“这个话题我太明白了，但我现在不愿意对付你，看我下一次怎么收拾你！”对于“懂也不懂”，营销员应注意下面三点：一、有来有往，尽量不用拖的方法解决问题，而应在最短的时间内给对方答复。
很多谈判都有极强的时效性。
即使时效性不强的谈判，为了树立自己的诚信的形象，或者更迅速地达到目的，营销员都需要尽快与对方展开下一轮谈判。
第一时间的“有来有往”还有一个好处，对方知道你上一次谈判时在某个话题上是个“盲点”，他也不会相信你会在这么短的时间内把这个话题弄懂，可能就放松了对你的警惕性，营销员从而使自己再一次把握了主动权，谈判的胜筹更多一些。
再说了，这个话题本来就懂，冷静下来以后，马上就得到了圆满的答案，赶快答复了好去干别的事情，再拖下去也没有多大意思了！谈判最忌讳“有来无往”，因为那样做，不光营销员的信誉大打折扣，还会使谈判走入“死胡同”，进入“牛角尖”，使谈判有始无终。
二、“懂也不懂”就象《三国演义》里的“空城计，在同一个人面前最好只用一次，而且绝对不能连续使用。
因为不管多么好的方法，用多了都会失去作用，而且作为常常参与谈判的营销员，有多少话题需要“难得糊涂”呢？三、“懂也不懂”就象演戏，需要有好的演员才能有精彩的表演。