CIS系统包括的内容.pptx
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企业识别系统CIS概述(共42张PPT)
Identity ——形象（身份）
意为识别，可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、 触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事 物的整体印象，即面貌、个性、识别、印象等。
System ——系统
可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联 的个体组成的集合称为系统
目录 CONTENTS
1、提供完善的工作环境，创1造和谐互相尊历重的史工作（氛围系； 统历史、中国历史）
PART TWO
系统构成
企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有六者构成：
1 企业的理念识别（mind identity简称mi); 2 企业行为识别（behavior identity，简称bi); 3 企业视觉识别（visual identity，简称vi). 4 企业听觉识别 （audio identity，简称ai） 5 企业环境识别 （environmental identity，简称ei） 6 企业数字识别 （Digitalidentity，简称di）
企业识别系统
CIS（corporate identity system）
兰州拉面的形象
必胜客的形象
这两者区别是什么？
前者凌乱——没有形成理念与形象 后者整体——形成自己的品牌
什么是
CIS
Corporate Identity System
Corporate——企业
以独立经济实体的身份根据法律参与社 会、经济、政治活动。 可以理解为企业、机构、组织、品牌;
引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志，大批广东民营企业、 乡镇企业纷纷引进开发CIS，以新产品上市创立名牌为目标，通过 CIS策划自创品牌，除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、 万家乐、华帝、康佳、三九等等，出现全国“饮珠江水，用广东货” 现象。
企业形象识别系统-CIS介绍PPT课件( 38页)
–BI是在企业理念的指导下建立起来的全体员 工的行为方式和工作方法，是MI的动态表现 形式。
–VI则是对企业理念的静态具体展示，是外部 公众最经常接触的企业视觉信息。
–MI是“心”，VI只是“脸”，BI是“手”。
CI的发展历程
• 1、视觉识别阶段20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其 背景是受美国"汽车文化"的影响。公司识别是以视觉图形为主的。其 基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司、 可口可乐公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。
三、CI的基本特征和功能
• 基本特征： • 1、战略性；CIS必须从企业全局和发展的长远目标
上考虑 • 2、系统性 ；一方面是CIS的理念识别系统(MIS)、
行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)的统一性。 另一方面是企业内外活动的统一性。 • 3、独创性；CIS就是要突出企业与众不同的个性， 使其在茫茫商海中脱颖而出。 • 4、社会性 ；企业形象只有得到社会公众的认同， 才能发挥其效力。企业的宗旨和目标应有强烈的使 命感和社会责任感。 •
•
• 企业经营理念，是企业公共关系活动的原动力和理论基础。
• 企业理念包括企业的经营宗旨、经营方向、企业价值观和企业精神
等。Leabharlann • 1、经营宗旨 ：指企业的经营目的。
• 2、 企业的经营方向
•
事业领域：企业的经营范围
•
经营方针：反映企业运行的基本原则。
• 3、企业价值观
• 企业对经营（如质量、服务、人才）、对竞争、对社会等问题 所形成的基本看法和观点。
●干部教育 ●员工教育(服务态度、电 话接待、应接技巧、服务 水平、创业精神) ●生产福利 ●工作环境 ●内部修缮 ●生产设备 ●废弃物处理，公害对策 ●研究发展
–VI则是对企业理念的静态具体展示，是外部 公众最经常接触的企业视觉信息。
–MI是“心”，VI只是“脸”，BI是“手”。
CI的发展历程
• 1、视觉识别阶段20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其 背景是受美国"汽车文化"的影响。公司识别是以视觉图形为主的。其 基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司、 可口可乐公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。
三、CI的基本特征和功能
• 基本特征： • 1、战略性；CIS必须从企业全局和发展的长远目标
上考虑 • 2、系统性 ；一方面是CIS的理念识别系统(MIS)、
行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)的统一性。 另一方面是企业内外活动的统一性。 • 3、独创性；CIS就是要突出企业与众不同的个性， 使其在茫茫商海中脱颖而出。 • 4、社会性 ；企业形象只有得到社会公众的认同， 才能发挥其效力。企业的宗旨和目标应有强烈的使 命感和社会责任感。 •
•
• 企业经营理念，是企业公共关系活动的原动力和理论基础。
• 企业理念包括企业的经营宗旨、经营方向、企业价值观和企业精神
等。Leabharlann • 1、经营宗旨 ：指企业的经营目的。
• 2、 企业的经营方向
•
事业领域：企业的经营范围
•
经营方针：反映企业运行的基本原则。
• 3、企业价值观
• 企业对经营（如质量、服务、人才）、对竞争、对社会等问题 所形成的基本看法和观点。
●干部教育 ●员工教育(服务态度、电 话接待、应接技巧、服务 水平、创业精神) ●生产福利 ●工作环境 ●内部修缮 ●生产设备 ●废弃物处理，公害对策 ●研究发展
CIS设计课件.pptx
二、CI设计的基本概念及本质
CIS—Corporate Identity System的简称和缩写
Corporate——法人、团体、公司或是企业 Identity—— 证明（企业的身份证）；
同一性，一致性； 恒久性，持久性 System——系统、秩序、规律、体系
概括起来：“企业”或“团体”的识别系统
1.企业名称
——企业名称是用文字来表现的识 别要素，是企业的第一人称，必须 表现出企业的本质。企业名称是企 业理念的文字形象化表现，作用于 视觉、听觉等方面。一个好的企业 名称是企业无形的经济资产。
2.企业标志（商标、品牌标志）
——标志是企业（或产品品牌）精神内涵 的形象表达，是运用特定的造型、图案、 文字、色彩等外化的视觉语言来表达或象 征企业或产品的性质、理念等内在因素。 标志包含企业标志和产品标志两种。企业 标志是从事生产和经营活动的实体的标志， 而产品标志是企业所生产的产品的标志即 商标。企业标志和产品标志可以是分离的 也可以是统一的。
二、CIS三要素的功能和作用
1．企业理念（MI）是企业发展的原动 力，是整个CIS的核心，是BI和VI策划 的基础和依据。
MI是决定企业发展方向的支柱。如果 将企业比做一个人，一个如果没有精神 支柱，没有宏图大志和奋斗的目标，没 有正确的世界观和理想，没有拼搏精神 就不可能有好的发展，由此可见MI的 重要性。
2．行为识别是企业的动态形象， 它是使理念具体化的种种“做法”， 是企业战略目标实现的保证，是促 进企业内部良性循环的关键。
3．视觉识别是企业理念和企业行为 的视觉化形式，它将企业的内在信息 概括、提炼、抽象后转化为统一的视 觉符码系统传达给外界，对外树立企 业的整体形象，对内征得全体员工的 认同。VI是整个企业形象识别传播工 程的关键。
企业识别系统(CIS).pptx
企业识别系统（ CIS）
一、CIS的含义
CIS是Corporate Identity System的缩写，意思 是企业形象识别系统。是一种改善企业形象的经 营技法。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念统一设 计，利用整体表达系统（尤其是视觉表达系统）， 传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的 认同感，以形成良好的企业印象,最终促进企业产 品和服务的销售。
一套vi设计的主要内容：
1.基本要素系统 a.标志 c.标准色
b.标准字 d.标志和标准字的组合.
2.应用系统 a.办公用品：信封、信纸、便笺、工作证、表格等。 b.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企 业招牌、公共标识牌等。 c.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、企业形象牌、 旗帜、广告牌、pop广告、货架标牌等。 d.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车等。 e.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、等。 f.广告媒体：电视广告、杂志广告、网络广告、等。 g.产品包装：纸盒包装、塑料袋包装、金属包装、包装纸。 h.公务礼品：t恤衫、领带、领带夹、打火机、礼品袋等。
MI—理念识别
MI是CIS中的理念识别，也是整个CIS工程的核心与 灵魂，在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统 领着整个CIS工程的走向与日后的发展，视觉识别与 行为识别都是它的外在表现。
企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理 等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目 前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式 和营销状态进行总体规划和界定。
二、CIS特质
CIS是企业本身产生统一性的识别，也是企业营运竞争动 力，其特质如下：
一、CIS的含义
CIS是Corporate Identity System的缩写，意思 是企业形象识别系统。是一种改善企业形象的经 营技法。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念统一设 计，利用整体表达系统（尤其是视觉表达系统）， 传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的 认同感，以形成良好的企业印象,最终促进企业产 品和服务的销售。
一套vi设计的主要内容：
1.基本要素系统 a.标志 c.标准色
b.标准字 d.标志和标准字的组合.
2.应用系统 a.办公用品：信封、信纸、便笺、工作证、表格等。 b.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企 业招牌、公共标识牌等。 c.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、企业形象牌、 旗帜、广告牌、pop广告、货架标牌等。 d.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车等。 e.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、等。 f.广告媒体：电视广告、杂志广告、网络广告、等。 g.产品包装：纸盒包装、塑料袋包装、金属包装、包装纸。 h.公务礼品：t恤衫、领带、领带夹、打火机、礼品袋等。
MI—理念识别
MI是CIS中的理念识别，也是整个CIS工程的核心与 灵魂，在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统 领着整个CIS工程的走向与日后的发展，视觉识别与 行为识别都是它的外在表现。
企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理 等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目 前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式 和营销状态进行总体规划和界定。
二、CIS特质
CIS是企业本身产生统一性的识别，也是企业营运竞争动 力，其特质如下：
CIS企业识别系统(PPT 45页)
创意图解
温州朗润电气有限公司
标志释义：
关键词：[优质、阳光、生长、持续] 1、标志以公司中文名称“朗润”的含意进行创作：朗——阳 光，润——生长，并以阳光及水滴为基础元素进行设计。 2、冉冉上升的阳光喻意朗润公司业务蒸蒸日上，同时阳光造 型使整个标志如璀璨鲜花，象征公司的美好明天。阳光下部的 钻石象形，彰显公司产品的优良品质及服务质量。标志下部为 两片嫩芽及水滴，体现公司健康完善的管理体制为员工打造更 适合成长的环境，强化员工的向心力及积极动力。 3、嫩芽、水滴、阳光都充分体现了生生不息的生命力，昭示 朗润公司健康发展、永续经营、发展壮大的美好愿景。 4、中英标准字体的设计端庄高雅，与标志浑然一体。
CIS企业识别系统 Corporate Indentification System
CIS含义：
CIS是Corporate Identity System的缩写， 意思是企业形象识别系统。
60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概 念。据说是美国IBM公司是这方面的开河者。 CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一 设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统）， 传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认 同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品 和服务的销售。
创意构思
企业VI设计没有固定的形式，设计师要根据 企业提供的基本资料和定位以及自己的经验 和对企业的理解进行创作。创意构思的前提 条件是：
1：明确设计方向 企业VI的设计要能代表企业的形象，体出出
台北可食屋（cosi）有限公司的形象和产品 定位，以及公司的精神内涵。
2、选择表现形式
创意图解
浙江义乌花之芬芳女性内衣品牌
标志释义：
关键词：[时尚、动感、e时代年轻女性、积极向上、轻灵、舒 适] a、以品牌中英名称及其含义、内衣行业展开标志的创作，整 体简洁概括、生动舒展； b、标志以名称的重点“花”字及其对应英文flower首字母F为 基本元素：以文胸抽象型演变成草字头；花字单人傍通过简约 抽象处理，形如向上的翅膀，体现产品的轻灵方便、自由舒适 感；单人傍与右边的七部一撇构成F，点明品牌英文名；花字 的七部经过艺术处理成字母e，不但是flower中的字母，同时 昭示品牌的客户群体——e时代时尚女性； c、标志具立体感，宛若一位轻灵舞动的女子，飘逸自然，中文 名称的设计融入花瓣的元素，更是强化了整体的气息及韵味。
CIS理论PPT课件
2020/3/24
10
第二节 CIS的设计
二、CIS的设计原则
（一）以MI为核心的原则
CIS作为一种现代企业管理规范，是将现代设 计理念与企业管理理论相结合的系统工程， 它不仅对外传达规范化的视觉形象，更是广 泛传播企业理念、企业精神等企业文化的重 要载体。因此，只有把形式上的东西跟内容 结合在一起，通过企业的视觉形象体现出独 有的精神内涵，设计才具有持久的生命力。
2020/3/24
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第二节 CIS的设计
（三）同一性原则
1.如果企业标志是文字标志，要求企业标 志=企业名称（简称的）=商标名称；如 果企业标志是图形或图文标志，企业标 志的图案与商标图案一致。 2.要求在较长的时间内，企业标志应保持 一定的稳定性，使社会公众容易识别企 业的整体特征。
2020/3/24
2020/3/24
17
第二节 CIS的设计
（八）法律原则
由于视觉识别符号多用于商业活动， 因而所有视觉符号必须符合、遵守商 业规则。
2020/3/24
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第二节 CIS的设计
三、CIS基本设计要素的开发
基本设计要素包括企业标志、标准字、标准 色、象征图案等视觉要素。
（一）企业标志
企业标志的题材主要可分为图形标志和文字标志两大类。
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第二节 CIS的设计
（四）联想原则
联想原则要求识别标志适合企 业特点，含义深刻，且易于引 起公众的联想并理解其内涵。
2020/3/24
14
第二节 CIS的设计
（五）人性化原则
人性化原则就是要求企业标志 能切合公众的心理需要，引起 公众的情感共鸣，使人感到被 关心的亲切感。
2020/3/24
CIS案例分析ppt课件
• （二）公共服务意识。以上海世博会为契机，有效的策划、研究、建
设和利用综合性的公共服务平台，包括创新服务平台、人才服务平台、
信息服务平台、教育服务平台、制度服务平台、环境服务平台等。各
级政府要发挥组织优势，整合各种资源，健全各种服务机制，服务于
上海世博会。
10
具体行为
• （三）市民素质行为。要注重市民素质、文化素养、创新思维、进取 精神的培育和强化。要凭借举办世博会的契机，搭建好市民素质工程 与世博会共建互动的平台，着力构筑起与全社会物质保障体系相匹配 的社会精神文明保障系统，以崭新的城市文明形象和良好的市民综合 素质，成功演绎“城市，让生活更美好”的主题。提升上海城市软实 力。
式和营销状态进行
的总体规划和界定。
3
行为识别（BI）
• BI直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业 实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运 作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、 促销活动等。通过一系列的实践活动，将企业理 念的精神实质，推展到企业内部的每一个角落， 汇集起员工的巨大精神力量。
7
具体理念
• （一）世博的思想。要通过“城市， 让生活更美好”的主题演绎“沟通与融 合、创新与进步、成就与体验、传承与 未来、和谐与发展” 的世博理念。上 海世博会为人类提供了一个全球沟通的 平台，跨文化的碰撞和融合是世博会一 如既往的使命；世博会鼓励人类的创新 精神，创新是世博会亘古不变的灵魂， 有创新才有进步；世博会为人类展示其 最新的科技成就提供了一个舞台，人们 在各种互动和体验中感受世博会的独特 魅力；世博会是历史和未来的交汇点， 传承历史、探索未来为世博会注入了无 穷的动力；世博会开启了体现多元世界 和谐共存之窗，和谐社会的缔造、人类 文明的发展是世博会永恒的主题。
企业形象识别系统（CIS）结构图
一般 CI 系统建设实施 步骤：
调研阶段
成立品牌建设工作 小组，对企业形象识别 系统现 状（品牌现状） 进 行 调 研 。咨询机构一 般也于此时 介入。
设计阶段
进行 MI 体系设计， 提炼经营理念、企业精 神、品牌价值等 ；进行 VI 和 BI体系设 计，编制 CI 手 册；形成（2010 年 1月）
制定战略
（2010 年 3月）
实施第一阶 段
（2010 年 12 月）
实施第二阶 段
（中长期目标 ）
调 研 内 容 ：集团现在拥有什么注册商标？有怎样的品牌 价值诉求 ？有哪些品牌优势？子公司（含三级）在呼应 集团品牌方面有 哪些措施？集团有怎样 的差异性？
企业形象识 别系统（CIS）结构图
包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营理念、 企业文化、经营方针、管理原则及社会责任等。
理念识别 （ MI ）体
系
视觉识别 （ VI）体
系
企业形象 识 别（CI）
系统
行为识别 （ BI）体
系
基本要素：
企业名称 企业标志 标准字 标准色 品牌名称 商标图案 宣传口号 等。
应用体系：
产品造型 办公用品 企业环境 交通工具 服装服 饰、 广告媒体 包装系统 公务礼品 印刷出 版物 等。
对内：
建 立 完 善 的组 织构架、管理 制度、教育培 训、福利机制、 行为规范、工 作 环 境 等 ，从 而增强企 业内 部 的 凝聚 力 和 向心力。
对外：
通过研发、交 易、谈判、履 约、服务、广 告、营销、公 关、公益等活 动来 表 达 企 业 理 念 ，从而取 得社 会 的 认 同，树立良好 的形象。
临床信息系统(CIS)PPT课件
2
表l HIS与CIS的主要区别
3
1 临床信息系统
HIS是以事务管理为主要内容，它的功能明确，数 据易于结构化，其采集、处理方法简单而固定。例 如患者的医疗费用管理，药品的库存、发放管理， 人事档案管理。
CIS以医疗过程为主要内容，而医疗过程是一个基 于医学知识和医疗经验的推理、决策的智能化过程， 由于面对的患者个体性强而重复性差，数据不易结 构化，其采集及处理涉及到医学知识的表达和应用， 医疗经验以及决策化支持，因此较之HIS更加复杂和 困难。例如电子病历、专家诊疗系统。
“临床信息学：新世纪的指南”，她满怀激情地提出：“面向下一个世纪的变化，
我相信医学信息学将引导我们进入未来，我们将在新的领域里工作，这个新的领
域我称之为临床信息学。”
国外应用CIS的范例很多，如美国马萨诸塞州波士顿市的Beth Israel医院、
瑞士日内瓦市的Cantonal大学医院、荷兰Leiden大学医院等。
总之，政策的变化、经济利益的驱使，使得医院必然将重点由管理信息 转向临床信息，要求医务人员依托CIS管好医疗资源的分配。例如美国某 研究所的一个小组研究结果表明，使用CIS后，医院开支可以减少12.6%
7
2.2 医疗服务是CIS产生的内因
医院的职能是为病人提供医疗服务，使病人恢复健康，即医院 消耗了医疗资源换取病人康复。然而治疗相同的疾病，在不同地区、 不同医院和不同医生间存在很大差异。如果医疗资源的消耗可以用 价格来标识，那么治疗结果的标识就是疗效，医院之间的竞争，除 了价格，更主要的是疗效。而疗效的实现，必须对整个诊疗过程中 的病人临床信息进行最优化的管理。
所以，在完整的LIS、NIS(Nurse Information system，护理信息 系统)等信息系统中都会涉及二方面内容。第一是对一般性信息的管理， 例如姓名、年龄、化验数值、价格等；第二是对医学专业知识信息的 采集、处理和智能分析。前者应归入HIS，后者应归入CIS。而就这些 系统本质而言，是为临床服务的，属于CIS范畴。
表l HIS与CIS的主要区别
3
1 临床信息系统
HIS是以事务管理为主要内容，它的功能明确，数 据易于结构化，其采集、处理方法简单而固定。例 如患者的医疗费用管理，药品的库存、发放管理， 人事档案管理。
CIS以医疗过程为主要内容，而医疗过程是一个基 于医学知识和医疗经验的推理、决策的智能化过程， 由于面对的患者个体性强而重复性差，数据不易结 构化，其采集及处理涉及到医学知识的表达和应用， 医疗经验以及决策化支持，因此较之HIS更加复杂和 困难。例如电子病历、专家诊疗系统。
“临床信息学：新世纪的指南”，她满怀激情地提出：“面向下一个世纪的变化，
我相信医学信息学将引导我们进入未来，我们将在新的领域里工作，这个新的领
域我称之为临床信息学。”
国外应用CIS的范例很多，如美国马萨诸塞州波士顿市的Beth Israel医院、
瑞士日内瓦市的Cantonal大学医院、荷兰Leiden大学医院等。
总之，政策的变化、经济利益的驱使，使得医院必然将重点由管理信息 转向临床信息，要求医务人员依托CIS管好医疗资源的分配。例如美国某 研究所的一个小组研究结果表明，使用CIS后，医院开支可以减少12.6%
7
2.2 医疗服务是CIS产生的内因
医院的职能是为病人提供医疗服务，使病人恢复健康，即医院 消耗了医疗资源换取病人康复。然而治疗相同的疾病，在不同地区、 不同医院和不同医生间存在很大差异。如果医疗资源的消耗可以用 价格来标识，那么治疗结果的标识就是疗效，医院之间的竞争，除 了价格，更主要的是疗效。而疗效的实现，必须对整个诊疗过程中 的病人临床信息进行最优化的管理。
所以，在完整的LIS、NIS(Nurse Information system，护理信息 系统)等信息系统中都会涉及二方面内容。第一是对一般性信息的管理， 例如姓名、年龄、化验数值、价格等；第二是对医学专业知识信息的 采集、处理和智能分析。前者应归入HIS，后者应归入CIS。而就这些 系统本质而言，是为临床服务的，属于CIS范畴。
cis概述
cis概述
CIS（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，是一种现代企业走向整体化、形象化和系统管理的全局概念。
它主要包括以下三个方面的识别：
1. 理念识别（Mind Identity，MI）：企业的精神、价值观、经营理念等内在文化特质，是企业行为的基石。
2. 视觉识别（Visual Identity，VI）：通过企业标志、标准字、标准色、图形图案等视觉元素，将企业形象进行具体化表达，以便于公众识别和记忆。
3. 行为识别（Behavior Identity，BI）：企业的行为规范、员工素质、企业与社会的关系等方面的表现，是企业形象的具体体现。
CIS 的作用主要体现在以下几点：
1. 提升企业形象：通过统一且具有特色的视觉表达，使企业在市场竞争中更具吸引力，提高品牌知名度。
2. 强化内部凝聚力：企业文化的一致性传递，有助于员工对企业的
认同感和归属感，提高员工忠诚度。
3. 提高沟通效率：通过标准化和规范化的行为准则，降低内部沟通成本，提高沟通效果。
4. 促进产品销售：良好的企业形象有助于提高产品信誉，从而促进产品销售和市场拓展。
5. 增强企业竞争力：通过系统地规划和管理企业资源，提高企业的整体运营效率，增强市场竞争力。
总之，CIS 是一种全方位的企业管理手段，旨在塑造企业独特形象，提高企业核心竞争力，实现企业可持续发展。
企业形象识别系统CIS课件
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （一）升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化，由此为企业注入新的活力，推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （二）范围广 ➢这完全是市场经济深入发展，国际国内两大市 场竞争愈来愈激烈使然。 ➢企业形象的CIS已经扩展到城市形象的CI（City Identity），区域形象AI（Area Identity）。
行为识别
欢乐服务 在客人被服务员领到餐台前 坐下后，服务员并不在顾客 左右。这就是“必胜客” 的 距离式服务，有距离是为了 在客人的感受上造成无距离 。服务生的“眼力”很好，当 客人有所需求时，他们会从 客人的眼神、表情或动作中 读出客人的期待，适时提供 服务。正是由于这一系列欢 乐元素，使其品牌精神得以 在细节上体现出来，才使得 一个洋品牌在古老的中国大 地上生根发芽。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （五）品牌导向 ➢一个非常集中的特性，即以建立和塑造自己的 品牌、提升品牌知名度、美誉度为导向导入CIS 。这是中国CIS运动又一深化发展的本质特征。 ➢他们在同外来品牌、国内著名品牌的对阵中发 现了自己的劣势——品牌弱势。他们发现对方品 牌优势的建立是因为导入CIS，运用CIS战略在操 纵市场行为。于是，他们决定导入CIS，并以建 立和强化自己的品牌竞争力为核心。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个： ➢理念识别（Mind Identity System，MIS）是企 业价值观体系。 ➢行为识别（Behavior Identity System，BIS） 是企业行为的特征，主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 ➢视觉识别（Visual Identity System，VIS）是企 业的视觉形象特征，主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。
概念篇-CIS构成与开发程序PPT课件
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57
思考与练习 1．什么是CIS 设计？ 2．CIS 设计的构成要素有哪些？ 3．CI 有哪些功能及特征？ 5．美国型、日本型、东西方CIS的特点及区别有哪些？ 6．CIS 的发展趋势如何？
58
6
培训教育
广告宣传
产品促销
7
视觉识别（VI——风采与神韵）
视觉识别系统就是通 过将理念的抽象概念转换 为具象的视觉符号，并进 行归纳和简化、延展应用， 使其形成规范、整体、统 一、有序的传播系统。
8
9
麦当劳公司形象设计： “McDonald’s”的“M” 为企业标志，设计为金黄色 双拱门，象征着欢乐和美味， 象征着麦当劳象磁石一样把 顾客吸进这座欢乐友好之门， 使人们无论走到哪里，见此 标志就知附近有麦当劳分店。 正是这种独特的统一的、规 范化了的色、形和字的统一， 构成了麦当劳的视觉识别系 统
耐克品牌价格高
李宁品牌价格低
21
CI的功能
1.提升形象，扩大知名度； 2.统一标准，便于管理； 3.优化和拓展企业经营的周边环境； 4.能够带来产品开发和销售业绩的提升 5.塑造差别化，提高竞争力。
22
CIS 有么时候导入
23
1. 新公司成立，合并成企业集团 2. 企业扩大经营范围，朝多角化方向发展 3. 创业周年纪念 4. 新产品的开发与上市 5. 开拓国际市场，实施国际化战略 6. 经营出现危机，要消除负面影响 7. 公司上市
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（三）设计阶段
形象定位 理念的构筑与提炼 BI系统的设计 VI系统的设计 CI手册的制定
第八章--CIS(企业识别系统)
CIS战略与公共关系之间的区别，说明二者有不可替代的性质和功能。
第四节 CIS战略工程
一、CIS理念工程
经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针 策略。
二、BI行为工程
行为识别系统通过具体行动来塑造企业形象。
三、VI视觉工程
以MI和BI为基础，将MI和BI形象化，以便于向外界传达。
四、CIS系统各构成要素关系
第八章 CIS（企业识别系统） 战略与公共关系
主要内容 第一节 CI战略的起源与发展 第二节 CIS战略的基本内涵 第三节 CIS战略与公共关系的关系 第四节 CIS战略工程 第五节 CIS战略的作业要求
[案例]
[主要内容]
第一节 CI战略的起源与发展
一、CI战略的起源 一战前德国形成统一视觉形象CI
信息传播多元、双向、动态。
别
3、传播表现形式 内容是正面的、恒定的、可控 正面负面都有，保持动态平衡。 的。
4、发挥功能
认识、识别功能。
争取公众理解、信任、影响公 众观点、态度、行为。
5、投入方式
全面投入，一次性投入。
工作的连续性，效果的累积性。
6、限制条件
上马的条件性、局限性较强。 不管企业大小都能开展公关。
朝” 6.营销：有序有力 7.标志：公共读解企业的符号 8.公关、广告、设计：精彩亮相 9.品牌：突出信息个性
企业识别系统 （CIS）
企业理念识别系统 MI 宗旨、精神。 企业行为识别系统 BI 员工行为表现。 企业视觉识别系统 VI 品牌、商标、标识、广告。
第三节 CIS战略与公共关系的关系
关系
联 系
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1、发展基础 2、发展条件 3、追求目标
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行为识别（BI）是企业的运作模式。它不仅体现企业经营理念的 要求，同时又产生客观上的识别作用。社会公众通过企业的行为特征 去识别、记忆与评价企业。
3.视觉识别（VI）。它是企业静态识别形式。它是将企业经营理 念等抽象内容，转换成具体化、视觉化的符号，以标准化、系统化和 统一性的手法体现企业特征，塑造企业形象。
视觉识别因其表现形式的多样性、生动性和形象性，而为社会公 众喜闻乐见，所以是企业识别系统中最有传播效果和感染力的。视觉 识别的构成要素包括企业名称、名牌标志、标准字体、标准色、象征 图形、吉祥物、企业造型、宣传标语与口号等构成的基本要素；将基 本要素运用于产品、包装、办公用品、营销环境、企业建筑物、旗帜、 设备、招牌、交通工具、员工服饰、广告媒体、个人名片等，则构成 应用要素。
（三）CIS 构成要素的相互关系 在 CIS 中理念识别（MI）是基础和核心。它是在企业的长期发
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展中形成的，由于每个企业具体条件的不同，因之每个企业都具有独 特的经营理念。简而言之，理念识别（MI）决定企业之间的差别与 素质。据此，行为识别（BI）和视觉识别（VI）必须充分体现企业 的 经营理念，才能形成统一并具有个性的企业形象。否则，只能适 得其 反。
断与取向。换而言之，企业价值观反映的是企业的存在对社会有何种 意义，企业在社会发展中的使命究竟是什么，这一类是决定企业生存 实质的问题。
现代市场经济条件下，企业的价值观体现两层含义：①追求利润 最大化。这是企业最基本的使命，是由企业的性质决定的，舍此企业 将难以存在和发展，更无法对社会经济发展做出贡献。②承担社会责 任。企业立于社会之中，必须承担与此相适应的社会责任，追求对社 会进步的贡献。这是构筑现代企业经营理念的最重要的组成部分，也 是树立良好企业形象的基石。
经营理念形成认同，形成团队意识，以提高员工的工作素质。在此基 础上，企业才能更好地提供优质产品与服务，更好地回报社会。
企业对外行为识别主要是通过上述活动，不断地向外部公众传播 企业形象信息，以提高企业的知名度和美誉度，达到从总体上提升企 业形象的目的。
企业对内行为识别与对外行为识别是相互联系的行为识别是对内行为识 别的延伸和扩展。
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面的精神力量，所以它必然应服从、服务于企业的发展目标，才具有 实际的价值。 4 行为准则。是指企业员工在经营与管理活动中，必须要严 格遵守 的一系列行为标准与规则。它包括服务公约、操作规程、岗位 责任 、劳动纪律以及考核奖罚制度等。
行为准则的功能，在于把员工的行为约束在符合企业营运的范围 内，达到在工作秩序井然基础上的高效运行。行为准则的制定必须以 规定明确、要求具体、奖罚分明、具有可操作性为基本原则；行为准 则必须得到严格、全面的执行，才会达到预期的效果。
企业识别系统
企业识别系统英文缩写 CIS（Corporate-Identify-System）， 是企业进行形象塑造的科学方法和系统化运作的有力手段和工具。
一、企业识别系统的定义与构成要素 （一）企业识别系统的定义 CIS 即企业识别系统，是指企业为塑造自身形象，以统一的视觉 设计，运用整体传播系统，把企业的经营理念、经营活动、管理特色 等传达给社会公众，以凸现企业的特征与个性，使社会公众产生信赖 和认同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的目的。 （二）企业识别系统的构成要素 CIS 由 三 大 要 素 构 成 ， 即 理 念 识 别 ， 英 文 缩 写 MI （ Mind-Identify ）； 行 为 识 别 或 活 动 识 别 ， 英 文 缩 写 BI （Behavior-Identify）；视觉识别，英文缩写 VI（Visual-Identify） 。这三者构成有机的整体或说 CIS 是 MI、BI 和 VI 的系统集合。其 中 理念识别是主导与核心；行为识别是将企业经营理念加以动态化 的体 现；而视觉识别是企业的静态识别方式，是以视觉符号形式将企 业的 经营理念传递给社会公众。 1.理念识别（MI）。即企业的经营理念。它是 CIS 的核心内容， 因而是建立和实施 CIS 的原动力和基础。企业的经营理念是一个完 整的观念体系，具体包括以下内容： （1）企业价值观。是指企业及1员工对其行为的意义所做的价值判
总之，行为准则界定企业员工在企业活动中的行为合理性。因此， 它必然同企业价值观、企业经营哲学、企业精神的基本要求相吻合， 具有逻辑上的一致性。 5 活动领域。活动领域亦称事业领域，是指企业擅长的专业 领域或 活动领域。这表明企业虽然可以从事多元化经营，但在其中总 有自 身最具优势和发展前景的专业领域。对此予以识别和规定的目的 在 于，明确企业的发展方向，体现企业的信念与追求，进而集中主要 力量在这一领域求得快速发展。
2.行为识别（BI）。它是 CI 的动态识别形式，是企业经营理念 的 动态化体现。企业行为识别包括对内行为识别和对外行为识别。
企业对内行为识别包括员工教育、福利制度、管理规范与制度、 工作环境、文体活动等。
企业对外行为识别包括公共关系、社会公益活动、产品推广与促
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销、市场调查、信息沟通等。 企业对内行为识别主要是通过员工教育与培训，使员工对企业的
总之，企业价值观回答“为什么”这一涉及企业使命与存在价值 的问题。因此，它是企业经营理念的基本出发点和确立其思维方式、 行为规范的准则。 2 经营哲学。是指企业依据什么样的指导思想去经营企业。 它解决 “怎样做”问题，因而是企业经营理念的具体定位。经营哲学 是在 企业的经营活动中逐渐形成的，具有经营性和实用性的特点。 3 企业精神。是指以企业哲学为指导，建立在共同价值观基 础上的 ，并为全体员工广泛认同的一种群体意识。企业精神能否成为 企业 凝聚力的精神支柱，必须符合两个基本条件：①体现时代特点， 因 为时代条件的不同，对企业精神的形成和要求就必然不同；只有适应 时代变迁，企业精神才能产生巨大的精神力量。②符合企业目标，以 企业目标为归依之地。如果企业精神游离于企业的目标之外，企业将 无从生存和发展。因为，企业精神是整合群体关系，形成进取向上局
3.视觉识别（VI）。它是企业静态识别形式。它是将企业经营理 念等抽象内容，转换成具体化、视觉化的符号，以标准化、系统化和 统一性的手法体现企业特征，塑造企业形象。
视觉识别因其表现形式的多样性、生动性和形象性，而为社会公 众喜闻乐见，所以是企业识别系统中最有传播效果和感染力的。视觉 识别的构成要素包括企业名称、名牌标志、标准字体、标准色、象征 图形、吉祥物、企业造型、宣传标语与口号等构成的基本要素；将基 本要素运用于产品、包装、办公用品、营销环境、企业建筑物、旗帜、 设备、招牌、交通工具、员工服饰、广告媒体、个人名片等，则构成 应用要素。
（三）CIS 构成要素的相互关系 在 CIS 中理念识别（MI）是基础和核心。它是在企业的长期发
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展中形成的，由于每个企业具体条件的不同，因之每个企业都具有独 特的经营理念。简而言之，理念识别（MI）决定企业之间的差别与 素质。据此，行为识别（BI）和视觉识别（VI）必须充分体现企业 的 经营理念，才能形成统一并具有个性的企业形象。否则，只能适 得其 反。
断与取向。换而言之，企业价值观反映的是企业的存在对社会有何种 意义，企业在社会发展中的使命究竟是什么，这一类是决定企业生存 实质的问题。
现代市场经济条件下，企业的价值观体现两层含义：①追求利润 最大化。这是企业最基本的使命，是由企业的性质决定的，舍此企业 将难以存在和发展，更无法对社会经济发展做出贡献。②承担社会责 任。企业立于社会之中，必须承担与此相适应的社会责任，追求对社 会进步的贡献。这是构筑现代企业经营理念的最重要的组成部分，也 是树立良好企业形象的基石。
经营理念形成认同，形成团队意识，以提高员工的工作素质。在此基 础上，企业才能更好地提供优质产品与服务，更好地回报社会。
企业对外行为识别主要是通过上述活动，不断地向外部公众传播 企业形象信息，以提高企业的知名度和美誉度，达到从总体上提升企 业形象的目的。
企业对内行为识别与对外行为识别是相互联系的行为识别是对内行为识 别的延伸和扩展。
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面的精神力量，所以它必然应服从、服务于企业的发展目标，才具有 实际的价值。 4 行为准则。是指企业员工在经营与管理活动中，必须要严 格遵守 的一系列行为标准与规则。它包括服务公约、操作规程、岗位 责任 、劳动纪律以及考核奖罚制度等。
行为准则的功能，在于把员工的行为约束在符合企业营运的范围 内，达到在工作秩序井然基础上的高效运行。行为准则的制定必须以 规定明确、要求具体、奖罚分明、具有可操作性为基本原则；行为准 则必须得到严格、全面的执行，才会达到预期的效果。
企业识别系统
企业识别系统英文缩写 CIS（Corporate-Identify-System）， 是企业进行形象塑造的科学方法和系统化运作的有力手段和工具。
一、企业识别系统的定义与构成要素 （一）企业识别系统的定义 CIS 即企业识别系统，是指企业为塑造自身形象，以统一的视觉 设计，运用整体传播系统，把企业的经营理念、经营活动、管理特色 等传达给社会公众，以凸现企业的特征与个性，使社会公众产生信赖 和认同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的目的。 （二）企业识别系统的构成要素 CIS 由 三 大 要 素 构 成 ， 即 理 念 识 别 ， 英 文 缩 写 MI （ Mind-Identify ）； 行 为 识 别 或 活 动 识 别 ， 英 文 缩 写 BI （Behavior-Identify）；视觉识别，英文缩写 VI（Visual-Identify） 。这三者构成有机的整体或说 CIS 是 MI、BI 和 VI 的系统集合。其 中 理念识别是主导与核心；行为识别是将企业经营理念加以动态化 的体 现；而视觉识别是企业的静态识别方式，是以视觉符号形式将企 业的 经营理念传递给社会公众。 1.理念识别（MI）。即企业的经营理念。它是 CIS 的核心内容， 因而是建立和实施 CIS 的原动力和基础。企业的经营理念是一个完 整的观念体系，具体包括以下内容： （1）企业价值观。是指企业及1员工对其行为的意义所做的价值判
总之，行为准则界定企业员工在企业活动中的行为合理性。因此， 它必然同企业价值观、企业经营哲学、企业精神的基本要求相吻合， 具有逻辑上的一致性。 5 活动领域。活动领域亦称事业领域，是指企业擅长的专业 领域或 活动领域。这表明企业虽然可以从事多元化经营，但在其中总 有自 身最具优势和发展前景的专业领域。对此予以识别和规定的目的 在 于，明确企业的发展方向，体现企业的信念与追求，进而集中主要 力量在这一领域求得快速发展。
2.行为识别（BI）。它是 CI 的动态识别形式，是企业经营理念 的 动态化体现。企业行为识别包括对内行为识别和对外行为识别。
企业对内行为识别包括员工教育、福利制度、管理规范与制度、 工作环境、文体活动等。
企业对外行为识别包括公共关系、社会公益活动、产品推广与促
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销、市场调查、信息沟通等。 企业对内行为识别主要是通过员工教育与培训，使员工对企业的
总之，企业价值观回答“为什么”这一涉及企业使命与存在价值 的问题。因此，它是企业经营理念的基本出发点和确立其思维方式、 行为规范的准则。 2 经营哲学。是指企业依据什么样的指导思想去经营企业。 它解决 “怎样做”问题，因而是企业经营理念的具体定位。经营哲学 是在 企业的经营活动中逐渐形成的，具有经营性和实用性的特点。 3 企业精神。是指以企业哲学为指导，建立在共同价值观基 础上的 ，并为全体员工广泛认同的一种群体意识。企业精神能否成为 企业 凝聚力的精神支柱，必须符合两个基本条件：①体现时代特点， 因 为时代条件的不同，对企业精神的形成和要求就必然不同；只有适应 时代变迁，企业精神才能产生巨大的精神力量。②符合企业目标，以 企业目标为归依之地。如果企业精神游离于企业的目标之外，企业将 无从生存和发展。因为，企业精神是整合群体关系，形成进取向上局