市场营销调查问卷及调研方案
市场营销调研的方法
市场营销调研的方法市场营销调研是企业在制定市场营销战略和决策时不可或缺的环节。
通过市场调研，企业可以全面了解市场的需求、竞争情况、消费者行为以及市场环境等信息，有针对性地开展市场活动，提高产品的市场竞争力。
在市场营销调研中，常用的方法包括问卷调查、访谈、观察和实验等。
首先，问卷调查是市场营销调研中最常用的方法之一。
通过编制问卷，向目标人群询问与市场营销相关的问题，可以了解消费者对产品的需求、购买意愿、使用习惯和满意度等方面的信息。
问卷调查可以通过纸质问卷、电话调查、互联网问卷等形式进行，具有操作简便、成本低廉、获取信息快速的特点。
其次，访谈是一种深入了解消费者和市场的重要方法。
访谈可以采用个别访谈或小组讨论的形式进行，通过与目标人群进行面对面的交流，可以获取到消费者的真实想法和细节信息。
访谈的过程中，调查人员应注意提问方式和沟通技巧，尊重受访者的意见，确保信息的准确性和可靠性。
另外，观察是一种通过观察消费者行为和市场环境来获取信息的调研方法。
观察可以是主动观察或隐性观察，可以利用实地调研、网络监测等手段进行。
通过观察消费者在购物场所的行为、产品的使用情况、市场竞争者的活动等，可以获取到一些不容易通过问卷调查和访谈获取到的信息，为市场营销决策提供数据支撑。
此外，实验是一种科学严谨的调研方法。
通过控制变量并对比实验组和对照组的结果，可以判断某个市场因素对产品销售的影响。
实验可以是实验室实验、实地实验或进行市场试验等形式，具有较高的科学性和可靠性。
在市场营销调研中，还可以采用定量分析和定性研究相结合的方法。
定量分析主要通过统计分析方法对大量数据进行处理，得出相关指标和结论；定性研究则通过对少数样本的较为细致的研究，从中提炼出对市场问题理解的深层次和全局的视角。
在进行市场营销调研时，需要注意以下几点：首先，调研的目标要明确，确定调研的范围和内容；其次，样本的选择要具有代表性，并且要考虑到样本之间的差异，避免片面性；再次，调研过程要严谨自如，调查人员要专业熟练，确保调研数据的准确性和真实性；最后，调研结果要进行综合分析，得出市场营销策略的科学依据。
市场营销中的市场调研方法
市场营销中的市场调研方法市场调研在市场营销中扮演着至关重要的角色，它能够为企业提供准确的市场信息，帮助企业更好地了解客户需求和竞争环境。
本文将介绍市场营销中常用的几种市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见、传统的市场调研方法之一。
通过设计问题并向一定数量的受访者发送调查问卷，企业可以收集到大量客观、有价值的市场数据。
在设计问卷时，需要注意问题的清晰、简洁和全面性，以便获取客户的真实反馈。
此外，还要确保样本的代表性，综合考虑不同年龄、性别、地域等因素。
二、深度访谈深度访谈是一种质性市场调研方法，通过与少数核心受访者进行面对面的深入访谈，来了解他们对于产品或服务的看法、需求和态度。
深度访谈能够更加全面地了解受访者的心理和行为，发现隐藏在表面之下的洞察力。
在进行深度访谈时，调研人员需要具备良好的沟通技巧和倾听能力，并严守访谈内容的机密性。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过小组互动的方式进行市场调研的方法。
调研人员组织一小群具有相似特征或相同需求的受访者进行集体讨论，以获取他们的观点和反馈。
与深度访谈相比，焦点小组讨论能够从群体层面了解市场需求和潜在问题，但也需要注意控制好小组的大小和讨论的时间，以保证每个参与者的发言机会。
四、观察研究观察研究是一种直接观察和记录受访者行为的市场调研方法。
通过实地观察受访者在特定场景下的行为和反应，可以了解他们的购买习惯、使用习惯以及对产品或服务的态度。
观察研究有助于揭示客户实际行为与口头反馈之间的差异，并提供对产品改进和市场定位的有力参考。
五、数据分析数据分析是从市场数据中挖掘有关市场趋势和信息的一种市场调研方法。
通过收集和整理历史销售数据、客户数据库等，使用统计工具进行数据分析，可以对市场趋势、消费者行为等进行准确的预测和判断。
数据分析要求掌握一定的统计学知识和数据处理能力，同时也需要结合背景知识和经验进行合理的解读。
市场调研是市场营销决策的重要基础，不同的市场调研方法在不同的场景下有着不同的适用性。
营销市场营销调查的方法
营销市场营销调查的方法营销调查是企业了解市场，了解顾客需求的核心途径之一。
通过调查可以有效地解答企业在市场中的问题，了解顾客需求与不足，以为营销策略的细化和完善提供有力的依据。
在营销市场中，营销调查的方法有很多，今天我们就一起来了解一下几种常用的调查方式。
一、问卷调查问卷调查是目前最常见的调查方式之一。
问卷调查可以以纸质问卷和电子问卷的方式展开，方法非常简单便捷。
通过问卷，企业可以直接向受访者提问，了解顾客对产品或服务的评价和需求。
问卷调查的优点是能够帮助企业量化顾客群体的需求，让营销策略更加精准。
但是问卷也存在一些弊端，比如有些人并不愿意填写问卷，填写选项比较单一，只能获取顾客主观认知的反馈。
因此，在进行问卷调查时，我们需要充分考虑问卷中的问题，以获得更加准确的结果。
二、访谈调查访谈调查的方式比较灵活，可以让企业更加深刻了解顾客的需求和想法。
企业可以通过面对面、电话或在线等方式与受访者进行直接对话，获取更加全面的反馈。
访谈调查可以结合问卷等方式进行，能够让企业听到顾客真实的声音，找出顾客真正关心的问题。
访谈调查的优点是获取到的信息更加真实可靠，并且受访者的反馈与情感可以和企业进行更深入的交流。
但是，访谈调查也存在一些弊端，比如访谈过程需要更多的时间和精力，访谈采访者的意见都是主观的，并不具有客观性。
三、焦点小组调查焦点小组调查是对于某一特定群体进行的调查方式。
企业可以找到一些有共同需求和兴趣爱好的人组成一个小组，进行讨论。
讨论过程中，企业可以通过听取他们交流的意见和感受，了解顾客对产品的消费场景、使用习惯等方面的反馈。
焦点小组调查的优点是可以深入了解顾客的反馈，建立出更加真实、客观的画像。
并且，焦点小组可以让企业把群体个体的观念和看法在一个小组里得到有效的传递。
但是，焦点小组也存在一些弊端，比如小组受访人数太少，没有较好的代表性。
四、数据分析调查数据分析调查是通过收集和分析大量的数据来获取顾客需求和行为习惯的调查方式。
市场营销调研问卷实例
地区名称：卖场数量：
3、与市场上其他同类产品相比，列举您公司产品的优势？
4、列举限制公司整体市场容量的主要因素
5、预计在未来的一年、二年乃至五年内公司产品的市场容量变化
6、列举公司产品对消费者最有吸引力的五大因素
7、消费者对被公司有那些意见（产品价格、质量、款式、面辅料及服务等）？
5、公司是否具有结合顾客意见进行业务改善的体制？
6、公司在进行市场调研时采取何种具体方法？
7、公司产品和服务的特色是什么？
公司为什么要买贵公司的产品？
什么产品特色对顾客最重要？
产品的价格范围如何？
对产品质量强调道何种程度？
你认为产品质量与价格的关系如何？
六、产品
1、公司产品能轻易被模仿吗？
2、公司开发设计新产品的方法及流程？
7、你觉得最适合公司的最好、最经济的供货方式是什么？
8、公司给加盟商的结算折扣是多少？
9、有批发商参与销售活动吗？公司给出的结算折扣是多少？
10、公司在选择分配渠道时，最重要因素是什么？
折扣或佣金
区域协定
渠道支持
11、公司分配渠道控制因素是什么？
12、公司有网络营销吗？是否有着方面的计划？
八、物流
1、具体描述物流的时间进程
7、需要对营销队伍做出改变吗？并列举理由
8、如需要另外组织营销队伍，需要多少人？谁来主管？
十的基本价格范围是什么？
产品价格系数是多少？
产品价格系数有变化吗？如何变化的？
何种产品利润最大？
何种产品利润最小？
3、定价反映出质量的高低吗？
4、公司有作价格敏感度的调查吗？结论如何？
营销人员素质 非常好 比较好 一般 比较差 非常差”，
营销策划的市场调研方法
营销策划的市场调研方法市场调研是营销策划中至关重要的一步，通过市场调研可以更好地了解目标市场的需求和竞争情况，为制定合理的营销策略提供依据。
本文将介绍几种常用的市场调研方法。
一、问卷调查法问卷调查是一种常用的市场调研方法，通过设计合理的问卷，收集并分析受访者的意见、需求和行为习惯等信息。
问卷调查可以通过面对面访问、电话访问、邮寄调查或在线调查等方式进行。
在设计问卷时，需要考虑问题的针对性和逻辑性，避免主观性的干扰。
通过问卷调查可以较全面地了解目标市场的需求、喜好和购买意愿，为营销策划提供数据支持。
二、个别访谈法个别访谈是指对个别消费者、行业专家或商业合作伙伴进行深入的访谈与交流。
个别访谈可以借助面对面、电话或在线等方式进行，可以更好地了解受访者的观点、看法和体验，获取有价值的市场信息。
在进行个别访谈时，需要事先准备好问题，并采用开放性的沟通方式，以引导受访者表达真实的想法和感受。
三、重点群体访谈法重点群体访谈是指对特定的群体进行集中式的访谈与交流，如消费者群体、行业协会、专家小组等。
通过重点群体访谈可以深入了解不同群体的需求差异、消费心理和购买偏好等，提供针对性的营销策划建议。
重点群体访谈通常采用小组讨论的形式，可以通过面对面、视频会议或线下工作坊等方式进行。
四、竞争情报法竞争情报是指通过对竞争对手的分析来了解市场的竞争环境和竞争力量。
竞争情报可以通过收集竞争对手的广告宣传、产品资料、市场报告或员工内部交流等方式获取。
在进行竞争情报时，需要注意信息的可靠性和合法性，避免侵犯竞争对手的商业秘密。
通过竞争情报的分析，可以了解竞争对手的产品特点、市场份额和市场策略，为营销策划提供参考和借鉴。
五、实地调研法实地调研是指直接走访市场，观察和感知市场环境、消费者行为和产品特征等。
通过实地调研可以获取真实、直观的市场信息，对市场进行全面的了解。
实地调研可以选择观察点、进行购物体验、与消费者交流等方式进行，需要注意总结和归纳观察结果，提炼有效的市场调研结论。
市场营销策划中的市场调研方法
市场营销策划中的市场调研方法市场调研是市场营销策划中非常重要的一步，它能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和风险。
本文将介绍市场营销策划中常用的市场调研方法，以供参考。
一、定性调研方法定性调研方法主要用于了解人们的态度、观点和感受，帮助企业深入了解消费者的心理需求和决策过程。
以下是几种常用的定性调研方法：1.深度访谈法深度访谈法通过面对面或电话等方式与受访者进行深入交谈，了解他们的观点、感受以及与产品或品牌相关的经验。
这种方法能够获取详细的个体信息，帮助企业分析消费者的需求，并找到市场机会。
2.焦点小组讨论法焦点小组讨论法通过组织一群受访者进行自由讨论，开放性地探讨与产品或品牌有关的问题。
这种方法能够了解不同消费者之间的差异和相似之处，帮助企业更好地制定市场策略和品牌定位。
3.观察法观察法是通过观察受访者的行为和环境来了解他们的态度和需求。
例如，在零售店中观察消费者购买某种产品的行为，或者通过观察社交媒体平台上用户的评论来了解他们对某个品牌的看法。
观察法能够提供直接的行为数据和自然的反应，有助于识别潜在需求和问题。
二、定量调研方法定量调研方法主要通过问卷调查、统计分析等手段来收集大量数据，帮助企业了解整个市场的特征和趋势，进行量化分析。
以下是几种常用的定量调研方法：1.问卷调查法问卷调查法是通过结构化的问卷向目标受访者收集数据。
问卷可以通过面对面、电话、邮件、在线等方式进行调查。
这种方法能够快速获得大量数据，并进行统计分析，帮助企业了解市场规模、消费者特征、产品偏好等信息。
2.实验法实验法通过设置实验室或场景，对受访者进行控制变量的实验，来观察他们在不同条件下的行为和反应。
通过实验可以更准确地判断因果关系，帮助企业评估产品、广告或价格策略的效果。
3.统计分析法统计分析法是通过对市场数据和调研结果进行统计分析，发现市场的规律和趋势。
常用的统计分析方法包括回归分析、聚类分析、因子分析等，它们能够帮助企业识别关键因素和市场细分，为市场营销策略的制定提供依据。
市场调查方案模板（三篇）
市场调查方案模板一、项目背景在市场竞争激烈的今天，市场调查成为企业决策的重要依据之一。
市场调查能够了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等因素，帮助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
本项目旨在通过市场调查，全面了解目标市场的情况，从而指导企业业务发展。
二、调查目标1.了解市场规模及增长趋势2.分析目标市场的消费者行为及偏好3.研究竞争对手的产品优势及竞争策略4.评估产品在目标市场的竞争力5.了解目标市场的市场推广渠道及效果三、调查方法1.问卷调查通过设计问卷，以目标市场的潜在消费者为样本，以电话、在线调查等方式进行调查。
问卷内容主要包括消费者对公司产品的认知程度、使用意愿、购买决策过程等因素。
2.个访调查通过专业市场调研员对目标市场消费者进行面对面的访谈，以深入了解消费者的需求、购买行为、品牌偏好等信息。
3.竞争对手调查通过收集竞争对手的宣传材料、产品说明书、价格策略等信息，对竞争对手进行分析，了解其产品优势、市场份额以及竞争策略。
4.线上调研通过网络搜索、社交媒体、市场报告等方式，了解目标市场的相关数据及市场活动信息，对市场环境进行分析。
四、调查内容1.目标市场规模及增长趋势调查了解目标市场的规模、增长率、市场份额等指标，为企业决策提供数据支持。
2.目标市场消费者调查通过问卷调查和个访调查，了解目标市场的消费者行为、购买偏好、消费能力等信息，分析潜在市场机会。
3.竞争对手调查通过分析竞争对手的产品、价格策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势及竞争策略，为企业制定竞争对策。
4.产品竞争力评估综合分析目标市场的消费者需求、竞争对手情况等因素，评估企业产品在目标市场的竞争力，为产品改进和市场定位提供参考。
5.市场推广渠道调查通过了解目标市场的市场推广渠道及效果，评估目前的市场推广策略是否适合目标市场，是否需要进行调整。
五、调查时间安排1.调查准备阶段：确定调查目标、准备调查问卷、招募调查员等工作，预计时间为3天。
市场营销调研方法
市场营销调研方法市场营销调研是企业进行市场分析和决策制定的基础工作，通过调研可以获取消费者需求、市场竞争状况等信息，为企业提供决策依据。
本文将介绍几种常见的市场营销调研方法，包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法。
一、问卷调查问卷调查是市场营销调研中最常用的方法之一，通过编制调查问卷，向受访者提出问题并收集答案。
问卷调查可以大规模收集消费者的意见、需求和偏好，帮助企业了解市场需求和产品改进方向。
在设计问卷时，应注意问题的准确性、清晰度和逻辑性，同时要保证样本的代表性和有效性。
二、访谈调查访谈调查是通过与受访者进行面对面的交流，获取详细信息和深入理解消费者需求的方法。
访谈调查可以采用个别访谈或小组讨论的形式，通过开放性问题和追问，获取消费者的真实想法和感受。
访谈调查通常适用于对特定群体或特殊需求的市场进行调研，能够获取更加具体和深入的信息。
三、观察法观察法是通过观察消费者行为、环境和竞争对手等来获取市场信息的方法。
观察法可以通过实地观察、视频监控等形式进行，可以观察到消费者购买行为、产品使用情况、市场竞争状况等。
观察法相对于调查法而言，更加客观和真实，能够揭示消费者实际行为和市场现状，但也存在观察主体的主观性和局限性。
四、实验法实验法是通过控制和改变特定因素，观察其对市场反应的影响，从而获取市场信息的方法。
实验法可以通过实验室实验或田野实验进行，可以研究消费者对产品特性、价格、促销活动等的反应。
实验法能够提供直接的因果关系，帮助企业了解市场变量之间的关系和效果，但也需要进行严密的实验设计和数据分析。
市场营销调研方法包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法等多种方法。
不同的方法在不同的市场研究需求下具有各自的优势和适用性。
在实际应用中，企业可以根据具体情况选择相应的调研方法，以获取准确、全面的市场信息，为市场营销决策提供科学依据。
市场营销问卷调查表
6、调查者信息， 在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、 时间等，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查 人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。
一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被 调查者当时合作情况以便于审核和进一步追踪调查 （但对于一些涉及别调查者隐私的问卷，上述内容则 不宜列入）。
市场营销学实践教学
如何设计调查问卷
在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲
或调查表作为调查的依据，这些文件统称问卷。 采用问卷进行调查书国际通行的一种调查方式， 通常企业会通过问卷调查了解市场信息资料，媒体通 过问卷调查获取公众在某些方面的诉求….因此，科学 全面的进行问卷设计就显得非常重要，问卷设计的科 学与否决定了获取信息的真实性、客观性、实用性。 定义：问卷设计是指根据调查目的，将所需调查 的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资 料，便于统计分析。
按类别进行“模块化”。问题设臵紧密相关，问题集中、有整体感、提问有章 法。如同样性质的问题应集中在一起，以利于被访者统一思考，否则容易引起 思考的混乱。被调查对象就能够获得比较完整的，而不是发散的、随意性的、 不严谨的信息。
3．在展开大型调查活动前，最好预先在小范围内进 行测试。其目的主要是为了发现问卷中存在歧义、解 释不明确的地方，寻找封闭式问题额外选项，以及了 解被调查者对调查问卷的反应情况，从而对调查问卷 进行修改完善，以保证问卷调查活动的目的顺利实现。
者了解调查的目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问 卷。 问卷说明可以采用比较简洁、开门见山的方式，也可 在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷 的重视。
3、被调查者信息，
主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进
行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职
市场营销调研计划书(精选8篇)
市场营销调研计划书(精选8篇)市场营销调研计划书1一、调查目的一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。
二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。
三、了解潜在客户规模及分布状况。
四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。
五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
二、调查对象一、学校附近的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)二、上班人群三、调查内容一、产品自身情况调查二、需求市场调查消费者偏好购买决策购买行为④价格支付能力⑤购买人群三、竞争市场调查①主要竞争对手②各竞争对手优势、劣势四、一号通业务市场调查的重要性四、搜集信息一、消费者的购买意向二、不同领域消费者的需求三、了解各个类似业务的竞争状况四、消费者对产品的要求五、制定抽样计划一、实施分层抽样a、以所属领域特点为分层标准b、按比例抽取一个样本量为500的样本二、样本要求a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具六、设计问卷通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。
七、调查进度第一阶段：初步市场调查1天第二阶段：制定计划2天审定计划半天确定修正计划半天第三阶段：问卷设计1天问卷修改确认半天第四阶段：实施计划2天第五阶段：研究分析2天调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析一、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。
二、根据问卷调查情况绘制数据表格市场营销调研计划书21、方案概要和目录表市场营销方案呈报的对象是高级管理层，必须让其能够在最短的时间内了解到方案的核心主要点，并按顺序分析各个内容，综合全面做出评价与支持。
所以在方案的开头应该有一个关于主要目标和建议事项的核心简短摘要，并附上一目了然的内容目录表。
市场调研方法
市场调研方法市场调研是企业在制定营销战略和决策时必不可少的一项工作。
通过市场调研，企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力等重要信息，为企业的产品开发、定价和营销策略提供科学依据。
本文将介绍几种常用的市场调研方法，包括问卷调查、访谈、观察和实验。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的方法之一。
通过设计合理的问卷，可以快速获取大量的信息。
问卷调查可以采用在线调查平台、电话调查或面对面调查等方式进行。
在设计问卷时，需要注意问题的准确性和完整性，避免主观偏见和引导性问题的出现。
此外，样本的选择也是问卷调查的关键，应该保证样本的代表性和足够的样本量。
二、访谈访谈是一种直接与受访者交流的方式，可以深入了解消费者的需求和态度。
访谈可以分为个别访谈和焦点小组讨论两种形式。
个别访谈通常采用面对面或电话的方式进行，可以针对受访者的个人经历和观点进行深入探讨。
焦点小组讨论则是邀请一组受访者进行集体讨论，通过互动交流获取更多的信息。
在进行访谈时，需要选择合适的受访者，确保其代表性和能够提供有价值的信息。
三、观察观察是一种通过观察和记录来了解消费者行为和市场情况的方法。
观察可以采用实地观察或视频观察的方式进行。
实地观察可以直接观察消费者在购物场所的行为和决策过程，获取真实的市场情况。
视频观察则是通过录制消费者行为并进行分析，可以反复观察和研究。
观察需要注意观察者的客观性和准确性，避免主观判断和偏见的影响。
四、实验实验是一种通过控制变量来观察因果关系的方法。
实验可以在实验室或现实环境中进行。
在实验中，研究者可以控制产品特征、价格、促销策略等变量，观察其对消费者行为和市场反应的影响。
实验需要注意实验设计的合理性和可操作性，确保实验结果的可靠性和有效性。
综上所述，市场调研是企业成功的关键之一，而市场调研方法的选择也至关重要。
问卷调查、访谈、观察和实验是常用的市场调研方法，每种方法都有其适用的场景和优缺点。
在实际应用中，可以根据具体的调研目的和资源限制选择合适的方法，以获得准确、全面的市场信息，为企业的决策提供有力支持。
市场营销中的市场调研方法与技巧
市场营销中的市场调研方法与技巧市场调研在市场营销中起到了至关重要的作用，它帮助企业了解市场需求、了解竞争对手情况以及为企业的战略决策提供有力的支持。
本文将介绍一些常见的市场调研方法与技巧，帮助企业更好地开展市场调研工作。
一、问卷调查问卷调查是一种常见的市场调研方法，通过向目标受众发放问卷并收集回收结果，能够获取大量的定量或定性信息。
在设计问卷时，需要注意选择合适的问题类型、合理设置问卷逻辑，并确保问题表达准确清晰。
此外，还应确定调研样本的规模，保证样本的代表性。
二、深度访谈深度访谈是借助专业的市场调研人员与被调研对象进行面对面的交流，以获取更为详细和深入的信息，了解消费者的真实需求和想法。
在进行深度访谈时，调研人员需要具备良好的沟通能力和倾听能力，提出开放性问题，引导被访者逐步展开对问题的回答，以获取更具价值的信息。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的市场调研方法，通过将一组受访者聚集在一起，由调研人员引导讨论特定的主题或产品。
在焦点小组讨论中，不同受访者之间的互动和碰撞可以产生更多的思考和创新，为企业提供不同角度和深度的见解。
为了保证讨论的质量，需要精心选择受访者，控制讨论的时间和环境。
四、观察法观察法是通过对消费者在购物、使用产品或参与活动过程中的行为进行观察和记录，以获取市场信息。
观察法可以直接观察消费者的行为，了解其偏好、购买习惯和产品使用情况。
观察法可以通过实地观察、网络监测等方式进行，但需要注意遵守相关法律法规，确保调研行为的合法性和道德性。
五、竞争对手分析竞争对手分析是市场调研的重要内容之一，通过对竞争对手的产品、价格、市场份额等方面进行分析，帮助企业了解竞争环境和竞争对手的优势与劣势。
竞争对手分析可以通过资料收集、网上搜索、实地调研等方式进行，为企业制定有效的竞争策略提供支持。
六、数据分析与技术工具市场调研离不开数据分析与技术工具的支持。
数据分析可以通过统计学方法、SPSS软件等工具对收集到的数据进行处理和分析，得出客观的结论和洞察。
国际市场营销调查方案
国际市场营销调查方案1.引言1.1 概述国际市场营销调查是指针对特定国际市场的消费者、产品和竞争环境进行的广泛研究和分析。
通过这项调查，市场营销人员可以了解目标市场的需求和偏好，制定有效的营销策略和战略，以提高产品在国际市场上的竞争力，并最大化市场份额和利润。
而这篇长文的目的就是要为读者提供一份完整的国际市场营销调查方案，包括调查设计、数据分析和解释，以期能够指导实际营销工作，并为企业的国际市场拓展提供决策支持。
1.2 文章结构文章结构部分内容：本文分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，我们将概述国际市场营销调查的概念和目的，并介绍本文的结构安排。
在正文部分，我们将详细介绍国际市场营销调查的概述、设计调查问卷的方法和步骤，以及数据的分析与解释。
在结论部分，我们将总结调查结果，提出建议和展望，并进行最后的结语。
通过对整个调查过程的系统性分析和总结，本文旨在为国际市场营销调查提供详细的方案和指导，帮助企业了解和开拓国际市场。
1.3 目的本文的主要目的是通过国际市场营销调查，探索和分析目标市场的消费者需求、偏好和行为，为企业制定有效的市场营销策略提供数据支持。
通过调查，我们希望了解目标市场对产品或服务的认知程度、购买意愿以及竞争对手的优势和劣势，从而为企业提供决策参考，提高国际市场竞争力。
同时，我们也希望通过调查结果，为未来的市场推广和品牌建设提供有益的信息，实现产品或服务在国际市场上的持续增长和稳定发展。
2.正文2.1 国际市场营销调查概述在进入任何国际市场营销活动之前，对目标市场进行调查是至关重要的。
国际市场调查可以帮助企业了解目标市场的消费者需求、市场规模、竞争格局和潜在机会，从而为制定市场营销策略提供有力支持。
国际市场营销调查需要综合运用定性和定量研究方法，以全面了解目标市场的特点。
定性研究方法可以通过深度访谈、焦点小组讨论等方式，获取目标市场消费者的情感、态度和行为习惯等信息；而定量研究则可以通过问卷调查、统计分析等手段，获取更加具体和客观的数据。
市场营销策略的市场调研方法
市场营销策略的市场调研方法市场调研是制定有效市场营销策略的基础，通过了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及发展趋势，能够为企业提供准确的市场信息，为制定合理的营销策略提供依据。
在制定市场营销策略时，选择适合的市场调研方法至关重要。
本文将探讨几种常用的市场调研方法，以帮助企业选择最适合自身需求的方法。
1. 市场观察法市场观察法是最直接的市场调研方法之一。
通过观察目标市场的消费者行为、市场竞争格局、产品定价等方面的情况，可以收集到大量有关市场的信息。
例如，可以通过实地考察竞争对手的销售情况，观察消费者在实际购买过程中的偏好，进而分析出市场的潜在机会和挑战。
市场观察法的优势在于可以准确获取市场实际情况，并能够及时调整营销策略。
2. 问卷调查法问卷调查法是市场调研中常用的定量研究方法。
通过设计问卷，向目标受众发送并收集他们的意见和观点。
问卷调查可以通过线上、线下等多种方式进行，例如通过社交媒体平台、电子邮件、电话、实地访问等。
问卷调查法能够快速获取大量数据，对于分析市场的消费者需求、产品特点、价格敏感度等方面都有很大帮助。
然而，问卷调查也存在一定的局限性，例如可能受到样本选择的偏差以及受访者的主观意见等。
3. 深度访谈法与问卷调查法相比，深度访谈法更关注个别受访者的意见和观点，能够提供更深入的市场调研信息。
通过与目标受众进行面对面的访谈，可以深入了解他们的购买行为、感受、态度等方面的细节。
深度访谈法适用于获取对于特定产品或市场有独特观点的人群，能够发现消费者需求的细微差别，帮助企业更加精准地制定市场营销策略。
然而，深度访谈法的代表性较差，样本数量较小，不能代表整个目标市场的观点。
4. 竞争对手分析法竞争对手分析法是研究市场竞争对手情况的一种方法。
通过分析竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等方面的信息，可以了解竞争对手的优势和劣势，并根据这些信息制定相应的市场营销策略。
竞争对手分析法能够帮助企业识别市场中的竞争态势，为企业找到自身的优势并制定相应对策。
营销调研实验报告
营销调研实验报告【引言】本报告旨在分析营销调研实验的结果，并根据数据和分析结果提出相关的建议和结论，以供公司做出合理的决策。
本次实验旨在探究某特定产品在不同市场环境下的消费者反馈和购买意愿。
在实验过程中，我们运用了问卷调查、访谈等方法，收集了大量有关产品的信息和消费者的意见。
【方法】1.问卷调查：我们设计了一份包含多个关键问答题的问卷，通过随机抽样的方式在不同地点发放，共收集到500份有效问卷。
2.访谈：我们团队成员前往目标市场的零售店进行访谈，与一些潜在目标消费者进行深入交流，以了解他们对产品的反馈和意见。
【结果分析】根据问卷调查和访谈结果，我们得出以下结论：1.产品知名度：大约60%的受访者表示对该产品有所了解，其中50%表示愿意尝试购买，但仍有40%的受访者对产品并不了解。
2.产品理解度：只有20%的受访者对产品的功能和用途有清晰的理解，80%的受访者对产品的功能和用途存有疑惑。
3.价格敏感度：超过70%的受访者认为产品价格过高，与竞争产品相比，价格并不具备优势。
4.市场需求：通过问卷调查和访谈发现，在产品功能相似的情况下，消费者更注重产品的品质保证和售后服务。
【建议】基于以上分析，我们提出以下建议：1.提升产品知名度和理解度：通过增加品牌营销和推广活动，提高产品知名度和消费者对产品功能的理解。
2.价格优势和差异化竞争：调整产品价格策略，使其具有一定的价格竞争优势，并提供差异化的产品特色，以吸引更多顾客。
3.优化售后服务：加强产品质量保证，并改善售后服务体验，提高顾客满意度和忠诚度。
4.更新营销策略：在目标市场中寻找更准确的目标消费者，并根据他们的需求和喜好进行针对性的营销策略。
【结论】通过本次营销调研实验，我们发现产品在市场中存在知名度和理解度不足的问题，价格和售后服务也需要进一步优化。
通过采取上述建议，公司可以提高产品在市场中的竞争力，增加销量和市场份额。
市场调查主题和方案(精选10篇)
市场调查主题和方案(精选10篇)市场调查主题和方案篇1一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。
选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。
而选择在公园进行市调，有三个原因。
首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。
组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程(1)培训：.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。
市场营销策划方案调查问卷
市场营销策划方案调查问卷首先，非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。
我们正在进行一项市场营销策划方案的调查，以了解消费者对各种市场营销活动和策略的看法。
您的回答将对我们制定有效的营销方案和改进市场策略非常重要。
请您务必如实填写下面的问题。
一、个人信息1. 您的性别是哪一种？- 男性- 女性2. 您的年龄在以下哪个范围内？- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您所在的城市是哪个？二、对市场营销的认知1. 您对市场营销的了解程度如何？- 很了解- 了解一些- 不太了解- 完全不了解2. 对于一家公司而言，市场营销有何重要性？- 极其重要- 重要- 一般重要- 不重要三、对市场营销策划方案的态度1. 您对公司运营的市场营销策划方案有何期望？- 提高品牌知名度- 增加销售额- 开拓新市场- 提高客户满意度- 其他，请具体说明：__________2. 以下哪些市场营销策略能够吸引您？- 打折/促销活动- 礼品赠送- 会员福利- 线上广告宣传- 线下展览/展示- 参与社会公益活动- 其他，请具体说明：__________3. 根据您的消费经验，以下哪类广告对您的购买决策比较有影响力？- 电视广告- 网络广告- 杂志广告- 广播广告- 公交站牌广告- 其他，请具体说明：__________四、新媒体时代的市场营销策略1. 近年来，社交媒体的普及程度越来越高。
您在购买产品或服务前，是否会通过社交媒体了解相关的市场信息和消费者评价？- 是- 否2. 您喜欢关注哪些社交媒体平台上的市场活动？- 微信- 微博- 抖音- B站- QQ空间- 其他，请具体说明：__________3. 在社交媒体上关注市场营销活动是否对您的购买决策产生重大影响？- 是- 否五、个性化市场营销策略1. 对于您个人而言，个性化的市场营销活动是否会吸引您？- 是- 否2. 如果是，您认为哪些个性化市场营销活动对您的吸引力更大？- 基于购买历史的个性化推荐- 定制化产品或服务- 专属的优惠折扣- 推送个性化资讯或内容- 其他，请具体说明：__________六、对市场营销策划方案的建议和意见1. 您对市场营销策划方案有什么建议和意见？非常感谢您参与本次调查。
市场营销调研问卷样例
市场营销调研问卷样例尊敬的受访者：感谢您参与本次市场营销调研问卷调查。
本次调查旨在了解消费者对我们产品的认知、满意度以及购买意向，以便我们能够更好地满足您的需求并提升产品质量。
请您认真阅读以下问题，并根据您的真实情况选择适当的答案。
您的回答将对我们的市场营销决策产生重要影响。
我们承诺保证您的个人信息将严格保密，仅用于本次调查分析。
一、关于您的个人信息1. 您的性别是：a) 男性b) 女性2. 您的年龄是：a) 18岁以下b) 18-25岁c) 26-35岁d) 36-45岁e) 46岁以上3. 您的职业是：a) 学生b) 白领c) 自由职业者d) 其他（请注明）__________4. 您的月收入是：a) 5000元以下b) 5000-10000元c) 10000-20000元d) 20000元以上二、关于产品认知和使用情况5. 您是否了解我们公司的产品？a) 是b) 否6. 如果您了解我们的产品，请问您是通过以下哪种途径了解的？（可多选）a) 朋友推荐b) 广告宣传c) 线上搜索d) 社交媒体e) 其他（请注明）__________7. 您是否曾购买过我们公司的产品？a) 是b) 否8. 如果您曾购买过我们的产品，请问您对以下哪个方面最为满意？（可多选）a) 产品质量b) 价格合理性c) 售后服务d) 品牌知名度e) 其他（请注明）__________9. 您是否愿意推荐我们的产品给他人？a) 是b) 否三、关于购买意向10. 您是否计划再次购买我们的产品？a) 是b) 否11. 如果您不打算再次购买，请问原因是什么？（可多选）a) 产品质量不佳b) 价格过高c) 售后服务不满意d) 其他（请注明）__________12. 您认为我们的产品在市场上的竞争力如何？a) 非常强b) 较强c) 一般d) 较弱e) 很弱13. 您认为我们的产品还有哪些方面需要改进？（可多选）a) 产品设计b) 产品功能c) 价格策略d) 售后服务e) 其他（请注明）__________四、关于市场营销活动14. 您是否参与过我们公司的市场营销活动？a) 是b) 否15. 如果您参与过市场营销活动，请问您对以下哪个方面最为满意？（可多选）a) 活动奖品b) 活动组织c) 活动内容d) 活动宣传e) 其他（请注明）__________16. 您认为我们的市场营销活动对您的购买决策有何影响？a) 很大影响b) 有一定影响c) 影响不大d) 没有影响五、最后问题17. 您对我们公司还有其他建议或意见吗？非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的意见和建议对我们非常重要。
市场营销中的消费者调研方法
市场营销中的消费者调研方法市场营销是企业成功的关键之一，而了解消费者的需求和喜好则是制定有效营销策略的基础。
为了更好地了解消费者，市场调研显得尤为重要。
本文将介绍市场营销中常用的消费者调研方法，帮助企业更好地了解消费者，提高市场竞争力。
一、观察法观察法是最直接的调研方法之一。
通过观察消费者的行为、购买习惯和使用方式，可以获得很多有价值的信息。
例如，在零售店中观察消费者的购物行为，可以了解他们的购买决策过程、产品偏好以及对产品的使用方式和评价。
此外，还可以通过观察消费者在社交媒体平台上的互动，了解他们对产品或品牌的态度和反馈。
二、访谈法访谈法是一种主动式的调研方法，通过与消费者进行面对面的交流，可以深入了解他们的需求、期望和意见。
访谈可以分为个别访谈和焦点小组讨论两种形式。
个别访谈可以更好地了解个体消费者的细节，而焦点小组讨论则可以收集到不同消费者之间的共同点和差异。
通过访谈法，企业可以直接听到消费者的声音，获取到更多的情感和体验信息。
三、问卷调查法问卷调查法是一种常用的量化调研方法。
通过设计问卷，向大量消费者收集数据和意见，可以得到更全面、客观的信息。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行。
线上调查可以通过电子邮件、社交媒体等渠道进行，具有成本低、效率高的优势；线下调查可以在商场、街头等地进行，可以直接与消费者进行互动。
问卷调查法可以帮助企业了解消费者的购买意愿、产品偏好、满意度等方面的信息。
四、数据分析法数据分析法是一种基于大数据的调研方法。
通过收集和分析消费者的行为数据，如购买记录、搜索记录、点击量等，可以揭示出消费者的行为模式和趋势。
数据分析法可以帮助企业发现消费者的隐藏需求，优化产品设计和销售策略。
此外，还可以通过数据分析法进行市场细分，将消费者划分为不同的群体，针对性地开展营销活动。
五、用户体验研究法用户体验研究法是一种注重消费者感受和体验的调研方法。
通过观察和记录消费者在使用产品或服务时的行为和反应，可以了解他们的满意度和痛点。
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XX理工职业技术学院C2C网络营销调研项目名称：家居用品需求调研专业名称：市场营销与策划班级：市营1102班2011年10月24日关于秋冬针织衫需求的调查方案一、背景随着天气逐渐转冷，人们正在准备着为自己添衣服。
针织衫也渐渐成为一种需求。
如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。
简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。
我们小组准备在淘宝上开一家针织衫的网店。
因此针对针织衫的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解。
二、调查主题秋冬针织衫需求调查方案三、调查目标了解相关网购一族对针织衫款式色彩面料的喜好和需求四、调查对象网购一族15-45岁的人群五、抽样设计1.资料收集方法：问卷拦访法（1）访谈开始阶段的自我介绍和解释；（2）了解被访谈人的个人背景；（3）进行问卷问答；（4）记录调查数据和结果，并回收问卷（5）结束语。
4.调研时间地点：IVT校园，QQ，MSN等。
周六日5.调研人员培训和配备：1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！2）人员配备：小组总人数为6人制定具体方案：第一组：（操场）第二组：（宿舍区）第三组：（网络）6.过程1)小组集体讨论通过调查方案经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，再做更加合理的修改，最后定稿。
在组长龚丽丽的组织下，要求小组的成员（包括组长在内）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。
2）分头收集资料A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受问卷调查有利于顺利进行。
QQ，MSN的朋友在线的较多B 调查地点的确定：经过小组成员的仔细考察，操场，宿舍区，QQ，MSN 是开展调查的最佳地点。
3）调查问卷的设计（见附卷）4）问卷和报告的审核定稿在完成调研报告后，所有组员认真审核调研的每项内容和各个具体的步骤，并经过全组人员共同谈论，认真考虑各程序的可行性，若可行则取之，若不具可行性则进行重新修改或者取消。
经过仔细的审核完毕后，完成定稿。
5）问卷的发放和回收按以上的人员配备方案，3组调研人员按照预先已经确定的具体时间，具体地点来进行问卷的投递，在投递的过程中完成问卷的访问，采取问卷即时回收的方法，获取被访者所反馈的信息，并准确记录被访者提高的信息。
完成后做好问卷及记录信息的整理。
访问分三天进行，计划14日完成问卷50份，15日完成40份，三组人员在校园接到拦访路过学生，并对其进行问卷调查。
10日15份问卷调查结束。
6）问卷分析和数据统计待以上工作完成后，根据收集，整理后的资料，统计出问卷各占的问卷数量，对问卷的各个小问题和各类型问题进行分析，统计出直观数据，并对数据作详尽分析，总结出各数据所放映的与本调查主题有关联的现象。
分析清楚现有市场状况和潜在市场前景.7）调查报告的总结。
对整份问卷作仔细的分析，总结出整体结论，进入总结阶段，提交调查报告。
关于秋冬针织衫需求的调研报告目录一、调研背景 (3)二、调研目的 (3)三、调研内容 (3)四、调研方法 (4)五、调研过程 (4)六、调查结果分析 (6)七、调查结论总述 (11)八、附录 (12)一、调研背景随着天气逐渐转冷，人们正在准备着为自己添衣服。
针织衫也渐渐成为一种需求。
如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。
简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。
我们小组准备在淘宝上开一家针织衫的网店。
因此针对针织衫的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解二、调研目的1.了解网购消费者特征信息2.了解消费者对购买针织衫的态度状况3.了解相关网购一族对针织衫款式色彩面料的喜好和需求三、调研内容1.调查人们对网购针织衫的认知状况2.调查针织衫在秋冬季节的受欢迎程度和需求量3.调查消费者对网购针织衫的认知度、信任度、新颖度、购买意愿的评价4.调查网购针织衫群体的特征资料四、调研方法调研区域：IVT校区、网络调研对象：在校学生调查方法：问卷拦访法五、调研过程1.调研人员培训和配备：1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！2）人员配备：小组总人数为6人制定具体方案：第一组：（操场）第二组：（宿舍区）第三组：（网络）2.过程1)小组集体讨论通过调查方案经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，，再做更加合理的修改，最后定稿。
在组长的组织下，要求小组的成员（包括组长在内）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。
2）分头收集资料A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受问卷调查有利于顺利进行。
QQ，MSN的朋友在线的较多B 调查地点的确定：经过小组成员的仔细考察，操场，宿舍区，QQ，MSN是开展调查的最佳地点。
3）调查问卷的设计（见附卷）4）问卷和报告的审核定稿在完成调研报告后，所有组员认真审核调研的每项内容和各个具体的步骤，并经过全组人员共同谈论，认真考虑各程序的可行性，若可行则取之，若不具可行性则进行重新修改或者取消。
经过仔细的审核完毕后，完成定稿。
5）问卷的发放和回收按以上的人员配备方案，3组调研人员按照预先已经确定的具体时间，具体地点来进行问卷的投递，在投递的过程中完成问卷的访问，采取问卷即时回收的方法，获取被访者所反馈的信息，并准确记录被访者提高的信息。
完成后做好问卷及记录信息的整理。
访问分三天进行，计划14日完成问卷50份，15日完成40份，三组人员在校园接到拦访路过学生，并对其进行问卷调查。
10日15份问卷调查结束。
6）问卷分析和数据统计待以上工作完成后，根据收集，整理后的资料，统计出问卷各占的问卷数量，对问卷的各个小问题和各类型问题进行分析，统计出直观数据，并对数据作详尽分析，总结出各数据所放映的与本调查主题有关联的现象。
分析清楚现有市场状况和潜在市场前景.7）调查报告的总结。
对整份问卷作仔细的分析，总结出整体结论，进入总结阶段，提交调查报告。
六、调查结果分析在80份问卷中，收回80份，其中6份为废票，其中男生35，女生39人。
2.您经常购物的平台：90%以上的人选择在淘宝网上购物，由此可见，淘宝网是最为网购者所熟知了。
3. 您月网购的频率：4.网上物品，促使被调查者购买的因素：58%的人选择了形象好，信誉好，还有30%人选择打折促销优惠，有这些数据可以看出，现在的人还是比较注重商店的形象，信誉，但对于打折促销优惠，还是会有蛮多人抵制不住诱惑哦。
5.卖家信誉高低对于您的购买力决定影响程度：大多数人觉得卖家的信誉高低决定着要不要在这家店铺买东西，也有一部分人觉得只要衣服好，买家态度好就OK。
6.您最偏爱的促销方式：7.您知道针织服饰的分类：8.您平时购买秋冬季针织衫处于什么原因：60%的人是因为季节交替而去买的，26%的人是因为赶时尚潮流而去买的，有极少数人因为社交需要去买。
9.您喜欢针织衫的样式：10.您喜欢的针织衫面料：11.您对流行元素性强的针织衫的态度：12.您接受的针织衫价格差不多是：13.您喜欢针织衫的色彩系：14.以下面料，您认为哪个是最重要的特性：选择不起球的人最多，看来现在的人大都看重衣服给己给自己带来的美的效果15.您对针织服饰的新期待：绝大多数人选择款式新颖，他们觉得以往的款式让他们看了也没有买的欲望，他们希望能有耳目一新的感觉。
16.当您所购商品不满意时，您会选择的做法：17您认为淘宝售后服务要注重的方面：七、调查结论总述通过上述的，说明大多数大学生在网上购物还是很普及的，存在潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的主要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。
针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。
八．附录有关秋冬季针织衫的调查问卷您好：服装，是每个人生活中必不可少的需求，为了了解当今社会对针织服装的需求情况，并为您提供更好的服务，我们进行此次调查，请您认真填写，谢谢您的配合支持！个人基本信息：性别：_______ 职业：_______年龄：_______ 基本收入：_______1. 您是否有过网购的经历？A.是B. 否2. 您经常在哪些平台上购物？A. 淘宝B.亚马逊C.草莓网D.赶集网E.其他_______3. 您的月网购频率：A.1-3次B.3-5次C.5次以上D.其他_______4. 在网上看中一件商品时，哪种因素促使您购买？A.形象好，信誉高B.打折、优惠促销C.其他_______5. 卖家信誉高低对于您的购买力决定影响程度有多大？A.非常大B.比较大C.比较小D.非常小6.您最偏爱的促销方式：A.打折促销B.商品包邮C.买一送一D.会员积分7. 您知道的针织服装的分类有哪些？A.针织毛衣B.针织运动服C.针织时装D.针织内衣E.针织T桖8. 请问您平时购买秋冬季针织衫主要出于什么原因？A.季节变换B.时尚流行C.社交需要D.促销打折9. 您喜欢什么式样的针织衫？A.开衫短款B.开衫长款C.条纹堆堆领D.宽松韩版蝙蝠袖E.镂空披肩F.长款OLG.打底紧身H.圆领I. v领J.娃娃领泡泡袖K.长袖连衣裙L.其他_______10. 您喜欢的针织衫的面料？A.全棉B.牛仔C.羊毛D.兔毛E.其他_______11. 您对流行元素性强的针织衫的态度？A.喜欢就买B.喜欢但不买，因为很快就会过时C.不喜欢12. 您接受的针织衫的价格差不多是？A.20-30B.30-50C.50-80D.80-120E.120以上13. 您喜欢针织衫的色彩系？A.暖色调B.冷色调C.黑白色D.拼接色E.其他_______14. 以下面料的功能，您认为哪个特性最重要？A.抗静电B.吸湿排汗C.抗皱D.环保E.弹力好F.不起毛球15. 您对针织衫服装有什么新期待？A.功能性再加强B.款式新颖C.颜色改进D.面料上得到创新16.当您所购商品不满意时，您会怎么做？A.息事宁人，认栽B.要求卖家退货或更换C.决定以后再也不去该店铺D.直接找淘宝客服处理17.您认为淘宝售后服务要着重哪方面？A.售后服务态度B.换退货条款C.简单便捷的售后服务程序D.其他_______二手资料一．各同行相关资料1. 唯衣丽人（weast beauty）产品：长款混纺针织衫打底衫（羊毛）价格：100-120促销：限时折扣卖家包邮物流渠道：申通货源：自产自销，拥有生产车间厂家直销，可批发团购代理2. H2 花朝官方旗舰店产品：H2 2011秋冬新款长袖针织衫价格：80-110（限时折扣）货源：XXXX促销：单笔订单满200，免运费物流渠道：EMS3. 石式针织产品：分类：针织毛衣、针织开衫、打底衫、针织吊带价格：20-80 100-140促销：（1）满就送活动：全场满150包邮，满258元减5元(2) 新品促销活动：当天上架新款，一周内即可享受9.8折优惠（3）限时秒杀活动：每周六晚上20-22点，至少两款超级给力商品货源：XXXX物流渠道：申通或圆通快递4. 温馨坊产品：针织衫促销：（1）优惠大酬宾，全场任意2件包邮（2）套餐优惠或限包邮2选1（3）购满88元加26即可换购原价36元韩版毛衣1件价格：30-60货源：XXXX物流渠道：申通或圆通快递二.当今的网络消费者普遍特征1.年轻2.时尚、品位高3.收入中或高4.有想法5.注重自我6.头脑冷静，擅长理性分析7.对新鲜事物好奇、敏感8.好胜而缺乏耐心三.消费者行为分析(一)．不同性别不同消费方式，无论是在网络中还是在现实生活中，男性与女性的消费方式都是不同的1. 相对而言，男性在消费时要理性一些；而女性则要感性些，冲动些。