管理公约
中小学班级管理文明公约(四篇)

中小学班级管理文明公约(一)1、尊敬师长,尊重同学,谦恭礼让,和睦相处。
2、按时到校,不迟到、不早退、不得无故旷课。
3、自觉遵守课堂纪律,认真听讲,不交头接耳,窃窃私语。
不得做与课程无关的事。
敢于提问,敢于发表个人见解。
按时、按质、按量完成各科作业。
4、不在教室和走廊喧哗吵闹,不相互追逐,保持教室内外安静。
5、热爱劳动,认真值日,保持教室内外整洁、美观。
6、热爱班群众、爱护班级及学校一切公物,不得在墙壁、黑板、桌椅上乱刻乱画。
7、不骂人、不打架、不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、粉笔头等,讲究卫生,衣冠整齐,生活俭朴。
8、不喝酒、不吸烟、不赌博、不上网吧、游戏厅等。
9、服从班干的正当管理,同学之间正常交往,发生矛盾,多做自我批评,班干以身作则,团结同学。
人人做到每日三省吾身。
中小学班级管理文明公约(二)1、进校门礼貌教师同学问早好;2、坐要正听认真上课可不开小差:3、爱学习勤钻研不懂就问要虚心;4、不追赶不打闹课间休息讲礼貌:5、讲协作互帮忙不为小乎争又吵:6、爱清洁讲卫生教室整洁个人净;7、草地绿校舍新爱护公物和绿地:8、不费水省用电节俭能源不浪费:9、守公德讲礼貌校内校外一个样:10、尊教师长辈孝敬父母有爱心:11、不微娇学自立自我事情自我做;12、手拉手心连心团结友爱共提高。
中小学班级管理文明公约(三)1.求学,不时冷时热,要持之以恒2.言行,不浮躁轻妄,要稳重踏实3.律己,不放纵苟且,要防微杜渐4待人,不狭隘争斗,要豁达利他5.遇挫,不自暴自弃,要自强不息6.受荣,不骄傲自满,要谦虚谨慎7.受诲,不掩饰逃避,要改过加勉8.任职,不徇私懒散,要尽责为公9.以人为本,共营和谐10.踏踏实实学习,堂堂正正做人!11.严抓细管、求真务实、善悔爱生、乐教促学!12.微笑、尊重、激励、帮助13.打造优秀集体,不让一个人掉队!14.做好人走好路15.统筹兼顾,精益求精,常抓不懈,和谐管理16.以身作则,严而有爱;求实创新,一丝不苟17.我敬、我助、我快乐,我思、我学、我拼搏18.严律守规,学风积极向上,争做优秀班级,争做文明班级中小学班级管理文明公约(四)1.进校:穿戴整洁重仪表,危险物品莫带来;进校说声老师好,相互问候有礼貌。
物业管理公约

物业管理公约本公约旨在规范物业管理行为,促进社区和谐与发展。
所有住户和物业管理方需遵守以下原则:第一条:卫生与环境1. 凡居民产生的生活垃圾必须丢入指定的垃圾桶,并做好分类。
2. 禁止在公共区域乱丢垃圾、倒排污水,特殊物品如电子垃圾、废旧家电应交由物业公司处理。
3. 禁止在小区内进行露天烧烤、甩鞭炮等行为,保持室内空气清洁和社区整洁。
第二条:停车与交通1. 居民车辆必须停放在指定停车位,不得占用他人车位,不得将私家车辆无故停放在公共场所。
2. 禁止在社区内超速行驶、恶意竞速,确保行车安全。
3. 孩童必须在家长或监护人的指导下出行,禁止在社区内骑车、滑板等危险行为。
第三条:安全与保障1. 居民需保持社区大门的安全关闭,不得随意开启大门,确保居民的安全与个人财产的安全。
2. 强烈建议住户安装安防设备,如闭路电视、门禁系统等,确保社区安全。
3. 禁止私拉乱接电缆、电线,避免电路故障与安全隐患。
第四条:公共设施与公共秩序1. 居民应自觉维护公共设施的完好与卫生,不得故意损坏公共设施。
2. 严禁在公共场所乱涂乱写、乱丢杂物,共同营造整洁、文明的社区环境。
3. 物业公司应按时对公共场所进行清洁卫生和设施设备的维护与保养。
第五条:邻里关系与社区活动1. 居民应友善相待,共同维系和谐的邻里关系。
2. 物业公司可组织各类社区活动、讲座等,鼓励居民积极参与,促进社区文化建设。
第六条:违约与处理1. 若住户违反本公约规定,物业公司有权采取警告、罚款等方式进行处理。
2. 住户如对物业公司的管理工作有意见,可以书面提出,双方协商解决。
3. 对于严重违反公约以及多次违规行为,物业公司有权采取更严厉的措施,如限制部分权益或解除服务合同。
第七条:生效与解释1. 本公约自居民签字之日起生效,有效期为五年,期满后可重新商议。
2. 本公约解释权归物业公司所有。
请各位居民和物业管理方共同遵守本公约,共同努力,共建美好社区。
附:居民签字 ____________________ 日期_____________________物业管理方签字 ____________________ 日期_____________________。
物业管理公约
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物业管理公约尊敬的业主们:为了维护小区的安全、整洁和良好的居住环境,提高居住质量,我们制定了以下物业管理公约,希望大家共同遵守并共同营造一个和谐宜居的社区。
第一章:公共区域管理1. 小区门禁管理为了保障小区的安全,每个业主应当配合并积极使用小区门禁系统。
严禁将门禁卡转借他人,如有需要,可以申请临时卡使用。
2. 绿化和环境卫生每个业主都有责任保持小区绿化和环境的整洁。
不得随意破坏绿化设施,不得乱扔垃圾,垃圾应当分类投放,按时送至指定的垃圾收集地点。
3. 小区道路和停车管理业主及家庭成员应遵守交通规则,不得随意停放车辆,不得占用消防通道和紧急通道。
停车场的使用须按照规定缴纳费用,并遵守停车场的管理规则。
第二章:住宅管理1. 家居装修住户在进行装修时,需提前向物业管理处申请,并遵守相关的装修规定和要求。
装修过程中需注意施工噪音,不得影响其他住户的正常生活秩序。
2. 噪音和燃放管理为了保持正常的居住环境,避免噪音对其他住户的干扰,禁止在非规定时间段内进行噪音大的活动,如使用扩音设备、放音乐或使用重型家具移动。
此外,严禁在小区内燃放烟花爆竹,以确保小区安全。
3. 物品晾晒管理为了维护整体的美观和居住环境的卫生,禁止在阳台或窗户外张贴、晾晒衣物和其他物品。
如有需要,应在指定的晒衣区内晾晒衣物。
第三章:安全和消防管理1. 消防设施管理住户应定期检查消防设施的完好程度,确保灭火器、喷淋系统等消防设备的正常运作。
如发现异常,应立即向物业管理处报告。
2. 安全防范措施住户应加强对家庭财产的保护和安全意识,保管好贵重物品,并确保门窗的安全锁好。
严禁在走廊或公共区域存放易燃、易爆物品。
第四章:公共活动管理小区经常会组织各类公共活动,为了让各位业主更好地参与和享受这些活动,我们需要大家共同遵守以下管理规定:1. 活动场所使用住户如需使用小区的公共场所举办活动,需提前向物业管理处提交申请,并遵守相关的管理规定和要求。
2. 文明行为参与公共活动时,业主和家庭成员应保持文明礼貌,共同营造和谐友好的活动氛围。
办公室管理公约
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办公室管理公约引言概述:办公室是一个组织中重要的工作场所,为了确保办公室的正常运转和员工之间的良好合作,制定一份办公室管理公约是必要的。
本文将详细介绍办公室管理公约的内容和重要性。
一、办公室纪律管理1.1 准时上班:员工应遵守公司规定的上班时间,准时到岗。
迟到会影响工作效率和团队合作,因此应该养成良好的时间观念。
1.2 服装要求:办公室是一个正式的工作场所,员工应该穿着得体,符合公司的着装要求。
不得穿着过于休闲或者不雅的服装。
1.3 电子设备使用:员工在办公室内应合理使用电子设备,不得滥用或者私自安装软件。
同时,应注意保护公司的机密信息,不得将公司数据泄露给外部。
二、办公室卫生管理2.1 工作区域整洁:员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得乱扔垃圾或者随意堆放物品。
保持工作环境的整洁可以提高工作效率。
2.2 共用设施清洁:办公室的共用设施如厨房、洗手间等,应保持清洁卫生。
员工使用后应及时清理,并妥善保管个人物品,不得占用他人的工作区域或者物品。
2.3 垃圾分类:员工应按照公司的垃圾分类要求进行垃圾处理,保护环境。
垃圾分类可以减少对环境的污染,提高办公室的整体形象。
三、办公室沟通管理3.1 尊重他人:员工在办公室内应尊重他人的意见和工作,不得恶意批评或者诋毁他人。
建立良好的工作氛围可以促进团队的凝结力和工作效率。
3.2 有效沟通:员工应学会有效沟通,包括倾听他人的观点和表达自己的意见。
沟通不仅可以解决问题,还可以促进团队合作和共同成长。
3.3 团队协作:办公室是一个团队合作的场所,员工应积极参预团队活动,分享知识和资源,共同完成工作目标。
团队协作可以提高工作效率和工作质量。
四、办公室安全管理4.1 火灾安全:员工应了解公司的火灾安全制度和应急预案,掌握灭火器的使用方法。
在发生火灾时,应迅速撤离,确保自己和他人的安全。
4.2 电器使用安全:员工在使用电器设备时应注意安全,遵守公司的安全操作规程。
不得私自更改电线或者使用损坏的电器设备。
制度管理公约模板
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制度管理公约模板第一章总则第一条为了加强组织内部管理,规范员工行为,确保组织目标的顺利实现,制定本公约。
第二条本公约适用于组织内所有员工,包括全职、兼职和临时工。
第三条本公约所称制度,是指组织为实现其目标而制定的各项规章制度、操作流程和行为规范。
第二章制度建设第四条组织应建立健全各项制度,确保制度内容的完整性、科学性和可操作性。
第五条制度制定应遵循合法、公平、公正、公开的原则,充分听取员工意见,确保员工合法权益。
第六条制度制定后,应进行宣传教育,使员工充分了解和掌握制度内容。
第七条组织应定期对制度进行审查和修订,以适应组织发展和管理需要。
第三章制度执行第八条员工应严格遵守各项制度,自觉维护组织秩序和合法权益。
第九条员工对制度有疑问或异议,可通过正当途径提出,组织应及时给予解答和处理。
第十条组织应设立监督机构,对制度执行情况进行监督,确保制度得到有效执行。
第四章制度违规第十一条员工违反制度,应按照相关规定承担相应的责任。
第十二条违规行为分为轻微违规、一般违规和严重违规,对应不同的处理措施。
第十三条组织应设立违规处理机构,对员工违规行为进行调查和处理。
第十四条员工对处理决定有异议,可依法申请复议或提起诉讼。
第五章制度保障第十五条组织应保障员工了解制度的权利,为员工提供必要的培训和指导。
第十六条组织应建立健全权益保障机制,确保员工在制度执行中的合法权益。
第十七条组织应定期对制度执行情况进行评估,不断提高制度管理水平。
第六章附则第十八条本公约自发布之日起生效,如有未尽事宜,可由组织适时补充规定。
第十九条本公约的最终解释权归组织所有。
第二十条本公约的修订程序与制定程序相同。
班级管理公约4篇
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班级管理公约4篇班级管理公约第1篇一、思想和仪表2、言谈举止要文明,不骂人、不打架、不给其他同学取绰号。
3、平时佩戴校徽,男同学不穿背心,女同学不穿高跟鞋、不化装、不戴首饰进教室,男同学不留长发,女生不烫发、染发。
4、食堂买菜不插队。
自行车进出校门要下车,并停放到指定的位置。
5、学校里不允许做与学习无关的事情〔如打牌、走棋等〕。
学生不允许看与学习无关的杂志〔如武打小说、言情小说等〕。
6、男女同学之间应当有正常的友谊,不准谈恋爱。
二、纪律1、自觉遵守课堂纪律,认真听讲,不做小动作,不讲空话。
2、自修课〔包括早读、午自修及其它自修课〕不做与学习无关的事情〔如看小说、杂志等〕,不讲空话,尽量不要在教室中来回走动,如有违反班长、纪律委员、值周班长应及时指出并作记录。
3、课间时间不要在教室里大声喧哗或在教室走廊上相互追逐、推搡。
4、绝对不准上网吧、玩电脑游戏,平时在家不准上网〔星期天上网必须有父母的监督,要注意控制时间〕。
5、放学时间不要在学校里玩〔如打球等〕应立刻回家。
中午时间也不允许。
三、出勤1、早上7:00、中午12:30到校,中午在学校吃饭的同学无事不得离校,晚上放学时间须经班主任或班长的同意。
要求全体同学不迟到、不早退,如有特殊情况要向班主任请假。
2、学校里的任何活动〔课间操、活动课、集会、社会实践等〕要同学及时参加,不迟到、不早退,无故不得缺席。
四、卫生1、轮到卫生者早上提前十分钟到校,由劳动委员、值周班长监督,组长负责,认真清扫卫生。
放学后值日同学必须清扫完了经值周班长、组长同意后离校。
对一周值日做的不好的、扣分较多组由班委决定可责令其下星期重做。
2、劳动课听从劳动委员安排,尽心尽责做好本职工作,责任到人,做的不好的重做,由劳动委员和值周班长验收。
3、值日生必须保证教室内外一天整洁,由组长负责,如发现地上有废纸应及时捡掉,卫生器具必须保持整齐。
五、学习1、上课积极答复下列问题、不要打断老师的上课。
办公室管理公约
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办公室管理公约一、引言办公室作为一个组织中心,承载着各种工作和业务活动。
为了确保办公室的高效运行和员工的良好工作环境,制定本办公室管理公约。
二、办公室基本准则1. 工作时间:- 上班时间:早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
- 员工应准时上班,不得迟到早退。
若因特殊情况需要请假,应提前向上级主管请示并填写请假表。
- 加班:如有需要,应提前向上级主管请示并填写加班申请表。
2. 办公室环境:- 员工应保持办公室整洁有序,不得乱丢垃圾,保持公共区域的清洁。
- 办公室内禁止吸烟,禁止食用有异味的食物。
- 使用公共设备和资源时,应注意节约用电用水,不得浪费。
3. 保密与数据安全:- 员工应严守公司的保密协议,不得泄露公司机密信息。
- 使用公司电脑和网络时,应遵守网络安全规定,不得访问非法网站或者下载非法软件。
- 不得私自复制、传播或者篡改公司数据和文件。
4. 沟通与合作:- 员工应保持良好的沟通和合作态度,遵守公司内部的沟通规定。
- 在会议和讨论中,应尊重他人意见,积极参预,并遵守会议纪律。
- 遇到问题或者难点时,应及时向上级主管寻求匡助或者反馈。
5. 仪容仪表:- 员工应穿着整洁、得体的服装,不得穿着过于暴露或者不符合公司形象的服装。
- 男员工应保持面部清洁,女员工应注意化妆品的使用不得过量。
6. 办公设备和资产:- 员工应妥善使用公司提供的办公设备和资产,不得私自带离公司。
- 使用公司设备时应注意保护,如有损坏或者故障应及时向相关部门报告。
三、违约与处罚1. 对于违反办公室管理公约的行为,将按情节轻重进行相应处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、调整岗位等。
2. 严重违反办公室管理公约的员工,将面临停职、辞退等严厉处罚。
四、附则1. 本办公室管理公约自发布之日起生效,所有员工均应遵守。
2. 办公室管理公约的解释权归公司所有,公司有权根据实际情况进行修改和补充。
以上为办公室管理公约的内容,旨在确保办公室的高效运行和员工的良好工作环境。
办公室管理公约
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办公室管理公约一、引言办公室作为一个组织内部的重要部门,承担着协调、管理和执行各项工作任务的职责。
为了确保办公室内部的工作秩序和效率,制定一份办公室管理公约是必要的。
本文旨在规范办公室内部的行为准则和工作流程,以提高工作效率和员工满意度。
二、行为准则1. 互相尊重与礼貌- 在办公室内部的交流中,员工应互相尊重和礼貌待人,不得使用侮辱、歧视或恶意的言辞。
- 遵守办公室内的行为规范,不得进行任何有损公司声誉和员工形象的行为。
2. 保持良好的工作环境- 办公室是一个共享的工作空间,员工应保持办公区域的整洁和卫生。
- 不得在办公室内吸烟,保持室内空气清新。
- 妥善使用和维护办公设备和设施,如电脑、打印机等。
3. 保护机密信息- 员工应遵守公司的机密信息保护政策,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
- 在离开办公室时,确保文件和电子设备的安全,避免丢失或被盗。
4. 准时出勤与工作效率- 员工应按时上班,不得迟到或早退,保持良好的出勤纪录。
- 遵守工作时间的安排,不得私自加班或旷工。
- 在工作中保持高效率,完成任务的质量和数量达到预期要求。
5. 团队合作与沟通- 在团队合作中,员工应积极参与和贡献,共同完成团队目标。
- 与同事之间保持良好的沟通,及时分享信息和协调工作进度。
- 遇到问题或冲突时,应以合作和解决问题的态度解决,避免个人恩怨影响工作。
三、工作流程1. 会议管理- 会议的召开应提前通知参会人员,并明确会议的目的和议程。
- 会议开始前,确保会议室的准备工作,如提供必要的文件和设备。
- 会议期间,确保会议秩序,按照议程进行讨论和决策,并记录会议纪要。
- 会议结束后,及时发送会议纪要给参会人员,并跟进会议决议的执行情况。
2. 文件管理- 确保文件的分类和归档,建立清晰的文件管理系统。
- 文件的命名应规范,易于查找和理解。
- 文件的编辑和修改应遵循版本控制原则,保留历史记录。
- 重要文件的备份和保护应得到重视,避免丢失和损坏。
办公室管理办法公约
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办公室管理办法公约一、引言办公室是一个组织中重要的工作场所,为了确保办公室的正常运行和员工的工作效率,制定一套科学、规范的办公室管理办法公约是必要的。
本文旨在规范办公室管理行为,提高工作效率,促进团队合作,维护良好的工作环境。
二、办公室管理原则1. 公平公正原则:办公室管理应遵循公平公正原则,不偏袒任何一方,对所有员工一视同仁。
2. 互相尊重原则:员工之间应相互尊重,不得侮辱、歧视或者恶意攻击他人。
3. 保护隐私原则:办公室管理应尊重员工的隐私权,不得非法搜集、使用或者泄露员工个人信息。
4. 保密原则:员工应对办公室内部的商业机密和敏感信息保密,不得泄露给外部人员。
5. 安全健康原则:办公室应提供安全、健康的工作环境,员工应遵守相关安全规定,确保自身和他人的安全。
三、办公室管理规定1. 工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00为午休时间。
- 员工应准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需要请假,应提前向上级汇报并获得批准。
- 加班情况应提前与上级沟通,并按照公司规定进行加班补贴。
2. 办公室设备和资源使用- 员工应正确使用办公设备和资源,不得私自调整或者损坏设备。
- 办公室设备和资源的使用应符合公司的规定,不得进行非法活动或者违反道德规范的行为。
3. 会议和沟通- 办公室会议应提前通知参会人员,确保会议的顺利进行。
- 会议期间,员工应尊重发言人,不得打断或者干扰他人发言。
- 沟通应遵循明确、准确、尊重的原则,不得进行恶意中伤或者造谣诽谤。
4. 工作纪律- 员工应按照公司规定的工作流程和标准进行工作,不得擅自改变或者违反规定。
- 员工应按时完成工作任务,如遇到问题应及时向上级汇报并寻求匡助。
5. 纪律处分- 对于违反办公室管理规定的行为,将按照公司纪律处分规定进行处理,包括口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等。
四、办公室管理的监督和评估1. 监督机制- 公司将设立专门的管理部门负责办公室管理的监督和执行。
办公室管理公约
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办公室管理公约引言概述:办公室是一个团队协作的场所,为了提高工作效率和维护良好的工作环境,制定一份办公室管理公约是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述办公室管理公约的内容和重要性。
一、工作时间管理1.1 准时上班:员工应按照规定的工作时间准时上班,不得迟到早退。
1.2 加班管理:加班应有明确的计划和安排,员工应提前向上级汇报,并得到批准。
1.3 请假制度:员工需要请假时,应提前向上级申请,并按规定的程序办理。
二、工作场所管理2.1 办公桌整理:员工应保持办公桌的整洁,不得堆放杂物,保持工作区域的整齐。
2.2 文件管理:文件应按照规定的分类和归档方式整理,确保易于查找和管理。
2.3 办公设备使用:员工应妥善使用办公设备,不得私自调整设置或者私自带离公司。
三、沟通与合作3.1 团队协作:员工应积极参预团队合作,与同事保持良好的沟通和合作关系。
3.2 会议管理:会议应有明确的议程和时间安排,员工应按时参加并提前准备相关资料。
3.3 内部沟通:员工应使用公司指定的内部沟通工具进行沟通,不得使用个人社交媒体。
四、保密与安全4.1 保密义务:员工应严守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息。
4.2 数据安全:员工应妥善保管公司的数据和文件,不得私自复制或者外传。
4.3 网络安全:员工应遵守公司的网络安全政策,不得访问非法网站或者下载未经授权的软件。
五、职业道德与行为规范5.1 尊重他人:员工应尊重同事和上级,不得进行人身攻击或者恶意诽谤。
5.2 服装要求:员工应按照公司规定的着装要求穿着整洁、得体。
5.3 礼仪规范:员工应遵守职业礼仪,不得有不当言行或者行为。
结论:办公室管理公约的制定对于维护良好的工作环境、提高工作效率和促进团队合作具有重要意义。
通过规范工作时间、工作场所管理、沟通与合作、保密与安全以及职业道德与行为规范,可以有效提升办公室的管理水平和员工的工作质量。
因此,每位员工都应严格遵守办公室管理公约的规定,共同营造一个和谐、高效的办公环境。
管理公约的名词解释

管理公约的名词解释在现代社会中,管理公约是一种常见的组织管理工具,它是由参与者共同制定的一系列规则和规范,旨在约束和引导组织中的行为与决策。
管理公约通常被广泛应用于企业、政府机构、学校和社会组织等各个领域,以提高组织的效率、凝聚力和可持续发展。
一、管理公约的定义管理公约可以被定义为一种明确组织成员之间的权利和义务、规范行为和促进合作的制度。
它是一种约定,通过明确规定与组织相关的规则、原则和价值观,来指导组织内部和外部的行为和决策。
管理公约可以涵盖各种方面,如员工的权益保障、组织发展目标、沟通和处理冲突方式等。
二、管理公约的价值1. 组织效率提升:管理公约能够明确规定工作职责、权责关系和绩效评估标准,促进组织成员之间的协作和信息共享,从而提高工作效率和生产力。
2. 提升组织凝聚力:公约可以作为一种内外约束力,凝聚和激励组织成员共同追求组织目标。
明确的价值观和规范行为的公约能够塑造企业文化,并增强组织认同感。
3. 冲突解决和危机管理:管理公约有效地规范了成员之间的行为和决策方式,为组织内部的争端和冲突提供解决框架。
公约还能够预先制定危机管理方案,提高组织应对危机和风险的能力。
4. 可持续发展:管理公约广泛涉及到环境保护、社会责任和道德准则等方面。
通过明确规定对环境和社会的责任和承诺,管理公约能够推动组织的可持续发展,实现经济效益与社会效益的良性互动。
三、管理公约的要素1. 目标和原则:管理公约应当明确规定组织的发展目标和核心价值观,在整个组织中传达一致的方向和意义。
2. 责任和权力:公约应当明确规定组织成员的责任和权力范围,明确各个层级和岗位之间的关系和职责。
3. 沟通和参与:良好的沟通和参与机制是管理公约的重要要素,能够激发组织成员的参与热情和创造力。
4. 奖惩机制:公约的有效执行离不开适当的奖惩机制,能够激励对公约的遵守和推动组织发展。
5. 审核和修订:管理公约应当建立起一套有效的审核和修订机制,以适应组织内外环境的变化和发展。
办公室管理公约

办公室管理公约一、引言办公室是一个组织内部的重要部门,负责协调和管理各项工作。
为了确保办公室的高效运转和员工的良好工作环境,制定一份办公室管理公约是非常必要的。
本公约旨在规范办公室内部的行为准则,提高工作效率和员工满意度。
二、办公室行为准则1. 准时到岗所有员工应准时到岗,不得迟到或者早退。
如果因特殊情况需要请假或者调休,应提前向直属主管请假并得到批准。
2. 保持良好的工作环境(1)保持办公室整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,不得随意堆放物品。
每天下班前,个人工作区域应清理干净,垃圾应及时清理。
(2)妥善使用办公设备:员工应妥善使用办公设备,不得故意损坏或者滥用。
如有损坏或者故障,应及时向IT部门报修。
(3)节约用电用水:员工应节约用电用水,不得浪费资源。
离开办公室时,应关闭电源和水龙头。
3. 保护办公室财产(1)个人财产:员工应妥善保管自己的财物,不得将贵重物品随意放置于办公室。
(2)公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产,不得私自带离公司的办公用品、设备或者文件。
4. 保护办公室安全(1)进出办公室:员工进出办公室应刷卡或者使用指纹识别系统,不得擅自让外来人员进入办公区域。
(2)保密工作:员工应严守公司的商业机密和客户隐私,不得将公司机密信息泄露给外部人员。
5. 健康与安全(1)保持良好的工作姿式:员工在工作时应保持正确的坐姿或者站姿,避免长期保持同一姿式造成身体不适。
(2)预防疾病传播:员工应勤洗手、咳嗽时用纸巾或者肘部遮挡,避免传染疾病。
如浮现发热、咳嗽等症状,应及时向直属主管报告并请假。
6. 有效沟通与合作(1)尊重他人:员工应尊重他人的意见和权益,不得进行人身攻击或者侮辱性言辞。
(2)有效沟通:员工应积极主动地与同事和上级进行沟通,及时传递工作发展和问题。
(3)团队合作:员工应积极参预团队合作,互相匡助,共同完成工作任务。
三、违反公约的处理措施1. 轻微违规行为:对于轻微违规行为,主管应及时进行口头警告,并与员工进行沟通,提醒其遵守公约。
办公室管理公约
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办公室管理公约一、引言办公室是一个组织中重要的工作场所,为了保证办公室的正常运转和员工的工作效率,制定一份办公室管理公约是非常必要的。
本公约旨在规范办公室的日常管理及员工的行为准则,以提高工作效率、促进团队合作和营造良好的工作环境。
二、办公室行为准则1. 准时到岗:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到、早退或者擅自离岗。
如遇特殊情况需请假,应提前向上级主管请假并获得批准。
2. 礼貌待人:员工应以礼貌、友善的方式对待同事、上级和访客。
不得使用粗卤、侮辱性语言或者进行人身攻击。
遇到问题或者冲突应尊重他人意见,通过合理的沟通和商议解决。
3. 保持办公环境整洁:员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得随意堆放物品或者乱扔垃圾。
使用公共设施和设备时应爱护并妥善使用,如有损坏应及时报修或者通知相关人员。
4. 保密工作信息:员工应妥善保管公司和客户的机密信息,不得私自泄露或者传播。
在处理文件和电子数据时应注意保密,并遵守相关的保密规定和流程。
5. 遵守工作流程:员工应按照公司的工作流程和规定进行工作,不得擅自改变或者绕过程序。
如有改进意见或者建议,应向上级主管提出并经过评估和批准后再执行。
6. 合理使用办公设备和资源:员工应合理使用公司提供的办公设备和资源,不得私自将其用于个人目的或者滥用。
在离开办公室时应关闭电脑、打印机等设备,节约能源。
7. 尊重他人工作时间和隐私:员工应尊重他人的工作时间和隐私,不得在非工作时间打搅他人。
在需要与他人交流时,应提前预约并尊重对方的意见和时间安排。
8. 健康与安全意识:员工应关注办公室的健康与安全问题,遵守公司的安全规定和操作流程。
如发现安全隐患或者紧急情况,应及时报告相关人员并采取适当的措施。
三、办公室日常管理1. 工作计划和目标:办公室应制定明确的工作计划和目标,确保工作有序进行。
上级主管应与员工进行定期的工作评估和反馈,及时解决工作中的问题和难点。
2. 会议管理:办公室应合理安排会议时间和地点,确保会议的效率和准确性。
办公室管理公约
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办公室管理公约一、目的和背景办公室是一个高效运作的工作场所,为了确保办公室的正常运行和员工的工作效率,制定一份办公室管理公约是必要的。
本公约的目的是明确办公室的规范和准则,促进员工之间的合作与协调,提高工作效率和员工满意度。
二、办公室行为准则1. 准时到岗:所有员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假或者调整工作时间,应提前向上级主管请示并获得批准。
2. 着装规范:员工应根据公司的着装要求,穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于暴露或者不合适的服饰。
3. 保持整洁:办公室是一个共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得堆放杂物或者垃圾。
离开办公室时,应关闭电脑、灯光等设备,保持环境整洁。
4. 文明用语:员工在办公室内应使用文明用语,不得使用粗俗、侮辱性或者冒犯性的言辞。
尊重他人的观点和意见,避免争执和冲突。
5. 保护机密信息:办公室内可能涉及到公司的机密信息,员工应严格遵守保密规定,不得将机密信息泄露给外部人员或者非授权人员。
6. 电子设备使用:员工在使用办公室的电子设备时,应遵守公司制定的使用规定,不得滥用或者私自安装软件。
保护公司的设备和数据安全。
7. 会议纪律:参加会议的员工应准时参会,遵守会议纪律,不得打断他人发言或者干扰会议进行。
会议结束后,应及时整理会议记录并将重要事项传达给相关人员。
8. 公共设施使用:员工在使用办公室的公共设施时,应保持干净整洁,不得滥用或者损坏设施。
使用完毕后,应及时清理并归还设施。
9. 禁止吸烟:办公室内禁止吸烟,员工应在规定的吸烟区域进行吸烟。
保持办公室的空气清新和员工的健康。
10. 互助合作:员工应互相匡助,共同完成工作任务。
遇到问题或者难点时,可以寻求同事或者上级的匡助和支持。
三、违反公约的处理1. 轻微违规:对于轻微违反公约的行为,上级主管可以进行口头警告,并提醒员工遵守公约。
2. 严重违规:对于严重违反公约的行为,公司将采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、罚款、停职或者解雇等。
办公室管理公约
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办公室管理公约引言概述:办公室是一个组织中重要的工作场所,良好的办公室管理公约对于提高工作效率、促进员工合作和维护工作秩序至关重要。
本文将详细阐述办公室管理公约的五个部份,包括工作时间管理、办公室行为规范、设备使用规定、信息安全保障和办公室卫生管理。
一、工作时间管理:1.1 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到达办公室,不得迟到或者早退。
迟到或者早退的员工应事先向上级汇报并请假。
1.2 加班管理:加班应基于工作需要,并经过上级批准。
员工应合理安排工作时间,避免频繁加班,同时要注意劳动安全和身体健康。
1.3 休假制度:员工享有法定假期和带薪年假。
请假应提前向上级提交申请,并按照规定的程序进行审批。
二、办公室行为规范:2.1 互相尊重:员工应互相尊重,避免言语和行为上的不当行为,包括侮辱、歧视、骚扰等。
同时,员工应遵守公司的机密保密规定,不得泄露公司机密信息。
2.2 保持良好的沟通:员工应积极参预团队沟通,尊重他人的意见和建议。
在讨论和决策过程中,应保持理性和客观,避免情绪化的行为。
2.3 文明礼仪:员工应注意自己的仪表仪容,保持办公环境的整洁和卫生。
同时,员工应遵守办公室的规定,如禁止吸烟、禁止在办公区域食用等。
三、设备使用规定:3.1 合理使用办公设备:员工应按照规定的程序使用办公设备,不得私自调整或者损坏。
在使用电脑和网络设备时,应遵守信息安全规定,不得进行非法操作。
3.2 节约能源:员工应养成节约用电的习惯,及时关闭不需要使用的电脑、打印机等设备。
同时,员工应妥善保管个人物品,不得私自使用他人的办公设备。
3.3 维护设备和环境:员工应定期清洁办公设备和办公区域,保持设备的正常运行和办公环境的整洁。
四、信息安全保障:4.1 保护个人信息:员工应妥善保管个人账号和密码,不得将其泄露给他人。
在处理敏感信息时,员工应遵守公司的信息安全规定,确保信息的保密性和完整性。
4.2 防止病毒和网络攻击:员工应安装并定期更新杀毒软件,不随意下载和安装未经授权的软件。
管理制度公约(20篇范文精选)
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管理制度公约(20篇范文精选)管理制度公约篇1企业形象是企业由内而外引起的一种企业“气质”。
为了有一个良好的企业形象,首先,必须有效地纠正企业中全面的品牌形象,其次,需要培训的员工在文化教育、技术培训、礼仪和仪表,企业建设成为“家”一个良好的工作环境和和谐的生活氛围。
让企业有公众形象,产品有品牌形象,员工有品质形象。
管理制度公约篇2__年03月01日下午,在公司会议室召开周例会会议。
财务部、行政部、万科项目部、鱼嘴安置房项目部、鱼嘴公租房项目部、洋人街项目部、大渡口项目部、金渝项目部等20名负责人参加了此次会议。
会议的主要议题是:近期工作的安排及公司制度的宣布。
会议由副总经理张书杰主持。
本次周例会听取了脚手架各工地现场管理员对近期工作情况汇报及近期的工作计划,公司领导对本周重点工作进行了安排部署,对目前公司的制度进行了相应的修订。
现将会议纪要如下:一、材料管理方面1、必须严格按照材料进出管理制度进行管理,租还材料必须由现场两个管理人员签字。
2、各个工地材料需求必须提前计划,尽量保证甲方的需求,目前针对大渡口、鱼嘴公租房急需的工字钢,及时提交计划至财务部,库房配合清理出对应尺寸的数量。
3、处于尾声的万科、鱼嘴公租房、金渝等工地尽快清理好材料,及时运走避免产生较高的堆放成本。
4、强调库房必须在一周之内清点完库房所有的材料,报至相应的工地。
5、洋人街工地超期方量尽快提交到公司预算部门。
6、进出材料单据及时交至财务室。
二、车辆运输方面1、目前驾驶员比较紧张,各个工地用车的.需求需提前告知租赁部经理陈远,由陈经理进行安排;若甲方需求时间较急,工地管理人员可就近租车运送材料。
2、在车辆安排上,雨天尽量不安排在鱼嘴两个工地,路面较滑,车辆磨损较大。
三、工地值班方面1、各工地每天晚上必须安排一名管理人员进行值班,值班人员必须发值班照片,若出现未值班的一律按公司制度执行。
四、宣布制度(一)关于上班、开会的考勤制度的修订。
办公室管理公约
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办公室管理公约一、引言办公室作为一个组织内部的核心部门,对于提高工作效率、保持工作秩序、促进员工合作至关重要。
为了确保办公室的良好运营,我们制定了本办公室管理公约,旨在规范办公室行为准则,提高工作效率,促进团队合作,营造良好的工作环境。
二、办公室行为准则1. 准时上班所有员工应准时上班,按照规定的工作时间安排进行工作。
如果因故不能按时到达,应提前通知上级,并请假。
2. 保持办公室整洁所有员工应共同维护办公室的整洁和卫生。
在离开办公室时,请确保桌面整齐,文件归档完毕,垃圾桶清空。
3. 保护办公设备所有员工应妥善使用和保护办公设备,如电脑、打印机、传真机等。
离开办公室时,请关闭电脑,避免浪费资源和造成不必要的损坏。
4. 保护办公室安全所有员工应保持办公室的安全。
离开办公室时,请确保门窗关闭,尽量避免将私人物品带入办公室,如有重要文件,请妥善保管。
5. 保护办公室机密信息所有员工应保护办公室的机密信息,不得泄露给外部人员。
在处理机密文件时,请确保文件妥善保管,并在离开办公室时将文件锁好。
6. 尊重他人所有员工应尊重他人,包括上级、同事和访客。
在办公室内保持良好的沟通和合作,不得进行人身攻击、诽谤或者歧视行为。
7. 遵守办公室规章制度所有员工应遵守办公室的规章制度,包括但不限于请假制度、加班制度、歇息时间等。
如有特殊情况,请提前向上级汇报并获得批准。
8. 提高工作效率所有员工应努力提高工作效率,合理安排工作时间,避免无关工作或者个人事务影响工作进度。
如有工作上的问题,请及时向上级或者同事寻求匡助。
9. 建立良好的团队合作所有员工应建立良好的团队合作精神,相互匡助、支持和尊重。
在工作中,积极参预团队活动,分享经验和知识,共同完成工作目标。
三、违约处理违反本办公室管理公约的员工将受到相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、扣减奖金、降职或者解雇等。
四、总结本办公室管理公约是为了规范办公室行为准则,提高工作效率,促进团队合作,营造良好的工作环境而制定的。
办公室管理公约
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办公室管理公约标题:办公室管理公约引言概述:办公室是一个团队协作的地方,良好的管理公约能够匡助提升工作效率,促进团队合作。
本文将从五个方面详细探讨办公室管理公约的重要性和具体内容。
一、工作时间管理1.1 确定工作时间:明确每天的上班和下班时间,避免迟到早退。
1.2 弹性工作制度:允许员工根据个人情况灵便安排工作时间,提高工作效率。
1.3 请假制度:建立假期申请流程,保证员工请假不影响工作进度。
二、沟通与协作2.1 定期会议:设立固定的会议时间,讨论工作发展和问题解决。
2.2 信息共享:建立信息共享平台,确保团队成员及时了解工作动态。
2.3 团队协作:鼓励团队成员互相合作,共同完成任务,提高工作效率。
三、办公环境管理3.1 办公室卫生:保持办公室整洁,提供舒适的工作环境。
3.2 设备维护:定期检查办公设备,确保正常使用。
3.3 安全管理:建立安全意识,避免事故发生,保障员工的人身安全。
四、员工行为规范4.1 尊重他人:遵守职业道德,尊重他人的意见和工作成果。
4.2 禁止打搅:避免在工作时间内进行私人电话或者聊天,影响他人工作。
4.3 禁止抄袭:严禁抄袭他人作品,保护知识产权,维护良好的工作环境。
五、纠纷解决机制5.1 内部调解:建立内部纠纷解决机制,及时处理员工之间的矛盾。
5.2 外部调解:如无法在内部解决,可寻求外部调解机构协助解决纠纷。
5.3 合同约束:明确员工与公司之间的权利义务,遵守办公室管理公约,保证工作秩序。
结论:办公室管理公约是保障工作秩序,促进团队合作的重要工具。
通过规范工作时间、加强沟通协作、维护办公环境、规范员工行为和建立纠纷解决机制,可以有效提升办公室的管理效率和团队凝结力。
希翼每一个办公室都能建立完善的管理公约,为员工提供一个良好的工作环境。
管理者公约
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最佳搭档管理者公约
1、身为管理者,我要以身作则,作他人的表率。
2、身为管理者,我要面对困难的挑战,绝不逃避。
3、身为管理者,我就是公司的源动力,不能够妄自菲薄。
4、身为管理者,我就使部署和组织的潜力发挥到极致。
5、身为管理者,我要时时以数据来判断事物。
6、身为管理者,我必须培育部署、提携后进。
7、身为管理者,我必须工作迅速、确实,绝不耽搁、推诿、卸责。
8、身为管理者,我必须重视员工的作息、言行和操守。
9、身为管理者,我必须要有积极的行动。
10、身为管理者,我必须严以律己,宽以待人。
11、身为管理者,我必须自我要求、自我启发、自我成长。
12、身为管理者,我的行动必须有目的意识和价值意识。
13、身为管理者,我一定要有未雨绸缪的观念。
14、身为管理者,我一定要求真务实、公平、公正、言必行、行必果、果必实。
15、身为管理者,我一定要达成目标和绩效,使员工和公司都赚到钱。
团队管理 团队公约
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团队管理团队公约
目标
本团队公约的目标是确保团队成员之间的协作和合作,并促进
整体工作效率和团队士气的提升。
1. 信任和尊重
我们致力于建立信任和尊重的团队文化,团队成员应积极表达
对他人的尊重和信任,以便达到良好的沟通和协作。
2. 共同目标
我们将确保所有团队成员充分了解团队的共同目标和优先事项,并为实现这些目标而努力工作。
3. 有效沟通
我们鼓励开放和透明的沟通,团队成员应准确、明确地表达自己的意见和想法,并积极倾听和接受他人的反馈。
4. 分工和合作
我们将根据成员的技能和专业知识进行合理的分工,确保每个成员能够充分发挥自己的优势,并相互协作完成任务。
5. 时间管理
为了保证高效的工作进展,我们将建立良好的时间管理惯,制定明确的工作计划和时间表,并及时汇报工作进展。
6. 解决冲突
如果出现意见不合或冲突,团队成员应积极寻求解决方案,并以合作和妥协的方式处理。
7. 持续研究
我们鼓励团队成员进行持续研究和个人提升,通过参加培训、分享经验和研究新技能来不断提高自己。
8. 团队精神
我们将保持积极乐观的工作态度,鼓励团队成员互相支持和激励,以达到共同的团队目标。
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以上为我们团队的管理团队公约,希望每位团队成员能够遵守和落实这些原则,为团队的成功和发展做出贡献。
日期:[日期]
签字:[姓名]。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
管理公约为加强本物业的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用。
根据现行物业管理条例、物权法、《内蒙古自治区物业管理条例》等相关法律法规和政策规定,制定本物业管理区域内的管理公约(以下简称本公约)第一条房屋的所有权人为业主。
业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。
因买卖、赠与、继承等法律关系已经实际占有房屋,但是尚未依法办理所有权登记的,房屋占有人在物业服务中享有业主的权利,承担业主的义务。
第二条业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业的服务;(二)提议召开业主大会会议,就物业服务的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督住宅专项维修资金的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第三条业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会和业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳住宅专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
第四条物业使用人在物业服务活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定第五条业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务,不得以放弃权利为由不履行义务。
业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
业主转让或者出租物业时,应当将管理规约、物业服务收费标准等事项告知受让人或者承租人,并出具交纳物业服务费用的证明或者对物业服务费用的结算作出明确约定。
受让人应当在办理产权交易手续之日起三十日内,将物业产权转移情况、业主姓名、联系方式等告知物业服务企业和业主委员会。
第六条物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供服务的,业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。
业主不按照物业服务合同约定交纳物业服务费的,物业服务企业或者业主委员会可以催交;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,并自约定之日起十五日内告知物业服务企业。
物业使用人不交纳物业服务费用的,业主承担连带交纳责任。
第七条前期物业管理前期物业服务合同可以约定期限。
但是,期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止;期限已满,业主大会尚未成立的,原签约双方有一方不愿续约或者已入住业主百分之五十以上对原物业服务企业的服务不满意的,由物业项目所在地、街道办事处组织业主委员会及全体业主决定选聘物业服务企业。
物业服务企业擅自承接未经查验或者承接不符合交付条件的物业,因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的,应当承担相应的赔偿责任。
物业服务用房、业主委员会议事用房属全体业主共有,分别交由物业服务企业和业主委员会无偿使用。
任何单位和个人不得擅自变更用途;不得分割、转让、抵押。
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业保修责任。
建设单位委托物业服务企业维修的,应当与物业服务企业签订委托协议。
第八条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面物业服务合同。
业主委员会与物业服务企业依法签订的物业服务合同对全体业主具有约束力。
鼓励业主大会采用招投标方式选聘物业服务企业。
第九条物业服务企业享有下列权利:(一)依照物业服务合同和管理制度对物业实行管理;(二)依照物业服务合同的约定收取物业服务费用;(三)可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业服务企业,但不得将该区域内的全部物业服务一并委托给他人;(四)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他权利。
第十条物业服务企业应当履行下列义务:(一)按照物业服务合同、国家和自治区有关物业服务标准提供物业服务;(二)在业主、物业使用人使用物业前,将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人;(三)落实安防人员、设施以及安保措施,确保安防监控设施正常运转;(四)定期组织物业服务人员进行消防安全演练,确保消防设施正常使用;(五)维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理;(六)定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修;(七)做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录,妥善保管物业档案资料和有关财务账册,建立物业服务信息平台,为业主提供免费查询服务;(八)实行二十四小时值班制,建立和完善物业服务工作应急预案,及时处理物业服务中的突发事件;(九)听取业主委员会、业主、物业使用人的意见,改进和完善物业服务;(十)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
第十一条物业服务企业应当遵守法律法规和物业服务合同的约定。
未经业主大会同意或者物业服务合同中无相关约定,不得将物业服务费用、公共水电分摊费用、车辆停放费用等捆绑收费;不得处分属于业主的共有财产。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,造成业主损失的,承担相应的法律责任。
第十二条物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公示:(一)项目负责人的基本情况、联系方式和物业投诉电话;(二)物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准和收费方式;(三)物业服务企业的权利和义务;(四)电梯、消防、监控等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案;(五)业主交纳物业服务费用、公共水电分摊费用情况,住宅专项维修资金使用情况,物业共用部位、共用设施设备经营所得收益;(六)房屋装饰装修及使用过程中的结构变动等安全事项;(七)其他应当公示的内容。
业主对公示内容有异议的,物业服务企业应当予以答复。
第十三条物业服务企业退出物业服务项目的,应当提前三十日书面告知业主或者业主委员会,并按照规定和合同约定办理移交手续,同时移交下列资料:(一)建设单位向物业服务企业移交的相关资料;(二)电梯、消防、监控等专项设施设备的技术手册、维护保养记录等相关资料;(三)物业服务用房、业主共用的场地和设施设备资料;(四)物业服务期间配置的固定设施设备资料;(五)物业服务企业建档保存的物业改造、维修、养护资料;(六)利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料;(七)其他应当移交的资料。
物业服务企业未办理交接手续,应当维持正常的物业管理秩序,不得擅自撤离物业管理区域、停止物业服务。
第十四条物业服务企业与业主委员会或者其委托新选聘的物业服务企业办理交接的,交接双方应当对物业服务区域内电梯、消防、监控等共用设施设备的使用维护现状给予确认,并报物业项目所在地的苏木乡镇人民政府、街道办事处备案。
电梯、消防、监控等共用设施设备无法正常使用的,原物业服务企业应当按照物业服务合同约定修复或者承担相应责任。
第十五条物业服务企业有下列失信行为之一的,应当按照有关规定录入物业服务企业信用档案,纳入企业信用信息公示系统:(一)在物业项目招投标活动中提供虚假信息,骗取中标的;(二)物业服务合同依法解除或者终止后拒不撤出物业服务区域,撤出时未按照规定办理交接手续,或者未按照规定移交资料,造成物业服务混乱的;(三)未按照规定和合同约定履行房屋安全监管义务,导致物业服务区域内发生重大房屋安全事故的;(四)泄露业主信息的;(五)对业主、业主委员会委员进行恐吓、威胁或者打击报复的;(六)其他违反法律、法规规定的情形。
第十六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,分别执行政府指导价和市场调节价:高层和别墅物业服务费实行市场调节价,由业主委员会和物业服务企业在双方签订的物业服务合同中约定。
物业服务企业可以根据业主的委托,提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。
普通住宅物业服务收费可以根据市场行情、物业服务内容和服务等级进行调整。
物业服务企业应当在业主委员会的监督下,征得物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后方可调整物业服务费。
第十七条物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用,但不得因部分最终用户未履行交费义务而停止已交费用户和共用部位的服务。
任何单位不得强制物业服务企业代收前款费用,也不得因物业服务企业拒绝代收前款费用而停止提供服务。
物业服务企业接受委托代收本条第一款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
第十八条物业管理区域内禁止下列行为:(一)损坏房屋承重结构、主体结构和房屋外貌,超荷载存放物品;(二)将无防水要求的房屋或者阳台改为卫生间、厨房,或者将卫生间改在下层住户的厨房、卧室、起居室和书房的上方;(三)违章搭建建筑物、构筑物,挖掘地下空间;(四)改变按照规划建设的公共建筑和共用设施设备的用途;(五)擅自占用、挖掘物业服务区域内的道路、场地,在规定区域外停放车辆;(六)占用、损坏或者擅自移动物业共用部位、共用设施设备;(七)私设地桩、地锁占用公共绿地、公共道路;(八)擅自设置摊点和集贸市场;(九)随意倾倒垃圾、杂物,侵占和毁坏绿地;(十)擅自在建筑物屋顶、外墙面上安装、悬挂、张贴物品或者涂写、刻画;(十一)在楼道等业主共有部位堆放物品;(十二)违反规定饲养动物;(十三)违反有关规定存放易燃、易爆、剧毒物品,排放有毒有害气体和废弃物,发出超过规定标准的噪音;(十四)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;(十五)乱拉乱改电线,拆改智能化设施设备;(十六)将阀门、检查口以及主管道等封闭、遮挡;(十七)法律、法规和管理规约禁止的其他行为。
物业服务企业、业主、物业使用人发现有前款所列行为之一的,应当及时劝阻、制止;劝阻、制止无效的,及时报告有关管理单位,有关管理单位应当及时依法处理。
业主、物业使用人对侵害自身合法权益的行为,可以依法向人民法院提起诉讼;业主委员会对侵害业主共同利益的行为,可以依法向人民法院提起诉讼。
第十九条物业存在安全隐患,危及公共利益及其他业主合法权益的,责任人应当及时维修养护,消除隐患,有关业主应当给予配合。