精选最新质管部年度工作总结

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质管部年终工作总结（14篇）

质管部年终工作总结质管部年终工作总结(14篇)质管部年终工作总结1一年来，安全质量技术部在所领导的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”、“质量精细化管理”的两个方针，把确保施工安全和质量放在首位,按照部门负责人与施工队签订的20xx 年度安全、质量生产责任书及各项责任目标，不断加强安全、质量生产基础管理工作，保证了我所各个施工项目的顺利进行。

我部门与兄弟部门通力合作，共同顺利的完成了全年工作，主要工作总结如下：一、安全文明施工围绕着所全面安全工作要点，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的'方针，建立健全安全管理体系及安全生产责任制，积极开展对职工的安全生产教育，提高安全意识，规范施工生产安全行为，增强职工的安全生产防范能力，加强了安全生产的监管力度，切实做到人人懂安全，人人管安全。

召开安全会议在安排施工生产的同时，落实安全生产工作。

1、深入开展安全生产隐患大排查大整治活动。

严格按照“隐患就是事故，事故就要处理”的理念和“铁面、铁规、铁腕、铁心”的工作要求。

在全所范围内查找安全隐患，共排查各类隐患15处。

均已整改完毕。

2、对机务段的消防器材进行了更新，保证每个灭火器都可正常使用。

3、坚持每月一次联合兄弟单位对机务段停放车辆进行安全检查、维护。

4、在会上多次强调在施工生产安全中要有忧患意识，督促安全管理人员，加强责任心，时刻牢记安全生产的重要性，永远把安全工作放在首位。

加强一线施工生产人员安全教育的力度，严格做到按规范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全员”。

5、签订了10份施工安全责任书，把施工安全责任落实到人，以保证施工安全零事故。

6、加强对施工现场的扬尘防治工作的监管，年初签订了10份扬尘防治责任书。

二、强化工程质量管理，保障工程质量1、在开工之前签订了10份质量责任书。

2、在各项工程的施工质量管理工作中，坚持开工报验制度并且全过程跟踪管理，做到了从基础开槽、基础结构到面层分部分项工程质量按施工规范严格控制，每做完一步结构检验合格后方进行下一步施工，在巡视检查中发现不符合施工规范及影响质量的及时下达了工程质量通知书2份，责令按质量技术规范施工，使工程分部分项每个工序达到了质量技术规范及施工工艺要求。

质量主管年度总结及计划(3篇)

第1篇一、年度工作总结在过去的一年里，作为质量主管，我始终秉持“质量第一，客户至上”的原则，带领团队积极投身于质量管理工作，确保了公司产品质量的稳步提升。

以下是本年度的主要工作总结：1. 完善质量管理体系：根据公司发展战略和市场需求，不断完善质量管理体系，使质量管理更加规范化、标准化。

通过内部审核、管理评审等手段，确保体系有效运行。

2. 提升产品质量：针对生产过程中出现的问题，组织相关部门进行原因分析，制定整改措施，确保产品质量持续改进。

通过加强过程控制，降低不良品率，提高产品合格率。

3. 加强供应商管理：优化供应商评价体系，对供应商进行分类管理，提高供应商质量意识。

通过定期开展供应商评审，确保供应商提供的产品质量符合公司要求。

4. 提高员工质量意识：开展质量培训，提高员工质量意识，使员工充分认识到质量的重要性。

通过举办质量知识竞赛等活动，激发员工参与质量管理的积极性。

5. 落实质量责任：明确各部门、各岗位的质量责任，确保产品质量的全面把控。

通过建立健全质量考核制度，奖优罚劣，激发员工的工作热情。

二、年度工作计划在新的一年里，我将带领团队继续努力，为实现公司质量目标而不懈奋斗。

以下是下一年度的工作计划：1. 深化质量管理体系建设：结合公司实际情况，持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。

重点关注质量风险识别、控制与改进，确保体系持续有效运行。

2. 提升产品质量：针对产品质量问题，开展专题研究，找出根源，制定针对性整改措施。

加强过程控制，降低不良品率，提高产品合格率。

3. 加强供应商管理：完善供应商评价体系，提高供应商质量意识。

通过定期开展供应商评审，确保供应商提供的产品质量稳定可靠。

4. 深化员工质量培训：开展多层次、多形式的员工质量培训，提高员工质量意识和技能。

通过举办质量知识竞赛等活动，激发员工参与质量管理的积极性。

5. 落实质量责任：明确各部门、各岗位的质量责任，加强质量考核，确保产品质量的全面把控。

质管部年底工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着20XX年的落幕，质管部在全体成员的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。

在这一年里，我们始终坚持“质量第一，客户至上”的原则，不断提升质量管理水平，为公司的发展提供了有力保障。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和市场需求，我们对质量管理手册、程序文件等体系文件进行了全面修订，确保体系文件的适用性和有效性。

2. 内部审核：组织开展了内部审核工作，对各部门的质量管理活动进行了全面检查，发现并纠正了存在的问题，提升了质量管理体系的运行水平。

3. 外部审核：顺利通过了外部审核，得到了审核专家的高度评价，为公司树立了良好的企业形象。

（二）质量目标的实现1. 产品合格率：通过加强过程控制和质量检测，本年度产品合格率达到98%，较去年同期提升了2个百分点。

2. 客户满意度：通过持续改进和优化服务，客户满意度达到90%，较去年同期提升了5个百分点。

（三）质量改进与提升1. 过程控制：加强对生产过程的监控，及时发现并解决问题，确保产品质量稳定。

2. 质量培训：组织开展了多场质量培训，提升了员工的质量意识和技能水平。

3. 技术攻关：针对生产过程中出现的技术难题，组织技术攻关小组，成功解决了多个技术难题。

（四）质量信息化建设1. 质量管理系统上线：成功上线了质量管理系统，实现了质量信息的实时监控和追溯。

2. 数据分析与应用：通过数据分析，发现质量问题的原因，为改进工作提供了有力支持。

三、工作亮点（一）创新管理方法1. 引入六西格玛管理方法：通过六西格玛项目实施，成功降低了产品缺陷率。

2. 开展精益生产：通过精益生产活动，提高了生产效率，降低了生产成本。

（二）团队建设1. 加强团队协作：通过团队建设活动，提升了团队凝聚力和执行力。

2. 人才培养：注重人才培养，为部门发展储备了优秀人才。

四、存在的问题与不足（一）质量管理体系运行仍需完善1. 部分员工对体系文件的理解不够深入。

质量部2024年终工作总结(5篇)

质量部2024年终工作总结一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是品管部。

主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足总结-年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、____年-年工作计划-年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。

打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对____年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法三是加强工作培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

质量部2024年终工作总结（二）一、对本职工作目标及要求的认识1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。

2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。

3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。

4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。

5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。

6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。

质量管理部年终工作总结(3篇)

质量管理部年终工作总结____年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“____”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO90质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。

并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。

由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。

主要生产物资入库检测率____%，不合格物资后处理率____%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。

一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。

根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。

并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。

同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。

参与组织迎接上级部门专项检查____余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题____个，监督现场整改____个，整改率达到____%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。

上级部门检查出的____个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了____%。

通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全____年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。

质量管理部工作总结（3篇）

质量管理部工作总结管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强内部审核、日常监督、质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。

一、内部审核管理体系正式运行以来，中心根据ISO/IEC17025：____《检测和校准实验室能力的通用要求》，《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册，有关程序启动内部审核程序一次，请市疾病预防控制中心的领导和专家对我中心管理体系运行情况进行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析原因。

对发生的不符合项工作进行了改进、纠正及预防，由内审人员对整改的纠正措施落实情况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和实用性。

二、日常监督我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员____人，规定了质量监督员权力、职责，做到了有职有权。

所有质量监督员在日常工作中随时随地进行监督，在第一时间发现问题。

自管理体系正式运行以来，质量监督员共完成现场监督____项次，其中监测科质量监督员完成现场监督____项次，检验科质量监督员完成现场监督____项次，确保我中心检测工作质量。

三、质量控制我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组织的质量控制考核和内部比对试验。

1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。

____年度我中心四位同志参加了四川省疾病预防控制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中异丁醇、异戊醇，单位和个人均获成绩优秀证书。

2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，____年度我中心参加了广安市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中锌和硝酸盐氮，我中心成绩评定为优秀，获通报表。

四、标准跟踪为确保所使用的标准现行有效，今年____月，我们在省质量检定研究所购买了一批国家卫生标准。

我们还购置了两台微机，安装了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的国家卫生标准，同时，在确定检验标准时，都要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否有效，在审核检验报告时，也要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否正确，始终保持使用的卫生标准现行有效。

质管部年终工作总结4篇

质管部年关工作总结4 篇二 0 一 0 年 x 月, 公司正式成立。

短短三个多月100 余天的时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的获得了《药品经营允许证》，并于十二月份又顺利的经过了GSP认证。

在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，一直坚持“质量第一”的思想，在购进、储藏、销售等环节可以严格把关，保证公司依法经营，对建立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信用起到了重要作用。

现对本部门在 20xx 年工作做以下总结：一、质量管理方面 ;依据总部的质量管理规程和操作细则，联合本公司的实质状况，拟订了合适本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。

为了保证公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审查合格后才能开户，整年共开户 1429 家，并向国药主数据库申报了国药编码。

为了保证质量管理系统的有效运转，质管部将采集到的质量通告信息和有关法律法例信息实时传达到各个部门，以便公司职工能实时认识药品管理方面的有关信息，进而根绝假劣药品流入本公司。

每季有质量信息剖析以供上司决议。

关于首营公司、首营品种均按公司的有关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法例，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，整年共审查首营公司 62 家，首营品种 202 个，并成立了首营品种档案。

对新增品种还做了品种信息的保护。

为提高职工的素质，质管部配合人力资源部制定了培训计划，对职工进行了药品专业知识、法律法例及制度程序等内容的培训。

经过培训查核，大部分职工在专业技术方面有所提高，同时也激发了他们的学习热忱。

依据公司质量管理制度的要求，质管部辅助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行状况进行全面查核，并对执行不到位的地方进行追踪整顿。

不合格药品严格依据公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。

到当前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的互相配合和对不合格药品的严格把控。

2024质量管理年终工作总结(7篇)

2024质量管理年终工作总结质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，____月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于____月份又顺利的通过了GSP认证。

在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。

现对本部门在____年工作做如下总结：一、质量管理方面；根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。

为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户____家，并向国药主数据库申报了国药编码。

为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。

每季有质量信息分析以供上级决策。

对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业____家，首营品种____个，并建立了首营品种档案。

对新增品种还做了品种信息的维护。

为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。

通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。

按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。

不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。

到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。

二、药品验收方面；公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第____号令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。

公司品质管理部年度工作总结8篇

公司品质管理部年度工作总结8篇篇1一、引言本年度，品质管理部紧紧围绕公司战略目标，致力于提升产品质量与服务水平，不断优化质量管理体系，全员参与质量管理，成效显著。

以下为本年度品质管理部的工作总结。

二、工作内容概述1. 质量管理体系完善- 梳理并优化管理流程，确保质量管理体系与公司业务发展相匹配。

- 开展质量管理制度的修订与完善工作，确保制度执行的可行性与有效性。

2. 产品品质提升- 加强原材料质量控制，严格筛选供应商，确保进料质量。

- 强化生产过程中的质量控制，实施质量监控点制度，降低不良品率。

- 完善产品检验流程，提高检验的准确性与效率。

3. 客户满意度提升- 定期收集客户反馈意见，建立客户满意度调查与分析机制。

- 针对客户反馈进行专项整改，提升服务质量和客户满意度。

4. 质量培训与宣传- 开展质量意识培训，提高全员质量意识和技能水平。

- 举办质量宣传周活动，营造关注质量、追求卓越的企业文化氛围。

5. 质量数据分析与改进- 建立完善的质量数据库，实现质量问题追溯与分析。

- 定期进行质量数据分析，找出关键问题并制定改进措施。

三、重点成果展示1. 产品质量显著提高- 本年度产品一次合格率提高了XX%，减少了客户投诉与退货。

2. 客户满意度大幅提升- 客户满意度从上一年的XX%提升到今年的XX%。

3. 质量管理体系荣获认证- 公司成功通过ISO质量管理体系认证，标志着公司质量管理水平迈上新台阶。

4. 成功推广质量培训与宣传- 全年开展质量培训XX余次，参与人数达XX人次以上。

- 质量宣传周活动吸引数千名员工参与，形成浓厚的质量文化氛围。

5. 创新与研发成果显著- 品质管理部与研发部门紧密合作，成功开发多项创新技术，提高了产品质量与市场竞争力。

四、遇到的问题及解决方案1. 问题：原材料质量问题影响产品质量稳定性。

解决方案：增加原材料质量检测频次，与供应商建立更为严格的质量协议，确保进料质量达标。

2. 问题：生产线员工质量意识参差不齐。

2024年质量管理工作总结(五篇)

2024年质量管理工作总结____，____公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，认真____降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。

同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。

回顾一年，____公司质量管理工作总结及亮点如下：一、组织开展质量宣传、教育活动为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要(____－____)》，通过分公司LED宣传屏幕和____车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。

同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的____%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。

二、实施质量兴企重要决策公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。

用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。

____，____公司共申请了____项科研项目，____项公司级课题，____项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。

同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。

尤其是专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。

专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。

____，公司申请了____项专利，分别是和。

三、将质量工作切实落实到细节、岗位为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：1、积极开展QC小组活动。

质量部门年终工作总结(4篇)

质量部门年终工作总结时光飞逝，时间催促我们即将告别____，憧憬激励我们在____年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。

为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于____年____月____日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。

公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。

所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。

单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。

____月到____月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。

二、____新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在____月____日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准____份和操作规程____份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。

____年版新药典充分体现了____和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。

药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。

质管部年度工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益提高，质量管理工作作为企业持续发展的基石，显得尤为重要。

在过去的一年里，质管部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“质量第一，客户至上”的原则，积极开展各项工作，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和行业规范，对质量管理体系文件进行了全面修订，确保体系文件的先进性和实用性。

2. 内部审核：组织开展了年度内部审核工作，对质量管理体系运行情况进行全面检查，发现问题并及时整改。

3. 外部审核：积极应对外部审核，确保审核顺利通过，提升公司在行业内的知名度。

（二）质量控制与监督1. 原材料采购：严格把控原材料采购关，对供应商进行评估和筛选，确保原材料质量符合要求。

2. 生产过程控制：加强生产过程监控，严格执行生产工艺规程，确保产品质量稳定。

3. 检验检测：完善检验检测体系，提高检测设备精度，确保检验数据的准确性和可靠性。

4. 问题处理：对生产过程中发现的质量问题，及时进行分析、反馈和处理，防止问题扩大。

（三）质量改进与提升1. 质量培训：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识和技能。

2. 质量改进项目：开展质量改进项目，针对关键过程和问题进行攻关，提升产品质量。

3. 质量奖惩：建立健全质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性。

（四）客户满意度提升1. 客户投诉处理：及时响应客户投诉，认真调查原因，提出解决方案，确保客户满意。

2. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求，改进产品质量和服务。

3. 客户满意度调查：开展客户满意度调查，分析客户需求，持续改进产品和服务。

三、工作成效（一）质量管理体系运行良好通过不断完善质量管理体系，公司产品质量得到有效保障，客户满意度不断提升。

（二）产品质量稳定提升在过去的一年里，公司产品质量稳定，关键指标达到行业领先水平。

（三）客户满意度提高客户满意度调查结果显示，公司产品和服务质量得到客户认可，客户满意度逐年提高。

质量管控部门年度总结(3篇)

第1篇一、引言在过去的一年里，质量管控部门紧紧围绕公司发展战略，以“质量第一，客户至上”为核心，不断强化质量管理，提升产品和服务质量，确保了公司各项业务的高效运行。

现将本年度质量管控工作总结如下：一、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我们进一步完善了质量管理体系，修订了《质量管理体系手册》和《程序文件》，确保质量管理体系覆盖公司所有业务领域。

同时，我们开展了内部审核和外部审核，发现问题及时整改，不断提高体系运行的有效性。

2. 质量目标达成（1）产品合格率：本年度，公司产品合格率达到95%，较上年提高了3个百分点。

（2）客户满意度：通过客户满意度调查，客户满意度达到85%，较上年提高了5个百分点。

（3）质量投诉率：质量投诉率同比下降10%，客户对产品质量的满意度不断提升。

3. 质量改进项目本年度，我们开展了多个质量改进项目，如“降低不良品率”、“提高生产效率”等，通过优化生产流程、改进工艺、加强人员培训等措施，取得了显著成效。

4. 质量培训与交流（1）内部培训：组织开展了多场质量培训，培训内容涉及质量管理知识、检验技能、质量意识等，共计培训员工200余人次。

（2）外部交流：积极参加行业质量交流活动，与同行业优秀企业进行交流学习，不断提升部门整体素质。

二、工作亮点1. 严格执行质量标准，确保产品质量稳定。

2. 强化过程控制，提高生产效率。

3. 加强与各部门的沟通与协作，共同推进质量管理工作。

4. 注重人才培养，提高员工质量意识。

三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分员工质量意识不强，对质量管理工作重视程度不够。

（2）质量改进项目实施过程中，部分环节存在拖延现象。

2. 改进措施（1）加强质量意识教育，提高员工质量意识。

（2）优化项目推进流程，确保项目按期完成。

（3）加强过程监控，确保项目质量。

四、展望未来在新的一年里，质量管控部门将继续秉承“质量第一，客户至上”的理念，紧紧围绕公司发展战略，不断提升质量管理水平，为公司创造更多价值。

年度质量管控情况总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，各行各业对产品质量的要求越来越高。

为了确保产品质量，企业必须建立健全的质量管控体系，持续改进质量管理工作。

本年度，我司在质量管控方面取得了显著成效，现将年度质量管控情况总结如下：一、质量管控体系不断完善1. 制度建设：本年度，我司修订和完善了《质量管理体系文件》，明确了各部门、各岗位的质量职责，为质量管控提供了制度保障。

2. 内部审核：定期开展内部审核，对各部门的质量管理工作进行评估，确保质量管理体系的有效运行。

3. 供应商管理：加强供应商质量管理体系建设，实施供应商评估、认证和动态管理，确保原材料和零部件的质量。

二、质量提升措施1. 人员培训：加强员工质量意识培训，提高员工质量技能，确保员工在生产过程中严格执行操作规程。

2. 技术创新：加大研发投入，优化产品设计，提高产品性能，降低故障率。

3. 过程控制：加强生产过程控制，严格执行工艺纪律，确保产品在生产过程中的质量稳定。

4. 质量检测：完善质量检测设备，提高检测能力，确保产品质量符合标准要求。

三、质量成果1. 产品合格率：本年度，我司产品合格率达到98%，较去年同期提高了2个百分点。

2. 客户满意度：通过加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度，本年度客户满意度达到90%。

3. 质量事故：本年度，我司未发生重大质量事故，产品质量得到有效控制。

四、存在问题及改进措施1. 问题：部分产品在运输过程中存在损坏现象，影响客户满意度。

改进措施：加强物流运输环节的质量管理，优化包装设计，提高产品在运输过程中的抗冲击能力。

2. 问题：部分员工对质量管理体系理解不够深入，执行力度不够。

改进措施：加强质量管理体系宣贯，提高员工对质量管理的认识，确保员工在日常工作中的质量意识。

五、展望在新的一年里，我司将继续加强质量管控工作，不断提高产品质量，为客户提供优质的产品和服务。

具体措施如下：1. 持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。

品质管理部门年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展大局，充分发挥品质保障作用，为公司的持续发展提供了有力支撑。

现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）进一步完善了质量管理体系文件，确保体系文件符合国家标准和公司实际需求。

（2）组织开展内部审核，及时发现并纠正体系运行过程中的问题，持续改进质量管理体系。

（3）加强员工质量意识培训，提高员工对质量管理的认识和执行力。

2. 产品质量控制（1）严格执行原材料进料检验，确保原材料质量符合要求。

（2）加强生产过程控制，严格执行工艺规程，确保产品质量稳定。

（3）强化成品检验，确保成品质量合格率达到公司要求。

3. 质量改进与降本增效（1）积极开展质量改进活动，针对生产过程中存在的问题，制定并实施改进措施。

（2）加强质量数据分析，分析产品质量趋势，为生产管理提供依据。

（3）通过优化工艺流程、降低不良品率等手段，实现降本增效。

4. 顾客满意度提升（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品满足度。

（2）针对客户反馈的问题，及时响应，确保问题得到有效解决。

（3）加强售后服务，提高客户满意度。

三、工作亮点1. 质量管理体系通过ISO9001:2015认证，为公司质量管理工作提供了有力保障。

2. 产品质量合格率达到公司要求，客户满意度持续提升。

3. 质量改进活动取得显著成效，降本增效成果显著。

四、工作不足与改进措施1. 质量管理体系运行过程中，部分员工对体系文件的理解和执行力度仍有待提高。

改进措施：加强体系文件宣贯，提高员工对体系文件的认识和执行力。

2. 部分产品在生产过程中存在不良品率较高的问题。

改进措施：针对问题产品，加强过程控制，提高产品质量。

3. 顾客满意度仍有提升空间。

改进措施：加强与客户的沟通，了解客户需求，持续优化产品和服务。

五、展望新的一年，品质部门将继续秉承“质量第一，客户至上”的原则，紧紧围绕公司发展大局，充分发挥品质保障作用，为公司持续发展贡献力量。

质量管理部工作总结（精选14篇）

质量管理部工作总结（精选14篇）质量管理部篇1为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一。

深入开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。

使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。

组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。

方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。

结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。

领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

品质部管理人员年终工作总结（精选6篇）

品质部管理人员年终工作总结品质部管理人员年终工作总结（精选6篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。

为了让您不再为年终总结头疼，以下是小编整理的品质部管理人员年终工作总结（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

品质部管理人员年终工作总结1时光飞逝，转眼间20xx年全年工作已经过去，20xx年已经悄悄地来了。

回望全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，我这一年的工作取得了长足的进步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。

对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深、最不平凡的一年。

工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。

在各位领导的大力支持和无私帮助下，在各位同事的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作任务。

来到美洲快一年了，收益良多。

在这一年里，在领导的带领下做了以下工作，主要先是对客服服务的内容的了解，然后是下小区对小区情况的熟悉。

然后是对物业管理质量体系的维护进行了解。

维护质量体系文件的正常运行:（一）进行月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整改情况的复查，发现问题及时与服务中心的负责人沟通，将问题及时给予解决，最终为了提高小区的服务质量；（二）周例会和月工作计划的执行情况的核查，督促这项制度完好的执行下去；（三）消防演练专项检查，督促各小区做好消防演练工作；（四）消防设施设备专项检查，督促各小区完善消防设施设备的配置；（五）门禁、道闸系统运行情况的专项检查，督促实施的小区进一步规范操作；（六）员工宿舍物品配置情况专项检查，为员工配置些急需的物品，为员工提供一个好的工作环境；（七）总经办会议纪要的落实情况的跟踪并整理编写报告；（八）参加内审工作；（九）一些特别事件报告的核查，核查其真实性，为回复做基础；（十）处理些投诉事件；（十一）领导交待其他工作。

2024质量部门年终工作总结(五篇)

2024质量部门年终工作总结一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年____-____月份竣工单位工程____项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率____%的目标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年____-____月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，达到年初制定的不小于____分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的____%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到____元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得____项市级____项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提。

2024年质量部年度工作总结精选（3篇）

2024年质量部年度工作总结精选在____年，____公司质量管理活动在各级领导的悉心指导与关怀下，秉持降本增效、追求卓越的质量理念，持续将科技创新和全员降本增效作为企业可持续发展的核心驱动力。

公司积极引进和推广先进技术、设备，在确保产品质量的前提下，有效降低生产成本。

公司全面履行综合管理职能，推动先进管理理念，为企业的稳定与发展注入强大动力。

在过去一年中，____公司质量管理工作的成绩与亮点可以概括如下：一、广泛开展质量宣传与教育活动为了激发全体干部职工参与质量管理的积极性，公司今年组织了多项宣传活动，深入学习《质量发展纲要》。

通过LED屏幕和车间悬挂横幅等形式，营造了全员关注质量的良好氛围。

通过线上答题的方式，组织员工参与“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，参赛人数占比超过全司人数的____%，有效提升了全公司范围内的质量知识和意识。

二、实施质量兴企战略决策公司围绕解决生产实际问题，建立了科技创新创效与核心竞争力培育的新机制，有效推进技术创新。

在____年，____公司共申报了____项科研项目、____项公司级课题和____项分公司级课题，部分成果已成功应用于实际生产，并产生了积极影响。

公司积极组织知识产权方面的培训，特别是专利知识的培训，通过专业老师指导，提升了知识产权工作人员对专利撰写和申报流程的理解。

在____年，公司成功申请了____项专利，分别是____和____。

三、将质量工作落实到细节与岗位____分公司围绕年度质量工作重点，采取了一系列具体措施：1、积极开展QC小组活动。

____年，分公司注册了____个QC小组，并在____月份组织经验交流和成果展示，所有小组均完成了既定目标，有效推动了生产工作的进展，其中，____小组为公司创造了显著的经济效益。

2、提升职工操作熟练度。

公司定期检查职工的生产工艺执行情况，举办技能比赛，增强职工对质量管理工作的参与意识。

3、实施奖励制度。

根据公司专利管理办法，对已授权专利的发明人（设计人）给予奖励，激发了员工的创新热情，为质量工作的持续开展提供了强大动力。

质管员年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回首过去的一年，我作为质管员，深感责任重大，使命光荣。

在过去的一年里，我紧紧围绕公司质量管理工作，以提升产品质量为核心，严格把控每一个生产环节，确保产品品质稳定可靠。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件的合规性、适用性和有效性。

（2）组织员工进行质量管理体系培训，提高员工的质量意识和管理水平。

（3）定期开展内部审核，查找体系运行中存在的问题，并及时进行改进。

2. 生产过程质量控制（1）严格执行生产过程质量控制标准，确保生产过程中的每个环节都符合要求。

（2）加强原辅材料、半成品、成品的质量检验，确保产品质量达标。

（3）针对生产过程中出现的问题，及时分析原因，制定改进措施，防止问题再次发生。

3. 质量事故处理（1）对发生的质量事故进行及时、准确、全面的调查分析，查找事故原因。

（2）制定整改措施，防止类似事故再次发生。

（3）对事故责任人和相关人员进行处理，确保责任落实到人。

4. 质量改进与创新（1）组织质量改进小组，开展质量改进活动，提高产品质量。

（2）鼓励员工提出合理化建议，对提出的建议进行评估、实施和总结。

（3）加强与研发部门的沟通，推动产品质量创新。

5. 客户满意度提升（1）定期收集客户反馈，了解客户需求，改进产品质量。

（2）加强与客户的沟通，提高客户满意度。

（3）针对客户投诉，及时处理，确保客户利益。

三、工作亮点1. 质量管理体系运行良好，产品质量稳定可靠。

2. 成功处理多起质量事故，避免了更大的损失。

3. 提高员工质量意识，推动公司质量管理工作不断进步。

4. 客户满意度得到提升，为公司赢得了良好的口碑。

四、工作不足1. 部分员工对质量管理体系的理解和执行不到位。

2. 质量检验手段和设备有待更新。

3. 质量改进活动开展不够深入。

4. 客户投诉处理速度有待提高。

五、下一步工作计划1. 加强员工质量意识培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行力度。