客服经理求职简历

客服经理求职简历

客服经理求职简历范文

客服经理是求职的敲门砖，能不能进行下一轮的求职，就要看写的怎么样。个人简历在写作上非常有讲究，哪些能写哪些不能写，还要讲究扬长避短。同时优势部分要重点突出，在个人简历中有很多的必写的部分，像是个人的档案信息，还有个人的能力特长，这些都必须要体现在个人简历上。有所言，还包括个人的工作经历上，曾经从事过的职业，也有可能是现在的优势，另外硬实力部分也是必须要写的，要知道硬性指标过硬可以大大提高个人简历的通过率，这就是有“有所言”。

个人信息

目前所在：白云区

年龄：29

户口所在：湖北

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加身高：161 cm 诚信徽章：未申请体重：48 kg

人才测评：未测评我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：工作年限：8

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000

希望工作地区：广州,,

工作经历

广州市曲线美服饰有限公司

起止年月：xx-04 ～ xx-09

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：a主要职责：

1.编写客服部工作流程;

2.制定部门每月的个人任务考核;

3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

4.收集客户反映的销售信息，并进行和分析;

5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;

6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。

7.客户投诉处理;

8.对每月的销售情况进行分析

9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职原因：寻求新的发展

广州健婴坊服饰有限公司

起止年月：xx-09 ～ xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：

1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、及反馈客户市场的综合信息;

5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

离职原因：寻求新的发展

广州市西域铁马服饰有限公司

起止年月：xx-03 ～ xx-08

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：主要负责:

1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.

4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

5、归集客户投诉中发现的问题，提交分析报告，并提出解决方案;

6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

离职原因：寻求新的发展

东莞奇迹鞋材厂

起止年月：xx-08 ～ xx-02

公司性质：外商独资

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：跟单

工作描述：职责：负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户，工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。

离职原因：寻求新的'发展

志愿者经历

教育背景

毕业院校：湖北大学

最高学历：大专

获得学位:毕业日期：xx-07

专业一：文秘

专业二：行政管理

1999-09xx-07湖北大学秘书大专语言能力

外语：英语一般

粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准，对服务客户方面有一套行之有效的方法，出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系，并具备专业素养和职业操守，详细表现在：

(1).熟悉公司和工厂的运作，质量标准,有较强的跨部门协作能力。

(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

(3).了解产品出口流程，能熟练的处理出口业务。

(4).熟练使用各种办公软件，计算机技能：Word、Excel、Inter、Outlook、等。

(5).良好的英语读、写能力，能阅读专业的商务英语。

态度决定一切，良好的工作态度是工作成功的核心点!!

自我评价

本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年，主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力，为人正直乐观向上，善于沟通。

个人信息

国籍：中国

目前所在地：越秀区

民族：汉族

户口所在地：越秀区