如何进行印象管理

如何进行印象管理

印象管理也称印象整饰和印象控制，指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程，使他人对自己的印象符合自我的期待，即个体进行自我印象的控制。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动。

通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。理解他人对自己的知觉与认知，并以此为依据创造出积极的有利于我们的形象，将有助于我们成功地与人交往。

印象管理的过程通常包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，二是进行印象建构。印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。

印象管理对于成功求职有很大的帮助。良好的印象管理能帮助求职者展现各方面的能力和优势，比如，人际交往能力、主动精神和自信心。也就是说，如果求职者事先对面试的内容、形式、表情、仪容、体态等进行适当的管理，就会在面试的各个环节中给招聘负责人留下深刻而良好的印象。赫伯特·乌里兰很快就从长岛铁路一个普通路段的工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中他说：“衣服不能造就一个人，但好衣服能使人找到一份好工作，花4元钱买双鞋，剩下的钱买一个刮胡刀、一个发剪、一个干净的领圈，然后去找工作。千万不要带着钱，穿着一身破旧西装去应聘。”

每个人都自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，以希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果。那么，到底有那些印象管理的做法是有效的？

穿着得体：外表是我们给别人的第一印象，因此不论你在不在乎流行，合宜的打扮绝对是必要的。不过，万一过头了，反而会造成反效果；例如身为计算机工程师，却总打扮得像国际巨星，这就不免让人怀疑，到底你老兄是把时间花在计算机桌前，还是穿衣镜前？

充满自信愉快：一个人的形象，除了靠衣装，更得靠心装；也就是说，如果只有外表的精致，却缺乏内心的能量来撑出个人魅力，那么别人只会记得你是个衣架子，对整体形象的帮助恐怕不大。抬头挺胸、目光坚定、神情愉快的表现，则能传递出令人印象深刻的丰采。

乐于助人：管理研究上发现，最受欢迎的同事是“有团队精神、乐于助人”的人；因此，除了克尽己责之外，时常关心同事及主管的工作需要，主动给予协助，不吝传授自己的专业，并且时时鼓励及赞美工作伙伴，提供情绪上的支持等等，这些做法会让你成为优秀的拉拉队长，并让人感到温暖及值得信赖。

仔细倾听，传达尊重：最后，别忘了做个真诚的好听众，专心聆听的功用不只是在接收新的讯息，更重要的，当你心无旁骛地倾听别人说话时，更传达了一份对对方的重视及尊重。没有什么比受到重视更令人感念在心的了，因此别人自然觉得你是个真诚关心的好伙伴。