文化差异对商务谈判风格的影响分析
中西方文化差异对国际商务谈判的影响
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中西方文化差异对国际商务谈判的影响一、本文概述随着全球化进程的加速,国际商务谈判日益频繁,不同文化背景下的谈判者如何在谈判中取得成功,已成为一个备受关注的问题。
中西方文化差异对国际商务谈判的影响尤为显著,这源于双方在历史、价值观、社会习俗等多个方面的显著差异。
本文旨在探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响,分析其中存在的问题,并提出相应的对策和建议。
本文将概述中西方文化的主要差异,包括价值观、思维方式、沟通方式、决策方式等方面。
通过对比中西方文化的不同特点,揭示这些差异在国际商务谈判中的具体表现。
本文将探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响。
分析这些差异如何影响谈判者的行为、谈判策略和谈判结果,以及可能导致的误解、冲突和障碍。
本文将提出在中西方文化差异背景下进行国际商务谈判的对策和建议。
包括如何增强跨文化沟通能力、如何调整谈判策略和技巧、如何建立互信关系等方面,以期帮助谈判者在国际商务谈判中取得更好的成果。
通过本文的研究,我们希望能够为国际商务谈判的实践提供有益的参考和指导,促进不同文化背景下的谈判者更好地沟通和合作,实现共赢的目标。
二、中西方文化差异概述中西方文化差异源远流长,涉及语言、价值观、思维方式、风俗习惯、宗教信仰等多个方面。
这些差异在国际商务谈判中尤为明显,对于谈判的进程和结果产生着深远影响。
语言方面,中文和西方语言在语法、词汇、表达习惯上存在显著差异。
中文注重意境和隐喻,而西方语言则更加直接和明确。
这种语言差异可能导致双方在沟通中产生误解或信息失真,从而影响谈判效果。
价值观方面,中国文化强调集体主义、和谐与稳定,而西方文化则更注重个人主义、竞争与进步。
这种差异在谈判中表现为中方可能更注重维护关系和谐,而西方则可能更加关注个人利益和谈判结果。
这种不同的价值取向可能导致双方在谈判策略和目标设定上产生分歧。
思维方式上,中国文化倾向于整体和直觉,注重综合和归纳,而西方文化则更注重分析和逻辑。
中西文化差异对国际商务谈判的影响
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中西文化差别对国际商务谈判旳影响全球经济一体化进程旳加快使跨国界旳商务活动与日俱增。
商务谈判是各类商贸活动旳核心环节。
然而在国际商务谈判中,各国间旳文化差别就显得格外旳重要, 否则将会引起不必要旳误会, 甚至也许直接影响商务交往旳实际效果。
这就意味着如何化解各国不同旳文化背景在国际商务谈判中是非常重要旳。
本文重要简介中西方文化差别对国际商务谈判旳重要性、体现、影响以及解决由于文化差别性所导致国际商务谈判困难旳方略。
一、中西文化差别对国际商务谈判旳重要性随着商务活动日益频繁, 各国对外商务谈判迅速增长。
谈判已成为国际商务活动旳重要环节。
国际商务谈判是指处在不同国家和地区旳商务活动旳当事人, 为满足各自需要, 通过信息交流与磋商争取达到意见一致旳行为和过程。
它具有跨文化性。
来自不同文化背景旳谈判者有着不同旳交际方式、价值观和思维方式, 这就意味着在国际商务谈判中理解各国不同文化, 熟悉商业活动旳文化差别是非常重要旳。
文化上旳差别导致了国际商务谈判中旳文化碰撞甚至冲突,相称一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动旳顺利进行。
因此, 要顺利旳开展商务活动, 必须理解不同国家旳文化背景及其差别, 并在此基础上扬长避短, 制定出合理旳谈判方略, 才干在国际商务活动中游刃有余, 获得成功。
二、中西方文化差别在国际商务谈判中旳体现(一)中西方价值观差别。
价值观是文化旳核心因素, 它涉及世界观、人生观, 人与自然关系, 宗教信奉, 道德原则等, 体现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性, 为社会成员所普遍接受旳信念。
中国以仁为核心旳儒学, 倡导一种人自身、人际间、人与社会旳和谐主义, 也就是集体主义。
国外学者把中国老式文化旳这种特质称之为集体主义文化, 觉得集体主义文化旳成员乐意为了群体旳利益牺牲个人旳利益、需求和目旳。
正由于如此, 中国人在进行交流时, 强调个人利益应当服从社会整体利益, 只有整个社会得到发展, 个人才干得到最大利益。
中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析
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中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析
中西方文化差异对国际商务谈判有着重要的影响。
本文将通过分析中西方文化差异对国际商务谈判的语言、谈判风格和谈判策略等几个方面的影响,阐述中西方文化差异对国际商务谈判的影响。
中西方文化差异对谈判的语言有着明显的影响。
中西方语言的不同导致在谈判中表达方式的差异,进而影响到谈判的效果。
中西方语言的差异主要表现在表达方式和语言习惯上。
在中文中,经常使用四字成语和修辞手法进行表达,讲究文字的押韵和抓住对方的情感。
而在英文中,表达更加直接和明了。
在谈判中,中方往往注重对语言的华丽和抓住情感,而西方更注重直接、简单和理性的表达。
中西方文化差异对谈判的谈判风格有着重要的影响。
中西方在谈判中的谈判风格各有特色。
中方在谈判中注重人际关系和情感交流,常常用温和的方式进行交流,并且在表达意见时会用间接的方式,避免直接冲突。
而西方在谈判中更注重事务性和目标导向,讲究公开和直接的交流方式。
在谈判中若中方与西方以不同的谈判风格展开对话,可能会产生误解和摩擦,进而影响到谈判的进展。
中西方文化差异对谈判的谈判策略也有着明显的影响。
中西方在谈判中的谈判策略也存在差异。
中方在谈判策略上倾向于寻求双赢的方式,注重长期合作和维护人际关系。
而西方在谈判策略上更注重个人利益和竞争,追求短期成果。
在谈判中,双方必须了解对方的谈判策略,以便更好地协商和达成共识。
文化差异对国际商务谈判的影响
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文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在全球化背景下,国际商务谈判成为不可避免的交流方式。
然而,由于世界各国之间的文化差异,商务谈判过程中的沟通困难和误解也随之产生。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,分析并提出应对策略。
二、文化差异对商务谈判的认知影响1. 价值观与信仰不同国家和地区有不同的价值观和信仰体系,这会影响人们对商务谈判的认知。
例如,西方国家注重个人利益,强调效率和直接表达。
而东方国家则更加注重团队合作和关系建立,喜欢间接沟通和委婉表达。
因此,在跨文化商务谈判中,双方需要理解和尊重对方的价值观和信仰,避免冲突。
2. 语言和非语言沟通语言是人们交流的主要方式之一。
不同国家的语言差异会给商务谈判带来困难。
即使使用英语作为共同语言,也存在着词汇、语法和表达方式的差异。
此外,非语言沟通,如姿势、表情和眼神接触,也是文化差异的体现。
在国际商务谈判中,双方需注意语言和非语言的差异,尽量确保信息的准确传达。
三、文化差异对商务谈判的行为影响1. 礼仪和待客之道不同国家有不同的礼仪和待客之道,这直接影响商务谈判中的行为表现。
例如,在西方国家,谈判双方往往直接、坦诚地表达意见,不善于使用修饰语句。
而在东方国家,人们更注重面子和尊重,喜欢使用委婉的措辞。
因此,参与国际商务谈判的双方应熟悉对方的礼仪和待客之道,确保自己的行为符合对方文化的期望。
2. 时间观念不同国家对时间的看法也存在差异。
在一些西方国家,时间被视为金钱,谈判的进展需要高效且快速。
而在一些东方国家,人们更加注重人际关系,谈判过程可能会更加缓慢。
在国际商务谈判中,双方需要理解和接纳对方的时间观念,调整自己的节奏。
四、文化差异对商务谈判的制度影响1. 法律和政府规定不同国家的法律和政府规定也会影响商务谈判的进程和结果。
在一些国家,法律对合同的执行和维权提供了强制力,而在一些国家,更侧重于人际关系和口头协议。
因此,参与国际商务谈判的双方需要了解对方国家的法律和政府规定,确保合作的有效性。
文化差异对商务谈判风格的影响分析
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文化差异对商务谈判风格的影响分析摘要商务谈判与文化密不可分。
在商务谈判过程中,要从文化的角度来推断话语含意;要了解对方的文化,培养和提高自身的跨文化认知能力,以跨文化的视角审视问题、分析问题和解决问题,顺应和协调文化差异。
我从对文化差异与商务谈判风格的认识和影响因素,再到不同地区文化背景的不同所引起的谈判风格差异,最后对中西文化差异对谈判风格的比较。
因此,为使商务谈判得以顺畅地进行,深入研究探讨谈判中的文化差异问题,对商务谈判理论和实践的发展都有重要意义。
关键词:文化差异谈判风格影响因素谈判风格差异目录1 文化差异与谈判风格 (3)1.1 文化差异的基本内容 (3)1.2 商务谈判风格的基本内容 (3)1.3 文化差异影响谈判风格的因素 (3)2 不同地区的商务谈判风格 (3)2.1 日本人的谈判风格 (3)2.2 俄罗斯人的谈判风格 (4)2.3 欧洲人的谈判风格 (5)2.4 美国人的谈判风格 (6)3 中西方文化造成谈判风格的差异比较 (6)3.1 谈判策略的差异 (6)3.2 谈判决策的差异 (6)3.3 谈判目标的差异 (7)结论: (7)文化差异对商务谈判风格的影响分析1 文化差异与谈判风格1.1 文化差异的基本内容文化差异是指不同国家或民族在不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同文化上的差异,导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。
造成文化之间存在差异的原因有:第一是经济差异,如发达国家的人们生活富裕,受教育水平较高,更注重生活品质;而在经济相对落后的地区,人们主要关心的是温饱问题。
第二是地域差异,不同地域而往往有着不同的语言、生活方式和爱好,而这必将影响到商务谈判的风格。
第三是民族差异,由于历史、饮食等原因,民族与民族之间的差异体现在生活习惯上。
第四是宗教差异,基督教、佛教和伊斯兰教三大宗教都有着不同的宗教戒条,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念等。
文化差异对商务谈判的影响及其应对策略
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文化差异对商务谈判的影响及其应对策略随着全球化的不断推进,商业活动也进一步扩展到不同的国家和地区。
因此,在商业谈判中,应该注意不同文化背景之间的差异,以确保谈判的顺利进行。
文化差异对商务谈判有很大的影响。
本文将阐述这种影响及其应对策略。
一、文化差异对商务谈判的影响在跨文化谈判中,文化差异可以分为表面文化和深层文化。
表面文化包括语言、风俗习惯、礼仪等,而深层文化包括信仰、价值观、组织结构等。
因此,文化差异对商务谈判的影响也可以分为表面和深层。
1.表面文化差异的影响语言是表面文化中最重要的一个方面。
在谈判中,如果不了解对方的语言,就很难进行交流。
此外,即使双方都使用相同的语言,不同国家的人可能会发现难以理解彼此的口音和词汇。
因此,在跨文化谈判中,语言障碍可能会导致误解和沟通障碍。
在商务谈判中,礼仪也是一个重要的因素。
不同国家和文化中,礼仪的意义和表达方式可能会有很大的差异。
例如,在某些国家,直接回答问题会被视为不礼貌,而在其他国家则需要直截了当的回答问题。
此外,不同的文化背景会影响谈判的时间表和行程安排。
例如,有些文化通常比较注重准时和高效率,而有些文化则更加注重人际关系和灵活性。
2.深层文化差异的影响深层文化的差异主要表现在信仰、价值观、行为准则和组织结构方面。
由于这些差异的存在,商务谈判可能出现以下问题:(1)不同的意义:在不同的文化中,同一个词可能会有不同的意义。
例如,对于“诚信”的理解,在中国和西方可能会有很大的差异。
(2)决策方式的不同:在某些文化中,决策通常是由一位或少数几位高层领导进行的,而在其他文化中,决策可能需要通过多个部门的协商实现。
这将影响谈判的进程,因为要找到对方决策者和相关的决策过程是很困难的。
(3)协商方式的不同:不同的文化背景有不同的协商方式。
例如,在某些文化中,人们可能会使用暗示或隐喻的方式表达自己的想法,而在其他文化中,人们可能更倾向于直接阐述自己的需求。
二、应对策略在面对文化差异时,商务谈判者需要采取一些策略来弥合双方之间的差异,并尽可能保持谈判的顺利进行。
跨文化沟通中的文化差异对商务谈判的影响
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跨文化沟通中的文化差异对商务谈判的影响在全球化的今天,跨文化沟通已经成为商务谈判中不可避免的重要问题。
由于不同国家和地区的文化背景、价值观、礼仪习惯等存在差异,这些差异在商务谈判中可能会对双方的谈判策略、谈判方式、沟通效果产生不同的影响。
因此,在商务谈判中了解并应对文化差异显得尤为重要。
一、文化认知的重要性文化认知是跨文化沟通中的基础。
不同的国家和地区在文化背景、价值观等方面存在着差异。
如果在谈判中没有充分了解对方的文化背景和习惯,可能会给对方留下不尊重、不理解的印象,从而影响谈判的合作意愿。
同时,文化认知也能够帮助自己更好地掌握对方的行为和言语,在谈判中更好地沟通和交流。
二、文化差异对商务谈判的影响1. 谈判策略不同的文化背景和价值观对谈判策略的选择有不同的影响。
例如,在东亚文化中,由于尊重和谦虚的价值观念,个人主义和竞争意识较低,因此在谈判中通常采用渐进追求和授权谈判策略。
而在西方文化中,个人主义和竞争意识较为强烈,因此通常采用对抗性和德国式谈判策略。
2. 谈判方式不同的文化背景和习惯对谈判方式产生影响。
在东亚文化中,由于重视面子和和谐,通常采用间接沟通和默契型谈判方式。
而在西方文化中,通常采取直接和坦率的方式进行谈判。
此外,在某些文化中,交换礼物和小礼品是非常重要的,这也会更容易达到谈判的目的。
3. 沟通效果由于文化差异,在商务谈判中的沟通效果也会有所不同。
例如,在东亚文化中,人际关系的建立和维护对商务谈判至关重要。
在西方文化中,强调效率和速度,因此在商务谈判中更注重言语和口才的表达。
三、如何解决文化差异1. 提高文化认知谈判参与方可以提高自己对不同文化的认知,了解不同文化的价值观、礼仪习惯,减少文化差异的影响。
可以通过阅读相关书籍、咨询文化专家、参加跨文化交流等方式提高文化认知。
2. 适应对方的文化在商务谈判中,适应对方的文化是非常重要的。
可以采用合适的谈判策略、谈判方式,尊重对方的习惯和价值观,根据对方的行为和言语作出适当的回应。
中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析
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中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析一、本文概述1、1在全球化日益盛行的今天,国际商务谈判已经成为促进国际合作与交流的重要途径。
然而,不同的文化背景对谈判方式、谈判风格和谈判结果都有着深刻的影响。
中外文化差异作为影响国际商务谈判的关键因素之一,其内涵广泛而深远。
中国文化深受儒家思想影响,强调和谐、尊重权威和长幼有序,而西方文化则更侧重于个人主义、竞争和效率。
这种文化差异在谈判中表现为沟通方式、决策过程、时间观念、礼仪习俗等多个方面的不同。
因此,深入了解中外文化差异,对于提高国际商务谈判的效率和成功率具有重要意义。
2、2在国际商务谈判中,中外文化差异的影响不容忽视。
这些差异在谈判风格、沟通方式、决策过程以及协议执行等多个方面都有所体现。
谈判风格方面,中国文化往往强调和谐与共识,倾向于采用间接、委婉的表达方式,而西方文化则更加注重直接、坦率的交流。
这种风格差异可能导致信息传递的误解或延迟,影响谈判效率。
沟通方式方面,中国文化重视非言语沟通,如面部表情、肢体语言等,而西方文化则更依赖于言语和书面材料。
若不了解这些差异,可能导致沟通障碍,甚至产生误解。
决策过程方面,中国文化倾向于集体决策,注重团队意见的统一,而西方文化则更强调个人能力和权威。
这种差异可能导致谈判双方在决策速度和方式上产生分歧。
协议执行方面,中国文化重视关系的维护,倾向于通过长期合作建立信任,而西方文化则更注重合同的法律效力。
这种差异可能导致在协议执行过程中产生不同的期望和行为模式。
中外文化差异对国际商务谈判的影响是多方面的,需要谈判者具备跨文化沟通能力,灵活应对各种文化差异带来的挑战。
3、3文化差异在国际商务谈判中起着至关重要的作用。
这些差异不仅影响谈判者的沟通方式、决策过程,还深刻影响谈判结果。
在中国文化中,重视集体主义和和谐的人际关系,这使得在谈判中,中国人往往更倾向于建立长期的合作关系,并寻求双赢的结果。
而在西方文化背景下,谈判者往往更加注重个人主义和竞争,他们可能更加直接、坦率地表达观点,追求短期利益。
中日文化差异对商务谈判的影响及对策
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为了更好地应对中日文化差异对商务谈判的影响,双方企业需要加强跨文化 沟通培训。通过培训,使谈判人员了解对方的文化背景、价值观念和语言习惯等, 从而更好地进行沟通和协商。同时,在培训中还可以教授一些沟通技巧和策略, 以便谈判人员在谈判中能够更好地应对各种情况。
参考内容
内容摘要
随着全球经济一体化进程的加速,中日两国之间的商务交流与合作日益频繁。 然而,中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。本次演示将围绕中日文化差异 对商务谈判的影响展开讨论,旨在帮助企业更好地应对跨文化谈判挑战,实现顺 利合作。
一、中日文化差异对商务谈判的 影响成因和特点
一、中日文化差异对商务谈判的影响成因和特点
三、如何在商务谈判中应对中日 文化差异带来的影响
三、如何在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响
在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响,可以从以下几个方面着手: 1、加强沟通:在谈判前要充分了解对方的文化背景和需求,以便在谈判过程 中更好地表达自己的观点和需求。同时要学会倾听,尊重对方的意见和看法,以 便更好地理解对方的需求和关切。
二、中日文化差异对商务谈判的具体影响实例
再以另一家中日合资企业的商务谈判为例。双方就合作方式进行商谈,中方 代表倾向于买断产品版权,而日方代表则希望采取授权经营的方式。由于双方的 商业习惯和思维方式不同,对合作方式的看法存在较大差异。这就需要双方在谈 判中充分了解对方的商业习惯和合作需求,以便找到更适合双方的合作方式。
四、进一步探讨中日文化差异对商务谈判的影响
总之,中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。
谢谢观看
2、提高语言能力
2、提高语言能力
由于中日两国语言习惯存在较大的差异,因此提高语言能力是应对中日文化 差异的重要手段。在商务谈判中,双方都应尽可能使用本国语言,同时也可以考 虑聘请翻译或者使用翻译软件来帮助沟通和理解。此外,还可以通过学习和了解 日本次演示化和语言习惯,以便更好地与日本企业进行交流和合作。
国际交流: 文化差异对商务谈判的影响
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国际交流: 文化差异对商务谈判的影响商务谈判是国际交流中的一项重要活动,而文化差异对于商务谈判的影响是不可忽视的。
不同的文化背景和价值观可能导致不同的商业习惯和交流方式,在谈判过程中可能引发误解、冲突和挫败。
因此,了解和适应文化差异对于确保商务谈判的成功至关重要。
影响商务谈判的文化因素在全球化的商业环境中,国际交流变得越来越频繁。
当不同国家和地区的商务伙伴进行交流时,他们面临着来自不同文化背景的人们的交流方式和价值观的差异。
以下是一些常见的文化因素,对商务谈判产生重要影响:1. 礼仪与礼貌不同文化有着不同的礼仪和礼貌要求。
有些文化注重身份地位和尊重,而另一些文化则更注重独立和平等。
在商务谈判中,一方可能期待对方展示一定的尊重和礼貌,而另一方可能希望保持一种开放和直接的交流方式。
因此,了解对方文化的礼仪和礼貌要求是很重要的,以避免冲突和误解。
2. 沟通方式沟通方式也因文化而异。
一些文化偏向于间接和含蓄的表达,而另一些文化则更注重直接和明确的表达方式。
在商务谈判中,不同的文化背景可能导致交流方式上的差异,可能会导致误解或信息传达不准确。
因此,理解对方文化中的沟通方式是非常重要的,以确保清晰有效的交流。
3. 与时间有关的观念时间观念在不同的文化中有所不同。
一些文化以准时为基准,追求高效率和快速决策,而另一些文化更注重人际关系和弹性时间。
在商务谈判中,对时间的不同看法可能会导致时间管理上的冲突和挫折。
因此,在商务谈判前,了解对方的时间观念和期望是非常重要的,以便在时间管理上达成共识。
4. 价值观和信仰不同文化有着不同的价值观和信仰体系。
一些文化注重个人利益和竞争,而另一些文化更注重集体利益和合作。
这些价值观的差异可能导致商务谈判中的冲突和优先事项的不同。
因此,了解并尊重对方文化中的价值观和信仰是非常重要的,以便建立良好的商务关系。
战胜文化差异的关键策略尽管文化差异可能给商务谈判带来挑战,但采取一些关键的策略可以帮助我们战胜这些差异,实现成功的谈判:1. 学习对方文化在商务谈判之前,我们应该花时间学习对方的文化和交流方式。
文化差异对商务谈判的影响
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文化差异对商务谈判的影响无论是在纯商务交往中还是其他跨领域交往中,文化差异都是一个必然存在的问题。
文化差异不可避免的会影响商务交流与谈判的过程和结果。
在这篇文章中,我们将重点讨论文化差异在商务谈判中的影响。
一、思维方式差异的影响不同文化背景下的人们具有不同的思维方式和处理事情的方法,这就导致在商务谈判阶段中,不同人会从不同的角度来考虑事情,甚至会产生误解。
比如在中西方文化中,对“礼貌”的定义就有所差异。
在西方文化中,过于客气和奉承可能会被视为虚伪,而在中西方文化中,没有让对方觉得倍受尊敬的表示行为可能被视为失礼。
这就要求我们在商务交流中要尽可能的尊重对方的文化背景和思维方式,以及消除双方由于文化差异造成的误解和隔阂。
二、沟通方式的不同不同的文化不仅在表达方式上有差异,在表达时所用的词语也会带有文化内涵。
比如在韩国和日本,通常只有上下级关系比较亲密的人才称呼对方的名字,而在美国这种做法是很普遍的。
因此,在和来自不同文化背景的人沟通时,要特别关注所用的词语和表达方式,以防不同文化背景的人产生沟通误解。
三、价值观的差异不同文化背景的人也有不同的价值观,这种差异是商务谈判中最大的问题之一。
以中国文化为例,尊重和友谊是至关重要的价值观,而在西方文化中,可能更注重现实和成果。
这就意味着,中西方在商务交流中的重心可能会不同。
在处理涉及社会责任、可持续发展等方面时,不同的价值观和人们的思维方式可能会影响商务交流的结果。
为了彼此理解,在商务交流中理解和尊重对方的文化差异非常重要。
四、时间和计划感的不同不同的文化背景在时间和计划感上也有所不同。
在日本,守时和时间敏感是非常重要的文化特征,人们会希望所有的会议和约会都会严格按照预定的时间进行。
但在南美,花费时间在社交活动上被视为重要的事情,所以如果你在那里的商务谈判中刻意着急,那可能会被视为违礼。
因此,我们在与来自不同文化背景的人交往时,需要注意并尊重对方的时间和计划感。
文化差异对国际商务谈判的影响与应对
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文化差异对国际商务谈判的影响与应对一、引言国际商务谈判是不同国家企业之间进行交流与合作的重要环节,然而,由于世界各国文化的差异性,这给谈判过程带来了许多挑战。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,并提供应对策略。
二、文化差异对国际商务谈判的影响1. 语言障碍当进行跨国商务谈判时,语言是最直接也是最常见的问题。
双方在沟通中可能会遇到词汇的不同理解和表达方式的差异,导致误解和困惑。
例如,中西方对待时间和约会的态度差异,可能使得谈判进程受到延误。
2. 礼仪与礼节不同文化有不同的礼仪和礼节,而这些在商务谈判中扮演着重要的角色。
在国际谈判中,了解对方文化的礼仪和行为准则是至关重要的。
否则,可能会因为不尊重或无意中触犯对方的文化习俗,导致谈判失败。
3. 价值观之差异不同国家和文化对价值观有着不同的理解和重视程度。
这种差异在商务谈判中表现得尤为突出,因为双方可能对商业道德、合作伙伴关系和商业利益的权衡产生分歧。
例如,一些文化更强调人际关系和信任,而另一些文化更注重合同和法律。
三、应对策略1. 跨文化培训为了缓解文化差异对商务谈判的影响,双方都可以接受跨文化培训。
这种培训可以增强对不同文化的理解和尊重,提高双方在谈判中的沟通效果。
培训内容可以包括语言交流技巧、文化礼仪、谈判策略等。
2. 有意识地倾听和观察在商务谈判过程中,双方都应该有意识地倾听对方的观点,以了解彼此的文化认知差异。
此外,观察对方的反应和行为也是非常重要的。
通过认知和观察,可以更好地理解对方的文化背景和期待,从而做出更合适的回应。
3. 灵活性与妥协在处理文化差异时,双方应保持灵活性,并做好妥协的准备。
意识到文化差异存在的前提下,根据实际情况作出相应的调整,以获得共赢的商务谈判结果。
灵活性和妥协的态度将有助于打破僵局,推动谈判进程。
4. 寻求专业帮助如果遇到文化差异导致的谈判困难,双方都可以考虑寻求专业帮助。
专业的跨文化咨询机构或律师团队将根据双方的需求提供解决方案和建议。
文化差异对国际商务谈判的影响分析
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文化差异对国际商务谈判的影响分析在国际商务谈判中,文化差异往往是影响谈判结果的重要因素之一。
每个国家和地区都有其独特的文化背景和价值观念,这些差异可能对商务谈判中的沟通、合作、决策产生深远的影响。
因此,了解和尊重对方的文化差异,是成功谈判的关键所在。
一、语言和沟通任何商务谈判都需要沟通,沟通需要语言。
然而,语言是最容易被误解的因素之一。
在跨国商务谈判中,双方使用的语言可能不同,即便是使用相同的语言,文化差异也可能导致理解上的偏差。
例如,在美国进行商务谈判时,通常使用直截了当的语言,表露明确的态度。
但在亚洲地区,沟通往往更为间接,通过语气、非语言表达和上下文信息来传递信息。
如果对方不了解文化差异,可能会觉得这样的方式不够直截了当,导致了不必要的误解。
解决语言和沟通上的文化差异,需要双方都保持开放、理解和尊重态度。
可以采用翻译、资源共享、商务文化培训等方式,降低语言和沟通带来的障碍。
二、价值观和信仰所有人的价值观和信仰都受文化背景和社会环境的影响。
这些价值观和信仰,在跨文化商务谈判中也会起到重要作用。
例如,某些国家或地区对于时间的态度可能与其他国家有巨大的差异。
在西方国家,时间是宝贵的资源,追求效率和准时。
但在某些亚洲国家,时间被视为更为灵活和相对的,以人为本的观念更为重要。
在跨文化商务谈判中,不仅要了解对方的价值观和信仰,还要尊重和理解。
双方应该寻找共同点并切忌将自己的价值观和信仰强加于对方。
此外,更广泛的社会背景和历史背景也可能影响谈判的进展,需要进行仔细评估和分析。
三、礼仪和文化差异礼仪是每个文化的实质和基础。
不同的文化拥有不同的礼仪和宗教附加值,因此在谈判时需要遵守对方文化的规则。
举例来说,在世界上某些地区的文化中,将名片直接塞给别人可能被看作是失礼的,而在其他地方,这应该是一种常见的问候方式。
当双方在跨文化商务谈判中发生理解上的困难时,通常是由于文化差异引起的。
因此,在进行跨文化谈判之前,有必要充分了解对方国家的文化,包括礼仪、值观和传统,以确保成功和取得有效的结果。
中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析共3篇
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中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析共3篇中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析1中外文化差异对国际商务谈判的影响及策略分析随着全球化的加速发展,国际商务合作变得越来越普遍,各国的商务往来也变得越来越紧密。
然而,由于不同国家、不同民族的文化背景不同,各种文化差异在国际商务谈判中表现得尤为突出。
在国际商务谈判中,文化差异不仅仅是一种心理反应,而是直接影响到谈判结果的重要因素。
本文将从三个方面说明中外文化差异对国际商务谈判的影响,并提出相应可行的策略。
一、谈判风格差异对谈判的影响在国际商务谈判中,不同的文化背景很容易导致对谈判风格的不同理解。
中国人民注重礼节,喜欢使用比喻、古话等文化符号进行交流,而美国人则更加直接,在谈判中使用较为强烈的措辞。
如果不注意这些文化习惯的差异,很容易导致误解和冲突,从而影响到谈判的顺利进行。
因此,要想顺利进行国际商务谈判,首先需要了解各方的文化背景,理解习俗和语言习惯的差异,用通俗易懂的语言进行交流和沟通,尽量避免直接使用不礼貌或冒犯对方的语言措辞。
二、谈判礼仪和文化差异对谈判的影响在国际商务谈判中,礼仪也是一个十分重要的环节。
不同的国家有不同的礼仪习惯,因此商务人员在谈判时需要特别注意姿态、手势、面部表情以及礼品赠送等方面的文化差异。
比如,中国商务人员在谈判时通常会为对方送上礼物,这是中国传统的友好表达方式。
但是,在某些国家,赠送礼物被看作是贿赂和行贿的一种方式,因此需要避免此类行为。
因此,在国际商务谈判时,需要注意双方文化差异,在礼仪和交际上多做考虑,不得发生文化和语言的误解和冲突。
三、谈判后续方案对谈判的影响在国际商务谈判中,方案的细节问题往往是商务合作中的难点。
在不同国家,商务方案的执行也有较大的文化差异,这会影响合作的最终结果。
以中国为例,中国人习惯于嫁接新的商务合作方案,与之前的资源共享,在商务合作协议签署后,双方可能会重新谈论更具体的事项,或者确定合作的期限和实现细节。
谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策
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谈文化差异对国际商务谈判影响及对策以美国与日本为例,主要探讨文化差异对谈判方式、谈判组织、沟通过程、决策方式、协议形式与人际关系等方面影响,重点分析与美国人与日本人谈判应对技巧,以促进有效进展与高效沟通。
国际商务谈判特点之一是多国性、多民族性,来自不同国家、不同地区谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程与谈判风格等方面有着显著差异,正是这种文化上差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。
因此,在国际商务谈判中,除了掌握根本谈判技巧外,了解文化差异对谈判活动可能造成影响并做出充分准备十分重要。
一、文化差异对国际商务谈判影响〔一〕文化差异对谈判组织影响1、文化差异对谈判班子选择影响。
文化是影响谈判班子组成重要因素,不同国家在确定谈判人员选择标准、数量、分工等方面有所不同。
如美国是权力距离相对较小国家,在选择谈判成员时往往比拟注重口才、专业水平、推理能力,而与谈判者在公司地位无关。
而日本是权力距离较大国家,在这里地位象征非常重要,所以所选择谈判人员一般除了具备一定社交能力外还拥有一定地位与职务。
因此,同日本人谈判时在选择谈判人员方面要遵循对等原那么,即所派谈判人员身份与地位应该与对方谈判代表身份与地位相当,否那么,即被认为是对对方不尊重。
另外,日本妇女在社会中地位较低,所以遇到正式谈判,一般不宜让妇女参加,否那么他们会表示疑心,甚至流露出不满。
美国谈判人员有着与生俱来自信与优越感,因此他们在谈判人数确定上充分表达了精干原那么,谈判班子较小,只有少数几个人组成。
而日本谈判班子一般较大,以表示重视、便于职能分工。
人数少,在日本人看来表示不够重视,缺乏谈判诚意。
而在美国人看来,人多表示能力缺乏,缺乏自信。
律师在谈判中作用也受到文化影响。
美国人法制观念根深蒂固,律师在谈判中扮演着重要角色。
凡遇商务谈判,特别是谈判地点在外国,他们一定要带上自己律师。
而在日本谈判团里一般不包括律师,日本人觉得每走一步都要同律师商量人是不值得信赖,甚至认为带律师参加谈判,就是蓄意制造日后法律纠纷,是不友好行为。
中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析
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中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析国际商务谈判中,中西方文化差异是一个不可忽视的因素。
从交际方式、沟通方式、礼貌等方面,不同的文化会产生很大的影响。
下面就从几个方面分析一下中西方文化差异对国际商务谈判的影响。
一、交际方式中西方文化差异在交际方式上表现得很明显。
中方在交际中注重面子和人情,而西方人则强调事实和逻辑。
因此,在商务谈判中,中方讲究一种类似礼数的交际方式,多从表面入手,注重关系和人情;而西方人则注重实质,不太关注表面上的交流,以达成协议和合同为主要目的。
这样的差异常常导致一个难以避免的情况,即中方花费很多时间在交际上,而西方人可能会感到若即若离,甚至直接表现出不耐烦。
二、文化意识文化意识是人们在交流过程中对对方文化之间的认知和理解。
在国际商务谈判中,中西方文化意识差异也非常大。
中西方文化的不同,导致他们对同一问题可能会有不一样的想法和看法,进而对达成协议产生干扰。
通过了解和掌握双方文化,处理好文化差异的影响,有助于双方的商务谈判顺畅进行。
三、沟通方式中西方的沟通方式也有很大的差异。
中方人在语言表达上注重多说体贴的话,而西方人更注重简洁明了的表达方式。
在国际商务谈判中,这样的差异经常会给理解对方的意图和达成协议带来影响。
在沟通时,应该尽量使用简洁明了,易于理解的语言表达方式,以便双方正确理解对方意图,达成协议。
四、礼貌礼貌也是中西方文化差异的一个重要方面。
中国人非常注重礼仪,尤其是在商务谈判中,注重传统礼仪礼貌。
西方人则更实用,注重效率和结果。
因此,在商务谈判中,中方人会讲究一些传统的礼节礼仪,例如进门先打招呼、礼品相互赠送等等。
而西方人则强调效率和实质,不太注重这些传统礼节。
综上所述,中西方文化差异对国际商务谈判的影响是不可避免的。
双方在谈判前应该先进行充分的准备和了解,增进对彼此文化差异的理解,以便更好地理解对方的意图和达成协议。
只有在这种情况下,国际商务谈判才能够更加顺畅地进行。
文化差异对国际商务谈判的影响及对策
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文化差异对国际商务谈判的影响及对策一、引言二、文化差异对国际商务谈判的影响1.通信方式的不同2.社会结构的不同3.信任与合作的不同4.价值观的不同5.礼仪与习惯的不同三、对策1.了解文化差异2.树立尊重异己的态度3.提前进行交流和协商4. 善于处理文化冲突5.坚持长期合作四、案例分析1.印度与美国的商务谈判2.中国与日本的商务谈判3.英国与沙特的商务谈判4.法国与德国的商务谈判5.德国与俄罗斯的商务谈判五、总结引言随着经济全球化的不断深入,国际商务谈判已成为各国企业之间交流、合作和发展的重要方式。
然而,在国际商务谈判中,文化差异常常给双方谈判带来许多挑战。
文化差异涉及历史、语言、风俗、宗教信仰、世界观等方面,常常导致交流和理解的困难,甚至会导致合作的终止。
因此,作为一名经济专家,对于如何应对文化差异对国际商务谈判的影响,有必要进行系统性研究和总结。
文化差异对国际商务谈判的影响1.通信方式的不同不同社会和文化中,通信方式有很大的差异。
比如,在英语国家,人们更习惯于明确直接地表达自己的想法和要求,而在亚洲国家,人们更喜欢通过暗示和间接表达自己的意思。
此外,语言的使用也会影响双方之间的交流和理解,比如一些俚语、习惯用语和字面翻译可能会让对方产生误解和困惑。
2.社会结构的不同不同国家和文化有不同的社会结构和组织方式。
例如,在有些亚洲国家,家庭或族群在社会中的地位十分重要,人们习惯于通过家族或亲属关系进行商业交易。
而在西方国家,则更强调个人独立和自主性,企业之间的合作更多基于市场机制。
此外,政治制度、法律规定等方面的差异也会影响到商务谈判的进行。
3.信任与合作的不同在不同的文化中,人们对合作和信任的看法也有所不同。
在一些亚洲国家,人们更注重遵守承诺、维护长期的人际关系和相互信任。
而在一些西方国家中,交易往往以市场利益为中心,缺乏对长期合作的考虑。
这种差异在商务谈判中通常会导致合作的受阻。
4.价值观的不同不同文化中,人们对美德、道德和价值观的看法也有所不同。
文化差异对商务谈判风格的影响分析
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文化差异对商务谈判风格的影响分析摘要:在国际商务谈判中,文化差异无所不在。
由于文化背景的差异,各国谈判人员在谈判中表现出的言谈举止和处事方式以及习惯爱好也不同。
本文以中国和美国为例着重从思维方式、权利差距文化和价值观念三个方面分析中美在谈判策略、谈判决策和谈判目标方面的差异。
通过分析中美在国际商务谈判中文化差异对双方谈判风格的影响,进而分析在国际商务谈判中应怎样对待文化差异,从而消除在国际商务谈判中可能产生的误解,使谈判更加顺利。
关键词:文化差异谈判风格中美商务谈判目录1 对文化及文化差异的理解 (4)2中美文化差异对其商务谈判风格的影响 (4)2.1思维方式对谈判策略的影响 (4)2.1.1中国人的思维方式与其谈判策略 (4)2.1.2美国人的思维方式与其谈判策略 (5)2.1.3中美谈判策略的差异 (5)2.2权利差距文化对谈判决策的影响 (6)2.2.1权利差距文化与中国的谈判决策 (6)2.2.2权利差距文化与美国的谈判决策 (6)2.2.3中美谈判决策的差异 (7)2.3价值观念对谈判目标的影响 (7)2.3.1中国人的价值观念与其谈判目标 (7)2.3.2美国人的价值观念与其谈判目标 (7)2.3.3中美谈判目标的差异 (8)3结束语 (8)4参考文献: (9)1 对文化及文化差异的理解“文化”是一个抽象的概念,文化是一个民族或群体在长期的社会生产和活动中的价值观念、宗教信仰、生活态度、思维方式、行为准则、风俗习惯等各方面所表现出来的区别于另一个民族或群体的显著特征。
商务谈判中的文化包括3个要素:首先是隐性潜藏在个人意识里,个人外在的衣着饰物和行为举止会不自觉地打上成长社会的烙印;其次是中间层,个人信仰、社会价值和生活态度;第三是标准的行为模式,每个社会都有特定的约定俗成的道德标准来调节社会群体中的个人。
文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯方面的差异。
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摘要商务谈判与文化密不可分。
在商务谈判过程中,要从文化的角度来推断话语含意;要了解对方的文化,培养和提高自身的跨文化认知能力,以跨文化的视角审视问题、分析问题和解决问题,顺应和协调文化差异。
我从对文化差异与商务谈判风格的认识和影响因素,再到不同地区文化背景的不同所引起的谈判风格差异,最后对中西文化差异对谈判风格的比较。
因此,为使商务谈判得以顺畅地进行,深入研究探讨谈判中的文化差异问题,对商务谈判理论和实践的发展都有重要意义。
关键词:文化差异谈判风格影响因素谈判风格差异目录1 文化差异与谈判风格 (3)1.1 文化差异的基本内容 (3)1.2 商务谈判风格的基本内容 (3)1.3 文化差异影响谈判风格的因素 (3)2 不同地区的商务谈判风格 (3)2.1 日本人的谈判风格 (3)2.2 俄罗斯人的谈判风格 (4)2.3 欧洲人的谈判风格 (5)2.4 美国人的谈判风格 (6)3 中西方文化造成谈判风格的差异比较 (6)3.1 谈判策略的差异 (6)3.2 谈判决策的差异 (6)3.3 谈判目标的差异 (7)结论: (7)文化差异对商务谈判风格的影响分析1 文化差异与谈判风格1.1 文化差异的基本内容文化差异是指不同国家或民族在不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同文化上的差异,导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。
造成文化之间存在差异的原因有:第一是经济差异,如发达国家的人们生活富裕,受教育水平较高,更注重生活品质;而在经济相对落后的地区,人们主要关心的是温饱问题。
第二是地域差异,不同地域而往往有着不同的语言、生活方式和爱好,而这必将影响到商务谈判的风格。
第三是民族差异,由于历史、饮食等原因,民族与民族之间的差异体现在生活习惯上。
第四是宗教差异,基督教、佛教和伊斯兰教三大宗教都有着不同的宗教戒条,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念等。
1.2 商务谈判风格的基本内容商务谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的,建立在其它文化积淀基础之上,关于谈判的思想策略和行为方式等的特点。
从微观上来看,谈判风格实际上指的就是谈判人员的工作作风、气度和品格等。
商务谈判风格受谈判人员所在国度、地区不用,也受到不同政治、经济、文化传统以及性格、心理素质等的影响而有所不同。
1.3 文化差异影响谈判风格的因素随着经济全球化的不断发展,不同文化背景的谈判人员进行着日益频繁的商务谈判活动。
商务谈判风格的形成源于多种因素,文化是其中重要的方面,价值观的差异是影响商务谈判的重要原因之一,其差异主要体现在人们处理社会关系中。
在商务谈判中,价值观在社会关系中的差异,表现为双方在决策方式、交流方式、合同形式、时间观念和效率等方面的差别。
了解这些差异有助于我们领悟不同国家商务谈判风格差异产生的深层原因,以减少跨文化商务谈判进程中的误解和障碍。
文化差异影响商务谈判风格的因素有谈判目标、个人风格、交流方式、时间观念、情绪控制、合同形式、决策方式以及冒险程度,并以此为“谈判风格框架”,对商务谈判风格进行深入的对比研究。
2 不同地区的商务谈判风格2.1 日本人的谈判风格(1)决策方式:日本人的决策方式有两大特点:一是自下而上,即先由下级或部属对某个方案进行讨论认同,然后再由上级领导决策。
二是认同在先,集体决策。
商务谈判过程中,日本人分成多个小组,任何个人都不能对谈判全过程负责;决策必须征求全组人员的意见。
任何决策只有在全组人员均认可后才能付诸实施。
(2)交流方式:日本人讲究礼仪、要面子,不喜欢在公共场合发生冲突,往往采用委婉、间接的谈判风格。
虽然他们表达方式大都清晰明了,但某些听似肯定的回复,实际为否定的回答,容易误导对方。
一旦日本人同意一项提议并作出了决定,往往就会坚持自己的主张,很难再改变。
(3)谈判关系的建立:在商务谈判中,日本人十分重视人际关系,相信良好的人际关系会促进业务的往来和发展。
人际关系的建立及其信任程度,决定了与日本人建立商务关系的状况。
在谈判初始阶段,日本人会找与他们共事的人或有业务往来的公司来作为谈判中间人。
日本人往往通过私人接触建立联系或通过政府部门、文化机构以及有关的组织安排活动来建立联系。
(4)时间观念:由于日本人具有强烈的群体意识,集体决策,因而决策时间很长。
因此,在与日本人的谈判过程中,想急于求成是不太现实的。
(5)合同形式:日本人不喜欢对合同讨价还价,他们特别强调建立相互信赖的关系,不必签订详细的合同。
日本人大量依赖于口头协议,即使书面形式的合同,内容也非常简短,仅仅作为在纠纷产生时的参考文件。
2.2 俄罗斯人的谈判风格(1)决策方式:俄罗斯人在商务谈判决策中带有浓厚的集权特征。
往往以谈判小组形式出现,等级地位观念重,决策责任不太明确具体。
他们推崇集体成员的一致决策和决策过程的等级化。
由于俄罗斯人在谈判过程中经常要向上级汇报情况,因而谈判中决策时间较长。
(2)交流方式:俄罗斯人喜欢非公开的交流,采用私人关系早于商业关系的沟通交流方式。
一旦与俄罗斯人建立友谊关系,他们会表现得非常豪爽、热情和健谈。
(3)谈判关系的建立:俄罗斯的商业关系是建立在个人关系基础之上的,只有建立了个人关系,相互信任和忠诚,才会发展成为商业关系。
俄罗斯人主要通过拜访、生日晚会、参观、聊天等各种社会活动来建立关系,增进彼此友谊。
与俄罗斯人谈判时必须注重礼节,尊重民族习惯,对当地的风土民情表示出兴趣等。
(4)时间观念:俄罗斯人认为时间是非线性的,难以预料和不确定的因素太多,没有必要把它分成一段一段地加以规划。
谈判时俄罗斯人不喜欢提出讨论提纲和详细过程安排,谈判节奏松弛、缓慢。
不过,俄罗斯人比较遵守时间,在商务谈判中,需要事先预约。
(5)合同形式:俄罗斯人重视合同。
在谈判中,对每个条款,尤其是技术细节非常重视,并在合同中明确表示各条款细则。
一旦达成谈判协议,就会按照协议的字面意义严格执行,很难再去接受谈判对方变更合同条款的要求。
2.3 欧洲人的谈判风格(1)决策方式:在商务谈判决策中,英国人重视秩序、纪律和责任,组织中的权力自上而下,决策多来自于上层;法国人重视个人力量,很少集体决策,谈判由个人承担责任,决策迅速;德国人强调个人才能,个人意见和个人行动对商务谈判有重大影响,决策大多自上而下,不习惯分权或集体决策。
(2)交流方式:在商务谈判交流中,英国人喜欢以本国文化遗产作为谈论话题,应尽量避免谈论政治、宗教、皇家是非等;法国人在谈判之初,喜欢聊一些社会新闻及文化方面的话题,以创造一种轻松友好的气氛。
法国人非常尊重自己的传统文化和语言,在商务谈判中多用法语,如果能讲几句法语,将有助于谈判形成良好的气氛;德国人在谈判前,会收集详细资料,准备周密。
谈判中果断、紧凑和语气严肃。
(3)谈判关系的建立:英国人有很强的民族自豪感和排外心理,不轻易与对方建立个人关系,不轻易相信别人或依靠别人;法国人乐观、开朗、热情,重视相互信任的朋友关系。
在商务谈判中,法国人往往凭借着信赖和人际关系去进行,在未成为朋友之前,他们不会同你进行大宗交易,而且习惯先用小生意试探,建立信誉和友谊之后,大生意便接踵而至;德国人沉稳、勤奋、严谨,对发展个人关系和商业关系都很严肃,不大重视在建立商务往来之前先融洽个人关系。
要想得到德国人的尊重和信任,还应注重礼节、穿戴、称呼等。
(4)时间观念:在商务谈判中,英国人时间观念严谨,讲究效率。
崇尚准时和守时,有按日程或计划办事的习惯和传统;法国人在时间观念上对别人要求严格,对自己比较随。
如果你迟到,不论出于何种原因都会受到冷遇,但他们自己却会很自然地找个借口了事;德国人非常守时,忌讳迟到。
对迟到者,德国人会毫不掩饰他们的不信任和厌恶。
(5)合同形式:英国人虽重视合同签订,但对于合同的交货日期却不能保证按期履行。
所以,在与英国人签订合同中不能忘记写进延迟发货的惩罚条款加以约束;法国人注重信用,在合同中除了重视交货期和质量条款,其它合同细节部分都不太注重;德国人重视和尊重契约。
在签订合同之前,每个细节都会考虑周到,明确双方的权利以及义务后才签字。
同时,他们也严格要求谈判对方,除特殊情况外,绝不理会其在交货和支付的方式及日期等方面提出的宽限请求或事后解释。
2.4 美国人的谈判风格(1) 决策方式:在谈判决策上,美国人是以个人或少数人为特点,自上而下地进行,强调个人责任。
美国人在谈判前会认真、充分、详细而规范地进行资料准备,以便在谈判过程中能快速灵活地作出决策。
(2) 交流方式:美国属于低内涵文化,沟通交流较容易和直接。
当他们无法接受谈判对方提出的条件时,会清楚地告诉对方自己不能接受。
无论介绍还是提出建议,美国谈判者都乐于简明扼要,尽量提供准确数据。
美国人推崇人人平等,交往中不强调等级差别,对于谈判,他们认为是双方公平自由的协商,希望彼此尽量坦诚陈述观点和意见,已达到共赢结果。
(3) 谈判关系的建立:美国人强调个人主义和自由平等,在商务谈判过程中,美国人通常比较直接坦率,不太重视谈判前关系的建立。
如果在业务关系建立之前竭力与美国谈判者建立私人关系,反而会引起他们的猜疑,他们会认为是产品质量、技术水平存在问题才拉拢他们,这样他们在谈判过程中会特别警惕和挑剔。
(4) 时间观念:美国人时间观念很强。
办事要预约,并且准时。
若不能如期赴约,一定要致电通知对方,并为此道歉,否则将被视为无诚意和不可信赖。
美国人谈判紧凑,强调尽可能有效率地进行。
整个谈判过程,美国人都有个进度安排,精打细算地规划谈判时间的利用。
(5) 合同形式:美国人认为交易最重要的是经济利益,为了保证自己的利益最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律、依靠合同。
合同的条款从产品特色、运送环节、质量标准、支付计划、责任分配到违约处罚、法律适用等无一不细致精确。
正是包含了各方面的标准,合同才提供了约束力。
合同一旦签订,美国人会认真履行,不会轻易变更或放弃。
3 中西方文化造成谈判风格的差异比较3.1 谈判策略的差异中西方谈判策略的差异是由各自的思维方式决定的。
人类思维的两种基本形式是综合性思维和线性思维。
中国人重视综合性思维方式,这种思维方式源于中国的传统文化。
在商务谈判中,中方代表凡事“先谈原则,后谈细节”,从整体到局部,由大到小,从笼统到具体来进行谈判。
西方人重视线性思维方式,在谈判中往往对具体细节给予极大关注,他们讲究实际,一开始就急于讨论具体款项,并认为合同是一套完整的、应被遵守的、具有法律约束力的条款。
3.2 谈判决策的差异中国属于高权力差距型文化,即人与人之间由于阅历、职位、文化水平等方面的不同形成了上下级式的纵向关系。
这种高权力文化使中国人接受了在商务谈判中缺乏自主权或自主权不高的情形。