自来水运营管理方案06
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案自来水作为城市居民生活和工业生产不可或缺的资源，其运营管理的质量和效率直接关系到公众的健康和社会的稳定发展。
为了确保自来水的安全、稳定供应，提高运营管理水平，特制定以下自来水运营管理方案。
一、水源管理1、水源保护划定水源保护区，加强对水源地周边环境的监测和保护，严禁在保护区内进行可能污染水源的活动，如倾倒垃圾、排放污水、建设污染性项目等。
建立水源地巡查制度，定期对水源地进行巡查，及时发现和处理可能影响水源安全的问题。
加强对水源水质的监测，增加监测频次和监测指标，确保水源水质符合国家相关标准。
2、应急水源建设规划和建设应急水源，以应对突发情况下的供水需求，如干旱、水源污染等。
对应急水源进行定期维护和保养，确保其在需要时能够正常启用。
二、水厂管理1、生产工艺管理优化自来水生产工艺，采用先进的处理技术和设备，提高水质处理效果和生产效率。
定期对生产工艺进行评估和改进，根据水源水质的变化及时调整处理工艺参数。
2、设备管理建立健全设备管理制度，对设备进行定期巡检、维护和保养，确保设备正常运行。
制定设备维修计划和应急预案，及时处理设备故障，减少设备停机时间。
对老旧设备进行更新和改造，提高设备的性能和可靠性。
3、水质管理建立严格的水质检测制度，对原水、出厂水和管网末梢水进行定期检测，确保水质符合国家饮用水卫生标准。
加强水质检测人员的培训和管理，提高检测水平和质量。
对水质检测数据进行分析和评估，及时发现水质问题并采取措施加以解决。
三、管网管理1、管网建设规划和建设合理的供水管网，根据城市发展和用水需求，适时进行管网的扩建和改造。
选用优质的管材和管件，确保管网的质量和使用寿命。
2、管网维护建立管网巡检制度，定期对管网进行巡查，及时发现和处理管网漏水、损坏等问题。
对管网进行定期冲洗和消毒，防止管网二次污染。
加强对阀门、消火栓等管网附属设施的维护和管理，确保其正常运行。
3、管网信息化管理建立供水管网地理信息系统（GIS），实现管网的信息化管理，包括管网的布局、管径、管材、阀门位置等信息。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案一、引言自来水是人类生活中必需的资源，为了保障居民的正常用水需求，有效的运营管理方案是至关重要的。
本文将探讨自来水运营管理的相关问题，并提出一套可行的方案。
二、供水系统建设与维护1. 管网建设根据居民分布和用水需求，合理规划自来水管网的布局，确保水源充足、水质合格，并确保供水网络的可靠性和安全性。
2. 管网维护定期检查和维护管网设施，确保供水系统的正常运行，避免漏水和破损等问题的发生。
同时，建立管网巡检机制，及时处理管道破损和漏水等紧急情况，提高故障处理的响应速度。
三、水质监测与处理1. 水质监测建立完善的水质监测系统，定期对供水水质进行检测，并建立相应的记录。
确保向居民提供符合卫生标准的饮用水。
2. 水质处理根据监测结果，对水源进行适当的处理，保证水质符合相关标准。
同时，建立应急处理机制，应对水源受到污染等紧急情况，保障居民的饮水安全。
四、居民用水管理1. 用水计量安装水表并加密抄表，确保用水量的准确计量，便于居民按实际用水量进行计费。
2. 水费收取建立合理的水费收费制度，根据用水量和居民收入等因素进行差别化定价。
同时，加强对水费的监督和管理，防止滥收费和乱收费的问题。
五、应急响应与故障处理1. 应急预案建立完善的应急预案，包括供水中断、自然灾害等紧急情况的处理策略和应对措施。
同时，加强与相关部门的协调合作，提高应对突发事件的能力。
2. 故障处理建立故障处理机制，及时响应和处理供水设施的故障问题，保证居民正常的用水需求。
同时，加强设备维修和更换，提高供水系统的可靠性和稳定性。
六、节水宣传与管理1. 节水宣传开展节水宣传活动，提高居民对水资源的重视程度，倡导居民采取节约用水的行为。
同时，加强对居民节水意识的培养，推广节水措施和技术。
2. 节水管理建立节水考核机制，通过对各个居民单位的用水情况进行监测和评估，对节水效果好的单位给予奖励和表彰。
同时，制定相应的节水政策和措施，推广应用节水设备和技术。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案1. 概述自来水是城市生活中不可或缺的重要资源，对于保障人们的饮用水安全、促进社会经济发展具有重要意义。
本文旨在提出一套有效的自来水运营管理方案，从源头保障水质安全、提高网络运输效率、优化用户服务体验等方面进行探讨。
2. 源头保障水质安全自来水的质量安全是运营管理的首要任务。
为了保障水质安全，以下几个方面需要得到重视：2.1 源水保护与治理：加强对源水环境的监测和管理，确保水源地水质达标，采取相应的保护措施，如禁止污染源排放、加强周边土地规划管理等。
2.2 预处理与消毒技术：采用先进的水处理设备和技术，如混凝、絮凝、沉淀、过滤等预处理工艺，同时加强消毒措施，如氯化、臭氧消毒等，确保水质符合国家相关标准。
2.3 定期水质监测与评估：建立水质在线监测系统，定期对自来水进行监测和评估，及时发现和解决水质问题，并向用户公开水质情况，提高透明度。
3. 提高网络运输效率为了提高自来水的供应效率和稳定性，以下几个方面需要加强管理：3.1 网络维护与升级：对自来水管网进行定期维护和巡检，修复漏水、破损等问题；定期进行管网升级，提高管网的输水能力和稳定性。
3.2 储备水源与应急准备：建立储备水源，并制定应急预案，以备突发事件或自然灾害时的应对措施；同时，完善供水设施的备品备件管理，确保及时更换损坏设备。
3.3 智能化调控与管理：利用物联网技术和远程监控系统，实时监测和调控自来水供应情况，根据用户需求进行智能化管控，提高供水效率和响应速度。
4. 优化用户服务体验提供优质的用户服务对于自来水运营管理来说至关重要，以下几点可以改善用户体验：4.1 提高服务响应速度：优化服务流程，建立快速反应机制，对用户的报修、咨询等需求能够快速响应和处理，提供高效便捷的服务。
4.2 定期维护和检测：定期对用户的自来水设施进行检修和维护，确保设施运行正常，减少故障发生，提供稳定可靠的供水服务。
4.3 客户满意度调查与改进：定期对用户进行满意度调查，了解用户需求和意见，根据反馈改进服务质量和提供的服务内容。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案1. 引言自来水是现代生活中不可或缺的资源之一，它关系到人们的健康和生活质量。
为了有效地运营和管理自来水系统，确保水质安全、水压稳定以及提供高质量的服务，制定一个完善的自来水运营管理方案至关重要。
2. 市场调研与需求分析在制定自来水运营管理方案之前，首先需进行市场调研和需求分析。
通过调查调研获取有关人口数量、人口分布、人口增长率、用水习惯以及对水质和水压的要求等数据，以了解市场的需求和潜在的问题。
3. 水源保护与净化为了确保自来水的质量，水源的保护和净化是至关重要的。
在水源保护方面，需要进行水源地的保护措施，防止工业废水、农业污染物和生活垃圾对水源造成污染。
净化过程中，可以采用一系列的水处理技术，如絮凝、沉淀、过滤和消毒等，以确保自来水的安全可饮用。
4. 管网建设与维护自来水管网的建设和维护是自来水运营管理方案的重要组成部分。
在建设管网时，需根据市场需要和预测的未来需求制定合理的规划，并确保管网布置合理，覆盖范围广泛。
在管网的维护方面，需定期进行巡检，发现问题及时修复，并进行定期的管网清洗和消毒以保持水质畅通。
5. 水费收费与用水监测对于自来水运营管理方案而言，水费的收费和用水的监测是必不可少的环节。
在收费方面，需建立合理的收费标准，并确保收费的透明度和公平性。
用水监测方面，可以采用智能水表技术，实时监测用户的用水量，并及时发现异常情况，以便进行处理和调整。
6. 灾害应急与维修保障对于自来水系统而言，灾害应急和维修保障是需要重视的方面。
在灾害应急方面，需要建立完善的应急预案，如抗旱、抗洪预案，并进行应急演练，以应对突发事件。
在维修保障方面，应建立专业的维修团队，定期进行设备保养和检修，以保障自来水系统的正常运行。
7. 用户服务与投诉处理用户服务及投诉处理是自来水运营管理方案的重要一环。
需建立一个高效的客服中心，提供全天候的咨询与报修服务。
对于用户的投诉和意见，应积极回应，并及时采取措施解决问题，以提升用户满意度。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案随着城市化进程的加快，自来水成为人们生活中不可或缺的基础设施之一。
为了确保城市居民的安全用水和提高自来水运营效率，制定一套科学合理的自来水运营管理方案是至关重要的。
本文将从水源保护、水质监测、管网建设与维护以及用户服务方面，介绍一个综合性的自来水运营管理方案。
一、水源保护水源保护是自来水运营管理的首要任务，它直接关系到供水质量和居民的生活安全。
因此，在选择水源地时要综合考虑水质、水量和保护情况。
在保护水源方面，可以采取以下措施：1. 制定水源保护区划：通过划定水源保护区，限制开发建设活动，严禁破坏水源地的环境和生物多样性，确保水质的稳定和安全。
2. 提升排污水处理能力：加大对排污企事业单位的监管力度，强化污水处理设施的建设和运营，确保废水经过处理后达标排放，减少对水源的污染。
3. 宣传教育：通过增加水资源保护的宣传力度，提高市民对水资源的保护意识，鼓励大家采取节水措施，达到减少水污染的目的。
二、水质监测水质监测是自来水运营管理的核心环节，它能及时发现水质问题，保障用户饮用水的安全。
以下是水质监测的几个关键步骤：1. 建立完善的水质监测体系：包括水样采集、样品分析和数据处理等环节，确保监测数据的准确性和可靠性。
2. 检测水源地水质情况：对水源地进行定期巡查和水质监测，及时发现污染源并采取相应措施进行治理，确保供水水质。
3. 管网监测：对自来水管网进行定期巡检和水质监测，防止管网老化、渗漏等问题引起水质污染。
三、管网建设与维护管网建设与维护是自来水运营管理的基础工作，它关系到供水的连续性和稳定性。
以下是管网建设与维护的几点建议：1. 新建管网要符合规划要求：在城市规划中要合理布局管网，确保居民供水的全面覆盖，同时注意与城市其他基础设施的协调。
2. 管网维护与更新：定期进行管网的巡检和养护工作，及时发现并处理管道破裂、堵塞等问题，确保供水的可靠性。
3. 加强信息化建设：运用现代化技术手段，建立管网信息化管理系统，实现对管网设施的实时监测和数据分析，提高运维效率。
自来水厂运行管理方案
自来水厂运行管理方案为了协助自来水厂的运行和管理，下面是一份自来水厂运行管理方案。
一、自来水厂的运行管理流程1. 原水处理：通过采集地表水或地下水，并经过过滤和其他处理方式，将水质达到安全饮用水的标准，成为原水。
2. 净化处理：将原水进行深度过滤、脱碳除铁、沉淀、过滤等综合技术处理，氯消毒后，成为净水。
3. 配水处理：根据城市规划、消费者需求等因素，合理配置水源进行水质调节，以满足豆腐汁瓶装、家庭饮用等不同需求。
4. 输送处理：通过管线输送地理位置，根据地形、高差等要素，在不影响水质的同时，合理布局管线，确保可持续供水。
5. 检测监控：对自来水进行化学、物理、微生物指标检测，及时发现、处理、矫正可能存在的问题。
6. 废水处理：处理废水，达到政策要求的排放水质标准。
二、自来水厂的管理规则制定1、制定水厂规章制度，包括水质标准、工作流程、安全与环保等方面的规定，以确保自来水安全、正常、稳定运行。
2、拥有总经理、技术负责人、安全保卫负责人、环保负责人等人员，各负职责，行使职权，保证自来水运行管理的合理性、合法性。
3、设立日常会议或例会制度，及时沟通解决问题。
对安全生产和清洁环境等进行检查评估，保证水质和员工工作环境无隐患。
4、制定运行考核体系，定期对自来水厂的服务能力、管理能力、技术能力等进行评估，以改进自来水厂的质量和形象。
5、制作应急预案，包括如发生重大安全事故的应急处理、停电、停水等突发状况的处置方案，避免损失和后果扩大。
三、自来水厂的设备设施维护1、定期巡视设施，保证设备设施状态安全、可靠、整洁。
任何设备出现故障或损坏，urgently report to the relevant department.2、对厂内电气设施进行定期检查和维修，以确保设施运行的有效性和安全性。
3、对供水管道和泵进行正常检查和维护，确保水厂的正常运行和供应质量。
4、定期清洗水池等容器和储水池，确保水质的可靠性和健康性。
自来水委托运营管理方案
自来水委托运营管理方案一、绪论自来水是人们日常生活中必不可少的基础设施，对于城市发展和居民生活有着重要的意义。
然而，随着城市化进程的加快和用水需求的增加，自来水运营管理面临着越来越大的挑战。
为了高效、可持续地运营管理自来水系统，越来越多的城市选择委托专业的运营管理方案。
本文将探讨自来水委托运营管理方案，探讨其制定的必要性，方案的内容和实施过程。
二、自来水委托运营管理方案的必要性1. 专业化管理：自来水系统的运营管理需要专业的技术知识和经验。
委托专业的运营管理方案可以确保自来水系统的高效运营和良好维护。
2. 提高服务水平：委托运营管理方案可以提高自来水系统的服务水平，包括水质、供水能力、应急响应等方面。
3. 节约成本：委托运营管理方案可以通过规模效应和专业化管理降低成本，提高运营效率。
4. 降低风险：自来水系统运营管理涉及供水安全、环境保护等重要问题，委托专业的运营管理方案可以降低风险，保障供水安全。
5. 促进供水市场化：委托运营管理方案可以促进自来水市场化，推动市场竞争，提升自来水行业的发展水平。
三、自来水委托运营管理方案的内容1. 运营管理目标和指标：明确自来水系统的运营管理目标和指标，如供水质量、供水稳定性、供水能力、供水安全等方面。
2. 运营管理方式：确定自来水系统的运营管理方式，包括供水设施的维护管理、供水计量与收费管理、供水服务管网管理等。
3. 运营管理责任：明确自来水系统的运营管理责任，包括委托方、运营管理方的责任分工和合作机制。
4. 运营管理制度：建立自来水系统的运营管理制度，包括管理体系、管理程序、管理规章等。
5. 运营管理技术支持：提供自来水系统的运营管理技术支持，包括信息技术、智能化监测、应急响应等技术支持。
6. 运营管理评价和监督：建立自来水系统的运营管理评价和监督机制，评估运营管理效果，监督运营管理过程。
7. 运营管理费用和收益：确定自来水系统的运营管理费用和收益分配方式，保障运营管理方的合理收益，确保自来水系统的良性运营。
自来水公司运营管理制度
一、目的为规范自来水公司的运营管理，确保供水质量，提高服务水平，保障公司经济效益和社会效益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有供水业务、设备维护、客户服务、安全生产等方面的运营管理工作。
三、组织架构1. 公司设立运营管理部门，负责制定、实施和监督本制度的执行。
2. 各部门设立运营管理负责人，负责本部门运营管理工作的具体实施。
四、运营管理内容1. 供水业务管理（1）严格按照国家有关法律法规和供水标准，保证供水质量。
（2）建立健全供水设施管理制度，确保供水设施正常运行。
（3）加强供水设施维护保养，延长设施使用寿命。
2. 设备维护管理（1）定期对供水设备进行巡检、保养，确保设备安全运行。
（2）建立健全设备维修档案，记录设备维修、更换等情况。
（3）提高设备维修技术水平，降低维修成本。
3. 客户服务管理（1）设立客户服务中心，负责受理客户投诉、咨询等业务。
（2）建立客户档案，记录客户信息、用水量等数据。
（3）提高客户服务水平，确保客户满意度。
4. 安全生产管理（1）严格执行国家安全生产法律法规，加强安全生产宣传教育。
（2）建立健全安全生产责任制，明确各级人员安全生产职责。
（3）定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
五、工作程序1. 制定运营管理计划，明确各部门职责和任务。
2. 定期召开运营管理工作会议，总结经验，改进不足。
3. 对运营管理工作进行考核，奖优罚劣。
六、监督与考核1. 公司运营管理部门对各部门运营管理工作进行监督和考核。
2. 对违反本制度的行为，依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度由公司运营管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过实施本制度，自来水公司将不断提高运营管理水平，为客户提供优质、高效、安全的供水服务，为我国供水事业的发展贡献力量。
供水运营管理实施方案
供水运营管理实施方案1. 引言本文档旨在提供供水运营管理的实施方案，旨在确保供水系统的正常运作并实现高效、可持续的运营管理。
本方案将涵盖供水系统的运营管理目标、运营管理策略、组织结构和流程以及监测和评估等方面。
2. 运营管理目标供水系统的运营管理目标如下：1.提供稳定可靠的供水服务：确保供水系统能够持续且可靠地向用户提供高质量的饮用水。
2.提高供水系统的效率：通过优化运营活动和管理流程，提高供水系统的效率，减少资源浪费。
3.实现供水成本的最小化：通过合理管理运营成本，确保供水系统的良性循环，并向用户提供具有竞争力的供水价格。
4.推动环境可持续发展：减少供水系统对环境的影响，提高供水系统的可持续性。
3. 运营管理策略3.1 技术及设备管理1.定期维护和保养供水系统的关键设备，确保其正常运行和高效性能。
2.引入先进的监测技术和设备，及时掌握供水系统的运行状态，以便做出准确的决策和调整。
3.根据设备的寿命周期和性能指标，进行科学合理的设备更新和升级，以提高供水系统的质量和效率。
3.2 水资源管理1.定期对供水水源进行监测和评估，确保水源的水质符合相关标准和要求。
2.实施水资源的合理利用措施，减少水资源的浪费和损耗，提高供水系统的水资源利用效率。
3.推广水资源再生利用技术，增加供水系统的自给自足能力，并减少对外部水源的依赖。
3.3 供水运营管理流程1.建立完善的供水运营管理流程，包括供水调度、设备管理、水质监测、用户服务等环节。
2.加强对供水系统运营过程的监控和控制，及时发现和解决运营中出现的问题，确保供水系统的正常运行。
3.定期对供水系统的运营管理流程进行评估和调整，不断提高运营管理的效率和效果。
4. 组织结构和流程4.1 组织结构供水运营管理的组织结构如下：•总经理：负责整个供水系统的日常运营管理工作，对所有运营活动负总责。
•运营经理：负责供水系统的具体运营活动，包括设备管理、供水调度、水质监测等。
自来水委托运营管理方案
自来水委托运营管理方案摘要自来水公司是城市重要的基础设施之一，为了提高运营效率、提升服务质量，许多城市开始考虑委托第三方公司进行自来水运营管理。
本文针对自来水委托运营管理提出一套全面的方案，包括运营目标、管理体系、技术支持、监督机制等方面的内容，旨在为城市自来水公司提供参考。
1. 引言自来水是城市居民生活中必不可少的资源，自来水公司作为提供自来水服务的主体，承担着监管自来水供应、处理用户投诉、维护自来水管网等重要职责。
然而，目前许多自来水公司面临着管理混乱、效率低下、服务质量参差不齐等问题，因此委托第三方公司进行自来水运营管理成为一种解决途径。
2. 运营目标基于自来水公司的实际情况和城市发展需求，委托运营管理的目标主要包括：提高自来水供应质量，提升服务水平，提高运营效率，降低运营成本，实现经济效益和社会效益的双赢。
3. 管理体系委托运营管理需要建立科学的管理体系，包括人员流程、责任分工、制度规范等方面。
主要包括以下几个方面：- 人员流程：明确各岗位职责，建立考核机制，提供培训机会； - 责任分工：明确第三方公司和自来水公司的责任界定，建立合理的合作关系； - 制度规范：建立完善的管理制度，包括运营管理手册、应急预案等。
4. 技术支持委托运营管理需要充分利用现代科技手段，提升自来水运营管理的效率和水平。
具体措施包括：- 引入智能化监测系统，提高自来水供应质量； - 建立客户信息管理系统，提升服务水平； - 使用大数据分析技术，优化运营管理流程。
5. 监督机制为了保障委托运营管理的顺利进行，需要建立科学的监督机制。
具体措施包括：- 设立监督委员会，监督运营管理效果；- 定期组织评估，评估第三方公司的绩效；- 建立投诉处理机制，满足用户需求。
6. 结论自来水委托运营管理方案是城市自来水供应的重要方式，通过合理设定运营目标、建立科学管理体系、充分利用技术支持和建立健全的监督机制，可以有效提升自来水公司的运营管理水平，为城市居民提供更优质的自来水服务。
供水运营管理实施方案
供水运营管理实施方案•相关推荐供水运营管理实施方案（精选10篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的供水运营管理实施方案，希望对大家有所帮助。
供水运营管理实施方案篇1为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理，保障城乡供水安全，根据省政府办公厅《关于加快推进城乡统筹区域供水规划实施工作的意见》（苏政办发〔20xx〕93号）和市委市政府《关于加快实施全市区域供水“通村达户”工程的意见》（宿发〔20xx〕21号）《县区域供水一体化运营实施方案》〔20xx〕17号等文件和省市相关会议精神，结合我镇实际情况，制定本实施方案。
一、目标任务工程将于20xx年6月底投入试运行。
工程建成运营后，到20xx 年12月底必须达到区域供水管网通水到村率100%、通水达户率不低于90%的目标，实现村镇供水一体化。
工程正式运营前解决配水管网和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题，并建立健全供水一体化运营体制、机制，合理确定供水水价，加强水源地保护和用水管理、服务，让全镇人民吃上干净、安全的放心水。
二、实施内容（一）管理运营体制、机制。
结合各地经验和我镇实际情况，采取镇政府成立公司和各村居共同管理、运行经营的模式，县级公司为已注册的“博世科水务有限公司”，乡镇公司由镇政府注册成立具有独立法人的自来水公司。
博世科水务有限公司负责取水口、源水厂、净水厂、浑水管网、主干一级管网、增压站和趸售口的管理和维护，镇自来水公司和各村居负责主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和供水经营。
水务、环卫、卫生、财政、等部门根据各自部门职责，做好各项工作，确保安全、可靠、正常供水。
（二）农村小水厂处置。
为了区域供水工程建成后能及时有序供水，必须要对现有村级小水厂进行回收处置，对未经批准的非法凿井和非水厂的自备井进行取缔，并作好正常供水经营的各种准备。
自来水厂运行管理方案(3篇)
自来水厂运行管理方案一开户新开户用户及旧表换新都必须___智能ic卡水表，开户费街区每一用表为___元，其它地区为___元；另加智能ic卡水表购置费为___元/个。
二___新表___原则为“谁的责任区由谁___；只负责___，不负责材料”，不另收___工资。
所有所需材料由用户负责，所用水厂的材料应收取原材料费。
三维修管理“谁的责任区由谁负责”，负责人每天必须到责任区进行巡视一次，发现问题必须马上解决；服从水厂负责人的安排，有问题必须在半小时之内赶到现场进行处理。
四抄表，催费水厂运行管理的重要环节，每区责任人都必须认真负责实施，并把工作的落实程度与严格认真的奖罚制度挂钩。
a。
抄表制度，每月抄表的奖励资金均为___元。
1、抄表时间每月___日至___日（不管双休节假日）为抄表时间，超过当月___日没有交齐抄表本者扣除奖金___元，至当月月底没有交齐抄表本者扣除当月总奖金___元。
有特殊原因经领导批准请假的可推迟交本日期。
2、抄表率抄表率为除已正式停用以外的其它水表数占总水表数的比例。
每片每月抄表率必须达到___%，未达到___%的按实际完成的抄表率作为本月奖金的发放比例。
停用用户也必须抄写当月数据。
3、抄表真实性每片负责人必须认真负责，数据一定要真实有效，不得少抄、误抄、乱填写数据以充当抄表率，不得将正常用户随意转为停用用户。
若发现与用户反映数据不相符者，经证实无误，扣除当月所有奖金。
b。
催费制度，每个季度催费的奖励资金为___元。
1、催费时间每月___日至___日由水厂办公室打印用户欠费表，其余时间为催费时间。
催费与抄表可同步进行，可___。
2、催交率各片每一用户欠费不得超过200元或欠费时间不能超过半年，每季度未为盘底日。
每片每季度交费率必须达到水表总数的___%，未达到___%的按实际交费率作为本季度奖金的发放比例。
有特殊情况的请领导批示。
自来水厂运行管理方案（2）一、前言自来水是人类生活中不可或缺的重要资源，自来水厂的运行管理直接关系到供水质量、供水安全和社会稳定发展。
供水公司运营管理制度
供水公司运营管理制度第一章总则第一条为规范供水公司的运营管理行为，提高运营效率和服务质量，制定本制度。
第二条供水公司运营管理制度的适用范围包括供水公司的整体运营管理工作。
第三条供水公司运营管理制度的内容应该符合国家相关法律法规和相关部门的规定。
第四条供水公司全体员工应当遵守本制度的规定，不得擅自修改或违反本制度。
第五条供水公司应当建立健全监督机制，对违反本制度的行为进行纠正和处理。
第六条本制度的解释权属于供水公司管理层。
第二章运营管理机构第七条供水公司应当建立运营管理部门，负责公司的运营管理工作。
第八条运营管理部门应当设立运营管理岗位，明确岗位职责和权限。
第九条运营管理部门应当建立运营管理制度，规范公司的运营管理工作。
第十条运营管理部门应当建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和激励。
第十一条运营管理部门应当加强业务培训，提高员工的业务水平和管理能力。
第三章运营管理流程第十二条供水公司应当建立完善的营销体系，开展市场调研和信息收集工作。
第十三条供水公司应当加强供水设施维护与管理，确保供水设备的正常运转。
第十四条供水公司应当加强供水质量监测，及时发现和解决水质问题。
第十五条供水公司应当建立紧急应急预案，提高应对突发事件的能力。
第十六条供水公司应当加强客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
第四章运营管理制度第十七条供水公司应当建立财务管理制度，严格执行财务预算和审计制度。
第十八条供水公司应当建立人力资源管理制度，加强员工的管理和培训。
第十九条供水公司应当建立安全生产管理制度，保障供水设备和人员的安全。
第二十条供水公司应当建立信息管理制度，加强信息化建设和数据安全保护。
第二十一条供水公司应当建立绩效评价制度，对公司的运营管理情况进行评估。
第五章其他事项第二十二条本制度自发布之日起正式执行，任何单位和个人不得擅自修改。
第二十三条供水公司可根据实际情况对本制度进行适当调整和修订。
第二十四条本制度由供水公司管理层负责解释和执行。
自来水供水项目运营管理服务方案
关于自来水供水项目运营管理服务方案根据《中华人民共和国水法》、《云南省水利工程供水价格管理办法》，《云南省〈加强村镇供水工程管理的意见〉实施细则》（试行）等法律法规有关规定，加强农村饮水安全管理，提升服务质量，保证供水用水双方权益，结合饮水工程实际，制定《自来水供水项目运营管理服务方案》。
一、运营服务及管理方案（一）项目整体运营模式：1、实行企业化运行管理模式，建立一套工资薪酬分配机制，自主经营，自负盈亏，保证供水，自行承担各种税费。
2、建立健全供水管理制度、应急管理预案。
根据饮水安全项目管理需要，制定《农村饮水工程安全管理制度》《生活饮用水卫生管理制度》《生活饮用水污染报告制度》《机电设备维修养护制度》，《提水站操作规程》等，逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子，对供水范围进行一次全面摸底排查，摸清用水户情况，根据不同的用水性质，采取相应的管理措施，保证供水正常进行和费用收取，保证供水用水双方权益。
4、严格财务管理，按《企业会计制度》和有关财经纪律规定，建立健全财务管理制度，规范财务管理，按时上缴税款等各项费用，按月做账。
积极配合财税等上级部门的监督检查。
（二）供水收费标准：按协议水价收取水费。
进行收费公示，收费标准公开透明，接受上级部门和用户监督。
（三）人员聘用管理：根据抄表、收费、维修、抽水工作需要，自行聘请、解聘供水管理人员，根据各岗位重要性制定聘用人员薪酬。
（四）加强供水项目日常管理：1、加强巡查，减少供水损失。
每3日对所供水片区全面巡查一次，减少跑冒滴漏；制止人为损坏供水管网和供水设备设施行为，杜绝无表用水行为。
2、实行分片区抄表维修养护，每一个片区或1000户安排1人，承担抄表、巡查，对需要维修的用户管和水表及时更换维修，对问题较大的及时组织抢修，保证正常供水。
3、按月抄表，按月收费，及时回拢资金。
每个月30日前完成供水片区抄表任务，抄表的次月完成水费收缴。
4、每个月对所有提水泵站水泵、电机、配电柜、电源、线路进行一次检查检修，更换老化设备，及时消除安全隐患，减少维修成本。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案本方案旨在提出一种高效、可持续的自来水运营管理方案，以确保公众的饮水安全和水资源的合理利用。
以下是方案的主要内容：一、背景与目标自来水是人们日常生活中不可或缺的资源，因此必须确保供水安全、可靠和高效。
本方案的目标是建立一套全面的自来水运营管理方案，提高供水质量，减少损耗，保护水资源。
二、运营管理机构1. 设立自来水运营管理委员会，由相关部门、专家学者和社会代表组成，负责统筹协调供水工作，制定和执行相关政策。
2. 建立自来水运营管理办公室，负责日常运营管理事务，包括供水计划、设备维护、水质检测等。
三、供水设施管理1. 建立健全的供水设施档案管理系统，包括设备清单、运行记录和维护计划等，以确保设施的及时维护和更新。
2. 进行定期的设备检查和保养，及时修复故障，确保供水设施的正常运行。
四、水质监测与管理1. 建立水质监测网络，对自来水的水源、处理过程和出厂水进行常规监测，确保供水的安全和稳定。
2. 加强对水质标准的执行，定期进行抽检，对不合格水源进行整改处理，并公布监测结果，接受社会监督。
五、水资源管理与节约1. 加强水资源调度管理，合理安排供水计划，确保供水的均衡性和可持续性。
2. 推广和普及水资源节约措施，如浇灌水的回收利用、管网漏损的修复等，提高供水系统的效率。
六、用户服务与投诉处理1. 建立用户服务中心，提供用户查询、报修、投诉等全方位的服务，保障用户的权益。
2. 建立健全的投诉处理机制，对用户投诉进行及时回复和处理，确保问题得到妥善解决。
七、宣传与社会参与1. 加大对供水安全和水资源节约的宣传力度，提高公众对自来水工作的认识和支持。
2. 鼓励社会组织和志愿者参与自来水运营管理工作，共同推动供水事业的发展。
上述是针对自来水运营管理的方案建议，通过有效的运营管理，我们相信能够确保公众的饮水安全，实现水资源的合理利用。
希望相关部门能够重视这一问题，积极推进方案的落实，为人民群众提供更高质量的自来水服务。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案自来水是人类生活中不可或缺的资源之一，它直接关系到人们的生活质量和健康。
因此，一个高效而可持续的自来水运营管理方案对于确保水资源安全、提供优质和可靠的自来水服务至关重要。
本文将提出一个综合性的自来水运营管理方案，旨在有效管理自来水供应并满足用户需求。
一、维护供水系统为了确保可靠的自来水供应，我们将采取以下措施来维护供水系统：1. 定期检查和维修管网：定期检查供水管道的状况，发现问题及早修复，以确保管网的畅通和无漏水现象。
2. 安装智能监测设备：引入智能监测设备，实时监测供水系统的运行状态，及时发现异常情况并做出相应处理。
3. 加强供水压力管理：合理控制供水压力，避免压力过高或过低对供水系统的损害，提供稳定的水压给用户。
二、水质监控与提升水质是自来水安全和可靠性的关键因素之一。
为了确保供水的水质符合相关标准，我们将采取以下措施：1. 定期抽检和监测：定期抽取自来水样本进行化验和监测，确保水质符合国家和地方的卫生标准。
2. 提升水处理工艺：引进先进的水处理技术，提升水质处理能力，减少水中污染物含量，确保供水达到高标准。
3. 优化管网管理：定期冲洗供水管网，清除管道内的积水和污垢，保证供水的清洁和卫生。
三、提升服务质量为了提供满意的自来水服务，我们将采取以下措施来提升服务质量：1. 建立24小时客服热线：设立专门的客服热线，随时解答用户的疑问和处理投诉，提供快速和专业的服务。
2. 定期开展用户满意度调查：定期组织用户满意度调查，了解用户对水质、供水压力和服务质量的满意程度，并根据调查结果改进服务。
3. 提供在线服务平台：建立在线服务平台，方便用户查询账单、报修等服务，提升服务效率和用户体验。
四、节约用水与环境保护为了推动可持续发展和环境保护，我们将采取以下措施来节约用水：1. 推广用水知识宣传：定期开展用水知识宣传活动，提高用户的节约用水意识，倡导绿色生活方式。
2. 安装节水装置：鼓励用户安装节水器具，减少浪费，提高自来水的使用效率。
自来水厂运行管理方案
自来水厂运行管理方案自来水厂是保障城市居民饮用水供应的重要机构，其运行管理方案的完善和落地，是保障水厂运行顺畅和供水安全的重要保障。
本文将从以下几个方面探讨自来水厂运行管理方案。
一、安全管理自来水厂的安全管理是运行管理方案的重中之重。
为确保自来水的安全卫生，自来水厂需要制定并实施严格的安全管理制度，包括实施生产安全管理制度、保障水源地安全、执行城市自来水水质标准等措施。
同时，自来水厂应确保设备和管道的质量和安全，定期进行检查和维修。
二、生产管理自来水厂的生产管理是自来水厂运行的关键环节之一。
自来水生产的流程涉及到原水处理、自来水净化、消毒处理等多个环节，如不得当可能导致自来水水质下降、细菌、病毒污染等问题。
自来水厂应建立完善的生产管理制度，确保整个生产流程的规范运行。
三、水质监测水质监测是自来水厂运营管理中必不可少的环节。
自来水厂应建立水质监测系统，对自来水质量进行全面监测，随时掌握自来水的水质情况，及时发现和解决存在的水质问题，并对上游水源和自来水取样进行严密监测，确保自来水满足卫生和生活用水的要求。
四、节能降耗自来水厂节能降耗是一项与现代社会发展要求密切相关的重要任务。
随着社会现代化程度的不断提高，自来水厂优化设备结构，提升设备效能，降低环境污染等已成为做好自来水厂运行管理的重要内容。
五、人才培养自来水厂的人才培养是运行管理方案的重要内涵。
水厂的所有员工及管理人员，必须掌握自来水知识和技能，了解自来水的生产流程和管理流程，具备独立处理紧急事故或突发事件的能力。
因此，自来水厂需要注重人才培养与更新，提高全员素质和专业知识水平，为保障水厂运行提供有力保障。
六、社会责任自来水厂应承担社会责任，积极参与社会公益事业。
应加强与政府部门、社区居民等单位和个人的沟通与协调，组织、参与各种形式的公益活动，加强对城市居民饮用水安全知识的普及教育。
以上是对自来水厂运行管理方案的综合分析。
自来水厂要想实现长期稳定的运行，提高水质，减少能耗，实施全面的安全管理措施，建立和完善全面的水质监测体系，加强人才培养和社会责任。
自来水运营管理方案
自来水运营管理方案自来水是人们日常生活中必不可少的资源，其高效的运营管理可以保证供水的稳定与质量。
本文将就自来水运营管理方案进行论述，详细介绍自来水的生产、运输、销售等环节，并提出一些建议，以提高自来水运营的效率与质量。
一、自来水生产管理1. 原水处理在自来水生产过程中，原水处理是关键的一步。
建议采用多级过滤、混凝、沉淀等工艺，确保原水的质量符合国家相关标准。
并应定期监测原水的水质，以及维护和清洁过滤设备，确保原水处理系统的正常运行。
2. 水质监测对于生产出的自来水，应定期进行水质监测，以确保水质符合卫生标准，并保持与原水处理系统相匹配的水质。
同时，要建立健全的水质监测体系，包括定期抽样、实验室检测、数据分析和报告编制等环节，以及及时采取纠正措施，确保自来水质量的稳定。
二、自来水供应管理1. 水库与输水管线的维护为了保证正常的自来水供应，应对水库和输水管线进行定期检查和维护。
检查水库的容量、水质，以及输水管线的泄漏情况、损坏程度等，及时修复和更换老化设施，确保自来水输送过程中不发生意外损失。
2. 运输与储存自来水的运输方式一般采用输送管道或罐车方式。
在运输过程中，应确保水质不受污染，并定期对输送设备进行清洗和消毒，以避免细菌滋生。
在自来水储存方面，需要采取适当的措施，确保储存设施的卫生和密封性，以保证自来水质量的稳定。
三、自来水销售管理1. 建立售水网络自来水销售是一个复杂的过程，需要建立相应的售水网络。
这包括水厂、售水站、居民小区的联网系统等，以便在销售过程中实现信息的及时、准确传递，并进行数据的记录和分析，以提供销售管理决策依据。
2. 售水服务优质的售水服务可以提高消费者的满意度。
在售水过程中，应提供方便快捷的购水方式，例如自动售水机、移动支付等。
并加强与消费者之间的沟通，及时回应用户的问题和投诉，提供解决方案，保证售水服务品质。
四、自来水管理的创新与发展1. 技术创新随着科技的发展，自来水行业也需要不断进行技术创新，例如引入智能化设备，提高管理的自动化程度。
自来水运营管理方案06
自来水运营管理方案06投标文件技术部分格式一、运营服务及管理方案1、项目概况该项目是砚山县丰收水库管理中心工业及生活供水对外承包项目第二标段，主要为渔泽坡供水片区提供自来水供应、管道设备设施的维护维修及运营服务。
供水范围包括XXX、XXX、XXX、地者恩村民委、XXX和XXX的32个村小组，共计3283户人。
该片区属于自流供水，各村寨配有调节池，并配备有相应的水池、净水器、二氧化氯发生器等设备。
2、供水水价该片区的生活用水价格为3元/m3.2、运营服务及管理方案为规范各项业务工作，统一标准各办事流程，保障供水管网安全，提高运营工作质量和供水服务水平，我公司结合实际情况编制了运营服务和管理方案，包括供水营销、设备及管网维护、水事检查、水表管理、售后服务、安全生产等环节的内业、外业管理工作。
在承包工作中，我们将以经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则进行。
2.1服务承诺我们承诺：1、用文明用语、大方举止、热情周到、高效优质的服务态度为用户提供服务。
2、事故抢修及时率达到100%，发现漏水后30分钟内到达现场，实行“小修不过夜，大修不间断”。
3、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。
4、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。
5、在局部计划性停水时，提前三天通过新闻媒体或其他方式通知用户，临时停水时提前告知用户并尽快恢复供水。
6、严格按照水质标准进行水质监测，确保供水水质符合国家和地方标准。
7、定期进行水表抄表和检修，确保水表准确计量。
8、建立健全的用户档案，记录用户信息和用水情况，为用户提供个性化服务。
9、加强安全管理，确保供水管网安全运行，防止事故发生。
以上是我们的服务承诺，我们将用实际行动来履行这些承诺，为用户提供更优质的供水服务。
在紧急停水时，公司需要及时通知重要用水单位，并做好解释工作，以确保用户的用水需求得到满足。
自来水厂运行管理制度样本(六篇)
自来水厂运行管理制度样本第一条为了规范水厂工作，提高效率，保证供水安全，根据公司制度建设规划，结合水厂管理实际，制定本制度。
第二条水厂是自来水生产部门，履行以下职能：1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。
2、负责公司供水生产计划的落实，根据市区用水需要与供水设备的生产能力，科学合理调度水生产。
3、负责管理使用水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，进行新技术、新工艺、新设备研发，提交每年的设备小修、大修、技术改造计划，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行。
4、定期和不定期对供水生产环节和供水设施进行安全检查，保证供水生产工作正常运行。
5、负责水厂净化工艺等工作，与化验部门加强配合，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。
6、负责水源潜水泵提水、输水管道输水、一级曝气、铁锰过滤、加氯、蓄水池蓄水、二级加压配水等生产全过程的协调运行，保证供水生产安全，努力提高生产效益。
7、负责用电、水厂绿化、锅炉供热、水源管理工作。
8、负责水源地和水厂的安全保卫工作。
9、完成公司交办的其它工作任务。
第三条水厂各个岗位职工要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。
第四条水厂实行厂长负责制，履行全面管理职责。
车间班组长负责组织当班期间的各项生产工作，水厂相关岗位要服从值班班长的统一调度。
第五条水厂工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉，不得容留闲杂人员进入水厂。
第六条水厂实行轮班岗位的，接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作;交接班时，双方共同巡视设备的运行情况，清查交接班室内财物;记录交接班情况，并双方签名;如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位;接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班;凡领导指令事项、其它工序要求事项以及供电部门要求事项，需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。
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（二）投标文件技术部分格式一、运营服务及管理方案1、项目概况砚山县丰收水库管理中心工业及生活供水对外承包项目第二标段：为渔泽坡供水片区的自来水供应、管道设备设施的维护维修及运营，具体供水程规模、范围及水价：一、渔泽坡水库供水范围基本情况及供水设备情况（一）供水范围基本情况1、自来水供水范围阿舍村民委18个村小组1906户8688人。
巨美村民委4个村小组585户2771人。
斗南村民委1个村小组42户198人。
地者恩村民委1个村小组52户257人。
拉白冲村民委3个村小组298户1380人。
尧房村民委5个村小组400户1847人。
合计：6个村民委32个村小组3283户15140人。
（二）供水设备情况渔泽坡水库供水范围属于自流供水，各村寨配有调节池，阿舍乡政府所在地配有水池容量2000立方米一个、净水器一套、二氧化氯发生器一套。
（拉白冲村提水泵站一座、22千瓦电机水泵2台、变压器1台、150立方米低位抽水池一个、500立方米高位水池一个）。
（三）目前因渔泽坡水库蓄水量少采取间歇性供水，只保证阿舍乡人民政府驻地、阿舍乡卫生院、阿舍小学、阿舍中学、田冲小学、阿文寨小学及串联供水的部分村寨。
以上是砚山县丰收水库管理中心管辖的各水库自来水供水范围基本情况及供水设施机电设备情况。
二、供水水价1、渔泽坡水库供水片区：生活用水3元/m3。
2、运营服务及管理方案为适应构建供水企业制度、管理制度、运营机制的要求，规范我公司各项业务工作，统一标准各办事流程，保障供水管网安全，提高运营工作质量和供水服务水平，结合我公司实际情况编制运营服务和管理方案。
本承包项目范围有供水营销、设备及管网维护、水事检查、水表管理、售后服务、安全生产等环节的内业、外业管理工作。
我公司将以经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则进行承包工作。
2.1服务承诺1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。
2、事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理。
“小修不过夜，大修不间断”。
3、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。
4、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。
5、局部计划性停水，提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。
6、抄表收费准确透明，定期抄验水表，结算准确，在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98％，因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。
7、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到，不推委扯皮，不吃拿卡要。
2.2公司职责公司按招标文件及承包合同的规定及要求开展经营活动，负责对外营业、销售服务和供水管网维护工作。
其主要工作职责是：一、贯彻执行供水企业为生产服务、为生活服务的方针，努力满足用户用水需求，积极做好服务工作，充分体现公司宗旨，树立公司形象。
二、负责供水管网及配套设施的日常管理及维护，做好管网巡视、查漏工作。
小修和大修及时率达到规定要求，确保管网安全通水。
建立维修查漏登记制度。
三、负责客户水费的收缴并及时转入公司指定账户，不得挪用和坐支。
加强拖欠水费的回收工作，水费回收率达到规定要求。
做好微机水量登录、开票工作。
四、负责用户的立、分、转、停、销户等业务办理工作，用户供用水合同及用户信息档案的管理工作。
五、负责辖区内用水业务的办理，做好接水改造、安装业务。
填报收费审批单，建立用户档案。
六、汇集业务资料，健全各类原始记录和业务台帐，及时作好用户变更手续，健全档案管理。
每月及时填报新装用户户数月报表、维修工作月报表、抄表收费月报表，按时向公司相关部门上报数据报表。
七、负责供水管网和建设项目通水前的验收工作，保管好供水管线图，并熟悉、掌握供水管线与设施。
八、负责贸易结算水表的抄表工作及水表检查、更换工作，不断提高抄表及时率、准确率、正日率。
对停走、损坏、失灵、黑面的水表要及时调换。
九、按照供水管理规定，加强辖区用水市场的检查工作，正确处理用户违章行为。
十、处理用户来信、来电、来访，做好登记、分类、办理、答复工作。
十一、负责车辆、设备、器材、工具的维护保养工作。
十二、负责人员的安全教育和日常管理工作，确保生产、施工、行车安全。
2.3项目负责人岗位职责及工作标准2.3.1岗位职责一、负责贯彻和落实公司的各项规章制度，根据公司要求完成各项经济指标，制订和完善本部门的各项规章制度和相关流程、办法，并负责制度的执行检查和处理工作。
二、负责组织人员作好本辖区供水管网和设施的日常维护、维修、保养管理工作。
保障供水热线畅通，信息反馈及时，处理供水事故快速，确保管网安全畅通。
三、负责辖区内定期准确抄读用户水表，结算用水量，及时回收水费，确保四率指标达到公司合同要求。
四、负责管理所收费大厅的日常管理和收费系统的监管、完善工作，建立详细的用户资料库。
五、负责根据不同类型用户的需求，办理各类水表的立户、分户、过户、销户等供水业务工作。
六、负责各部门人员的日常管理工作，经常性进行思想政治、劳动纪律、安全生产、行车安全等方面的教育，不断提高所属职工业务素质和工作能力，关心职工生活，妥善处理和解决职工的生活工作困难，紧密团结职工，作好内部人员的调整工作。
七、负责管理所的物料、器材、车辆的管理工作，帐目清楚，制度完善。
八、负责管理所的经济数据、财务报表和文字材料的审核、统计上报、归档管理工作。
九、负责对管网进行有效巡检和日常检查工作，有效控制管网漏损，依法打击破坏管网和各种形式的违章用水行为。
十、负责职责范围内允许的给配水管线的改造、局部小型工程施工工作。
十一、负责组织人员开展用户水表的日常维护、更换工作。
十二、负责供用水合同和其他文字性协议的审核、签订和整理归档工作。
十三、完成公司交办的各项临时性工作。
2.3.2工作标准一、认真贯彻公司的各项规章制度，以身作则，率先垂范，严于律己，廉洁自律。
二、努力学习供水业务知识，创新工作，开拓思路，切实履行职责。
三、牢固树立供水安全无小事的思想，围绕辖区供水安全为重点开展各项业务工作。
四、以经济效益为中心，强化内部管理，加强内部核算，加大供水营销管理力度，提升服务水平，确保水费回收率，定期召开由骨干人员参加的工作分析会，找出存在问题，提出改进方案。
五、保证公司劳动人事制度和各项管理措施的落实，充分调动职工的生产积极性，奖罚分明，处事公平、公正、公开。
六、各项经济指标统计上报真实、准确、及时。
七、严格执行公司组织纪律。
按照公司规定开展工作，按流程办事，不违规操作。
八、加强供水安全生产教育工作，日常教育和检查相结合，确保人员和设备安全达标。
九、提高业务技能水平，确保供水工程质量量。
十、积极支持和配合公司各部门的工作，积极参加公司组织的各项活动。
2.4考勤管理办法一、加班管理1、加班包括预期加班、因工作的延续性加班以及因突发事件而临时加班等几种。
2、管理所每名职工均有合理加班的义务。
3、预期加班的报各部门主管，由部门主管提前3天报所办，上报时要将加班原因、时间、人员等情况说明清楚，待所办批复后安排加班。
4、因工作的延续性而加班的，须在正常下班时间前20分钟报部门主管，由主管根据工作任务合理安排好加班人员后报公司，上报时要将加班原因、时间、人员等说明清楚，待所办批复后安排加班。
5、值班期间因突发事件需增派人员临时加班的，由值班负责人报所长批复后通知相关人员加班，并于加班后的第一个工作日将加班原因、时间、人员等上报所办。
6、所有加班应填报相关报表，并于当月的25日前由所办报公司办公室。
7、计加班标准：（1）、加班时间超过６小时的计加班一次。
（2）、加班时间超过３小时不足６小时的计加班0.5次。
（3）、因工作失误或违反操作规程而延长工作时间的不计加班，在加班期间因工作失误或违反操作规程未完成工作任务的不计加班，造成重大责任事故的应对当事人进行处罚。
（4）加班时间迟到或早退超过1个小时的只计加班0.5次。
（5）许诺加班但无故不加班也未请假的按旷工一次处理。
（6）考勤记录员要秉公办事，不徇私情。
二、考勤管理考勤管理以公司规章为准。
1、公司职工要认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不迟到不早退，有事请假。
2、请假必须亲自申请并填写申请单，不许以短信或带话方式请假。
员工请事假须提前1天申请，部门负责人请事假须提前2天申请。
3、事假每月累积满5天者，扣发当月效益工资的20%。
4、因病就诊（急诊除外）须提前1天向上一级领导请假，工作期间就诊的原则上不能超过4小时。
5、因病或因非工伤休假，应持指定医院或居住地正规医院的医疗证明，否则按事假处理。
6、休病事假的不超过半天的，各部门负责人可直接批准，但需向公司汇报。
7、休病事假1天的由各部门主管批准。
8、休病事假2天以上（含2天）的由各部门主管总经理批准。
9、休病事假一天或一天以上获批后，休假人在要告知部门负责人。
10、属于工伤的享受工伤待遇，但因违反操作规程或不按规定穿戴防护设施、不按规定设立警示标志而遭受人身伤害的，不完全享受工伤待遇，即不享受全额效益工资。
11、所有病事假、工伤等，请假期满需要续假时，应提前1天向部门主管续假，在假期结束后实行销假制度。
12、无故不请假休息的按旷工严肃处理；因工作需要且个人没有特殊情况拒不服从领导安排强行休息的按旷工处理。
13、迟到、早退每累积3次记事假1天。
14、旷工1次扣当月效益工资的20%，直至100%。
15、所有考勤由各组考勤员统计后于当月25日报本所办公室。
2.5供水服务热线管理方案一、供水服务热线主要负责接待用户工作，并建立供水服务热线电话。
1、供水服务热线电话要保证24小时畅通，工作日内8小时要安排有专人接听。
2、凡我公司供水辖区内出现的涉及供水管理方面的一切问题均在供水服务热线接待、解答范围之内。
3、当时能够解释的问题要向用户解释清楚，权限范围内解释、解决不了的要向用户说明情况并及时将问题转交相关部门处理。
4、公司内各部门主管对问题进行受理、实施、处理回复的第一责任人，处理结果要及时回复服务热线。
5、问题的解决原则上不得超过一个工作日，特殊情况的要向用户解释清楚。
6、涉及管网水压、水质、跑、冒、滴、漏及表井、截门井问题的，维修、管网组为受理部门；涉及计量、记费水表的抄验和水费问题的，公司总办为受理部门；涉及水表故障问题的，售后组为受理部门；涉及对违章用水查处及水价核实问题的，公司为受理部门。
7、供水方面的新政策及重大决策要在第一时间告知供水服务热线。
8、管道施工或维修停水时间超过4小时以上时，要提前将停水时间，地点等告知供水服务热线。
9、突发性的供水事故，在确定事故原因及停水范围后，维修主管要根据抢修进展情况，实时向公司领导及供水服务热线通报抢修进度，由供水服务热线及时告知用户。