养老院志愿者手册 敬老院志愿者手册 养老院志愿者制度
养老院志愿者管理制度
养老院志愿者管理制度第一章总则第一条为了搭建一个健全、有序、有效的养老院志愿者管理体系，提高养老院志愿者服务的质量和效益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于养老院所有的志愿者服务工作。
第三条养老院应设立专门的志愿者管理机构，负责志愿者的招募、培训、管理和服务等工作。
第五条志愿者服务应遵守养老院的各项规章制度，不得违反国家法律法规和社会公德。
第二章招募与培训第六条养老院可以通过媒体、宣传册、社交媒体等方式广泛招募志愿者。
第七条招募的志愿者需要进行面试，养老院可以要求志愿者提供相关资质证明或背景调查。
第八条养老院应定期组织志愿者培训，包括但不限于养老知识、心理护理、沟通技巧、急救等方面的培训。
第九条志愿者应签订志愿者服务协议，明确双方的权利和义务。
第三章志愿者管理第十条志愿者应按照养老院的安排和要求完成相关的志愿服务工作。
第十一条志愿者应保持身体健康，不得在服务期间患有传染性疾病。
第十二条志愿者应爱护养老院的财产和设施，遵守养老院的各项规章制度。
第十三条志愿者应保守养老院内的各类信息和隐私，不得泄露。
第十四条养老院应对志愿者进行表彰和奖励，激励其积极性和主动性。
第十五条养老院对有较长时间连续服务的志愿者可以提供一定的福利待遇，如免费餐饮或住宿等。
第四章志愿者服务评估第十六条养老院应建立志愿者服务评估机制，对志愿者的服务进行定期评估。
第十七条评估内容包括志愿者的服务态度、服务技能、服务质量等方面。
第十八条养老院应及时反馈评估结果给志愿者，对服务不符合要求的志愿者进行指导和培训。
第十九条养老院可以根据志愿者的服务表现，建立志愿者等级制度，进行差异化的管理。
第五章法律责任第二十条志愿者在服务过程中如有违法行为，应承担相应的法律责任。
第二十一条志愿者服务过程中如造成养老院的财产损失，应由志愿者进行赔偿。
第六章附则第二十二条养老院可以根据实际情况对本管理制度进行适当补充和调整。
第二十三条本管理制度自发布之日起执行。
养老院义工志愿者管理制度(标准范本)
养老院义工志愿者管理制度
1.到养老院志愿服务义工，提前预约，经安排后，方可进行服务。
2.义工携带义工证进入，进院登记，车辆按指定位置停放。
3.义工须在养老院工作人员指导下工作，服从养老院和领队的安排。
4.尊重服务对象的人格、生理缺陷、生活习惯等。
5.初次进养老院必须在领队和工作人员的指导下再和老人接触、交谈。
6.若需带老人外出，必须经养老院相关领导同意，否则，责任自负。
7.义工捐赠物品、捐款由院方清点、登记，交财务开具收据。
捐赠物品、款项不得直接交给老人。
8.义工请勿擅自进出谢绝进入的场所。
特殊情况须持院方《探望通知书》。
9.离开养老院时，请保持周围环境整洁。
10.感冒、发烧、咳嗽或传染性疾病，请暂不参加。
11.进入生活区请勿吸烟和大声喧哗。
12.注意言行文明，仪表整洁、遵守养老院各项规章制度。
养老院志愿者管理制度
养老院志愿者管理制度一、总则1.1 制度目的为确保养老院志愿服务的高效、有序进行，提高服务质量，本制度对志愿者的管理进行了详细规定，以期构建一个和谐、温馨的志愿服务环境。
1.2 适用范围本制度适用于所有在养老院从事志愿服务的志愿者。
1.3 管理原则- 志愿者服务活动应坚持自愿、无偿、平等、诚信的原则。
- 志愿者服务活动应遵守国家法律法规，尊重社会公德。
- 志愿者服务活动应积极传播正能量，营造良好的社会风尚。
二、志愿者职责2.1 志愿者基本职责- 遵守养老院的各项规章制度，服从管理。
- 按时参加志愿服务，不得迟到、早退。
- 尊重老年人，关爱老年人，维护老年人的合法权益。
- 保持志愿者形象的整洁，遵守志愿服务规范。
2.2 志愿者服务内容- 陪伴聊天，给予精神慰藉。
- 协助老年人进行日常生活照料。
- 开展文化、娱乐、健身等活动，丰富老年人的精神文化生活。
- 协助养老院开展各类公益活动。
三、志愿者权利与福利3.1 志愿者权利- 参加养老院组织的志愿者培训、交流活动。
- 获得养老院提供的志愿者服务记录。
- 享有志愿者服务期间的意外伤害保险。
- 对养老院的志愿者管理工作提出建议和意见。
3.2 志愿者福利- 获得养老院提供的志愿者服务证明。
- 根据服务时长，可获得相应的物质奖励或精神奖励。
- 服务时长达到一定要求的志愿者，可优先参加养老院的各类活动。
四、志愿者选拔与培训4.1 志愿者选拔- 志愿者应具备良好的道德品质，无犯罪记录。
- 志愿者应具备相应的沟通能力，擅长与老年人交流。
- 志愿者应具备一定的时间和精力，能长期参与志愿服务。
4.2 志愿者培训- 养老院应对志愿者进行岗前培训，包括养老院规章制度、服务内容、服务规范等。
- 养老院应定期组织志愿者进行业务培训，提高志愿者服务水平。
五、志愿者服务记录与评价5.1 志愿者服务记录- 养老院应建立志愿者服务记录制度，详细记录志愿者的服务时间、服务内容等信息。
- 志愿者可根据需要查询自己的服务记录。
养老院志愿者服务管理工作制度
养老院志愿者服务管理工作制度1. 引言本工作制度旨在规范养老院志愿者服务管理工作，促进养老院志愿者服务工作的顺利进行，提升服务质量和效果。
2. 服务内容养老院志愿者的服务内容包括但不限于以下几个方面：- 陪伴老人，提供情感支持；- 协助老人进行日常活动，如散步、打扫卫生等；- 组织文化娱乐活动，如音乐会、手工制作等；- 协助养老院工作人员进行一些简单的医疗保健工作。
3. 志愿者报名与选拔3.1 志愿者报名：任何有意愿参与志愿者服务的人士均可自愿报名。
3.2 志愿者选拔：养老院将进行筛选和面试，选择合适的志愿者参与服务。
4. 志愿者培训与管理4.1 志愿者培训：养老院将组织志愿者培训，包括老人护理知识、服务技巧等内容。
4.2 志愿者管理：设立专门的志愿者管理人员，负责对志愿者的管理、监督和指导工作。
4.3 志愿者奖励与激励：为了鼓励志愿者的积极参与和贡献，养老院将设立相应的奖励与激励机制。
5. 工作安排与考勤5.1 工作安排：根据养老院的实际情况和需求，制定志愿者的工作计划和安排。
5.2 考勤管理：志愿者需要按照工作计划和安排进行签到，如有特殊情况需请假，应提前通知志愿者管理人员。
6. 志愿者权益与义务6.1 权益：志愿者享有与工作相关的权益，如培训、工作保险等。
6.2 义务：志愿者需履行工作职责，保持良好的工作态度和形象。
7. 志愿者退出志愿者退出时，应提前向养老院志愿者管理人员提出书面申请，并进行工作交接。
8. 附则养老院保留对本工作制度的最终解释权，并可根据实际情况进行适时修改和完善。
以上就是养老院志愿者服务管理工作制度的主要内容，希望通过制度的规范和落实，能够更好地发挥志愿者的作用，为养老院的老人提供更好的服务和关爱。
养老院志愿者管理制度
养老院志愿者管理制度一、前言随着老龄化社会的逐渐到来，养老院成为了人们关注的焦点，越来越多的志愿者愿意参与其中，为养老院的老年人提供帮助和服务。
为了更好地管理养老院的志愿者队伍，确保志愿者的活动安全并提升服务质量，建立一套科学合理的养老院志愿者管理制度是迫切需要的。
二、目标和原则1.目标：建立一套规范且具有可操作性的养老院志愿者管理制度，确保志愿者的活动安全可控，养老院的服务质量得到提升。
2.原则：(1)公平公正原则：所有志愿者在养老院的活动都应当公平公正，不存在任何形式的歧视。
(2)保护原则：保护志愿者的权益和安全，确保志愿者参与活动的积极性和持续性。
(3)激励原则：通过适当的激励措施，提高志愿者的服务质量，增强他们的参与热情。
(4)可持续发展原则：建立完善的培训机制和积分制度，提高志愿者的专业素质和参与动力，推动养老院志愿者工作的可持续发展。
三、组织结构和管理方式1.组织结构：设立养老院志愿者服务中心，由专门的负责人负责管理，协助院方与志愿者之间的沟通和协调。
2.管理方式：(1)招募与录用：养老院通过报纸、宣传栏等方式发布志愿者招募信息，进行面试和背景调查，经过审核合格的志愿者予以录用。
(2)培训与考核：对新录用志愿者进行新手训练，并定期组织培训活动，提高志愿者的服务技能和专业素养。
定期进行考核，对表现优秀的志愿者给予奖励和表彰。
(3)任务分配与监督：根据养老院的实际需求和志愿者的特长和意愿，合理分配志愿者的任务，并进行监督和指导。
(4)安全保障：为志愿者提供必要的保险，确保志愿者活动期间的安全，并设置相应的紧急处置机制。
四、活动内容和服务标准1.活动内容：(1)陪伴服务：志愿者定期陪伴老年人聊天、读书、做手工等，减轻老年人的孤独感。
(2)文娱活动：志愿者组织文娱活动，如音乐会、舞会等，丰富老年人的精神生活。
(3)健康宣传：志愿者开展健康知识宣传，向老年人传授健康养生方法。
2.服务标准：(1)热情友好：志愿者对待老年人要热情友好，关心他们的需求和心理变化。
养老院志愿者管理制度实用
养老院志愿者管理制度实用随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的凸显，养老院志愿者的作用日益凸显。
为了保障养老院志愿者的合法权益，确保志愿服务的顺利开展，养老院应建立一套实用的志愿者管理制度。
本文将以养老院志愿者管理制度实用为题，探讨志愿者管理制度的内容和实施方式。
一、志愿者招募和申请流程1. 招募渠道养老院可以通过以下途径招募志愿者：（1）与社区合作：与社区建立合作关系，利用社区的资源进行志愿者招募。
（2）宣传媒体广告：通过各类媒体平台或张贴海报等形式，发布志愿者招募信息。
2. 申请流程志愿者申请流程应包括以下步骤：（1）填写申请表：志愿者根据养老院提供的申请表格，填写个人信息和志愿服务意向。
（2）面试：养老院对申请的志愿者进行面试，了解其动机、能力和适应能力。
（3）背景调查：对通过面试的志愿者进行背景调查，确保志愿者的信用和可靠性。
（4）培训和签约：对通过背景调查的志愿者进行培训，并与志愿者签署志愿服务协议。
二、志愿者服务岗位设置志愿者服务岗位的设置应与养老院的需求相结合，具体包括以下几个方面：1. 陪伴服务岗位：主要负责与老人进行交流、聊天、陪伴，以及一些简单的帮助，如散步、读报等。
2. 文体活动组织岗位：负责组织老人的文体活动，如唱歌、跳舞、绘画等，提高老人的生活质量。
3. 心理慰藉岗位：负责与老人开展心理慰藉活动，帮助老人解决情绪问题，提高其生活幸福感。
4. 社交支持岗位：负责组织老人之间的社交活动，促进老人之间的交流和互动。
三、志愿者管理制度1. 工作时间和任务安排（1）工作时间：志愿者的工作时间应根据养老院的需求进行安排，可以根据志愿者自身情况灵活调整。
（2）任务安排：养老院应根据老人的需求和志愿者的能力，合理安排志愿者的任务，确保老人得到有效的帮助和关爱。
2. 志愿者纪律要求（1）遵守养老院规章制度：志愿者需遵守养老院的各项规章制度，保持秩序和文明行为。
（2）保守老人隐私：志愿者需保守老人的个人隐私，不得泄露老人的个人信息和家庭背景。
养老院志愿者管理制度万能版
（1）陪伴老人：与老人聊天、散步、进行文娱活动，关爱老人心理健康。
（2）生活照料：协助老人进行日常生活照顾，如饮食、卫生、服药等。
（3）健康护理：关注老人健康状况，协助医护人员进行日常护理。
（4）其他服务：根据养老院和老人的需求，提供其他相应的志愿服务。
2.服务要求
（1）遵循养老院规章制度，尊重老人的意愿和隐私。
（1）制定长期志愿服务发展规划，确保服务的连续性和稳定性。
（2）建立志愿服务反馈机制，及时调整服务策略。
2.环境保护
（1）在志愿服务活动中，提倡环保理念，减少对环境的影响。
（2）开展环境保护相关的志愿服务项目，提高志愿者的环保意识。
十七、志愿服务风险管理优化
1.风险识别与评估
（1）定期开展志愿服务风险评估，识别潜在风险点。
2.志愿者管理
（1）志愿者资料登记：对招募的志愿者进行基本信息登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式、服务时间等。
（2）志愿者培训：对新招募的志愿者进行培训，包括养老院基本情况、志愿服务内容、沟通技巧等。
（3）志愿者考核：对志愿者进行定期考核，评估志愿服务质量，对优秀志愿者给予表彰和奖励。
二、志愿服务内容与要求
（1）建立志愿服务监督体系，对志愿服务全过程进行监督。
（2）设立监督小组，定期检查志愿服务质量和志愿者行为规范。
2.评估实施
（1）定期开展志愿服务评估，全面评价服务效果和志愿者表现。
（2）根据评估结果，调整志愿服务策略，优化服务内容。
二十四、志愿服务总结与展望
1.总结经验
（1）定期对志愿服务活动进行总结，提炼成功经验和存在的问题。
2.退出机制
（1）志愿者退出需提前一周向养老院提出书面申请。
养老院志愿者服务管理制度
养老院志愿者服务管理制度第一章总则第一条为规范养老院志愿者服务管理，提升服务质量，保障志愿者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于养老院内所有志愿者，包括招募、培训、考核、激励等方面。
第二章志愿者招募第三条志愿者招募应遵循自愿、平等、尊重的原则。
第四条志愿者招募方式：1. 通过养老院官方网站、微信公众号等渠道发布招募信息；2. 与高校、企事业单位合作，开展志愿者选拔活动；3. 社区宣传、邻里推荐。
第五条志愿者报名条件：1. 年满18周岁，身心健康；2. 具有良好的思想品质和道德修养；3. 具备一定的沟通能力和团队协作精神；4. 热爱志愿服务，有责任心。
第三章志愿者培训第六条志愿者培训应包括养老院基本情况、老年人护理知识、沟通技巧、应急处理等方面。
第七条培训方式：1. 理论培训：邀请专业人士进行授课；2. 实操培训：组织志愿者参与实际操作，掌握护理技能；3. 角色扮演：通过模拟老年人，让志愿者提高沟通技巧。
第四章志愿者考核第八条志愿者考核分为初期考核和定期考核。
第九条初期考核内容：1. 志愿者个人资料审核；2. 志愿者培训表现评估；3. 志愿者面试。
第十条定期考核内容：1. 志愿者服务时长；2. 志愿者服务质量；3. 志愿者工作态度；4. 志愿者团队协作。
第五章志愿者激励第十一条对表现优秀的志愿者，给予表彰和奖励。
第十二条表彰和奖励方式：1. 发放荣誉证书；2. 评选优秀志愿者；3. 提供实习、就业机会。
第六章志愿者权益保障第十三条志愿者在服务过程中，应享有以下权益：1. 获得必要的安全保障；2. 享有培训、考核、晋升等机会；3. 享有志愿服务证、工作服等物资；4. 享有志愿服务意外伤害保险。
第七章附则第十四条本制度由养老院志愿者服务管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
养老院志愿者服务制度范本
养老院志愿者服务制度一、总则第一条为了规范养老院志愿者服务行为，弘扬尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和《志愿服务条例》等法律法规，制定本制度。
第二条养老院志愿者服务活动是指志愿者以无私奉献精神，自愿参加养老院的关爱、照顾、陪伴等活动，为老年人提供生活和精神上的帮助与关爱。
第三条养老院志愿者服务活动应当遵循自愿、无偿、诚实、信用、安全的原则，尊重老年人的意愿和隐私，维护老年人的合法权益。
第四条养老院应当建立志愿者服务管理制度，加强对志愿者服务活动的组织、指导和监督，确保志愿者服务活动的正常开展。
第五条国家鼓励和支持养老院志愿者服务活动，推动养老院志愿者服务事业的发展。
二、志愿者第六条志愿者应当具备年满18周岁、具有完全民事行为能力、热爱老年人事业、具备奉献精神等条件。
第七条志愿者应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和养老院的规定；（二）履行志愿服务承诺，参加志愿者服务活动；（三）尊重老年人的意愿和隐私，维护老年人的合法权益；（四）不得向老年人索取报酬或者变相索取报酬；（五）不得酒后参与志愿者服务活动；（六）不得损害养老院和老年人的利益。
第八条志愿者享有的权利：（一）参加养老院组织的志愿者服务活动；（二）接受养老院的培训和指导；（三）获得与志愿者服务活动相关的信息、资料和物品；（四）要求养老院提供志愿者服务证明或者服务记录；（五）对养老院志愿者服务活动提出建议和意见；（六）退出志愿者服务活动。
三、志愿者服务活动第九条养老院应当根据老年人的实际需要，组织志愿者开展关爱、照顾、陪伴等活动，包括但不限于：（一）生活照料：为老年人提供日常生活照顾，如饮食、起居、洗漱等；（二）医疗服务：为老年人提供医疗咨询、用药提醒、康复护理等服务；（三）心理关爱：为老年人提供心理沟通、情感支持、心理咨询等服务；（四）娱乐活动：组织老年人参加文娱活动，如唱歌、跳舞、看电影等；（五）法律援助：为老年人提供法律咨询、法律援助等服务；（六）其他有利于老年人身心健康的服务。
养老院志愿者管理制度(万能版)
养老院志愿者管理制度(万能版)养老院志愿者管理制度为了更好地服务老年人，养老院制定了志愿者管理制度。
以下是该制度的具体内容：1、志愿者的基本条件志愿者的年龄应在14周岁以上，并具有爱心、奉献精神，能够热心为老年人服务。
此外，他们还需要具备所参加的志愿服务的基本素质、能力和技巧。
志愿者应该根据自愿条件选择志愿服务项目，并从事一定时间的志愿服务工作。
同时，他们还需要遵纪守法，服从管理，尊重老年人，注意安全。
2、志愿者的权利与义务养老院真诚欢迎各界志愿者朋友，并提供服务机会，创造有利条件。
志愿者应本着自愿原则，履行志愿服务承诺，不计报酬，无怨无悔地参与志愿服务。
志愿者的服务应以尊重老年人的意愿、维护和保障老年人的利益为前提，并对老年人的个人隐私予以保密。
志愿者还应该接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训，自觉维护志愿者组织和志愿者的形象，并就志愿服务工作对养老院提出建议和意见。
除此之外，志愿者还需要遵守相关法律、法规及志愿者组织所制订的有关规定。
3、志愿者申请程序志愿者可以个人或团体向养老院社工部提出申请，并出具有效证明材料。
社工部同意申请后，双方达成服务意向。
志愿者个人或代表填写登记表并签署声明，领取志愿者服务标识，并在志愿服务期间必须挂牌上岗。
根据社工部的安排，志愿者进行服务，并根据服务对象的要求适当调整，由养老院社工指导志愿服务。
4、志愿者管理与评估志愿者的管理主要由养老院社工部负责，他们会根据社工部的统一安排，参加___还会有选择性地对志愿者提交的服务计划进行事前评估，并在实施过程中给予指导。
服务结束后，根据活动效果和志愿者表现进行评估，并为志愿者出具服务证明材料。
根据个人或团体长期、短期、次性服务承诺，进行服务时间的评审。
根据服务效果，听取服务对象的意见，并依据反馈表进行服务质量的评审。
5、志愿者激励为了激励志愿者，养老院会给予他们签章和填写评语。
此外，优秀志愿者还会被邀请代表参与院内的各类大型联欢活动。
敬老院志愿者管理制度及流程
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一、志愿者招募。
1. 通过志愿者平台、社区公告、养老院网站等渠道发布志愿者招募信息。
敬老志愿服务工作制度模板(二篇)
敬老志愿服务工作制度模板为了进一步关注独居、空巢、困难老人的物质精神文化生活，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，秉承“爱心献社会、真情暖人间”的宗旨，根据我社区志愿结对服务工作机制，特制定敬老志愿服务工作制度。
一、敬老志愿者服务队伍在社区党总支的领导组织下开展活动。
二、社区负责招募志愿者，针对志愿者特长，安排“一对一”或“一对多”挂钩服务困难老人。
三、做好“敬老记录”，做好服务情况记录。
每周至少上门一次开展敬老志愿服务活动老人有特殊需求，志愿者及时上门探访，协调各类问题的解决。
四、建立志愿者反馈制度，每季度召开一次例会，组织志愿者汇报交流“四探访”工作，提出下一季度服务工作要求。
五、总结推广好经验、好做法，表彰、宣传优秀志愿者，提出下一年度敬老志愿服务活动计划。
社区敬老活动总结敬老、爱老是中华民族的传统美德。
古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。
为了传承和宏扬敬老爱老的美德，我社区策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。
在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。
此次活动取得了良好的效果，现总结如下：一、社区领导班子高度重视，精心组织敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动丰泰社区的精神文明建设。
二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。
社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。
敬老志愿服务工作制度范例(3篇)
敬老志愿服务工作制度范例第一章总则第一条目的与意义为了促进社会和谐发展，弘扬尊老爱老的中华传统美德，加强对老年人的关爱和服务，建立和完善敬老志愿服务机制，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于本市所有参加敬老志愿服务活动的志愿者。
第三条定义1. 敬老志愿服务：指志愿者主动参与为老年人提供各类服务和帮助的行为。
2. 老年人：指年满60周岁以上的公民。
3. 志愿者：指自愿参加敬老志愿服务活动并接受组织管理的公民。
第四条政策保障本市将通过多种途径和渠道，为敬老志愿者提供相应的政策支持和保障，包括积极宣传、培训、保险、报销等方面的支持。
第二章志愿者的权利和义务第五条权利1. 志愿者有参与敬老志愿服务活动的权利。
2. 志愿者有接受培训和提升自身技能的权利。
3. 志愿者有享受相应的政策支持和保障的权利。
第六条义务1. 志愿者应自愿参加敬老志愿服务活动，服从组织的安排和管理。
2. 志愿者应遵守志愿服务活动的安全规定和纪律要求，确保安全。
3. 志愿者应尊重老年人的人格尊严，关心、照顾和帮助老年人。
第三章志愿服务工作组织第七条志愿者服务机构本市将建立敬老志愿服务机构，负责组织、协调和管理敬老志愿者服务工作。
第八条组织形式1. 敬老志愿者服务机构可以由政府部门、社会组织、企事业单位等组织建立。
2. 敬老志愿者服务机构应建立健全志愿者招募、管理和培训制度，确保志愿者工作的规范和效果。
第九条招募与管理1. 敬老志愿者服务机构应通过多种渠道招募合适的志愿者，可以开展宣传活动、网上招募等方式。
2. 敬老志愿者服务机构应建立志愿者档案，记录志愿者的基本信息和服务情况，定期进行评估和激励。
第十条培训与培养1. 志愿者服务机构应定期开展敬老志愿者的培训和培养，提高志愿者的服务能力和素质。
2. 培训内容包括尊老敬老的礼仪、老年人健康知识、心理护理等方面的知识和技能。
第四章志愿服务内容第十一条志愿服务项目敬老志愿服务工作包括但不限于以下项目：1. 陪伴老年人进行文体活动，如聊天、唱歌、跳舞、书法等。
2024年敬老志愿服务工作制度范本（二篇）
2024年敬老志愿服务工作制度范本为规范和促进志愿者协会敬老服务活动，弘扬“敬老助老”中华民族的传统美德，以实际行动为有需要的老年人办实事、办好事，推动尊老爱幼、老少共融良好社会风尚的形成，提升社区敬老服务水平，使“让关爱成为一种习惯”的观念深入人心，结合实际情况，制定本工作指引，请各志愿者在开展敬老服务活动时严格执行。
一、服务对象生活在老人院的老人和社区缺乏照顾的独居老人，孤寡老人二、服务内容1、定期或不定期到福利院、老年中心等福利、公益设施搞卫生，与孤老、老人谈心；2、定期或不定期到孤寡老人家中搞卫生、谈心；3、为孤寡老人、残疾老人、生活困难老人提供日常生活照料、卫生医疗保健和心理辅导等服务；4、协助辖区内孤寡老人领取实物救济米油和慈善物品；5、为老年人提供法律咨询、法律援助、司法调解以及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权益的工作；6、协助街道、社区居委会宣传教育群众增强尊老敬老观念；7、协助社区开展老年文化、娱乐、教育、体育健身等活动。
三、服务要求1、自觉遵守国家法律法规，遵守《会员守则》及《会员管理办法》；2、一切行动听从指挥，服从领导，不得擅自单独行动，严格遵守各项规章制度，尽忠职责，认真学习并同意协会《免责声明》各条款；3、此为长期项目，要保证每周必须有一定的时间做探访，愿意付出时间和精力参与照顾老人的工作，工作太忙的人不适宜参与此工作。
服务老人的志愿者不适宜频繁更换4、积极参与培训及服务工作，掌握一定的老人健康饮食常识和老人常见病常识。
了解老人的基本情况(包括：身体状况、脾气、生活习惯、家庭成员、邻里关系)。
能够讲本地方言，于少要能听懂本地方言。
5、加强与福利院、老人中心及社区居委会等相关机构的联系，接受他们的指导、监督，经常性听取他们的意见、建议，以提高工作水平。
6、“一帮一”结对子和入户服务尽可能安排辖区持有郴州市户口的志愿者，每次上门须____人以上同行，未经理事会同意，不得随意更换；7、志愿者不得随意捐赠钱、物给服务对象，也不能随意与服务对象发生钱、物借用关系。
敬老志愿服务工作制度范文(三篇)
敬老志愿服务工作制度范文第一章总则第一条为了认真贯彻党的十九大精神，践行社会主义核心价值观，积极传承和弘扬中华民族尊老敬老的优良传统，落实养老服务工作，推动构建和谐社会，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于本市范围内的敬老志愿服务工作。
第三条敬老志愿服务工作的宗旨是“尊老、敬老、爱老”，目的是增强社会对老年人的关爱意识，提供全面、优质的养老服务，满足老年人的需求，提高老年人的生活质量，促进老年人的积极参与社会发展。
第二章工作内容第四条敬老志愿服务工作主要包括但不限于以下内容：1. 给老年人提供日常生活照料，提供饮食、起居、个人卫生等帮助；2. 陪伴老年人，陪聊、陪逛、陪玩等；3. 为老年人提供心理慰藉和关怀，开展心理咨询服务；4. 协助老年人解决生活困难和问题，提供法律、医疗、养老等咨询服务；5. 为老年人提供文化、体育、娱乐等活动，丰富老年人的文化生活；6. 组织开展以尊老敬老为主题的宣传和教育活动，普及老年人权益保护政策；7. 其他有利于促进老年人生活幸福的志愿服务工作。
第五条敬老志愿服务工作可以通过志愿者组织、社区居委会等形式开展。
第六条志愿者可以自愿报名参与敬老志愿服务工作。
志愿者要接受培训，熟悉相关法律法规和操作规程，提高服务能力，保证服务质量。
第三章组织管理第七条设立政府部门专门负责敬老志愿服务工作的组织和管理，下设志愿者管理和服务指导机构，负责志愿者注册、服务安排、培训等工作。
第八条志愿者可以直接向政府部门申请参与敬老志愿服务工作，也可以通过志愿者组织、社区居委会等机构申请参与。
第九条志愿者注册和服务安排遵循自愿、平等、公正的原则。
政府部门负责建立志愿者信息库，记录志愿者的基本信息、服务意向和服务能力，根据老年人的需求进行合理调配。
第十条志愿者应当定期参加培训，提高服务能力。
政府部门负责组织培训，并颁发培训证书。
第十一条对于在敬老志愿服务工作中表现突出、贡献显著的志愿者，可以给予表彰奖励。
敬老志愿服务工作制度标准版本(2篇)
敬老志愿服务工作制度标准版本为规范和促进志愿者协会敬老服务活动，弘扬“敬老助老”中华民族的传统美德，以实际行动为有需要的老年人办实事、办好事，推动尊老____、老少共融良好社会风尚的形成，提升社区敬老服务水平，使“让关爱成为一种习惯”的观念深入人心，结合实际情况，制定本工作指引，请各志愿者在开展敬老服务活动时严格执行。
一、服务对象生活在老人院的老人和社区缺乏照顾的独居老人，孤寡老人二、服务内容1、定期或不定期到福利院、老年中心等福利、公益设施搞卫生，与孤老、老人谈心；2、定期或不定期到孤寡老人家中搞卫生、谈心；3、为孤寡老人、残疾老人、生活困难老人提供日常生活照料、卫生医疗保健和心理辅导等服务；4、协助辖区内孤寡老人领取实物救济米油和慈善物品；5、为老年人提供法律咨询、法律援助、司法调解以及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权益的工作；6、协助街道、社区居委会宣传教育群众增强尊老敬老观念；7、协助社区开展老年文化、娱乐、教育、体育健身等活动。
三、服务要求1、自觉遵守国家法律法规，遵守《会员守则》及《会员管理办法》；2、一切行动听从指挥，服从领导，不得擅自单独行动，严格遵守各项规章制度，尽忠职责，认真学习并同意协会《免责声明》各条款；3、此为长期项目，要保证每周必须有一定的时间做探访，愿意付出时间和精力参与照顾老人的工作，工作太忙的人不适宜参与此工作。
服务老人的志愿者不适宜频繁更换4、积极参与培训及服务工作，掌握一定的老人健康饮食常识和老人常见病常识。
了解老人的基本情况（包括：身体状况、脾气、生活习惯、家庭成员、邻里关系）。
能够讲本地方言，于少要能听懂本地方言。
5、加强与福利院、老人中心及社区居委会等相关机构的联系，接受他们的指导、监督，经常性听取他们的意见、建议，以提高工作水平。
6、“一帮一”结对子和入户服务尽可能安排辖区持有郴州市户口的志愿者，每次上门须____人以上同行，未经理事会同意，不得随意更换；7、志愿者不得随意捐赠钱、物给服务对象，也不能随意与服务对象发生钱、物借用关系。
敬老志愿服务工作制度范文（三篇）
敬老志愿服务工作制度范文为了进一步关注独居、空巢、困难老人的物质精神文化生活，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，秉承“爱心献社会、真情暖人间”的宗旨，根据我社区志愿结对服务工作机制，特制定敬老志愿服务工作制度。
一、敬老志愿者服务队伍在社区党总支的领导组织下开展活动。
二、社区负责招募志愿者，针对志愿者特长，安排“一对一”或“一对多”挂钩服务困难老人。
三、做好“敬老记录”，做好服务情况记录。
每周至少上门一次开展敬老志愿服务活动老人有特殊需求，志愿者及时上门探访，协调各类问题的解决。
四、建立志愿者反馈制度，每季度召开一次例会，组织志愿者汇报交流“四探访”工作，提出下一季度服务工作要求。
五、总结推广好经验、好做法，表彰、宣传优秀志愿者，提出下一年度敬老志愿服务活动计划。
社区敬老活动总结敬老、爱老是中华民族的传统美德。
古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。
为了传承和宏扬敬老爱老的美德，我社区策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。
在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。
此次活动取得了良好的效果，现总结如下：一、社区领导班子高度重视，精心组织敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动丰泰社区的精神文明建设。
二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。
社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。
养老院志愿者手册
雨福自愿者手册为了进一步做好养老院白叟自愿服务作业，咱们编写了《养老院自愿者手册》，为自愿者供给简明、有用的服务指引。
本手册首要介绍自愿者管理准则以及白叟自愿服务活动留意事项。
首要意图是进步自愿者服务的质量和水平，以及处理实践问题的才能，让白叟逼真领会到来自社会的关心与保护。
一、自愿者活动须知：1、自愿者过来做活动，有必要提早一天预定。
假如是参与大型活动（30人以上），自愿者团队担任人有必要提早一个星期将活动方案交给中心社工办担任人，并在活动前将相关事项预备好。
2、每次服务的自愿者尽量不超越30人，由担任人统一组织。
3、进入中心后请勿大声喧闹、乱扔废物，坚持中心的安静和洁净，给白叟发明一个杰出的环境。
4、尽量组织2名自愿者陪护1名白叟，且全程担任，确保白叟的安全。
服务时请尊重白叟的自愿，不得逼迫其承受服务。
5、中心白叟用餐的时刻为上午11点，下午17点，请必须留意活动时刻操控，确保白叟正常的作息时刻。
6、与白叟沟经过程中，以儿女之情无微不至地关爱白叟，对白叟有耐性，与白叟沟通一些活跃的论题，确保白叟心境愉悦。
三、看望白叟留意事项:1、办实事：一定要本着做实事的心思，不管是精力方面仍是物质方面，都不能做姿态；2、充分预备：事前一定要做好预备，尽可能地把握看望目标的详细材料以及需求处理的问题，就这些材料小组拟定一个开始方案；3、征得赞同：不管做什么，都要征得白叟的赞同，由于有些工作白叟并不期望咱们去做；4、用心体恤：要学会领会、洞悉白叟的心态，知道白叟期望咱们做什么，怎样做才会让他们高兴，然后到达咱们的意图；5、方法妥当：要留意沟通方法以及沟通时的言谈举止，有些白叟听力或许视力欠好，这就要求采纳最简练深入浅出的沟通方法；6、论题挑选：与白叟聊地利要留意论题的挑选，要挑选白叟感兴趣且善谈的论题。
白叟一般喜爱谈曩昔、曩昔的荣耀史，当谈到白叟的伤心事时，要好好倾听，用言语温暖白叟；7、多种方式：假如白叟乐意的话，能够挑选一些其他的服务方法，比方陪白叟漫步、唱一些白叟能听懂的歌等；8、时刻组织：不要打扰白叟的正常作息时刻；9、做好反应：看望期间做好记载，及时反应需求处理的问题；10、其他：去的时分最好带些礼物。
养老院志愿者管理制度
养老院志愿者管理制度一、引言养老院志愿者是积极参与社会公益事业、关爱老年人、传播正能量的重要角色。
为了更好地管理和激励志愿者团队，确保志愿者工作的顺利进行，本文制定了养老院志愿者管理制度。
二、入选与培训1. 入选标准养老院志愿者应满足以下条件：（1）年满18周岁，身体健康；（2）具备爱心、责任感和耐心，尊重老人，关心他们的需求；（3）无违法犯罪记录，具备良好的社会信誉。
2. 入选程序（1）申请：意愿参与志愿工作的个人可向养老院志愿者服务部门递交申请表；（2）面试和审核：志愿者服务部门将审核申请人的资格，并进行面试，了解其志愿服务的动机和期望；（3）培训：入选的志愿者需参加相关培训，包括老年人关爱、服务技巧、沟通技巧等方面的知识培训；（4）签署志愿者承诺书：入选志愿者需签署志愿者承诺书，承诺遵守养老院的规章制度和相关的保密义务。
三、任务分配与时间安排1. 任务分配（1）养老院志愿者服务部门根据志愿者的特长、兴趣爱好和能力等因素，合理安排志愿者的工作内容；（2）志愿者可选择参与老人陪伴、文艺表演、手工活动、生活照料等方面的工作；（3）根据养老院的实际情况，制定志愿者工作表，确保不同岗位的志愿者能够合理轮换，充分发挥各自的优势。
2. 时间安排（1）志愿者的服务时间可以根据个人的时间安排和养老院的需求进行灵活调整；（2）养老院提供不同时间段的服务机会，包括白天、夜间和节假日等，以满足不同志愿者的工作时间需求。
四、师徒制度与评估1. 师徒制度（1）养老院志愿者充分发挥师徒制度的作用，新入选的志愿者分配专业、经验丰富的志愿者作为师父，进行指导和经验传授；（2）师父要提供志愿服务指导、技能培训和心理支持等方面的帮助，并定期与新志愿者进行交流，促进互相学习和成长。
2. 评估（1）养老院志愿者服务部门会定期对志愿者工作进行评估和考核；（2）评估内容包括志愿服务态度、工作表现、与老人交流效果等方面，以便及时发现并解决问题，提升志愿者服务质量。
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敬老院志愿者手册
养老院志愿者手册
为了进一步做好养老院老人志愿服务工作，我们编写了《养老院志愿者手册》，为志愿者提供简明、实用的服务指引。
本手册主要介绍志愿者管理制度以及老人志愿服务活动注意事项。
主要目的是提高志愿者服务的质量和水平，以及解决实际问题的能力，让老人真切体会到来自社会的关怀与爱护。
一、志愿者活动须知：
1、志愿者过来做活动，必须提前一天预约。
如果是参加大型活动（30人以上），志愿者团队负责人必须提前一个星期将活动方案交给中心社工办负责人，并在活动前将相关事项准备好。
2、每次服务的志愿者尽量不超过30人，由负责人统一安排。
3、进入中心后请勿大声喧哗、乱扔垃圾，保持中心的安静和干净，给老人创造一个良好的环境。
4、尽量安排2名志愿者陪护1名老人，且全程负责，保证老人的安全。
服务时请尊重老人的意愿，不得强迫其接受服务。
5、中心老人用餐的时间为上午11点，下午17点，请务必注意活动时间控制，保证老人正常的作息时间。
6、与老人交流过程中，以儿女之情体贴入微地关爱老人，对老人有耐心，与老人交流一些积极的话题，保证老人心情愉悦。
三、探访老人注意事项:
1、办实事：一定要本着做实事的心理，不管是精神方面还是物质方面，都不能做样子；
2、充分准备：事先一定要做好准备，尽可能地掌握探访对象的详细资料以及需要解决的问题，就这些资料小组制定一个初步计划；
3、征得同意：不论做什么，都要征得老人的同意，因为有些事情老人并不希望我们去做；
4、用心体察：要学会体会、洞察老人的心态，知道老人希望我们做什么，怎样做才会让他们开心，从而达到我们的目的；
5、方式得当：要注意交流方式以及交流时的言谈举止，有些老人听力或者视力不好，这就要求采取最简洁浅显易懂的交流方式；
6、话题选择：与老人聊天时要注意话题的选择，要选择老人感兴趣且健谈的话题。
老人一般喜欢谈过去、过去的光荣史，当谈到老人的伤心事时，要好好倾听，用言语温暖老人；
7、多种形式：如果老人愿意的话，可以选择一些其他的服务方式，比如陪老人散步、唱一些老人能听懂的歌等；
8、时间安排：不要打扰老人的正常作息时间；
9、做好反馈：探访期间做好记录，及时反馈需要解决的问题；
10、其他：去的时候最好带些礼物。
四、志愿者管理制度
（一）档案管理（以小组为单位）
注册志愿者档案包括组员的报名表、自定计划、、反馈表、探访感想（不作硬性规定）、服务记录（实际的探访情况，由负责人填写），探访照片等，由负责人负责整理。
（二）管理制度
1、自定计划：各志愿者团队人数确定以后，需向机构提交一份志愿活动计划书。
内容包括志愿活动时间、活动内容、参加人数表格，志愿形式等。
2、反馈表：志愿者每次探访完毕后需填写反馈意见表，反馈表所带有的信息包括探访时间，孤寡老人近况、希望我们帮忙解决的问题等。
（帮忙解决的问题：探访老人过程中老人需要的帮助，自己在探访过程中遇到的困难等都可以填入表中）
3.服务记录：工作人员会根据具体的探访情况对小组进行相应的记录。
4.探访照片等：如果在探访过程中照了照片，或者其他一些跟老人有关的东西，都可以作为珍贵的资料上传给机构。
5.意见和建议制度：大家对于我们的活动有什么宝贵的意见和建议都可以马上联系机构社工办负责人，机构会根据意见作出相应的调整或改变。
6.问题解决：根据志愿者反馈回来的问题，我们会尽快通过各种渠道加以解决，并给志愿者答复。