安得物流网络优化设计方案
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2007
安得物流网络优化设计方案
目录
一、导言 _______________________________________________________________________ 4
二、公司状况分析 _______________________________________________________________ 4
2．1 公司概况：_______________________________________________________________ 4
2．2 安得的宏观环境___________________________________________________________ 5 2．2．1 政治环境：__________________________________________________________ 5 2．2．2 社会环境：__________________________________________________________ 5 2．2．3 经济环境：__________________________________________________________ 5
2．2．4 技术环境____________________________________________________________ 5
2．3 对于安得公司的 SWOT 分析 ________________________________________________ 6 三、运输网络优化设计方案 _______________________________________________________ 8
3．1 案例背景分析_____________________________________________________________ 8 3．2．方案一：调配中心选址及货物集拼组合优化设计方案 ________________________10
3．2．1 方案背景及假设 ____________________________________________________10
3．2．2 方案实施的可行性分析:______________________________________________11 3．2．3．通过重心法，选出合理的调配中心。 _________________________________12
3．2．4．运输成本核算： ___________________________________________________17 3．3．方案二：运输网络中线路的时效优化设计方案 ______________________________18
3．3．1 两点间的路线费用最优算法的背景：___________________________________18
3．3．2 前提假设___________________________________________________________18 3．3．3 给合案例具体分析___________________________________________________20
3．3．4 算法的运用_________________________________________________________23
3．3．4 运用的算法总结：改进最短路线法_____________________________________25
四、 配送方案 _________________________________________________________________27 4．1 背景分析及假设__________________________________________________________27 4．2 阶段一：安得 P 分公司到一级配送中心的优化 _______________________________28 3．2．1 方案一：节约法优化配送路线：_______________________________________30
4．2．2 方案二：水滴状原则优化配送路线_____________________________________38
4．3 阶段二：一级配送中心到终端用户__________________________________________41 4．4 阶段三：贯穿于总流程的增值服务__________________________________________42 五、呼叫中心 __________________________________________________________________43
5．1、呼叫中心的引入对物流业发展的意义 ______________________________________43 5．2 安得呼叫中心的基本职能__________________________________________________44
5．3、安得呼叫中心出现的问题 ________________________________________________44 5．4、针对安得呼叫中心的改进方案 ____________________________________________44
2
六、总结 ______________________________________________________________________45
附录 __________________________________________________________________________47
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