AC尼尔森购物者趋势调查
《AC尼尔森零售研究》课件
一、课件简介1.1 课件目的：本课件旨在介绍AC尼尔森零售研究的基本概念、方法和应用。
1.2 课件内容：本课件将涵盖AC尼尔森零售研究的背景、原理、数据收集方法、分析工具及其在零售行业中的应用案例。
1.3 课件对象：本课件适用于对零售市场研究感兴趣的企业营销人员、市场分析师以及相关领域的学者和学生。
二、AC尼尔森零售研究概述2.1 AC尼尔森简介：介绍AC尼尔森公司的历史、规模、业务领域和在全球市场的地位。
2.2 零售研究的重要性：解释为什么零售研究对企业和零售商至关重要，包括市场趋势分析、消费者行为理解和新产品开发等方面。
2.3 零售研究的范围：概述AC尼尔森零售研究覆盖的领域，如快消品、食品饮料、家电、服装等。
三、数据收集方法3.1 数据来源：介绍AC尼尔森如何收集零售数据，包括销售数据、消费者购买行为和市场动态。
3.2 数据收集工具：展示AC尼尔森使用的主要数据收集工具和方法，例如扫描仪数据、销售点数据、消费者调查和在线调查等。
3.3 数据质量保证：解释AC尼尔森如何确保数据的准确性和可靠性，包括数据清洗、校验和更新流程。
四、数据分析与工具4.1 数据分析方法：讲解AC尼尔森如何利用数据分析方法来解读零售数据，如趋势分析、季节性波动和市场细分等。
4.2 分析工具介绍：介绍AC尼尔森提供的主要分析工具和平台，例如Nielsen Analyze、Nielsen Marketspace 等，并展示其功能和应用案例。
4.3 数据驱动决策：强调基于数据的决策的重要性，并提供案例说明如何利用AC尼尔森零售研究数据来指导企业战略和营销决策。
五、案例分析5.1 成功案例一：分享一个利用AC尼尔森零售研究成功改进产品组合和提升销量的案例。
5.2 成功案例二：介绍一个通过AC尼尔森零售数据洞察消费者趋势，并据此开发新产品的案例。
5.3 行业应用案例：分析不同行业（如食品、饮料、家电）如何利用AC尼尔森零售研究来应对市场挑战和抓住机遇。
AC尼尔森零售研究简介
大卖场 超级市场 小型超市 便利店
食杂店 售货亭
日用品商店
软饮和冰淇 淋店
√
ACNielsen Uncovered Retailers (尼尔森不覆盖的零售渠道)
批发商
饭店
团购
邮购
会员店
直销
贩卖机
旅馆/宾馆 其他
其他通路
消费者
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
大卖场 -自选服务形式，并提供购物车和购物篮给顾客使用； -售卖电器（包括电视机），家用电器（包括洗衣机和电冰箱）和生鲜 产品； -有空调设备； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。 -营业面积一般有 6000 平方米或以上； -一般有 30 个或以上带收银机的出口；
超级市场
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积至少 1000 平方米； -出口有收银机； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
小型超市
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积不超过 1000 平方米； -出口有收银机； --有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上或货架上。
NC（华北） 河北、山东、河南、山西、天津、北
京 NW （西北） 陕西 MC（华中）
湖北、江西、湖南 SW（西南）
四川、贵州、云南、成都
EC（华东） 江苏、浙江、安徽、福建、上海
SC（华南）
广东、广西、广州、深圳
地区划分的理解
顶新目前适用的水
- 覆盖中国零售销售的75%
尼尔森数据调研报告
尼尔森数据调研报告尼尔森数据调研报告是一份专业的市场调研报告，通过收集和分析大量的数据，为客户提供相关市场信息和消费者行为洞察。
以下是对尼尔森数据调研报告的简要撰写：尼尔森数据调研报告的目的是帮助客户了解市场趋势和消费者行为，以制定相应的市场策略。
本次调研报告主要覆盖了电子消费品、零售业和社交媒体行业。
在电子消费品行业方面，尼尔森数据调研报告发现，近年来智能手机市场持续增长，尤其是在发展中国家。
消费者对高性能手机的需求不断增加，同时价格成为决定购买的重要因素。
此外，尼尔森数据还显示，智能家居产品在市场上也取得了不俗的成绩，并有望在未来几年继续保持增长势头。
零售业是经济的重要组成部分，对经济发展和消费者行为具有重要影响。
尼尔森数据调研报告指出，线上零售业正在迅速崛起，越来越多的消费者选择通过电子商务平台购买商品。
尤其是在年轻人中，线上购物已成为主流。
与此同时，实体店铺也需要创新，提供更好的购物体验，以吸引消费者到店购物。
社交媒体行业是一个快速发展的新兴行业。
尼尔森数据调研报告显示，社交媒体在全球范围内的用户数量不断增加。
不仅如此，社交媒体平台上的广告投放也持续增加，成为企业推广产品和品牌的重要渠道。
然而，随着社交媒体用户的增加，消费者对广告的接受度也在下降，需要进一步研究如何更好地与消费者进行沟通和互动。
总结起来，尼尔森数据调研报告揭示了电子消费品、零售业和社交媒体行业的市场趋势和消费者行为。
这些数据对于企业制定市场策略，提高市场竞争力具有重要意义。
然而，市场环境和消费者行为会不断变化，企业需要保持敏锐的洞察力，不断跟进市场动态，以便及时调整策略，应对市场挑战。
AC尼尔森的顾客消费满意度调查
± ¾ µê ƽ ¾ù Êý
6 7 7 9 6 8 3 3 9 11 4 6
ÈÎ ºÎ ÉÌ µê ƽ ¾ù Êý 10 13 12 16 8 12 9 11 11 14 8 11
23
14
土特产/南北货
22
8
14
洗衣剂/洗衣皂
30
17
13
新鲜水果
78
66
12
冷冻食品
47
35
12
即冲饮品
17
6
11
洗发水/护发素
27
16
11
美发定型用品
13
3
10
洁肤品/护肤品
19
9
10
香皂/沐浴露
32
纸巾
54
22 44
1100 平均差额:15%
Q3&Q4 问题： 在过去七天内，您在任何一间商店和本店购买过哪些以上品种的产品呢？
ÄÐ Å® ÄÐ Å® ÄÐ Å® ÄÐ Å®
水贝 大鹏
ÄÐ Å® ÄÐ Å®
²Ë ÊÐ ³¡
2.5 3.8 4.7 4.4 1.8 5.9 1.7 1.4 3.4 4.8 1.1 2.4
³¬ ¼¶ ÊÐ ³¡ 4.0 4.9 3.8 5.2 3.8 6.0 5.5 6.0 4.1 4.4 2.7 2.7
消费者忠诚度指数
所有店铺 (58%)
本店同业超市竞争指数 80%
水贝 (76%)
81%
百仕达 (68%)
85%
爱华 (60%)
78%
大鹏 (54%)
95%
梅林 (28%)
所有商店
爱华
本店平均数
7
8
尼尔森调查
1,865 1,858 1,846 1,830 1,849 1,894 1,956 2,020 2,101 2,173 2,253
2,309
2,370
+7.4%
37.6 MAT ND 99 JF 00 MA 00 MJ 00 JA 00 SO 00 ND 00 JF 01 MA 01 MJ 01 JA 01 SO 01 ND 01 销售额(百万人民币) 销售量(百万公斤) 124 122 127 124 37.8 37.9 37.9 38.3 39.2 40.4 41.3 42.6 43.7 45.0 45.8 46.6
8
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零售跟踪调查覆盖的分销渠道
零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动.
•超市/卖场/百货店 •杂货店/售货亭 •其他类型店铺
零售商
批发商
供应商
工作单位 机构
消费者
9
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零售跟踪调查使用的商店类型定义
27
该样本单元的核数结果乘以 10，得到的值即为它所代表 的样本母体的值。
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零售跟踪调查的五个步骤之五
向客户递交调查报告
推算样本数据
采集样本数据 设计具体代表性的零售样本
确定零售研究范围
28
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向客户递交调查结果
33
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销售量与销售额
两个月内零售商卖给消费者的商品量 可以用金额，数量或转化过的单位表示
AC尼尔森消费者满意度调查
455
123
113
110
109
12
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文化程度(深圳)
南部门店 深圳所有门店 龙岗店
21
21
39
40
44
41
38
36
20
惠州店
15 39
45
华丽5店 50 46
福星店
25 45 30
美莲店
21 43
36
大专/大学或以上 初中毕业或以下
天河公园店
68
26 6
9.12
荔湾店
50
30
20
14.04
天河北店
43
38
19
15.52
佛山伦常店
43
54
10分钟或以下 11-20分钟
Q14.问题：请问您这次需要花多少时间来到本店购物？ 基效样本总数
1004
455
123
113
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Q14.问题：请问您这次需要花多少时间来到本店购物？ 基效样本总数
1004
549
110
110
109
110
110
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研究结果
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购买频率及竞争影响
研究方法
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AC尼尔森研究揭示中国消费者的五种面貌
AC尼尔森研究揭示中国消费者的五种面貌根据全球市场资讯权威机构AC尼尔森的最近一项调查表明：在当今复杂的市场环境当中，中国消费者呈现5种不同的面貌，然而商家却因为忙于在低端市场的价格竞争和过度投放广告而忽略了中高档产品的市场潜力。
近期AC尼尔森在北京、上海和广州三个主要的城市进行了一项电脑辅助电话访问调查。
参加调查的1，500多名消费者被问及他们对洗发水、方便面、瓶装水，牙刷，手机和CD随身听等某些大众消费品类所偏好的品牌以及认为应该支付的价位。
“调查结果很有启发性，”AC尼尔森中国区董事长艾励达先生说：“我们首次明确发现中国各种消费群体对于某些品牌有其特别的偏好，并且他们由于各自的价格观念而表现出不同的消费习惯。
”“然而由于过分强调价格竞争和广告投放，中国的商家往往忽视了消费者的需求，也没有充分地挖掘产品的市场潜力，”艾励达先生接着说。
中国消费者的5种面貌“中国有5类消费者，我们称之为敢于冒险者、努力耕耘者、价格至上者、潮流追随者和时代落伍者，”艾励达先生解释说：“我们可以根据消费者类型进行市场细分。
”顾名思义，这五类消费者表现出的消费态度多种多样，对新产品的心理价位也不尽相同。
敢于冒险者乐于尝试新事物，喜欢购买最新技术和新潮的东西。
努力耕耘者则以质量为第一位，愿意花钱买高质量的品牌。
价格至上者讲究物有所值，为买得合算情愿等到商品降价。
潮流追随者容易受到广告影响。
时代落伍者也要买品牌，但国际品牌还是国内品牌对他们来说区别不大。
调查所覆盖的三个城市当中，上海以价格至上者为主，有31%的受访者属于这类群体，而在广州，潮流追随者占所有受访者的三分之一。
北京是唯一一个各类消费群体分布较为平均的城市。
“理解不同消费者群体的偏好、购物态度、价格观念是市场营销成功的关键。
明智的商家和营销人员会根据不同城市的不同消费群体，以及不同的产品生命周期的阶段，有效地规划市场策略。
”艾励达先生说。
中国最受消费者欢迎的产品以及它们受欢迎的原因尽管消费者对品牌持不同态度，但某些品牌表现得出类拔萃，成为消费者最欢迎的品牌。
中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告
AC尼尔森：中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告一、前言1、AC尼尔森简介AC尼尔森（AC Nielsen）是一家全球领先的市场研究公司，专注于提供深入的消费者行为和市场洞察。
作为尼尔森公司的子公司，AC尼尔森的专业领域包括市场调研、媒介研究、零售研究以及专项研究。
该公司总部位于美国，在全球范围内拥有广泛的客户和合作伙伴。
AC 尼尔森的调查数据是全球各大品牌、广告公司、投资机构和媒体平台制定战略决策的重要依据。
AC尼尔森在中国拥有超过20年的市场研究经验，深入了解中国消费者的需求和趋势。
为了更好地服务中国客户，该公司于2018年成立了中国消费者研究院，整合全球资源，提供更加本地化的市场分析和预测。
AC尼尔森的研究成果不仅覆盖了中国的主流市场，还涉及到一些新兴领域，如电商、新零售、数字化和绿色环保等。
在2024年尼尔森中国消费市场研究报告中，AC尼尔森深入分析了中国消费市场的现状、趋势和潜力。
报告基于大量的调查数据和实地调研，全面展示了中国消费者的购买行为、消费心理和品牌偏好等方面的变化。
通过这份报告，读者可以深入了解中国市场的特点和挑战，为未来的市场策略和业务拓展提供有价值的参考。
2、报告目的和背景AC尼尔森的《中国尽在掌握：2024年尼尔森中国消费市场研究报告》旨在深入了解中国消费市场的趋势、规模和潜力，为全球品牌和零售商提供决策参考。
随着中国经济的快速发展和消费市场的不断扩大，国内外品牌和零售商都对中国市场充满了兴趣，对中国市场的了解和把握程度仍然有限。
因此，本报告旨在通过深入调研和分析，帮助品牌和零售商更好地了解中国消费市场，为其制定有针对性的市场策略提供参考。
本报告基于尼尔森的全球消费者数据和调研结果，通过分析中国消费者的购买行为、品牌偏好、媒介接触等数据，揭示了中国消费市场的特点和趋势。
同时，报告还结合了中国政策环境、社会经济变化、科技发展等因素对市场的影响，预测了中国消费市场的发展趋势。
尼尔森零售行业分析调查管理
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零售追踪调查研究
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问题 1: 什么是零售追踪调查?
(Retail Audit)
2
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零售追踪调查
通过对指定零售样本店的定时 调查，深入了解市场趋势和竞争环境. 监测:
- 消费者的购买量 (即，消费者反应) - 供应商的努力 (例如， 产品的表现，铺货表现) - 零售商的支持 (例如. 零售购买情况, 库存水平)
消费者购买量 - 市场处于哪个发展阶段？ - 哪些是主要市场/渠道 - 产品销售是否有季节性？ - 主要品牌的表现如何？
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零售追踪调查数据定义
零售价格: 概念
零售价格 - 市场价格结构情况如何？ - 我们产品的定价是否具有竞争力？ - 我们的定价策略是否已被执行？
市场占有率
市场占有率的计算比较
- 自身与竞争对手 - 自身与市场总体
内部销量增长来源
- 哪一类渠道？(非现饮Vs. 现饮) - 哪一类区域？(城区Vs.郊县/农村/其它地域) - 其它考虑？(团购，其它…)
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问题 8: 为什么我们内部监测的铺货点上升，但
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零售追踪调查数据定义
铺货率: 数量 Vs. 加权
整个品类销售量
$20
是否有百事产品
是
$20
$20
是
否
百事数量铺货率: 75% 百事加权铺货率: 80%
AC尼尔森：查显示中产阶层成高消费主力
AC尼尔森：查显示中产阶层成高消费主力Posted on 2013年10月17日 by admin in 消费者研究, 生活数据with 0 Comments从AC尼尔森发布的一份调查报告中获悉，中档收入者的购买意愿其实比高端收入者更强，而平均收入水平的消费者对于高端产品更感兴趣。
而这一特点，近年来推动着中国消费市场的需求结构不断发生改变。
在此背景下，一方面，越来越多国内消费者通过代购、旅游携带等渠道在境外市场采购品牌消费品；另一方面，部分海外高端品牌消费品也通过各种渠道，比如借道香港分销公司加快进入国内。
■现象中档收入者是高端消费主力很多企业和研究者都能感觉到，近几年国内的高端消费群在快速扩大。
不过，消费高端产品的主力军却非高收入阶层，而是中产阶层。
家庭收入达到多少才会购买高端家居消费品？香港捷成集团消费品董事总经理陈楚成自称曾对此问题深入讨论过。
“一台5000元的吸尘器，以前觉得收入没有10万块钱不会买，结果我们错了。
后来我们在市场调研中发现，很多新婚夫妇在买新房物品时，都愿意买我们的吸尘器。
”陈楚成告诉记者，他们经常发现，消费者选择购买高端品牌，主要考虑的并不是单纯的收入问题，而是自己到底能够从产品中得到哪些好处。
“我们觉得国内现在应该是一个已经准备好接受高端家居产品的市场。
”陈楚成的判断在AC尼尔森的调查报告中得到了印证。
最近，AC尼尔森曾对130个高端的家庭和个人护理品牌进行了研究，结果显示，和更富裕消费者相比，中国中等收入消费者更愿意去购买高端产品。
对此，尼尔森大中华区创新咨询副总裁许丽平坦承：“很多时候，我们很容易认为高端产品应该是高端收入者的购买欲更强，其实是中档收入者的购买意愿更强，平均收入水平的消费者对于高端产品更感兴趣。
”据尼尔森对汽车市场的一份研究显示，近五成（47%）的中等收入（月工资1万元-3万元之间）消费者表示，他们愿意为了购买50万元以上的豪华车而攒钱；超过五成（53%）的消费者表示，他们更倾向于购买25万-50万元的汽车。
尼尔森超市调研报告
尼尔森超市调研报告尼尔森超市调研报告一、调研背景随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，超市作为一种新型的购物方式，正逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而尼尔森超市作为市场上的一家知名超市，具有一定的市场份额和竞争优势。
为了更好地了解尼尔森超市的市场现状和顾客需求，本次调研旨在探索顾客对尼尔森超市的满意度、购物体验以及对未来的期望与需求。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共计发放问卷500份。
问卷内容包括顾客对尼尔森超市的满意度、产品品质、服务态度、价格合理性以及购物体验等方面的评价，同时还就顾客的消费习惯、购物频率和购物金额等进行了调查。
三、调研结果根据对收回问卷进行统计和分析，得出了以下结论：1.顾客满意度：尼尔森超市的顾客整体满意度较高，其中62%的顾客表示非常满意，32%的顾客表示比较满意，仅有6%的顾客表示不满意。
2.产品品质：超过80%的顾客认为尼尔森超市的产品品质较高，并表示愿意为质量较好的产品支付更高的价格。
3.服务态度：超市员工的服务态度得到了大部分顾客的认可和称赞，近90%的顾客表示超市员工的服务态度良好，提供了及时有效的帮助。
4.价格合理性：超市的商品价格被认为相对合理，70%的顾客认为性价比较高。
5.购物体验：尼尔森超市的布局合理，购物环境舒适，店内导购指引清晰，购物体验良好。
超过80%的顾客愿意再次选择尼尔森超市进行购物。
四、调研分析基于以上结果进行整体分析，可以得出以下结论：尼尔森超市在市场上的竞争力较强，顾客对其整体满意度较高，这主要得益于超市提供的高品质产品和优质服务。
然而，仍有一部分顾客对某些方面提出了改进意见，如购物环境的吸引力和促销活动等。
因此，超市可以进一步完善购物环境，增加一些吸引力较强的促销活动，以提高顾客的购物体验和满意度。
五、建议基于以上分析，本报告提出如下建议：1.超市可以加强对员工的培训，提高他们的服务水平和沟通能力，以更好地满足顾客需求。
网上购物驱动新商业热点
使用 Ｖｓ 卡支付 ， 在中 国完全是 另外 ｉ ａ 但
，
调 查 显 示 ，全 球 的 网 上 购 物 呈 上 升 越
势 ， 国 的 网 上 购 物 人 数 也 在 快 速 增 长 虽 中 然 本 次 调 查 中 有 高 达 ６％ 的 中 国 受 访 者 确 ３
国 将 是 一 个 潜 在 的 网上 购 物 的 巨大 市 场 。
中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 的 数 字 显 示 ， ０５ ２０
年 典 型 的 中 国 上 网 者 是 年 轻 的 、未 婚 并 受 过 良好 教 育 的 中 国 男 性 。超 过 半 数 的 中 国 上 网 者 年 龄 不 到 ２ ５岁 ， 同 时 三 分 之 一 的 上 网 者 是 学 生 中 国 上 网 者 的 平 均 上
的
近
物 者 选 择 使 用 中 国 银 联 卡 ，只 有 将
人 用 Ｖｉａ卡 支 ４ ｓ － ， １。
网上购物 人群 以年轻男性为主
尽 管 占人 口总 数 不 足 ８ 的 比例 证 明现 ％ 在 网上 购 物 人 群 还 是 局 限 于特 定 消 费 群 体 ， 然 而 考 虑 到 中 国 庞 大 的 人 口 总 数 ， 以 及 上 网 人 数 显 著 增 加 这 些 因 素 ， ＡＣ 尼 尔 森 认 为 中
书籍是网上购物的首选
的 网 上 购 物 者 选 择 了 在 网 上 买 书 ； ＤＶＤ、 游 戏 等 影
在 整 个 中 国 ， 受 欢 迎 的 网上 商 品 是 书 籍 ，６ 最 ５ ％ 网 时 间 是 每 周 １ ． 时 ，－ ￣ ３ － 的 人 在 家 里 上 网 。 ３ ４小 － Ｌ 另 一 方 面 ， 中 国 互 联 网 正 在 迅 速 发 展 。 根 据 中
尼尔森专业市场调研分析报告
目标
开立新的门店
扩张
越来越激烈的竞争
优化店内的运营表现
运营优化
消费者需求的迅速变化； 门店品牌的创新；
消费者研究 品牌定位研究
品牌定位
请注意…
• 以下报告是AC尼尔森为一个大型百货店客户做的研究报告 • 将之作为报告范例提高给和平广场作为参考 • 但本报告的数据、结论及具体研究方法并不适合于和平广场
百货店A使用者 性别: 百货店B使用者 男性
女性
门店使用者特征---百货店B 家庭收入 1500元以下 1500-3000元
年龄:
3000-5000元
20-22岁 23-25岁 26-29岁 30-35岁 36-39岁 40-45岁 46-50岁
婚姻状况:
职业 家庭主妇 其他职业 其他白领 白领/专业人士
除了在产品方面进行进一步调整以外，30-39岁人群对于“服务” 和“空间”有更高的要求
门店选择因素的相对重要性---所有受访者
门店选择因素的相对重要性---30-39岁
价格合理 商品货架布置合理,容易找 促销活动丰富多彩，次数多
VIP卡或友情卡很吸引人 商品品牌有特色和其他商场不同
促销实惠 有附带的超市 无干扰服务，顾客需要时主动、热情周到 通过很多不同方式来宣传促销活动 更多适合身材高大,中年女性穿着的服装 有足够的空间休息 商品时尚,引领潮流 不断更新商品 经理或负责人对待顾客诚恳认真 服务人员态度亲切自然
价格合理 无干扰服务，顾客需要时主动、热情周到 更多适合身材高大,中年女性穿着的服装
购买力、购物习惯和期望，帮助百货店A今后的准确定位 和进一步发展
研究目标
• 为了更好地保证百货店A在城市A市场的长期增长，本次
AC尼尔森《购物者趋势调查》
AC尼尔森《购物者趋势调查》:中国零售市场研究发布时间：2005-05-10市场研究公司AC尼尔森2005年《购物者趋势调查》和2004年零售普查结果显示：随着购物者的购物偏好逐渐倾向于大卖场和便利店，中国零售业态两极分化趋势正在加剧，现代业态（包括大卖场、超市、小型市场及便利店）在门店数量及销售额上均继续保持强势的两位数增长，与此同时，传统业态（包括杂货店、售货亭及其他类型店铺）则整体呈下滑趋势。
AC尼尔森零售研究总监高善达认为，“去年年底中国零售市场开放以来，零售市场上的竞争愈加激烈。
随着2004年超市、大卖场等现代通路门店数量涨幅超过30%，极大超出零售销售额的增长，单店销售额正面临前所未有的威胁，并因此影响到零售商及制造商的利润。
”他指出，“如今，对购物者的深刻洞察已经成为争取购物支出份额的先决条件。
”购物者日益两极分化根据AC尼尔森《购物者趋势调查》，2004年中国零售业销售额上涨10%，购物者在零售市场的花费增长迅猛；同时，调查显示购物者的大幅支出主要花费在大卖场和便利店，超市及传统通路的销售额则维持原有水平或只有较少增长。
2004年，选择大卖场进行花费的购物者比例有所上升，有46%的受访者称在大卖场支出金额最多，比2003年上升3%；近2/3的受访者称经常在大卖场购物，相对2003年的61%出现明显的上涨。
另一方面，2004年选择超市购物的受访者比例与2003年相比则呈下降趋势。
购物者花费及光顾频率的大幅增加同样影响到便利店，17%的受访者称经常光顾便利店，比2003年增长5%.对此，AC尼尔森零售研究总监高善达认为，“如今的零售业态正日益变得两极分化，市场营销人员――无论来自供应商还是零售企业――都必须明确他们的目标购物者，调整布局，更有效地为这一目标群提供服务。
”“现今，零售商之间存在着同质化现象、彼此之间缺乏明显的差异；加强品牌建设、差异化经营才是零售商在中国市场上成功的关键。