如何有效的激励员工PPT课件

•抱怨分析法
员工的抱怨是很重要的消息来源，它可以暗示、甚至明示员工工作缺乏动力的原因，用于确定员工的 需要及其程度。领导者必须在自己和员工之间创造相互信任和坦诚的气氛。这样，员工才会将抱怨公 开地、理智地、建设性地、直接地表达出来。这样，领导者才能用抱怨来解决及改善整个团队的工作 动力问题。
•问卷法
小张是一家投资公司的员工，工作认真，业绩突出。但最近不知道为什么，工作效率
和积极性降低了，还时不时对同事发火。公司为了挽留他，老板主动提出来给他加薪， 一个月过去了，情况并没有得到改观。
案例分析：老板专门找小张谈话后才得知，他在这个职位工作了三年，能轻松地处
理一切相关的工作，所以觉得工作没什么意思了。后来老板提升他做了部门经理，虽然 小张的压力变大了，但是反而在工作中更加生龙活虎起来。从这个案例中可以看出，薪 资已经不能激励小张，他需要的是一些挑战和发展机会，才能增加他的工作动力。“维 持因素”不够，“激励因素”才是问题的根本。
案例分析：在这个案例中小王面临生存问题的压力，找到一份工 作养活自己，已经成为了他当前的第一需要。至于工作是否舒适是 否有发展前途，已经顾不上考虑这么多了
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（三）如何了解员工的需要
•问题清单法
问题清单法是帮助领导者了解员工需要和动机的基本方法，领导者应该在工作中首先罗列下属可能有 的问题清单，然后逐项分析和排除，直至发现下属的需要顺序和层次。问题清单实例：他的教育程度 和知识程度如何？他的智力和在工作中及工作以外的兴趣如何？他是否经常试图表现自己在知识和理 解方面的优势？他的社会地位如何？
向员工发放精心设计的问卷，通过问卷的统计和分析，了解员工的需要。
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激励的双因素理论
问题思考
员工对薪酬不满意，加薪就能激励他吗？ 员工对工作条件有怨言，改善工作条件就能提高他的热情吗？ 与同事关系不好，处好关系就能提高积极性吗？ 事情并不是这么简单。并不是所有的因素都能够提高员工的激励水平。
什
么
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3
让我们认识激励！
-
4
1
激励的内涵
2
激励的环境
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5
激 ➢
励（Motivation）：是通过一定的手
段他使们员 的工 积的 极需 性要 ，和 使员愿 其望 主工得 动激到 而励满 自足 发，地以把调个动人
概
的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保
念
组织达到既定的目标。
➢简单地说，激励就是把员工的“潜能”
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激励的强化理论
当行为的结果对他有利时，这种行为就会重 复出现；当行为的结果对他不利时，这种行 为就会减弱或者消失；
原则： 1.要针对强化对象的不同需要采取不
同的强化措施； 2.小步子前进，分阶段设立目标，及
时给予强化； 3.及时反馈。
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是
双
激励因素
因
+
素
维持因素
理
论
激励因素：使员工感到满意的都是属于工作本 身或工作内容方面的，这些因素称之为“激励 因素”
维持因素：有些因素只能消除员工的不满意感， 而不能激励员工，这些因素称之为“维持因 素”。
-司政策 •人际关系 •物质工作条件 •工资福利
案例一：
• 成就、赏识 • 挑战性的工作 • 增加工作责任 • 成长、发展的机会
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1
“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计 算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创 造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法 争取这些。”
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2
员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬 制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多 层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪 酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵 硬，用死的东西去管活的人不一定有效。
低
员工受激励的程度越高，他们的绩效就越好
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激励理论
• 需求层次理论
• 双因素里理论
• 强化理论
• X-Y理论
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“马斯洛需要层次”理论模型
自我实现需要 尊重需要 社交需要 针对不同层次的需要进行激励 安全需要 生理需要
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需要的次序：低层次需要 高层次需要
案例一：
小王是某大学计算机专业的本科生，今年毕业后只身来到一个陌 生的大都市谋求发展机会。大大小小的招聘会参加了不少，网上也 发了很多简历，但都如石沉大海，杳无音讯。眼看两个月过去了， 小王身上的积蓄已经所剩无几，心中十分焦急。终于，一家小公司 看中了他，但公司位置比较偏远，待遇也不是很高，小王二话没说， 答应明天去上班。
事后人们才知道他离开的真正原因，他说：在我获奖后，没有一个人前 来祝贺我，这真是一个糟糕的环境……巨额的奖金没有留住这位天才的销售 员，真正的罪魁祸首是不和谐的人际环境。
金钱不是万能的激励因素，它可以在提升和保持员工士气中起到一定的 作用，但绝不是主要的激励作用。
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激励与绩效正向关联
绩
绩
效
效
高
转变为“动能”的过程。换言之：就是调 动人的积极性。
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6
从不同层面理解激励的内涵，包括以下三个方面：
一、激励的理论内涵 二、激励的心理内涵 三、激励的实践内涵
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有些员工认为：激励，不就是奖励吗？
奖励
激励
奖励是对员工或下属的 工作给予一定的表彰，或 给予一定的金钱、奖品、 礼物等等，是对结果加以 表扬和鼓励的行为。
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9
案例一：一位天才销售员因为出色的销售业绩，在年终时根据公司的提成比 例，领到了200万元的巨额奖金。按照常理看，他应该欣喜若狂，大摆庆功 宴。然而他始终没笑起来，而是在一周内离开了公司。人们开始猜测他离职 的原因：有人说他的钱够花一阵子了，根本不需要再工作下去；也有人说他 一定是要另立门户自己开公司；还有人说他肯定是在获奖之后被另一家公司 高薪聘走……
比如，发放奖金，送个红 包，买件礼品。
VS
激励是从员工的内在动 力出发，使员工在开始工 作时就充满热情，发挥他 们潜在的能量，是一种更 深刻的激励员工工作的方 式。
因此，激励和奖励是不同的。奖励侧重于事后，而激励贯穿于事情的全过程； 奖励是激励的一个方面，但不是全部。
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员工的困惑：
这困难、那困难--要钱； 员工要求加薪--要钱； 员工要求晋升--加薪，还是要钱； 员工辞职时--加薪就能解决问题； 员工业绩进步--奖金，提成，还是钱……归 根结底，激励不就是给钱吗？