福建师范大学课程考试《企业管理学》作业考核试题参考881
福建师范大学17年8月课程考试《企业管理学》作业考试试题答案
一、名词解释1、企业文化答：传统的企业文化理念通常以价值观为主线做论述，即企业文化是企业价值理念和行为准则的总和。
企业价值理念包含：企业经营理念、企业管理理念、企业创新理念、企业服务理念、企业人才理念等。
2、决策支持系统答：是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
3、决策答：决策，指决定的策略或办法。
4、设备点检答：是按照一定的标准、一定周期、对设备规定的部位进行检查，以便早期发现设备故障隐患，及时加以修理调整，使设备保持其规定功能的设备管理方法。
二、简答题1、简述影响生产率的因素答：（1）工艺或操作方法：对生产率的测定和比较都要建立在一定的产业技术的基础上，如果产业技术发生变化，生产率也将随之发生变化。
（2）资本规模：先进的生产工艺的采用往往都与生产的机械化、自动化程度的提高直接有关，而机械化、自动化程度的提高又需要有大量的投资。
因此，资本积累规模直接影响到企业生产率的变化。
（3）产品或服务质量：全新质量理念告诉人们，研究企业生产率应该融入质量的概念，没有质量就没有数量，也就没有企业的生存和发展。
（4）生产技术和管理水平：生产技术包括新工艺、新技术、新能源、新材料的使用，对提高生产率具有加速效应。
同时，生产技术的发展也推动了管理的科学化，把生产管理水平提高到一个新的台阶。
2、简述组织的基本要素答：（1）共同目标：这是组织构成的最基本的要素。
任何组织都有其基本战略目标、使命和宗旨，企业的目的就是为了生产产品、提供服务，以满足顾客的需要。
（2）协作意愿：组织成员的协作意愿非常重要，如果没有良好的协作，组织成员的努力没有办法统一，共同目标再好也只是纸上谈兵。
（3）交流信息：组织的共同目标必须与组织的各层次和每个成员联系起来，使组织的上下级之间以及各个层次之间相互沟通。
在这个过程中，及时和畅通地交流信息是最基本的途径。
19秋福师《企业管理学》在线作业一[2]答案
![19秋福师《企业管理学》在线作业一[2]答案](https://img.taocdn.com/s3/m/fcc852eb84868762cbaed510.png)
【奥鹏】19秋福师《企业管理学》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共9题，18分
1、1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。
A享利·普尔
B麦卡勒姆
C泰罗
D哈罗德?孔茨
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：D
2、法约尔在管理方面的著作是（）
A《科学管理原理》
B《组织》
C《工业管理与一般管理》
D《系统理论和管理》
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：C
3、（）是创造组织气氛的主要因素。
A组织环境
B组织架构
C领导风格
D领导人素质
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：C
4、（）既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。
A决策原则
B决策程序
C决策目标
D决策手段
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：C
5、被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）
A欧文
B韦伯
C法约尔
D泰罗
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：D。
福建师范大学2022年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题
《管理学概论》期末考试（A卷）答题纸注意：全卷请在答题纸上作答，否则不得分！一、单项选择题(每小题1分，共20分)1、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于（ C）A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利2. 管理者需要具有多种技能。
其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？（B ）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3. 以下不属于计划的表现形式的是（ C）A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划4. 近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润”的人是（C）A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇5. 以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？（D ）A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能6. 计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。
二、多项选择题(每小题2分，共20分)三、判断题(每题2分，共20分.打“√”或“×”)四、简答题（每题10分，共20分）1.简述机械式和有机式组织的差异（10分）答：古典原则的科层化设计的层级组织，是一种机械式组织，强调高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序规章制度等，组织任务明确具体容易贯彻执行，框架结构呈宝塔状;有机组织称柔性组织，没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织，成员按组织设定的总目标来执行命令，完成任务，员工技术和知识层次要求比较高，一般有相当的专业素养需要沟通交流。
福师14秋《企业管理学》离线作业答案试卷
福师14秋《企业管理学》离线作业答案一、名词解释1、企业文化2、决策支持系统3、决策4、设备点检二、简答题1、简述影响生产率的因素2、简述组织的基本要素3、简述民主决策的积极作用有哪些。
三、论述题1、阐述产品生产系统与服务生产系统之间的异同。
2、阐述全面质量管理的主要工作内容四、案例分析1、美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争美国福特汽车公司是1903年由亨利•福特与詹姆斯•卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。
1912年福特公司聘用詹姆斯•库兹恩任总经理。
库兹恩上任后实施了三项决策。
⑴、对生产品“T型车”做出降价的决定。
即1910年定的售价950美元降到850美元以下；⑵、按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，12.5小时出一辆“T型车”，9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；⑶、在全世界设置7000多家代销商，广设销售网点。
这三项决策的成功，使“T 型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。
1919年，亨利•福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。
福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的"，实行以产定销的策略，以“黑色车"来作为福特汽车公司的象征。
结果，“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。
1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。
美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。
1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。
1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文，提出了“集中决策控制下的分散作业"，使集权和分权得到很好平衡。
福师大管理学概论考核题答案修订稿
福师大管理学概论考核题答案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（√）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
(√ )16、有效沟通的障碍有许多种。
(√ )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
( X )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。
(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍2、答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。
19秋福师《企业管理学》在线作业二[1]答案
![19秋福师《企业管理学》在线作业二[1]答案](https://img.taocdn.com/s3/m/f34c331b31b765ce050814c5.png)
【奥鹏】19秋福师《企业管理学》在线作业二试卷总分:100 得分:100一、单选题（共9题，18分1、（）既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。
A决策原则B决策程序C决策目标D决策手段[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：C2、法约尔认为最难办也是最重要的管理职能是（）A组织B指挥C计划D控制[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：C3、泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。
A《工业管理与一般管理》B《科学管理原理》C《管理学一般原理》D《组织》[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：B4、民主管理是一种以（）为中心的管理。
A事B效率C民主权利D人[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：D5、系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，这是系统的（）表现。
A动态性B层次性C开放性D整体性[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：D6、()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A指导性计划B指令性计划C短期计划D长期计划[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：A7、（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。
A企业制度B企业战略C企业使命D企业远景[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：A8、（）也称事后检验阶段，是质量管理的初级阶段，一般以20世纪初至20世纪40年代以前为界。
A质量检验阶段B统计质量控制阶段C全面质量管理阶段D全员质量管理阶段[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：A9、马斯洛认为，人最基本的需要是（）A社交的需要B安全的需要C受人尊重的需要D生理的需要[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：D二、多选题（共13题，26分1、系统管理原理的特点包括（）。
A综合总体性B可调序列性C自觉目的性D积极平衡性[仔细分析上述题目，并作出选择]正确答案是：ABCD2、投资方案按性质可分为（）。
福建师范大学14春学期课程考试《管理学概论》作业考核试题
福建师范大学14春学期课程考试《管理学概论》作业考核试题福建师范大学网络学院《管理学概论》期末考试一、简述管理的内涵、特征与职能答：管理的基本内涵：管理秩序规范化。
管理的基本特征：（1）管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。
（2）管理的科学性与艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。
艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
（3）管理的普遍性与目的性：管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。
管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
管理的四项职能:1. 计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.2. 组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.3. 领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4. 控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.二、简述管理的基本原则答：创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则,并结合实际论述了每条原则的含义三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价答：1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2，达到最高共奏效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理，3，实施科学管理的核心问题。
对泰罗制的评价：1，泰罗制冲破百多年的传统落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，2，泰罗制用了科学的管理方法和科学操作程序，使生产效率提高二，三倍，推动了生产发展，适应了资本主义经济在这各时期的发展的需要。
福建师范大学19年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题答案
福建师范大学网络学院《管理学概论》期末考核试题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、管理的艺术性指的是管理的实践性。
（X）2、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。
（X）3、管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。
( X)4、积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。
( √)5、适当的授权可以增加管理宽度。
( X)6、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
( X)7、计划工作的前提条件是不可控的。
( X)8、主管人员的素质越高就越不需要直接控制。
( X)9、委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
（√）10、控制工作的实质是纠正偏差。
( √ )11、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
（√）12、在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
（X）13、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。
（X）14、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
（X）15、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
（X）16、企业与股东的关系是重要的外部关系良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
（X）17、目标管理强调成果，实行“效益至上”。
（X）18、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
（√）19、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。
（√）20、信息沟通就是信息的传递和理解。
正确信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。
（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、简述当前企业面对高新技术挑战应如何做出调整与改革答：采用高新技术和现代管理方法，降低生产成本，提高劳动生产率，降低个别劳动时间，创立品牌，提高企业信誉，积极应对挑战，调整产业结构，由粗放型变为集约型，充分利用自身优势，走新兴工业化道路，节能减排，绿色生产，充分利用我国人力资源优势。
福建师范大学18年8月课程考试《企业管理学》作业考核试题
福建师范大学网络学院《企业管理学》试题（A卷）一、名词解释（每题4分，共16分）1．项目管理2．全要素生产率3．生产周期4．PDCA循环二、简答题（每题8分，共24分）1．简述股东大会的法定权力内容2．简述企业实物生产过程的构成3．简述产品的整体概念三、论述题（每题15分，共30分）1．试举例分析阐述系统管理原理的特点2．试举例分析阐述培育企业的核心竞争力方法四、案例分析题（每题15分，共30分）1.这种组织模式合理吗？20世纪80年代，某大型企业由于任务不足，允许各分厂自己对外承揽加工业务。
这样一来，传统的计划管理模式就不大适应了。
主要问题是管得太死，缺乏灵活性。
厂领导决定改革传统的组织结构模式，由直线职能制改为事业部制。
成立了供应事业部、制造事业部、装配事业部、销售事业部。
各事业部都有相应的人事权和财务权，事业部的领导们无不喝彩，认为厂领导有开拓精神，改革意识强。
这种组织模式运行不久，就发现了一系列问题：各事业部自行其是，不听调遣，有利的活抢，无利的活推；连主导产品的配套任务都无法完成。
最后形成主业不兴，副业不旺，人心涣散的局面。
不得已厂部又收回各事业部的权力，恢复到原来的直线职能制。
阅读上述案例，请回答下列问题：1.该厂的组织结构模式改革为什么失败？2.直线职能制和事业部制各适应于什么情况？2.一个军工厂的经营困境20世纪80年代中期，由于国际环境的变化，军工企业面临军转民的艰巨任务。
某小三线军工厂决定转产气枪，理由很简单，工艺相近，能充分利用原有设备和技术，产品出口国外有销路。
第一年出口五万支换回50万美元，员工们非常高兴，认为这是一个正确的决策。
决定第二年继续生产，不料国外经销商突然取消定货。
产品只有在国内销售，每支售价50元人民币。
由于售价适中，质量可靠，在本市销路很好。
但好景不长，公安部门经常找上门来。
由于气枪口径达5.45毫米，有效射程50米，杀伤力巨大，在30米距离内能穿透成年人大腿肌肉。
福建师范大学2020年2月课程考试《管理学概论 》作业考核试题及答案
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
7、把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（）。
A．职能空间Βιβλιοθήκη ．综合性程度C．程序化程度D．时间长短
8、非管理性事务的增多会使管理幅度（）
A．不变B．增加C．扩大D．减少
9、某企业有一线员工2401人，假设管理幅度为7人，则该企业的管理人数为( )
A.57人B.400人C.343人D.2801人
答：
（1）绘制决策树图
（2）计算期望值:然后计算期望收益值:
方案A:(150*0.6-30*0.4)*10-500=280 (万元)
方案B:(60*0.6+30*0.4)*10-300=180 (万元)
（3）剪枝决策：最后根据期望值选择方案:
比较A、B方案的收益可知，A方案的期望收益值大于B方案，所以决策者应选择A方案，即引进一条生产线。
2、从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（）。
A．概念技能B．技术技能
C．人际技能D．以上都不是
3、近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润”的人是（）
福建师范大学2020年2月课程考试《管理学概论 》作业考核试题
答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
A.57人B.400人C.343人D.2801人
10、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )
A．统一指挥原则B．权责一致原则
C．跳板原则D．分工原则
11、常说的“人走茶凉”所隐含的权力是指（）
A．专长权B．个人影响权
C．制度权D．奖励权
12、管理者所能进行的组织变革领域是( )
A.结构B.结构、技术
A．消费者的偏好B．市场需求情况
C．组织自身的生产条件和生产能力D.市场战略
7、把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（）。
A．职能空间B．综合性程度
C．程序化程度D．时间长短
8、非管理性事务的增多会使管理幅度（）
A．不变B．增加C．扩大D．减少
9、某企业有一线员工2401人，假设管理幅度为7人，则该企业的管理人数为( )
你如何评价康泰旅游公司林总经理的管理技能？
答：林总经理的技术技能和概念技能强，但人际技能弱。
案例三（10分）
“赛奇”公司是一个历史悠久的老厂，老同志居多。公司总经理年薪20万元，职工的平均收入在当地也是居中偏上，引起一些不景气企业员工的羡慕。可是总经理发现公司的成本逐年递增，效率逐年下滑，扣除产品涨价因素，利润是停滞不前的，甚至有下滑趋势。分析原因是员工积极性没有发挥出来。经过调研，开会研究，决定让员工分享公司发展的成果。这一政策实施后，员工的积极性很快调动起来了，公司的利润有了可喜的增长，员工的工资也有了一定比例的增加。可是没有几个月，员工的积极性又降低了。总经理不解，为什么前几个月有效的政策，现在又失效了，于是让劳资部门调查原因。调查结果是：从这个政策表面看员工分享了公司的发展成果，开始对员工的确有激励作用，后来员工们发现，这个政策以原有的工资为基数，按同一百分比增加，谁的工资高水的工资就涨得多。由于历史原因，老员工的工资普遍比年轻工人高，而年轻工人是公司的主力和骨干，虽然工资增幅相同，但增长额相差较大。老者以功臣自居，不出大力也难实现高增长，年轻人出了大力却只能“喝汤”。总经理听后，不得不承认失败。
福建师范大学17年8月课程考试《管理学概论》作业考核试题答案
管理学在线考核一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（X）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（X）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（X）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
(√)16、有效沟通的障碍有许多种。
( √)17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
(X)18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。
( √)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（√）二、简答题1、管理中如何克服沟通中的障碍？2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。
3、简述事业部制组织结构及其优点。
三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。
2、某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。
因此他赋予工人更多的工作和责任，并用表扬和表示赏识来激励下属。
[答案][福建师范大学]2020秋《企业管理学》在线作业一-3
![[答案][福建师范大学]2020秋《企业管理学》在线作业一-3](https://img.taocdn.com/s3/m/d0d7c4f358fb770bf68a5575.png)
答案在最后1.()是指计划执行过程中所实施的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督。
A.事前控制B.实时控制C.事后控制D.总体控制2.法约尔在管理方面的著作是()A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》3.()也称事后检验阶段，是质量管理的初级阶段，一般以20世纪初至20世纪40年代以前为界。
A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.全员质量管理阶段4.()是指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成两个或两个以上小市场的过程。
A.市场定位B.市场细分C.目标市场D.市场区分5.法约尔认为最难办也是最重要的管理职能是()A.组织B.指挥C.计划D.控制6.行为科学认为，人是()A.社会人B.自然人C.经济人D.工具人7.系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，这是系统的()表现。
A.动态性B.层次性C.开放性D.整体性8.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划9.企业文化理论认为，未来企业的竞争将主要是()的竞争。
A.资金B.企业文化C.技术D.设备10.企业文化的功能包括()。
A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能11.虚拟企业的主要特点包括()。
A.企业组织界限模糊B.扁平化的组织结构C.学习型组织D.动态联盟12.指令性计划有如下特点()A.强制性B.权威性C.行政性D.间接市场性13.系统的特征是()。
A.集合性B.层次性C.相关性D.动态性14.抵制变革的原因包括()。
A.不确定感B.缺乏理解和信任C.害怕失去某些既得利益D.对变革的认识不同15.管理新模式包括()。
A.JITB.TQMC.MBOD.ERP16.企业核心竞争力的特征包括()。
A.拓展性B.独特性C.创新性D.动态性17.系统管理原理的特点包括()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《企业管理学》期末考试A卷
一、名词解释（每题4分，共16分）
1. PDCA循环
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和Action(处理)。
在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
2. 系统
系统一词来源于英文system的音译，即若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。
3. 供应链
供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
4. 企业契约制度
所谓的契约制度是当事人之间建立在意愿性基础上的，而
且必须要兑现的共同承诺，即当事者之间相互对对方有一种共
同认可的承诺，这种承诺既有共同认可性，又有共同意愿性，
而且还要必须兑现性。
二、简答题（每题8分，共24分）
1. 简述目标管理基本思想
目标管理的基本思想内容是动员全体员工参加制定目标
并保证目标实现，即由组织中的上级与下级一起商定组织的
共同目标，并把其具体化展开至组织各个部门，各个层次、各
个成员。
与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成
果相互密切联系，在目标执行过程中要根据目标决定上下级责
任范围，上级权限下放，下级实现自我管理。
在成果评定过
程中，严格以这些目标作为评价和奖励标准，实行自我评定
和上级评定相结合。
以此最终组织形成一个全方位的、全过程
的、多层次的目标管理体系，提高上级领导能力，激发下级积
极性，保证目标实现。
2. 简述工艺
3. 简述机器零件的磨损规律
1.初期磨损阶段在这一阶段中、由于零件表面的微观几
何误差中的“峰”较尖利、以及工艺过程中的高温软化层、氧
化、脱碳等原因，致使运行中相互接触的零件表面因摩擦力约
作用而很快被磨损，这一阶段的磨损速度快，一般时间较短。
2.正常磨损阶段在这—·阶段中，零件面的磨损基本上
随时间的推移而匀速增加。
机器幂件康损曲线维护保养和使用
正常的情况下、零件表面的磨损非常缓侵，这—阶段的则间较
长。
3.剧烈磨损阶段在这一阶段牛，由于摩擦、维护保养不
当及使用不当等原因、导致表面粗化，从而导致磨损急剧增加、
致使设备的精度、性能和生产牢降低。
所以一般不允许零件使
用到急剧磨损阶段，当零件使用到正常磨损阶段后朗就应修复
或更换；否则将会大修理工作量，增加倍理费用、延长设备停
工修理时间
三、论述题（每题15分，共30分）
1. 阐述直线职能式组织结构的优缺点
优点：它快速、灵活、维持成本低且责任清晰。
直线-职
能型组织结构比具有优越性。
它既保持了直线型结构集中统一
指挥的优点，又吸收了分工细密、注重缺点：直线-职能型组
织结构的内在缺陷具体如下：
(1)属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，。