销售人员应该知道的10个问题
销售人员常见问题100问
锐捷网络业务员常见问题100问（V1.0版本）锐捷网络2005年7月目录第一部分：与公司经营成长有关的问题1）你们公司经营情况如何？2）你们现在与实达有什么关系？实达电脑做的好像不怎么样！我们买过你们实达的电脑，很破，你们的网络产品我们不敢买。
3）我对你们也有一些了解，你们已经从实达分出来了，哎！福建省内挺好的一个企业就这么折腾散了，真不知道你们以后会不会重导覆辙？4）华为的年销售额已经有好几百个亿了，你们比他们小多了，锐捷会不会哪一天坚持不下去了呢？5）你说你们一年做15个亿，那网络产品做多少？6）华为现在打港湾很凶，搞得港湾很难受，如果有一天华为也这样打锐捷，你们是不是很危险？第二部分：与公司品牌实力有关的问题1）锐捷网络？我没怎么听说过你们啊？你们是干什么的？2）锐捷目前在网络设备厂商里面处于一种什么地位？3）锐捷的品牌不够大，好像没有华为那么出名，产品也是没有别人那么丰富，你们只是一个小厂家。
阿而卡特、思科、华为、港湾都比你们名气大。
4）锐捷为何只做教育行业，是不是没有什么实力去做别的行业？5）锐捷有多少研究人员？你们的研发是不是实力很弱？6）我用思科的产品，出了问题我没有责任，甚至用华为出问题责任都小，但用锐捷出了问题我担不起责任，所以我不能用锐捷。
7）华为的生产基地和锐捷的工厂我都去看了，华为的工厂真的好气派啊。
相比之下，你们的生产基地差得太多了。
8）你们锐捷网络的销售额才10多个亿（才几个亿），而华为号称有几百个亿，你们公司规模相比华为来说太小了，我们学校希望和大公司合作。
9）怎么好象就没看到关于你们产品的广告宣传？你们公司宣传的不够啊！按你们的话说广告只是对于消费类产品起作用，但我看到华为-3COM在国内凡是涉及到IT的媒体上都大作广告，并且各级领导及周边的同事也都知道华为的品牌，而没听说过你们锐捷，所以你说让我只定你的产品说得过去吗？10）你说教育市场是你们的主要目标市场，并且你们是教育行业的第一品牌，但我看我们西南大部分高校所用的核心设备几乎是华为的啊？11）你们和华为、思科相比怎样？12）锐捷网络听说是中低端的网络设备供应商，你们好像接入层做得不错，但高端产品好像不如华为、CISCO、港湾吧？13）这次学校的预算比较充裕，可以采用全思科的方案，为什么要用锐捷的产品呢？14）你们在当地人员变动频繁，让我怎么相信锐捷的实力呢？15）我们现在已经有2家厂商了，没有必要再引进第三家吧？第三部分：与公司服务有关的问题1）你们的服务到底有什么优势，我觉得别的厂家也是承诺很好的服务条款。
面试销售人员经典问题
面试销售人员经典问题1. 请你和我谈一下经济?实际上是一个比较空泛的问题，可是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。
显得你根本没有诚意。
2. 若是你有一百万你会做什么?一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人，。
可是不要夸张，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信赖感。
3. 请和我谈一下你个人对股票的观点?若是你不清楚，万万要诚恳，谈谈你个人的一些观点就好了，在专家眼前班门弄斧可不是明智的选择。
若是你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个贤明的决定。
4. 请你给我介绍一种你想买的或想卖的股票?这个问题，无法给你建议，请提前准备。
5. 告知我三种你想要买的股票?只能靠你平时留意了，若是你不了解股票行业而且不感兴趣的话。
可是不要瞎扯，这样的会造成适得其反的效果。
6. 请讲讲你碰到的最困难的销售经历，你是如何劝说客户购买你的产品的?问题解析：无论销售也好仍是其他的什么职业。
当你去面试时最多见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，面试官主如果想从你过去的工作中了解你处置问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历略微夸大，让面试官对你另眼相看。
7. 人们购买产品的主要原因都有什么?大部份购买行为的发生，并非仅仅只是因为产品的价钱或是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是知足他背后的某种需求。
购买产品的人首先是想取得产品的利用价值知足自身的要求、产品的质量、价钱也是促令人们是不是购买产品的原因。
8. 关于咱们的产品生产线和咱们的客户群体，你了解多少?问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。
?9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为何?这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢取得签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。
销售人员培训100问
销售人员培训100问第一部分项目情况1、项目的位置在哪里?2、小区占地面积有多大?3、小区建筑面积有多大?4、小区建筑密度是多少?5、小区的容积率是多少?6、小区的绿化率是多少?7、小区住宅总户数?8、小区写字楼面积是多少?9、小区店面总数、总面积,分布区域?10、小区商场总面积,分布区域?11、小区多层、小高层、高层分别为几幢?12、小区有何教育配套设施?13、小区有没有会所,会所的具体功能设置?14、小区的地下车库面积有多少,可以停放多少辆小车、摩托车?15、小区有哪几种户型、面积、套数?16、墙、玻璃的颜色?17、装修标准如何?18、小区绿化率?19、项目住宅建筑结构怎样?20、住宅室内层高是多少?21、店面层高、写字楼层高是多少?22、屋顶的隔热和防水处理怎样?23、与本项目相竞争的楼盘是哪几个,对其相关情况了解多少?24、与本项目相竞争楼盘的特点和卖点是什么?25、与本项目相竞争楼盘的广告投放情况和形象包装?26、与本项目相竞争楼盘的售楼处建设、装修及现场布置情况?27、与本项目相竞争楼盘的销售人员数量及综合评价?28、与本项目相竞争楼盘的建筑风格及户型设计?29、与本项目相竞争楼盘的小区配套和物业管理?30、与本项目相竞争楼盘的发展商品牌和实力?31、与本项目相竞争楼盘的市政交通及直入交通?32、与本项目相竞争楼盘的周边环境(景观、污染)?33、与本项目相竞争楼盘的建筑布局和环艺?34、本项目楼盘最大的卖点是什么?35、本项目楼盘的投资商及其实力?36、本项目楼盘的开发商及其开发业绩?37、本项目的物业管理公司及其管理业绩?38、本项目的建筑设计单位?设计风格?特色?39、本项目的景观设计单位?设计风格?特色?40、本项目的承建商及承建项目?41、本项目的产权年限?42、房产证什么时候办理,什么时候可以拿到房地证?第二部分项目周边及配套42、项目周围的环境如何?43、项目周边的交通状况怎样?44、经过本项目的公交车辆和地铁情况?45、附近有哪些幼儿园?46、附近有哪些小学?47、附近有哪些中学?48、附近有哪些高等院校?49、附近有哪些教研机构?50、各种学校的分布情况?位于什么地方?师资质量,校园环境如何?51、各种学校对学生的收费标准?52、附近有那些医院?如何乘车?53、附近有哪些购物场所?距离?54、附近有哪些银行?位置距离?55、附近有哪些邮局?位置距离?56、附近有哪些文体娱乐和设施?位置距离?57、附近有哪些菜市场?位置距离?58、项目周边有哪些学校?基本情况怎样?第三部分购置的程序和相关费用59、付款方式及折扣办法?60、商品房按揭的最多年数?最多成数?61、店面按揭的最多年数?最多成数?62、现银行的商业贷款月利率为多少,公积金贷款月利率为?63、本项目是哪家银行提供按揭服务?64、除房款外还有哪些费用?契税保险费公证费房产登记费工本费土地登记费印花税65、开通管道煤气、水、电、电话、有线电视的时间和费用怎样?66、入住后还有哪些费用?分别为多少?67、多买几套可否优惠?优惠方式方法?68、签定正式合同以前可否转让?怎样办理手续?69、按揭怎样办理?需要作哪些准备?70、按揭中会收取哪些费用?71、供楼时我提前还款应怎么办?72、交房时有哪些手续要办?73、房产证由哪个政府部门办理,一般办理时间需多长?第四部分物业管理及其它74、物业管理费用的收费标准?是否按规定收取?75、物业公司对车位的收费标准是多少?76、公共走道、住户楼梯是否有专职工人清扫?77、垃圾通道的位置周围是否洁净?管理公司对垃圾的处理?78、物业小区的防盗措施是什么?79、是否封闭阳台?是否可安装防盗网?80、物业外墙发展商是否定期进行翻新装修?81、房屋顶、外墙渗水怎么办?82、屋结构是否可以改动?装修是否要押金?第五部分咨询服务83、怎样知道楼宇的开发是否合法?该了解些什么?84、该发展商曾开发过什么项目?是否有实力?信誉度如何?85、房间的窗户如何?采光如何?客厅的采光如何?是否有建筑挡住景观和视野?86、是否有设互联网接口?87、楼梯的宽度是多少?是否可搬较大的家私?88、下水管的位置是否影响楼宇和房间的美观?第五部分房地产基本概念89、房地产90、期房、现房91、房地产权属登记92、商品房93、契税94、建筑密度、绿化率、容积率95、多层小高层高层住宅的划分96、房地产抵押97、五证两书第六部分销售基本知识98、接听电话的两个要领?99、销售人员六项测题?100、寻找客户的方法?101、接待客户的流程?102、上门拜访客户应注意的几个问题?103、在办理银行按揭过程中购房者须提供的材料?104、销售人员应备的基本能力与素质?105、办理房地产按揭过程中涉及哪些费用,其费用是如何计算的?106、面对感情冲动型、优柔寡断型、从容不迫型、问题多多型、沉默寡言型、自吹自擂型的客户应相应采取怎样不同的接待及谈判方式?。
销售人员应该知道的10个问题
销售人员应该知道的十个问题销售管理者普遍希望销售人员更加积极主动地工作，但却经常事与愿违，我经常听到管理者向我抱怨现在的销售人员责任心差、工作不努力、一代不如一代等等。
就这个问题，我专门访谈过不少的一线销售人员，听到的说法却完全是另外一码事。
销售人员一般是因为销售工作更能发挥自己的才能，有更大的发展空间才选择了销售工作，很少有人想偷懒才选择了销售。
选择销售的人都想做点什么事出来，都想成就一番事业，那为什么会表现出不够主动和积极呢？原因往往出在销售员的技能储备上，他们也想主动却往往不知道该如何动，受挫折的次数多了，也就不想动了。
拜访客户时遭受挫折，往往是因为销售员没做好基本的准备，这篇文章就是常见的十件事，讲解销售员应该做好的十个基础。
一、10个成功案例成功案例是学习的最好模板，深切了解成功案例的详细过程，将可以有效帮助销售员掌握公司业务推进的一般模式，建立一个完整的销售过程思路。
了解成功案例一方面可以强化销售人员对公司产品和服务的信心，更重要地是可以影响客户的购买决心。
调查发现，在中国市场上，历史用户使用情况是影响新客户购买决策的重要因素（详细分析参见企业立身之本—狼型赢销（一）），当销售员与客户交流时，如能如数家珍地列举出本公司的成功案例以及客户的使用情况，可以有效地打消客户的担心，从而影响客户的决定。
注意，我用的“如数家珍”，销售员在列举成功案例时表现出地熟悉状况，会直接让客户感受到案例的真实性。
建议公司安排案例介绍培训，务必让每个销售员做到对成功案例的客户信息、项目过程以及使用情况能够了如指掌，并做相应的表达练习，做到在各种场合下都能轻松列举。
二、No.1客户与本公司合作的原因--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------为客户创造价值是每一家公司销售成功的关键。
解决问题：10个销售话术应对客户投诉和疑虑
解决问题：10个销售话术应对客户投诉和疑虑在销售领域，客户投诉和疑虑是常见的挑战。
当客户对产品或服务出现问题或存在疑虑时，销售人员需要有一套有效的话术来解决问题，保持客户的信任和满意度。
下面是10个销售话术，可以应对客户投诉和疑虑。
1. 听取客户的问题：首先，重要的是耐心倾听客户的问题或疑虑。
让客户表达他们的不满和疑虑，并确保他们感到被重视。
2. 肯定客户的感受：对于客户的不满和疑虑，销售人员要理解并肯定客户的感受。
例如，可以说：“我明白您对此事感到不满，我完全理解您的立场。
”3. 诚实和透明：倾听客户的问题后，销售人员应给予诚实和透明的回答。
如果客户有关于产品或服务的疑虑，应当以专业的方式给予解答，避免隐藏真相或欺骗客户。
4. 引用案例或证据：为了加强回答的可信度，销售人员可以引用相关案例或数据。
这些案例或证据可以用来支持客户的决策，并帮助他们消除疑虑。
5. 提供解决方案：客户投诉和疑虑的目的是为了解决问题。
销售人员应该积极提供解决方案，帮助客户解决问题，并重新获得对产品或服务的信心。
6. 了解客户需求：销售人员应当准确了解客户的需求。
当客户对产品或服务有疑虑时，销售人员可以主动向客户了解其具体需求，进而提供有针对性的解决方案。
7. 针对性的回答：销售人员给予客户回答时，应该具体针对客户所面临的问题或疑虑。
可以详细解释产品或服务的特点和优势，并说明如何满足客户需求。
8. 客户见解：销售人员可以鼓励客户分享他们的见解和建议。
通过了解客户的需求和期望，销售人员可以更好地回应客户的投诉和疑虑。
9. 提供额外价值：除了解决客户投诉和疑虑外，销售人员还可以提供额外的价值。
例如，提供某种优惠或折扣，以显示对客户的关心和支持。
10. 后续跟进: 客户投诉和疑虑并不是最终的终点，销售人员应该进行后续跟进以确保客户对解决方案的满意度。
通过主动与客户保持联系或发送感谢信等方式，建立稳定的客户关系。
总结起来，销售人员在应对客户投诉和疑虑时，需要耐心倾听并理解客户感受，并以诚实透明的方式给予回答。
销售常见问题及相关解答(精华)
销售常见问题及相关解答(精华)在销售这个充满激情的行业当中,我遇到过很多的销售员朋友问我如下的问题。
在此借用本贴,共同回答这些朋友的问题:问题1 什么是销售？问题2 作为一个新业务员如何寻找客户?问题3 如何让客户跟着你的思路走？问题4 作为一个初涉营销者，如何把握第一笔生意呢？问题5 一个人的“资质”是否是做销售人的关键？问题6 当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？问题7 和客户沟通应该注意些什么？问题8 客户的决策人不愿意见你,怎么办？问题9 公司产品报价比对手高30%,怎么应对客户？问题10 与客户签订合同时，价格重要还是付款方式重要？问题11 销售高手如何过门卫关?问题12 怎么样才能做好销售?问题13 销售员的职业发展有技巧吗？问题14 做销售人员最重要的是什么？问题15 大客户销售10忌是什么？问题16 什么叫做渠道销售？问题17 电话销售如何跟进?==============================================================问题1 什么是销售？销售一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例子：例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。
每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
面试销售岗常见问题
销售人员面试问题精选一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些?4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
二、灵活应变能力(也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`--您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？—-（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系? ——（若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一,问)--您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?（若薪酬显得不太让步,可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问)-—有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?（若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?——(若答加西亚，问其理由）——(若答两者兼有，问其理由)．三、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法.）3、您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学(比如说政治经济学）之间关系的或者说两者有何异同?4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。
面试销售要问的问题
面试销售要问的问题面试销售要问的问题1、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？最喜欢的是跟客户进行商务谈判。
因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。
最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。
因为要公私公明。
2、若受到奖励，你有什么感想？哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
3、你最典型的一个工作日是怎样安排的？早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。
下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。
总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。
如有做完后再下班。
4、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？答：认真、有激-情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的有激-情：其实这是一种工作心度。
对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。
5、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？语言表达能力与科学的电话回访频率6、若你给新上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。
产品就是上战场的武器。
如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。
第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
7、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？答：最正常的情况为三次。
最多七次。
如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。
按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
销售人员经常遇见的30个问题90个答案
销售人员经常遇到的问题我们业务人员在销售中常常被顾客提的问题弄得哑口无言，尤其是刚刚步入销售行业的人更是无从以对。
所以出现了一句“说话是一门艺术”的说辞，的确，在销售中你的话语跟你的销售业绩有很大的关系，下面我就销售中顾客常说的话做一下说明以及一些应对的办法：1、你们公司做了多久啦答：1、我们工厂做了10来年了，以前是做代加工的，没做自己的品牌，品牌是09年上市的，已经做了3-4年了再市场上已经取得了一定的认可，目前我们是想扩大推广，所以才找您合作2、嗯，我们公司只做了4年，主要做XXX这个品牌，想把品牌做大，所以想找您合作3、我们公司是做不久，工厂做了10几年了，现在主要做品牌，做品牌也是一直趋势，所以想找您合作，您看还有什么问题2、你们这个牌子怎么没听过呀答：1、是的我们的品牌是个新品牌，品牌是09年上市的，已经做了3-4年了再市场上已经取得了一定的认可，因为目前我们是想扩大，所以才找您合作，达到市场共赢。
2、我们是新品牌，因为在华东区域我们销售的很好，您这边还没覆盖过来，所以才找您合作呀3、是的，因为没听过所以才找您合作想共同把品牌做大呀您看呢3、你们都有哪些产品答：1、我们是做线材的厂家，主要做电脑周边线材，您这边主要做哪种线呢2、电脑周边线材，HDMI线,vga线,DVI线,USB线,网线,AV线,监控线,工程线都有，您要哪种线呢3、我司目前主要有五大类产品:USB,VGA,HDMI,网线，转接头。
每一款产品都有不同的适用客户群,并且有多种长度和规格,可满足不同顾客的不同需求。
4、跟你们合作有什么优势答：1、我们公司品牌是新品牌，价格不那么透明，这样相对利润也高一些。
2、我们做品牌的品质跟服务比不做品牌的要高，现在做品牌也是一种趋势，您看呢3、我司品牌在同档次产品里面，包装新颖时尚，插头外观精美，线的颜色鲜亮，质量好，性价比高。
产品多档位，价位多样性。
5、你们的产品质量好不好，能有质量保证吗答：1、当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
面试销售必问的11个经典问题
面试销售必问的11个经典问题在销售人员面试时，面试官往往会准备一些针对销售人员的面试问题，而这些销售人员面试问题是非常典型的，以下便是11个典型销售人员面试问题。
1、请简要介绍一下自己这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。
夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。
求职者应注意避免。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。
这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。
除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。
”企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。
应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。
在叙述的过程中，一定要流利。
如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。
5、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。
”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。
销售过程中的十大误区
销售过程中的十大误区如何让顾客感动，就是看你做了多少让顾客感动的分外的服务。
一、不够自信不自信并不是新手的通病，很多老销售员也经常犯这样的毛病！信心比黄金更重要，有信心不一定成功，但没信心注定失败。
销售本身就是信心的传递和情绪的感染,尤其是销售人员的状态,状态决定一切。
当顾客决定是否要购买产品时,经常会被销售人员的表现而影响。
没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人。
销售员就要在适当是时候，说适当的话，而且还要说到顾客的心坎里。
所以当顾客在犹豫不决的时候,销售人员的自信心就显得尤为重要。
当你满怀信心时，其实是通过另一种方式告诉你的客户，我们是一流的公司，我所销售的是一流的产品。
所以销售人员在掌握产品专业知识的同时，更重要的是要树立对产品的信心，对公司的信心，在任何时候都要信心十足。
当你单独面对顾客的时候，你就是企业的形象大使，产品的代言人。
你所做的每一个动作，以及说的每一句话，都要充满底气，显得信心百倍。
二、问题不当问对问题赚大钱，因为答案就在问题里，所有的销售都是从问问题开始的。
顾客喜欢自己做决定，适当的时候问适当的问题是成交与否的关键。
要达成销售，必须要了解顾客的需求，找到顾客的问题。
要找到顾客的问题，就必须让顾客开口。
如何让顾客开口？最好的方法就是提问题。
所有顶尖的销售高手都是提问的高手。
通过提问题找到共同点、切入点，收集更多顾客的信息，找到销售的机会。
一般适当的寒暄赞美之后，就开始提问题。
比如与新顾客第一次见面：您是哪里人呢？您做什么工作？你住在哪个小区？你那么成功的秘诀是什么啊？您选择产品最重要的条件是什么呢？问题又分为开放式和闭合式的问题，当你想让顾客自主发挥打开话匣子，了解更多相关的信息，你就要用开放式的问题。
比如：如何？怎么看？为什么？怎么想的？你在考虑……也就是问题的答案可以五花八门，也可以引导顾客去思考。
第二种问题叫闭合式问题。
比如：是不是？好不好？行不行？对不对？是吧？好吧？闭合式的问题还包括二选一的问题。
销售关键面试：10个出色话术备选
销售关键面试：10个出色话术备选在当今竞争激烈的市场中，一个出色的销售人员是企业取得成功的关键。
然而，成为一名优秀的销售人员，需要具备许多技巧和能力。
而在销售关键面试中，恰当的话术是展现自己能力的关键。
下面是10个备选的出色话术，帮助你在销售关键面试中脱颖而出。
1. "为什么您对这个销售职位感兴趣？"这个问题考察你对销售工作的热情和为什么你适合这个职位。
你可以强调你对销售工作的热爱和你的销售技能，以及如何帮助公司取得更大的成功。
2. "请谈谈过去的销售经验和取得的成绩。
"这个问题希望得到你的销售经验和成绩，以证明你的能力。
你可以谈论你过去的销售经验，比如你如何开拓新市场、获得新客户以及超额完成销售目标等等。
3. "您如何处理与团队合作的挑战？"销售工作通常要与团队合作，这个问题考察你的团队合作能力。
你可以分享你在过去工作中面临的团队合作挑战以及你是如何解决问题的，比如如何有效沟通、协调不同意见和激发团队成员的合作意愿。
4. "请谈谈您的销售策略和方法。
"这个问题希望了解你的销售策略和方法是否与公司的销售目标相吻合。
你可以分享你的销售策略，比如如何发现并满足客户需求、如何建立客户关系并促成交易等等。
5. "如何处理客户的异议和拒绝？"在销售工作中，你会经常面对客户的异议和拒绝。
这个问题考察你应对困难状况的能力。
你可以分享你的处理策略，比如如何倾听客户的意见、合理回应客户的异议和如何转化拒绝为机会。
6. "请谈谈您是如何进行市场调研以及分析竞争对手的？"在销售工作中，市场调研和竞争分析是非常重要的。
这个问题希望了解你的市场调研和竞争分析能力。
你可以分享你过去的经验，比如如何收集市场信息、分析竞争对手的优势和劣势，以及如何应对市场变化。
7. "您是如何建立并保持客户关系的？"建立并保持良好的客户关系对于销售工作是至关重要的。
汽车销售常见的十个问题
1能不能便宜点？2你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧3我今天不买，过俩天再买4今天不买，等过几天你们搞活动再买5我先去转转看再说6价格已经到底线了，但顾客还是狠杀价7销售人员建议试乘试驾，可顾客不采纳8销售人员热情接近客户，顾客却冷冷回答随便看看9顾客很喜欢，可陪伴者说，我觉得一般，再别处转转10顾客担心质量，购买时犹豫不决1.基本上就是这个价了，现在行情也都很透明。
(在客户还没确认今天买你家的车)2.就算你给他报价他也不会买的。
车子你喜欢吗？确认我们家的车了吗？车子有了解了吗？车子价格再低，我们谈价格也没意义啊！不是吗？客户再死咬要价。
不要怕他走掉，烂客，还是报大概价。
除非确认车子都了解了，今天能订，再痛苦扛价(没达成协议前不要给客户主动降价。
你报再低，客户还是会觉得贵的)3.为什么要过两天再买呢？看别车？PK掉。
不够优惠？拉回六方位介绍价值，和哪款车比觉得不够优惠？要和家人商量？我明天去拜访你！上谈判桌前就要先问镜比车型，先PK再写预算4.就觉得不够优惠这个问题吗？这个月已经是最优惠的了。
这个月上面给我订了五台目标，我到现在只卖了两台，快到月底了，没达标反而被扣更多！今天该优惠的我全部会优惠给你我们可以先订，如果今天这个价会比往后两个月的优惠来得高的话，我们白纸黑字写协议，我卖你高我就退给你，如果没有卖得高否则你就赚到了5.对我们车不满意吗？或者说还有哪些不够了解的地方？你还想看什么车？不一定买我的车，但我很想交你这个朋友，想看什么车告诉我下，我帮你做个参考分析，我入行三年。
其他车行很多经理级的我也认识，要优惠一个电话6.痛苦小力拍桌，大哥麻烦你不要开玩笑好不好？你也是想买车。
我也是很有诚意的想买你车子，但是你不能开这种非常离谱不可能的价格啊。
如果价格还能再往下降的话。
我早就一口气答应你了，也不用和你磨两个小时了，如果我现在还能往下降的话。
你也不要跟我买车了，只能说明我不诚信，才会浪费你这么多时间7.先生既然您都来了，就干脆把这个车子了解透彻，试驾后不喜欢的话就把这车子排除掉！车子您也要自己开开看才会知道适不适合您啊！是吧！？(而且我们这款车子是什么底盘什么悬挂多少匹马力)8.好！那先生您先看看，等下有需要提供咨询再叫我！(站旁边看) 等到他自己看完了再上去就是这样！这是底气，你和客人是同级的，你不是求客人买车，不要怕他。
销售岗位最常见的10个面试问题及其及解析
销售岗位最常见的10个面试问题及其及解析1、假如你是销售的话，你该如何劝顾客购置产品？问题解析：事实上顾客下定决心购置一项产品的速度是很快的。
他们之所以迟疑不决一来可能是没有全面的了解产品性能；二来是对产品的价格不太满足。
因此对于业务员来说，将优秀的产品性能完全的呈现在顾客的眼前，让顾客产生物超所值的印象很是重要。
而对于此题来说，面试者的回答也要围围着以上的两点进行加工。
2、关于我们的产品和顾客群里你了解多少？问题解析：这一题主要是询问面试者对于应聘公司的了解程度。
这主要考察面试者的前期预备是否充分。
所以。
面试前你应当对面试公司的产品有肯定的了解，并依据产品性能来分析其固定的销售人群。
3、你认为对于销售人员来说，哪些素养最重要？问题解析：销售人员应具备的素养有许多，而在回答中你应当对以下几个方面进行突出：推销力量、与客户建立良好关系的力量、严谨的工作作风。
由于销售需要面对不同的人群，所以对其人际交往力量及应变力量非常的注意。
4、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么方法以确保到达销售任目标的？问题解析：这个问题问的很尖锐，其重点是看应试者的敏捷应变力量。
任务量大是销售工作中常见的问题。
在这一问题中，面试者最想知道的是你解决问题的方法。
你可以把任务量细化，落实到每天的工作上，然后再根据打算去完成。
5、你怎样才能把一个偶然的购置你产品的人变成常常购置的人？问题解析：这是全部企业都关注的一个问题。
对于销售来说，胜利推销出去并不困难，难的是如何将这些关系维护住。
因此，和顾客良好有效的保证沟通，让其感觉到你的服务的连续性。
这应当是你回答的一个重点。
6、在打推销电话时，提前要做哪些预备？问题解析：随着如今工作节奏的增快，盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。
因此，电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。
在电话中先像客户推销你的产品，等双方谈的差不多了，再商定详细时间当面详谈，既能节约时间，又能降低本钱。
转渠道销售的10大常见问题及对策
转渠道销售的10大常见问题及对策不是危言耸听，从直销转型渠道销售可谓步步惊心，一招走错，满盘皆输。
企业为什么要转型，可以先看一则寓言故事。
从前有一名农夫，勤劳踏实，种了五亩黄瓜，生活幸福。
后来农夫娶妻生子，花销增加。
他盘算着再种五亩茄子，但好把式长工难找， 工钱也不菲。
这时候，有人告诉农夫， 可以在地里挖一条可以浇水施肥管道， 虽然每亩地的产量不如精耕细作，但总收入可确保增加。
在企业级IT 市场中，此类农夫比比皆是，直销发展到一定阶段，必然不能依靠单纯的销售人员投入突破业绩瓶颈。
为获得更大市场份额，进入全新的市场领域，渠道销售是多数企业的选择。
但转型就意味着打破企业故有业务模型，转型就意味着有风险。
本文总结了在直销转型渠道销售过程中常见的10 大问题，也许不全面，但只要有三个以上问题没有解决好，转型就注定失败。
问题一：直销部门反弹失败案例：A 公司年初成立渠道销售部，但渠道总监很快发现，几乎找不到像样的行业代理商合作。
原因在于，公司大客户部与行业代理商竞争频频， 渠道商不可能与竞争对手合作。
渠道总监将此问题反映给管理层，但大客户部认为，直销利润是渠道销售的3 倍，没必要把赚钱的生意让给渠道。
在取舍之间，公司管理层也倾向于保护直销部门的利益。
案例分析：有一位渠道管理者将从直销向分销的转型形容为“鹰的涅”。
鹰的生命长达70 岁，但在40 岁时， 嘴和翅膀逐渐蜕化。
这个时候它有两种选择，要么等死，要么重生。
而重生的过程极为痛苦，它必须先在岩壁上啄落原来的嘴，等新的长出来。
然后一次一次地飞向谷底，使翅膀也脱落，300 天后，新的嘴和翅膀都会再长出来，鹰的生命又重新开始。
以此比喻，转型渠道销售就是一次涅，而分析上述案例，问题的根源来自背后的三方面原因：其一，管理层害怕失去既有利益。
以国内安全设备厂商为例，此类厂商大多以直销出身，通过直销培养了精兵强将，直销团队也不负众望，完成了公司绝大部分销售业绩，其部门在内部也保持了强势的话语权。
给销售人员的十条忠告
给销售人员的十条忠告销售人员是企业业绩实现的先头兵，也是企业中承受压力最大的群体。
他们常年奔波在市场上，不断为企业、自己和家庭而打拼，会面对形形色色的人，也会遇到各种各样的困难。
当然，成功的销售人员也会有较高的收入和更多的发展机会。
当前，由于竞争日趋激烈，销售人员承载的压力也越来越大。
在业绩的压力下，相当一部分销售人员倍感迷茫，不知如何应对。
这里，给销售人员十条忠告：01第一条，关于跳槽每一个销售人员都会遇到各种问题，无论是优秀的还是不优秀的，只是他们处理问题的方式不同而已。
不要总是想着不顺就跳槽，哪个公司都有问题，也有优点，多想着企业的优点，遇到问题时，积极应对而非逃避。
在没有业绩时跳槽也不会有好的选择。
取得好业绩后，当职业瓶颈出现时主动跳槽，可能才是好的选择。
02第二条，关于领导跟对领导很重要，如果遇到一个愿意教你并放手让你干的领导，一定要珍惜，这并不容易。
有些领导，当面训斥你，背后从不使绊子，这样的领导也是好领导，至少没有坏心眼；有些领导，成天笑呵呵，背后坏动作不断，这样的领导要十分小心。
03第三条，评价公司你去任何一家公司都会有遗憾——即使是你最满意的公司。
再好的公司都会有问题，公司的问题正是你脱颖而出的机会，抱怨公司实际上是自己无能的表现，特别是拥有一定权力的管理层，这实际上是在说自己无能，也是在放弃机会。
04第四条，企业利润不要简单认为企业利润高，就证明老板很黑。
盈利是企业存在的重要价值所在，利润高而且能持续存在，只能说明企业对顾客更有价值，这样的企业才更具发展潜力。
05第五条，对待问题销售人员会遇到各种各样的问题，产品问题、政策问题、竞争问题、内部管理等等。
优秀的销售人员当遇到问题时，请先思考：抱怨问题是没有水平；反映问题是初级水平；思考并解决问题才是高级水平。
06第六条，个人绩效不要总是担忧公司给你任务，这个很正常。
任何一个企业都会如此，为公司创造绩效，是你存在的核心价值，任务越重，说明你的价值越大。
10条销售致胜的关键
10条销售致胜的关键世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1．明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标。
明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。
顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。
此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
2．健康的身心心理学家的研究证明，第一印象非常重要。
由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的内在美。
因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。
这样，才能使顾客有交流的意愿。
3．开发顾客能力强优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。
只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。
优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4．强烈的自信自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。
只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。
心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。
成功的销售人员的人际交往能力特别强，销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5．专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。
优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。
针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。
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销售人员应该知道的十个问题
销售管理者普遍希望销售人员更加积极主动地工作，但却经常事与愿违，我经常听到管理者向我抱怨现在的销售人员责任心差、工作不努力、一代不如一代等等。
就这个问题，我专门访谈过不少的一线销售人员，听到的说法却完全是另外一码事。
销售人员一般是因为销售工作更能发挥自己的才能，有更大的发展空间才选择了销售工作，很少有人想偷懒才选择了销售。
选择销售的人都想做点什么事出来，都想成就一番事业，那为什么会表现出不够主动和积极呢？原因往往出在销售员的技能储备上，他们也想主动却往往不知道该如何动，受挫折的次数多了，也就不想动了。
拜访客户时遭受挫折，往往是因为销售员没做好基本的准备，这篇文章就是常见的十件事，讲解销售员应该做好的十个基础。
一、10个成功案例
成功案例是学习的最好模板，深切了解成功案例的详细过程，将可以有效帮助销售员掌握公司业务推进的一般模式，建立一个完整的销售过程思路。
了解成功案例一方面可以强化销售人员对公司产品和服务的信心，更重要地是可以影响客户的购买决心。
调查发现，在中国市场上，历史用户使用情况是影响新客户购买决策的重要因素（详细分析参见企业立身之本—狼型赢销（一）），当销售员与客户交流时，如能如数家珍地列举出本公司的成功案例以及客户的使用情况，可以有效地打消客户的担心，从而影响客户的决定。
注意，我用的“如数家珍”，销售员在列举成功案例时表现出地熟悉状况，会直接让客户感受到案例的真实性。
建议公司安排案例介绍培训，务必让每个销售员做到对成功案例的客户信息、项目过程以及使用情况能够了如指掌，并做相应的表达练习，做到在各种场合下都能轻松列举。
二、No.1客户与本公司合作的原因
为客户创造价值是每一家公司销售成功的关键。
但到底我们的产品和服务能够如何帮助客户，了解本公司最重要的客户购买我司产品和服务的理由无疑是最有说服力的证据。
邀请负责该客户的销售经理与大家分享经验或用适当的方式请客户的采购负责人向销售员分享他们选择的理由是最好的培训方式。
三、五个可以帮你推介的参考客户
把客户变成兼职销售员是推进业绩的有效方式。
客户的一句评价和推荐胜过销售员的一万句精彩介绍。
在推进新潜在客户时，了解成交客户中可以帮你说上话的参考客户，可以在关键时刻支持你的销售推进。
四、五个最佳的谈话地点
每一次成功的沟通都是精心准备的成果，谈话地点的氛围直接影响沟通的结果。
在拜访客户之前务必准备5个左右你认为较好的谈话地点，切忌为了图方便随意找一个地方与客户进行谈话，越重要的谈话越要选择合适的谈话地点。
五、了解你客户的业务
客户都希望与一个了解本公司情况的人合作，更希望与一个能将已方产品和服务与客户的实际情况要结合产生提出解决方案建议的顾问型销售人员合作。
只是根据对客户的一知半解的了解，整理出一个标准的解决方案“应付”客户，等于是自找死路。
六、了解你最重要的十个潜在客户
客户往往想知道销售人员是否有足够的经验和能力与他们这种类型或同等规模大小的公司合作，当客户存在类似的疑虑时，列举出你正在接触的公司无疑是一个有力的证明。
但有一点要注意是，是否要提及与客户存在竞争关系的潜在客户，需要根据当时的情况确定。
七、确定三个公司内部支持人
销售已经越来越成为团队协作的工作，一个成功的销售人员一定懂得如何及时获得内部人员的支持。
与内部支持人员保持良好的合作关系和畅通的沟通渠道是销售人员的基本功。
八、了解你自己的比例
销售员的任务是完成全年的销售目标，而不只是一二个具体的项目，在关注当前重点项目时，务必要清晰知道自己的客户体系是否健康，应在开发新的意向客户和潜在客户推进中取得平衡。
九、准备好你可能面对的拒绝
遭受拒绝是难免的事，根据自己的经验对可能出现的拒绝设计出应对的方法，可以让自己更加从容。
十、记住一个随时可以让你笑出来的笑话
挫折总是难免的，自我心态调整最重要。
在遭受压力时，能够用一个笑话或故事让自己从糟糕的心情中摆脱出来至关重要。