最新银行活动的总结
2023年最新银行工作总结
![2023年最新银行工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/7d633ee5d5d8d15abe23482fb4daa58da0111c96.png)
2023年最新银行工作总结2023 年,对于银行业来说,是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里,经济形势不断变化,金融政策持续调整,市场竞争愈发激烈。
在这样的大环境下,我们银行积极应对,努力创新,取得了一定的成绩,也面临了一些问题。
以下是对 2023 年工作的详细总结。
一、业务发展情况1、存款业务存款业务是银行的基础业务之一。
在 2023 年,我们通过多种渠道和方式,积极拓展存款业务。
一方面,加强了与现有客户的沟通与合作,为他们提供更加优质、个性化的服务,提高客户的满意度和忠诚度,从而促进客户增加存款。
另一方面,通过开展各种促销活动,吸引新客户开户存款。
经过努力,截至 2023 年底,我行的存款余额达到了_____亿元,较年初增长了_____%,完成了年初制定的存款增长目标。
2、贷款业务贷款业务是银行的核心业务之一。
在 2023 年,我们严格按照国家的金融政策和监管要求,合理控制贷款规模和风险。
加大了对实体经济的支持力度,特别是对小微企业和“三农”领域的贷款投放。
同时,优化了贷款审批流程,提高了贷款审批效率,为客户提供了更加便捷、高效的贷款服务。
截至2023 年底,我行的贷款余额达到了_____亿元,较年初增长了_____%,不良贷款率控制在_____%以内,低于监管部门的要求。
3、中间业务中间业务是银行的新兴业务之一。
在 2023 年,我们积极拓展中间业务,不断丰富中间业务品种。
加大了对信用卡、理财、代理保险、代理基金等业务的推广力度。
通过提高服务质量和专业水平,满足客户的多样化需求。
中间业务收入达到了_____万元,较去年同期增长了_____%,成为了我行新的利润增长点。
二、风险管理情况1、信用风险管理信用风险是银行面临的主要风险之一。
在 2023 年,我们加强了对客户信用风险的评估和管理。
完善了信用评级体系,提高了信用评级的准确性和科学性。
加强了对贷款客户的贷前调查、贷中审查和贷后检查,及时发现和化解信用风险。
最新银行志愿服务活动总结范文(精选5篇)
![最新银行志愿服务活动总结范文(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cbe850f232d4b14e852458fb770bf78a65293ad1.png)
最新银行志愿服务活动总结范文(精选5篇)最新银行志愿服务活动总结范文(精选5篇)在经历了某次活动以后,相信你一定有很多值得分享的经验,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?你所见过的活动总结应该是什么样的?以下是小编精心整理的最新银行志愿服务活动总结范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行志愿服务活动总结1只要是青岛的市民来我们这里登记做志愿者,都可以积攒爱心积分,累积到一定额度就可以兑换实物和服务。
”8月8日上午,市南区八大关街道“帮到家”爱心银行正式成立。
据介绍,八大关街道通过建立起志愿服务储蓄登记——回馈激励的工作机制,将个人及社会组织提供的志愿服务、企业提供的爱心和服务项目捐助统筹融合。
首批18家志愿共建单位和爱心企事业单位签订银行协议书,提供免费的门票、住宿、餐饮、体检、摄像等服务项目,志愿者可根据积分随时兑换实物或服务。
笔者曾经听种地的老人讲,农作物要想有好收成,土地要“深耕”,也就是田地要播种、插秧之前,须先犁田,把田地进行深耕。
深耕具有合理改良土壤的作用,大凡深耕过的庄稼地都能显著增产。
要推进志愿者服务有效化,农业上的深耕之举也可以借鉴,一方面是将志愿者精神经常温习,不断地将志愿者精神融进我们的内心;另外一个方面,有了思想上的充分认识,开展志愿者服务的时候就会更加完善。
志愿者作为社会文明进程发展的产物,本着奉献、友爱、互助、提高的精神,对社会上需要帮助的人开展着无偿的服务。
虽然志愿者在社会上开展服务的时候没有要求回报,他们是本着奉献社会的目的去做志愿者的。
但是青岛市南区八大关街道“帮到家”爱心银行的正式成立,何尝不是在对志愿者考评机制和激励机制的一种“深耕”?此举让志愿者服务更具人性化。
志愿者们用汗水、热情、爱心默默地在文明的田野上耕耘着。
如何让他们的耕耘结出丰硕的果实?“帮到家爱心银行”的运作机制其实就是一个将志愿者服务深耕的过程。
他们帮忙将当地志愿者辛勤奉献的爱心成果累积起来——各办事机构将为每名志愿者单独开设爱心储蓄账户,发放爱心储蓄存折,把志愿服务活动折合成“爱心币”进行存储。
2024年银行上半年工作总结范例(5篇)
![2024年银行上半年工作总结范例(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f546c4e5fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0b2.png)
2024年银行上半年工作总结范例____年银行上半年工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是XXX行的XXX,非常荣幸能够站在这里,为大家总结____年上半年的工作。
在过去的半年里,我们经历了各种挑战和机遇,我将从以下几个方面向大家汇报。
一、经营管理方面在经营管理方面,我们按照公司制定的发展战略,精心组织,积极推进各项工作。
我们始终把客户利益放在首位,坚持以客户为导向,不断提升服务质量。
通过拓展个人客户和企业客户业务,我们成功实现了上半年的业务增长目标。
同时,我们加强了内部管理,完善了流程和制度,提高了工作效率和团队协作能力。
此外,我们积极参与金融市场的开放,不断拓展业务范围,提升了市场占有率和竞争力。
二、风险管理方面在风险管理方面,我们高度重视风险防控工作。
通过加强对各类风险的监测和评估,我们及时发现和化解了潜在风险,保障了银行业务的安全和稳定。
同时,我们加强了内外部的风险宣传和培训,提高了员工的风险意识和防范能力。
在应对金融风险的同时,我们也加大了对社会责任的履行,积极参与社会公益事业,为社会做出了积极贡献。
三、团队建设方面在团队建设方面,我们坚持以人为本,注重培养和激励员工。
我们通过开展各类培训和讲座,提高了员工的专业能力和综合素质。
同时,我们重视团队合作,加强了内部沟通和交流,鼓励员工积极参与团队活动。
通过不断激励和奖励,我们培养了一支技术过硬、团结协作的高效团队。
四、创新发展方面在创新发展方面,我们积极响应国家政策,加速数字化转型。
通过引进新的科技,我们提高了业务处理的效率和准确性,为客户提供了更便捷的服务。
同时,我们开展了一系列创新业务,拓展了新的收入来源。
我们不断挖掘市场需求,开发新产品,为客户提供更多选择和更高质量的金融服务。
五、安全稳定方面在安全稳定方面,我们高度重视网络安全和信息保护。
通过加强对外部威胁的监测和应对,我们有效防范了各类网络攻击和数据泄露。
与此同时,我们加强了内部安全管理,完善了信息保护制度和流程,提高了员工的安全意识和保密能力。
最新银行工作总结发言稿银行工作总结精辟简短(5篇)
![最新银行工作总结发言稿银行工作总结精辟简短(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b6529149a36925c52cc58bd63186bceb18e8ed73.png)
最新银行工作总结发言稿银行工作总结精辟简短(5篇)银行工作总结发言稿银行工作总结精辟简短篇一在这一年中,我按照行里制定的工作计划和目标,我在自己的岗位上,认真履行职责,努力完成分配给我的各项工作任务。
此外,今年对我具有特别的意义,我经历了工作上的变动,从营业部调入综合管理部,进入新的环境,面临新的岗位和工作,在经历了很长一段时间的适应后,我从心底开始热爱这份工作,人事工作非同小可,能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽最大的努力去做好这份工作。
通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入到新的工作环境当中,个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。
虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到正逐步成长,也逐渐走向成熟和稳重。
现就年的工作情况总结如下:从今年年初开始,按照上级的有关要求,人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。
在人事主任的带领下,我做了大量的准备工作,加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理,并进行了认真的核对,确保全行员工信息准确无误,确保报送市行的各种报表真实有效,确保员工的切身利益得到切实维护。
一是根据上级部门的要求和工作需要,从月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》,并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程,使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作,对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。
在工作中,对分期分批到行里修改信息的柜员,都给予了认真对待、认真审核,严格把关,把错误发生几率降至了最低,通过不断努力,变更工作圆满完成,在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗,需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况,我都认真加以对待,无论是节假日还是下半时间,都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理,一年来,共修改权限卡信息上余笔,累计补发卡余张,保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。
2024年银行活动工作总结(2篇)
![2024年银行活动工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bae6a504814d2b160b4e767f5acfa1c7ab00827b.png)
2024年银行活动工作总结____年银行活动工作总结____年是我行的一个重要的发展年份,我们在这一年取得了许多令人瞩目的成绩。
在这篇总结中,我将对我们今年的主要活动进行回顾和总结,以展示我们的成功和取得的成果。
一、市场营销活动在____年,我们积极开展了一系列市场营销活动,旨在提高我们的品牌知名度,扩大我们的客户群体。
具体活动包括举办金融知识讲座、金融产品推广活动以及线上线下的宣传推广活动等。
通过这些活动的开展,我们吸引了大量新客户,提升了我们的营业额和市场份额。
二、产品创新在____年,我们不断进行产品创新,推出了一系列新的金融产品,满足了市场和客户的不同需求。
我们新增了一款手机支付产品,方便客户在购物和日常消费中的支付。
同时,我们改进了网银和手机银行的功能,提升了客户的使用体验。
这些产品创新得到了广大客户的积极回应,为我们带来了可观的收益。
三、风险管理____年,我们高度重视风险管理工作,加强了内部控制体系的建设,严格执行各项规章制度,有效防范了各类风险。
我们加强了对贷款业务的审查和审核,控制了不良贷款的风险;加强了对外汇交易的监管,保护了外汇风险;加强了对客户信息保密的管理,保障了客户隐私。
这些措施得到了监管机构和客户的认可,提升了我们的信誉和声誉。
四、数字化转型我们将数字化转型作为今年的重点工作之一,在____年取得了一些重要的成果。
我们建设了一套全新的核心银行系统,实现了各业务板块的整合和流程的优化。
我们推行了电子化的办公环境,提高了工作效率和内部协同。
我们加强了对大数据的分析和利用,提升了风险管理和市场营销的能力。
数字化转型使我们更加灵活高效,能够更好地满足客户的需求,增强了我们的竞争力。
五、人才培养____年,我们注重人才队伍建设和员工培养。
我们加强了对员工的培训和学习,提升了员工的业务能力和职业素养。
我们鼓励员工参与团队建设和项目合作,加强了员工的团队协作意识和创新能力。
我们完善了绩效评估和激励机制,提高了员工的积极性和凝聚力。
各银行优惠活动总结报告
![各银行优惠活动总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/b82a3d09b207e87101f69e3143323968011cf409.png)
各银行优惠活动总结报告一、引言随着金融科技的发展,银行业务日新月异,各家银行为了吸引客户,纷纷推出各种优惠活动。
为了进一步了解各银行的优惠活动情况,我们对若干家银行进行了调研与总结,以提供客户更好的理财参考。
二、招行优惠活动总结招商银行一直以来都是业界的佼佼者,在优惠活动方面也是有着自己独特的一套。
在最新的优惠活动中,招商银行推出了“新客户尊享1000元大礼包”、“理财收益翻倍”、“信用卡分期免息”等多种活动,吸引了大批新老客户。
在“新客户尊享1000元大礼包”活动中,新客户开通银行卡可以在活动期内享受满减优惠,最高可获得1000元的大礼包。
此外,招商银行还推出了“理财收益翻倍”活动,参与活动的客户在购买指定理财产品后可以获得额外的收益,吸引了众多投资者的关注。
在信用卡方面,招商银行也推出了分期免息的活动,为持卡人提供更加灵活的消费方式。
三、工行优惠活动总结作为国有银行,工商银行的优惠活动也是备受关注的。
在最新的优惠活动中,工商银行推出了“定期理财送好礼”、“信用卡刷卡返现”、“人民币结构性存款”等多种活动。
在“定期理财送好礼”活动中,客户在购买指定的定期理财产品后可以获得丰厚的好礼,吸引了不少投资者的关注。
在信用卡方面,工商银行也推出了刷卡返现的活动,客户在指定商户刷卡消费后可以获得一定比例的现金返还,为持卡人提供了更多的消费福利。
此外,工商银行还推出了人民币结构性存款的活动,为客户提供更加灵活的存款方式。
四、建行优惠活动总结建设银行作为国内大型银行之一,其优惠活动也备受客户关注。
在最新的优惠活动中,建设银行推出了“金融超市”、“手机银行绑定送话费”、“信用卡分期免息”等多种活动。
在“金融超市”活动中,客户可以在指定时间内到银行网点参与活动,购买理财产品可以获得一定比例的返现或礼品,吸引了众多投资者的关注。
在手机银行方面,建行还推出了绑定送话费的活动,客户在首次绑定手机银行后可以获得一定金额的话费,为客户提供了更加便捷的银行服务。
最新银行开展“支付系统宣传日”活动总结
![最新银行开展“支付系统宣传日”活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/3911ca97336c1eb91b375d32.png)
银行开展“支付系统宣传日”活动总结XX人民银行:按照贵行《转发<关于开展“20xx年xx省支付系统宣传活动”的通知>的通知》要求,我行于6月18日在辖内组织开展了“支付系统宣传日”活动,由于宣传活动准备充分、组织得力,支付系统宣传活动取得了良好的预期效果。
现将XX行的活动开展情况总结如下:一、组织领导为加强对支付系统宣传日活动的组织领导,保证宣传效果,XX行成立支付系统宣传日活动领导小组,主管行长XX任组长,XX部门负责人为副组长,部室相关人员为组员,负责支付宣传活动的组织协调。
同时要求各支行主管行长组织部署本行的.宣传日活动,活动前下发通知,对宣传口号、宣传方式等进行了统一要求。
二、活动开展(一)活动前,要求各行要充分认识本次支付系统宣传推广活动的深远意义,即:在周边经济发展受限,国内经济出现反弹迹象的大环境下,为深入贯彻中央科学发展观,不断提升社会公众对人民银行支付系统的认知度,促进支付系统结算量增长,推动支付系统健康快速发展,更好地为国民经济建设大局服务,为XX保增长、保民生、保稳定做出更大贡献,各银行业金融机构全力开展“2011年XX省支付系统宣传”活动。
(二)精心组织,首先在宣传口号的选择上,立足XX市是一个农业大市的实际情况,我行尽力选择广大公众易于接受和理解的宣传口号,如:“支付结算工具多服务三农支付快”、“改善农村支付环境共创农村美好未来”、“央行支付服务千家万户”等;其次在宣传方式的选择上,我行除进行门头滚动屏反复播放宣传口号,还由机关选派人员配合营业机构派出现场宣传台进行宣传,散发支付系统宣传册页并向公众进行现场讲解,同时要求各行大堂经理利用引导优势适时向群众宣传、推介人民银行现代支付方式和途径,尽一切努力扩大宣传效果。
通过宣传活动,公众对支付系统的理解更加深入,对支付方式、路径的选择更加多元化,支付效率也必将有进一步的提高。
2024年二季度银行工作总结(2篇)
![2024年二季度银行工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a1d104c3a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a08.png)
2024年二季度银行工作总结尊敬的领导:在2024年的第二季度,我所在的银行部门取得了一系列令人瞩目的成绩,我将就此进行总结报告。
一、业务量不断攀升在这个季度,我所在的银行部门在各项业务上实现了强劲的增长。
首先,贷款业务呈现出明显上升的趋势。
通过精准的市场定位和创新的产品设计,我所在团队不断引入各类差异化的贷款产品,满足客户的不同需求。
同时,我们充分利用社交媒体和线上渠道,扩大贷款推广的覆盖面,为更多客户提供便捷、高效的贷款服务。
其次,存款业务也取得了良好的增长势头。
通过提高存款利率和推出个性化的存款产品,我们吸引了大量的储户选择我们的银行进行存款。
这些业务的快速增长为我行带来了强劲的经济动力,为整个银行业绩的提升奠定了坚实基础。
二、客户满意度持续提升在这个季度,我们放大了客户服务的力度,全面提升了客户满意度。
首先,我们通过培训和学习,提升了员工的专业素质和服务技能,保证了客户能够得到高质量的服务。
其次,我们建立了完善的客户反馈机制,每个客户都可以及时向我们反馈意见和建议,我们会对每个问题进行认真分析和及时解决。
同时,我们还积极利用科技手段,引入了智能客服系统,提高了服务效率和品质,进一步提升了客户的满意度。
通过这些努力,我们不断提高了客户满意度指数,取得了良好的口碑和声誉。
三、风控水平持续提升在这个季度,我们不断加强风险管理和内部控制,提升了风控水平。
首先,我们建立了完善的风险评估体系,有效防范了信贷风险和市场风险。
通过风险评估和控制手段,我们能够及时发现和解决潜在的风险问题,保护了银行的资产安全。
其次,我们加强了对员工的培训和教育,提高了员工的风险意识和防范能力。
通过这些措施,我们有效减少了不良资产的风险和损失,保护了银行的良性发展。
四、团队协作能力大幅提升在这个季度,我们注重加强团队协作,提高了整个团队的综合能力。
首先,我们建立了良好的沟通机制,保证了团队成员之间的信息流畅和良好的同事关系。
银行工作总结7篇
![银行工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6f413b08dc36a32d7375a417866fb84ae55cc379.png)
银行工作总结7篇银行工作总结 1时光如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,今年将要成为历史,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深,在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结,这样才能轻装上阵,奋勇争先。
在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深入的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创造了双线达标,完美收官的成果。
在这一过程中,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面:一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质在前三季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展。
为此,我还制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍;四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识,对我来说十分感恩。
由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维,在公司业务上存在很多不同之处,所以刚开始有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发现其中的规律。
只不过公司业务是一项更为庞大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创造的价值是银行的利润支柱,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心,做好服务工作在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责任意识,投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务,面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
银行工作总结范文通用模板五篇(最新)
![银行工作总结范文通用模板五篇(最新)](https://img.taocdn.com/s3/m/e49874901ed9ad51f11df2a0.png)
银行工作总结1时间过得很快,转眼间,20__年已经接近尾声。
回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。
现将本年度个人工作情况总结如下:一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力学则进,不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。
只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。
在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
1、兢兢业业,恪尽职守。
平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。
通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。
同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
银行进社区活动总结范文7篇
![银行进社区活动总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6bacc69f710abb68a98271fe910ef12d2bf9a943.png)
银行进社区活动总结范文7篇篇1一、活动背景与目标为深入贯彻金融服务民生的理念,我银行积极响应社区金融需求,组织开展了进社区系列活动。
活动以增进银行与社区居民的互动关系为核心,旨在普及金融知识、提供便利金融服务以及深入了解社区居民的金融诉求。
二、活动内容与实施1. 金融知识讲座我们邀请了专业金融讲师,通过举办讲座的形式向社区居民普及银行业务知识,包括理财技巧、防范金融风险等内容。
讲座现场气氛热烈,居民积极参与互动,取得了良好的宣传效果。
2. 金融服务咨询设立咨询台,为社区居民提供各类银行业务咨询,包括贷款、信用卡、储蓄账户等。
针对居民的不同需求,我们提供了个性化的服务建议和解决方案。
3. 金融产品宣传与体验现场展示银行各类金融产品,引导居民了解和使用手机银行、网上银行等电子渠道。
同时,设立体验区,让居民亲身体验便捷金融服务。
4. 社区居民金融需求调研通过问卷调查和访谈形式,深入了解社区居民的金融需求和期望,为银行改进服务和产品开发提供参考。
三、活动成效与收获1. 增强了银行与社区的联系通过此次活动,银行与社区居民建立了更加紧密的联系,增进了相互了解和信任。
2. 普及了金融知识大部分参与活动的居民表示对金融知识有了更深入的了解,尤其是风险防范意识得到了显著提升。
3. 提升了银行服务质量根据居民反馈,银行的服务质量和效率得到了认可,个性化服务方案受到了广泛好评。
4. 扩大了银行影响力活动提高了银行在社区内的知名度和影响力,为银行吸引了更多潜在客户。
四、问题与建议1. 问题:活动宣传不够广泛,部分社区居民对活动了解不足。
建议:加强活动前期宣传,利用社区公告栏、微信公众号等多渠道进行广泛宣传,提高活动知晓率。
2. 问题:金融服务咨询中,部分复杂问题未能得到及时解答。
建议:加强员工培训,提高业务水平,确保为居民提供准确、高效的咨询服务。
五、总结与展望本次银行进社区活动取得了圆满成功,不仅普及了金融知识,提升了服务质量,还扩大了银行的影响力。
银行支行支付清算宣传运动总结5篇
![银行支行支付清算宣传运动总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0e45b87bcdbff121dd36a32d7375a417876fc113.png)
银行支行支付清算宣传运动总结5篇篇1一、背景与目标随着科技的快速发展,支付清算方式也在不断更新换代。
为了更好地服务客户,提升品牌形象,我们银行支行决定开展一次全面的支付清算宣传运动。
本次宣传运动的目标是让客户了解最新的支付清算方式,提高他们对支行服务的满意度和信任度。
二、宣传方案与实施1. 宣传方案我们制定了详细的宣传方案,包括宣传时间、地点、方式以及宣传内容等。
在宣传时间上,我们选择了客户流量较大的时间段和地点,以确保尽可能多的客户能够接触到我们的宣传信息。
在宣传方式上,我们采用了多种方式,包括宣传单页、LED屏幕、社交媒体等,以适应不同客户的需求和习惯。
在宣传内容上,我们重点介绍了最新的支付清算方式及其优势,同时展示了支行的便捷服务和安全保障措施。
2. 宣传实施在宣传实施过程中,我们注重了细节和服务质量。
首先,我们精心设计了宣传单页,确保内容简洁明了、图文并茂,以便客户能够快速了解相关信息。
其次,我们安排了专门的人员在宣传地点进行讲解和指导,帮助客户更好地了解和使用新的支付清算方式。
同时,我们还积极利用社交媒体平台进行宣传推广,扩大支行的知名度和影响力。
三、效果与评估通过本次宣传运动,我们取得了显著的效果。
首先,客户对最新的支付清算方式有了更深入的了解和认识,纷纷表示愿意尝试和使用。
其次,支行的服务水平和品牌形象得到了提升,客户对支行的信任度和满意度也有所提高。
此外,我们还收集了客户对本次宣传运动的反馈意见和建议,以便不断改进和优化后续的宣传方案。
四、总结与展望本次银行支行支付清算宣传运动取得了圆满的成功,达到了预期的目标和效果。
在未来的工作中,我们将继续关注客户的需求和习惯,不断更新和优化宣传方案和服务质量。
同时,我们也将积极探索新的宣传方式和渠道,以更好地满足客户需求和提升品牌形象。
此外,我们还将加强与客户的沟通和互动,建立良好的客户关系和信任基础。
通过不断努力和改进,我们相信银行支行的支付清算服务将会更加便捷、高效和安全。
银行2023年度工作总结(6篇)
![银行2023年度工作总结(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c2ba015c00f69e3143323968011ca300a6c3f6ba.png)
银行2023年度工作总结时间飞逝,转眼我已经与____银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进____银行的情形油然在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在____银行的以“Ji人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在____银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的____之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入____银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对____银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。
银行营销的活动总结(精选5篇)
![银行营销的活动总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f1c216de418964bcf84b9d528ea81c759f52e4f.png)
银行营销的活动总结(精选5篇)银行营销的活动总结(精选5篇)一个精彩的活动已经圆满收官,我相信大家都是有收获的,这时候,最关键的活动总结怎么能落下。
千万不能认为活动总结随便应付就可以,以下是小编帮大家整理的银行营销的活动总结(精选5篇),希望能够帮助到大家。
银行营销的活动总结1按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx 户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。
现将有关情况总结如下:一、成立机构,精心组织为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。
为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
最新的银行安全工作总结(通用13篇)
![最新的银行安全工作总结(通用13篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0fa8be9ff021dd36a32d7375a417866fb84ac0fc.png)
最新的银行安全工作总结(通用13篇)最新的银行安全工作总结(通用13篇)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
那么要如何写呢?以下是小编为大家整理的最新的银行安全工作总结,欢迎阅读与收藏。
最新的银行安全工作总结篇120xx年,我行安全保卫工作,在认真贯彻落实省分行安全保卫工作会议精神和支行总支的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕“平安建行”活动为中心工作,遵循“以预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防,加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,透过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务快速发展和建立“平安建行”活动顺利推进营造了一个安全、稳定的环境。
现对支行一年来的安全保卫工作总结汇报如下:一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等资料对网点员工进行预案教育和防范技能演练,收到了较好的效果。
预案演练,就是对员工进行案例的教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范潜力。
针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次,组织员工各类应急演练40余次,并针对我行自身的防范工作进行分析查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用,并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的潜力。
二、加强安全防护设施建设,夯实技防物防基础安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。
银行宣传活动总结报告(3篇)
![银行宣传活动总结报告(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4152c6bcd05abe23482fb4daa58da0116d171f67.png)
第1篇一、前言随着金融市场的不断发展,银行作为金融体系的核心,承担着为社会提供金融服务、促进经济发展的重要角色。
为了提高银行品牌知名度,增强客户黏性,拓宽业务渠道,我行于近期开展了一系列宣传活动。
现将本次宣传活动总结如下:二、活动背景1. 提升品牌形象:近年来,我行在业务发展、服务水平、创新能力等方面取得了显著成绩,为进一步扩大品牌影响力,提升市场竞争力,有必要开展宣传活动。
2. 增强客户体验:随着金融科技的不断发展,客户对银行服务的需求日益多样化。
通过宣传活动,让客户更加了解我行的产品和服务,提高客户满意度。
3. 拓宽业务渠道:在激烈的市场竞争中,我行需要不断拓宽业务渠道,吸引更多优质客户。
宣传活动有助于提高业务覆盖面,实现业务增长。
三、活动目标1. 提高我行品牌知名度,树立良好的企业形象。
2. 提升客户对银行产品和服务的好感度,增强客户黏性。
3. 拓展业务渠道,实现业务增长。
4. 提高员工业务水平,提升服务水平。
四、活动内容1. 线上宣传活动(1)利用官方网站、微信公众号、微博等平台发布宣传信息,包括产品介绍、优惠活动、客户故事等。
(2)开展线上互动活动,如答题、抽奖、优惠券发放等,提高客户参与度。
(3)邀请知名人士、行业专家进行线上讲座,分享金融知识,提升客户金融素养。
2. 线下宣传活动(1)在银行网点、社区、企业等地举办各类宣传活动,如金融知识讲座、产品推介会、客户答谢会等。
(2)开展户外广告宣传,包括户外广告牌、公交车身广告、地铁广告等。
(3)与合作媒体开展联合宣传,提高活动影响力。
3. 主题活动(1)举办“客户节”活动,为优质客户提供专属优惠和增值服务。
(2)开展“金融知识普及月”活动,提高公众金融素养。
(3)举办“感恩回馈”活动,回馈客户对我行的支持。
五、活动成果1. 品牌知名度显著提升:通过线上线下的宣传活动,我行品牌在市场上的知名度和美誉度得到了有效提升。
2. 客户满意度明显提高:活动期间,客户对我行产品和服务的好感度明显增强,客户满意度得到显著提高。
银行柜员第四季度工作总结6篇
![银行柜员第四季度工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d6f02654ef06eff9aef8941ea76e58fafab045c8.png)
银行柜员第四季度工作总结6篇篇1一、背景本年度第四季度,作为银行柜员,我在全体同事的共同努力和领导的指导下,秉承“服务至上,客户为先”的宗旨,尽心尽职完成了各项工作任务。
在此,我将对自己在本季度的工作进行详细的总结,以便于更好地查找不足,提高业务水平和服务质量。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务与业务办理在客户服务方面,本季度我积极提升个人服务水平,注重服务细节,力求为客户提供专业、高效的服务。
具体来说,我成功办理了各类存款业务上千笔,贷款及理财业务数百笔,帮助客户解决了各类金融需求。
同时,我积极向客户推广银行的电子银行产品,成功引导数十位客户使用网上银行和手机银行,提高了银行电子渠道的渗透率。
2. 风险防范与内部控制在风险防范方面,我严格遵守银行的内控制度,加强账户管理,有效识别并控制业务风险。
通过认真审核每一项业务,本季度成功拦截潜在风险交易数次。
此外,我还积极参与反洗钱工作,对大额和可疑交易及时上报,展现了良好的职业素养和责任感。
3. 产品学习与业务技能提升为提高自身业务水平,我积极学习银行的新产品、新业务,确保全面掌握产品特点和业务流程。
同时,我还加强了点钞、计算机操作等基本技能的训练,提高业务处理效率。
通过不懈努力,我成功获得了金融产品销售资格证书,为银行中间业务发展做出了贡献。
三、工作亮点与特色活动1. 优化客户服务流程为提高客户服务效率,我主动梳理并优化部分业务流程,简化了客户等待时间较长的业务环节。
通过引入自助设备和智能引导系统,客户办理业务的平均时间缩短了XX%。
2. 客户互动与关系维护我积极组织并参与多项客户互动活动,如金融知识讲座、节日庆祝活动等。
通过这些活动,我不仅增加了与客户的互动机会,还深入了解客户的需求和建议,为银行改进服务提供了宝贵的意见。
四、工作不足及改进措施1. 应对高峰期的能力有待提升篇2一、引言本季度,作为银行柜员,我肩负着服务客户、推进银行日常业务的重要职责。
银行进社区活动总结范文7篇
![银行进社区活动总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/de1d92ef68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4217.png)
银行进社区活动总结范文7篇篇1本次银行进社区活动旨在加强银行与社区居民之间的联系,提高银行服务的便捷性和安全性,同时为社区居民提供更加优质的金融服务。
经过精心组织和策划,活动取得了圆满成功,现将活动情况总结如下:一、活动基本情况本次活动于XX月XX日在XX社区举行,活动主题为“金融进社区,服务零距离”。
活动现场设置了多个金融咨询台,包括理财咨询、贷款咨询、信用卡咨询等,同时还有专业的金融讲师为居民讲解金融知识,活动形式多样,有讲座、互动问答、金融产品体验等。
参与活动的居民热情高涨,现场气氛十分活跃。
二、活动亮点与成效1. 金融知识普及:通过金融讲师的讲解和互动问答环节,居民们对金融知识有了更深入的了解,提高了他们的金融素养和风险意识。
2. 金融服务体验:在活动现场,居民们可以亲身体验金融产品的操作流程,如网上银行、手机银行等,方便了居民的生活。
3. 金融产品推广:通过此次活动,银行向居民推广了多种金融产品,如理财产品、贷款产品等,满足了不同居民的金融需求。
4. 社区居民参与度:此次活动得到了社区居民的积极参与和响应,增强了银行与社区居民之间的互动和联系。
三、存在的问题与改进建议1. 活动时间安排:由于活动时间安排在周末高峰时段,导致部分居民无法参与,建议将活动时间安排在平时工作日的早晚高峰时段,以吸引更多居民参与。
2. 活动场地布置:活动现场虽然设置了多个咨询台和体验区,但场地布置仍显得有些拥挤,建议增加场地空间,提高居民的舒适度和参与体验。
3. 金融产品宣传:在活动现场,虽然有金融讲师为居民讲解金融产品特点,但宣传方式仍显得有些单一,建议采用多种宣传方式,如宣传单、视频等,提高居民对金融产品的认知度。
四、总结与展望本次银行进社区活动取得了圆满成功,不仅提高了居民的金融素养和风险意识,还为银行推广金融产品提供了良好的机会。
同时,此次活动也增强了银行与社区居民之间的互动和联系,为未来的合作奠定了良好的基础。
农商银行活动总结会发言稿
![农商银行活动总结会发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/0488c97542323968011ca300a6c30c225901f093.png)
农商银行活动总结会发言稿各位领导、同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里向大家分享我们农商银行最近举行的活动的总结。
在过去的时间里,我们精心策划和组织了一系列活动,旨在提高银行的品牌影响力、增强员工之间的合作意识以及加强与客户的互动。
在这些活动中,我们迎来了许多参与者的热情参与和积极的反馈。
现在,我将为大家简要总结一下这些活动的主要亮点与成果。
首先,我们举行了一场以"银行服务升级"为主题的内部培训活动。
通过这次培训,我们的员工们熟悉了最新的银行服务理念和技术,提高了业务水平,为更好地服务客户奠定了基础。
其次,我们还组织了一次以"社区互助,共建美好未来"为主题的公益活动。
我们的员工们积极参与到社区清洁、捐款、义务教育等多种公益行动中,用实际行动践行了银行的社会责任,并与社区居民建立了紧密的联系。
另外,我们还组织了一场以"文化艺术与金融的结合"为主题的文化交流活动。
我们邀请了一些艺术家和专家来到银行,进行书画、音乐等形式的艺术展示与交流。
这样的交流让我们的员工们在工作之余能够开阔眼界,增加艺术氛围,同时也为客户提供了一种愉悦的金融服务体验。
最后,我们还举行了一次以"客户感恩日"为主题的庆典活动。
在这个特殊的日子里,我们向所有的客户表示感谢,并为他们带来了一系列的客户福利和惊喜。
这不仅提高了客户的满意度,也彰显了我们农商银行的诚意和关怀。
总结一下这些活动的成果,我们不仅实现了活动的顺利进行,并且在提升了银行的声誉、推动了员工的成长、拉近了与客户之间的距离方面取得了积极的效果。
未来,我们将继续努力,策划更多有意义、有价值的活动,助力银行的发展,不断提升服务质量和客户满意度。
让我们共同为农商银行的发展而努力,为客户提供更好的金融服务,为社区做出更大的贡献!谢谢大家!。
银行工作总结(共5篇)
![银行工作总结(共5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3bfe48d8f605cc1755270722192e453610665b07.png)
银行工作总结〔共5篇〕第1篇:银行工作总结20xx年,电子银行与科技部在行党委的正确领导下,在各部门的大力协助下,紧紧围绕全行的工作重点,电子银行业务获得了长足的开展,现将一年来的工作总结如下:一、电子银行业务〔一〕KPI指标完成情况1、电子银行业务收入,截至12月31日为XX万元,完成区分行下达全年电子银行业务收入XX万元任务的XXX%,在全区XX个考核单位中排第X位;2、网银活动客户新增XXXXX户,完成区分行下达全年网银客户新增XXXXX户任务的XXX%,在全区XX个考核单位中排第X位;〔二〕电子银行业务的主要工作抓了以下几项工作1、工作早安排,政策早落实。
在20xx年末,我们就制定了今年的工作目的并根据我行的实际情况制定了行之有效的鼓励约束政策。
20xx年,电子银行的鼓励主要使用“现买单”工资方式,配合相应的营销费用,该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。
为电子银行业务超常规快速开展奠定了根底。
2、进步电子银行业务KPI指标的执行力度,作为战略性指标的电子银行KPI指标,是考核电子银行业务的重要指标。
电子银行全年的工作应围绕KPI指标开展。
在详细指标下达前我们就结合我行的详细情况,认真分析^p 了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体,确定了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。
为使电子银行业务又好又快的开展,我们在XX月份分管行领导的关心下召开了电子银行业务工作会议,对我行的电子银行业务进展了专门认真的分析^p 。
通过分析^p ,找出了各支行、网点在电子银行业务开展中存在的缺乏,并有针对性的提出了营销的重点,在会上大家通过沟通交流增强了大力开展电子银行业务的信心。
3、开展多种形式的劳动竞赛,大力进步员工营销电子银行产品的积极性。
20xx年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛,我行有XX位客户经理获得了电子银行营销竞赛前XX名的好成绩外,结合我行的实际,找准业务打破口和亮点,为提早完成区分行下达的KPI指标,改变电子银行银行营销滞后的场面从20xx年X月X日至20xx年XX月XX日,我们开展了“拓电子银行业务赢时尚大奖”的营销竞赛活动,通过竞赛的开展,激发了员工的营销热情,获得了很好的效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
银行活动的总结银行,是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
一起来看看银行活动的总结,仅供大家参考!谢谢!××银行是××县域范围网点最广、人员最多、机制最活的金融机构,多年来一直坚持支农支小的宗旨不动摇,经过多年改革发展,规模不断壮大,成为了××县支持县域经济发展,富县兴民的重要金融抓手。
在自身业务取得长足发展的同时,我行不忘履行社会责任,积极回馈社会,开展了多种公益活动。
今年3月以来,为积极响应省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神,我行高度重视、精心组织、统一思想、多措并举,扎扎实实地开展了学雷锋志愿服务月活动。
加强组织领导。
我行成立了以分管领导为组长,青年志愿者为成员的学雷锋志愿月活动领导小组,为学雷锋活动建立了坚强的组织保障。
同时为确保学雷锋活动常态化和长效化,我行各级党员领导干部带头参加志愿者服务,发挥了示范引领作用,爱心帮困理念逐步深入人心。
营造浓厚氛围。
为大力营造“我为人人,人人为我”的良好风尚,让“关爱他人、关爱社会”的思想、理念常怀心中,我行大力开展宣传活动,营造”学雷锋、献爱心”的浓厚氛围。
一是召开动员大会。
召开了学雷锋志愿者服务动员大会,传达了省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神,引导全员提高认识,增强意识,强化“学雷锋,献爱心”的思想理念。
会上,我行党员领导干部纷纷表示,要发挥党员干部的带头作用,积极履行社会责任,通过全行的献爱心活动,在展示我行良好形象的同时,为其他企业树立良好的榜样。
二是多种渠道宣传。
我行利用微信的公众号、微信群等渠道加大扶贫帮困的宣传力度,让人人形成自发奉献爱心的积极性和主动性,形成学雷锋做好事的浓厚氛围。
扎实开展活动。
为积极响应学雷锋、献爱心的号召,3月26日,我行总行青年志愿者服务队在主要领导带队下,前往××县镜山广场对石桌、石椅以及户外健身设施进行了一次大扫除和大清洗,随后又赶赴××县福利院看望孤寡老人。
到达福利院后,青年志愿者们亲切地和孤寡老人拉起了家常,询问老人们有什么实际困难。
志愿者们还送来了食用油、大米、塑料袋、抽纸等生活用品421件,不少老人都留下了激动的泪水,纷纷对青年志愿者们竖起了大拇指。
除此之外,各基层网点也纷纷招募了志愿者前往所在乡镇福利院对孤寡老人和儿童进行了慰问。
全行累计出动91人次,其中行领导6人,走访慰问困难、残疾等特殊群体51人,发放慰问金各类慰问品422件,慰问金2000元,受益群众211人。
着力深化拓展。
我行将结合此次学雷锋志愿月活动契机,结合自身职能特点和优势,做好工作对接,增强活动的针对性实效性,力争实现志愿者服务由以阶段性为主向经常化开展转变,由松散型向规范化转变,由以青年人为主向机关党员干部共同参与转变,推动全行志愿服务专业化、志愿化和常态化,有效推进服务型党组织建设,着力体现我行负责任企业的良好形象。
夏日的阳光,带着凉爽的秋风扑面而来,在这阳光明媚的早晨,迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。
举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活,更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。
十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发,在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。
经过激励的角逐,我所在的网点全员投入运动会中,抱着团结就是力量的意念,以“青春无敌,飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。
运动会的内容真是丰富多彩,包括“八人七足”,“穿衣接力”,“快乐袋鼠”,“100秒不NG”,“足式保龄球”,“赶小猪”,“萝卜蹲”。
运动会结束后,每每想起当时的情景,运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目,其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”,一声预备,开始的号令声响起后,运动员便争先恐后地跑起来了。
顿时,加油声不绝于耳。
渐渐的,差距拉开了。
当冲过终点时,大家爆发出了胜利的欢呼。
这一刻,"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。
而且每支队伍的实力都是非常雄厚的,不止运动员们热情高涨,场外围观的观众们也是热血沸腾,拼命呐喊助威,运动员们在比赛,在拼搏,在战胜对手的同时,超越自我,为行争光。
看那运动场上的运动员,比赛正式开始时,整个赛场顿时沸腾起来。
一个个如矫兔般离起点,似利箭般冲向终点.个个不甘示弱,前后身影不停地轮换着。
引得在场的观众兴奋不已。
其实无论选手是否获得第一,都会得到观众的赞美、鼓励。
因为在观众心中,这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。
再看快乐袋鼠,运动员们眼神专注地盯着前方的同伴,随着加油声不断来回换人,他们脸上的`表情就更加凝重,仿佛在思索如何跳过眼前的对手,同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员,也是个个摩拳擦掌,12支队伍整装起发,肩并肩,脚并脚,毫不示弱,齐步向前走。
每一步都是不断追逐着自己的梦想。
每每回想起,我都会激动万分,仿佛自己又再次身临其境一般。
趣味运动会在全部人员的共同努力下,顺利地降下了帷幕。
它锻炼的是体力,激活的是生命,弘扬的是个性和青春活力,收获的是笑脸和精神风貌。
所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊,赛出了风格.发扬了友谊第一,比赛第二的精神,从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神,在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想,创造了更多的美好和辉煌。
为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本,也是社会文明的重要体现。
**年x月x日,**省农村信用社挂牌成立。
面临千头万绪的工作任务,我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量,作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。
特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来,我们积极开展创优工作,以“管理年”活动为载体,不断创新服务管理方式,完善服务创优措施,深入开展“服务创优工程”,叫响“**优质文明服务年”口号,使我省农村信用社服务工作初见成效。
截至五月末,全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作,其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们认真贯彻中银协工作安排,着力开展全系统文明规范服务工作,创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
一、以企业核心价值观为统领,全面开展服务文化创建工作 **省农村信用社经过×××多年的发展,在不断壮大自身的同时,为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。
但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题,严重制约着信用社的发展。
省联社成立后,将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观,追求企业与员工的同生,创造企业与社会的共赢;把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念,构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。
我们把全省农村信用社服务文化创建,作为企业整体文化的重要组成部分,将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式,进行典型引路,开展层级推进,在激烈的市场中得到了壮大与发展。
××以核心价值观为统领,高起点开展服务文化创建。
认识到位,才能担负责任。
企业服务文化创建,是一件长期而艰苦的工作,而其作用需逐步显现,只有对企业核心价值观深入理解,认识到位,才能担负企业服务文化创建的历史重任。
省联社成立以来,着力开展企业核心价值观教育,采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法,全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动,认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》,践行《文明服务公约》,遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风,牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念,使其深入人心,收到了较好的效果,有力地引领了企业服务文化的创建工作,做到了领导重视,群众积极响应,确保了组织有力,工作的持续推进。
××以企业文化理念为指引,准确定位服务标准。
意识决定行动,自觉促进发展。
省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员,以日常业务为题材,拍摄了《**省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》,撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》,突出了企业核心价值观和企业文化理念,通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法,全面推进了全系统文明规范服务工作。
将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合,准确定位了服务基本标准。
“笃学”,全体员工要做有知识有文化的职业人,善于学习,深具文化修养,务必做到服务优质;“厚德”,全体员工要遵守职业道德,体现职业操守,严格工作流程,有效防范操作风险,务必做到服务安全;“自强”,全体员工要不断完善自我,追求更高、更好,争做业务与服务的排头兵,务必做到服务高效;“济世”,全体员工要胸怀全局,奉献社会,务必做到服务有益。
这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合,起到了双向激励,互动明显的效果,有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
××以企业服务文化建设为动力,明确服务工作的目标与内涵。
服务文化建设概念的提出,需要诸多的内在要求予以充实,文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。
我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观,展示企业的文化理念,打造企业的服务品牌,实施服务精品战略,推进行风建设,实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。
丰富和完善企业服务文化的内涵,首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸;从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化;从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化;从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展,实现服务目标与内涵的不断丰富,使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现,塑造全省农村信用社优秀企业形象。
二、以教育培训为切入点,提高全员的文明服务意识为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展,省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则,着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。
在新编制度的基础上,组织编写了近十三万字的《**省农村信用社负债工作管理手册》,建立了百套题库,认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作,一线参加培训和考的春节。
日常工作中,员工们更是顾大家忘小家。
有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班;还有员工小孩出生都没守在妻子身边,坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。