木地板销售话术分析
[实用参考]地板销售的部分话术.doc
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地板销售话术：1、第一次接待：●第一次到门店的顾客由于需要进行产品比较，基本没有当场签单的可能，因此在第一次接待过程中争取在3-5分钟的时间内做到以下两点，一是告诉顾客我们的产品的最大卖点（强化只讲特瑞卡锁扣+必恒密封技术；实木复合只讲特瑞卡锁扣+背漆处理技术），二是让顾客对我们的导购员、产品产生好感。
●话术：（顾客进店后，主谈导购员上前打招呼，接待时与顾客保持1米左右的距离、目光保持接触、面带微笑，）您好，欢迎光临菲林格尔（在顾客目光扫视了一遍陈列的产品后，开始向顾客简单介绍一下产品分类）您身边的这些是强化复合地板，那边的是实木复合地板（同时了解顾客是要买强化地板还是实木复合地板，顾客在门店约转了一圈后，接下来可以邀请顾客坐下倾听讲解）先生（小姐），请问您赶时间吗？（记住，无论顾客说是否赶时间，都要向顾客要求2分钟时间，讲解产品卖点）那希望您能给我两分钟的时间，让我向您介绍一下我们产品的特点，请您这边坐一下（顾客坐下的同时，辅谈的导购员要送上一杯咖啡：“请喝杯咖啡”，在顾客喝完第一口后，询问顾客：“您觉得口味怎么样，需要加糖么”，接下来视顾客需求决定是否加糖→同时主谈导购员根据顾客需求，准备强化或实木复合的样板，预备讲解产品卖点）与其他品牌相比，我们菲林格尔有两个技术优势，一个是特瑞卡锁扣技术（开始演示）您看一下我们的锁扣，接缝处非常严密，可以最大程度的防止开裂起缝，同时它横向可以承受450公斤的拉力，也就是说可以承受更大的压力，在您家里摆放衣柜等重物的地方，时间再久也不会产生高低差；其次是它安装非常方便，不需要打胶，因而也更加环保。
我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V 型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。
圣象地板的销售话术
圣象地板的销售话术
在地板销售过程中，与客户沟通的技巧至关重要。
以下是圣象地板销售话术，
帮助您更好地与客户交流，提高销售效率。
1. 打招呼与引言
•打招呼：首先，用亲切的语气向客户打招呼，比如“您好，欢迎光临！”
•引言：接着，介绍自己并简要说明来意，比如“我是圣象地板的销售员，专为您提供优质地板产品和服务。
”
2. 了解客户需求
•提问：提出开放性问题，了解客户的需求和偏好，比如“您对地板的材质和颜色有什么特别要求吗？”
•倾听：认真倾听客户的回答，并做好记录，以便后续推荐合适的产品。
3. 推荐产品
•产品介绍：根据客户需求，向客户介绍符合其需求的圣象地板产品，强调产品特点和优势。
•推荐理由：解释为什么选择圣象地板，比如品质保证、售后服务等。
4. 解决客户疑虑
•回答问题：耐心回答客户提出的问题和疑虑，确保客户对产品有清晰的认识。
•示范：如果条件允许，可为客户现场展示产品的质量和性能，增加信任度。
5. 激发购买欲望
•产品优势：再次强调圣象地板的产品优势和适应性，让客户感受到购买的必要性。
•促销活动：适时提醒客户当前的优惠活动和促销政策，引导客户做出购买决定。
6. 成交与跟进
•沟通技巧：灵活运用各种销售技巧，促成交易的达成。
•跟进服务：在交易完成后，提供良好的售后服务和跟进，巩固客户关系，争取再次合作机会。
通过以上销售话术，相信您可以更好地与客户沟通，提升圣象地板的销售业绩。
祝您工作顺利！。
板材直播间话术
板材直播间话术一、开场话术1.亲爱的观众朋友们，大家好！欢迎来到我们的板材直播间。
在这里，我们将为您带来关于板材的全面解读，让您对板材有更深入的了解。
2.感谢大家抽出宝贵的时间，与我们共同探讨板材的世界。
在这里，每一分钟都将让您感受到板材的魅力和应用价值。
3.无论您是正在装修的朋友，还是对板材感兴趣的观众，这里都有属于您的板材知识。
让我们一同领略板材的优美，为生活增添更多质感。
二、互动话术1.看到大家热情的弹幕和留言了，我们会尽快回复您的问题，确保每位观众都能得到满意的答案。
2.欢迎分享您的装修经验和板材选择心得，让我们一起学习、成长，并为彼此点赞！3.喜欢我们的直播内容？别忘了关注、点赞和分享哦！您的支持是我们前进的最大动力。
三、板材知识分享话术1.现在为大家介绍的是板材的基础知识，包括实木、人造板、饰面板等。
了解这些基础知识，有助于您更好地选择适合的板材。
2.这款板材采用了优质的原材料和独特的生产工艺，不仅外观美观，而且具有优异的物理性能和环保性能。
让我们一起来欣赏一下它的细节吧。
3.选择板材时，除了外观和质量外，还要注意板材的环保性能和用途。
我们将为您分享如何辨别板材质量的小技巧，避免购买到劣质产品。
四、产品展示话术1.请大家跟随我的展示，看看这款板材的实际应用效果。
无论是在家具、地板还是墙面装饰上，它都能展现出优雅的品质。
2.这个板材的花纹和颜色设计有哪些独特之处呢？让我来为您详细讲解一下。
通过了解这些设计元素，您能更好地欣赏到它的美感。
3.别忘了查看我们的板材规格和厚度，以确保您购买到合适的产品。
我们还将为您提供专业的安装和使用建议，让您的装修工程更加顺利。
五、优惠活动话术1.为了让大家能够更实惠地购买到心仪的板材产品，我们推出了多种优惠活动。
快来看看有哪些惊喜等着您吧！2.首次购买的新用户还可以享受专属优惠哦！快来注册并领取您的优惠券吧！3.分享直播给你的朋友们，邀请他们一起参与我们的团购活动，共同享受更多优惠！同时还有机会获得精美的礼品哦！六、呼吁行动话术1.如果您对我们的板材感兴趣或有任何疑问，随时欢迎向我们咨询。
木地板销售的技巧和话术
木地板销售的技巧和话术
一、挑选地板前的规划不能少
1、家用地板比地砖更省钱
地板是最新流行的装修材料，比传统的地砖更便宜。
如果装修地板想省钱，还需要事项考虑好家中的装修风格，根据装修风格选择适合的地板。
地板与地砖找整个装修和维护过程中，地板比较省钱。
如果家中有地暖的，若是出问题了，地板拆下来修好后，进行拼装，现在很多地板的拼接都市面胶免龙骨，很方面，用的是锁扣技术。
而地砖则要敲碎重新铺装，这样又需要重新购买。
2、合理规划地板铺贴面积，按需采购
为了减少装修过程中对地板的浪费，最好先规划好需要用地板面积，加上损耗数量，在进行挑选，防止地板购买过剩而浪费。
地板常用铺设方法：三六九和二分之一两种。
三六九的铺法是阶梯式的缝隙结构，通常省料，材料损耗约为3%;二分之一铺法损耗量最大，高出5%左右，但是这种铺设的地面整齐、对称，视觉效果比较好。
3、规划地板铺贴辅料省钱
地板铺贴的辅料有地板钉、无头钉、地板胶、防潮垫、还门口条;如果是打龙骨的地板就需要多一个龙骨等。
是地板的辅料在地板的铺装中占有很重要的位置，地板的售后问题大部分都跟地板辅料有直接的关系。
因此，选购好地板辅料可以省下今后的维修费用。
1。
木地板销售技巧和话术
木地板销售技巧和话术木地板销售技巧和话术1、出租：需求：简单，经济实惠，耐磨、防潮、效劳有保障话术：出租的话，地板不需要花太多钱，实用的就行。
那些房客一般不顾惜房东的东西，所以地板一定要选耐磨、防潮，售后有保障的。
您看这款地板，出租房选这款的比拟多2、自住：需求：有档次、与整体装修格调完美匹配，且使用寿命长，好打理。
话术：装修最好是一步到位，我们的地板都能用一二十年，关键是挑颜色、材料、工艺，您的装修格调是什么样的？3、婚房：需求：喜庆、时尚、风格高雅、轻装修重装饰话术：恭喜你们啊！结婚是一辈子的大事，婚房装修选地板一定要慎重，你们的装修格调是怎样的？当获得顾客的一个信息，要对顾客叙述的信息产生共鸣，从未形成技巧性的习惯思维，屡次与顾客的共鸣，能化解顾客的戒心，形成信任。
满足顾客需求点才是产品的卖点，所以在讲解地板之前，一定要充沛挖掘出顾客的需求，最后告知：这款地板就是专为你的家/店而设计的！装修色调的映衬性装修有个通用原那么：墙浅、地中、家具淡、深色来点缀。
意思是说墙面颜色要浅，地板颜色适中，家居颜色要淡，再加上一些深色饰品或器具来点缀。
总体原那么不错，但浅、中、淡的度怎么把握？就如同烹饪，盐少许、油适量，少许是多少？适量又是多少？现在装修，消费者都关注色调的搭配。
地板可以做为为主色调，其它色调与地板匹配，但其它色调也可为主色调，地板与其匹配！进店的顾客，局部顾客亮着灯〔有成熟装修计划〕来选地板，已将地板的颜色设计进去，有的顾客是摸着黑〔没成熟设计计划，随时可以调整〕来选地板，甚至有些不知道地板、墙面、家具的颜色怎么搭配。
不论是摸着黑还是亮着灯的顾客，导购都应该占据主动地位。
主动不是乱动，不是上来就问：你想选什么颜色的地板？看似主动，其实被动！话术：虽然我们地板款式很多，但是地板很好选，挑颜色的话，关键是和整体颜色的相互映衬。
〔接着问装修进度，其次是门、门套、家具、墙面、吊顶等的颜色，根据这些颜色，给其介绍完美映衬的地板颜色〕注意，如果顾客告知了门、门套、家具等的颜色，首先要对顾客的信息进行评价，产生共鸣："白色的门啊，现在白色的门很流行！";"壁纸是淡黄色，那看起来一定很和煦！";对顾客信息进行针对性回馈后，再做产品介绍。
地板销售的部分话术
地板销售话术：1、第一次接待：●第一次到门店的顾客由于需要进行产品比较，基本没有当场签单的可能，因此在第一次接待过程中争取在3-5分钟的时间内做到以下两点，一是告诉顾客我们的产品的最大卖点（强化只讲特瑞卡锁扣+必恒密封技术；实木复合只讲特瑞卡锁扣+背漆处理技术），二是让顾客对我们的导购员、产品产生好感。
●话术：（顾客进店后，主谈导购员上前打招呼，接待时与顾客保持1米左右的距离、目光保持接触、面带微笑，）您好，欢迎光临菲林格尔（在顾客目光扫视了一遍陈列的产品后，开始向顾客简单介绍一下产品分类）您身边的这些是强化复合地板，那边的是实木复合地板（同时了解顾客是要买强化地板还是实木复合地板，顾客在门店约转了一圈后，接下来可以邀请顾客坐下倾听讲解）先生（小姐），请问您赶时间吗？（记住，无论顾客说是否赶时间，都要向顾客要求2分钟时间，讲解产品卖点）那希望您能给我两分钟的时间，让我向您介绍一下我们产品的特点，请您这边坐一下（顾客坐下的同时，辅谈的导购员要送上一杯咖啡：“请喝杯咖啡”，在顾客喝完第一口后，询问顾客：“您觉得口味怎么样，需要加糖么”，接下来视顾客需求决定是否加糖→同时主谈导购员根据顾客需求，准备强化或实木复合的样板，预备讲解产品卖点）与其他品牌相比，我们菲林格尔有两个技术优势，一个是特瑞卡锁扣技术（开始演示）您看一下我们的锁扣，接缝处非常严密，可以最大程度的防止开裂起缝，同时它横向可以承受450公斤的拉力，也就是说可以承受更大的压力，在您家里摆放衣柜等重物的地方，时间再久也不会产生高低差；其次是它安装非常方便，不需要打胶，因而也更加环保。
我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。
木材电话营销话术
木材电话营销话术在木材行业中，电话营销是一种常见的销售策略，通过电话与潜在客户进行沟通，促成销售交易。
电话营销需要有一套有效的话术，能够吸引客户注意并有效地传达信息，提高销售转化率。
本文将介绍一些适用于木材电话营销的话术模板和技巧。
1. 介绍自己和公司在电话接通后，首先要自我介绍，表明身份和所属公司，建立信任。
例如：您好，我是XXX公司的销售代表，我这边为您提供木材产品销售服务。
2. 引起对方兴趣在介绍完自己和公司之后，要立即引起对方的兴趣，让对方愿意继续听下去。
可以通过提出一个相关问题或提及一个热门话题来引起对方的关注。
例如：您是否在寻找高质量的木材供应商？我们的木材产品质量有保证，价格也很有竞争力。
3. 强调产品优势接着要清晰地介绍公司的产品优势，让客户了解为什么选择你的产品。
可以突出产品的质量、价格、服务等方面的优势。
例如：我们的木材采用优质材料制作，具有耐用性强、质地细腻等优点，能满足您的需求并提升家居品质。
4. 提供解决方案针对客户可能遇到的问题或需求，提供相应的解决方案，展示公司的专业性和服务态度。
例如：如果您对我们的木材产品质量有任何疑问，我们可以提供样品供您检测，确保您的购买放心无忧。
5. 约定下一步行动在电话营销的结束阶段，要与客户约定下一步行动，例如线上见面或送样品。
确保客户有进一步了解和购买的动力。
例如：我们可以约定一个线上会议，详细讨论您的需求和我们的产品；或者我们可以为您寄送一份木材样品，让您亲自体验一下。
通过以上合理的话术安排和技巧应用，木材电话销售人员可以更有效地与潜在客户沟通，提高销售业绩，使电话营销活动更具效果和成效。
持续的话术整合和应用实践，将促使木材企业电话销售工作迈向更高的层次。
木地板仓储式批发零售话术
木地板仓储式批发零售话术
1、“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。
在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
2、顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。
”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。
）
3、顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。
）
4、顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。
圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。
”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。
圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。
）。
卖地板的十大话术
卖地板的十大话术1."我们的地板采用最高质量的材料制成，确保耐用性和长寿命。
"通过强调地板的质量和耐用性，您可以增加顾客对产品的信心。
2."我们提供多种风格和设计的地板，以满足您的个人喜好和装饰需求。
"顾客通常喜欢有多样选择的产品，强调您提供的地板种类和设计，可以吸引更多潜在顾客。
3."我们的地板容易安装，即使您没有专业技能也能够自己完成。
"许多顾客都希望能够自己安装地板，因此强调您的地板易于安装，将有助于吸引他们选择您的产品。
4."我们的地板具有防水/防划/防滑等特性，适用于各种环境和用途。
"根据不同的客户需求，强调地板的特性和适用性，使顾客认识到产品的价值和多样性。
5."我们提供免费的测量和报价服务，确保您得到最准确的地板尺寸和最合理的价格。
"提供免费的测量和报价服务可以吸引更多顾客，并显示出您的专业和关注顾客需求的态度。
6."我们的地板易于清洁和维护，为您省时省力。
"对于那些注重清洁和维护方便的顾客，强调地板的易清洁性和低维护成本，将增加他们购买的动力。
7."我们的地板采用环保材料制造，对环境友好。
"在当今环保意识增强的社会中，许多顾客更愿意选择环保的产品。
强调您的地板是环保材料制成，将吸引这部分潜在顾客。
8."我们提供定制地板的服务，以满足您独特的需求和空间要求。
"强调您可以提供定制地板的服务，可以吸引那些有特殊需求或希望个性化装饰的顾客。
9."我们的地板具有优秀的声音隔离效果，能够降低噪音和增加居住舒适度。
"对于那些追求安静和舒适居住环境的顾客，强调地板的声音隔离效果将是一个卖点。
10."我们提供全面的售后服务和保修，以确保您在购买后得到最佳的支持和满意度。
"强调您的售后服务和保修政策，可以增加顾客对购买的信心，并提供额外的价值。
销售话术范文
销售话术范文
尊敬的客户，您好！我是XXX公司的销售代表，很高兴能够与您沟通。
我们公司是一家专业从事家居装饰材料销售的企业，产品涵盖地板、墙纸、涂料等多个领域，品质优良，价格合理。
今天我给您打来电话，是想和您介绍一下我们公司的产品，希望能够为您提供优质的服务。
首先，我想向您介绍一下我们公司的地板产品。
我们公司经过多年的发展，已经拥有了自己的生产厂家和研发团队，能够为客户提供种类繁多的地板产品，包括实木地板、复合地板、强化地板等多种类型。
我们的地板产品不仅具有防水、防潮、耐磨的特点，而且还拥有多种颜色和花纹可供选择，能够满足不同客户的需求。
其次，我们公司还提供墙纸产品。
我们的墙纸产品采用了环保的材料，不含有害物质，对人体健康无害。
而且我们的墙纸设计新颖，色彩丰富，能够为您的家居环境增添一份艺术氛围，让您的家更加温馨舒适。
最后，我们公司还有涂料产品。
我们的涂料产品采用了先进的生产工艺，具有耐久、耐磨、易清洁等特点，能够为您的家居环境
提供持久的保护。
而且我们的涂料颜色鲜艳，质地细腻，能够满足不同客户的个性化需求。
尊敬的客户，我们公司一直秉承“以客户为中心，以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持为客户提供优质的产品和服务。
如果您对我们的产品感兴趣，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您花时间听我介绍，希望我们有机会合作，谢谢！
以上就是今天给您介绍的我们公司的产品，希望能够为您提供一些帮助。
如果您有任何疑问或者需要了解更多信息，欢迎随时与我们联系。
祝您生活愉快，工作顺利！。
木地板销售话术之八个技巧
木地板销售话术之八个技巧木地板作为一种常见的地板材料，销售时需要有一些有效的话术来吸引客户并进行销售推广。
以下是八个关于木地板销售的技巧，供参考：1.引起客户兴趣：首先要了解客户的需求，提供符合他们个人喜好和家居风格的木地板材料。
能够准确地描述木地板的质感、颜色、纹理等特点，以及清晰的优势和使用场景，从而引起客户的兴趣。
例子：-“这款木地板采用了优质的橡木材料，经过特殊工艺处理，保证了其稳定性和耐久性。
它的浅色系设计和自然木纹让整个房间显得明亮、温馨，完美地融入了现代家居风格。
”2.举例说明优势：通过讲述一些实际的例子来说明木地板的优势，使客户更好地理解和信任产品。
例子：-“我们的木地板使用了特殊的涂层技术，可以有效地抵御划痕和污渍的侵害。
这意味着，即使您家里有孩子或宠物，地板仍然可以保持美观和耐用，不会因为日常使用而磨损。
”3.强调木地板的持久性：客户通常关注产品的耐用性和使用寿命。
因此，重点突出木地板的耐用性和持久性。
例子：-“我们的木地板采用了高密度的木材和特殊的涂层技术，使得地板可以经受长时间的使用和磨损，而且不易变形或损坏。
这意味着您家里的地板可以持久美观，经久耐用。
”4.提供免费的样品：为了让客户更好地了解和体验产品，可以提供免费的样品，让客户亲自感受木地板的质感和外观。
这样可以更好地增加客户的信任和购买动力。
5.客户评价和案例分享：通过分享其他客户对于木地板的好评和使用案例，增强客户对产品的信心和购买欲望。
6.推销优惠政策：提供一些优惠政策或折扣，例如购买一定数量或面积的木地板可以享受特价优惠或包邮，这可以进一步激发客户的购买兴趣。
7.提供售后服务和保修：在销售过程中提及售后服务和产品保修，让客户了解他们在购买后可以得到后续的支持。
这样可以增加客户对于产品质量的信心，促使购买决策。
8.着重强调与其他地板材料的对比：与其他地板材料相比，木地板具有独特的特点和优势。
与客户进行对比说明，使其认识到木地板的价值和好处。
实木地板销售话术
2011大自然实木地板销售话术第一部分大自然实木地板品牌实力一、大自然实木行业实力1.大自然实木地板行业地位1)2001年大自然地板一举登上中国实木地板业产销量最大的企业并成为国家实木地板标准唯一负责起草单位的生产企业。
2003年10月，大自然地板荣获实木地板业产品质量、用户满意、品质信誉第一品牌。
2004年，大自然实木地板荣获Ⅲ型环境标志认证。
这年大自然地板与中国林产工业协会、中国消费者协会联合发布首部《中国实木地板消费白皮书》。
2)2008年6月，世界著名投资银行摩根士丹利、国际金融公司(IFC) 注资大自然品牌新闻发布会暨林业产业可持续发展高峰论坛在北京钓鱼台国宾馆举行。
十年来，大自然地板的行业地位和影响大大地巩固和加强了。
2.大自然地板企业责任1)树木：2006年9月，大自然地板向中国绿化基金会捐资1000万元，为绿化中国、保护地球做实际贡献。
2008年起大自然地板启动中国绿色版图工程，先后在黄河长江等十余处种植XX公顷树，XXX棵树。
2)树人：2007年6月起启动大自然绿色摇篮计划致力于培养世纪环保型绿色人才。
3)树品牌：2008年6月，由中国木材标准化技术委员会主办的《实木地板》国家标准审定会在大自然总部所在地顺德召开，标志着大自然不但在做标准的地板，更是在做地板的标准。
二、大自然实木资源优势1.材料资源以全球采购优势跨越异彩纷呈的六大洲引进各地原始森林优质、尊贵的原木，十年来引进木种达100多种。
2.产品线大自然实木地板产品大而全、精而美，是自然与技术的完美结合。
5大系列，40多个品种，以值得信赖的全方位服务，为您打造舒适、健康与活力的家居新生活！3.产能大自然实木地板生产基地遍及海内外，生产厂房占地面积达50000平米；引进意大利大型数控CNC加工中心，拥有18条高标准现代化生产线的制造体系，自建68座具备国际水平的电脑数控蒸汽干燥设备的大型干燥窑；年产销量达200万平方米。
大自然实木地板以无与伦比的制造实力奠定了实木地板行业格局。
实木地板销售话术
2011大自然实木地板销售话术第一部分大自然实木地板品牌实力一、大自然实木行业实力1.大自然实木地板行业地位1)2001年大自然地板一举登上中国实木地板业产销量最大的企业并成为国家实木地板标准唯一负责起草单位的生产企业。
2003年10月，大自然地板荣获实木地板业产品质量、用户满意、品质信誉第一品牌。
2004年，大自然实木地板荣获Ⅲ型环境标志认证。
这年大自然地板与中国林产工业协会、中国消费者协会联合发布首部《中国实木地板消费白皮书》。
2)2008年6月，世界著名投资银行摩根士丹利、国际金融公司(IFC) 注资大自然品牌新闻发布会暨林业产业可持续发展高峰论坛在北京钓鱼台国宾馆举行。
十年来，大自然地板的行业地位和影响大大地巩固和加强了。
2.大自然地板企业责任1)树木：2006年9月，大自然地板向中国绿化基金会捐资1000万元，为绿化中国、保护地球做实际贡献。
2008年起大自然地板启动中国绿色版图工程，先后在黄河长江等十余处种植XX公顷树，XXX棵树。
2)树人：2007年6月起启动大自然绿色摇篮计划致力于培养世纪环保型绿色人才。
3)树品牌：2008年6月，由中国木材标准化技术委员会主办的《实木地板》国家标准审定会在大自然总部所在地顺德召开，标志着大自然不但在做标准的地板，更是在做地板的标准。
二、大自然实木资源优势1.材料资源以全球采购优势跨越异彩纷呈的六大洲引进各地原始森林优质、尊贵的原木，十年来引进木种达100多种。
2.产品线大自然实木地板产品大而全、精而美，是自然与技术的完美结合。
5大系列，40多个品种，以值得信赖的全方位服务，为您打造舒适、健康与活力的家居新生活！3.产能大自然实木地板生产基地遍及海内外，生产厂房占地面积达50000平米；引进意大利大型数控CNC加工中心，拥有18条高标准现代化生产线的制造体系，自建68座具备国际水平的电脑数控蒸汽干燥设备的大型干燥窑；年产销量达200万平方米。
大自然实木地板以无与伦比的制造实力奠定了实木地板行业格局。
木地板销售人员必看的销售技巧是什么？
木地板销售人员必看的销售技巧是什么？第一篇：木地板销售人员必看的销售技巧是什么？销售人员必看的是什么？【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记“马上回电”；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？销售人员必看的是什么2？很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
卖地板的十大话术
卖地板的十大话术卖地板是一项需要运用有效的销售话术和技巧的工作。
如何吸引客户、与客户建立联系、理解客户需求以及推销产品都是地板销售人员需要具备的基本能力。
下面是具有高效性的十大地板销售话术，能够帮助销售人员更好地推广产品。
1.打招呼：一个友好的问候能够让你与客户建立起好的关系。
首要任务是主动与客户打招呼并向他们表示关心。
"您好！您对我们的地板产品有兴趣吗？"2.专业介绍：介绍自己和公司背景，让客户对你们的资质和信誉有所了解。
问客户是否需要了解更多关于地板的相关知识。
3.发现需求：与客户交流并发现他们对地板的需求。
询问他们的口味、风格和地板的特定要求。
"您对于地板的材质、颜色、价格等方面有什么要求吗？"4.了解客户的预算：问客户有多少资金用于购买地板，并告诉他们你们的产品价格区间。
“我们的地板价格在多少钱左右，适合不同预算的客户。
”5.讲解产品优势：详细介绍你们地板产品的特点、品质和优势。
与客户分享地板的耐用性、易清洁性以及设计风格。
"我们的地板材质坚固，易于保养，同时还有多种款式供您选择。
"6.解答疑问：客户在购买地板时可能会有很多疑问，例如关于安装、保养、价格等方面。
销售人员需要耐心地解答客户的问题，提供专业的建议和意见。
7.提供样品：给客户提供地板样品，让他们亲自感受地板的质地和外观。
同时，也可以通过展示图片或视频来展示更多不同类型的地板。
8.强调售后服务：告诉客户你们提供的售后服务，例如安装、交付、维修等。
强调你们对客户满意度的重视，并提到售后服务保障。
“我们提供专业的安装服务和长期的品质保证，以确保客户的满意度。
”9.比较优势：与竞争对手相比，强调你们地板产品的优势和特点。
例如，价格更优惠、质量更可靠等。
"我们地板的价格相对更加合理，同时还有更好的质量控制措施。
"10.最后的决策：与客户进行最后的商谈，推动销售的完成。
地板店接待话术
地板店接待话术
在地板店工作，作为接待人员是与客户打交道的第一线，良好的沟通技巧和接待话术是至关重要的。
以下是一些地板店接待话术的范例，希望对您有所帮助：
1. 问候客户
•问候
–“早上/下午好，欢迎光临我们的地板店，我是XXX，有什么可以帮到您的吗？”
•主动引导
–“您是来挑选地板还是咨询安装服务呢?”
2. 询问需求
•了解需求
–“请问您是为了装修新房还是更换旧地板呢？”
–“您有喜欢的风格或材质吗？”
•提供建议
–“我们这里的实木地板质量很好，适合家居装修，您可以看一下展示区的样品。
”
3. 展示产品
•引导客户
–“现在我带您看一下我们的主推产品，您可以仔细观察一下。
”
4. 解答疑问
•专业解答
–“这种地板的保养方法是……”
–“这种材质的地板适合您的客厅使用。
”
5. 成交
•推销
–“这个月我们有促销活动，您可以多买一些以备不时之需。
”
•促成交易
–“我们这边可以提供安装服务，您可以考虑一下。
”
以上是地板店接待话术的基本内容，希望对您在工作中有所帮助。
记住，礼貌、耐心并专业的态度是与客户交流的基础，希望您能成为优秀的地板店接待人员。
以上内容仅供参考，具体接待话术可以根据实际情况和个人风格进行调整。
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一、终端销售话术
（一）撬开客户的嘴打开客户的心 1、【冷脸】我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发冷冷回答：我随便看看》【错误出招】
一、好，没关系，请您随便看看。
二、那好，您先看看。
需要帮助的话叫我。
【话术演练】
a) 导购：是的，装房子可是一件大事，一定要多了解，多比较。
没关系您先多看
着，可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们的产品的呢？
b) 导购：没关系买东西是要多看看，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下
完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。
不过小姐，我真的很想向您推荐我们最新上市的这款XX系列，不同风格的装修都很漂亮，您可以先了解一下，来，这边请……
c) 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家的装修是什么风格？ 2、【干扰】顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，
说到：我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误出招】
1）不会呀，我觉得倒是挺好
2）这是我们今天主推的设计款式啊 3）这个很特色呀，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。
【话术演练】
第一章导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友耶非常用心，
能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得是哪一方面不太合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑
选到真正适合他装修风格的地板，好吗？第二章导购：（对顾客）您的朋友对买地板挺内行，并且也很用心，难怪您会带
上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您觉得不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋
友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗
1、【要走】顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
【错误出招】
1、这个真的很适合您，还商量什么呢！
2、那好吧，欢迎你们商量好了再来
3、……（无言以对）【话术演练】
1、导购：是的，您想再多看看我可以理解，毕竟买这款优质产品的也将近上万呢，肯定要
与你家人多商量一下，怎样买才不会后悔，这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款不同风格的地板给您您可以再多比较一下，
这样考虑起来才会更加全面一些……
2、导购：先生，这款地板非常适合您家的装修风格，无论它的花色还是铺装效果都与您家
的装修风格非常温和，我可以感觉的出来您也挺喜欢。
可您说再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有
解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客，引导顾客说出顾虑）先生，除了……
以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定嘛？（引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白。
点头。
沉默等就立即推荐购买）那好您的地址是……？（如果
顾客仍然表示要与家人商量或考虑那么则导入下一步）
3、导购：先生如果您实在要考虑一下，我也能理解。
不过我想告诉您的是，这款地板非常
适合您的装修风格，并且现在买也非常划算，您看它的款式……，它的材质……，还有做工……，并且这款地板全国都很畅销。
这样好吗，我现在暂时帮您预定下来，真的希望您不要错过这么适合您的地板，因为这款花色非常适合您的装修风格！ 4、【不摸】我们建议顾客感受以下产品功能，顾客却不愿意不伸手体验。
【错误出招】
1）喜欢的话，可以感受一下
2）这是我们的新产品，它的最大优点是…… 3）这个也不错，你可以看一下
【话术演练】
1、导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好！我以为您的眼光和对
您房间的布置要求，这套产品非常适合您家的装修风格。
小姐光我说好不行，来，这边有产品的实景拍摄图，您过来看一下，
还可以感受一下
2、导购：小姐，您真有眼光这套产品是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造，卖
的很好！来，我给您介绍一下，这套产品采用……材质和工艺，导入……技术与功能，非常适合您这样对生活品味要求的人士
使用。
当然，光我说好不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。
小姐，来，您自己感受一下这套产品吧……（直接引导顾客体验如触摸、感受、闻味道等） 3、导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这产品似乎不是很有兴趣，
其实您今
天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服务好。
请问是不是我刚刚介绍中有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式的风格
呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐其他产品阶段） 5、【不信】顾客说：你们卖东
西的时候都说好的，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜。
【错误出招】
一、如果您这样说，我就没有办法了。
二、算了吧，反正我说了你又不信三、（沉默不语继续做自己的事情）【话术演练】（一）导购：小姐，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种鼓励我完全可以理解。
不
过请您放心，我们百博地板，业内皆知，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。
我
们一定会用可靠的质量来获得你的信任，这一点我很有信心，因为（材质。
花色方面的优势）……
（二）导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”的确很甜，
这我很有信心；二是我卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。
如果“瓜”不甜您还会回来找我的，我何必给自己自找麻烦呢，您说是把？当然光我这个卖瓜的说瓜甜还不行，得有其他人说瓜甜才更行，来您来看一下这些都是从买
过我们产品的顾客家里拍来的效果图。
来，小姐这边请，您可以了解一下。
6、【没啥】顾客进店后看了看说：东西有点少，没
啥好买的。
【错误出招】
（一）怎么会少呢，够多了。
（二）这么多东西您买的完么？【话术演练】
1、导购：是的，您很细心我们这个专卖店摆放的货确实不多，不过件件都是同类产品中经
典的款式，每款都要自己的特色。
来，我帮您介绍一下吧，请问您比较喜欢这种时尚欧式风格的还是传统风格的………
2、导购：您说的有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板希望样品呈现的都是我们
比较有特色的产品，有几款产品我觉得就非常适合推荐给您。
来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看…还是…… 7、【深入】顾客对某产品有点兴趣，如何加深客户对产品的印象？【错误出招】
1）喜欢的话，可以多看看，感受一下 2）这是我们的最新产品，多看看 3）这款也不错，看一下吧【话术演练】
（一）导购：先生，您真是非常有眼光，这种风格是最近卖的最好的，每天都要铺装好几
户呢。
以这套款式的风格，应该和您的品味相适合，这便是我们的样品间（展示厅），您仔细看看效果怎么样………（不等回答
就带领顾客去样板间走，尤其适用于犹豫不决的顾客）
（二）导购：先生，您真是非常有眼光，这款式是我们特聘设计师倾力设计的新式样，卖
的非常好！来，我给您介绍一下，这套款式采用XX设计工艺和材质，导入XX风格，象您这样有品味的人，装在您家里肯定
非常合适，您可以仔细看看，接触一下感受一下它的魅力……….. 8、【不周】促销活动的时候，因导致招呼不周导致顾客产生
抱怨甚至流失【错误出招】
1、您等一会在过来好吗？
2、您等一下，我先忙完这儿的顾客
3、……（任凭顾客询问，无暇顾及）【话术演练】一、导购：（先期来店的顾客）真的
不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。
您先看
看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声。
（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐不好意思让
您久等了，请问………二、导购：（来店多次的顾客）真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招
呼您，真是抱歉。
您现在这里做会儿喝杯茶吧，我忙完马上过来，等会儿跟您好好聊聊……
三、导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真是不好意思，这个时间的顾客特别多，招呼
不周，真是抱歉，您是先坐会儿喝杯茶呢，还是去我们样板房看看？ 9、【转身】顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走、【错误出招】。