保险营销:三个确保三化销售模式
推行"三化"管理模式确保央行信息安全"零事故"
栏 目编辑 :粱丽雯 E ma : e 一 1 6 o — il n 0 @1 3c m li v
推行 “ 兰化” 蕾蛋横式 膏保央行信息安全 “ 零事故”
● 中国人 民银行黄石市 中心支行 罗伟东 刘琼瑶
近年来 , 中国人民银行金融电子化建 设取得了巨大 发展 , 算机和 网络技术被广泛地运 用到各项业务系 计 统及 内部管理 , l E 常使用频率和系统更迭频繁 , 对金融 电子信 息安全管理提 出了更 高的要求。 对于人员结构和 知识层 次老化 的基层 县市支行而 言, 融信 息风险系 金
( ) 三 安全 防范常态化 , 构筑金融电子 信息安全防
护 墙
1实行三级督查制度 .
在基层央行实行行领导不定期重点抽查、 专管员每 月定期全面巡查、 协管员每天 自 的三级督查制度。 查 今
年以来 , 大冶市支行负责人开展了 次不定期抽查 , 专
了 “ 常管理规范化 、 日 运维流程标准化和安全防范常态 化” “ 的 三化 ” 金融信息管 理模式 , 有效 提升了基层 央 行金融信息系统的利用效率 和安全 防范水平。
1电子设备运维流程标准化 .
一
,
“ 三化 ” 管理模式的基本做法
( ) 常 管理 规 范化 , 一 E l 夯实金 融 电子 信息安 全
确保每 个员工 自觉遵守规 章制度 , 自觉防范计算机信
息安全 。
置等8 , 检结果完整记录在 《 项 巡 重要业 务系统 日 常巡
检登记簿 》 以待备查。 中,
3网络运维流程标准化 .
二. 取得的成效
( ) 一 有效提高了科技基础工作质量 “ 三化” 理模 式结合 实际情况 , 管 夯实 了科 技基 础工作 , 完善了各项规 章制度 , 做到 以制度 管人 , 以规
2024年农业银行“三化三铁”心得(2篇)
2024年农业银行“三化三铁”心得近年来,随着科技的不断进步和社会的快速发展,金融行业也在迅速变革。
农业银行作为我国重要的商业银行之一,不仅要适应这一变革,还要引领行业的创新与发展。
为此,农业银行不断探索,并于2024年推出了“三化三铁”战略,即数字化、智能化、普惠化与铁军、铁杆、铁心。
作为农业银行的一名员工,我对于“三化三铁”战略有着深入的了解和亲身体会。
下面,我将分多个方面进行阐述和总结,以便更好地贯彻和落实这一战略。
一、数字化农业银行的数字化战略的核心是利用科技手段提升金融服务的效率和体验,实现从传统银行向数字化银行的转型。
在这个方面,我认为农业银行做得非常出色。
首先,农业银行致力于提高科技和信息化基础设施的建设。
引进了最先进的金融信息管理系统和大数据平台,建设了强大的数据中心。
这使得我们的业务处理时效大大提高,客户的数据也能够更好地保护。
其次,农业银行推出了多种数字化金融产品和服务。
比如,推出了手机银行、网上银行、第三方支付等多种便利的移动金融产品,不仅方便了客户的日常生活,也提供了更多的金融选择。
此外,农业银行加强了对金融科技的研究和创新,积极探索区块链、人工智能、大数据分析等前沿技术在金融领域的应用。
最后,农业银行提供了便捷的金融服务渠道。
通过建设万能的自助终端机,客户可以随时随地进行存取款、查询余额等操作。
同时,农业银行还加强了营业网点的服务能力,提高了柜面效率。
这些举措提升了客户的金融服务体验,也提高了银行的运营效率。
总之,数字化是农业银行在未来金融领域的重要发展趋势,它不仅改变了个人和企业的金融行为,也给银行业带来了前所未有的机遇和挑战。
农业银行在数字化方面的努力和成就令人称赞,我们应该继续保持这种创新精神,引领行业的发展。
二、智能化智能化是农业银行“三化三铁”战略的另一个重要方面。
我认为,智能化在提升金融服务质量和运营效率方面发挥着重要的作用。
首先,农业银行引入了智能化技术,提高了机械化和自动化水平。
保额销售三个层次逻辑及建议书讲解
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第一步: 提出规划请求
业:老陈,我这里有一个很好的分析工具, 叫做《保障需求分析表》,只需就你 目前的财务情况简单填写和计算一下, 就可以了解你的家庭是否需要做基础 财务规划。
7、最后一步就是要求转介绍,为下次销售积累准主顾名单。
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通关时间
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目录
CONTENTS
1 保额销售之三个层次 2 保额销售逻辑 3 保额销售之说画草帽图(略) 4 保额销售人生规划之保障缺口计算 5 保额销售之建议书讲解 6 保额销售之二择一和转介绍
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保额销售人生规划之保障缺口计算——
疗看护费费、加看生护活费大病开及支家之人和的保是基本多额生少需活,求开保支额=问需本题求。就人前是治家者多疗人是少费确。基保、本本营生人+养的活生费开存、支,看需后护者求是费确需保求全家人的生存。治疗、
大病保障解决的是——客户不会因重疾而无钱治疗、其家人不会因他的重疾而无法生存,也就是解决治 疗费、营养费、看护费及家人的基本生活开支问题。同样,前者是确保本人的生存,后者是确保全家人 的生存。治疗、营养、看护费加生活开支之和是多少,保额需求就是多少。
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第三层:解决精神需求
在解决精神需求这个层面,主要是通过死亡保障解决客户对父母的孝心、对家人的爱心及 对后代的财富传承责任。想奉献多少爱,保额需求就是多少。
孝心
保额需求 =
爱心
财富传承
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(准)客户经营提示
准客户 保障缺口依据:以第一层面为主
在销售过程中,针对准客户,我们就假设他没什么保险,所以首次推荐应以保额销售满足 其第一层面的需求。
【经典】全面推动”三个确保“行动方案
全面推动“三个确保”行动方案为全面贯彻落实好省公司下发的《全面推动“三个确保”和“三化销售模式”的行动方案》,加强销售组织建设,切实增强用科学的推动模式促进个险业务可持续健康发展的能力和水平,积聚发展后劲,真正体现团结协作精神,实现共同创富的目的,市公司特推出全面推动“三个确保”行动方案。
一、行动时间:2005年10月1日――12月16日二、参加人员:全市系统个人代理人三、考核险种:已开办的个人佣金类期交业务四、主要考核指标:以省公司提出的“三个确保”为主要考核指标,分别是各单位在架构团队主管人数、确保影响中等业绩人数、主管转化人员人数、剩余人员人数、有效增员人数的达标,相关人数分解如下:“三个确保”指标说明:1、展业区职级主管要确保个人销售期交保费不低于10000元、确保影响带动3名以上中等业绩属员个人销售期交保费不低于10000元、转化未达标人员不少于2人(3000元以上/人,下同),确保实现有效增员不少于3人。
2、展业部职级主管要确保个人销售期交保费不低于10000元、确保影响带动2名以上中等业绩属员个人销售期交保费不低于10000元、转化未达标人员不少于2人,确保实现有效增员不少于2人;3、展业组主任职级主管要确保个人销售期交保费不低于10000元、确保影响带动1名以上中等业绩属员个人销售期交保费不低于10000元、转化未达标人员不少于1人,确保实现有效增员不低于2人。
五、激励措施:(一)分管经理荣誉奖:考核标准:1、所辖团队在架构中主管人员“三个确保”达成率在70%以上。
2、剩余人员目标达成率在60%以上(3000元以上/人为达标)。
奖励标准:1、凡在11月30日之前同时达成以上标准的单位奖励分管个险经理个人1.2万元。
2、凡在12月16日之前同时达成以上标准的单位奖励分管个险经理个人1万元。
(二)其他人员奖:各单位除分管个险经理以外的营销管理人员、各职级主管、销售精英个人、营销团队的奖励,由各单位在不违背上级公司规定的前提下,自行制定相关的奖励或激励措施。
保险类营销策划书3篇
保险类营销策划书3篇篇一《保险类营销策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和风险意识的增强,保险市场逐渐成为一个具有巨大潜力的领域。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升公司保险产品的知名度和市场份额,特制定本营销策划书。
二、市场分析(一)目标市场1. 中高收入家庭,注重家庭财产和人身安全保障。
2. 企业主,关注企业财产和员工福利保障。
3. 年轻人,有较强的风险意识和保险需求。
4. 有特定风险需求的人群,如从事高风险职业者等。
(二)市场需求随着社会的发展和变化,人们对保险的需求呈现出多样化的趋势。
除了传统的人寿保险、财产保险等,健康保险、养老保险、旅游保险等新型保险产品也受到越来越多的关注。
同时,消费者对保险服务的质量和效率也提出了更高的要求。
(三)竞争对手分析目前,保险市场竞争激烈,主要竞争对手包括国内外知名保险公司。
我们需要深入了解竞争对手的产品特点、营销策略和市场份额,以便制定针对性的营销策略。
三、产品策略(一)产品定位根据市场分析和目标客户需求,我们将公司保险产品定位为高品质、多元化、个性化的保险解决方案。
产品涵盖人寿保险、财产保险、健康保险、养老保险等多个领域,满足不同客户的需求。
(二)产品创新不断推出符合市场需求的新型保险产品,如针对环境污染、网络安全等风险的保险产品。
同时,优化现有产品的条款和保障范围,提高产品的竞争力。
(三)产品包装设计简洁、美观、富有吸引力的保险产品包装,突出产品的特点和优势,方便客户了解和选择。
四、价格策略(一)定价原则根据产品成本、市场需求和竞争对手价格等因素,制定合理的价格策略。
确保产品价格具有竞争力,同时保证公司的利润空间。
(二)价格调整根据市场变化和公司经营情况,适时调整产品价格,以适应市场需求和竞争态势。
五、渠道策略(一)直销渠道建立专业的销售团队,通过电话销售、网络销售等方式直接向客户销售保险产品。
提高销售效率和客户满意度。
(二)代理渠道与银行、保险代理公司等建立合作关系,通过他们的渠道销售保险产品。
保险公司上半年工作计划2025年三
3.优化公司内部管理,提高工作效率,降低运营成本。
4.加强风险控制,确保公司业务稳健发展。
具体规划:
1.客户体验提升:
– 设立客户服务中心,一站式服务,方便客户咨询和解决问题。
– 定期开展客户满意度调查,了解客户需求和期望,及时改进服务。
预期成果:
1.保费收入实现同比增长10%以上。
2.客户满意度达到90%以上。
3.保障型产品占比提高至60%。
4.赔付率降至75%。
通过以上措施,我们相信保险公司能够在2025年上半年实现既定目标,为公司的长远发展奠定基础。
《篇二》保险公司上半年工作计划
总体目标:
1.提升客户体验,实现客户满意度提升至95%以上。
– 完善激励机制,提高员工积极性和凝聚力。
– 优化人员结构,提高团队协作效率。
时间表:
1.第一季度:完成市场调研,制定营销策略,开展线上线下推广活动。
2.第二季度:推出新产品,加强客户服务,提高客户满意度。
3.第三季度:评估上半年度业绩,调整经营策略,加强风险管理。
4.第四季度:总结全年工作,为下一年度工作计划做好准备。
– 引入智能客服系统,提高客户服务效率和质量。
2.销售团队建设:
– 制定销售人员培训计划,提升销售技巧和专业知识。
– 设立销售竞赛活动,激发销售人员的积极性和竞争力。
– 建立销售团队之间的协作机制,促进资源共享和信息交流。
3.内部管理优化:
– 梳理公司内部工作流程,简化审批环节,提高工作效率。
– 引入先进的办公自动化系统,实现信息化管理,降低运营成本。
4.风险控制加强:
坚持“三个严格” 实现“三个确保” 公主岭市农业发展银行加快经营强行转变步伐
— —
四平 市分行农业发展银行牢 牢抓 住这 一机 遇 ,把龙头企业和农 村经纪人
作为业务拓展 的重 点对 象 , 采取灵活 的营销 策略 , 全面推广收购 资金非现 金结算 , 以结算业 务创新推进 服务 、 监管和 经营效益 的全面提 升 , 有力地
严格贷后监管关 , 确保信贷资金安全 。 该 促进了各项业务的全面发展 。网银开办 以来 , 全辖共办理个人联名 卡 1 0 + 8 行着力推进从重贷款规模 向重营销优质客户与全 张 , 工商银行 开通 网银 账户企业 1 , 在 4户 累计 由企业 网银 账户划 回资金 + 面加强贷后管理并重转变 ,从抓存量不良资产清 123万元 , 13 支付资金 2 4 60万元。20 年旺季 以来 , 09 该行发放 贷款 14 0 + 076 + 收处置为主向防控新增贷款风险为主转变 ,制定 万元 , 中 : 其 现金结算 4 7 万元 , 26 占比 40%; . 8 非现 金结算 10 3 0 4 0万元 , 占 + 了全面加强信贷风险管理的措施办 法。一是 与民 比 9 .1 通过工行代收现 金划 回 6 ,5 7 万元 。 59 %。 3笔 18 5 减少了该行现金供 + + 营企业签订承诺还款贵倒 犬,以确保信贷 资产安 应的压力 , 有效促进 了收购 资金供 应与管理工作 , 确保 了资金安全和 国家 + 全 , 20 年 1 到 09 o月份 . 该行准政 策性贷款提前实 惠农 政 策 的落 实 。 + 现 本息双结零。 二是与 中央储备企业签订 临时储
农村经济发展 中发挥着越 来越 大的作用 , 非现金结 算有相 当大 的需求。 对
理严 、 赢利潜 力大 、 销售渠道多的民营企 业。为吉
保险公司三道防线的合规管理框架
保险公司三道防线的合规管理框架保险公司作为金融行业的重要组成部分,面临着严格的监管和合规要求。
为了有效管理风险、确保合规运营,保险公司需要建立健全的合规管理框架。
而保险公司的合规管理框架通常包括三道防线,即内部控制、合规风险管理和合规文化建设。
本文将结合这三道防线,深入探讨保险公司合规管理的重要性,以及如何构建和完善合规管理框架。
内部控制是保险公司合规管理框架的第一道防线。
内部控制是指保险公司为了达成业务目标,并对内外部环境中对业务目标构成的各种风险和威胁,以及日常经营活动而制定的一组帮助界定企业政策和目标达成程度的程序、措施和管理手段。
在内部控制的框架下,保险公司需建立健全的风险管理制度和内部管理制度,确保各项业务活动符合法律法规要求,做到风险可控、业务合规。
合规风险管理是保险公司合规管理框架的第二道防线。
合规风险管理是指保险公司对潜在合规风险进行全面、系统的分析和评估,采取相应措施,确保公司运营活动符合法律法规和公司内部制度、规定。
在合规风险管理的框架下,保险公司需要建立完善的风险识别、评估、管控和报告机制,定期进行风险评估和内部审计,及时发现和解决存在的合规风险问题。
合规文化建设是保险公司合规管理框架的第三道防线。
合规文化建设是指保险公司通过制定相关政策、规程和培训,引导员工树立合规意识,倡导合规行为,促进全员参与合规管理,形成健康的合规文化氛围。
在合规文化建设的框架下,保险公司需要加强对员工的合规教育和培训,建立健全的内部监督和管理机制,树立合规意识,强化合规责任,构建和谐的合规文化。
总结而言,保险公司的合规管理框架包括内部控制、合规风险管理和合规文化建设三道防线。
这三道防线相互交织、相互依存,构成了保险公司完备的合规管理体系。
在实践中,保险公司需要从制度建设、流程管理和文化引领三个方面着手,推动合规管理框架不断完善。
只有建立健全合规管理框架,才能有效管理风险、提高合规运营水平,为保险公司的可持续发展提供坚实的保障。
三季度保险公司工作计划
一、前言随着我国保险市场的不断发展,三季度对于保险公司来说,既是挑战也是机遇。
为确保公司在三季度取得良好的业绩,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 完成三季度业务目标,实现保费收入同比增长10%。
2. 提升客户满意度,客户满意度达到90%。
3. 加强团队建设,提高员工综合素质,降低员工流失率。
4. 深化业务创新,推出至少两款创新保险产品。
三、具体措施1. 市场拓展(1)加大市场调研力度,深入了解客户需求,制定针对性的营销策略。
(2)加强与渠道合作,拓宽销售渠道,提高市场份额。
(3)开展线上线下活动,提高品牌知名度。
2. 产品创新(1)根据市场趋势和客户需求,研发符合市场需求的新产品。
(2)优化现有产品结构,提高产品竞争力。
(3)加强与科研机构合作,引进先进技术,提升产品科技含量。
3. 客户服务(1)加强客户关系管理,提升客户服务水平。
(2)建立客户反馈机制,及时解决客户问题,提高客户满意度。
(3)开展客户教育活动,提高客户对保险产品的认知度和购买意愿。
4. 团队建设(1)开展员工培训,提升员工业务能力和综合素质。
(2)加强团队凝聚力,提高团队执行力。
(3)完善激励机制,降低员工流失率。
5. 风险控制(1)加强合规管理,确保公司业务稳健发展。
(2)完善风险管理体系,提高风险防控能力。
(3)加强信息安全,确保客户信息安全。
6. 财务管理(1)优化财务预算,确保公司资金链稳定。
(2)加强成本控制,提高资金使用效率。
(3)加强财务风险防范,确保公司财务安全。
四、时间安排1. 三月:完成市场调研,制定营销策略;启动新产品研发。
2. 四月:开展线上线下活动,提升品牌知名度;加强客户关系管理。
3. 五月:进行员工培训,提升团队凝聚力;加强风险控制。
4. 六月:推出新产品,优化产品结构;完善激励机制。
5. 七月:加强客户教育,提高客户满意度;深化业务创新。
6. 八月:总结上半年工作,分析存在问题;调整策略,确保三季度目标实现。
儿童保险营销方案策划书3篇
儿童保险营销方案策划书3篇篇一《儿童保险营销方案策划书》一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高,家长们对孩子的健康和未来越来越关注。
儿童保险作为一种重要的风险管理工具,能够为孩子提供全面的保障,减轻家庭在意外和疾病等情况下的经济负担。
本策划书旨在制定一套有效的儿童保险营销方案,以提高儿童保险的市场份额和知名度,满足家长们对孩子保障的需求。
二、市场分析(一)目标市场本方案的目标市场主要是有子女的家庭,特别是 0-12 岁的儿童家庭。
这一阶段的孩子身体较为脆弱,容易发生意外和疾病,家长们对孩子的保障需求较为强烈。
(二)市场需求1. 医疗保障:能够支付孩子因疾病或意外住院治疗的费用。
2. 意外保障:包括意外伤害导致的身故、伤残和医疗费用。
4. 长期储蓄:具有一定的储蓄功能,为孩子的未来提供资金保障。
(三)市场竞争目前,儿童保险市场竞争激烈,主要竞争对手包括保险公司、银行和互联网金融平台等。
保险公司在产品设计和服务方面具有一定的优势,银行和互联网金融平台则在渠道和营销方面具有较强的竞争力。
三、产品策略(一)产品定位根据市场需求和竞争情况,本方案将儿童保险产品定位为综合型保障产品,涵盖医疗、意外、教育金储备等多种保障功能。
(二)产品设计1. 医疗保障:提供住院医疗、门诊医疗、重大疾病等保障,保障金额根据市场需求和产品定位确定。
2. 意外保障:包括意外伤害身故、伤残和医疗费用保障,保障金额较高,以满足家长们对孩子意外保障的需求。
3. 教育金储备:设计多种教育金储备计划,根据孩子的年龄和教育需求确定保障金额和领取方式。
4. 长期储蓄:产品具有一定的储蓄功能,可根据家长的需求选择不同的储蓄期限和利率。
(三)产品优势1. 全面保障:产品涵盖医疗、意外、教育金储备等多种保障功能,能够为孩子提供全方位的保障。
2. 个性化定制:根据家长的需求和孩子的情况,为客户提供个性化的产品定制服务。
3. 优质服务:提供专业的保险顾问服务,为客户解答疑问,提供理赔协助等服务。
保险业客户画像与精准营销决策
保险业客户画像与精准营销决策保险行业作为金融服务领域的重要组成部分,客户画像与精准营销决策对于保险公司的业务发展至关重要。
本文将从保险业客户画像的定义与重要性、建立客户画像的方法以及如何利用客户画像做出精准营销决策三个方面进行论述。
一、保险业客户画像的定义与重要性保险业客户画像是指通过收集、分析客户的个人信息、消费行为、偏好和需求等相关数据,并进行综合分析得出的客户特征与特点。
保险公司通过客户画像可以更好地了解客户,精准定位目标客户群体,提供个性化的产品与服务,满足客户需求,提升客户满意度。
保险业客户画像的重要性主要体现在以下几个方面:1. 精准定位目标市场:通过客户画像可以了解目标客户的特征与需求,帮助保险公司更准确地确定目标市场,避免资源浪费与市场竞争。
2. 个性化产品设计:根据客户画像分析得出的结论,保险公司可以定制个性化的产品,满足不同客户群体的需求,提高产品的市场竞争力。
3. 精准营销策略制定:客户画像可以为保险公司提供客户的行为偏好、消费需求等信息,有针对性地制定精准的营销策略,提高产品销售效果。
二、建立保险业客户画像的方法建立保险业客户画像可以借助先进的数据分析技术和工具,主要包括以下几个步骤:1. 数据收集:保险公司可以通过多种途径收集客户数据,包括客户调研、问卷调查、消费记录、社交媒体数据等,确保数据的准确性与全面性。
2. 数据整合与清洗:将收集到的客户数据进行整合与清洗,去除冗余数据和错误数据,确保数据的质量和一致性。
3. 数据分析与挖掘:运用数据挖掘与分析技术,对客户数据进行挖掘与分析,探索客户特征、消费行为、需求等信息。
4. 客户分类与标签建立:根据数据分析的结果,将客户进行分类,并为每个客户群体建立相应的标签,以便后续的精准营销决策。
三、利用保险业客户画像做出精准营销决策客户画像的建立是为了为保险公司提供精准的营销决策支持,具体应用包括以下几个方面:1. 客户细分:根据客户画像的结果,将客户分为不同的群体,进而制定有针对性的产品推荐策略和营销方案,提高销售转化率。
三化、队伍建设、工作本领、工作流程
三化、队伍建设、工作本领、工作流程三化、队伍建设、工作本领、工作流程是现代企业发展和管理中非常重要的四个方面。
以下将分别对这四个方面进行详细阐述。
一、三化三化是指企业管理的三个方面:生产组织的规范化、商业运作的规模化和经营模式的信息化。
1.生产组织的规范化:企业应根据生产的需要,对生产过程进行规范化设计。
规范化的生产组织可以提高生产效率,降低生产成本,提高产品质量。
2.商业运作的规模化:企业应通过扩大经营规模,实现经济效益的最大化。
规模化的商业运作可以降低单位产品成本,提高市场占有率,增加企业盈利能力。
3.经营模式的信息化:企业应借助现代信息技术,将经营活动、管理流程等数字化、智能化,提高企业的管理效率和市场反应速度。
二、队伍建设队伍建设是指企业在发展过程中,通过培养和选拔优秀员工,培养和发展核心竞争力,建立高效的团队。
1.培养和选拔优秀员工:企业应建立完善的人才培养和选拔机制,通过培训、晋升、奖励等手段,激励员工的工作积极性和创造力。
2.培养和发展核心竞争力:企业应注重培养员工的专业知识和技能,提高核心竞争力。
同时,还应培养员工的创新能力、领导能力等软实力。
3.建立高效的团队:企业应通过优化组织结构、建立有效的沟通机制,促进团队合作和协同工作。
同时,还应注重团队文化的建设,增强团队凝聚力和战斗力。
三、工作本领工作本领是指员工在工作中所需具备的各项技能、知识和能力。
1.专业技能:员工应具备所从事工作所需的专业技能,能够熟练运用各种工具和技术,完成工作任务。
2.沟通协调能力:员工应具备良好的沟通和协调能力,能够与同事、上级和客户有效地进行沟通和协调,解决工作中的问题。
3.创新思维能力:员工应具备创新思维能力,能够提出新的想法和解决方案,推动企业发展和提升工作效能。
四、工作流程工作流程是指企业在执行工作任务时所遵循的一系列步骤和规范。
1.流程规范化:工作流程应设计为一系列规范的步骤,明确各个环节的工作内容和工作方法,确保工作的顺利进行。
经验做法:提高三个度确保走访实效
经验做法:提高三个度确保走访实效提高走访实效是每个销售人员都希望达到的目标。
在进行走访时,有三个度需要特别关注和提高,以确保走访的实效性。
以下是一些经验做法,可以帮助销售人员提高这三个度并获得更好的走访效果。
1. 时间度时间度是指在走访中充分利用时间,确保能够完成走访任务并获得预期结果。
要提高时间度,首先需要做好走访前的准备工作。
提前了解客户的需求和背景,明确走访的目标和计划,制定合理的时间安排并提前预约。
在走访中,要注意把握时间,合理安排每个环节的时间,避免浪费。
如果遇到无法解决的问题,可以及时与客户进行商议,合理调整时间安排。
2. 沟通度沟通度是指在走访中与客户进行有效的沟通,理解客户的需求并传递自己的信息。
要提高沟通度,首先要注意与客户建立良好的关系。
在走访中要积极主动地倾听客户的问题和需求,提供专业的意见和建议。
在沟通中要注重语言表达和身体语言的配合,用简洁明了的语言传递自己的观点和信息,确保客户能够清晰地理解。
同时,还要善于发现客户的真实需求,挖掘潜在机会,并在沟通中灵活调整自己的销售策略。
3. 结果度结果度是指在走访中能够达到预期的结果,满足客户的需求并达成销售目标。
要提高结果度,首先要对客户进行深入的调查和了解,确保提供的产品或服务能够满足客户的需求。
在走访中要注重与客户进行有效的协商和谈判,以达成双方的利益最大化。
同时,还要及时跟进客户的反馈和意见,快速解决问题,并与客户保持长期的良好关系。
综上所述,提高走访实效的三个度是非常重要的。
通过充分利用时间、与客户进行有效沟通、实现预期的结果,销售人员可以提高走访的实效性,更好地满足客户需求并达成销售目标。
在前面的经验做法中已经提到了时间度、沟通度和结果度,这三个度对于提高走访的实效至关重要。
接下来,我们将进一步探讨如何在实际操作中提高这三个度。
首先,时间度的提高需要考虑准备工作和时间安排的合理性。
在走访前,要对客户进行充分的调查和了解,了解其行业、市场和需求。
五心三化质量管理模式
五心三化质量管理模式
"五心三化质量管理模式"是企业在质量管理实践中提炼的一种综合管理方法。
其中,"五心"主要体现了对服务品质和用户体验的关注,具体包括:
1. 热心:对待用户和工作充满热情,始终保持积极的服务态度。
2. 细心:在服务过程中注重细节,力求做到严谨、周到,不遗漏任何可能影响服务质量的细微环节。
3. 耐心:在面对用户咨询或问题时,保持足够的耐心,提供持久而有效的帮助。
4. 诚心:以诚信为本,对产品和服务质量负责,诚实对待每一位用户和合作伙伴。
5. 贴心:深入了解用户需求,提供个性化、贴心的服务体验。
“三化”则主要指企业管理过程中的规范化、标准化和精细化:
1. 规范化:制定并执行严格的规章制度和流程标准,确保企业各项工作的有序进行,减少因人为因素导致的质量波动。
2. 标准化:将企业的运营模式、服务流程、产品质量等关键环节统一规范为标准格式或程序,实现可复制、易控制的效果,提升整体运营效率和质量水平。
3. 精细化:在各个环节实施精细化管理,关注每个细节,追求卓越,
通过持续改进和优化,不断提升产品的品质和服务的质量。
这种模式旨在通过强化内部管理和优化客户服务,全面提升企业的核心竞争力与品牌形象,为企业长期稳定发展奠定坚实基础。
三个确保三化销售模式
三个确保三化销售模式确保三个三化销售模式的理念,是提高企业销售效率和客户体验的关键。
在传统的销售模式中,往往会存在信息不对称、销售流程繁琐、客户需求不准确等问题,导致销售业绩下滑。
而三个三化销售模式则通过技术、数据和流程的优化,能够解决这些问题,提升企业的销售能力。
首先,三个三化销售模式强调技术的应用。
在今天的信息时代,技术的发展已经深刻地改变了我们的生活和工作方式。
在销售中,技术的应用能够实现信息共享、流程优化和业务拓展等目标。
首先,在信息共享方面,企业可以利用互联网和移动设备的普及,为销售人员提供及时准确的客户信息和销售资源。
销售人员可以通过在线平台或移动应用程序,随时随地地获取客户信息、产品资料和市场情报,提高了销售响应的速度和质量。
其次,在流程优化方面,企业可以借助云计算和物联网技术,实现销售流程的自动化和数字化。
例如,通过CRM系统的应用,企业可以实现客户关系的管理和销售过程的追踪,减少了销售流程中的繁琐和错误,提高了销售效率和准确性。
最后,在业务拓展方面,企业可以通过大数据和人工智能的应用,分析客户行为和市场趋势,发现潜在客户和销售机会,提高了销售的精准度和机会把握能力。
其次,三个三化销售模式注重数据的运用。
数据是企业获取客户需求和市场情报的重要来源,也是优化销售决策和提升销售效果的关键。
在传统的销售模式中,由于缺乏客户数据和销售数据的支持,企业往往无法准确把握客户的需求,无法做出科学的销售计划和决策。
而三个三化销售模式通过数据的收集、分析和应用,能够实现客户画像、销售预测和个性化推荐等功能。
首先,在数据收集方面,企业可以通过各种渠道,例如问卷调查、销售记录和社交媒体分析等,收集客户行为和偏好的数据。
然后,通过数据分析的技术和工具,企业可以将海量的数据转化为有用的信息,并基于此做出科学的销售决策。
例如,通过机器学习和人工智能的应用,企业可以对客户进行分类和预测,提供个性化的产品和服务,提高了销售的精准度和满意度。
保险公司培训工作计划范文
保险公司培训工作计划范文保险公司是怎么给员工进行培训的呢?下面小编为大家整理了保险公司培训工作计划,希望能帮到大家!保险公司培训工作计划一一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天三培训方式1、外请专家面授从外部聘请专家对公司现行,急需掌握的专业知识、市场分析等,进行相关的培训。
2、公司内训组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通,起到培训的作用,以提高公司员工的专业技术知识3、网络平台培训购买相关光碟进行视频讲座四、培训的管理及保障建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。
从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程,形成制度规定,可作为员工绩效考核评定依据之一,以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。
保险公司人伤查勘员工作总结6篇
保险公司人伤查勘员工作总结6篇保险公司人伤查勘员工作总结 (1)1、加强自身业务学习,争做理赔标兵。
在日常的工作学习中,我坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带”下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑,对此我始终保持清醒的头脑,时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通,力保客户满意。
在案件处理过程中,我确保每案做到上下环节交流沟通,一次性收集齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔付原则的基础上,方便客户,尽己所能提高客户满意度。
保险公司人伤查勘员工作总结 (2) 在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,确保完成自己本职工作任务。
太平财险三目标,四个原则
太平财险三目标,四个原则
摘要:
1.太平财险的三个目标
2.太平财险的四个原则
正文:
太平财险是中国太平保险(集团)股份有限公司旗下的一家财产保险公司,其业务范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。
作为一家专业的保险公司,太平财险制定了三个目标和四个原则,以确保公司的稳健发展和客户的利益最大化。
首先,太平财险的三个目标是:
1.业务拓展:太平财险致力于不断拓展业务范围,增加市场份额,为客户提供更全面的保险产品和服务。
2.客户服务:太平财险以客户为中心,提供优质的售前、售中和售后服务,努力提升客户满意度和忠诚度。
3.风险控制:太平财险重视风险管理,通过科学的风险评估和严格的内部控制体系,降低经营风险,确保公司稳健经营。
其次,太平财险的四个原则是:
1.合法合规:太平财险严格遵守国家法律法规,合规经营,保持良好的社会形象和行业口碑。
2.诚信经营:太平财险秉持诚信原则,真实、准确、完整地披露公司信息,不误导消费者,维护客户的合法权益。
3.稳健发展:太平财险注重长期稳健发展,不盲目追求短期利益,确保公司业务、财务和投资风险可控。
4.创新驱动:太平财险积极推动科技创新,运用互联网、大数据等技术手段,提升公司运营效率和客户服务水平。
总之,太平财险以三个目标和四个原则为指导,不断提升自身的业务能力和服务水平,致力于为广大客户提供优质的保险产品和服务。
银行三化三铁创建工作汇报
银行三化三铁创建工作汇报工作汇报:一、前期准备工作1.明确目标:银行的三化三铁创建工作旨在提高银行的综合竞争力,实现业务的高效运作,提升客户满意度,建立银行的核心竞争优势。
2.组建工作组:根据工作目标,组建了由各部门负责人和相关专业人员组成的工作组,负责推进银行的三化三铁创建工作。
二、三化三铁创建概述1.三化:即业务流程再造、信息化建设和管理模式创新。
通过对银行的各项业务流程进行全面优化,提高效率和质量;借助信息技术,实现银行各项业务的数字化和自动化;推动管理模式创新,提升组织协同和决策能力。
2.三铁:即组织机构优化、人员能力提升和风险管控强化。
通过对银行的组织结构进行合理优化,实现职能协同和资源配置的有效性;通过培训和考核等方式,提升员工的专业技能和综合素质;加强风险管理和内控措施,确保银行业务的安全和稳定运行。
三、工作进展情况1.业务流程再造:已完成对各个业务流程的分析和优化,明确了改进方向和目标。
目前正在推进具体的流程调整和改革工作。
2.信息化建设:已完成对银行现有信息系统的评估,确定了升级和改造的重点。
正在进行系统建设和系统集成工作。
3.管理模式创新:已建立了管理创新小组,通过多次研讨和讨论,明确了创新内容和实施计划。
目前正在进行试点工作和经验总结。
4.组织机构优化:已制定了组织结构调整方案,并开始着手实施。
组织机构的调整将进一步优化银行各部门的协作和协调能力。
5.人员能力提升:已开展了一系列培训和考核活动,以提升员工的专业技能和综合素质。
同时加强了人员的选拔和使用,提高了员工的满意度和团队的凝聚力。
6.风险管控强化:已完善了风险管理和内控制度,加强了对各项业务风险和操作风险的管理和控制。
正在进行风险管理指标的建立和监控工作。
四、下一步工作计划1.持续推进业务流程再造和信息化建设,确保项目的顺利实施和目标的达成。
2.加强管理模式创新,推动组织机构优化和人员能力提升工作,提高银行的整体管理水平。
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以招募增员为重心的指标设定(1):
业务 拓展
( 以低1标各0准年级)及)短主险管为个主、人业3~绩5年构期成交为辅(适当降
团队 经营
带 带动动5对(象推动(低5绩/ 3效/达2标),改善团队氛围) 带 以短动险对为象切的入业、绩10构年成为基础
组织 增员
增 增员员1人人数、本团队人力增长2人
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案例指标制定:
➢ 确保个人有一定的销售业绩(或FYC):
主管确保达成10年期期交保费 ?万元,三年期交保费?万元,短险 ? 元;
➢ 确保带动几名属员达成一定的销售业绩,或推动几 名低业绩人员转化为有效人力:
每名主管带动一名低绩效人员,帮助其顺利达成10年期期交保费 ?万 元,短险?元,
业务 拓展
团队 经营
组织 增员
•个人销售能力 •团队经验管理 •组织增员加的任务,而是 我们管理过程中工作的具体化和明确化.
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“三个确保”带来的团队变化
•人力持续增长 •有效人力增长 •人力结构优化
• 低绩效人力减少 • 团队个人收入提高 • 主管管理收入增加
传统的机械按键设计是需要手动按压按键触动PCBA上的开关按键来 实现功能的一种设计方式。
传统机械按键结构层图:
按键
PCBA
开关键
传统机械按键设计要点:
1.合理的选择按键的类型,尽量选 择平头类的按键,以防按键下陷。
2.开关按键和塑胶按键设计间隙建 议留0.05~0.1mm,以防按键死键。 3.要考虑成型工艺,合理计算累积 公差,以防按键手感不良。
图:
532层级人力统计追踪表 2008年1月1日――2008年6月30日
李民主处
赵天处
直管
本团队合计
层级
期初 数
期末 数
期初 数
期末 数
期初 数
期末 数
2
5人
4人
1人
期初数
11人
期末数
3 16人
11人
3人
5 23人
17人
6人
合计 44人
32人
10人
30人 46人
87人
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制定确保指标首先要考虑到以下几点:
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11
“三个确保”的基本内容
•确保个人实现一定的销售业绩(或FYC)
•确保带动几名属员达成一定的销售业绩或推动 几名低业绩人员转化为有效人力
•确保本团队人力规模或有效人力持续增长
业务 拓展
团队 经营
组织 增员
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12
“三个确保”举例:
2008年一季度,某支公司开展“金鼠闹春满堂 红”激励方案,凡在本季度内达成新单期交保费3 万以上的营销员,将奖励高档展业包一个。
谢谢!☺
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41
组织 增员
增 增员员1人人数、本带团动队人人员力增增员长1人2人、本团队增长3人
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“三个确保”指标设定的原则:
➢服务公司经营重心 ➢推动重点工作达成 ➢三个确保统筹兼顾 ➢三化销售排列组合
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主要内容:
1. “三个确保” “三化销售”的基本内涵
2 、 “三个确保” “三化销售”的目标设定
532经营与“三个确保”“三化销售”的关系:
•团队常规单一经营:
•532经营策略:
低绩效
中绩效
高绩效
•三个确保: 低绩效
带动
增员
各级人员
新人
•三化销售:
低绩效人员 业绩构成
业绩构成
新人业 绩构成
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“三个确保”与”三化销售”
业务拓展
组织发展
团队经营
量化 与
质化
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团队 经营
带 带动动3对(象促进(活5动/ 3量/、2推)动准客户积累) 带 以短动险对为象切的入业、绩10构年成为基础
组织 增员
增 增员员1人人数(可适当提高招募条件)
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以业务调整为重心的指标设定(2):
业务 拓展
团队 经营
组织 增员
( 以1各0年级及)短主险管为个主、人业3~绩5年构期成交为辅 带 带先而主动带动管3动对被(3考象促再降进带()活动5 动5/(3量提/、高2推团)队动达准标客率户,积防止累人)力流失 带 以短动险对为象切的入业、绩10构年成为基础 增 增员员1人人数(可适当提高招募条件)
组织 增员 增员人数
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关于目标设定:
•一切目标的设定都离不开公司的经营重心 •“三个确保”指标的制定也必须与公司的
经营重心相结合
以业务促销 为重心
以业务调整 以招募增员
为重心
为重心
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以业务调整为重心的指标设定(1):
业务 拓展
( 以1各0年级及)短主险管为个主、人业3~绩5年构期成交为辅
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“三化销售”的基本内容:
短险期交化 期交持久化 主险规模化
• 以“三个确保”为基本方法 • 以团队销售人力为行为载体 • 推动团队和个人持续追求
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三化销售是三个确保落实差异化的体现:
2
带
业务
3
动
构成
5
对
象
•不同的带动对象有不同的客户目标市场, 配予带动人员合适的业务构成,才能更好 的巩固带动效果
3、“三个确保” “三化销售”的操作实践
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32
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33
团队“三个确保”达成情况追踪榜:
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案例背景:
➢某团队,人力有96人, 2两个处,3个分 处,12个组经理,33名业务主任,46名 营销员。
➢团队二季度末人力架构情况
团队 李民主处 赵天处
直管 合计
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4
在人力发展方面:
做好哪些管理?有助于招募甄选及新人留存
招募
创说会
促成
培训
职涯规划
辅导
激励
追踪
陪访
•为什么新人在团队的留存率远低于培训期间的留存率?
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5
关注:高绩效团队的亮点?
➢在业务拓展上 ➢在组织发展上 ➢在经营管理上
高绩效团队的不同亮点:主管有较高的业务拓 展能力、团队人力持续增长、团队经营管理 基础牢固。
“三个确保”“三化销售”举例:
2008年一季度,某支公司开展“金鼠闹春满堂红 ”激励方案,凡在本季度内达成新单期交保费3万以 上的营销员,将奖励高档展业包一个。
•确保个人实现十3万年首以年上期期交交保1费万,短险1000,三至 五年期交2万 •确保带动1名5层级人员达成期十交年以3万上销期售交业5绩000,短 险800,三至五年期交2.5万
处经理
1 1 0 2
分处经理
2 1 0 3
组经理
7 4 1 12
业务主任
18 12 3 33
业务员
22 16 8 46
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案例背景:
➢ 今年四季度团队以10年期期交业务为主,依据532
经营要求对本团队人力进行了划分并确定:“成功
线”为每季度期交保费5万元业绩、“创富线”为3
万元业绩。按两线划分出532三个产能层级,如下
➢ 2008年四季度的业务发展重心是10年期期交保费 ➢ 团队主管人数有17人(2+3+12=17) ➢ 团队低绩效人力较多,共有46人(23+17+6=46) ➢ 团队中绩效人力有30人(16+11+3=30)可能包
含部分主管在内 ➢ 为避免人力减少导致部分主管在四月份考核月中不
能顺利达到维持标准,需要在开展业务工作的同时 加强人力招募工作的开展力度。 ➢ 考虑四季度基本法考核,业务目标达成进度要提前。
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“三个确保”的关注问题:
➢带动人员的业绩要求?做多少的业务?
➢从业务发展的角度出发,这些业务中应该 有什么样的构成?
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关于业务构成的问题:
公司的
团队的
个人的
业绩构成 取决于 业绩构成 取决于 业绩构成
公司 •业务结构优化
•内涵价值提升
•发展后劲增强
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6
相关思考:
•我们的能力源于何处?
2021/3/6
7
相关思考:
•团队创富源于何处?
2021/3/6
8
思考:经营管理的直接体现
➢个人佣金 ➢主管增员奖 ➢新人育成奖 ➢管理津贴 ➢职务津贴 ➢责任津贴 ➢培育组主任奖
业务拓展 组织增员 团队管理
2021/3/6
9
关注:《基本法》中收入的三大帐户
•确保本团队有效人力增长1人
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主要内容:
1. “三个确保” “三化销售”的基本内涵 2 、 “三个确保” “三化销售”的目标设定 3、“三个确保” “三化销售”的操作实践
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“三个确保”目标设定的要素:
业务 拓展
个人业绩构成
团队 经营
带动对象(5 / 3 / 2) 带动对象的业绩构成
“三个确保”“三化销售” 模式
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1
主要内容:
1. “三个确保” “三化销售”的基本内涵 2 、 “三个确保” “三化销售”的目标设定 3、“三个确保” “三化销售”的操作实践