护理人员绩效考核管理制度
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度一、绩效考核目标和原则1.1目标：评估护理人员在工作中的表现和贡献，为提高工作效率和提供优质护理服务提供依据。
1.2原则：客观公正、公开透明、定期进行、结果可量化。
二、考核指标2.1专业素养2.1.1临床技术：护理人员在临床护理操作、护理技术能力上的表现。
2.1.2专业知识：护理人员在护理学知识、疾病防控知识等方面的掌握程度。
2.1.3专业态度：护理人员对患者的关心和尊重、对工作的投入程度等方面的表现。
2.2工作质量2.2.1护理记录完整性和准确性。
2.2.2患者满意度反馈。
2.2.3工作整体效率，包括工作流程的合理性、护理手法的规范性等。
2.3团队协作2.3.1与其他职能部门的沟通和合作表现。
2.3.2患者转诊配合情况。
2.3.3团队精神和合作意愿。
三、考核流程3.1制定考核计划：医疗机构需要提前制定好考核计划，并将考核目标和指标告知护理人员，确保大家都知晓考核的内容和标准。
3.2定期考核：根据计划，定期进行绩效考核，一般可以选择每半年或每年进行一次考核，确保考核的连续性和有效性。
3.3考核方式：考核可以通过内部评价、自我评价、患者满意度调查等方式进行，多方面收集评价意见，形成综合评估结果。
3.4评估结果：根据评估结果，医疗机构应向护理人员提供准确的绩效反馈，并与其进行面谈，确保评估结果的公正和准确性。
3.5绩效奖惩：根据评估结果，医疗机构可以对绩效优秀的护理人员进行奖励，如加薪、晋升等，对绩效较差的护理人员进行培训或惩罚等。
四、考核结果的应用和改进4.1应用：医疗机构可以根据绩效考核结果对护理人员进行评级，借此激励和引导他们提高工作质量和表现。
同时，考核结果也可作为人事决策的参考依据，如晋升、岗位调整、奖金等。
4.2改进：医疗机构应对考核结果进行分析和总结，发现存在的问题和不足，并针对性地开展培训和改进工作流程，提升护理人员整体绩效。
综上所述，护理人员绩效考核制度对于医疗机构来说是非常重要的，它能够激励护理人员提高工作质量和表现，推动医疗机构的发展和进步。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核
,一,考核原则
1、定期考核与随机考核相结合。
2、定量考核与定性考核相结合。
3、综合考核与单项考核相结合。
4、领导考核与群众评议相结合。
5、资历与能力相结合。
,二,考核内容
1、护理管理人员
,1,德爱岗敬业:遵守党纪国法和各项规章制度，认真履行职责,热心为患者及护理人员服务，有较强的事业心和良好的职业道德。
,2,能 ?管理能力:从组织管理、质量安全管理、业务技术管理三方面进行考核。
?专业能力:从专业水平、专业技能等方面进行考核。
,3,勤工作态度、出勤情况和遵守劳动纪律等方面。
,4,绩工作质量:工作主动性和责任心,工作的合作性和创新性。
2、临床护理人员
,1,个人品质
,2,工作能力
,3,工作的数量和质量，护理患者的难易程度。
,4,患者满意度。
,三,考核方法
1、护理管理人员考核方法
根据医院情况，建立由医院领导、相关职能部门、科主任护士代表参加的考核委员会，根据考核内容，制定切合实际的考核标准，定期对各级护理管理人员进行考核。
2、临床护理人员考核方法
根据病区,部门,情况，建立由科主任、护士长、护士代表组成的考评小组，根据考核内容，制定量化的、可操作的、切合实际的考核标准，定期对本病区,部门,护理人员进行考核。
,四,考核结果
将考核结果，作为护士薪酬,奖金,分配、晋升、评优等依据之一。
合同护士与正式护士实行同工同酬。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
一、护理部制定护理绩效考核指导方案，每月护理质量督导组对护理单元绩效考核进行督查。
二、护理单元护士长根据护理部绩效考核指导方案制定本护理单元绩效考核方案，每月对护理人员进行综合评价及考核。
三、绩效考核方案结合护理人员技术职称、工作年限、技术难度、工作量及质量、患者满意度等进行综合评价，体现多劳多得、优劳优得的分配原则，考核结果与评优、晋升挂钩。
四、护理绩效分为基础绩效和工作量奖励两部分，其中基础绩效占60%，工作量奖励占40%。
五、护理人员基础绩效由岗位绩效、职称、护士目标管理考核等组成。
六、工作量奖励根据班次、危重病人护理、基础护理、专科护理、生活护理等统计，各护理单元根据科室特点自行增减内容。
七、各护理单元护士每日下班前根据实际工作情况完成工作量统计，护士长监督、审核。
八、各护理单元护士长每月30日之前完成护士目标管理考核，次月5日统计科室所有护理人员工作量，根据考核和统计结果核算护理人员绩效。
九、护理单元制定的绩效考核方案和绩效分配要求科室护理人员知晓，以提高护理人员工作积极性。
I。
护理人员绩效考核管理制度
护理人员绩效考核管理制度为进一步加强医院护理人员绩效管理，配合护理工作模式改革，推进护士岗位管理，充分调动护士工作积极性，从而提高护理服务质量和效率，在新劳动法的指导下，结合医院有关制度，现重新修订《福建医科大学附属第一医院护理人员绩效考核制度》。
（一）考核原则以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，坚持“公平、公正、公开、科学、客观”的原则，更加注重工作业绩、技术能力，更加注重医德医风，更加注重群众满意度，实现考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘和职务晋升挂钩，充分体现多劳多得、优绩优酬。
1.公正透明，合理规范。
绩效考核管理以质量为目标，以效率为重点，以全员参与为基础，坚持实事求是，合理设置绩效管理考核内容、标准和分值，同一程序，实现考核的公正和公平。
绩效考核的全过程切实做到民主公开、科学合理、程序规范。
2.落实责任，分解细化。
科学设置考核内容，将日常绩效考核与定期综合评价相结合，将护理人员个人目标与科室组织目标相结合，加强护理人员的责任意识。
3.优劳优得，优绩优酬。
将绩效考核结果作为分配的主要依据，考核中坚持以德为先，注重实效，激励先进，促进发展，向临床一线倾斜。
（二）考核对象全院在职护理人员（三）考核内容根据我院护理工作实际，分为一、二、三级指标，主要从护士职业道德绩效、护理工作绩效、自我提升绩效三个方面对护士的工作量、工作质量、工作能力、患者满意度、教学科研等要素进行考核，各科室需要根据科室实际情况细化考核标准。
主要内容如下表：1.各科室要结合本科室临床工作实际，充分发挥科室集体的力量，积极建言献策，制定完善、公平的绩效考核制度及具体的考核指标。
2.纵向与横向相结合。
建立护士长-同事-自身-患者的评价体系，采用纵向评估、横向比较的方法，依托奖金二次分配，对护理人员进行考核。
3.护士长每年、每月定期对科室护理人员进行考核，建立动态的考核结果数据库，认真分析考核结果，促进科室护理人员工作的质量和效率，并定期将考核情况上报护理部。
护理工作绩效考核管理制度
护理工作绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医院护理工作的规范化运行，提高护理工作的质量和效益，订立本制度。
本制度规定了护理工作绩效考核的原则、内容、程序和主体责任等，依据相关法律法规、国家政策和医院管理规定进行订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部从事护理工作的人员。
第三条定义1.护理工作绩效考核：对护理人员在岗位上的表现和工作成绩进行评价和考核的过程。
2.护理工作绩效考核指标：衡量护理工作质量和效益的标准和指标。
3.绩效考核结果：依据绩效考核指标评价护理人员工作表现的等级或得分。
4.绩效考核奖惩：依据绩效考核结果对护理人员予以嘉奖或惩罚。
第二章绩效考核原则第四条客观公正原则绩效考核必需坚持客观、公正的原则，以事实为依据，不受任何个人、偏见或不正当因素的干扰。
第五条公开透亮原则绩效考核结果必需公开透亮，护理人员对绩效考核标准、流程和结果有权了解，并有权提出申诉或看法。
第六条全面综合原则绩效考核必需全面综合评价护理人员在工作中的技术水平、工作态度、团队协作和服务质量等方面的表现。
第七条量化评估原则绩效考核要求对护理人员的工作成绩进行量化评估，以便进行科学、准确的评价和比较。
第八条激励和管束原则绩效考核既要通过激励和嘉奖来激发护理人员的工作乐观性和创造性，也要通过管束和惩罚来规范护理工作行为。
第三章考核内容和指标第九条考核内容护理工作绩效考核重要包含以下内容：1.技术水平：包含临床操作技能、护理知识和护理技术的运用本领。
2.工作态度：包含工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升等。
3.团队合作：包含团队协作、同事间的合作关系和团队责任心等。
4.服务质量：包含患者满意度、护理质量和护理安全等方面的表现。
第十条考核指标依据考核内容，订立相应的考核指标，具体如下：1.技术水平考核指标：临床操作技能掌握程度、护理知识运用本领和护理技术应用水平等。
2.工作态度考核指标：工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升情况等。
护理人员绩效考核管理制度
护理人员绩效考核管理制度护理人员绩效考核管理制度是对护理人员的工作表现进行评价的一种管理制度。
通过对护理人员的工作绩效进行考核，可以激励和引导护理人员发挥其工作潜力，提高工作效率和质量。
以下是一个关于护理人员绩效考核管理制度的示例，内容包括考核的目的、内容、方法和结果运用等方面。
一、考核目的1.激励：通过对护理人员绩效进行考核，激励他们提高工作质量和效率，发挥潜力，提升职业素养，共同促进护理事业的发展。
2.引导：通过对护理人员工作绩效的评价，及时发现问题和不足，为他们提供改进和成长的机会，引导他们不断提高自身能力和水平。
3.管理：通过对护理人员绩效的定期考核，可以全面了解他们的工作情况和表现，为管理者提供科学的依据，合理分配人力资源，优化工作流程。
二、考核内容1.工作质量：评估护理人员在工作中的责任心、细致程度、技术操作等方面的表现。
2.工作效率：评估护理人员在工作中的时间管理、工作计划和执行情况等方面的表现。
3.服务态度：评估护理人员对患者和家属的沟通和关怀程度，是否积极主动、热情有礼。
4.团队合作：评估护理人员在团队中的配合度、沟通和协作能力等方面的表现。
三、考核方法1.日常观察：通过日常工作中的观察，对护理人员的工作表现进行评估。
2.定期笔试：根据护理人员的业务水平和业务知识，进行定期的笔试评估。
3.团队评估：通过团队成员的反馈，对护理人员的工作表现进行评估。
4.患者满意度调查：通过患者的满意度调查，评估护理人员的服务质量。
四、考核结果运用1.绩效奖励：对工作表现优秀的护理人员进行奖励，如加薪、晋升、表彰等。
2.绩效激励：设立不同级别的绩效目标，对达成绩效目标的护理人员给予激励，如奖金、学习机会等。
3.培训发展：通过绩效考核的结果，为护理人员提供相应的培训和发展机会，提高他们的专业知识和技能水平。
4.管理调整：根据绩效考核结果，对绩效不佳的护理人员进行管理调整，提供必要的培训和指导，引导其改进工作表现。
护理部门绩效考核管理制度
护理部门绩效考核管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院护理部门绩效考核管理，提高护理质量和效率，促进医院的发展和提升护理服务水平。
2. 考核目标护理部门绩效考核的目标是评估护理人员的工作表现、保证医疗质量和安全，并激励护理团队乐观向上、不绝进步。
3. 考核内容护理部门绩效考核内容重要包含以下方面：3.1 护理质量护理质量是护理部门绩效考核的核心内容。
评估护理质量时应考虑以下指标：•患者满意度调查结果；•护理操作的规范性和准确性；•给药、输液、换药等护理操作的安全性；•护理记录的完整性和准确性；•护理文书的规范填写；•患者病情察看的及时性和准确性。
3.2 技术本领评估护理人员的技术本领时应考虑以下指标：•具备专业的护理知识和技能；•娴熟掌握常见病、多发病的护理技巧；•参加过相关的培训和学术沟通活动；•对新技术和新设备有肯定的了解和应用本领。
3.3 团队合作评估护理团队的合作性时应考虑以下指标：•团队成员之间的沟通和协作本领；•团队成员之间的互助和支持；•具备发现问题并及时解决的本领；•团队成员之间的工作分工和协调本领。
3.4 个人素养评估护理人员的个人素养时应考虑以下指标：•严守职业道德和患者隐私；•听从医院规章制度；•具备团队精神和服务意识；•具备应急处理和问题解决本领；•具备良好的沟通和人际关系本领。
4. 考核方法护理部门绩效考核的方法重要包含定量评估和定性评估相结合。
4.1 定量评估定量评估重要通过统计和计量护理质量指标、技术本领指标和团队合作指标来进行。
定量评估可以通过以下方式实施：•患者满意度调盘问卷；•定期抽查护理记录和护理文书；•护理操作记录的合格率；•对团队成员的日常察看和评估等。
4.2 定性评估定性评估重要通过对护理人员的个人素养进行综合评估。
定性评估可以通过以下方式实施：•护理人员自我评估；•护理部门领导的察看和评估；•患者的反馈看法；•团队成员之间的互评等。
5. 考核周期和频率护理部门绩效考核应每年至少进行一次，考核周期一般为一年。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理人员绩效考核管理制度(修订)
一、目的
1、更好地挖掘护士潜能，激发护士的工作积极性，强化自我管理能力，提高工作绩效，创建和谐、向上的护理团队，促进《优质护理服务示范工程》活动在我院全面展开。
2、明确责任，强化竞争意识，提高护理队伍的整体素质。
3、加强层级管理。
4、确切地了解护理队伍中护士的工作态度、能力状况、工作绩效等基本状况，为护理人员的选拔、晋升、奖惩及职业规划等提供依据。
二、原则
1、保证考核的客观、公平性，以数据和事实为依据来对护士作出评价
2、保证考核的可操作性
3、明确评价指标
三、考核对象：护理部正副主任、科护士长、正副护士长、N4级护士、N3级护士、N2级护士、N1级护士、N0级护士。
四、绩效考评内容
1、考评方法有：工作态度、工作职责履行情况、工作岗位、病人满意度调查结果，工作班次，负责床位数，护理危重病人数，基础护理工作完成情况与质量，典型事件加减分，民主评议等。
2、科室护士长每月对科内护士考评一次。
3、护士长由大科护士长进行考评，每年一次。
4、大科护士长由护理部进行考评，每年一次。
3、护理部主任由主管院领导进行考评，每年一次。
5、绩效考评具体执行步骤
（1）自我评价：根据考核评价标准，本人做出评价并计分。
（2）上级评价：护理部、科护士长、护士长分别对下级护理人员进行考核评价，在相应的评分标准档打分。
（3）最后得分：按自我评价占30%，上级评价占70%计算出得分。
（4）考核结果分为五档。
95分以上为优秀，94~85分为良好，84~70分为合格，69~60分黄牌警告，60分以下不合格。
（5）全年绩效考核优秀等级的护士入选当年先进个人、优秀护士候选人，绩效考核分数权重50%，投票分数权重50%。
（6）召开年终科室绩效总结会议，对相关的考评方法、步骤、数据等进行分析和调整。
（7）护理部针对全年度的绩效考评综合成绩，对表现突出者给予奖励、优先参加学习、培训等激励措施。