第四节 施工总承包与业主的协调配合措施
总承包施工的协调措施
总承包施工的协调措施
1、与业主、监理人、设计代表的协调：接受业主、监理人的指示、协调和监督，遵守“让业主满意是我们一切工作的出发点和归宿”的宗旨。
2、接受业主、监理人的指标、协调和监督，同时，我们还要积极、主动地为其它承包人提供一切便利条件，创造一个和谐、协调的施工作业关系。
3、与机械设备、材料供应商的协调：本着友好协商的原则签订经济合同，确保工程施工对机构设备、材料质量、数量的要求。
4、与当地政府当地居民的协调：近几年来，我们与武汉市地方政府有关征地、拆迁、移民方面提供配合。
在处理与当地居民之间关系时我们要尊重当地民风民俗，维持社会治安，积极主动地处理好施工中发生的各种矛盾。
5、交通协调：加强施工区车辆、遵守交通规则和交通管理部门的交通监督，加强安全知识教育，防止交通事故发生。
与总承包单位的配合协调措施
与总承包单位的配合协调措施总承包单位与其他参与方的配合协调措施，是保证工程按时、按质、按量完成的重要环节。
下面是一些常见的配合协调措施，以保证项目的顺利进行。
1.建立有效沟通渠道：总承包单位应与项目管理部门和其他参与方建立定期、有效的沟通渠道，及时交流项目进展、问题和需求。
可以通过定期开会、定期报告和项目进展会议等方式进行沟通。
2.制定详细合同：在签订合同时，总承包单位应与其他参与方明确各方的责任、权利和义务，明确工程的范围、技术要求和工期等关键事项，确保各方都理解并同意合同内容。
3.制定施工计划：总承包单位应与其他参与方共同制定详细的施工计划，明确每个参与方的任务和时间节点。
通过合理安排施工顺序和工期，保证各参与方的工作顺序和工期的有效配合。
4.共同决策和问题解决：在工程实施过程中，总承包单位与其他参与方应共同参与决策和问题解决。
如遇到工程变更、施工困难等问题，应及时召集各方代表开会讨论解决方案。
5.及时提供资料和资源：总承包单位应向其他参与方及时提供工程所需的设计文件、施工图纸、技术资料等，确保其他参与方能够按时按质完成自己的工作。
6.合理分解和分派任务：总承包单位应根据各参与方的专业特长和人员配置，合理分解和分派任务。
根据每个参与方的工作质量和工作进度进行监督和协调，确保各方的工作协调一致。
7.协调工序和施工方法：总承包单位应与其他参与方共同协调工序和施工方法，确保各参与方的工作能够有序进行。
如在交叉工程上，需要通过沟通和协商解决施工难题。
8.开展协作培训：总承包单位应与其他参与方开展协作培训，提高各方的沟通、协调和合作能力。
通过培训和交流，增进了解，减少矛盾，提高工作效率。
9.定期检查和验收：总承包单位应定期检查和验收其他参与方的工作质量和进度，及时发现问题并协助解决。
同时，总承包单位也应接受其他参与方的检查和验收，确保总承包单位按时按质完成工程。
10.互相尊重和支持：总承包单位与其他参与方应互相尊重和支持，理解对方的难处和压力，共同努力，形成良好的合作氛围。
施工协调配合措施
3.认真复核图纸积极提出合理化建议，改善建筑的使用功能；
4.搞好图纸管理，减少变更，洽商管理，从而达到降低造价、控制投资的目的；
5.协助业主策划工期、优化设计降低工程造价。
6.协助业主制定分包工程的招标，审核优化专业工程的施工方案。
5.与监理意见不能达成一致时，共同与业主协商，本着对工程有利、对业主有利的原则妥善处理。
施工总承包
方与设计单位
配合措施
严格按设计施工。在施工中认真配合建筑、装修设计单位，为设计单位提供具体的设计参数。针对施工中具体深化的二次设计及时报与设计单位审批。对于施工过程中发现的问题，将认真提出解决方案报业主、监理单位和设计单位参考。
2建立定期沟通制度，及时向有关部门汇报施工管理情况以及施工中遇到的困难和解决的措施等，以期获得有力的支持；
3协助交通部门维持现场周围的交通，缓解施工带来的交通压力；
4建立综合治理小组，对涉及施工现场的治安、环卫、环保、消防等问题按有关规定进行管理，确保不因上述方面的问题影响工程的顺利进行。
3.总包与监理要求不一致，但监理要求高于标准或规范要求，总承包经过努力能够做到时，总包意见让位于监理。
配合措施
1.认真学习监理规范和监理交底，服从监理单位的监督；
2.按照与监理配合的“三让”原则，正确处理与监理要求或意见不一致时的情况；
3.及时向监理单位提供监理要求各种方案、计划、报表等；
4.建立积极的与监理沟通的渠道，如会议制度、报表制度等，与监理及时交换工程信息，及时解决存在的问题；
施工协调配合措施
施工总承方
与业主单位
配合原则(三服从)
施工各工序的协调措施
施工各工序的协调措施第一节总包单位与建设、监理和设计单位的配合1、总承包与业主的配合协调（1）对业主的配合服务在工程实施的整个过程中，总包项目经理部将牢固树立为业主服务、让业主满意的信念，站在工程全局的角度，全方位地为业主服务。
1）对工程项目实施过程的整体策划和建议在项目开工后，我方将会以书面形式提出建议方案，内容包括业主方、设计方、监理方、分包方以及我方的主要工作内容、工作程序、工作原则和几方的工作关系，为业主理顺工程相关各方的责任关系，确定管理程序出谋划策。
为推动工程按照预期目标顺利进行，往往需要业主、设计、监理和相关各方密切配合，本公司将提出施工配套计划，对业主、设计、监理以及分包各方的工作内容、进出场时间、配合事项等，提出明确要求，内容包括：①招投标计划及分包进场计划；②图纸计划；①方案编制计划；②设备进场计划、材料供应计划；③主要施工机械设备进退场计划；④劳动力使用计划；⑤施工用水、用电计划；⑥施工重点、难点管理实施计划等。
业主关心的专业分包商的招投标模式、招标对象的选择、合约签订方式和承包模式的选择等问题，我方会在业主需要的前提下，提出几种对比和优化的建议方案，供业主决策参考。
对业主选择的专业分包商，明确各自的承包范围是关键，我方同样会提出合理化建议，其目的是保证各专业衔接紧密，不会造成承包范围不清楚，产生漏项或重叠。
2）为业主服务，使业主从繁杂的事务中解脱出来作为总承包商，本公司在总承包管理过程中，将通过良好的合作，确保施工过程全面履行承包合同，为业主建造一座符合设计要求，满足使用功能的建筑精品。
为此，我公司将根据“三个服从”原则，落实“三制”，从多层次、多角度协调好总承包与业主的关系。
①“三个服从”在施工管理过程中，总承包商和业主对同一问题的认识和看法可能有所不同，但应该相信，双方的目的是绝对一致的，我公司将本着全面履行合同，建造优质工程的精神，在双方的合作中，将根据以下“三个服从”的原则协调总承包与业主的关系，即：业主要求与总承包要求不一致，但业主要求不低于国家规范要求时，服从业主要求；业主要求与总承包要求不一致，但业主要求有利于工程建设时，服从业主要求；业主要求超出合同范围，但总承包单位能够做到的，服从业主要求。
施工团队与总包方与业主、监理、设计者等单位配合措施
施工团队与总包方与业主、监理、设计者
等单位配合措施
1. 开展前期沟通：在施工前与业主、监理、设计者等单位进行
充分的沟通，明确各自职责和合作方式，制定配合方案。
2. 确定责任分工：总包方应当明确各自建设单位在配合中的责
任范围，建立健全施工管理组织机构，合理安排分工。
3. 加强沟通协调机制：建立进度反馈机制，定期召开协调会议，及时交流信息，协调解决各方面存在的问题。
4. 坚持质量安全第一：所有单位应严格按照相关法规和标准，
保证施工质量和工人安全。
5. 积极应对变更：在施工过程中，可能会出现需要变更的情况，各方应积极配合，及时做出相应调整，防止影响工期和工程质量。
6. 共同维护环境卫生：各方应根据工程实际情况，制定环保方案，建立施工环保纪律，共同维护环境卫生。
7. 做好安全文明施工：各方应落实好安全管理措施，积极推行文明施工，为施工现场创造良好的工作环境。
通过以上措施，可以有效提高施工配合的效率和质量，保证工期和工程质量，为建设高品质工程提供保障。
施工协调配合措施
施工协调配合措施做好工程施工参与各方的协调配合工作，也是取得优良质量的一项重要的保证措施。
施工中一定要处理好总包单位与分包单位、土建与安装、总包单位与业主、总包单位与监理等各方面的关系，做好施工协调配合工作，确保工程质量。
1 总承包方与业主的协调配合措施1.1 编制的施工组织设计、分部分项施工方案、月进度计划等文件及时提交业主、监理工程师，以便业主、监理工程师及时进行审查。
积极配合业主对工程施工过程进行检查，各分部、分项工程的验收工作提前一天通知业主。
对提出的问题及时整改。
对图纸中没有明确的部位和作法，及时通知业主，与业主取得一致意见后以技术核定单形式确定下来，不得擅自处理。
1.2 所有进入施工现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向业主提交产品合格证书或质保证书，按规定使用并需进行物理化学试验检验的材料，主动递交检测结果报告。
2 总承包方与监理工程师的协调配合措施2.1 施工组织设计、分部分项工程施工方案、月进度计划等文件及时提交给监理工程师，以便监理工程师及时进行审查。
2.2 在分包单位自检和总承包专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理工程师的要求，予以整修。
2.3 积极配合监理对过程施工过程进行检查，施工各分部、分项的验收工作提前半天通知监理。
2.4 对图纸中没有明确的部位和作法，及时报告监理工程师，与监理工程师取得一致意见，不得擅自处理。
2.5 所有进入现场的成品、半成品、设备、材料、器具等，均主动向监理工程师提交产品合格证书或质量保证书，按规定使用并需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告。
3 总承包方与设计院的协调配合措施3.1 参加施工图审查，协助业主向设计院提出建议，完善设计内容和设备选型。
在施工中，及时会同业主、设计院按照总进度与整体效果要求，进行部位验收、中途质量验收、竣工验收等。
3.2 会同设计院、业主一起参加设备、材料等的选型、选材和订货，参加新材料的定样采购。
各方协调配合措施
各方协调配合措施一、与业主的配合措施1、项目施工中，项目经理经常与业主现场代表联系，约请检查工程质量与进度，向其介绍工程施工情况，并将业主的意见及时记录并落实，项目经理职权范围外的事情及时向公司请示。
2、项目开工前，请业主现场代表在开工报告上签字，并确定开工日期。
3、按时参加业主现场代表组织召开的现场会议。
认真记录会议精神并及时向项目部传达。
4、对隐蔽工程，在经项目部检查合格后，及时约请业主或监理验收。
5、业主提出的更改意见，应及时与现场代表取得联系，办理变更手续并计算所需费用，让现场代表签字认可。
6、与业主的联系，应形成书面记录并认真保存。
二、与设计单位的配合措施1、为设计与施工的技术交底建立桥梁。
与设计单位进行的设计交底记录应认真向施工班组进行技术交底；对设计图的缺陷和做法不明之处向设计师咨询，要求完善设计或出具临时设计施工单并经业主确认后实施。
2、施工班组遇到需要解决的技术问题，由项目技术负责人与设计师商量确定，不能自作主张。
3、对于图纸标注尺寸与实际尺寸有出入时，施工工长应将现场实测尺寸标注在图纸上，由项目部技术组与设计师商定后调整。
三、与监理工程师的配合措施1、监理工程师对设计图纸提出的合理修改意见，在业主现场代表同意的基础上，项目部可以采纳。
2、监理工程师提出的更先进、更合理、更经济、更方便的施工工艺，项目部要虚心接受，并按建议施工。
3、进入现场的材料、成品、半成品，要主动邀请监理工程师验收并在材料进场验收单上签字。
没有监理工程师签字认可的材料不能使用在工程上，监理工程师认定不合格的材料应立即运出施工现场。
4、隐蔽工程完工后，经项目部质安组、技术组检查合格后，填写隐蔽工程验收记录，要求监理工程师、业主现场代表共同验收，确认合格并在验收记录上签字后方能进行隐蔽工作。
四、与政府主管部门的配合措施1、办好各种许可证的报建手续。
2、主动接受质量监督部门的检查。
3、遵守政府主管部门的各项法规。
施工协调配合措施
施工协调配合措施一、与业主、监理及设计单位的协调配合1.合同签订后，即请业主组织工程师与我公司现场人员见面，相互熟悉人员情况，并确定现场协调制度。
2、以该工程的监理大纲为原则，按照国家、省、市有关监理程序的规定，坚决服从工程师，积极配合工程师工作。
3、按本工程的实际情况，分别编制施工方案，向工程师报审，待工程师认可后方组织实施。
4、每月20日前向工程师报审施工进度计划。
5、我公司将认真按标准规范和设计图纸要求以及工程师依据合同发出的指令施工，随时接受工程师的检查，并为检查检验提供便利条件。
6、各项施工准备工作完成后，立即向业主和工程师报审开工报告，并认可开工工期。
7、工程定位放线时邀请业主和工程师共同参加，并现场监督核验，施工过程中的测量、放线，在放线完毕后随即报验，待其认可后进行下道工序施工。
8、工程材料进场前24小时通知工程师到场清点、验收，并提供产品合格证明。
若所采购的材料与设计或标准不符，我公司将按工程师要求将其按时运出场，重新采购符合要求的产品，需复试的材料，待复试结论出来后，再进行报验，所有钢材、水泥、碎、砂浆试（检）验报告出来后，立即送工程师查验。
9、全部隐蔽工程施工完成前48小时，以书面形式报送工程师,待其认可或重新复查后再进行下道工序施工。
10、分部工程完成后，填写工程报验单报工程师。
IL施工中如发生质量问题，立即向工程师报告并填写质量问题报告单，待问题处理完毕并经工程师认可后，方可继续施工。
12、施工中若发现图纸会审中尚未解决的问题，及时与工程师联系，并与工程师和设计院、业主协同解决设计变更问题。
13、施工图预算编制完成后，送业主和工程师审核，待其认可后，作为支付月进度款和竣工结算的依据。
14、无论工程师是否进行验收，当其要求对已经隐蔽工程重新检验时,我公司将按其要求剥离或开孔,并在检验后重新覆盖或修复。
二.与部门协调配合1.认真执行管理规定，接受部门的领导和监督，并定期向他们汇报工作。
与建设单位的协调配合及相互配合措施
与建设单位的协调配合及相互配合措施一、与业主的配合措施站在工程全局的角度，积极主动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业承包商和材料设备的招标和选择工作，充分体现文明、高素质的形象。
1.实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。
认真贯彻用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重业主的意识，从言谈举止到工作配合上处处要尊重业主。
对业主的每一项要求，无论多么细小，也无论是哪方面的要求，均要作出积极的响应，在不违背合同和偏离为业主服务的原则的前提下，积极开展服务。
2.协助业主处理有关政府部门和市政部门对设计文件审批事宜。
3.当好总承包单位，做好各分包的服务、管理。
4.节省开支降低造价，采取新技术、新工艺。
材料采购货比三家，对供货商采用投标竞争。
2、与监理单元的共同措施1.严格按照相关要求为监理在项目现场提供良好的工作条件，为监理在现场顺利开展工作提供保障。
2.严格按照监理规程划定要求及时周全地提供施工组织设计、施工方案、现场检查申请、材料报批、分包选择等书面资料，使监理及时充分地了解把握承包商相干工作的进展，对工程项目的实施实行周全有效的监理。
3.积极组织工程相关各方参加监理例会，听取业主、监理、设计各方对工程施工的宝贵意见，认真落实各方对承包商提出的要求，对要求承包商需提交书面资料时，要及时提交相关资料，确保监理及时做出决定所需的相关证明资料，保证整个工程的顺利实施。
4.对监理在现场检查中提出的口头或书面整改要求，及时按要求进行整改后请监理再次验收，最大限度地缩短整改时间，为后续工作创造条件。
5.对监理提出的现场问题要及时进行总结整改，避免同类问题的再次发生。
6.现场验收申请、审批资料的申报要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。
7.积极教育员工，包括分包商作业人员尊重监理人员，对监理提出的要求要积极响应，避免无视监理指示乃至抵触现象的发生；积极响应监理在其他方面的指示，然后由业主、监理等方对各分包单位工作进行评估，肯定成绩，指出不足，提出要求，回答各分包提问，并确定有关问题的处理办法。
总包与业主、监理、设计等的配合措施
总包与业主、监理、设计等的配合措施1、基本原则，“服务业主，尊重监理，服从设计”，及时作好各项工作的前期沟通工作，为业主提供优质服务。
2、收边、收口等遗留问题我公司负责组织总、分包之间以及工序之间的工作衔接，解决因工作界面不清造成的收边、收口等遗留问题。
收边、收口等遗留问题的最终处理：凡是装修分项工程、水电、电梯、消防等与土建衔接的收边、收口的最终处理，由总包统一协调处理。
3、对专业承包商的组织、管理、协调和控制项目管理的核心环节是对现场各分包的管理和协调。
我们将针对本工程的特点和动作模式以及各专业承包商的情况，严格执行招标制，严格控制各专业承包商的综合能力和素质，制定完备有效的分包管理规定，在项目上实施，做到了各项工作有章可循，减少了管理过程中的随意性。
本企业将以总包的高度姿态和意识，既要严格管理控制分包，又要帮助协助好分包，使总、分包形成一个有机的工程实体，从而实现工程的综合目标。
在该工程上具体做法是：现场资源和机械设备的协调根据各专业承包的作业内容主次不同，合理分配现场各项资源（包括场地道路）和机械设备和安排施工顺序，确保关键施工线路得以保障。
当不同专业之间交叉施工发生矛盾时，优先保证关键线路，并处理好各承包商的利益，保证总体施工正常进行。
4、对质量的管理和控制（1）根据项目质量计划和质量保证体系，协助、要求和敦促各专业承包商建立起完善的各专业承包商的质量计划和质量保证体系，将各专业承包商纳入统一的项目管理和质量保证体系，确保质量体系的有效运行，并定期检查质量保证体系的运行情况。
（2）制订质量通病预防及纠正措施，实现对通病的预控，进行有针对性的质量会诊、质量讲评；（3）质量的控制包括对深化设计和施工详图设计图纸的质量控制；施工方案的质量控制；设备材料的质量控制；现场施工的质量控制；工程资料的质量控制等各个方面。
（4）严格程序控制和过程控制，同样使各专业承包商的专业工程质量实现“过程精品”。
与业主及其他相关利益相关者的协调配合措施
与业主及其他相关利益相关者的协调配合措施在任何建设项目中，与业主及其他相关利益相关者的协调配合至关重要。
以下是一些协调配合措施的建议，旨在确保项目的顺利进行和各方的满意。
1. 及时沟通良好的沟通是项目成功的关键。
与业主及其他利益相关者保持及时、准确的沟通十分重要。
我们将采取以下措施来保持沟通的无缝对接：- 定期组织进展会议，分享项目的发展情况和重要决策。
- 提供详尽的项目报告，包括进度、质量和成本等方面的信息。
- 设立有效的沟通渠道，如电子邮件或在线平台，以便业主和其他相关方随时提出问题或提供反馈意见。
2. 风险管理项目中存在一定的风险，可能影响到业主及其他利益相关者的利益。
我们将采取以下措施来管理风险，并与相关方共同解决可能出现的问题：- 进行风险评估，确定可能对利益相关者造成负面影响的风险。
- 制定风险应对策略，并及时与业主及其他相关方共享。
- 定期监测和评估风险控制措施的有效性，并根据需要进行调整。
3. 相互尊重在与业主及其他利益相关者协调配合的过程中，我们将始终尊重各方的权益和意见。
我们将采取以下措施来体现相互尊重：- 充分倾听业主和其他相关方的需求和关切。
- 确保决策过程公正透明，充分考虑各方的意见和建议。
- 积极回应业主和其他相关方的合理要求，并与他们保持有效沟通。
4. 解决争议在协调配合过程中，可能会出现争议或分歧。
我们将采取以下措施来解决争议，并维护项目的整体利益：- 建立有效的争议解决机制，并明确相关方的申诉渠道。
- 第一时间回应争议并展开调查，确保问题得到及时处理。
- 寻求公正、公平的解决方案，以平衡各方的利益。
5. 持续改进为了确保协调配合工作的持续改进，我们将采取以下措施：- 评估和汇总业主及其他相关方的反馈意见，并及时采取改进措施。
- 研究借鉴其他成功项目的经验，并将其应用到我们的工作中。
- 定期举办经验分享会，促进各方之间的研究和交流。
以上是与业主及其他相关利益相关者的协调配合措施的建议。
与施工总承包单位配合协调的保证措施与承诺
与施工总承包单位配合协调的保证措施与承诺为了确保项目顺利进行，保持合作单位之间的协调配合，下面是一些建议的保证措施和承诺：1.沟通协调：施工总承包单位将与合作单位保持良好的沟通协调，并及时提供项目进展、计划变动和其他重要信息。
双方应建立一个有效的沟通渠道，以便及时解决问题。
2.及时响应：施工总承包单位承诺在接到合作单位的请求或问题时，将及时给予回应，并尽快采取必要的行动予以解决。
同时，合作单位也应提供准确的信息和要求，以便施工总承包单位能够做出恰当的决策。
3.形成工作流程：双方应共同制定一套明确的施工流程，包括工作开始和结束的时间、任务分配和各项工作的进度要求等。
这样可以避免因工作延误或优先级问题导致的冲突和误解。
4.确定责任：合作单位和施工总承包单位应明确自己的责任和义务，在工作中积极发挥各自的优势，确保工作的顺利进行。
双方要明确各自的工作职责和工作范围，避免责任的重叠或责任的缺失。
5.保持诚信：双方应诚实守信，根据合同的约定和承诺，恪守商业道德和职业道德，互相信任并遵守合同条款。
任何一方不得擅自修改合同内容，必须经过双方的协商和同意。
6.确保质量：施工总承包单位应保证施工质量符合相关的标准，并及时解决任何可能影响工程质量的问题。
双方应共同制定严格的质量控制和验收标准，以确保整个项目的质量达到预期目标。
7.确保安全：施工总承包单位应制定完善的安全措施和管理制度，确保施工过程中的人员安全和财产安全。
合作单位也应积极支持和遵守安全规定，共同营造一个安全的工作环境。
8.监督检查：双方应互相监督，进行定期的检查和评估，确保工程进度和质量符合预期。
任何问题或延误应及时发现并采取相应的纠正措施，以保证项目能够按时交付。
9.处理纠纷：双方承诺在合作过程中出现纠纷时，将积极寻求和平解决的方式，通过协商、调解或仲裁等方式解决争议。
双方应共同维护好项目的利益，避免因纠纷而影响整体进展。
10.共同发展：施工总承包单位和合作单位应积极合作，共同探索和开拓市场，共同发展壮大。
与业主的协调配合、措施
与业主的协调配合、措施1、施工过程中的配合措施（1）考虑可能存在领导视察所需的现场清理的问题，积极配合业主做好相关迎检工作。
（2）根据总体进度计划安排，对分包人的考察时间、进退场时间做出部署，制定分包人的招投标计划、进场计划。
业主需要时，协助业主编制招标文件、考察队伍，精心选择施工质量好、信誉高的分包人，以确保满足施工需要。
（3）定期参与业主组织的例会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系，使整个施工过程井然有序。
（4）指导和协助幕墙、弱电、精装修、通信设备等专业分包作好专业图纸深化设计，防止因图纸问题耽误施工。
（5）加强与业主的协调沟通，根据业主提出的意见和建议对深化图纸进行修改和调整，使其更加科学合理的满足使用功能。
（6）在施工中时刻为项目管理人着想，从施工角度和以往的施工经验来向业主提出合理化建议，满足业主提出的各种合理要求。
（7）服从业主管理，处理和协调好与周边相关部门的关系。
（8）对业主提供的材料设备提前编制进场计划，必要时协助业主进行考察、订货，确保工程需要。
（9）对于专业分包人和供应商，在施工的各阶段将按照业主的要求进行科学管理以及给予必要的支持。
2、完工后的服务步伐我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，我单位承诺以下服务步伐：（1）对于任何原因造成的任何损坏，我单位将一律主动地先维修，后分析原因；（2）分专业向业主提供用户手册或保修卡；（3）对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；（4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；（5）如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我单位将积极配合。
（6）保修期限与承诺本工程承诺保修期限：本工程保修工程的保修期限遵照哈尔滨市划定的同时满足业主特殊请求。
（7）定期回访制度自本工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组对该工程进行实地回访，雨期或采暖期每两周进行一次实地回访；保修年限外，每半年进行一次实地回访。
总包与各方施工管理措施及与业主、监理的协调配合
总包与各方施工管理措施及与业主、监理的协调配合因本工程部分子项目由建设单位分包，为保质保量的按时完成所有施工任务，各分部纳入总包管理，确保工程正常施工，特别制定以下一些管理措施以全面管理分包单位，做到有效控制各专业分包的施工进度、施工质量和安全。
1、总分包管理模式一流的工程出于一流的管理，科学管理是工程成败的关键。
我们将通过制定一套行之有效的管理制度来加强工地专业分包的管理，建立标准化的管理考核机制，做到管理方法科学、管理目标明确、管理到位、讲究实效，奖罚分明、保证工程顺利完成。
○1总承包管理职能总承包单位受业主委托，在其领导下接受监理的监督和协调管理，以合同承诺为目标，以现场管理为重点，在保质、保量、按期完成合同内实物工作量的同时，又对业主及有关部门限定的专业分包单位行使管理、控制、配合、协调和监督职能，体现出一种全方位、多职能、多层次的管理关系。
（见图4.1总分包管理模式）在施工中，我们将积极主动配合业主及监理做好各项工作，确保工程的正常施工。
图4.1、总分包管理模式○2对专业分包单位的初步管理设想：部分项目由业主直接进行分包单位施工，对各专业分包单位的初步管理设想如下：a、在业主统一领导、本分司总管理基础上，要求各分包商联合协商作战，做好相互配合，明确工程的质量目标、工期目标、安全目标、成本目标，明确各分包商的责任、义务和权利。
b、实现一切管理从合同出发的管理基本原则，避免扯皮现象。
在工程实施当中，合同是至高和最终的，是所有分包行为准则的基础，对于产品保护、索赔签证、界面争议、共用设施、场地道路和材料的采购选择等都必须以合同为基础。
各分包商碰到矛盾应无条件服从合同条款，以确保本分司总承分管理的有据有效执行。
c、各分包工程全面展开后，为确保各分包工程井然有序的施工状态，事先做好对分包工程施工方案的审核与优化，明确各分包工程的节点工期，事中加强对各分包工程的技术综合管理、质量控制与进度控制。
针对以上初步计划，本公司将从以下几个方面简述对专业分包单位管理的重点：2、对分包单位的技术综合管理○1项目实施前，对各专业分包的方案、工艺、程序进行全息式技术综合，优化出各分包工程的最佳组合与最佳方案，以确保工程施工的最佳状态与最佳程序。
与业主、监理、设计及其他相关单位协调配合措施
与业主、监理、设计及其他相关单位协调配合措施质量、工期、安全等各项管理目标的实现是建立在业主、监理、设计、施工及地方有关部门等各方紧密联系的基础之上，而施工单位则在某种程度上起着关键作用，因此，作为施工单位，我们将定期及不定期以工程汇报会、专题讨论会以及恳谈会等形式邀请各有关单位和部门对施工过程中已经出现或可能出现的各种问题进行协商，共同确定解决办法及预防措施。
同时，根据业务范畴分别设专人进行对口联系，及时解决施工中出现的问题，从而为施工创造良好的外部环境，确保各项管理目标的实现。
一、与业主单位协调配合措施1、接到中标通知书后尽快与业主取得联系，办理合同签订等相关事宜，并按照投标承诺做好各项生产资源的调配工作。
2、合同协议签订尽快与指挥部取得联系，根据业主在本项目中各管理部门的职能和工作权限，成立相应的组织管理机构，明确职责分工，并将与业主单位的主要接口人员报业主备案，便于施工过程中与业主的联系和沟通。
3、组织项目部所有人员及各作业队主要管理人员认真学习合同文件，严格履约，保证合同内容的全面贯彻和落实。
4、及时向业主通报工作情况，并与其协商工作事项，商定议事规则和程序。
确立例会制度，同时派专人协助业主办理开工前的各项审批手续及落实现场施工条件，并与其商定因施工场地不足而必须外租场地，解决临时生产及生活用地，确定大型建筑安装设备和临时周转库房场地及大宗材料对场合加工、运输方案等。
5、在施工过程中服从业主和监理工程师的统一协调和指挥下，做到与其它相关单位的密切配合，确保顺利完成工程项目的施工。
6、当发生不可抗力对工程造成重大影响时，积极与业主和监理协商，寻求合理的履约替代方法，并尽快继续履行双方在合同中的义务。
以达到减少双方损失的目的。
二、与监理单位协调配合措施1、认真学习并严格执行监理程序，使监理工程师的一切指令得到全面执行。
2、合同生效后28 天内向监理工程师提交施工组织设计。
并在施工全过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的“施工组织设计”进行项目管理和过程控制。
与业主的协调配合措施
与业主的协调配合措施
我司愿意以科学的管理，周到的服务，按照业主的要求保质、保量按期完成该工程。
并将按照合同要求积极进行施工准备，严格履行合同中所规定的职责和义务，并要在施工过程中充分发挥我公司的优势，并做好以下几方面的工作。
1.我们将严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。
2 .积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。
3 .在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书和施工进度计划。
4 .密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。
本公司参加过许多工程项目施工，对进口和国产设备及材料性能有一定的了解和使用经验。
为业主提供可靠的服务，以保证产品质量。
5 .积极协助业主进行各类系统的设备选型、工程设计及安装配合工作，以满足消防设施功能的需要，并根据工程需要配备专业调试技术人员，确保工程如期投入使用。
6 .积极配合业主进行工程修改、方案确定、技术论证，从业主的角度出发，提出材料代用建议，并做合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改拖延工期。
7 .在施工过程中组织专家进行降本节能分析，诸如消防系统的线料设备选择，灯具的能耗分析选择，便于物业管理的计量仪器设置，提
出合理化建议，使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。
8 .一旦工程控制点工期发生紧张，我公司将积极组织人员进场并实行加班、加点或二班工作制，确保工程按期竣工。
9 .工程施工中，每时每刻我们都将站要业主的立场上，切实从使用舒适，操作方便，便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。
10 .积极做好文明施工工作，争创文明工地，从施工阶段就树立起良好的形象，为业主争光。
第四节-施工总承包与业主的协调配合措施
第四节施工总承包与业主的协调配合措施“为业主优质服务”是我们的工作宗旨,我们将全过程为业主提供百分之百满意的服务.作为总承包商，我们将站在工程全局的角度,积极、主动、高效地为业主服务，协助落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的施工企业形象.除在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工,同时在以下几个方面作好与业主的配合工作。
1.指定分包的管理1。
1指定分包的选择业主指定的分包项目由业主负责招标管理工作，总承包配合业主的招标工作，招标完成后经业主和监理认可后，分包商与总承包商签定合同，由总承包商对其进行管理。
独立工程由业主负责招标，施工单位确认后，与总承包商签署配合协议，纳入总包统一协调管理。
为了配合业主对指定分包商的招标，在业主同意的前提下,本企业将还应做好以下几点：1）总承包商向业主提供分包深化设计、进场时间要求，配合业主进行招标文件编制，招标文件要表明工程数量、规格、要求和招投标双方的责权利关系.2）配合业主进行投标单位的资格审查资格预审的内容包括法人资格和企业资质，具体要求检查营业执照；市场准入资格；主要施工经历（工程经验及业绩）;技术能力（技术装备和施工能力）；财务状况;企业的商业信誉;其他方面。
3）配合业主进行招标前的准备工作，主要做好招标文件发放、组织现场勘察和文件答疑工作。
4）参与对投标单位的技术、工期、管理、服务、法律等方面的分析和评价。
1。
2 指定分包的计量支付业主指定各分包商、供应商的工程款支付采取“合同约定、总承包确认、业主支付”的方式，即根据合同约定付款方式,各分包商、供应商将付款计划提前5天报总承包方，总承包方将依据对该分包商、供应商的工程进度、工程质量、文明安全施工与环境保护等方面的定期考核进行确认，然后报监理工程师、业主审批，由业主直接进行支付工程款。
2。
工程总承包业主配合协调措施
工程总承包业主配合协调措施
工程总承包与业主的配合、协调措施
一、项目经理的外部关系中，最主要的是处理好与业主的关系，项目经理部全体人员确立”业主是雇主、是上帝”的观念，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主建造一流的建筑产品，让业主满意。
二、定期向业主提供工程进度报告，对于合同允许条件的工程进度延误或超合同条件下施工，必须及时请业主或监理书面认可。
三、为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排扰解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。
四、经常核对项目建设的施工范围是否与签定的标书与图纸一致，发现有不符的及时查找原因，并请业主或监理核实和签证。
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第四节施工总承包与业主的协调配合措施
“为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将全过程为业主提供百分之百满意的服务。
作为总承包商，我们将站在工程全局的角度，积极、主动、高效地为业主服务，协助落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的施工企业形象。
除在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工，同时在以下几个方面作好与业主的配合工作。
1.指定分包的管理
1.1指定分包的选择
业主指定的分包项目由业主负责招标管理工作，总承包配合业主的招标工作，招标完成后经业主和监理认可后，分包商与总承包商签定合同，由总承包商对其进行管理。
独立工程由业主负责招标，施工单位确认后，与总承包商签署配合协议，纳入总包统一协调管理。
为了配合业主对指定分包商的招标，在业主同意的前提下，本企业将还应做好以下几点：
1）总承包商向业主提供分包深化设计、进场时间要求，配合业主进行招标文件编制，招标文件要表明工程数量、规格、要求和招投标双方的责权利关系。
2）配合业主进行投标单位的资格审查
资格预审的内容包括法人资格和企业资质，具体要求检查营业执照；市场准入资格；主要施工经历（工程经验及业绩）；技术能力（技术装备和施工能力）；财务状况；企业的商业信誉；其他方面。
3）配合业主进行招标前的准备工作，主要做好招标文件发放、组织现场勘察和文件答疑工作。
4）参与对投标单位的技术、工期、管理、服务、法律等方面的分析和评价。
1.2 指定分包的计量支付
业主指定各分包商、供应商的工程款支付采取“合同约定、总承包确认、业主支付”的方式，即根据合同约定付款方式，各分包商、供应商将付款计划提前5天报总承包方，总承包方将依据对该分包商、供应商的工程进度、工程质量、文明安全施工与环境保护等方面的定期考核进行确认，然后报监理工程师、业主审批，由业主直接进行支付工程款。
2. 证照办理
若本企业有幸中标，一旦确定后本企业将安排专人负责配合业主进行开工前的施工许可证、规划验线、质监和安监手续以及当地政府要求的其它手续的办理。
按照各关键点和阶段性计划及时组织各阶段工程验收，积极配合业主组织进行工程竣工验收备案。
做好相关技术资料和施工管理资料的整理归档，协助业主进行有关方面的各种报验工作。
提供物业管理部门有关人员的专业培训和设施管理方面的服务。
竣工后在业主内部管理交接期间，保留一定数量的工人，对大楼的功能调整、局部完善项目积极配合施工，达到业主满意。
3. 营销配合
为配合业主进行工程销售，对于现场道路、围墙、临建布置应考虑业主售楼需要，作好安全防护、营销广告，同时对于业主要求供应、安装及维护有关通道、临时围墙及安全棚架或更改。
迁移有关现场临时设施等指示，进行积极配合。
样板间施工时间、楼层安排也应配合业主的营销计划。
4.与业主的服务措施
4.1过程中的服务
1）加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意
见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。
2）当好业主的助手和参谋
根据业主的建设意图，发挥本企业的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。
根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。
建立与业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。
成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政城管等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。
4.2竣工后的服务
本企业不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，按照公司质量体系文件及大连市有关法律法规的规定，本企业承诺以下服务措施：
1）对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；
2）分专业向业主提供用户手册或保修卡；
3）对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；
4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；
5）如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，本企业将积极配合。
6）保修期限与承诺
保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。
本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守大连市规定的同时满足业主特殊要求。
7）定期回访制度
自本工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组对该工程进行实地回访，雨期或采暖期每两周进行一次实地回访；保修年限外，每半年进行一次实地回访。
用户服务部每年年初制定回访计划；小组由公司主管经理带队，用户服务部成员组成。