消防控制室管理制度及岗位职责27005
消防控制室管理制度与岗位职责

消防控制室管理制度与岗位职责
一、消防控制室管理制度
1.岗位设置
2.工作流程
3.保密制度
4.值班制度
5.信息管理
6.培训考核
二、岗位职责
1.主任岗位
主任岗位是消防控制室的核心职位,主要职责包括:
-组织消防控制室的日常工作,制定工作计划和安排;
-确保消防控制室的值班和指挥工作的顺利进行;
-根据火灾情况,指挥灭火救援工作,并向上级报告处理情况;
-负责消防控制室的设备管理和维护;
-参与消防应急演习和事故调查等工作。
2.副主任岗位
副主任岗位是消防控制室的管理职位,主要职责包括:
-协助主任开展工作,负责消防控制室的日常管理;
-协调与其他部门的联络和沟通,保证信息的及时传递;
-参与消防控制室的设备管理和维护;
-指挥重大火灾事故的救援工作,并在主任不在场时代理主任职责。
3.值班员岗位
值班员岗位是消防控制室的基层职位,主要职责包括:
-根据报警信息,指挥灭火救援工作,调度消防力量;
-协调与其他部门的合作,保证救援工作的顺利进行;
-记录和归档火灾事故的处理情况;
-参与消防培训和应急演习,提高指挥技能和应变能力。
以上是消防控制室管理制度和岗位职责的简要介绍,制度的建立和执
行能够提高消防工作的效率和安全性,确保灭火救援工作的顺利进行。
同时,不断加强岗位职责的培训和考核,提高值班员的技能水平和应变能力,也是消防控制室工作的重要保障。
消控室日常运行管理制度

一、总则为保障消控室正常运行,确保消防设施设备安全可靠,预防火灾事故的发生,特制定本制度。
二、消控室职责1. 负责对消防设施设备进行实时监控,及时发现并处理火灾报警、故障报警等信息。
2. 负责对消防控制室内的消防设施设备进行定期检查、维护和保养。
3. 负责对消防控制室内的消防系统进行调试、测试和验收。
4. 负责对消防控制室内的消防器材进行管理和维护。
5. 负责对消防控制室内的消防报警系统、灭火系统、疏散指示系统等进行监控和管理。
三、消控室人员职责1. 消控室值班人员应具备消防安全知识和技能,熟悉消防设施设备的操作方法。
2. 消控室值班人员应严格遵守值班制度,实行24小时值班制度。
3. 消控室值班人员应确保消防控制室内的消防设施设备运行正常,发现问题及时上报。
4. 消控室值班人员应定期对消防控制室内的消防设施设备进行检查、维护和保养。
5. 消控室值班人员应做好消防控制室内的消防器材的管理和维护工作。
四、消控室运行管理1. 消控室值班人员应按时接班,接班前应对消防设施设备进行检查,接班后做好交接班记录。
2. 消控室值班人员应实时监控消防设施设备,发现异常情况立即处理,并及时上报。
3. 消控室值班人员应定期对消防控制室内的消防设施设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
4. 消控室值班人员应做好消防控制室内的消防器材的管理和维护工作,确保器材完好、可用。
5. 消控室值班人员应定期对消防控制室内的消防报警系统、灭火系统、疏散指示系统等进行调试、测试和验收。
五、消控室安全管理1. 消控室内部不得存放易燃易爆物品,严禁吸烟。
2. 消控室值班人员应严格遵守消防安全操作规程,确保自身和他人安全。
3. 消控室值班人员应定期对消防控制室内的消防设施设备进行检查,确保设备安全可靠。
4. 消控室值班人员应做好消防控制室内的消防器材的管理和维护工作,确保器材完好、可用。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度、工作表现突出的消控室值班人员给予表扬和奖励。
消防控制室岗位职责(五篇)

消防控制室岗位职责一.负责____小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
二.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉本商场的地形环境,消防设施设备的分布情况及摆放点。
三.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四.当值时必须高度集中精力,严密注视监控屏上各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机就近的安防员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。
五.与固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告领班。
六.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。
当监控报警仪器发生故障时,应立即通知维修部门,协助维修部门尽快排除故障,并做好详细记录。
七.对于联系工作的电话,要热情礼貌地应答接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通要表达清楚,避免误会。
八.工地时要严守操作规程,严禁违章操作而带来之事故及设备损坏,由当事者负责,并追究一切责任。
九.未经部门主管允许,严禁任何无关人员进入消防中心,消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十,严禁在监控室内进行非工作性质的活动,严禁吸烟。
篇二:消防控制室岗位职责消防控制室岗位职责一、遵守消防控制室的各项规章制度,认真履行岗位操作责任制,对各种消防控制室设备进行实时监控和操作,不得擅离职守。
二、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程,熟悉各种按键的功能,熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查,认真记录各种控制器的运行情况,掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况,并填写《消防安全监控室值班记录表》,做好交接班工作。
四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查,定期做好系统功能测验,协助技术人员做好修理、维护工作,不得挪用或擅自拆除、停用消防设施,保证设备正常运行。
五、经常向单位负责人和保安科报告建筑消防的运行情况,协助有关领导做好防火、灭火工作。
消防控制中心管理责任制度(5篇)

消防控制中心管理责任制度1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。
3、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。
无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
消防控制中心管理责任制度(2)消防控制中心是保障公共安全和人民生命财产安全的重要组成部分,对于消防工作的管理是至关重要的。
为了加强对消防控制中心的管理,制定和实施一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从消防控制中心的管理责任制度方面展开,详细介绍其内容。
一、责任分工消防控制中心管理责任制度首先需要明确各个管理人员的职责和任务。
对于消防控制中心的总负责人,应明确其全面负责消防控制中心的运行管理工作,并对工作成果负责。
同时,各级管理人员也需要根据自身职责制定具体的工作任务,并配合总负责人完成相关工作。
二、工作流程消防控制中心管理责任制度还需要明确工作流程。
具体来说,需要明确各工作环节的具体任务和操作方法,以及各环节之间的协调配合关系。
同时,还需要明确各环节的工作流程,确保各项工作在规定的时间内按照规定的程序完成。
三、工作制度消防控制中心管理责任制度还需要明确各项工作的具体制度和规范。
具体来说,需要制定消防控制中心的工作时间、作息制度、考勤制度等,确保工作能够按时、规范地进行。
同时,还需要制定具体的工作制度,如应急处置制度、指挥调度制度等,确保各项工作能够有序、高效地进行。
四、安全管理消防控制中心管理责任制度还需要强调安全管理。
具体来说,需要明确各项工作的安全要求和操作规范,确保工作能够在安全的条件下进行。
消防控制室管理制度及岗位职责

消防控制室管理制度及岗位职责消防控制室是一项关键的消防安全设施,其管理制度和岗位职责的规范化、细化至关重要。
本文旨在介绍消防控制室管理制度及各岗位职责,以确保消防工作的顺利进行。
一、消防控制室管理制度1、消防控制室应指定专门的工作人员负责管理,对于控制室进行日常巡查并记录。
工作人员应按要求服从领导,遵守制度,执行任务。
2、消防控制室应当设立严格的值班制度,确保24小时值班,并做好岗位交接。
3、对于新工作人员应当经过培训并考核合格后方可上岗,对于每周三至四次进行消防知识培训和演练。
4、消防控制室应当配置必要的消防设备,如电话、呼叫器、火灾报警器、消防水泵等,并且确保设备正常运行。
对于有故障的设备,工作人员应及时维修或更换。
5、消防控制室应当定期对备用电源进行测试,并确保备用电源正常运行。
6、对于关键的设备应当编制维护保养计划,并进行记录。
对于重要设备应当建立台帐记录,以供查询。
7、对于火灾应急疏散应当编制紧急应急预案,并对员工进行培训,确保应急演练顺利进行。
二、消防控制室工作人员职责1、值班员值班员是消防控制室值班岗位的核心人员,拥有以下职责:(1)负责接听火灾报警,并及时向各单位发出警报;(2)负责接听灾害事件的电话,并将相关信息及时报告给领导;(3)在火灾事故发生时,负责情况的跟踪和监控;(4)对于控制室发生的所有事件,负责记录和报告;2、操作员操作员是消防控制室重要职务岗位之一,拥有以下职责:(1)负责对消防系统的操作维护;(2)对系统接口进行操作维护;(3)协同值班员,协作应急处置及现场观测;(4)接收命令并执行;(5)维护设备的正常运行,包括维护设备,保障设备可靠运行等。
3、管理员管理员是消防控制室后勤保障岗位,拥有以下职责:(1)维护设备的保养维护,保障设备常态运行;(2)协同工程部门,负责维护、检修、改进消防设备(3)维护设备清洁卫生,让设备保持清晰直观;(4)负责报表统计,对消防设备进行台账管理;(5)做好交接班及值班日志的填写。
消防中控室管理制度

消防中控室管理制度消防中控室是建筑物消防安全的核心控制区域,负责监控火灾报警系统、消防设备运行状态,以及在紧急情况下指挥和协调消防救援工作。
为了确保消防中控室的正常运行,保障人员生命和财产安全,特制定以下管理制度:一、人员管理1、消防中控室值班人员应经过专业培训,取得消防设施操作员职业资格证书,熟练掌握消防控制设备的操作和应急处置程序。
2、值班人员应保持良好的精神状态,不得饮酒、吸烟、打瞌睡或从事与工作无关的活动。
3、严格遵守值班制度,按时交接班,不得擅自离岗。
接班人员未到岗时,交班人员不得离岗。
4、值班人员应保持中控室整洁卫生,不得在室内存放与工作无关的物品。
二、设备管理1、定期对消防控制设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
发现设备故障应及时报告并维修,不得擅自拆卸、停用设备。
2、严禁随意更改消防控制设备的设置参数和程序,如需更改,应经过相关部门批准,并由专业人员进行操作。
3、保持消防控制室内的温度、湿度在设备正常运行的范围内,避免设备因环境因素损坏。
4、定期对消防设备进行测试,如火灾报警探测器、手动报警按钮、消防广播等,确保其功能正常。
三、工作流程1、值班人员应时刻关注火灾报警系统的运行情况,一旦接到报警信号,应立即确认报警位置,并按照应急预案进行处理。
2、发生火灾时,值班人员应迅速将火灾报警系统切换至自动状态,并拨打“119”报警电话。
同时,通知相关人员组织疏散和灭火。
3、值班人员应准确记录火灾报警时间、报警部位、报警原因、处理结果等信息,以备后续查阅。
4、在火灾扑灭后,应协助相关部门进行事故调查,整理并保存相关资料。
四、资料管理1、建立健全消防中控室的档案资料,包括设备清单、操作手册、维护记录、应急预案等。
2、对消防控制设备的运行记录、报警记录、维修记录等应定期归档保存,保存期限不少于 5 年。
3、严格遵守资料保密制度,未经批准,不得擅自查阅、复制、外借档案资料。
五、应急处置1、制定完善的应急预案,并定期组织演练,使值班人员熟悉应急处置程序和职责。
消防控制室日常管理制度

消防控制室日常管理制度消防控制室是建筑物内防火、灭火设施的控制中心,对于保障人员生命财产安全具有至关重要的作用。
为了确保消防控制室的正常运行,提高火灾应急处置能力,特制定以下日常管理制度。
一、人员管理1、消防控制室应配备值班人员,值班人员应持有消防设施操作员职业资格证书,并熟悉消防控制设备的操作和应急处置程序。
2、值班人员应严格遵守值班制度,不得擅自离岗、脱岗,值班期间应保持高度的警惕性和责任心。
3、值班人员应定期接受消防安全培训和演练,不断提高自身的消防安全意识和应急处置能力。
二、设备管理1、消防控制室内的设备应保持完好有效,包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话、消防广播、图形显示装置等。
2、定期对消防控制设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
检查内容包括设备的外观、指示灯、显示屏、按键等是否正常,设备的运行参数是否符合要求等。
3、对设备的故障和损坏应及时进行维修和更换,维修和更换工作应由专业人员进行,并做好相关记录。
三、值班制度1、消防控制室应实行 24 小时值班制度,每班值班人员不少于 2 人。
2、值班人员应按时交接班,认真填写交接班记录,交接内容包括设备的运行情况、故障处理情况、火灾报警情况等。
3、值班期间应密切关注消防控制设备的运行情况,及时处理火灾报警和故障信息。
对于火灾报警,应立即确认火灾情况,并按照应急预案采取相应的措施。
四、应急处置1、当发生火灾时,值班人员应立即确认火灾情况,并拨打“119”报警电话。
同时,应启动消防设施,组织人员疏散,并向单位负责人和消防安全管理人报告。
2、按照应急预案的要求,值班人员应配合消防救援人员进行火灾扑救和救援工作。
3、火灾扑灭后,应协助有关部门进行火灾事故调查,分析火灾原因,总结经验教训,并做好相关记录。
五、档案管理1、消防控制室应建立健全档案管理制度,包括设备档案、值班记录档案、维修保养档案、应急预案档案等。
2、档案应分类存放,便于查阅和管理。
消防控制室日常管理制度

消防控制室日常管理制度一、概述消防控制室是对火灾事故进行监控和控制的重要场所,为保证消防控制室的工作高效有序地进行,特制定本日常管理制度。
二、岗位职责1.消防控制室负责人1.1 组织制订和修订消防控制室工作制度;1.2 负责安排每日的消防控制室值班人员,并做好人员调度;1.3 负责消防控制室的设备管理和维护,及时处理设备故障;1.4 熟悉并掌握相关应急处理程序和操作规程;1.5 负责消防控制室的日常工作协调和安排。
2.消防控制室值班人员2.1 按时按规定到岗,并保持良好的工作状态;2.2 熟悉消防控制室各类设备的操作和维护方法;2.3 负责监控火灾报警系统,并及时响应和处置报警信息;2.4 维护消防控制室的工作环境整洁有序;2.5 配合其他部门的工作需求,积极协助处理各类应急情况。
三、工作流程1.开班与接班1.1 值班人员按照规定的时间到岗,并与前一班次的人员进行交接;1.2 交接内容包括消防设备运行情况、工作记录、报警监测等信息。
2.设备检查与维护2.1 每日开班前,对消防控制室内的各类设备进行检查,确保设备正常运行;2.2 发现设备故障及时报修,并跟进设备的维修进度;2.3 定期对消防设备进行维护保养,确保设备性能良好。
3.监控与报警处理3.1 负责监控消防报警系统,及时核实报警信息,并根据应急处理流程进行操作;3.2 对跨区域报警信息进行确认协调,判断灾情并及时报告相关部门;3.3 配合现场指挥部的灭火救援工作,提供必要的支持;3.4 记录每次报警的情况,包括报警原因、处理措施、后续跟踪情况等。
4.工作任务与协作4.1 接受上级指挥调度,完成各项工作任务;4.2 协助其他部门进行联动配合,提供必要的技术支持;4.3 参与组织消防演习和培训,提高应急反应能力。
四、工作纪律1.严格按照工作制度和操作规程执行任务;2.保守职业秘密,不得泄露相关机密信息;3.保持工作场所的整洁与卫生,不得堆放杂物;4.遵守岗位纪律,不得私自离岗或外出;5.自觉接受上级领导的指导和批评,以提高工作水平。
消防控制室管理制度(4篇)

消防控制室管理制度消防控制室是一个重要的部门,负责监控、指挥和协调消防工作。
为了保障消防控制室的正常运行,制定一套科学合理的消防控制室管理制度是必要的。
下面将详细介绍消防控制室管理制度的相关内容。
一、消防控制室的职责和权限1. 消防控制室是一个综合性的控制中心,负责监控整个消防系统的运行情况,及时发现和处理各种火灾风险。
2. 消防控制室有权要求各部门和人员按照工作职责履行消防管理义务,以确保消防安全。
3. 消防控制室有权对报警信息进行判断和核实,并及时通知相关单位和人员进行处置。
4. 消防控制室有权对火灾事故进行事后分析,并提出改进建议。
二、消防控制室的管理制度1. 工作制度(1)消防控制室应制定工作计划,明确各项工作任务,并按照计划进行组织和实施。
(2)消防控制室应保持24小时不间断的工作状态,有足够的人员和设备进行运行和维护。
(3)消防控制室应建立工作记录,详细记录各类事件和处理结果,并定期进行归档。
2. 人员管理(1)消防控制室的人员应具备相关的消防知识和技能,并定期进行培训和考核。
(2)对于新员工,应进行岗前培训和考核,确保其了解工作职责和流程。
(3)消防控制室应实行轮班制度,保证控制室的24小时连续运行。
(4)消防控制室应设置岗位责任制,明确工作责任和权限,并进行定期评估。
3. 设备管理(1)消防控制室的设备应定期进行检查和维护,确保运行正常。
(2)消防控制室应配备与其工作职责相适应的硬件和软件设备。
(3)对于重要设备,应制定备份和替代计划,以备突发情况。
4. 信息管理(1)消防控制室应建立健全的信息管理系统,对报警信息和相关资料进行收集、整理和存储。
(2)消防控制室应制定信息共享规定,确保相关信息能够及时传达给相关单位和人员。
(3)消防控制室应建立消防安全档案,包括消防设备情况、消防演练记录、火灾事故报告等。
三、消防控制室的工作流程1. 接警和判断(1)消防控制室应及时接收报警信息,并核实报警来源和真实性。
消防控制室管理规定范文(3篇)

消防控制室管理规定范文一、总则1. 为确保消防控制室的日常管理工作正常进行,提高火灾应急响应的效率和准确性,制定本管理规定。
2. 消防控制室是保障火灾应急救援工作的重要一环,其管理工作要严格按照法律法规和相关规章制度执行。
3. 消防控制室的工作人员应具备相应的专业知识和技能,经过严格的培训和考核后,方可上岗。
4. 消防控制室应设立24小时值班制度,保障随时响应火灾紧急情况。
二、岗位职责1. 消防控制室值班员应明确掌握火灾应急预案和相应的处置流程,能快速、准确地判断火灾情况,组织和指挥消防力量进行救援。
2. 值班员需熟悉消防设备的操作和使用方法,清楚消防控制室内部各种设备的功能和定位。
3. 消防控制室值班员还需熟悉各类火灾常见案例,了解火灾事故的应急处理方法和应对策略。
4. 值班员需保持沟通畅通,及时与外界进行连接,接收来自各类报警系统的警报信息,及时处置火情。
5. 值班员需记录并及时报告接收到的警报信息和处理情况,确保工作的连贯性和信息的可追溯性。
6. 消防控制室应与各相关单位、部门保持良好的沟通和协作,形成互通有无的工作机制,提高应急响应能力。
三、工作要求1. 消防控制室值班员要保证在岗期间全神贯注,不得私自离岗或放松警惕。
2. 值班员应保持良好的职业素养和道德品质,严禁从事与工作无关的事务。
3. 消防控制室应保持工作环境整洁,设备齐全,定期进行检查和维护,并做好相应的记录。
4. 消防控制室值班员应定期参加培训和考核,不断提升自身的专业素养和应急处置能力。
5. 消防控制室应制定并执行应急演练方案,定期进行消防演练和模拟火灾处置演练,提高应急响应的能力和效果。
四、应急处置流程1. 消防控制室接收到火灾报警后,应立即核实报警情况的真实性和紧急程度。
2. 核实之后,值班员应立即启动应急响应预案,组织消防力量赶赴现场进行救援。
3. 同时,消防控制室应维持与现场指挥部的紧密联系,随时与现场指挥员和其他救援力量进行沟通和协调。
消防控制室岗位职责

消防控制室岗位职责、任务及管理岗位职责:1、消防控制室应配备专门操作维护人员。
消防控制室应按其功能、规模、配备适量的操作维护人员,并实行二十四小时值班制度。
每个班次不少于2人。
2、系统的操作维护人员在上岗前应经过专门培训,熟练掌握本系统的工作原理和操作规程、常见故障排除方法,并经考试合格,持证上岗。
操作维护人员上岗后,都应定期进行复训,并保持相对稳定,以利于工作的连续性和熟练性。
3、消防控制室操作人员值班时,必须坚守岗位、面对控制室监视器、扫描器和控制盘,密切注视各设备的动态。
保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
4、消防控制室操作维护人员对本建筑物内的各种消防设备进行监视和应用,做好日常的技术管理。
对建筑物消防设施定期定时检查、测试、保养,或通知、协助有关工程技术人员做好检查、保养工作。
设备发生故障后,及时进行维修或通知有关部门进行维修,并协助有关维修人员工作,保证控制室的控制设备安全运行。
设备停用检修期间要加强值班巡视。
5、作好各种情况记录,及时提供有关信息,给单位领导当好参谋,协助有关领导做好防火、灭火工作。
6、发生火灾后及时向消防局119报警。
同时,按照操作程序启动有关消防设备进行有效的扑救和疏散。
消防队到场后,协助做好灭火工作。
7、根据当地消防工作的需要,完成上级领导和消防机构布置的工作任务,接受公安消防机构的检查。
认真执行消防法规,积极做好消防宣传工作。
岗位任务:1、负责对各种消防控制设备的监视和运行,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。
2、熟悉本系统所采用消防设施,系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行维修、不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。
3、发生火灾要进快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效的组织扑救及人员疏散,给领导决策当好参谋,并应直拨119向消防队报警,必得迟报或不报,消防队到场后。
要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保护火灾现场,调查火灾原因。
消防控制室管理制度及值班人员的职责

消防控制中心值班人员职责1、值班人员必须认真学习消防知识,熟练掌握大楼消防设施操作规程和使用方法,懂得火警应急处理程序。
2、消防控制中心为安全重地,所有值班人员严格遵守作息制度,做到不迟到,不早退,中途不离岗,不做与工作无关的事,凡工作失职者酿成事故,要追究其法律责任。
3、值班人员应保持高度警惕性,严密监视控制器的运行情况,发现报警及时查处,若属火警,则按火警应急处理程序操作,若属误报或故障,要及时查明原因,并进行维修处理,保证系统正常运行,遇有重大问题要及时向上级主管部门汇报。
4、认真做好消防中心的环境卫生,控制好室内的温度和消防控制台的清洁,做到无灰尘,无杂物。
5、严格做好交接班制度,保持控制中心不脱人,认真填写交接班和值班记录。
6、定时定期对大楼消防设施进行检测,发现问题及时整改并认真做好检测记录,确保消防设施的完好,保持正常运行。
消防控制室管理规定一、消防控制室应符合国家规范要求,配备专人24小时值班,每个班次不应少于2人,并实行岗位操作责任制。
每班连续工作时间不应超过12小时;二、消防控制室值班人员应具备高中以上文化程度和良好的身体素质,热爱本职工作,责任心强,年龄在18至45岁之间,具有一定相关专业知识,并经过公安消防部门培训考试合格,取得培训证书后,方可持证上岗,严禁无证上岗。
三、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业,严禁存放化学危险物品和无关杂物,严禁无关人员进入。
四、操作人员值班时,必须坚守岗位,不得聊天、打私人电话、在控制室会客,严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、控制室应设置显示重点部位、疏散通道、消防设备所在平面图或者模拟图,制定火灾发生后消防设施操作规程。
六、认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处置、灭火操作、设备检查和设备运行登记、记录制度。
七、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养,保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
未经公安消防部门同意,严禁擅自关闭、停用消防设施。
消防控制室管理制度及岗位职责

消防控制室管理制度及岗位职责
一、消防控制室管理制度
1.值班制度:消防控制室每天24小时值班,采用轮班制度,确保消防工作全天候不间断。
2.督导制度:每天上级单位派专人进行督导,确保消防控制室工作规范、有序进行。
3.巡查制度:定期进行巡查,查看消防控制室的设备、仪器是否正常工作,是否存在安全隐患。
4.记录制度:要求消防控制室记录每天的工作情况、接警情况、指挥调度情况等,以备参考和整改。
5.培训制度:定期进行消防知识培训,提升控制室人员的业务水平和应急处置能力。
二、消防控制室岗位职责
3.监控员:负责监控消防报警装置、摄像头等设备,及时发现并报告火灾、破坏等情况,并作出处理措施。
4.操作员:负责消防控制室内的各种设备的操作和维护工作,包括通讯设备、监控设备、报警设备等的维护和保养。
5.数据录入员:负责将各类消防资料、记录、数据进行录入和整理,为后续的分析、统计提供依据。
7.协调员:负责与其他相关部门进行协调,包括警察、医院等,在突发事件中提供协助和支持。
8.应急救援人员:负责火灾发生后的现场救援工作,包括疏散人员、灭火和救助伤员等工作。
消防控制室管理规定及岗位职责

消防控制室管理规定及岗位职责一、消防控制室管理规定1.安全管理:确保消防控制室的日常工作环境安全无隐患。
包括制定并落实消防安全制度、消防应急预案以及安全标准;定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力;定期检查设备设施和消防器材,确保其完好可用;加强对工作人员的岗前培训和安全教育。
2.报警处理:接收来自各个渠道的报警信息,并及时进行处理和记录。
确保对报警信息的准确把握和快速响应,及时启动相应的救援预案,并指挥现场人员进行灭火、救援和疏散工作。
对救援行动进行跟踪和监控,及时调整指挥策略以保证救援效果最大化。
3.信息管理:建立并维护消防控制室的信息管理系统,包括建档、归档、查询和整理各类消防资料和相关文件。
及时更新和维护消防设施设备的信息,确保信息的准确性和及时性。
保护和妥善管理消防相关的机密信息,防止信息泄露和滥用。
4.人员管理:对消防控制室的工作人员进行日常管理和考核,确保员工的工作状态和素质达到要求。
制定并执行工作纪律和规范,对员工的工作进行监督和评价。
培养和提升员工的技能和专业知识。
5.设备管理:负责消防控制室内的通信设备、监控设备、计算机设备等设备设施的管理和维护。
制定并执行设备的维护计划,确保设备处于正常工作状态。
及时更新设备设施,提高工作效率和信息处理能力。
二、岗位职责1.值班员:负责消防控制室的日常工作,接收和处理报警信息,及时启动应急预案,指挥现场人员进行应对措施。
对报警信息进行准确记录和归档,协助上级进行信息整理和分析。
2.通信员:负责消防控制室内的通信设备的管理和运行。
保持通信畅通,及时传达指令和信息,协助值班员进行指挥调度工作。
记录通信过程和处理结果,定期检查和维护通信设备。
3.监控员:负责消防控制室内的监控设备的管理和运行。
对监控画面进行实时观察和分析,发现异常情况及时报告给值班员。
协助值班员进行灾情分析和救援指挥,保证监控系统的正常工作。
4.数据员:负责消防控制室信息管理系统的操作和维护。
消防控制室管理制度及岗位职责

消防控制室管理制度及岗位职责一、消防控制室管理制度(一)消防控制室值班制度1、消防控制室应实行每日 24 小时专人值班制度,每班不应少于 2 人。
值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定,持有初级技能以上等级的职业资格证书。
2、值班人员应坚守岗位,严禁脱岗、睡岗,严禁在值班期间饮酒、吸烟或从事与工作无关的活动。
3、值班人员应熟悉消防控制设备的操作方法,能够熟练操作消防控制设备。
4、值班人员应认真填写消防控制室值班记录,记录应真实、完整、清晰。
(二)消防控制室设备管理制度1、消防控制室内的设备应保持完好有效,严禁擅自停用、拆除或损坏消防控制设备。
2、消防控制设备应定期进行维护保养,每年至少进行一次全面检测,确保设备运行正常。
3、消防控制设备出现故障时,值班人员应及时报告,并通知维修人员进行维修。
维修期间应采取有效的应急措施,确保消防安全。
4、消防控制室内的设备应标明其名称、用途和操作方法,便于值班人员操作和管理。
(三)消防控制室档案管理制度1、消防控制室应建立健全档案管理制度,档案应包括消防控制室值班记录、设备运行记录、维修保养记录、检测报告等。
2、档案应保存完好,严禁涂改、损坏或丢失。
档案的保存期限应符合相关法律法规的要求。
3、档案应定期进行整理和归档,便于查询和使用。
(四)消防控制室应急处置制度1、消防控制室应制定应急处置预案,明确火灾发生时的应急处置程序和措施。
2、值班人员应熟悉应急处置预案,能够在火灾发生时迅速、准确地进行应急处置。
3、发生火灾时,值班人员应立即确认火灾,并拨打“119”报警电话。
同时,应启动消防控制设备,组织人员疏散和灭火。
4、火灾扑灭后,值班人员应协助消防部门进行火灾调查,如实提供火灾事故的相关情况。
(五)消防控制室消防安全管理制度1、消防控制室应保持整洁、卫生,严禁堆放杂物或存放易燃易爆物品。
2、消防控制室内应设置明显的消防安全标志,严禁遮挡、损坏或挪用消防安全标志。
消防控制室管理制度和岗位职责

消防控制室管理制度和岗位职责一、消防控制室管理制度1.组织架构:明确消防控制室的组织结构、职责和权限,并明确各岗位人员的分工和协作关系。
2.工作纪律:明确消防控制室的工作纪律,包括上下班时间、考勤制度、夜间和节假日值班等。
3.值班制度:明确消防控制室的值班制度,包括支队值班、中队值班和消防站值班,确保24小时值班轮班制度的实施。
4.信息接报与处理:规定消防控制室接报火警和其他应急信息的方式、时间要求和处理流程,确保信息的快速准确传递。
5.操作规程:规定各种消防设备的操作程序和技术要求,包括报警设备、监控设备、通讯设备等,确保能够快速有效地处置突发事件。
6.文件管理:明确文件的存档和管理制度,包括日志记录、事故报告、会议纪要等。
7.保密管理:规定消防控制室的保密制度,包括信息的保密要求、备份和存储措施等,确保信息的安全性和机密性。
8.培训与考核:规定消防控制室人员的培训计划和考核制度,包括入岗培训、技能培训和应急演练,提高人员的素质和专业能力。
二、消防控制室岗位职责1.值班员:负责消防控制室的日常值班,接报火警和其他应急信息,并按照规定流程及时传达相关部门;负责监控消防设备和报警系统的正常运行,并提出处理建议。
2.技术员:负责保障消防设备的正常运行,包括定期检查和维护消防设备,提出维修和更换意见;负责对火灾事故进行初步分析,并提出应急处理方案。
3.统计员:负责消防控制室的数据统计和信息分析工作,包括火灾事故的统计和分析,报告的编写和上报;负责组织开展安全宣传和教育活动,提高员工的安全意识。
4.系统管理员:负责消防控制室信息化系统的维护和管理,包括监控系统、报警系统、通讯系统等的维护;负责系统的日常备份和故障处理,确保系统的稳定运行。
5.领导:负责消防控制室的全面管理和协调工作,包括综合指挥、协调联动、决策部署等;负责消防控制室的日常检查和评估工作,提出改进和优化意见。
在消防控制室管理制度和岗位职责的指导下,消防控制室可以高效地完成各项消防安全工作,及时处置突发事件,确保人民群众的生命财产安全。
消防控制室日常管理制度

消防控制室日常管理制度一、概述消防控制室作为消防系统的核心部门,承担着监控、管理、指挥和应急处置等重要职责。
为保障消防安全,提高工作效率,制定本《消防控制室日常管理制度》。
二、职责1. 监控系统:负责监控消防设备运行状态、火灾报警系统、视频监控等,及时发现异常情况并采取相应措施。
2. 管理消防设备:负责日常巡查、维护消防设备,并制定相应的保养计划,确保设备处于良好工作状态。
3. 应急处置:在火警报警后,迅速启动应急预案,指挥调度现场人员,并与消防队伍保持密切联系。
4. 信息管理:负责管理消防相关数据和文档,及时更新火灾档案、事故记录等,保存相关证据材料。
三、岗位职责及权限1. 交接班制度:每班进行详细的交接班记录,包括消防设备运行情况、消防巡查情况、应急预案等,确保信息传递准确无误。
2. 巡查制度:按照巡查计划,对消防设备、安全通道、疏散指示标志、应急照明等进行巡查记录,并及时报修、报损、报废。
3. 应急预案:制定详细的应急预案,明确不同火灾情况下的处置流程和责任人,定期组织演练,提高应急响应能力。
4. 信息管理:建立健全的消防档案管理制度,对火灾信息、事故报告等进行分类存档,并严格保密。
四、工作流程1. 巡查工作:每天按照巡查计划进行消防设备巡查,记录设备运行情况,如发现异常及时上报相关部门,并做好交接班记录。
2. 应急处置:一旦接到火警报警,立即启动应急预案,迅速组织疏散人员,并通知消防队伍到场扑灭火源,同时及时报告上级主管部门。
3. 数据管理:对消防设备维修保养记录、火灾档案、事故报告等文件进行分类整理归档,并定期进行备份存储。
4. 维修保养:保养消防设备,定期检查电源线路、灭火器、消火栓等设备的性能,并及时修理、更换。
五、监督检查1. 内部检查:上级主管部门定期对消防控制室进行检查,对重点检查项目不得少于2次,发现问题及时整改并报告上级主管部门。
2. 外部检查:相关部门、消防队伍、行政管理部门定期进行消防控制室日常管理制度的检查,发现问题,及时通知整改。
消防控制室岗位职责

消防控制室岗位职责一、岗位职责1.火警报警系统维护:负责维护火警报警系统的正常运行,包括定期检测设备的工作状态、及时更换电池和备用设备等,以确保系统的可靠性。
2.火警报警信号处理:接收火警报警信号后,及时判断火灾状况的严重程度,根据预定的处理流程进行处理,包括通知相关部门和人员、触发自动喷水系统等。
3.火灾报警响应:按照消防部门的要求,迅速响应火灾报警,根据不同的火灾等级,采取相应的措施,如疏散人员、通知消防部门、控制火势的蔓延等。
4.监控系统操作:负责监控系统的操作和维护工作,如监控并记录监控摄像头的画面、查看监控画面上是否存在异常情况等。
5.灭火器材管理:负责消防器材的管理和维护工作,包括消防设施的点检、定期检测和维修等,确保消防设备的可用性。
6.火灾事故报告:在火灾事故发生后,及时编写火灾事故报告,包括报告火灾的原因、火灾发生的时间和地点、火灾造成的损失等,以供上级部门参考。
7.疏散工作协调:在火灾发生时,负责组织和指挥疏散工作,指引人员按疏散路线有序离开火灾现场,并确保疏散通道的畅通。
8.警报系统维护:定期检测和维护警报系统的工作状态,确保警报系统在火灾发生时能够及时发出警报声。
9.通信系统操作:负责通信系统的操作和维护工作,包括记录通话内容、协调与上级部门或其他相关部门的沟通等。
10.火灾安全宣传:参与并指导火灾安全宣传活动,提高员工和公众的火灾安全意识,预防和减少火灾事故的发生。
二、技能要求1.熟悉火警报警系统的工作原理和操作流程,了解各种火警报警设备的使用方法和维护要求。
2.具备较强的沟通能力和组织协调能力,能够熟练运用通信设备与上级部门或其他相关部门进行沟通。
3.具备较强的应急处理能力和判断能力,能够迅速准确地判断火灾状况的严重程度,并采取相应的处理措施。
4.具备基本的消防知识和技能,熟悉灭火器材的使用方法和维护要求,能够熟练操作各类消防设备。
5.具备良好的心理素质和抗压能力,能够在高压环境下保持冷静,并能够有效地组织人员进行疏散工作。
2024年消防控制室岗位职责(4篇)

2024年消防控制室岗位职责消防控制室值班人员岗位职责规范一、值班人员应全面熟悉并精通消防系统的运作原理及相关操作规程,对各类控制按键的功能有深入了解,并能熟练操作各种系统。
二、值班人员负责对消防设备实施日常巡检,认真填写《消防控制室值班记录》,确保对消防设施进行定期检查,以保障自动消防系统处于良好且有效的运行状态。
三、值班人员应能及时识别并处理设备故障,并在《消防控制室值班记录》中详细记录故障情况。
四、值班人员需掌握消防设施的运行状态、误报警及故障等相关信息。
五、值班人员应熟练掌握《消防控制室火警误报处理程序》,在火警误报情况下能够依照程序进行灭火救援工作。
六、值班人员应熟悉《消防控制室火警误报处理程序》,在火警误报情况下能够迅速将系统恢复至正常工作状态。
七、值班人员应爱护消防控制室的设备,并保持控制室内环境整洁。
消防控制室管理及应急程序规范一、消防控制室必须执行每日不间断的专人值班制度,每班值班人员不得少于两人。
二、消防控制室的日常管理应遵循《建筑消防设施的维护管理》(GA587)的相关规定。
三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和自动灭火系统处于正常运行状态。
四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足;保证消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备电柜开关处于自动(接通)位置。
五、在接收到火灾报警后,消防控制室必须以最迅速的方式予以确认。
六、确认火灾后,消防控制室应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(已处于自动状态者除外),并迅速拨打“119”报警。
消防控制室管理制度规范一、消防控制室工作人员应至少提前十五分钟到岗,并妥善完成交接班工作;接班人员未到岗前,交班人员不得自行离岗。
二、消防控制室人员应按时到岗,坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗或睡岗。
值班前不得饮酒,值班期间不得进行娱乐活动。
如因特殊情况不能按时到岗,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
消防控制室管理制度一、消防控制室人员的配备1、昼夜24小时保证有人值班:由于火灾发生时间、地点的不固定性,消防控制室设备必须有专人24小时监控,处理各种报警信号,操作消防设备,以便早期发现火灾,早期扑救,使人机有机的结合在一起,立足于自防自救。
2、每班不应少于1人:出现报警信号后,,严密监视,处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。
3、每班连续工作时间不超过12小时。
4、保持操作人员的相对稳定5、严禁无关人员进入消控中心,并严格遵守消防安全操作规程。
6、消控中心内严禁使用明火和电热器具二、消防控制室设备操作人员基本素质要求1、消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质,年龄宜在18至45周岁之间。
2、热爱本职、忠于职守、有高度的工作责任感。
3、应在上岗前经过专门培训,熟练掌握本系统的工作原理和操作规程。
三、消防控制室人员的职责1、严格工作岗位,认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况。
2、熟悉消防监控系统及联动设备的工作原理,能够排除一般故障。
对于不能排除的故障,应立即请工程技术人员及时进行修复。
3、熟悉本单位的火灾报警程序及事故处理程序。
4、一旦出现报警,应立即与报警部位的值班员或保安员联系,迅速查清报警原因并做好记录。
5、确认火灾发生后,应立即报警并启动相关灭火设施,按火灾处理程序图向有关人员进行汇报。
6、每班应认真填写“消防监控系统运行情况记录表”。
7、严禁无关人员进入消防控制中心。
8、每天对消控中心设备进行测试,确保设备完好有效。
9、做好对手电筒、对讲机的充电工作四、消防控制室管理和人员制度1、昼夜24小时保证有人值班:由于火灾发生时间、地点的不固定性,消防控制室设备必须有专人24小时监控,处理各种报警信号,操作消防设备,以便早期发现火灾,早期扑救,使人机有机的结合在一起,立足于自防自救。
2、出现报警信号后,一人负责出现场确认,一人仍在消防控制室执机,严密监视,处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。
3、每班连续工作时间不超过12小时。
4、保持操作人员的相对稳定5、自动消防系统的操作人员实行持证上岗,并严格遵守消防安全操作规程。
6、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
7、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。
8、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。
无法接班手续,值班人员不得擅自离岗。
9、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
10、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
11、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好增色接班手续。
12、发现火灾时,迅速按灭火作战预杂紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
五、消防监控中心设施运行检测制度1、每天接班时对各种保安器械对讲机、手店筒、巡更器的充电情况,器械及设施是否完好,有损坏报修弱电班。
2、每天接班时检查监视系统是否正常,并用系统操作控制台每个监视探头切换一次,有异常报弱电班。
3、发现烟感报警、防盗系统报警,立即移动监视系统跟踪,并派保安员到现场查看,如是误报,按复位程序操作。
4、每天22:00-8:00打开防盗系统并每周一次对系统探测器进行测试。
5、每天一次配合工程部进行一个楼层的烟感模拟报警测试6、每月一次配合工程部进行进消防泵,喷淋泵系统进行测试。
7、每半年配合工程部对排烟、正压送风机、紧急广播系统电梯迫降、防火卷帘门等消防报警控制柜,消防联动柜的各项操作功能进行测试和检查。
8、配合工程部对检测项目作详细记录。
9、每季度对电监员进行消防系统和监视系统操作的培训和考核。
六、消控中心值班制度1、值班人员分24小时三班制度。
2、每班8小时工作制,负责做好消控中心值班工作,并做好记录。
3、每班一人负责监控闭路电视、接听电话、对讲机通信联络等任务。
4、服从领班每个月考勤排班制度,上班时间禁止请假外出,用餐时必须轮流用餐,必须保证有一个人在控制中心值班。
5、上班时间禁止用本中心电话私用闲谈。
6、禁止带私人用品或易燃品在本中心存放。
7、未经批准,禁止参观。
8、当消防报警时,应迅速通知巡逻保安赶到报警地点。
查明原因,同时报保安领班、主管及大堂副理。
七、消控中心设备定期检测制度为了使饭店的消防设备能够更长的使用寿命,在发生紧急情况时能够更加有效的运行,特制订本制度:1.喷淋泵、消防栓泵、喷雾泵每半年试启动一次。
2.排烟机、送风机每月试启动一次,并联动相关楼层的排烟阀、送风阀。
3.室内消防栓每年开启一次。
4.应急照明、灭火器、每半年检查一次。
5.防火卷帘门每季度启动一次。
6.紧急广播、喷淋进水阀、喷淋泻水阀、空调防火阀每半年开启一次。
7.消防电梯、水力警铃每季度试运行一次。
8.消防电源和非消防电源每年切换一次。
9.消控中心的主机设备每季度检查、维护一次。
以上设备工程部及内保部应按以上要求安排检修、维护、保养,确保正常运行。
八、喷淋末端放水制度为了使喷淋自动灭火系统能够更加有效的运行,在发生紧急情况下各系统联动功能能够正常运转,特制订本制度。
1、喷淋泵每季度试启动一次,启动时常用喷淋泵和备用喷淋泵应同时试运行,确保常用泵和备用泵处于正常状态。
2、喷淋末端放水应每季度试开一次,同时应确保水力警铃处于可工作状态。
3、放水时工程部人员在水泵房查看喷淋泵是否联动启动,喷淋泵是否在规定压力内启动或停止。
4、各楼层的末端放水装置每年应轮流测试一次。
5、各楼层进水阀和泻水阀位置:进水阀:1-----10楼在员工电梯旁的管道间内;泻水阀:4-----10楼在402房对面的管道井内;3楼在国际厅休息区沙发顶部;2楼在酒水仓库西南角顶部;包厢福鼎厅洗手间门口顶部;1楼在中厨房洗碗间顶部。
七、程控指挥电话操作程序1、当程控电话机的铃声响起,该点的红色指挥灯亮起。
将随机话筒提起,按下该指示灯左边的红色按钮,既可通话,解除通话时将随机话筒放下既可。
2、如果需要同某一地点通话,可提起随机话筒,按下该点按钮,既可通话。
解除通话将随机话筒放下既可。
消控员岗位说明书部门:内保部分部:/岗位:消控员级别:/直接上级:部门主管/领班直接下级:/【职责范围】负责消防安全监控系统的信号监控和处理,对消控设备进行检测,监视仪表和信号工作情况,做好应付突发事件的准备工作。
【工作任务】1、负责消防安全监控系统的仪表和信号的监控和录像,并做好值班记录。
2、遇到报紧,要迅速、准确的按照报警程序进行工作。
3、发现机器设备出现故障,及时报告消防主管和工程部,进行修理。
4、运用监控器材,监控并追踪异常状况。
5、适时将掌握的情况通报或传递给须及时采取措施的人员。
6、主动、积极地发现异常状况,予以掌握监控。
7、每天对消控设备进行测试。
8、做好常用钥匙和备用钥匙的管理工作。
9、按时、按质的完成上级交办的其它工作。
【考核标准】1、仪容仪表:符合饭店《员工手册》中的相关规定。
2、品德操行:执行工作的操守、个人修养及爱护饭店之观念做好保密工作。
3、工作主动性:具有独立工作的能力,以及无需指导即能清楚的认识到如何进行工作。
4、工作效率:在一定期间内完成交付的工作量与速度及正确性与品质。
5、专业知识:对本职工作范围内所掌握的技能、工作程序、规章、设备及资料的熟悉程序。
6、工作积极性:积极完成工作责任的努力程序。
7、成本意识:执行工作中节省物力、避免浪费的态度。
8、安全卫生意识:注意工作环境之安全卫生、避免工作中危险发生的态度。
9、合作精神:在完成任务过程中与其他人一起和谐工作的情况,对饭店政策遵守和执行的情况,对待他人的态度,以及与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。
10、工作可靠性:准确完成所指派工作的信赖程度,即指其诚实、可信和持之以恒的程度。
11、学习能力:对工作技术、知识接受教导及自行研习的能力。
【考核方式】由部门领班亲自实施,所需资料由部门提供。
【任职资格】学历:高中毕业或相当于高中以上教育。
经验:对饭店保安工作有一定程度的了解,受过专业训练,熟悉饭店消防工作规范。
知识:具有饭店管理一般知识,熟悉饭店设施设备配置,消防设备控制使用,计算机操作、电视监控等专业能力。
能力:具有监控设备操作能力、有一定电脑基础、有事故分析处理能力和突发事件处理能力。
外语:达到初级水平。
身体:身体健康能够承受长时间坚守、观察、监控设备的工作压力,视力优良,工作情绪稳定。
女性身高达到160cm以上,男性身高达到170cm以上。
保安部消控中心服务项目 、程序与标准。